民营医院经营管理

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民营医院管理规章制度范本

民营医院管理规章制度范本

民营医院管理规章制度范本第一章总则第一条为规范民营医院的经营行为,提高服务质量,维护医疗秩序,保障患者权益,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于民营医院的管理与操作,包括医疗服务、医疗质量、医疗安全、财务管理等方面。

第三条民营医院应遵守国家法律法规,遵循医疗伦理,做到守法经营,诚信服务。

第四条民营医院管理人员应具备相关资格和经验,遵守规章制度,勤勉尽责,维护医院形象。

第二章医疗服务规范第五条民营医院应设立专职医疗服务负责人,负责医疗服务的组织、协调和监督。

第六条医护人员应具备相应的执业资格和技能,遵循医疗操作规范,确保医疗行为合法、安全、有效。

第七条民营医院应建立病历档案管理制度,妥善保存患者的医疗记录,确保信息安全和隐私保护。

第八条民营医院应定期对医疗设备和药品进行检查和维护,确保医疗设备的安全性和有效性。

第三章医疗质量管理第九条民营医院应建立全面质量管理体系,包括医疗服务质量评估、医疗风险评估等环节。

第十条民营医院应建立医疗巡回检查制度,定期检查医疗环境、医疗设备、医疗操作等情况。

第十一条民营医院应定期组织医疗服务质量评估和患者满意度调查,及时改进服务质量。

第四章医疗安全管理第十二条民营医院应建立医疗事故报告和处理制度,对医疗事故做出及时报告,并及时做出处理。

第十三条民营医院应建立医疗安全防范措施,包括医疗危机预案、医疗风险管理等措施。

第十四条民营医院应定期组织医疗安全培训,提高医务人员的安全意识和应急处理能力。

第五章财务管理规范第十五条民营医院应建立健全的财务管理制度,规范财务收支,保证财务透明和安全。

第十六条民营医院应定期进行财务审计和核算,确保财务数据的真实和合法性。

第十七条民营医院应控制好医疗费用,合理定价,不得以任何形式变相虚高价格。

第六章管理制度落实第十八条民营医院应将本规章制度向全体员工宣传,建立相应的执行机制,确保规章制度的贯彻落实。

第十九条民营医院应建立健全的监督检查机制,对医院运行情况进行监督和检查。

民营医院经营责任制度范本

民营医院经营责任制度范本

民营医院经营责任制度范本第一章总则第一条为了规范民营医院经营行为,保障医院健康、持续发展,根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》和有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度所称民营医院,是指按照《医疗机构管理条例》规定,经卫生行政部门批准设立,以营利为目的,为社会提供医疗服务的非公立医疗机构。

第三条民营医院应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,建立健全经营责任制度,明确各级管理人员和员工的经营责任,确保医疗服务质量安全,提高患者满意度。

第二章组织架构第四条民营医院应设立董事会(或股东会),负责医院的决策、监督和经营管理。

董事会(或股东会)应由具有医疗、管理等方面专业知识的人员组成。

第五条民营医院应设立经营管理团队,负责医院的日常经营管理和执行董事会(或股东会)的决策。

经营管理团队由院长、副院长、财务负责人等组成。

第六条民营医院应设立医疗质量安全管理团队,负责医疗质量安全和医疗服务标准的制定、实施和监督。

医疗质量安全管理团队由医疗质量安全管理人员、临床科室负责人等组成。

第三章经营责任第七条董事会(或股东会)的责任:(一)制定医院的发展战略和长期发展规划;(二)审批医院的年度经营计划和预算;(三)监督医院经营管理团队的执行情况;(四)决定医院的高级管理人员任免;(五)监督医院财务状况和资金运作;(六)决定医院的对外投资和合作项目;(七)处理医院的重大突发事件。

第八条经营管理团队的责任:(一)组织实施董事会(或股东会)的决策;(二)制定医院的年度经营计划和预算,并组织实施;(三)确保医院医疗服务质量安全,提高患者满意度;(四)建立健全医院的人力资源、财务、物资、信息等管理制度;(五)监督医院的经营状况,确保医院的盈利能力;(六)处理医院的日常经营事务。

第九条医疗质量安全管理团队的责任:(一)制定医院的医疗质量安全管理制度和医疗服务标准;(二)组织实施医疗质量安全管理制度和医疗服务标准;(三)监督医院的医疗质量安全,处理医疗质量安全事件;(四)定期对医疗质量安全进行评估和改进。

