HR电话面试技巧
HR电话面试方法及技巧大全
HR电话面试方法及技巧大全HR电话面试方法技巧一、打电话之前的注意事项1.对求职者的基础资料做到了解有的面试官给求职者打电话的时候把求职者的名字念错了，作为专业的人力资源面试官这是不应该的。
如果打电话之前看一眼求职者的基础资料，就不会犯这样的错误。
2.打电话要注意时间在招聘旺季的时候由于接到的简历多，有的HR一天会打很多电话。
因为打的电话比较多，所以在时间上没有安排。
比如早上六七点的时候，有的人还没有起床，HR一个电话打过去了，这会让人很烦。
一般打电话的时间可以选择上午的九到十点或者下午的两到三点，千万不要在占用应聘者的私人时间，像周末、午餐、休息时间等。
3.公司周边及交通设施资料准备打电话前把公司周边的交通设施资料先准备好，方便打电话的时候为应聘者做出详细解答。
4.做好有关公司信息的答疑解惑准备打电话是双向沟通的过程，不仅是HR会问应聘者问题，应聘者也会问HR的.一些信息，这些信息主要是对公司以及职位的相关了解。
这个时候HR就要做好相应的准备，以免到时候无话可说，造成尴尬。
关于求职者会问到的问题大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况;个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，HR人力资源工作者做好这些问题的回答是十分必要的。
另外提醒的是，HR在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授权的情况下轻易做出承诺。
二、打电话过程中应注意的问题1.保持微笑虽然打电话求职者看不到你的表情，但是HR在通话过程中保持微笑也是很必要的。
因为你的心情决定对方的心情，保持面部微笑证明你是以愉悦的心态与对方进行沟通。
拨打电话之前，深呼吸，坐直，把所要通知的内容在脑海里浏览一遍。
切忌在拨打电话时吃东西。
2.让对方认识到你在为他(她)着想关于这点在电话接通后HR可以说：“您现在方便接通电话吗?……”这样的用语让对方觉得你不是在骚扰，对方也有耐心听完你的内容。
人事电话面试话术
人事电话面试话术一、介绍在现代招聘流程中，电话面试已经成为了非常常见的环节。
通过电话面试，不仅可以在很短的时间内初步了解应聘者的基本情况，还可以节约招聘流程中的时间和成本。
因此，作为人事人员，在进行电话面试时需要准备一套完善的话术，以便能够有效地与应聘者进行沟通和了解。
二、电话面试准备在进行电话面试之前，人事人员需要做好充分的准备工作。
首先，需要熟悉应聘者的简历和岗位要求，了解应聘者的基本背景和技能。
其次，需要准备好一系列问题，以便能够更深入地了解应聘者。
最后，需要准备好一个安静的地方，确保电话通话质量良好。
三、电话面试话术建议1. 打招呼和自我介绍•人事人员：你好，我是XX公司的人事部门，我负责与您进行电话面试，您可以简单介绍一下自己吗？•应聘者：您好，我是XXX，很高兴能够和您通话。
2. 关于工作经验和技能•人事人员：您可以谈谈您在上一家公司的工作经验吗？您觉得自己最大的优势是什么？•应聘者：我在上一家公司担任XXX岗位，主要负责XXX工作，我的最大优势是XXX。
3. 关于对公司的了解•人事人员：您对我们公司有什么了解？您觉得您和我们公司的文化匹配吗？•应聘者：我了解贵公司主要从事XXX行业，我觉得我和贵公司的文化匹配。
4. 结束部分•人事人员：非常感谢您参加我们的电话面试，您有什么问题想要咨询的吗？•应聘者：谢谢，我暂时没有问题，期待能够获得贵公司的进一步消息。
四、总结电话面试是招聘过程中重要的一环，人事人员需要具备一定的沟通能力和清晰的话术来与应聘者进行有效的交流。
通过准备充分的话术和问题，可以帮助人事人员更好地了解应聘者，同时也能够给应聘者留下良好的印象。
在电话面试过程中，要尽可能保持礼貌和职业，以提高整体招聘流程的效率和质量。
通过以上话术建议，可以帮助人事人员更好地进行电话面试，了解更多有关应聘者的情况，为公司招聘工作做出更好的决策。
希望这些建议能够对你有所帮助，祝愿你在招聘工作中取得成功！。
人事招聘电话话术
人事招聘电话话术人事招聘电话话术不要以为打个电话就能把求职者约来面试，现在很多HR都是一天打了100个电话，来面试有10个的就不错了。
所以，人事打电话招聘话术有哪些技巧呢？下面是小编整理收集的人事招聘电话话术，欢迎阅读参考！人事招聘电话话术篇1电话邀约话术人事：你好，请问是XXX先生/小姐吗?应聘者：是的，请问你这边是哪里?人事：我这边是XX公司人事部，我姓陈，在138美容人才网上看到您的简历，请问您还在找工作吗?应聘者：在找呢。
