宝岛眼镜市场分析样本 封面
宝岛眼镜连锁经营策略分析

宝岛眼镜店(连锁)经营策略分析c闕宝岛眼齎》国际教育学院G10市场营销班1022102006 沈婷婷1022102011 芮思诗1022102012 丁立霞总体策略宝岛眼镜自创业之初,即秉持“品质、技术、满意”三大保证和“诚实服务”的经营理念。
多年来不断缔造佳绩、扩大经营规模。
宝岛眼镜荟集了国内医科大学毕业的医师、各种视光学专家和管理人才,配置了一流的进口全套验配仪器,并且引进标准的企业识别系统,将配镜的服务流程标准化,以便消费者在任何一家分店配镜都能享受绝对专业、满意的服务。
宝岛眼镜的经营策略主要分成店内和店外。
店内营销员工(People):眼镜行业的员工需要在专业、服务及销售技能上有相当的培训。
宝岛眼镜在视光学专业领域服务态度及销售技巧上,对员工做全方位的培训,每年每个员工接受至少80 个小时以上的在职训练,维持宝岛员工的素质。
服务流程(Process:) 眼镜业的服务流程分为销售前和销售后。
销售前的服务流程约45分钟,分成两大部分: 验光(约20-25分钟)及销售推荐(约15-20 分钟)。
验光流程是建立专业形象的最佳时刻。
每一个验光环节,都是与顾客沟通,建立互动感情,是消费者产生专业形象的时刻。
销售环节是与顾客产生互动,了解顾客需求的重要环节。
第二个是售后服务,眼镜业通常不是当场完成交易,而是需要顾客再次来取商品。
因此,售后环节的服务流程也是很重要的。
服务流程是员工培训的成果检验。
如果员工培训到位,服务流程所产生的结果将是顾客的满意,这也是最直接最重要的营销。
购物环境(Physical Evidence)宝岛眼镜在全国的店铺装修、LOGO、颜色,基本一致。
走的是专业、高尚的颜色及装潢格调。
除了外在的明显企业识别系统(CIS)外,店铺里的规划也很着重消费者的感受。
尽量让消费者能感觉在宝岛眼镜消费时的舒适、安心、满意。
店外营销宝岛眼镜对外营销分为三个阶段: 初创期、成长期及成熟期战略,其宗旨是品牌营销。
宝岛眼镜案例分析

Case Study: BAODAO OpticalQ1:Based on the external and internal analysis of the environment, what are the key strengths & weaknesses of BAODAO?External Analysis (Based on PEST)Political●The new labour policy of “life employment” make it more difficult for BAODAO to attract andretain the right talent.Economic●China's booming economics.Social●With the high percentage of school kids with myopia, the optical business is growing.●The just beginning marketing which use of disposable lens is so huge that could sustainBAODAO’s growth and market leadership for the next decade.●Few local graduates had the necessary skills for service occupations.●It is difficult to retain quality employees because job-hopping was common among successfulmanagers and above average wages were needed to retain these talents.Technological●Gowth of E-commerce enable customers to try on different frames from the firm’s catalog online(different style, sizes, brands, colour etc) and then submit orders to the nearest outlet for fitting and purchase.Internal Analysis (Based on McKinsey 7S)Strategy●BAODAO considered excellence in quality products, innovation and professional services to bethe corner stones of its business.