工作分析的应用
工作分析作用
工作分析的内容包含三个部分：对工作内容及岗位需求的分析；对岗位、部门和组织结构的分析；对工作主体员工的分析。
对工作内容的分析是指对产品（或服务）实现全过程及重要的辅助过程的分析，包括工作步骤、工作流程、工作规则、工作环境、工作设备、辅助手段等相关内容的分析；由于工作的复杂性、多样性和劳动分工使岗位、部门和组织结构成为必然，不同的行业和不同的业务都影响着岗位、部门和组织结构的设置，对岗位、部门和组织结构的分析包括对岗位名称、岗位内容、部门名称、部门职能、工作量及相互关系等内容的分析；对工作主体员工的分析包括对员工年龄、性别、爱好、经验、知识和技能等各方面的分析，通过分析有助于把握和了解员工的知识结构、兴趣爱好和职业倾向等内容。
在此基础上，企业可以根据员工特点将其安排到最适合他的工作岗位上，达到人尽其才的目的。
[编辑]工作分析的方法工作分析的方法主要有职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、临界特质分析系统（TTAS）、职能工作分析法（FJA）、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM），如下图所示：[编辑]工作分析的原因在人力资源开发管理过程中，工作分析具有十分重要的意义：1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。
2、工作分析是提高现实社会生产力的需要。
3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。
4、工作分析有助于实现量化管理。
5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。
6、对于劳动人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。
[编辑]工作分析的作用1、工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据1）工作分析为人力资源规划提供了必要的信息；2）工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准；3）工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据；4）工作分析为科学的绩效管理提供了帮助；5）工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；2、工作分析为组织职能的实现奠定基础1）通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，圆满实现职位对于组织的贡献；2）在工作分析过程中，人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位；3）借助于工作分析，组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，并通过职位及时调整，提高组织的协同效应。
人力资源-工作分析
人力资源-工作分析人力资源工作分析（Job Analysis in Human Resources）人力资源工作分析是人力资源管理中的一个重要环节，它对于企业或组织的运行和发展具有重要的意义。
本文将从人力资源工作分析的定义、目的、方法以及在实践中的应用等方面进行阐述，以帮助读者更好地理解和应用人力资源工作分析。
一、人力资源工作分析的定义和目的人力资源工作分析是指对企业或组织内部工作岗位进行全面、系统地分析，包括岗位职责、工作要求、工作环境等方面的内容，以期为企业或组织提供有关工作岗位的详细信息和数据，从而为人力资源管理决策制定提供依据。
人力资源工作分析的目的主要有以下几点：1. 确定岗位职责和工作要求。
通过工作分析，可以明确每个岗位的具体职责和工作要求，包括工作内容、工作流程、工作技能等，为企业或组织制定招聘、选拔、考核和培训等方面的策略提供基础。
2. 评价工作绩效。
通过对工作分析的结果进行评估，可以确定每个岗位的关键绩效指标，为绩效管理体系的建立和工作绩效的评价提供指导。
3. 设计和改进工作流程。
通过对工作分析结果的分析，可以发现工作中存在的问题和改进的空间，从而对工作流程进行调整和优化，提高工作效率和质量。
二、人力资源工作分析的方法人力资源工作分析的方法主要包括以下几种：1. 工作观察法。
通过观察和记录员工在工作岗位上的工作过程和行为，了解每个岗位的具体职责和工作内容。
2. 工作访谈法。
通过与岗位工作人员进行访谈和交流，了解每个岗位的工作要求和困难，收集关于工作流程、技能要求等方面的信息。
3. 问卷调查法。
通过向员工发放问卷，让员工根据自己的实际工作情况填写，获取有关工作内容、工作环境等方面的信息。