人事：恩，我在网上看到您的求职意向，是想找销售类的工作，对吗?应聘者：对的人事：是这样子的，我们现在正在招销售员，您的简历我们已经仔细阅读过了，觉得从您的简历上内容来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天上午10点可以吗?应聘者：很多应聘者不知道给哪家公司投递了简历，一般都会问你们公司是做什么的?人事：介绍公司的优势，发展规划，比如一年销售利润有多少?给员工提供什么样的发展空间?反正进来就是要吸引求职者来公司。
应聘者：你们这边待遇是怎么样的呢?人事：我们的销售人员底薪是2500元，提成是10%-15%的点，一般都可以拿到5000元，周末双休，转正购买五险一金，法定节假日也是按照国家规定休息。
应聘者：多久可以转正呢?人事：一般3个月之内都是可以转正的'。
应聘者：明白了。
人事：那我把公司名称及准确地址会以短信方式发到您的手机上，请注意查收，有任何问题可以随时与我联系。
应聘者：行。
人事：再见，请注意查收短信。
应聘者：好的。
电话回访话术您好!请问是xxx吗?(停顿1秒)我这边是XX公司的人事部，(停顿2秒)。
我之前有通知您过来办理入职手续，可是您没来，我这边的话想做一个回访，看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。
1.薪水问题这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作，收入是和你的付出成正比的。
hr电话面试技巧和注意事项
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------hr电话面试技巧和注意事项在hr进行电话的邀约面试或者简单面试时掌握相关技巧，那么都有哪些好的面试技巧呢?下面是小编分享给大家的hr电话面试技巧和注意事项，希望对大家有帮助。
hr电话面试技巧和注意事项【一】第一：注意语气语调作为一个专业的HR，在通知求职者面试的电话里，都应该表现出专业的态度，首先要注意语气和语速。
无论是投进和还是我们主动找上的，言词都应诚肯，因为你此时代表的是公司，而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴，所以没必要整得跟谁欠谁似的。
除了言辞要诚恳，如有必要可对公司做简单的介绍。
第二：注意措辞措辞要注意礼貌和尊重。
另外，电话邀请面试尽量简洁，不要过于啰嗦，一旦表现出急切和怀疑的态度，就是对求职者不自信的表现。
电话预约不比直接面试，因为当你邀约求职者的同时，高明的求职者也同时在面试你，而这一切不是从举止上表现的，只能通过言语，因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。
第三：注意细节细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通，要问到对方什么时候方便面试，在哪个地方过来。
再约定面谈时间，告知1/ 16详细的地点，并询问对方是否知道路线。
可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。
电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容，如果被问及，不能确定的情况下可回答：我这里只是前台，详细情况可以在初试时问面试主管，会有详尽的解答。
如果面试者在公司规定的面试日期无法到达，请告知：公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了，如果，还有这方面意向，请电话联系人力资源部，询问面试的职位是否还有空缺，预约面试的时间。
hr电话面试技巧和注意事项【二】1、主动选择通话时间接到电话的地点可能在任何地方，街道、商场、公共汽车站等等，这些地方声音嘈杂，不利于沟通，这时，你可以主动要求另约时间再联系，如说：对不起，我正有事，目前的环境比较吵，是否可以半个小时之后给您回电话?，HR一般都会答应这样的要求。
HR面试技巧及注意事项有哪些
HR面试技巧及注意事项有哪些
一、HR面试技巧：
1、放松自己：精心准备完毕，但不要担心过度。
放松情绪，保持平和心态，把重点放在表达自己的能力上。
2、问题的回答：要准备一些经典的问题，在回答的时候要说清楚，语速要适中，不要词不达意。