●In 2008, BAODAO adopted its growth strategy by linking with strategic network alliances toexpand its market.Structure●BAODAO had a flat organisational structure.Systems●All the products on its shelves went through a rigorous quality assurance system to ensure thehighest technical standards.●All the product s sold were entered into the tracking system with buyers’ information.●The systems which is being developed allow customers to try on different frames from thecatalog online and then submit orders to the nearest outlet for fitting and purchase.●BAODAO had also a structured mentor system and work teams were encouraged to haveinformal functions to build up collaboration and support for each other.●HR department had fully integrated systems, ranging from recruitment, selection, training,mentoring, career development, team reward system and bonus packages, performancemanagement and leadership development.Staff●Department heads and executive members were involved in regular weekly meetings andmonthly staffing briefings were conducted for all staff.●Employee learning and development programs maintaine continuous innovations.●BAODAO focused on employees training and made great efforts to improve employees’professional skills and abilities.Style●Jim Wang maintained an open door policy and encouraged staff to voice their ideas.●Jim Wang liked informal exchanges and showed great “emotional intelligence”.●Despite difficulties and setbacks in the past, Jim Wang would see them as lessons learnt andhad the ability to pick up and go again.●Jim Wang had good insight about the business environment and had good identity with his staffand obtained a lot of respect from his employees.●One of Jim Wang’s weaknesses was his inability to say “no”.●Employees is alowed to make mistakes and learned from mistakes.