区教育体育局信访工作方案
学校安全、信访工作实施方案
学校安全、信访工作实施方案为认真落实《关于进一步加强学校安全工作的意见》, 切实做好学校的安全工作, 有效的防止学校安全事故的发生, 确保学校财产和全体师生的人身安全, 牢固树立“安全第一”和“学校安全无小事”的思想, 本着求真务实的精神, 充分认识做好学校安全工作的重要性, 增强紧迫感, 把学校安全教育和防范工作抓细、抓实、抓出成效。
现结合我校实际, 特拟《学校安全工作实施方案》。
一、指导思想以上级安全会议精神为指导思想, 本着以人为本, 生命至上的原则和对社会、对学生高度负责的精神, 层层把关, 杜绝一切隐患, 以保证学校的正常工作正常进行。
做到严密防范, 不漏险情, 排除隐患, 确保师生安全。
二、组织领导学校安全工作小组组长:副组长:成员:（一年组组长）（二年组组长）（三年组组长）（五年组组长）（六年组组长）（二）学校领导小组职责1.负责组织领导、指挥、协调学校安全、信访工作。
建立学校安全方面的各种制度和奖惩措施等。
2、根据上级要求, 协调学校安全、信访工作与正常教育教学的关系, 确保各项工作有序开展。
3、加强宣传, 增强工作的责任心和自觉性, 制定学校安全、信访防范应急措施。
4.及时研究和协调解决学校安全、信访工作困难和问题。
5.负责学校安全、信访教育工作安排和对各类安全工作进行督查。
6.负责妥善解决各类突发事件。
（三）认真执行学校安全、信访工作议事制度。
学校把安全、信访工作列入重要议事日程, 在年度工作安排中, 有明确的安全、信访工作目标、重点和措施, 做到有计划、有布置、有保障、有检查、有总结、有评比, 使安全、信访管理工作与各项事业的发展相适应。
学校每季度至少研究一次安全、信访工作, 确定阶段安全、信访工作重点, 督促落实安全、信访隐患整改。
学校安全、信访教育以学生为主, 同时对教职员工开展教育。
学校安全、信访教育包括以下内容: 信访工作；交通安全教育；防溺水安全教育；传染病预防安全教育；防踩踏安全教育；消防安全教育；饮食卫生安全教育；用电用气安全教育；社会实践安全教育；校内及户外运动安全教育；网络安全教育；劳动及日常生活安全教育；其他方面的安全教育。
开展信访矛盾排查实施方案【精选文档】
关于集中开展信访突出问题和重大矛盾隐患排查化解活动实施方案为深入贯彻落实中央关于解决进京非正常上访突出问题、保证全国两会顺利召开电视电话会议精神，根据市、县综合办和市、县维稳办的安排部署，决定在辖区范围内集中开展信访突出问题和重大矛盾隐患排查化解活动。
活动实施方案如下：一、工作主题集中对辖区内存在的可能影响全国“两会”期间社会稳定的信访突出问题和重大矛盾隐患进行排查，摸清底数，进行“地毯式”、“拉网式”排查，清楚掌握近两年内重信重访，进京非正常上访情况，一经发现有群体性事件或极端事件，妥善处理。
二、指导思想以党的十八大和省市县维护稳定工作会议精神为指导，全面贯彻落实中省市县关于信访维稳工作的一系列安排部署，集中时间，集中人力、物力、财力，积极预防和妥善处置信访突出问题及群体性事件，有效化解各类社会矛盾，确保社会大局和谐稳定。
三、工作目标争取通过摸底排查，落实好化解措施，确保“发现的了、控制的住、人稳当地。
”做到早介入、早控制，在第一时间做好重点人员教育转化、分化工作，确保人员不集聚、不挑头、不上行，坚决遏制事态发展。
四、活动时间：2014年3月3日至日至4月1日。
五、工作内容（一）、梳理排查，摸清底数。
集中对辖区内近两年长期非正常上访重点人员信息，案件情况及办理进度进行排查。