3、分析面试官：面试官的言行举止反映出他的思想特点，可以从中寻找面试官的期望，以便更好展示自己。
4、倾听及反馈：倾听面试官的问题，及时做出正确的反馈，耐心听其解释，这会使HR有更好的评价。
5、表达能力：面试是一次交流，展示自己的思维和能力，而非独自宣传，要有自信，表达清晰，准确表达自己。
6、着装礼仪：在面试前要重视穿着，不要穿得太过于轻便，彰显出对职业的尊重。
7、总结表现：面试过程中，要及时对自己的表现作出总结，找出自己在面试中的不足，从而改正和提高面试技巧。
二、HR面试注意事项：
1、要熟悉自己的个人信息：在面试前，要提前准备好自己的个人信息，有助于自己的背景调查和审核。
2、提前准备简历、自我介绍：面试前，要准备自己的简历和自我介绍，以便在面试中熟练运用。
3、要了解面试官的信息：面试前，了解HR的基本情况。
hr电话沟通面试技巧.doc
HR电话沟通面试话术-话术：A：您好！请问是XXX先生/小姐是吧?B：是的，你是？A：您好！我是XXX人事部的，我在人才网上看到您的个人求职简历，请问您现在还在找工作吗？（如果别人已经名花有主就说不好意思打扰您了，再见.）B：还没有，正在找.（我对XX不感兴趣）A：我们正在招聘XXX职位，诚邀您;;月;;日;;点过来我们公司参加面试。
（当然，我了解您的想法，通常我们对于不熟悉的行业一般都不会感兴趣，我们只是想多提供给您一个事业发展的机会。
由于我们要选择的是具有管理潜力的，所以，我们会先为你进行职业能力倾向测试，然后会从行业、公司、个人发展和待遇等方面作具体阐述。
来听一下不会有损失，因为本身就是双向选择的机会。
）B：我想找专业对口的？A：我非常明白你的想法，但是在现实状况中，专业对不对口并不是最重要的，工作是不是适合自己，是否有发展机会可能更为重要，你可以花一些时间来了解一下我们提供的这个机会，我们双方再来判断你是否合适。
B：你们公司在哪里呀？A：我们的地址是：XXXA：您现在住在广州市XX区是吧？B：是的.A：稍后我将地址发到您的邮箱上，麻烦您查收一下，那就到时见咯.打电话中应注意以下几点：●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨（不在违背公司和个人原则）●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题●面试后要在最短时间内通知面试结果●通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。
最后是自己的联系方式。
●如有必要，将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。
●在通知面试时间上，如果所招职位人数不多，已经有意面试的人数不多，尽量跟对方达成一致，不要卡死。
HR电话面试邀约技巧,电话邀约话术与技巧
HR电话面试邀约技巧,电话邀约话术与技巧)择业意愿及个人因素方面，专业技能考察和潜能考察是FTF环节的考察项。
电话甄选环节氛围应是轻松舒适的，通过聊天的方式考察候选人的素养。
此时HR要注意话题的引导，有些候选人健谈，可以从餐桌安全谈到联合国大会，HR就要把话题带回到主题;有些候选人比较拘谨，问一句答一句，HR就要能迅速找到其兴趣点，打开话题，没有内容的展现，考察就是无米之炊了。
五、预约面试如通电话目标是为了预约面试，则要简要明确，确定意愿和时间，告诉候选人相关事项，一般控制在三分钟之内。
确定完面试事项后，辅助以邮件或短信告知面试的地点、时间、注意事项等，则效果更佳。
另外一个有效经验是，在面试当天HR 通过电话提醒候选，提醒注意安全等，这样一个小动作，可以极大提高面试应约率。
不信?就试试吧。
电话邀约的准备一、打电话前的准备工作：1、对企业的招聘信息进行包装。
应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。
良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
6、电话通知时间的技巧：A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。
预约好面试时间后及时发邮件或短信。
需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。
此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。