民营医院管理的特点和体会

民营医院管理的特点和体会

民营医院管理的特点和体会民营医院的管理特点和体会属于涉及医疗领域的管理经验,下面我将从以下几个方面进行分析:一、市场竞争的压力:民营医院作为市场主体,面临着来自其他医疗机构的激烈竞争。

在市场竞争中,民营医院需要更加注重市场营销,提高自身的服务品质和专业水平。

这就要求民营医院管理人员要具备市场敏锐性、创新能力和营销策略等方面的能力。

二、灵活的经营模式:相对于公立医院,民营医院在经营模式上有着更大的灵活性。

民营医院可以根据市场需求进行产品差异化,开展特色服务,提供更加多元化和个性化的医疗服务。

而这一点也正是民营医院的一个优势所在。

三、注重效益的管理:民营医院作为企业,经营效益是其生存和发展的根本保障。

因此,民营医院管理人员需要注重财务管理,掌握经营成本控制,提高经营效益,确保医院的可持续发展。

四、人才引进和管理:因为民营医院管理的灵活性,往往能够吸引并引进更多的人才。

管理人员可以通过各种方式引进具备专业素质和经验丰富的医疗人才,提高医院的综合实力和服务质量。

同时,在人才管理方面,民营医院相对于公立医院也更加注重激励机制和人才培养,提高员工的工作积极性和发展空间。

五、独特的文化与企业精神:民营医院管理往往也会形成一种独特的文化和企业精神。

作为一种特色文化,民营医院往往更加注重效率、创新和团队协作。

这种文化在一定程度上也推动了医院的发展,形成了一种积极向上的企业精神。

总体而言,民营医院管理的特点是灵活性强、市场导向、效益导向和人才引进等方面。

在实际管理中,我也有一些体会和感悟:首先,我认为民营医院管理人员需要具备全方位的能力素质,既要具备医疗专业知识和技能,又要具备市场营销、财务管理、人力资源管理等方面的能力。

