管理学 公平理论
管理学 激励理论 (11.37)--公平理论01
习题作业一、选择题1. 需要层次理论是由谁提出来的（D）A. 赫兹伯格B. 弗罗姆C. 马斯洛D. 亚当斯2. 在组织中大多数人都喜欢与别人比较，并且比较的结果经常会影响到员工的工作积极性，这是人们有（C）A. 生存需要B. 相互关系需要C. 公平的需要D. 权利的需要3. 由公平理论的出的启示有（ABC）A. 公平奖励职工B. 加强管理，建立公平竞争机制C. 教育职工正确选择比较对象认识不公平现象D. 满足不同职工的需要4. 在计时工资制下，当人们感到报酬过高时，会通过哪种方式消除不公平感（AB）A. 提高产量B. 提高质量C．降低产量D. 降低质量2. 在计件工资制下，当人们感到报酬过高时，会如何消除自己的不公平感（BC）A. 提高产量B. 提高质量C．降低产量D. 降低质量3. 亚当斯的公平理论，着重研究奖酬分配的（C D）对职工生产积极性的影响A. 结构性B. 稳定性C. 公平性D. 合理性二、简答题1. 论述亚当斯公平理论的基本要点答：公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家斯亚当斯提出的一种激励理论。
该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
公平理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。
人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并通过这种比较来确定自己所获得的报酬是否合理。
当人们在主观上感到公平合理时，心情就会舒畅，人的潜力就会充分发挥出来，从而使组织充满生机和活力。
反之如果人们在主观上感觉到不公平，则会降低人的工作积极性，对组织产生不利的影响。
公平感直接影响职工的工作动机和行为因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
人们在主观上感到公平合理时，心情就会舒畅，人的潜力就会充分发挥出来，从而使组织充满生机和活力。
管理学公平理论PPT
“一主三学”教学模式在《管理学基础》课程教学中的应用——以公平理论为例
应 用 中 的不 足 。 以促 使 其 不 断得 到优 化 和 学 整个 过 程 密 不 可 分 的 。学 员 们 需 要 根 据 们 自愿 结 合 成小 组 进 行 讨 论 ．每个 小 组 推
完善
自己 的兴 趣 爱 好 、 工作 要 求 等 选 择 专 业 ． 并 荐 一 到 两位 代表 进 行 发 言 ，其 他 学 员 可 就
文 以 《 理 学 基 础 》课 程 中的公 平 理论 为 的要 求 对 该 模 式 进 行 了 尝试 ．现 就 以 公平 书 馆 、 难 点辅 导 等 多 种形 式 。 文将 以公 管 重 本
例 ， 细 介 绍 了“ 主 三 学 ” 学 模 式在 实 理论 为例 对 具体 的应 用 情 况进 行 介 绍 。 详 一 教 际 教 学 中的 具 体 操 作 ，展 示 其 良好 的教 学
并 利 用 媒 体 资 源 和交 互 手 段 ，依 靠 自身 力 联 系 ， 正 做 到 了 “ 放 不 放 开 ， 真 开 自主 不 自
量 完成 学 习 过 程 ． 要 包 括 主 动 自学 、 组 由 ” 主 小 。 互 学 、 择 助 学 三个 方 面 。 三 学 ” 导 学 ” 选 “ 中“
平 理 论 的 面 授辅 导 为 例 。清 晰 的展 示 该 教
（ ） 一 自主学 习 。 自主 学 习 并 非 放 任 自 学 模 式 与传 统 的 面 授辅 导 的区 别 。
首 先 。针 对 导 学 中提 出 的 问题 请 学 员
效 果 ． 并在 教 学 实践 中寻 求 该模 式在 具 体 流 、 无 限 制 的学 习 ， 是 与 导学 、 学 、 毫 它 助 促
中“ 自主学 习 ” 含 义是 学 习者 在 教 师 的指 促 学 内容 。“ 的 自主学 习 ” 正 体 现 了 学 生 的 自己 所 得报 酬 的绝 对 量 ，而 且 关 心 自己所 真
公平理论
理论公式
除了横向比较之外，人们也经常做纵向比较，即把 自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同 自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比 较。只有相等时他才认为公平，如下式所示:
0p／ip=0h／ih 0p ip=0h ih
其中：0p——自己对现在所获报酬的感觉 0h——自己对过去所获报酬的感觉 ip——自己对个人现在投入的感觉 ih——自己对个人过去投入的感觉