打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。
尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。
HR电话面试技巧及注意事项有哪些
HR电话面试技巧及注意事项有哪些HR电话面试技巧及注意事项一、确认对方身份，询问是否能接听电话HR问：“您好，请问是__吗，我是__企业人力资源部招聘负责人__X，您现在方便说话吗?”二、说明获取简历来源，简介公司及岗位HR问：“我们在__网站上收到一份您的简历，应聘的是__岗位，还有印象吗?X企业是一家……(优势)……，我们这个岗位主要负责……(岗位介绍)……”三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通HR问：“您之前主要做哪方面呢?我们这个岗位是做__方面工作的。
我们收到简历之后给__部门经理做了一个推荐，所以想跟你约个时间，做个面谈……”四、预约面试时间，告知面试地点HR问：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便?我待会儿给你__邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。
我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。
如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话。
”五、解答候选人极为关注的问题极易碰到的问题有：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式。
HR问：“我们有底薪制度，具体薪酬需要通过部门经理的面试才能确认。
我们综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，相信如果能力符合，公司也会满足你的需求。
”注意事项注意语气语调：在通知求职者面试的电话里，应该表现出专业的态度，并注意语气和语速。
注意措辞：措辞要注意礼貌和尊重。
注意细节：细节决定成败，在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通。
hr面试流程话术当面试候选人的时候，hr需掌握的面试话术：一、跟候选人进行简单的寒暄1.您是怎么过来的?交通还算方便吗?2.从您住的地方到公司这边大概多久?距离上能接受吗?3.您老家是哪的?这些简单地开场，可以打消面试者的紧张焦虑，面试的时候学会简单的寒暄。
二、了解候选人口头表达能力1.比如让候选人3分到5分钟时间内做一个自我介绍。
2.简单介绍一下您的求学经历。
3.介绍一下您的求职经历跟求职中学到了什么?这些问题在面试者表达过程中，能了解到对方的语言逻辑思维，口头禅，以及思想反应敏捷度。
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电话面试技巧-资深HR自述突如其来的电话面试，常让不少求职者手足无措。
其实，只要你熟悉电话面试流程，掌握电话面试技巧，是不难应对的。
本文通过资深HR自述电话面试的目的、流程及相关事项，让求职者了解电话面试的全过程，从而能从容应对。
电话面试主要功能有两个：一是筛掉明显不符合招聘要求的人;二是推销公司。
筛选掉不符合招聘要求的人是我们的分内工作。
为什么要推销公司呢?我们经常遇到面试者答应来面试，但是被放鸽子的情况，这就是我们的推销做得不够。
如果面试者来公司的意愿不强，就容易因为种种原因放弃面试。
如果你通过自己的电话面试方法，判断面试候选人不错，就应该多花点时间来推销一下公司。
可以事先提炼出公司的一些亮点，在介绍公司的时候给予重点推荐，如：联想控股成员企业、国内租车行业最领先、人员规模、分公司规模、车队规模等。
做得巧妙一点的，会根据不同职位的应聘者在面试的具体过程中悄然的推销公司，而不显做作。
当然，你所陈述的公司优点应该是公司客观存在的，不然会引起更坏的后果，降低公司招聘品牌的美誉度。
电话面试的优缺点：优点：1、通过电话先了解对方情况，提高筛选效率2、即节省了应聘者来公司直接面试的费用和时间，减少了应聘者的求职成本;也节省了公司内部面试官面试所花费的时间和精力缺点：1、通过电话沟通，无法看到对方的身体语言和仪容仪表，影响判断2、通过电话沟通，太不直接，对方可能没有做好面试准备，影响发挥做电话面试的时候，一定要保持自己的头脑冷静，倾听对方的回答，保持判断力。