只有综合素质过硬,才能更好地应对市场竞争和管理挑战。

其次,我深刻体会到市场导向和灵活经营对于民营医院的重要性。

在竞争激烈的医疗市场中,只有不断创新和改进管理方式,提供更具竞争力的医疗服务,才能赢得更多的市场份额和客户信赖。

民营医院规章制度管理办法

民营医院规章制度管理办法

民营医院规章制度管理办法第一章总则第一条为规范民营医院的管理体制,保障医疗服务质量,保护患者的合法权益,制定本办法。

第二条本办法适用于民营医院管理及运营过程中。

第三条民营医院应当严格遵守国家相关法律法规和行业管理规定,保证医疗质量和安全,做好患者服务工作。

第四条民营医院应当建立健全科学的管理制度和规章制度,确保医院工作运行顺畅、有序。

第五条民营医院应当加强管理学习和培训,提高管理人员的管理水平和能力。

第六条民营医院应当建立健全绩效评价制度,完善激励机制,激发员工工作积极性。

第七条民营医院应当建立健全风险管理机制,及时发现和解决各类风险和问题。

第八条民营医院应当遵循经济效益和社会效益相统一的原则,合理控制医疗成本,提高服务效率。

第九条民营医院应当加强与政府、卫生行政部门的联系与合作,共同推动医疗卫生事业发展。

第十条民营医院应当积极履行社会责任,服务社会大众,促进健康中国建设。

第二章组织机构第十一条民营医院应当设立董事会、监事会和经营管理层,建立协调、监督、管理的组织机构。

第十二条董事会是民营医院的最高权力机构,负责医院的方向、政策和重大事项的决策。

第十三条监事会是民营医院的监督机构,负责监督医院的经营管理工作,保障医院的合法权益。

第十四条医院应当设立行政管理人员、医疗服务人员和后勤保障人员等部门,建立科学的管理架构。

第十五条医院应当设立专门的调解、安全、财务、法律等工作部门,确保各项工作有序开展。

第十六条医院应当建立健全绩效考核制度,对各部门、各人员进行绩效考核,激发工作积极性。

第十七条医院应当建立健全内部沟通渠道,确保信息共享、决策透明,加强团队协作。

第三章人员管理第十八条医院应当建立健全人员管理制度,加强招聘、培训、考核和激励工作。

第十九条医院应当根据工作需要,合理设定各部门员工的数量和岗位要求。

第二十条医院应当加强员工培训,提高员工的专业素养和服务技能,不断提升医疗水平。

第二十一条医院应当建立健全正职、副职、工勤制度,明确各职位的职责和权限。

民营医院经营管理方案

民营医院经营管理方案
2.开展特色医疗服务,满足患者多样化需求;
3.加强市场调研,制定针对性市场营销策略;
4.依法合规开展宣传推广活动,提升医院品牌知名度。
七、财务管理
1.建立健全财务管理制度,确保财务合法合规;
2.加强成本控制,提高资金使用效率;
3.依法纳税,保障医院合法权益;
4.定期进行财务分析,为经营决策提供数据支持。
3.提高医院经济效益,实现社会与经济效益的统一;
4.提升医院品牌形象,增强市场竞争力。
三、组织架构与职责
1.医院董事会:负责制定医院发展战略、审批重大决策、监督经营管理;
2.医院管理层:负责日常经营管理,向董事会汇报工作;
-院长:负责医院全面工作,确保医疗服务质量;
-副院长:分管医疗、护理、财务、后勤等具体工作;
3.加强安全保卫工作,确保医院安全稳定;
4.落实环保政策,保护环境。
九、合规与风险防控
1.严格遵守国家法律法规,确保医院各项业务合法合规;
2.加强内部审计,防范经营风险;
3.建立合规管理体系,提高医院合规意识;
4.加强与政府、行业协会等外部单位的沟通与合作,维护医院合法权益。
十、总结
本方案旨在为民营医院提供一套合法合规的经营管理框架,以实现医疗服务质量提升、医院可持续发展等目标。医院需在实际运营过程中,根据自身实际情况调整和优化方案,确保医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2.优化医疗资源配置,提高医疗服务效率;
3.提升医院品牌形象,增强市场竞争力;
4.实现医院经济效益与社会效益的统一。
三、组织架构
1.医院董事会:负责制定医院发展战略、审批重大决策等;
2.医院管理层:负责日常经营管理,向董事会汇报工作;