4. 文件分析法。
通过分析岗位工作相关的文件和记录，了解工作流程、工作要求以及工作结果等方面的信息。
三、人力资源工作分析在实践中的应用人力资源工作分析在实践中具有广泛的应用，可以在以下几个方面发挥作用：1. 招聘和选拔。
5W2H工作分析法及应用
为什么采用这个技术？
2. 应用步骤
who
谁是顾客？ 谁是决策人？ 谁办最便宜？
谁可以生产？ 谁会受益？
谁被忽略？
2. 应用步骤
when
何时工作人员容易疲惫？ 何时产量最高？ 何时完成最为适宜？
需要集体那才算合理？ 何时销售？
何时要完成？
2. 应用步骤
where
3
5W2H在工作的运 用
应用案例 1 《5W2H分析法及应用》学习班
5W2H when 何时？ where 何地？ how 怎样？ how much多少？
内容 2020年3月20日星期五
五楼会议室 1.PPT制作 2.整体框架的搭建 1.五个模型搭建的ppt 2.制作时间为4小时
应用案例 2 TD机推销渠道建立
5W2H
简化
无论何种动作、工作、工序、布局、地点等， 都可以变得简单一点。
5W2H
改变
前面的方法不可行，可改变工作的顺序或是改 变工艺来提高效率。
5W2H
取消
对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道 程序，可以的话，就取消该程序。
5W2H
合并
能不能把几道工序合并，尤其流水线上合并技巧 的应用能立竿见影的提高效率。
2
运用5W2H设计产品
1 应用XX思X路
2
应用X步XX骤
1. 应用思路
检查产品 合理性 （5W2H）
ห้องสมุดไป่ตู้
找出主要 优缺点
决定设计 新产品
2. 应用步骤
what
条件是什么？ 目的是什么？ 重点是什么？
功能是什么？ 规范是什么？
对象是什么？
工作分析理论方法与应用
（二）工作描述的应用 1、人力资源规划
2、招聘与配置 3、培训与开发 4、绩效评估 5、工作评价与薪酬管理 6、职业生涯设计 7、工作设计 8、员工安全 9、组织结构设计
工作识别 工作概要 工作关系
工作描述 的基本内容
工作职责 绩效标准 工作环境
（一）工作识别 工作识别又称工作标识、工作认定，其作用
第四章 工作分析的结果
第一节 工作描述
一、工作描述的含义及应用
（一）工作描述的含义
工作描述指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、 工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求。
工作描述主要是涉及工作执行者实际在做什么、如何做 以及在什么条件下做的一种书面文件。
它的主要功能是让员工了解工作概要，建立工作程序与工 作标准，阐明工作任务、责任与职权，为将来员工的聘用、考 核和培训等工作打下理论基础。
是将该工作与组织中其他工作区分开。主要包括 以下几方面：
1、工作名称：工作名称是工作识别中最重要的项目， 是一组在重要职责上相同的岗位的总称。
确定工作名称应注意： • 工作名称要讲究艺术，因为它代表了员工的地位； • 能准确地反映其主要工作职责； • 应指明任职者在组织等级中的相关位置； • 工作名称应尽量按照社会上通行、工人的做法来拟定。
工作生活质量要素包括：工作的挑战性与吸引力， 工作的自主性与自由度，工作的多样化与丰富化，合理 的工作负荷与节奏，安全舒适的工作环境，工作中个人 需要与个性特点的满足，上下级平级之间的良好的工作 关系等。
（三）系统化设计原则
充分考虑工作中各个方面的影响，包括组织体系、 工艺技术、管理方式、工作者、工作环境等。
工作职责与任务部分列明了任职者所从事的工作在组 织中承担的职责，所需完成的活动和工作内容。一般来说， 职责是任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任。任务 是为了履行职责需要做的事情。 （四）工作联系 （五）工作的绩效标准 （六）工作环境条件 （七）工作规范： 提供了成功地完成某项工作的人应具备的 条件方面的信息，如教育、培训、经验和一些特殊的要求。
工作分析系统
工作分析系统工作分析系统（Job analysis system）是指为了更加有效的管理和激励员工，企业对不同职位和岗位的工作细节进行的详尽记录、分析和评估的系统。
企业可以利用工作分析系统得到的信息，来制定富有针对性的培训方案、评估绩效、确定薪资水平和雇佣条件等。
一、工作分析系统的意义1.方便了企业内部管理。
通过对不同岗位工作的精细分析，企业可以了解相应岗位的各项职责任务、所需能力及素质以及与其他岗位之间的工作关联，使企业的顶层管理和中层管理者能够更加清晰和精准地制定出有针对性的管理策略。
2.为人力资源管理的科学化提供了基础。
工作分析系统能够协助制定适宜的薪资水平和建立较为合理的激励机制，有利于提高员工的工作积极性和员工满意度，保持企业内部环境的稳定性。