根据“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，扎实有效地开展一次拉网式大排查，全面细致地排查出群众到本级和上级机关的各类信访问题，并进行定性分析，分类归纳。
按上访层次，划分为可能引发上访矛盾纠纷隐患、来县访、到市访、赴省访、进京访；按上访规模，划分为个体访、集体访；按上访行为，划分为正常访、非正常访；按反映问题性质，划分为涉法涉诉、涉农、涉地、政策待遇、城市建设管理、征地拆迁、企业改制及其他各类隐患信访问题。
建立严格的矛盾纠纷排查、登记、报送制度，制定统一的矛盾纠纷排查化解台帐。
（二）、摸底走访，化解矛盾。
近来我区信访隐患重点案件，联系县纪委、国土、水务、民政、公安等单位成员组成的联合调查组，进村调查核实群众反映的相关问题，从而进一步缓解上访群众情绪，将上访群众稳控在村。
赵保镇中心校信访稳控四包一制度
赵保镇中心校信访稳控四包一制度根据宜阳县教育体育局信访稳控办公室要求，赵保镇中心校月决定对上级交办的个特殊利益群体人员老民师、中师生以及和自查出的民办幼儿园和等信访问题开展化解稳控工作，特结合我镇中小学实际情况制订本方案。
一、工作目标在县教体局、赵保镇镇政府的领导下，依照《信访条例》和有关法律法规开展校园安全维稳工作。
中心校严格按照“谁包案、谁负责”和“属地管理”原则，对特殊利益群体人员和信访积案明确包案领导、分包人员，以及属地责任人和直接责任人。
各责任人对重点人员要严格落实化解稳控责任，确保重大会议期间24小时不脱离视线，确保信访人员不失联漏管，确保把信访人员稳控在当地。
认真排查上访重点人员和信访隐患，密切关注离退休教师、原民办教师、特殊困难人员等相对活跃的重点特定群体及信访相对突出的重点人群，认真做好重点人员的思想疏导工作，严格落实包保稳控责任，坚决杜绝进京上访、越级去省上访、到市、县集体上访及个人极端行为，切实解决好教职工关心的热点、难点、疑点问题，切实把问题解决在萌芽状态，解决在基层，确保当前社会稳定，努力创造良好的社会和谐环境。
二、组织领导中心校高度重视信访维稳工作，要求全镇师生统一思想，提高认识，成立领导小组统一指挥学校信访维稳工作。
组长：白黄河（统筹全镇信访维稳工作）副组长：黄朝民（负责全镇学校食堂食品卫生安全工作）各校中心校其他包校人员：（负责学生、家长与学校间矛盾排解工作，教师与教师、教师与学校间矛盾排解工作）成员：张立宏（负责维稳常规工作及信息报送工作）校长：（负责教学安全及属地幼儿园安全工作）三、工作措施（一）突出做好维护稳定工作。
深入开展矛盾纠纷排查，把各类矛盾纠纷全部纳入视线，摸清重点群体和人员，实行分级管理，确保万无一失。
强化维稳专题会议工作机制，针对突出信访问题有关部门要主动做好工作，严格规范工作行为，注意方式方法，有针对性的制定化解和应对措施，筑牢维稳根基。
（二）全面落实安全管理措施。
信访维稳一岗双责方案
河池市人民政府信访维稳“一岗双责”工作方案根据河池市二届政府第二十三次常务会议精神，特制定本工作方案。
一、指导思想以《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》(中发[2007]5号)、全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议及全区、全市信访维稳工作会议精神为指导，坚持“一岗双责”、“属地管理、分级负责”和“谁主管谁负责”的原则，切实抓好我市信访维稳工作。
二、工作目标通过建立信访维稳工作领导责任制、部门责任制，明确市人民政府主要领导负总责，分管领导和部门领导具体负责的信访维稳工作机制，把处理信访突出问题及群体性工作的任务落实到部门、落实到责任人、落实到基层，及时、妥善地解决人民群众反映的信访问题，做到信访案件“事要解决、案结事了、息访罢诉”。