公平理论
公平理论认为，当员工感到不公平时，可 以预计他们会采取以下六种选择中的一种： 1.改变自己的投入； 2.改变自己的产出； 3.歪曲对自我的认知； 4.歪曲对他人的认知； 5.选择其他参照对象； 6.离开该领域。
刺猬理论
刺猬理论，源于刺猬在天冷时彼此靠拢取暖， 刺猬理论，源于刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但 保持一定距离，以免互相刺伤的现象。 保持一定距离，以免互相刺伤的现象。在管理学 刺猬理论强调的就是人际交往中的“ 中，刺猬理论强调的就是人际交往中的“心理距 离效应” 运用到管理实践中， 离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要 搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“ 搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“ 亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作 亲密有间”的关系， 关系。与下属保持心理距离， 关系。与下属保持心理距离，可以避免下属的防 备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、 备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承等 行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。 行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这 样做既可以获得下属的尊重， 样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中 不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者， 不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做 到疏者密之，密者疏之，这才是成功之道。 到疏者密之，密者疏之，这才是成功之道。
管理学14种行政管理理论
管理学14种行政管理理论行政管理理论1：传统行政管理理论传统的行政管理理论强调组织的层级结构和分工制度，以及规章制度的重要性。
这一理论强调了组织机构的稳定性和规范性，注重对组织运作的规范和控制。
传统行政管理理论的代表人物包括马克思、韦伯等，他们对组织机构和管理活动进行了深入的研究和理论阐述。
行政管理理论2：行政权力理论行政权力理论强调行政权力的合法性和行使的规范性。
行政管理者必须在法律规定的范围内行使权力，并对其行为负责。
行政权力理论的代表人物包括孟德斯鸠、罗素等，他们对行政权力的性质和作用进行了深入的探讨和思考。
行政管理理论3：行政责任制理论行政责任制理论强调行政管理者应对其行为和管理结果承担责任。
行政管理者在行使权力时，必须对其决策和行为负责，并接受监督和评估。
行政责任制理论的代表人物包括斯密斯、泰勒等，他们对行政责任制度的建立和完善进行了深入的研究和探讨。
行政管理理论4：行政效率理论行政效率理论强调行政管理者应追求行政效率，即以最小的成本和资源实现最大的管理目标和绩效。
行政效率理论的代表人物包括福特、泰勒等，他们对组织运作和管理活动的效率进行了深入的研究和思考。
行政管理理论5：行政公平理论行政公平理论强调行政管理者应以公平和公正的原则对待组织成员，并维护其合法权益。
行政公平理论的代表人物包括罗尔斯、考茨等，他们对行政公平原则的建立和维护进行了深入的研究和论述。
行政管理理论6：行政学派理论行政学派理论强调行政管理应以科学的方法和理论为基础，以数据和事实为依据进行管理决策和实践。
行政学派理论的代表人物包括西蒙、费雪等，他们对行政管理的科学基础和方法进行了深入的研究和阐述。
行政管理理论7：新公共管理理论新公共管理理论强调公共管理应更加注重效率和绩效，倡导市场化和企业化的管理方式，以提高公共部门的管理效能。
新公共管理理论的代表人物包括奥斯特罗姆、欧仁·沃特等，他们对公共管理的市场化和经济化进行了深入的研究和论述。
管理学 激励理论 (11.18)--公平理论
教学案例一、案例分析是什么引起陈丽的愤怒陈丽去年从南大毕业，获得了会计学位。
在接受了许多企业的面试之后，陈丽选择在一家著名的会计公司任职，并被派到深圳的办事处。
她对所有的一切都很满意：在名声显赫的大公司中有一份具有挑战性的工作；具有获得重要经验的良好机会；一份会计专业毕业生所能得到的高水平工资，去年月薪4950元。