民营医院的经营模式及优化策略

民营医院的经营模式及优化策略

民营医院的经营模式及优化策略第一章:引言随着医疗改革的不断深入,政府开始大力支持民营医院的发展,民营医院也正逐渐成为医疗市场的一股重要力量。

经营模式与优化策略成为影响民营医院发展的重要因素。

第二章:民营医院经营模式1. 组织结构民营医院的组织结构可以分为三个层次:董事会、高级管理层和基层管理层。

董事会应包括资深医生、专业人士和投资人等,高级管理层应包括CEO、CFO和COO等高级管理人员,基层管理层主要是各临床科室的主任和科室管理人员。

2. 人员结构民营医院的医疗服务人员应包括临床医生、护士、药师、医技人员等。

同时,还需要配备专业人员,如法务、财务、市场等。

3. 设备设施民营医院应配备先进的医疗设备,包括住院病房、手术室、检查科室等。

同时,应保证医疗设施有充足的周转率。

4. 医疗服务模式民营医院的医疗服务模式可以采用专科、综合或区域医疗中心等不同模式,以满足不同患者的需求。

第三章:民营医院优化策略1. 降低成本民营医院可以通过降低药品价格、压缩管理费用、节约能源等方式降低成本,以提高医疗服务水平。

2. 加强医疗团队建设民营医院应注重医生的培养,建立医生培训体系,引进高端人才。

此外,患者需求不同,不同专业医生的合作也会彰显诸多优势。

3. 科学管理民营医院应注重科学管理,包括医院整体管理、人员管理、质量管理等,以建立高效、规范和可持续发展的体系。

4. 加强品牌建设民营医院应通过加强品牌建设,树立良好的口碑和信誉度,吸引更多患者前来就诊。

第四章:结论民营医院作为医疗市场上的重要角色,其经营模式与优化策略对医院的发展至关重要。

民营医院需要不断地完善和优化自己的经营模式和管理体系,提高医疗服务水平,加强品牌建设,以满足患者对医疗服务需求的不断提高。

民营医院经营管理

民营医院经营管理
严禁直接挂钩(间接) 严禁开单提成(计量) 严禁科室承包(工作量) 严禁药品提成(高耗材收入) 降低医疗成本(年度对比)
医院服务
树立服务理念、增强服务意思 加强职业道德、强化行风建设 改善服务态度、转变服务作风 优化服务流程、强调服务环节 尊重患者权益、和谐医患关系 收费价格合理、满足患者需求
一、经营管理概念
(经济运营)
价格 成本
医疗 药品
运算 分析
经济 效益
二、医院经营管理原则
社会效益、最高准则 服务质量、核心原则 合理收费、病人减负 增收节支、促进发展 尊重规律、事实求是
医院经营管理
经营宗旨:
质量第一 效益统一 全员经营 内涵发展
经营目标:
发展目标 服务目标 经济目标 市场目标
医院经营管理
医院经营管理应达到
遵循科学规律 符合卫生政策 不断进行调整 达到效益最佳 提高职工待遇 促进医院发展
前段改革现状
卫生政改府调革控与不经利、营医管疗进理入市场
投入严重不足、患者费用增加 公费医疗失控、合作医疗解体 影响政府威信、群众苦不堪言
下一步改革方向

贯彻卫生方针、调整办
院方向

加大投资力度、加强宏
业务费:(水电暖、交通、印刷、科研、培训
房屋维修、设备维修、排污、报刊)
药品、费卫材费、工资、福利费、房屋 设备折旧、低值易耗及一次性用品等费

4.成本的分配
a.按定额比例分配
共同耗用成本在服务项目之间分配
b.按服务工时、工资分配
服务项目用的工时或工资成本 在共同服务项目间的分配
c.按工作量比例分配
日均门急诊人次 病床使用率 平均住院日 每床日收入 门诊人次收入 病床周转次数 每床占固定资产 百元资产创收 百员卫材创收 药品加成率 预算补贴率 经费自给率 增收节支率 人均节余 人均创收 人均工作量 周转金周转次数 出入院诊断符合率 手术前后诊断符合率 住院病理诊断符合率 治愈好转率 入院三日确诊率 危重病人抢救成功率 死亡率

民营医院经营管理方案

民营医院经营管理方案

民营医院经营管理方案(参考)一、市场定位中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊,而国有医院的经济收入70%—80%是来自于病房。

所以中小型综合民营医院的建设应以门诊为主,病房为辅.然后按照优雅环境;优良设备;优秀人才;优惠价格;优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或重整。

二、提高知名度,树立品牌医院形象三、以经营为主导四、以基本医疗管理为基础医汇通-—医院大营销管理系统五、以门诊管理为重点六、以经济激励为手段七、以个别谈心帮助为主、以经济惩罚为辅的纠错原则八、信息化管理九、分级管理任何管理制度都不可能是完善的。

不完善的制度会给我们的工作造成不利的影响。

因此,在医院管理中,要在以“病人为中心"的前提下,采取原则性与灵活性相结合的办事原则,以弥补制度上的不足.例如,收费处电脑故障时,可以手写收费,以后再补电脑发票。

病人缴费还差一点钱时,可以打折优惠。

急病病人一时钱不能到位时,可以先处理,后收费,先住院,后交押金。

本院员工可以签字担保他人留观、住院等。

只有这样才能使我们的制度更加充实而完善.医汇通--医院大营销管理系统十、以病人为中心医院的经济收入来自于病人,病人是我们的衣食父母。

我们只有切实做到以病人为中心,全心全意为病人服务,不断提高病人服务的满意度,形成好的口碑,从而提高病人在社会上对医院的推介程度,才能不断增加病人的就诊量,扩大我们的经济效益.所以,必须坚持以病人为中心,严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理,以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。

十一、人性化管理人性化管理就是要把医院当成自己的家,把员工当成自己的父母和兄弟姐妹。

员工的成绩要充分给予肯定,贡献突出的要及时表扬,甚至给予物质或奖金奖励,从正面引导大家前进;对员工的失误和犯错,要热情帮助和谅解,作为领导者也要主动承担部分责任,要从正面上激励他们前进。

对需要帮助的员工和部门,要千方百计的给予帮助和支持。

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※ 总折旧率为5-8%;大修基金提总值的3%
6. 成本控制
• A.开支范围的控制