3.为企业雇主和员工之间达成共识提供了参考。
企业建立了工作分析系统，能够让员工清晰了解自己的职责任务和所需能力，为提升工作能力和发展职业规划提供依据。
4.为企业在市场和竞争中保持竞争优势提供了支持。
企业唯有指合适的人放到合适的岗位上，才可以使工作绩效最大化，提高企业的竞争优势。
二、工作分析系统的步骤和方法1.明确工作分析所需的基础信息在进行工作分析系统前，企业必须先明确有关岗位的基本信息，包括职位名称、职责和任务、该职位所需的技能、素质和工作经验等。
企业可以使用内部和外部的数据来源，如对岗位的市场调查、分析员工工作报告和简历等。
2.选择合适的工作分析方法对于不同的职位工作，企业可以采用不同的工作分析方法。
例如：（1）问卷调查法：此法通过向从事该岗位的员工发送问卷来收集数据，以获取员工对岗位的描述。
此法适用于在生产、技术方面从事同样操作的员工。
（2）面谈法：面谈法又称模拟法，要求将一个工作的流程，任务、技能和资格描述清楚，然后请经验丰富的员工对其进行模拟。
这种方法可以完整地记录工作的所有细节。
（3）目睹观察法：目睹观察是指观察现场员工在实际工作中的操作，并记录所做的工作任务，该方法可简化岗位的流程和动作，清晰地评估职责。
工作分析范文
工作分析范文工作分析是组织管理中非常重要的一环，它可以帮助组织更好地了解工作的本质和要求，从而更好地安排和管理员工的工作。
本文将从工作分析的定义、目的、方法和应用等方面进行详细阐述。
一、工作分析的定义。
工作分析是指对工作内容、工作要求和工作条件进行系统细致的研究和分析，以便确定工作的本质和要求，从而为招聘、选拔、培训、绩效评价、薪酬管理等人力资源管理活动提供依据和支持。
二、工作分析的目的。
1. 帮助组织更好地了解工作的本质和要求，为员工提供明确的工作指导，提高工作效率和质量。
2. 为招聘和选拔提供依据，帮助组织找到适合岗位的人才。
3. 为培训提供依据，帮助员工提升工作能力和技能。
4. 为绩效评价提供依据，帮助组织评估员工的工作表现。
5. 为薪酬管理提供依据，帮助组织合理确定员工的薪酬水平。
三、工作分析的方法。
1. 观察法，通过观察员工的工作行为和工作环境，了解工作的具体内容和要求。
2. 访谈法，通过与员工、主管和其他相关人员的访谈，了解工作的具体要求和条件。
3. 问卷调查法，通过向员工发放问卷调查表，了解他们对工作内容、要求和条件的看法和评价。
4. 文件分析法，通过分析工作相关的文件和资料，了解工作的具体要求和条件。
四、工作分析的应用。
1. 人员招聘和选拔，通过工作分析，组织可以确定岗位的具体要求，帮助招聘和选拔人员。
2. 培训和发展，通过工作分析，组织可以了解员工的具体培训需求，为其提供针对性的培训计划。
3. 绩效评价，通过工作分析，组织可以确定员工的工作目标和绩效标准，帮助评价员工的工作表现。
4. 薪酬管理，通过工作分析，组织可以确定员工的工作价值和贡献，为其制定合理的薪酬水平。
综上所述，工作分析在组织管理中具有非常重要的作用，它可以帮助组织更好地了解工作的本质和要求，为招聘、选拔、培训、绩效评价、薪酬管理等人力资源管理活动提供依据和支持。
因此，组织应该重视工作分析，加强对工作的研究和分析，从而更好地管理和发展员工。
工作分析在企业人力资源管理中的作用
工作分析在企业人力资源管理中的作用摘要：在如今这个利益至上的时代，人力资源无论放在哪个行业都是其核心竞争力的重要组成部分。
在企业中将人力资源的作用和潜力充分的发挥出来，能够为企业发展提供很大的前进动力。
如何将员工的激情和潜力激发出来，是人力资源管理工作的重点，基于此，人力资源管理工作应该积极的对岗位进行研究，对员工进行研究，在合适的岗位上安排合适的员工，提高人岗的契合度。
关键词：工作分析；人力资源；作用一、工作分析的概述（一）工作分析的基本含义简单来说，工作分析是指人力资源管理通过科学手段以最快的速度对工作情况和相关信息进行了解和掌握，或者说是全方位全系统监督工作的过程。
使用先进的技术和手段来收集和整理与工作有关的信息，将各个工作岗位的情况、职责以及要求等做出明确规范的说明和描述，有利于企业在人力资源管理工作中做出更好的决策。
（二）工作分析的结果工作描述是工作分析最直接的一种结果形式，另外的表现形式还有：职务说明书、资格说明书以及工作说明书。
在这四种形式中，另外三种形式是基于工作描述开发和创造出来的。
职务说明书的内容范围比较全面，既对岗位进行了说明，也对员工提出了一定的要求；资格说明书的主要内容是任职的相关资格和条件，整体上是围绕员工来说的；工作说明书的主要内容是岗位规范和相关说明，整体上是围绕工作来说的。
二、工作分析在人力资源管理中的作用（一）工作分析为人力资源管理提供了科学依据人力资源开发与管理这项工作最大的特点就是系统性，包括招聘、配置、培训、考核、薪资管理等多个环节，每一个环节的目的都是为了提高人岗匹配率，发挥员工最大的价值。