当然，陈丽也曾是班里最优秀的学生，她业务能力强，富有进取心，沟通能力好，获得相应的工资也是预料之中的事。
一年过去了，陈丽的工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。
上司对她的表现也是极其满意。
她最近刚得到每月500元的加薪。
但是最近发生的一件事却让陈丽的工作热情急速下降。
原来，她得悉公司刚刚签了一个南大商学院会计专业的毕业生，此人缺少陈丽在一年中所获得的经验，却能拿到每个月5500元的工资。
除了愤怒，用其他任何语言都无法描述陈丽现在的状态，她甚至说想要另外找一份工作。
问题一：案例中陈丽的情绪由满意到工作热情急剧下降，是什么原因？问题二：结合案例，根据公平理论，我们可以得到哪些有益启示？问题一答案：亚当斯的公平理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。
它研究的主要内容是职工报酬分配的合理性、公平性及其对职工产生积极性的影响。
亚当斯认为：职工的积极性取决于他所感受的分配上的公正程度（即公平感），而职工的公平感取决于一种社会比较或历史比较。
所谓社会比较，是指职工对他所获得的报酬（包括物质上的金钱、福利和精神上的受重视程度、表彰奖励等）与自己工作的投入（包括自己受教育的程度、经验、用于工作的时间、精力和其他消耗等）的比值与他人的报酬和投入的比值进行比较。
所谓历史比较是指职工对他所获得的报酬与自己工作的投入的比值同自己在历史上某一时期内的这个比值进行比较。
每个人都会自觉或不自觉地进行这种社会比较，同时也要自觉或不自觉地进行历史比较。
当职工对自己的报酬作社会比较或历史比较的结果表明收支比率相等时，便会感到受到了公平待遇，因而心理平衡，心情舒畅，工作努力。
公平理论在管理中的应用
浅论公平理论在管理中的应用温州党校2009级经济管理陈龙飞[论文摘要]:员工劳动积极性不仅受到其所得的绝对报酬影响，更重要的是受相对报酬影响。
企业运用报酬公平激励、绩效考核公平激励、选拔机会公平激励等营造公平合理的气氛，使员工产生一种主观的公平感，进而达到调动员工的积极性的目的。
[关键词]:公平理论相对报酬公平激励一、引言公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》（１９６２，与罗森合写）、《工资不公平对工作质量的影响》（１９６４，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（１９６５）等著作中提出来的一种激励理论。
公平理论是以员工的投入和他获得的报酬相比较，员工在心理上对这种比较的结果加以判断，从而在员工的心理上产生是否公平的感觉。
它既包括员工与其他人的比较，也包括员工现在与过去的比较，在一个公平的环境下，可以激励员工的工作积极性。
随着知识经济时代的到来，人的因素越来越成为组织实现自己战略目标的关键因素，组织的薪酬管理在实现自己的竞争优势和战略目标的过程中，具有十分重要的作用。
探索公平理论在现代企业薪酬管理中的应用，使员工在教育、技能、工作经验、努力程度和花费的时间等的投入与薪酬、福利、成就感、认同感、工作的挑战性、职业前程等外在和内在的报酬等的得到的结果达到有效的平衡，不仅有理论意义，更有实践价值。
亚当斯提出“贡献率”的公式，描述员工在横向和纵向两方面对所获报酬的比较以及对工作态度的影响。
Op／Ip=Ox／Ix在上式中，Op：自己对所获得报酬的感觉，Ox：自己对他人所获得报酬的比较，Ip：自己对付出的感觉，Ix：自己对他人的付出的感觉．如果这个等式成立，那么进行比较的员工觉得报酬是公平的，他可能会为此而保持工作的积极性和努力程度；如果该等式不成立，就有两种情况发生．一是Op／Ip＞Ox／Ix，则说明此员工得到了过高的报酬或付出较少的努力。
在这种情况下，一般来说，他不会要求减少报酬，而且有可能会自觉得增加自我的付出。
《公平理论例子》课件
对员工满意度和忠诚度的影响
提高员工满意度
当员工感到自己的付出得到了公 平的回报时，会更加满意自己的 工作，从而提高工作积极性和工 作效率。
增强员工忠诚度
公平理论认为，员工对组织的忠 诚度与他们所感受到的公平程度 有关。当员工感到受到公平对待 时，更可能对组织保持忠诚。
公平理论面临的挑战与未来发展方向
制定合理的评价标准和方法
明确评价标准
制定清晰、具体的评价标准，确保评价结果客观、公正。
评价方法科学
采用多种评价方法，如360度反馈、关键绩效指标等，确保评价 结果全面、准确。
评价结果与激励挂钩
将评价结果与员工的激励措施挂钩，如晋升、培训等，以促进员 工的积极性和工作动力。
04
公平理论的影响与挑战
05
案例分析
某公司薪酬分配的公平性分析
要点一
总结词