以下费用不得列入成本
• 基本建设、专项资金、事故、违章
• 超标支出、病人减免、赔偿、滞纳
• B.医疗业务费的控制

制定定额、建立制度

分析原因、采取措施

追究责任、节约奖励
C、工资及福利费控制 控制编制、精减机构 压缩人员、内部分流

高提成注意事项
职工心理承受能力-积极开发 经济核算力求准确-相对合理 奖金发放及时到位-激励稳定 指标控制相对稳定-保持干劲 各别科室适当照顾-兼顾公平 必要时机再作调整-持续发展
3.效益优先、兼顾公平
适当拉开挡次、体现按劳分配 考虑承受能力、必须兼顾公平 保护职工干劲、注意和谐氛围 继续刺激增长、方案适时调整
1.科学的制定指标(可用工作量)
☆ 经验法 (估计算法) ☆平均数法(近几年平均数) ☆移动加权平均法
各期数分别权数之和 予测数=
各期权数之和
前三年数×1+前二年数×2+前一年×3
☆ 趋势预测分1析+法2+3
上年数+上年数×近三年平均递增%

2.确定提成比例
零 步 起 基—没指标,激励较小 分 段 提 成—没指标,激励较大 高 提 成 比—有指标,激励最大 区 别 对 待—灵活性,特殊处理
接待危重病人 送病人住院 助办住院手续 指引病人就诊 帮助重病检查 发放宣传资料 协调各科专家 健康保健宣传 准备开水水杯 接听各方来电 保持大厅卫生 维持门诊秩序 随时准备服务
发放化验结果 反馈门诊情况 判断服务范围 留取顾客意见 邮寄化验结果 解答疑难问题
注意病人安全 内外电话转接 电话解答问题 转达各种通知
平均住院日 每床日收入 门诊人次收入
病床周转次数
经济效益考核指标
医疗效益指标
每床占固定资产 百元资产创收 百员卫材创收
药品加成率 预算补贴率 经费自给率
劳动效率指标 医疗质量指标
增收节支率 人均节余 人均创收 人均工作量 周转金周转次数 出入院诊断符合率 手术前后诊断符合率 住院病理诊断符合率 治愈好转率 入院三日确诊率 危重病人抢救成功率 死亡率
医院经营管理
关注几方面需求 消费者需求 生产者需求 政府的需求 医保的需求 社会的需求
医院经营管理
1.对外:突出“创”字:
打造品牌、开拓市场 扩大影响、形成规模
市场调研、明确目标 制定规划、逐步实施
情况通报
考评总结征求意见
医院经营管理 服务质量领导小组 制订服务工作计划
社区服务 制订计划 定期指导 双相转诊
医疗支出
经济管理科 质量控制办
核算办公室
制定管理方案
经营办
奖金核算
岗位津贴
质量控制
医疗差错事故 终未质量评比 运行质量检查 质量管理制度
节假日超时费 特殊岗位补助 岗位津贴发放
个别情况调整 控制物品消耗 确定提成比例 制定经济指标
各种维修费 卫生材料费 低值易耗品
药品加成费 辅助检查费 床位护理费 手术处置费
服务项目用的工时或工资成本 在共同服务项目间的分配
c.按工作量比例分配
共同耗用成本用工作量分配

5. 固定资产的折旧
a. 房屋及建筑 c.其他设备
框架1.7% 锅炉动力15%
钢混2%
炊事5-15%
砖木3.3% 其他8%
简易10%
被服50%
其他5%
交通15%
b.医疗器械
家具8%
电子15%
图书5%
其他10%
4.效益评价方法

a.标准值比较法 b.单项值比较法 c.平行数列比较法 d.综合记分比较法

常用效益指标(常用27项)
1.总收入 2.业务收入、人均业务收入 4.业务支出、自给率、 5. 人均业务收支节余 7.医疗收入、占业务收入比率 9.药品收入、占业务收入比率 10.每百元业务收入消耗:
工资、水电、公务、业务、燃料费用 15. 每百元业务收入占:固定资产
服务量增加总成本不变
成本总额
固定成本
服务量
固定成本:
房屋、设备折旧 工资、福利费等
医院成本分类
医院六大类成本 医疗服务成本 药品经营成本 科室直接成本 科室间接成本
科室总成本 服务项目成本

科室服务量与分担固定成本性
科室成本
科室分配量 科室固定成本=
服务量
服务量
注: 科室服务量越大分担的成本额数越少
民营医院经营管理
2020年7月18日星期六
一、经营管理概念
(经济运营)
价格 成本
医疗 药品
运算 分析
经济 效益
二、医院经营管理原则
社会效益、最高准则 服务质量、核心原则 合理收费、病人减负 增收节支、促进发展 尊重规律、事实求是
医院经营管理
经营宗旨:
质量第一 效益统一 全员经营 内涵发展
经营目标:
对比性强便于调整