实现在敏感时期所属职责范围内“五个坚决防止”（即坚决防止发生暴力恐怖袭击事件、坚决防止发生危害国家安全和社会稳定的重大政治事件、坚决防止发生大规模群体性事件、坚决防止发生重大恶性刑事案件、坚决防止群死群伤重大治安灾害和安全生产事故）、“三个杜绝”（即杜绝发生集体上访事件、杜绝发生进京非正常上访事件、杜绝发生在当地有影响的群体性事件）的目标。
三、组织领导成立河池市人民政府信访维稳工作“一岗双责”领导小组：组长：谢志刚市委副书记、市长副组长：黄卫革市委常委、常务副市长徐贵市委常委、副市长姚志祥市委常委、副市长冯国平副市长战明国副市长罗建文副市长陈彩虹副市长邹平波市长助理成员：陆克市政府秘书长韦相值市政府副秘书长陆程市政府副秘书长吴林娜市政府副秘书长莫振祖市政府副秘书长陈爱萍市政府副秘书长欧孟华市政府副秘书长黄正恒市信访办主任谢盛林市政府法制办主任领导小组下设办公室，办公室设在市政府办公室，由陆克同志兼任办公室主任，陆程、莫振祖同志兼任副主任，办公室工作人员由市政府办各科室、市法制办、市联席办相关人员组成。
四、工作内容（一）市人民政府领导及其部门领导的工作职责“一岗双责”是指市人民政府领导及其部门领导，除负责抓好分管的业务工作外，还要负责抓好职责范围内的信访维稳工作。
绍兴市柯桥区教育体育局文件
绍兴市柯桥区教育体育局文件绍柯教体办〔2018〕274号绍兴市柯桥区教体局2018年11月份工作完成情况及12月份工作要点一、十一月份各科室工作完成情况二、十一月份重点工作完成情况三、十二月份各科室工作安排四、十二月份重点工作五、十一月份大事记11月1日，印发《关于调整学校编外合同工薪酬标准的指导意见》（绍柯教体人〔2018〕254号）、《关于同意成立中共绍兴市柯桥区少体校支部委员会的批复》（绍柯教体工委〔2018〕31号）；下发《关于组织参加全区发展对象集中培训班（第三期）的通知》、《关于组织2018年柯桥区幼儿园早操评比活动的通知》、《关于规范学校班级微信群管理的通知》、《关于公布2018年柯桥区小学生独唱重唱、中学生独奏重奏比赛结果的通知》。
11月2日，下发《2018年柯桥区高级教师参评对象课堂能力考核通知》、《关于公布中小学生“我与好书为伴，弘扬红船精神”主题读书活动获奖结果的通知》、《关于进行2018年区级“文明校园”考核的通知》。
11月5日，下发《关于开展11月份“主题党日”活动的通知》。
印发《关于批准中共预备党员转正的通知》（绍柯教体工委〔2018〕36号）、《关于批准中共预备党员的通知》（绍柯教体工委〔2018〕35号）；发出《浙江省绍兴市柯桥区教育体育系统2019年新教师招聘公告（一）》。
11月6日，柯桥区职教内涵提质暨“三名工程”建设中期督导交流会在绍兴财经旅游学校召开。
同日，下发《关于做好2017学年学校艺术教育自评工作的通知》、《关于举办2018年柯桥区中学生金秋文艺会演的通知》、《关于柯桥区教育系统2018-2019年度政府采购办公用纸定点供货的通知》、《关于上报2017年柯桥区中小学无线覆盖系统集成项目实施情况的通知》。
11月9日，国家体育总局、财政部调研我区体育场馆开放工作。
11月10日，下发《关于做好工程建设领域农民工工资防欠薪工作的通知》。
11月12日，下发《2018年柯桥区高级职称申报对象专业知识测试的通知》、《关于参加“苏沪著名幼儿园课程建设经验交流和校园文化建设研讨会”的通知》、《关于下达2018年度支持民办教育发展专项资金的通知》（绍柯教体财〔2018〕259号）、《关于做好“浙江省区域推进语言文字规范化县”评估验收的通知》、《关于开展“洁净学校”第四季度考评与食品安全卫生检查工作的通知》。