●Mentor system and work teams encouraged to have informal functions to build up collaborationand support for each other.Skills●The professional skill and competence of BAODAO’s optometric technicians ensuredBAODAO’s competitive position in the markets and gav e it a cutting edge when competingwith other competitors in the same industry.Shared Value●The mission of BAODAO was “to become a world leader in retailing industry for eye-careoptical product and services”.Key Strengths●BAODAO linked with strategic network alliances to expand its market.●Encourage staff innovation.●The CEO had good insight about the business environment and had good identity with his staffand obtained a lot of respect from his employees.●BAODAO considered excellence in quality products, innovation and professional services to bethe corner stones of its business.●Structured employee learning and development programs.●Jim Wang also realised that learning involved trying new ideas and making mistakes.●Structured mentor system and work teams were encouraged to have informal functions to buildup collaboration and support for each other.●“People first” policy whereby good performing employees would always be retained by thefirm despite downturns in the industry.●HR department had fully integrated systems, ranging from recruitment, selection, training,mentoring, career development, team reward system and bonus packages, performancemanagement and leadership development.Weaknesses●The new labour policy of “life employment” make it m ore difficult for BAODAO to attract andretain the right talent.●One of Jim Wang’s weaknesses was his inability to say “no”.●BAODAO had a flat organisational structure.2. What are the competitive strategies adopted by BAODAO?●BAODAO linked with strategic network alliances to expand its market.●Focus on quality, innovation and professional services.●Learning and development programs maintained continuous innovation.●Jim Wang also realised that learning involved trying new ideas and making mistakes.●Mentor system and work teams encouraged to have informal functions to build up collaborationand support for each other.3. What motivation theories were used in BAODAO to retain talent in this firm?●Open door policy encouraged staff to voice their ideas and complaints to manager.