什么样的人需要做电话面试1、对外地的应聘者进行面试像我们现在招聘的分公司经理和大区销售总监这样的职位，可以做一个全面的电话沟通，了解清楚对方的情况再做面谈，这样会节约成本，提高效率2、对上海的候选人进行初步的筛选对于在上海的候选人，如果时间充裕，在预约面试之前，在电话里先做一个简单的沟通，考察一些基本要点，通过电话再做一边筛选，合适的再约到公司来面试，也对我们的工作效率有很大帮助。
电话面试前的准备工作：电话面试前做一个充分的准备，对电话面试的成功有很大帮助首选针对所要面试的职位，列一个结构化的面试提纲，提纲主要包括以下内容：一是介绍公司和自己，说明来意二是准备一两道公司面试题考察应聘者的专业能力，这个可以向用人部门领导请教，如招聘市场推广经理，你可以问他一些基本的营销理论，推广渠道等等，这些问题和答案都可以由用人部门提供，当然你最好自己比较熟悉岗位;三是根据岗位素质模型准备一两个最重要的素质能力问题，或者考察一两个重要素质，拿销售来说，重要的素质是影响力、沟通能力，面试者简历写得好，但是讲话都结结巴巴说不清楚，影响力也很差，肯定很难说服消费者购买，成为一个好销售的;四是询问应聘者的职业规划、认同的价值观、期望薪酬和来公司的意愿。
这样可以避免面试到一些能力足够，但是和公司文化价值观不符合，薪酬差距较大，职业发展冲突的面试者。
这样也节省了大家的时间。
其次要对被面试者的简历做一个解读，了解清楚被面试者的受教育经历、工作经历、时间衔接是否合理，家庭状况如何等，发现的问题要在电话面试的过程中向应聘者提问。
电话面试之前你要选一个合适的时间和安静的环境，同时准备好简历和笔，以免面试过程中出现问题被打断。
电话面试的小技巧1、恰当的称呼对方：如果充分了解了对方的背景和当前情况，你将对电话面试有充分的自信。
比如：你得知对方是部门经理职位，如果你称呼对方为某某经理，效果会不会比某某先生（甚至某某某）更好些？2、确认对方的身份之后，介绍自己的身份和来意，然后一定要确认对方现在方便不方便做有关这个职位的交谈，而不要劈头盖脸的就开始了你的电话面试。
3、用一个放松的开场白：如果你觉得开场白是电话面试最尴尬的部分，那么可以想好一个对所有求职者都行的通的开场白。
笔者通常会先介绍自己，并感谢对方接受电话面试，然后再说“好的，我不打算占用你太多时间，转入正题吧”。
目前为止，求职者没有讨厌过这种直接的开场白。
毕竟这种电话面试是两个陌生人通过电话的交谈，所以，简单、直接而且放松的方式其实是更受欢迎的。
4、选择一个合适的电话面试时间：如果应聘者现在是离职状态，在正常的工作时间就可以做电话面试，如果应聘者是在职状态，那么电话面试千万不要打扰到他的工作，在其早上上班之前或者下午下班之后，对方会减少很多精神负担。
如果你打电话过去对你不礼貌的人基本不要录用，因为上班的时候有些人可以装成那些彬彬有礼，下班后基本展现原型。
限制电话面试的时间长度：即便时间充足，电话面试的时间也不宜过长。
被面试的求职者不喜欢听到你反复地说“再问一个问题”，结果又是10分钟……求职者会被这种不知道需要多长时间的电话面试，而感到心慌意乱。
求职者可以通过本文的HR自述，反向思考电话面试技巧及注意事项，还有对于你来说，哪些单位可能对你采取电话面试，以及电话面试可能出现的问题等想知道电话面试的小技巧吗？ 2010年02月01日11:44:29 作为招聘专员，你可能要通过100个电话面试来筛选出20人进入正式面试过程，面对如此繁杂的工作，如何才能使电话面试更为有效呢？以下是一些进行电话面试的实用小技巧，帮你快速有效地进行电话面试，选拔合适的候选人进行正式面试。
1. 当你确认电话面试的时间要明确具体，包括时区，准确的开始时间以及大约的持续时间。
比如你告诉应聘者三点进行电话面试时，你要确切的说：北京时间下午三点钟开始面试，面试时间大约为半小时。
2. 请尽量请应聘者提供合适的座机号码进行电话面试，不要打应聘者的手机进行电话面试。
3. 要为电话面试准备一个合适的地方。
一方面你要能够方便进行电话面试记录，另一方面保持环境的安静，不要让旁边电话响个不停。
4. 让你的耳朵休息一会，在较长时间的电话面试中，可以从一只耳朵上转换到另一耳朵上。
如果你使用麦克风，请在两个电话面试之间摘下来休息会。
5. 在你旁边准备好水或饮料，要知道你一个下午要进行许多电话面试。
但是请不要在电话面试过程中喝水。
6. 把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。
当你提问或听对方回答时要注意作好记录。