学校接访走访工作方案
学校接访走访工作方案为深入贯彻上级重要思想，扎实推进学校领导干部定期接待群众来访工作常态化、制度化、规范化，有效维护群众合法权益、维护社会和谐稳定，根据市教育局、市教育体育局《2023年教育系统接访走访工作方案》要求，现制定工作方案如下：一、接待安排（一）接待时间根据教育局、市教育体育局有关文件要求，学校校级领导班子成员按照“谁主管、谁负责”原则，每人每月至少1天接待群众来访，接访走访具体时间（具体安排详见附件1）。
（二）接待重点重点接待解决群众反映强烈的教学管理、考试分班、收费助学政策执行、职称评定、工资待遇、师德师风、生命安全等教育热点问题，以及重点信访突出事项。
（三）接待方式以到信访接待场所（学校二楼会议室）定点接待为主，也可采取重点约访、专题接访、带案下访等方式，面对面听取群众诉求，实打实推动问题解决。
学校校级领导班子按计划定期接待群众来访，会商会办信访事项，包案化解突出问题，推动矛盾及时就地解决。
（四）接待程序校长室协调落实学校领导班子成员接待的具体方案，各责任科室应主动配合分管领导做好接访工作。
学校校级领导班子接待的信访事项，要严格按照规范程序逐级上报，确保逐案登记、规范办理、及时督办、有效化解。
（五）接待督查学校校级领导班子接访走访工作接受市教育体育局实施监督检查，推动各项制度落实。
二、工作要求（一）提高思想认识定期接访走访是有效化解矛盾、解决群众实际困难、树立党员领导干部良好形象的重要举措，是领导干部直接联系群众的一项重要制度。
学校高度重视，认真研究并制定工作方案，进一步强化组织领导，明确目标任务，细化责任要求。
（二）完善工作机制坚持依法办事，着力从源头上预防和减少信访问题发生。
要将接访走访工作与落实《全市教育系统群众诉求“接诉即办”工作机制》相结合，切实用好学校公开电话，发挥班主任等岗位“前哨”作用，加强网络舆情监测，及时准确梳排风险隐患和信访事项苗头倾向，提前分析研判，同步做好接访走访和主动回应等工作。
全县教体领域信访矛盾专项治理行动方案
全县教体领域信访矛盾专项治理行动方案早上九点，阳光透过窗帘的缝隙，洒在办公桌上，我泡了杯热茶，打开电脑，开始构思这个方案。
全县教体领域信访矛盾专项治理，这是个棘手的问题，需要全面梳理，制定切实可行的措施。
一、背景分析近年来，全县教体领域信访矛盾问题日益突出，主要表现为：教育资源分配不均、教育质量参差不齐、体育教师队伍不稳定、体育设施不完善等。
这些问题严重影响了教育体育事业的健康发展，对社会稳定和人民群众的满意度造成一定影响。
二、目标定位1.促进教育公平，提高教育质量，确保每个孩子都能享受到优质教育资源。
2.加强体育教师队伍建设，提高体育教师待遇，稳定教师队伍。
3.完善体育设施，丰富体育活动，提高人民群众的幸福感和满意度。
三、具体措施1.优化教育资源分配（1）合理规划学校布局，确保每个乡镇都有一定数量的标准化学校。
（2）加大对农村学校的投入，改善农村学校硬件设施。
（3）实施城乡教师交流制度，促进城乡教育均衡发展。
2.提高教育质量（1）加强教师培训，提高教师业务水平。
（2）开展教育科研，推广先进教育理念和教学方法。
（3）加强教育管理，规范学校办学行为。
3.加强体育教师队伍建设（1）提高体育教师待遇，确保体育教师工资水平不低于其他学科教师。
（2）加大体育教师培训力度，提高体育教师业务水平。
（3）实施体育教师职称评定制度，激励体育教师积极性。