要点二
详细描述
该案例通过分析某公司的薪酬分配情况，探讨了薪酬公平 性的重要性及其对公司绩效的影响。
该案例首先介绍了公司的薪酬体系和分配方式，然后通过 对比不同职位和员工的薪酬水平，分析了薪酬分配的公平 性。研究发现，公司内部存在一定的薪酬不公平现象，这 可能导致员工的工作积极性和满意度下降，进而影响公司 整体绩效。为了解决这一问题，案例提出了一些改进措施 ，如建立更加公平的薪酬体系、加强薪酬与绩效的关联等 。
晋升机会的分配应基于员工的工作表 现和能力，而不是基于偏见、关系或 其他非相关因素。
员工福利与社会保障
福利政策的公平性
组织提供的福利政策应公平地惠 及所有员工，避免员工因性别、 年龄、职位等因素而受到不公平
的待遇。
社会保障的完善性
组织应为员工提供完善的社会保障 ，包括养老保险、医疗保险、失业 保险等，以保障员工的合法权益。
浅谈期望理论和公平理论在企业中的应用
案例一：期望理论在企业中的应用（参考理论：期望理论）对许多中高层管理者尤其是决策层的领导者来说，企业运作中最主要同时也最困难的两件事是决策和用人。
而激励是企业管理中一个异常重要的功能，是企业管理心理学的核心问题。
激励是指激发人的动机，改变一个人往往需要花费太多的时间和精力，而激励一个人有时候也许只需要一句话。
一个聪明的组织或者领导如果能够利用他们的这一本能去激励人才，甚至可能不需花费分文。
就期望理论在管理实践中如何操作谈谈个人的看法。
一、费鲁姆的期望理论。
1. 维克多‘弗鲁姆是著名心理学家和行为科学家。
他深入研究组织中个人的激励和动机，于1964年在《工作与激励》中率先提出了比较完善的期望理论模式。
弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。
这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。
用公式表示就是： M = V * E 其中：M——激励力量，是指调动一个人的积极性，激发人内部潜力的强度。
V——目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。
同一目标，由于各个人所处的环境不同，需求不同，其需要的目标价值也就不同。
同一个目标对每一个人可能有三种效价：正、零、负。
效价越高，激励力量就越大。
E——期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率。
是个人对某一行为导致特定成果的可能性或概率的估计与判断；显然，只有当人们对某一行动成果的效价和期望值同时处于较高水平时，才有可能产生强大的激励力这个公式说明：假如一个人把某种目标的价值看得很大，估计能实现的概率也很高，那么这个目标激发动机的力量越强烈。
2.期望理论内容的拓展（1）期望理论的基础是赢取自己的利益，它认为每一员工都试图获得最大的自我满足。
期望理论的核心是双向期望，管理者期望员工有好的表现，员工期望管理者给自己奖励。
管理学概论
南京大学现代远程教育“管理学概论”课程期末试卷提示：答案文档直接在学生平台提交提交截止日期：2021年6月21日一、单项选择题（每题1分，共10分）1、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（ B ）A. 只适用于盈利性工业企业B. 普遍适用于各类组织C. 只适用于非营利性组织D. 只适用于营利性组织2、赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是（ C ）。
A. 薪金B. 人际关系C. 赏识D. 职业安定3、车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取什么措施？（ C ）A. 批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球B. 严格执行车间工作制定，对擅自违反规定者严加惩罚C. 在强调必须遵守工作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动D. 对上述情况不闻不问，任其自由发展4、如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（ B ）个管理层次。
A. 1B. 2C. 3D. 45、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（ C ）。
A. 双因素理论B. 效用理论C. 公平理论D. 强化理论6、德鲁克指出企业是由它的（ D ）来定义的。
A. 名字B. 章程C. 公司条例D. 任务7、塑造组织文化时，应该注意（ B ）。