7. 一天你可能要进行几十个电话面试，你可能到最后感觉自己是在重复作业。
请在这一过程中，不定时的停下来反思你的电话面试效果如何，有哪些技巧，会激励你更好的工作。
8. 确保喊对候选人的名字，并把候选人名字写在记录纸的最上面，在面试过程中可以不断使用。
9. 要做在一个舒服的安静的椅子上。
如果你保持一个姿势会比较累，可以转换一下姿势休息一下。
但要确保你的头足够高，以使你的声音正常发音，放松你的下巴，你的发音会更加清晰。
10. 不要把电话面试的时间安排的太紧凑。
一个电话面试可能由于某一个不被预期的事件被延迟，可能会与接下来的面试相冲突。
11. 尽管鲜有发生，你的电话面试可能因故突然取消，如果这样的话，你要礼貌地和候选人约定另外一个时间。
12.在面试结束后，你要告诉应聘者你何时会给他一个反馈，或直接为其安排正式的面试。
这些实用的小技巧会帮助你在电话面试中游刃有余，繁杂的工作变得有条不紊，有效通过电话面试来为公司选拔合适的人才进入正式的面试。
HR怎样进行电话面试电话面试其实也不是什么新颖的面试方法，很多的大型企业都已经采用这一方法。
下面看看一些企业的HR是如何利用电话进行面试的，文中提及的问题是求职者需要注意的。
电话面试中会设定几个结构化的试题，这样基本知道求职者是否与本公司的工作岗位是否匹配。
另外，基本知道这些求职者的求职意图。
比如，很多求职者连你们公司的基本情况都不清楚，这样的人不要也罢，因为，他根本在找工作时没做功课，你也不要希望他以后真正能认真的帮助你们单位进行工作。
还有，在电话沟通中一上来就问工资多少，是否缴纳四金的人不要用，这种人自私自利，没做事情就开始谈条件，这样的人不是跟你公司一条道路上奔跑的人，不是同一起跑线。
以及在电话中针对简历中写的工作经历，你要在电话面试中对疑问的地方进行深问，如果对方回答支支吾吾的，说明他这个地方存在水份。
在做电话面试过程中，HR一般会在晚上8：00左右，或者早上8：00左右进行联系，这样晚上8：00的时候大部分求职者都基本在家，比较放松，早上 8：00刚起床去上班，头脑比较放松，如果打电话过去对你不礼貌的人基本不要录用，因为上班的时候有些人可以装成那些彬彬有礼，下班后基本展现原型。
HR通过电话面试：第一、可以节约安排正式面试的时间和费用。
而且很多人你电话通知他面试，他可能不一定来，现在很多求职者不诚信，不来也不打个电话说一下。
你应该建立公司内部求职者的黑名单，让这些上黑名单的人永远不被公司所录用。
第二、电话面试后，你对基本情况已经了解，你这样可以做出是否可以让他到公司面试的机会。
如果在电话面试中感觉不好，就可以当场做出不用来公司进行面试的决定，总比不通过电话面试，然后直接来面试强。
因为有很多细节性的问题可以通过电话能解决的，不一定非得见面。
(来源：价值中国)HR如何做好电话面试通过电话和陌生人交谈让人很焦躁不安，特别是电话面试时，双方的声音还要比较大，而且清晰，这让人更加的头大。
其实，求职者普遍也不喜欢电话面试的方式。
伯乐在线曾经向大学生做过一次关于面试方式的调查，结果显示相对于面对面的面试方式，仅仅只有1%的大学生愿意选择电话面试。
可是，有时候电话面试又不可避免。
比如说，求职者在外地，不能及时赶过来现场面试。
通常会选择电话面试。
既然电话面试有时不可避免，那么面试官该如何应对？尽可能多地先了解求职者电话面试前多了解一下求职者，这会让电话面试更加平缓。
因为你已经了解了对方的一些情况，彼此之间的陌生感会降低很多。
了解求职者有很多种方式，求职者的博客或者网络上任何关于他（她）的报道。
如果求职者没有博客和任何网络可以查到的报道，没有关系，多看一下他（她）的简历，了解一下此人的背景、经历等等。
如果连简历都没有呢？那你可以把你需要了解的信息发一封电子邮件，让对方填写。
恰当地称呼对方如果充分了解了对方的背景和当前情况，你将对电话面试有充分的自信。
比如：你得知对方是博士学位，如果你称呼对方为某某博士，效果会不会比某某先生（甚至某某某）更好些？提前准备好要问的问题面试官当然都知道电话面试要问什么问题。
这里指的提前准备好问题是指：把需要问的问题列表打印出来，电话面试时你就不至于有所遗漏。
当然，这并非让你对着问题毫无变化地一个个往下问。
如果这样的话，这就和Email列出问题没什么区别了。
电话面试的优势在于，面试官可以根据对方的回答及时调整问题的顺序、形式等等。
用一个放松的开场白如果你觉得开场白是电话面试最尴尬的部分，那么可以想好一个对所有求职者都行的通的开场白。
笔者通常会先介绍自己，并感谢对方接受电话面试，然后再说“好的，我不打算占用你太多时间，转入正题吧”。