●Structured employee learning and development programs.●Jim Wang also realised that learning involved trying new ideas and making mistakes.●Mentor system and work teams were encouraged to have informal functions to build upcollaboration and support for each other.●“People first” policy whereby good performing employees would always be retained by thefirm despite downturns in the industry.●BAODAO focused on employees training and made great efforts to improve employees’professional skills and abilities.●HR department had fully integrated systems.4. What recommendations could you suggest to Jim Wang to sustain market leadership in China?●Use third-party stage to develop B2C E-commerce.●Create internal competition.●Improve promoting on brand image.●Set up a decision-making group in the manager level to avoid emotional decision of the top manager.●Develop reverse logistics.。
宝岛眼镜市场调研报告

宝岛眼镜市场调研报告摘要本文主要对宝岛眼镜市场进行了调研分析,通过对市场规模、竞争格局、消费者行为等多个方面进行深入研究,旨在为眼镜行业相关企业提供参考和指导。
通过本次调研,我们发现宝岛眼镜市场存在着潜在的机会和挑战,为企业制定合适的发展战略提供了重要依据。
1.市场概况1.1 市场规模根据调研数据显示,宝岛眼镜市场目前的规模约为X亿元,未来预计呈现稳步增长态势。
1.2 市场分布根据市场分布情况分析,宝岛眼镜市场主要集中在一二线城市,其中XX市场最为集中,XX市场增长势头良好。
2.竞争格局2.1 主要竞争对手在宝岛眼镜市场,主要竞争对手包括国际知名眼镜品牌以及本土眼镜企业,竞争激烈。
2.2 竞争优势经调研发现,一些本土眼镜品牌在本地市场具有一定的优势,但国际品牌在产品创新、品质保障等方面占据一席之地。
3.消费者行为分析3.1 消费群体宝岛眼镜市场的消费群体主要以年轻人、中年人为主,他们对眼镜的款式、品质、价格等有着不同的需求。
3.2 消费习惯消费者更加注重眼镜款式多样性、品质保障和售后服务,在购买眼镜时更倾向于线上购买。
4.市场发展趋势4.1 个性化定制未来宝岛眼镜市场将更加注重个性化定制,满足消费者个性化需求。
4.2 电商渠道拓展随着互联网技术的发展,眼镜行业将更多通过电商渠道进行销售。
结语综上所述,宝岛眼镜市场在未来的发展中存在巨大潜力和挑战,眼镜企业需根据市场情况和竞争格局灵活调整发展战略,提升产品品质、服务水平,以满足不同消费者的需求,抢占市场份额。
希望本调研报告对眼镜行业相关企业提供有益参考和指导。
感谢阅读本文,如需进一步了解调研细节,请联系我们。
桂林高校市场宝岛近视眼镜营销策划书

桂林高校市场宝岛眼镜营销策划书叶茂中品牌策划机构2014年6月10日目录一、前言 (3)二、背景 (3)三、企业简介 (3)四、产品分析 (4)五、市场分析 (5)六、 SWOT分析 (6)七、消费者分析 (7)八、市场营销计划 (8)九、市场营销策略 (9)十、客户关系管理策略 (10)十一、广告费用预算 (11)十二、附件一:宝岛近视眼镜市场问卷调查 (12)一、前言近几年我国经济的快速发展、人民收入和消费水平的提高,近视低龄化、近视人口的增加,国内消费者保健意识的增强,催生了中国庞大的眼镜市场。
眼镜除了使用功能,还被赋予装饰功能,眼镜消费的个性化、时尚化、品牌化、高档化的趋势日益显著,进一步催生了中国市场的商机。
宝岛眼镜桂林分店,位于桂林市象山区中山中路20号梦之岛百货二楼,是全区规模最大的眼镜店之一,引进了高端验光设备(电脑验光仪、综合验光仪、检影仪、裂隙灯、角膜曲率计灯验配仪器)。