4.完善体育设施（1）加大体育场馆建设投入，确保每个乡镇都有一定规模的体育场馆。
（2）加强体育设施维护，确保体育设施安全。
（3）开展体育活动，丰富人民群众文化生活。
四、组织实施1.成立专项治理领导小组，统筹协调各方力量，确保治理工作顺利推进。
2.制定详细的时间表和路线图，明确各阶段任务和时间节点。
3.加强宣传引导，提高人民群众对专项治理工作的知晓度和参与度。
4.建立健全督查机制，对工作推进不力的单位和个人进行问责。
五、预期成果1.教育资源分配更加合理，教育质量得到全面提升。
开封市鼓楼区教育体育局职能配置、内设机构和人员编制规定(2019)
开封市鼓楼区教育体育局职能配置、内设机构和人员编制规定（2019）各党（工）委、党组、区直各部门:《开封市教育体育局职能配置、内设机构和人员编制规定》已经区委、区政府批准,现予印发。
中共鼓楼区委办公室鼓楼区人民政府办公室2019年4月4日开封市鼓楼区教育体育局职能配置、内设机构和人员编制规定第一条根据《中共开封市委办公室开封市人民政府办公室关于印发〈鼓楼区机构改革方案〉的通知》（汴办文〔2019〕8号），制定本规定。
第二条开封市鼓楼区教育体育局（以下简称区教育体育局）是区政府工作部门，为正科级。
第三条区委教育工作领导小组秘书组设在区教育体育局，接受区委教育工作领导小组的直接领导，承担领导小组的具体工作。
第四条区教育体育局的主要职责是：（一）贯彻落实党和国家、教育体育改革与发展的方针、政策和规划，落实省委、省政府决策部署，执行市委、市政府教育体育工作政策；拟订有关教育体育的规范性文件并监督实施；负责教育体育理论研究和宣传工作。
（二）负责全区各级各类教育及体育事业发展的统筹规划和协调管理；制定全区教育体育改革发展战略和教育体育事业发展规划，促进多元化体育服务体系建设；指导各级各类学校的教育教学改革；负责全区教育基本信息的统计、分析和发布。
（三）负责本部门教育体育经费的统筹管理；参与拟订教育体育经费筹措、教育体育拨款、教育体育基建投资的政策；归口管理国内外对我区的教育体育援助、教育体育贷款；负责统计全区教育体育经费投入情况和教育体育系统的内部审计工作。
（四）贯彻执行党和国家的教育方针和政策，落实立德树人的根本任务；负责推进全区义务教育均衡发展和促进教育公平；负责义务教育的宏观指导与协调；指导学前教育和特殊教育工作；承担全区基础教育学校的教育宏观管理工作；拟定全区基础教育的发展政策和文件；落实国家及省市课程计划，推进全区教育教学改革，全面推进素质教育实施；对法律、法规规定范围的全区各级各类教育实施教育督导；负责基础教育发展水平和质量的监测工作。
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区教育体育局信访工作方案
一、指导思想
以邓小平理论和科学发展观为指导，以我区政治文明“三大举措”为统领，紧紧围绕全区主体多元教育改革发展大局，深入贯彻落实《信访条例》，以杜绝集体访、越级访、重复访和异常访为工作重点，不断提升信访工作整体水平；狠抓初信、初访处理，加大矛盾排查力度，切实把群众反映的问题解决在萌芽状态；加强督查，努力规范信访秩序，解决群众合理诉求；以“非正常上访”集中整治为重点，探索建立信访工作长效机制，为争创教育改革实验先进区，办人民满意教育创造良好的社会环境。
二、工作目标
积极做好信访积案的处理稳定工作，全年信访工作实现“零越级上访”目标任务，确保教育系统内部稳定。
三、工作重点
（一）抓机构建设
为进一步畅通信访渠道，形成强有力的信访工作网络，区教体局将调整信访工作领导小组，设立举报电话，各校（园）也要加强信访机构建设，按照信访稳定工作“只能加强，不能削弱”的要求，高度重视信访稳定工作，成立由校长（或支部书记）任组长的信访工作领导小组，设立一名信