要达到人岗匹配的目的，对岗位就必须有科学且深入的分析，而岗位分析的过程与结果是落实好人力资源开发与管理这项工作的基础。
（二）工作分析为招聘与配置工作提供了依据招聘与配置是人力资源管理工作的第一环节，首先招聘的人必须符合企业要求，并且可以和岗位匹配，才能实现企业的招聘目标。
工作分析说明书
工作分析说明书工作分析是组织中进行人力资源管理的基础步骤之一。
它通过详细分析工作职责、职位需求以及工作环境等相关要素，来确保人员在工作中能够达到预期目标。
本文将从工作分析的背景和目的、分析方法以及分析结果的应用等方面进行论述。
1. 背景和目的在组织中，工作分析是确保员工能够胜任工作的基础。
通过进行工作分析，可以明确工作职责、权责和资源需求，以便为招聘、培训和绩效管理等人力资源管理活动提供依据。
工作分析的目的包括：(1) 确定工作职责：通过细致分析，可以明确工作岗位的主要职责和任务。
这样可以确保员工明确工作目标，避免职责重叠或遗漏。
(2) 确定资格要求：工作分析可以帮助确定职位的技能、知识和经验要求。
这有助于为招聘和选拔过程提供准确的依据，确保员工的能力和资质符合职位要求。
(3) 设计培训计划：通过工作分析，可以了解员工在工作中可能遇到的挑战和需求，从而精确确定培训的重点和内容，以提高员工的技能和工作效率。
(4) 支持绩效管理：工作分析可以帮助制定明确的绩效指标和评估标准，确保员工能够按照组织的期望达成工作目标。
2. 分析方法进行工作分析的方法多种多样，可以根据实际情况选择适合的方法。
以下是常用的几种分析方法：(1) 工作观察法：通过直接观察工作过程和内容，记录员工在工作中的活动和任务，以及所需的技能和知识。
(2) 工作访谈法：通过面谈工作岗位的现任员工，了解他们对工作的理解和所需的技能要求。
(3) 文件分析法：通过研究和分析与工作相关的文件和文档，获取工作内容和所需技能的详细信息。
(4) 问卷调查法：设计问卷，向工作岗位的现任员工和上级主管征求对工作职责和需求的意见和建议。
3. 分析结果的应用工作分析结果的应用范围广泛，对组织的人力资源管理来说至关重要。
以下是工作分析结果的几个典型应用：(1) 招聘和选拔：根据工作分析结果，可以制定准确的招聘岗位描述，并筛选和面试合适的候选人。
这可以有效提高招聘和选拔的效率和准确性。
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5）按组织机构、职责范围和业务分工定员
主要适用管理人员和工程技术人员
考虑因素：管理人员的个人因素
工作因素
环境因素
总之，没有定数，都根据企业的实际情况确定。
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1）准备7阶、段定： 编定员的过程 国家以及主管部门规定的定编定员标准
行业内部过去和现行、本企业过去和现行的各种定员方面的资料
企业的生产任务和工作量
日常管理工作（制定有关制度、建立健全各种统计
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13Biblioteka 、工作设计张大明的故事 从故事中的可看出： 有些工作比另外一些工作更有趣，更有挑战性 有些人喜欢不同的工作或更丰富的工作 报酬的多少并不是人们选择工作的惟一标准
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1、工作特性模型
工作特性模型 工作特性高低例
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激励潜能分数 =( [技能多样性+任务同一性+任务重要性] /3 )
作用：搭建好定编定员的基本框架 例：某制造企业的职位分类 管理类、技术类、现场管理三大类 管理类：行政管理、生产管理、供销管理 技术类：电脑工程、模具工程 现场管理：精密模具制造、生产支援
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行政管理：经营管理、财务管理、行政总务 生产管理：制造管理、质量管理 供销管理：贸易管理、采购管理、销售管理 电脑工程：硬件工程、软件工程、生产设备维护 模具工程：模具制造、软件应用
3）改善人与物理环境、机器设备的关系，改善人与人之间的关系，特别是与上级的关系（自主权与责任 感，主人翁意识，更好融入等）
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三、职位评价
评估职位的相对价值--------作为薪酬福利的依据 基于工作分析的结果
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1、职位评价的方法
1）职位排序法 2）职位分类法 3）因素比较法 4）要素计点法