配备国家高级验光师等专业人才,是全区首屈一指的专业、正规眼镜店。
“创新、专注、守信、卓越”是宝岛眼镜公司基本品格和至高承诺,是指导宝岛公司诚信服务、真诚奉献的行动指南和服务标准,宝岛眼镜一直坚持不懈,始终坚持“高标准、精确化、零误差”的经营理念,将客户的满意度作为服务的出发点和落脚点,用实际的行动展现企业的良好素质,彰显企业服务形象,打造诚实、友善、宽容、互信的眼镜连锁服务企业。
宝岛眼镜如何在竞争激烈的市场上占据一片天地,提高公司销售业绩,立足于高校市场,是宝岛眼镜桂林分店面临的重要任务。
我们小组以宝岛眼镜时尚个性元素,通过分析当代大学生特点,全方位打造桂林地区第一家时尚潮流眼镜品牌。
二、背景目前,中国眼镜行业市场容量达400亿人民币。
近几年来,中国眼镜产业年均增幅达17%。
中国不仅已经成为世界潜力最大的眼镜消费大国,而且已成为世界领先的眼镜生产大国,眼镜产量已经占到企业界70%。
中国学生近视率自小城镇、中等城市到大城市都有逐步上升的趋势。
宝岛眼镜调研报告

宝岛眼镜调研报告宝岛眼镜调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解宝岛眼镜在市场中的竞争力以及消费者对于宝岛眼镜的认知和满意度,为公司后期的发展提供参考和指导。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行,共发放问卷100份,回收问卷80份。
三、调研结果1. 宝岛眼镜的知名度通过问卷调查发现,80%的受访者知道宝岛眼镜品牌,其中60%的受访者曾经在宝岛眼镜购买过眼镜产品。
2. 宝岛眼镜的竞争力在受访者看来,宝岛眼镜的竞争力表现在以下几个方面:(1)产品:受访者对宝岛眼镜的产品质量普遍表示满意,认为宝岛眼镜的镜片和镜架质量较高,样式多样,能满足不同消费者的需求。
(2)价格:大部分受访者认为宝岛眼镜的价格相对较高,但对于产品质量的认可程度较高,仍然愿意购买。
(3)服务:受访者普遍认为宝岛眼镜的售前售后服务较好,员工态度友好且专业。
3. 宝岛眼镜的改进空间受访者对宝岛眼镜的改进意见主要集中在以下几个方面:(1)价格:部分受访者认为宝岛眼镜的价格较高,希望公司能够推出更多价格实惠的产品,以满足更多消费者的需求。
(2)样式:少部分受访者认为宝岛眼镜的样式设计过于保守,希望公司能够推出更多时尚、潮流的款式,以吸引更多年轻消费者。
四、调研结论通过本次调研,我们得出以下结论:1. 宝岛眼镜在市场中的知名度较高,拥有一定的竞争力;2. 宝岛眼镜的产品质量得到消费者的认可,产品价格相对较高,但仍然能够吸引一部分消费者购买;3. 宝岛眼镜的售前售后服务较好,员工态度友好且专业;4. 宝岛眼镜需要继续改进产品的价格策略,推出更多价格实惠的产品;5. 宝岛眼镜需要加大样式设计的力度,推出更多时尚、潮流的款式,吸引更多年轻消费者。
五、建议根据以上结论,针对宝岛眼镜的改进空间,我们提出以下建议:1. 宝岛眼镜应该调整价格策略,推出更多价格实惠的产品,以满足不同层次的消费者需求。
2. 宝岛眼镜应该加大对样式设计的投入,推出更多时尚、潮流的款式,以吸引更多年轻消费者。
宝岛眼镜调研报告

宝岛眼镜调研报告
《宝岛眼镜调研报告》
一、研究背景
眼镜是近年来成为大众必需品之一,随着社会的发展和生活水平的提高,眼镜不再只是用来矫正视力,更成为一种时尚配饰。
宝岛眼镜是一家专注于眼镜设计、生产和销售的知名品牌,在眼镜行业拥有较高的知名度和好评度。
二、调研目的
通过对宝岛眼镜进行调研,了解其在市场上的竞争地位,消费者对其产品的认知度和满意度,以及当前市场上的眼镜消费趋势和消费者需求。
三、调研方法
本次调研主要采用问卷调查和实地访谈的方式,通过向消费者发放问卷和访谈商店销售人员来获取数据和信息。
四、调研结果
1.市场地位:宝岛眼镜在市场上拥有一定的品牌影响力和认知度,其产品在同行业中处于中上水平。
2.消费者认知度和满意度:调研结果显示,消费者对宝岛眼镜
的产品质量和设计风格较为满意,但在售后服务和品牌宣传方面仍有提升空间。
3.消费趋势和需求:随着眼镜市场的不断发展,消费者对于眼镜的需求已不再仅限于视力矫正,时尚性和个性化成为了消费者选购眼镜时的主要考虑因素。
五、调研建议
1.加强品牌宣传:宝岛眼镜可以通过多种途径,如电视广告、社交媒体等,加强品牌宣传,提升消费者的认知度。
2.优化售后服务:提升售后服务的质量和效率,提高消费者的满意度。
3.创新产品设计:抓住消费者需求和市场趋势,不断创新眼镜产品设计,满足消费者的个性化需求。
六、结论
通过本次调研,我们对宝岛眼镜有了更深入的了解,并提出了一些建议,希望宝岛眼镜能够不断提升自身实力,适应市场需求,更好地满足消费者的需求。
宝岛眼镜调研报告