A．主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B．组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C．组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D．组织文化一旦形成，就无需改变8、人本管理中人的假设是（ D ）。
A. 自然人B. 管理人C. 经济人D. 社会人9、下列关于计划的说法不正确的是（ B ）。
A. 组织当前状况的评估一般采用SWOT分析法。
B. 滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
c.激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导。引导其树立正确的公 平观-------公平理论表明公平与否始源于个人的感觉。领导者要注意引 导主观感受上的认识偏差。
正确的公平观
• 绝对的公平是没有的。 • 不要盲目攀比。 • 不要按酬付劳。
公平是一个复杂的问题
• 它与个人的主观判断有关 • 绩效如何评定？ • 绩效由谁评定？
公平理论
• 感觉不公平的因素 工资、奖金、机会、晋升、住房、福
利、奖励等 • 影响不公平的因素
组织各种制度、领导、他人
公平理论
• 如何做到公平？ • 科学合理的薪酬分配制度 • 尽可能多的采用客观标准、量化标准 • 过程公开化 • 更多的民主
• 大量事实表明，员工经常将自己的付出和
所得与他人进行比较，而由此产生的不公 平感将影响到他们以后付出的努力。这种 理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积 极性的影响。它指出，人们将通过横向和 纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的 公平性。
2.比较过程和结果
a.比较过程 结果 / 投入 = 结果 / 投入
：
自己感觉到的投入
自己以前所获报酬 自己感觉到的以前投入
自己所获报酬
：
自己感觉到的投入
他人所获报酬 自己感觉到的他人投入
c.比较结果
①A＞B；说明进行比较的员工得到了过高的报酬或 付出的努力较少。当事人感到占了便宜,当事人 的行为有:
•当事人产生内疚感,从而更努力的工作; •当事人心安理得,沾沾自喜; •当事人心理上调节对这些变量的认识使之平衡
②A＝B；进行比较的员工觉得报酬是公平的，他最 有可能继续保持工作的积极性和努力程度。
③A＜B；员工会对组织的激励措施感到不公平，导 致当事人在工作中产生以下行为：
1. 减少自己投入到工作中的努力，表现有经常迟到、早退、怠工、带 着情绪工作、出废品、浪费原料、放弃责任、无积极性和热情、或 者损害公司的物品等，从而在心理上达到平衡，而且会长期消极下 去。
5. 改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自我安慰的心理效 果。
6. 辞职、另谋高就。
3.公平理论的应用意义
公平理论表明：对大多数组织成员而言，激励不仅受到绝对报酬 的影响，还受到相对报酬的影响。该理论对于领导者来说显然是有教 益的。
a.公平是对员工激励的一种重要手段------领导者用报酬或奖赏来激励组织 成员时，一定要使员工感到公平和合理
（自己现在A） （他人或过去B ） ）
结果是指从事工作所获得的报酬，投入是指 对所从事的各种工作的付出。
典型的投入有： 时间、经验、知识、健康等， 典型的结果有： 薪金、晋升、地位、对工作业绩的认可等。 b.比较类型 ①纵向比较：自己的现在与过去进行比较 ②横向获报酬
2. 要求增加自己的报酬。
3. 想要参照者B把工作干得更多更好，自己做不好就找接口，因为觉得 “B的奖酬与劳动付出的比率比自己的高，所以应该做的比我多比我 好。
4. 想方设法把参照者B的奖酬待遇拉下来，往往采用一些不正当的手段 或投机取巧的方法达到此目的：打小报告、歪曲事实、恶意挑剔B的 小毛病、小缺点，老是盯着B的错误，看不到自己的不足。
公平理论
• 也称为社会比较理论。这种理论的基础在 于，员工不是在真空中工作的，他们总是 在进行比较，比较的结果对于他们在工作 中的努力程度有影响。
基本观点
• 人是通过寻求人与人之间的社会公平（即 所得到的报酬与绩效相称合理）而被激励 的。当一个人作出了成绩并取得了报酬后， 他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且 关心所得报酬的相对量。因此他要进行种 种比较来确定自己所获报酬是否合理，而 比较的结果将直接影响他今后工作的积极 性。