访（综治）信息员。
（二）抓宣传教育
继续学习宣传贯彻国家、省、市、区有关信访方面的法律法规，把握正确舆论导向，积极引导群众理性合法地反映诉求，自觉维护信访秩序。
负责信访工作的人员，更要加强学习，提高办理信访工作的业务技能，做到爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，推动信访工作再上新台阶。
（三）抓信访源头
基层学校、幼儿园是许多信访问题发生的源头。
要继续加大校务公开制度、重大事项集体研究科学决策制度，进一步加强反腐倡廉制度建设，严禁因评优、晋级、提干、分班、收费等引起的上访事件发生；要加强师德建设，规范教师从教行为，严禁体罚变相体罚学生，严禁收费补课及其他乱收费现象发生，严禁在公共场合及网络发布不健康、不负责任言论；要加强学校日常管理，避免因管理不当而引起的信访事件发生。
信访工作人员，要发扬密切联系群众的优良传统，经常深入实际调查，发现和掌握群众关注的热点、难点，能解决的要尽快解决，不能解决的要讲清道理，说明原因，并及时向上级汇报，要通过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访，控制信访事件上升的趋势。
要认真分析信访源，继续深入开展矛盾纠纷排查化解工
作，把“化解”和“解决”作为重中之重。
加大推动解决重点信访突出问题的力度，加大市长（区长）热线办理力度，注重从举报电话和市长（区长）热线反映的一般问题中，找出带有倾向性、苗头性的问题；对有可能引发集体访的问题和矛盾进行摸底排查，做到及时发现，及时研究，及时化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态。
对重点人员必要时采取人盯人的方法，同时做好信息及矛盾排查上报工作，及时反馈信息，跟踪问效，严禁发生越级等非正常上访。
（四）抓初信初访
要认真负责办理群众（家长）来信，文明热情地接待群众（家长）来访，尤其要加强初信、初访和初电的接待受理工作。
有群众来信来访，要按照“谁主管，谁负责”和“分级负责，归口办理”的原则，做好登记，及时办理。
对信访人的合理要求，要从关心和爱护的角度出发，尽力帮助解决，避免重复信访；信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符，要通过耐心细致的解释工作，使上访群众心服口服，防止矛盾激化，不要因处置不当而造成越级信访。
（五）抓非正常访
要把预防和处理非正常访作为信访工作的重点。
对信访老户认真梳理，摸清底数，建立档案，区别不同的情况，有针对性地做工作，提高工作效率。
对清理出来的老问题一律实行“回头看”，凡是能进入复查复核程序的，一律引导信
访人进入并走完程序，达到三级终结目标。
对群众上访特别是集体上访反映的问题，积极开展教育解释工作，引导信访人，理智地对待问题，在政策许可范围内给予答复和解决。
发生非正常访，学校校长要亲自过问，积极、及时配合区教体局处理，严格执行政策，避免事态扩大。
（六）抓制度建设
一是坚持领导接待日和阅批群众来信制度。
二是完善矛盾纠纷排查调处制度，经常召开矛盾纠纷排查调处会议，坚持信访事项调度和交办案件制度。
三是抓好初信、初访处理，坚持信访事项定期分析和“会诊”制度。
四是实行领导包保责任制，做到包调查、包处理，保证把上访群众稳控在本系统内。
(七)抓责任追究
对处理信访问题不力，造成严重后果的，将严格按照有关文件对有关人员进行责任追究。