宝岛眼镜调研报告一、背景介绍宝岛眼镜是一家专注于眼镜制造和销售的知名品牌,成立于2005年,总部位于中国上海。
宝岛眼镜的产品覆盖多个领域,包括近视眼镜、太阳镜、防蓝光眼镜等。
随着人们对眼镜的需求增加以及生活水平的提高,宝岛眼镜希望通过调研了解客户的需求和品牌认知度,以便提供更好的产品和服务。
二、调研目的本次调研的目的是为了深入了解宝岛眼镜的客户群体、市场竞争以及客户对产品和服务的满意度,以此为基础进行品牌定位和市场营销策略的优化。
三、调研方法1.问卷调研通过在线问卷的形式,我们向宝岛眼镜的客户发送了调研问卷,问卷内容包括客户的基本信息、购买眼镜的原因、产品使用体验、售后服务等方面。
2.深入访谈我们邀请了一些宝岛眼镜的忠实客户进行深入访谈,通过面对面的交流,了解他们对品牌的认知、购买决策的因素、产品满意度以及建议和意见。
3.竞品调研我们对宝岛眼镜的竞争对手进行了调研,包括国内外知名眼镜品牌,了解他们的产品特点、市场占有率以及客户评价等。
四、调研结果1.客户群体根据调研结果显示,宝岛眼镜的客户群体主要集中在25岁至40岁之间,男女比例相对均衡。
他们大部分是城市居民,有一定的购买力和关注个人形象的需求。
2.购买原因96%的受访客户表示购买宝岛眼镜的原因是因为其产品质量可靠和价格合理。
此外,宝岛眼镜的广告宣传和口碑传播也起到了一定的影响作用。
3.品牌认知度经过问卷调研和深入访谈,我们了解到宝岛眼镜在客户中的品牌认知度较高。
大部分受访客户对宝岛眼镜的品牌形象评价较好,认为其产品质量可靠和服务态度良好。
4.产品使用体验90%的受访客户对宝岛眼镜的产品使用体验表示满意。
他们认为宝岛眼镜的产品不仅具有时尚设计,还具备良好的视觉效果和舒适度。
5.售后服务宝岛眼镜在售后服务方面表现良好。
绝大部分受访客户对宝岛眼镜提供的售后服务表示满意,认为其能够及时解决问题并提供专业的建议。
6.竞争对手分析与竞争对手相比,宝岛眼镜在产品价格和品牌形象等方面具备一定的优势。
宝岛眼镜调研报告

宝岛眼镜调研报告调查机构:启源广告策划公司总经理:孔彬彬调研部经理:朱小燕策划部经理:付佳和创意部经理:邱亭亭制作部经理:沈金泉营销部经理:陈露露2011/10/15摘要宝岛眼镜公司来自美丽的宝岛台湾,始创于1981年1月6日,在台湾拥有400家分店,是世界华人最大的眼镜连锁集团,也是眼镜行业最早的上市公司之一。
宝岛眼镜有限公司于1997年3月开始投资大陆,在武汉开设了首家大陆分公司,随后厦门、福州、泉州、漳州、莆田、龙岩、天津、北京、杭州、宁波、绍兴、南京、苏州、哈尔滨、大连、沈阳、长春、重庆、成都、合肥、广州、东莞、上海、青岛分公司相继成立。
截止2006年03月1日,宝岛眼镜全国共有788家连锁店;在大陆已拥有388家分店,员工5360多名。
宝岛眼镜自创业之初,即秉持“品质、技术、满意”三大保证和“诚实服务”的经营理念。
多年来不断缔造佳绩、扩大经营规模。
宝岛眼镜荟集国内医科大学毕业的医师、各种视光学专家和管理人才,配置一流的进口全套验配仪器,并且引进标准的企业识别系统,将配镜的服务流程标准化,以便消费者在任何一家分店配镜都能享受绝对专业、满意的服务。
宝岛眼镜的资源也是比较的充足,经营模式也是比较全面,宝岛眼镜的两大部分:即后端的ERP系统和基于ERP的mySAPRetail(零售业解决方案)。
后端ERP 采用的是SAPR/3系统,包含物料管理(MM)、销售与分销(SD)、管理会计(CO)、财务会计(FI)四大功能模块。
由并开发了基于IE界面的前台单店零售系统及基于Palm的移动盘仓系统。
宝岛眼镜调研报告一、市场分析1.1环境分析1.1.1整体环境分析在现在的大环境下,眼镜在生活中基本算是每个人必不可少的东西,在学校中,基本可以看见每个学生都带着眼镜,眼镜不只是一种工具,而且还是一种装饰,一种时尚。
在目前的状况,这现在的趋势,电脑,电视的普及,使得许多人在小龄时就需要眼镜。
眼镜的销量只会是上升的趋势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
陕西异时代广告文化传播有限公司宝岛眼镜(近视镜)市场分析客户名称:西安市宝岛眼镜(近视镜)广告目标:以年轻人为主,提高宝岛眼镜(近视镜)知名度,扩大西安市场占有率,营业额较之去年提高5%。
广告投放区域:西安市广告投放时间:2011年7月1日——2012年12月31日一、营销环境分析(一)人口环境:西安市总人口800多万(包括流动人口),其中学生约占总人口的60%,在学生中近视者占31."5%,这已经具备了构成了大市场的第一基本因素,事实证明对于宝岛眼镜公司而言,这正是其所瞄准的市场机会。
(二)经济环境:西安相对于其他的西北城市来说,经济条件有一定的优势——是十一五规划重点建设城市,国家在此投资项目多。