第五章 工作分析的应用
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一、定编定员 1、定编、定员 等同于定员（也称劳动定员，包括企业定员、机关定员、事业单位定员等） 即确定组织所需各级各类人才的需要量 准确的定义：采取一定的程序和科学的方法，合理地确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备 2、目的：通过解决人员数量和人员配备的问题，从而促进企业少用人，多办事，不断提高劳动生产率
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2、海氏职位评价系统介绍
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3、美世职位评价系统
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案例
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×工作自主性×工作反馈 工作任务特征调查问卷
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2、工作设计的方法
工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 职务矩阵图
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3、工作设计的意义
1）使工作内容、方法、程序、工作环境、工作关系等与工作人员的特性相适应，大大减少无效劳动，大 幅度提高劳动生产率
2）减少由于工作单调、重复和不完整而导致的工作人员不良的心理反应
企业的组织结构、职责范围与用工情况
企业中各类人员的数量、质量以及比例方面的情况
机器设备的规模型号、性能、数量和运行情况
现行劳动定额的贯彻实施和实际完成情况
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2）定员阶段 测定、核算、制定初步方案、讨论、修改、完善、
形成最终的定员方案
3）定员方案的执行阶段 员工对岗位定员和人员调整的想法
富余人员的安置
定员人数=（同类设备开动台数×平均开动班次）/（设
备管理定额×制度工时利用率）
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3）按岗位定员 主要适用看管大型联动设备的人员、自动流水性生产岗位的
定员 在工作岗位上考虑生产班次、倒班和替班及轮休、出勤率、
作业率等问题 4）按比例定员 定员人数=服务对象人数×定员的标准比例 （通用标准、行业定员标准和企业定员标准） 如炊事员、医生、教师、辅导员h 、从事特殊工作人员 10
管理人员与全体员工的比例关系
服务人员与全体员工的比例关系
男女员工的比例关系
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以专家为主，走专业化道路 坚持科学性，保证员工正常休息时间
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6、定编定员的方法
1）按劳动效率定员
定员人数=计划期生产任务总量/（工作劳动效率×出勤 率）
定员人数=（生产任务×时间定额）/（工作班时间×出 勤率）
2）按设备定员
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精密模具制造：研磨、铣削、放电、成型、钳工
生产支援：模具零件成品管理、材料、热处理、焊 接、表面处理、备料作业、机电维修
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6
5、定编定员的原则
以企业生产经营目标为中心、科学、合理地进行定编定员 企业各类人员的比例关系要协调
直接与非直接生产人员的比例关系
企业内部基本工人与辅助工人的关系
基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例关系
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3、工作分析与定编定员的关系？ 工作分析可以建立起有序的职位体系，使每个具体
职位都能在该体系中找到相应的位置，从而确定企
业的职位数量和任职者人数、构成，为定编定员提
供依据
工作分析可以准确揭示每个职位的工作性质、特征
、责任大小、技术难易、任职者资格等职位特点和
任职条件，为劳动力管理提供标准
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4、定编定员的基础：职位分类