缺点: 成本不够精确

不符传统观念

短期经营决策

※ 目前广泛被界内人士所认可

大中医院皆用此法进行核算

(三)科室岗位责任制
划分核算单位、核定收支项目 预测收入指标、确定材料消耗 制定提成比例、严格奖惩制度 建立信息核算、加强质量控制
指标的意义和作用
• 帮助了解自己现在在那里。 • 帮助了解为什嘛会在这里? • 帮助我们思考想要到那里! • 帮助找出如何才能到那里? • 帮助了解我们到了那里了。 • ※总指标、分指标 • ※科学性、可行性
巡回医疗 制订计划 组织实施 效果总结
建立档案
医院社会服务流程图
制定管理制度
医院病案室
出院病人信息沟通管理
出院病人信息中心 收集出院病人信息 向出院病人发放调 查资料健教宣传单
医疗信息资料
医院情况简介 科室资料介绍
满意度调查表
针对病情须知
预约定期复诊
生日纪念礼物 主要节日贺卡
疾病情况回访
评价沟通计划 评估运行过程 评价沟通效果
月结收入
月结支出
统计分析
调整改进
工作奖金
各项奖金汇总 质控经管会议
季/半/年质量/
工作全面总结
岗位奖金
奖金发放
不断提高
质量奖金

三、医院成本核算
(一)成本的构成
1.变动成本: 成本与服务量成正比 Y=b.x
y
x
Y:成本总值 b:消耗比
b X:服务金额
包括:卫生材料、低值易耗、一次用品

2.固定成本
医院经营管理应达到
遵循科学规律 符合卫生政策 不断进行调整 达到效益最佳 提高职工待遇 促进医院发展
卫生改革与经营管理
前段改革现状 政府调控不利、医疗进入市场 投入严重不足、患者费用增加 公费医疗失控、合作医疗解体 影响政府威信、群众苦不堪言
下一步改革方向

贯彻卫生方针、调整办院方向

加大投资力度、加强宏观调控
四、成本核算

(一)全成本计算

优点:成本计算精确

宏观效果明显

增加业务收入

有效降低成本

缺点:

项目庞大计算复杂

行管人多费用较高

科室人少收入偏低

分摊困难难以平衡

※仅适用于特大型医院
(二)变动成本计算法
• 优点:费用效益直接结合

提供直接管理信息

简化成本核算办法

便于分清经济责任


3.医院成本细分类
公务费: (办公、邮电、差旅、文体、宣传)
: 业务费 (水电暖、交通、印刷、科研、培训
房屋维修、设备维修、排污、报刊)
药品、费卫材费、工资、福利费、房屋 设备折旧、低值易耗及一次性用品等费

4.成本的分配
a.按定额比例分配
共同耗用成本在服务项目之间分配
b.按服务工时、工资分配
☆ 服务行为和医 德
制度健全、奖 惩分明、认真落 实
严肃处罚、索 要红包、收取回 扣
严厉禁止、推 诿拒诊、态度蛮 横
医患沟通
疾病诊断 治疗原则 治疗方法 合理用药 疾病转归 医疗费用 经济状况
心理咨询 告之患方 保护隐私 家庭情况 服务周到 善退红包 节省费用
门诊服务台工作流程图 服务台工作人员 提前1小时准备 服务员大厅等候
D.办公费用成本控制 定额控制、比例控制
经费包干、制度控制
E.卫生材料的控制
制定消耗比例、单独核算、以收定支 严格奖惩制度、节约奖励、超支扣罚
F、低值易耗和一次性用品控制 集中管理、付费发放、住院转帐
G.后勤物质管理
原则: 实事求是、勤俭办院 节约办事、满足供应 办法: 科学计算、分期采购 定额供应、减少储备 帐物相符、严禁浪费

扩大医保范围、实行大病统筹

降低收费标准、推行合作医疗

医院经营管理对策

改变服务理念、调整经营方式

扩大医疗范围、保证基础医疗

控制医疗费用、实行医疗包干
努力降低病人费用
• 合理检查、合理治疗 • 合理用药、合理收费 • 加强医疗质量、防止并发症 • 加快病人周转、缩短住院日 • 当好病人参谋、协助理好财 • 加强行风建设、杜绝收红包 • 开展健康教育、无病先预防
医疗转诊 院内会诊
远程会诊 出具证明
科普教育 健康保健 画廊手册 内容更换
病房工作 便民措施 人性服务 满意程度
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