政策对西安大力扶持,人们生活水平不断提高,这意味着消费者的购买力的提高,所以从经济大环境来看,是有利于宝岛眼镜市场的发展的。
(三)科学技术环境:眼镜市场为暴利产业,竞争激烈,各企业都致力于产品创新生产技术的改进和品牌附加值的提高,以市场为导向,以企业为主体的产、学、研相结合的眼镜创新道路已形成。
(四)政治法律环境:宝岛眼镜的零销,直接带动相关企业发展,拉长了产业链,促进城镇经济发展。
(五)自然环境:西安地处西北内陆,干旱多风沙,空气湿度小,易使眼睛产生疲劳,影响视力状况。
(六)文化环境:电脑办公、网络游戏等的普及以及生活节奏的不断加速,人们生活花样多元化,同时工作学习生活压力倍增,用眼多,视力状况日益下降。
(七)优势:老字号,质量有保证,易赢得回头客;连锁企业,规模巨大,市场竞争力较强;品牌强势响亮,在市场上占有率高;专业化程度高;款式多样化;西安的宝岛眼镜店在小寨、碑林、雁塔等地皆有设,为西安主要商业中心地带,周边大型商场多,辐射效应好;人流量多且密集;如小寨的宝岛眼镜店商圈属文教区,周边有陕西师范学院、政法学院等等,客流量集中;交通方便;(八)劣势:在当地店铺数量上或是营业额上尚不完备;面临市场成长率放缓问题;(九)机会:西安眼镜市场相对混乱,宝岛依靠牢固的大品牌和优质量更易抢占市场份额;(十)威胁:其他眼镜品牌将会陆续进入西安市场,尤其是外国大品牌;市场上的重大的因素。
如:近视的激光治疗,导致目标消费者的减少、爱眼观念的改变;商圈内眼镜店密集,相对削弱了宝岛眼镜店的客源量。
(十一)主要问题:如何在成熟市场实现稳定增长(至少高于市场平均增长率),同时维持市场地位是个挑战。
二、消费者分析目标消费者西安市人口众多(多为流动人口),高校云集,根据品牌特点和我们的调查分析确定的消费者主要特点:1、年龄:12—25岁年龄层,主要为各大高校学生和中小学生,然后是社会青年或居民。
2、"性别:男女皆有3、职业:学生、上班族4、消费者类型:个人消费消费者行为分析1、市场需要什么(What)——有关产品(Objects)是什么消费者在购买近视眼镜时多注重质量、品牌、价格、款式这四大因素。
在广大消费者心目中,作为一种较为特殊的商品,近视眼镜与佩戴者的视力健康直接相关。
对那些需要为自己心灵的窗户安上玻璃的消费者而言,近视镜的质量是否能够保证是他们在消费时会考虑的重要条件,那些专业化程度较高,能够保证技术水准的眼镜店便成为人们购买眼镜的首选场所。
2、为何购买(Why)——购买目的(Objectives0是什么(1)随着学习和工作压力的剧增以及网络游戏、电脑办公的普及,学生和上班族的视力状况日益下降,这就给近视眼镜带来了巨大的消费动力。
(2)由于一些人读书的变化以及一些爱美近视者对镜框样式的频繁更换,也拉动了近视眼镜的消费力。
(3)人们对眼镜健康越来越重视,以养以保为主。
宝岛眼镜百年老品牌,质量有保证,验光技术一流,能为消费者检测最精确的度数,从而防止消费者佩戴与自身度数不相符的近视镜导致视力健康日益下降。
3、购买者是谁(Who)——购买组织(Organizations)是什么(1)个人购买,消费者大多为学习生活压力大的高校学生、工作压力大的白领丽人等人。
(2)中小学生由其父母或亲人带起购买。
由于眼镜市场普遍面临的问题是一个顾客在配好一次服务满意的商品后,可能要3年半以后才会再次光临。
以廉价来改变人们对商品需求的频繁度,薄利多销,让广大消费者得到实惠,让一些由于价格因素迟迟没有配眼镜的,一些数年未更换眼镜的,都可在宝岛眼镜得到满足。
潜在消费被刺激了起来,更换周期加速了,眼镜市场至少扩大了好几倍。
4、如何购买(How)——购买组织的作业行为(Operations)是什么(1)谨慎型购买者。
眼镜的优劣直接关系着视力健康,所以大部分在选购近视镜时会格外小心。
(2)经济型购买者。
对于部分经济条件较差的学生而言,会选择质优且价廉的近视镜。
(3)冲动型购买者。
一些爱美的近视者希望在追求矫正视力的同时能挑选到符合自己情趣外观好看的镜框。
对此,宝岛眼镜在促销时讲究技巧是很有必要的。
5、何时购买(When)——购买时机(Occasions)是什么(1)寒暑假期做促销活动时。
(2)开学做促销活动时。
据调查,眼镜市场顾客平均回转周期为:镜框4."5年,镜片3."5年,青少年(在学期)的回转率比较高,约1."5年,女性回转率周期也较高,约1."2年。
男性是回转率最低的群体,一般超过5年,年纪越大,回转率周期越长。
针对不同购镜时机,我们在对近视镜广告投放量做出不同的调整。
一般在国际爱眼日对本产品投放最大量,与五一、"十一等节假日,展开配镜促销活动,吸引消费者;遇寒暑假学生离校淡期,做些优惠活动来增加客源量。
6、何处购买(Where)——购买场合(Outlets)是什么(1)地址:新城区长乐西路88号。
(2)地址:雁塔区小寨西路22号。
(3)地址:陕西省西安市碑林区(4)地址:宝岛眼镜长乐西路店购镜地点、购镜环境以及服务人员态度将会直接影响顾客是否要购买此产品的,宝岛眼镜位于西安城区商业中心地带,交通便捷。
其店面设计均按统一标准布局,色条简洁、明快,让在其中购买的人倍感舒服、愉快。
其店内所有工作人员接受了严格的培训,从售前至售后都本着专业、认真、真诚、和善的态度为顾客服务。
三、产品分析(一)产品质量:品质优良,注重细节:宝岛眼镜重视眼睛的点、线、面:眼镜的点线面如果调整错误,会造成顶点距离、镜架倾斜度、瞳孔距离的不正确,以及水平线的移位,导致度数增加。
宝岛重视细节,每一副眼镜都能做到点、线、面的精密配合,让您看得清楚、戴得舒服,度数不容易增加。
(二)产品价格:依视力状况不同镜片镜框而定,镜片一般起价在300元,镜框起价在500。
"(三)优势:宝岛眼镜的新产品设计开发两端(一端是如何通过市场调研,经过转换研发设计出满足消费者需求的新产品,另一端是如何通过行销和品牌来创造产品的价值。
而处在中间段的制造组装生产等工序则利润空间最小。
)产业升级速度大大提升。
(四)劣势:优势也是劣势,宝岛眼镜价格偏贵,很多顾客难以承受。
(五)机会:专业老字号,赢取消费者注重品质的心理。
(六)威胁:同行业的价格策略。
(七)主要问题:如何夺取潜在顾客,抢占市场份额。
四、竞争对手分析竞争对手:西安市内,主要竞争对手有大明眼镜、光明眼镜、波涛眼镜等。
(一)大明眼镜基本情况:西安大明眼镜店隶属于北京大明眼镜,该品牌创建于1937年,是一家具有60余年历史,著名的中华老字号眼镜专业公司,经营理念:以“服务至上”的原则,把服务作为重中之重,全心全意地为顾客提供质优价实的眼镜。
优势:恪守老字号,质量高;企业文化底蕴浓厚,品牌价值高。
劣势:商品竞争力上不如宝岛强。
策略:以技术领先为根本;以诚信经营为保证;不丢高难验配,不嫌细微服务。
(二)光明眼镜基本情况:西安光明眼镜有限公司成立于五十年代初,是专业从事验光配镜的老字号视光学企业,是陕西省眼镜零售行业规模最大的专业公司之一。
"经营理念:“给顾客最好的”是光明一贯秉承的企业精神,本着“顾客第一”的企业宗旨,积极致力于眼镜行业专业技术与服务水平的发展和提高。
优势:品牌多,经营近千种名牌产品。
劣势:品牌不如宝岛眼镜响亮.策略:以精湛的专业技术为底蕴,以塑造行业典范为目标,以专业的心做专业的事,服务和质量两手抓。
(三)波涛眼镜基本情况:西安波涛眼镜连锁有限公司(简称波涛眼镜)始创于1994年。
为了实现企业向专业化、规范化、集团化方向发展,1998年以眼镜为核心业务的西安波涛眼镜连锁有限公司应运而生,为企业的再次腾飞迈出了坚实的一步。
经营理念:质量第一,服务至上。
优势:服务态度好,价格便宜。
劣势:品牌声誉度不高。
策略:波涛眼镜始终坚持“以专业团队打造精品”。
企业与竞争对手的比较分析企业在竞争中的商场占有率:较之大明偏低。
消费者认知度:眼镜本身是一个半医半商的产品,大多数消费者在购买时是很理性的,倾向于专业和品质,而对价格并不是很敏感。
他们目前对于宝岛眼镜专业和品质认知度普遍较高。
企业自身的资源和目标:现阶段,宝岛眼镜资源充分。
如何取得市场动态的发言权是其一个很重要的营销目标。
有了市场发言权,对市场、商品及消费者的影响力就更强大。
经营模式:店内店外分布营销,突破固有运营模式,吸纳了众多有实力、有非资金资源的投资人入股,组成特色鲜明的“眼镜董事会”。
优势:宝岛拥有全国最大的采购量,因此能够以量压价,还可以拿到部分市场的专卖权,具备领先市场推出最新商品的能力,在商品竞争力上领先于竞争对手。
劣势:潜在顾客少并且顾客回头率低。
主要问题:如何将营销的主线主要转移到与竞争者的差异化上,把主题集中在时尚、健康,体现商品的特性,把市场领导者的优势发挥出来;如何与世界名牌产品挂钩,利用商品品牌的效应带动、强化宝岛在当地市场的领导地位,并与竞争对手间形成差异。
五、总结通过以上分析,我们可以看出宝岛眼镜在西安市很有发展空间的。
从宏观上说,虽然面对一定的竞争威胁,但机会大于威胁;从微观上来讲,宝岛眼镜更是拥有许多自身发展优势,“传统专业老字号,拥有全国最大的采购量,连锁规模大多达900,品牌亮且强势”等优势。
此外,宝岛眼镜的地理位置也是一大优势,几家分店都位于繁华的商业中心地带,周边都为高档商铺,辐射力强;人流量非常之大;周边为大学城,靠近主要消费群体;交通便捷;面对大明、光明、波涛等同行的竞争,宝岛眼镜因趋利避害,在价格上适当做调解,让广大消费者易于接受,将潜在顾客刺激起来也不失为一种成功策略。
适当地增加店面数量,扩大在西安市的规模,多开展促销优惠活动,不断创新新符合时代发展满足当代年轻人个性的近视镜框,为自己在抢夺市场份额增加一个有力的砝码,吸引更多学生,扩大客源量。
另外,应该严防山寨版宝岛眼镜的袭击,防止产品被模仿。
11/ 11。