120岗位职责

120护士的岗位职责

1、提前15分钟接班，交接急救车上所有物品、药品、仪器、设备等，保证齐全、性能

良好，帐务相符并签兵。

2、参加晨会，交待出车情况，负责抢救室大小氧气筒的检查准备、更换、维修等

3、坚守工作岗位，禁止空岗、脱岗、串岗、特殊情况请示护士长、认真接听电话，使用

电话礼仪，问清姓名、地址、病情，做好登记，迅速通知司机和医师出车，出车登记及时准

备、齐全、禁止弄虚作假，工作时间禁止会客和一切娱乐活动。

4、到达现场后携急救箱到患者身边，准备执行口头医嘱，与司机、医师共同负责病人的

搬运工作。

5、必须受灾病人身边，随时观察病情变化，遵医嘱进行必要的治疗和人文护理，患者到

医院后搀扶或用推车送到抢救室，与急诊科护士做好交接班并协助医护人员对病人进行抢救

处理，认真做好各种记录。

6、配合驾驶员做好行车安全，关照患者及家属坐稳，有责任纠正不安全现象，遇危重及

特殊患者，应及时电话通知集镇护士做好准备。、

7、严格执行急救医疗规章制度和操作规程，严防差错事故发生。

8、及时补充车上消耗的物品及药品等，收费单交于司机。

9、主班为第一出车，副班为第二出车。

10、不出车时，主班跟护理主班。副班跟护理班工作。

11、除各自保持救护车郑洁外，副班负责护士站及医护办公室以及推车、担架、轮椅清

洁消毒工作。篇二：14.120司机岗位职责doc “120”司机岗位职责

1.在车队队长的领导下，负责急救车辆的维护和检修保养，以保证车辆安全行驶。

2.积极参加交通法规、车辆保养常识及医院规章制度学习。掌握所驾驶车辆技术性能，

不断提高驾驶水平。

3.服从120调度指挥，不准私自出车和绕道办私事。

4.密切配合、协助急救医师，安全完成急救任务。

5.根据病人病情及急救医师意见确定行驶速度及转运医院。

6.车辆出现故障时，要及时向车队队长汇报情况，发现车内外有污迹要及时清洗，行车

要遵守道路交通规则，安全行车，节约用油。

7.如遇重大抢救应积极协助医护人员参与抢救并抬送伤病员。

8.完成院领导和车队队长交办的各项临时性任务

9.依法执业，严谨求实，优质服务，团结协作。严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》，

廉洁自律, 不利用执业之便谋取不正当利益。篇三：120调度人员岗位职责及工作流程

120调度人员岗位职责及工作流程

岗位职责：

1. 工作人员有高度责任心和急救意识；严格执行接警室值班制度（24小时值班制）；认

真执行交接班制度；保证24小时“120”急救通信设备及2268120电话的畅通。

2. 负责呼救信息的受理、储存、记录、并及时做好信息传递、请示、报告、咨询、统计

等相应处理。

3. 熟悉掌握本地区的路线、标志物及城市规划和居民区等情况。

(转载于:120岗位职责)

4. 熟练掌握通信传输设备的使用要求，准确无误的处理求救信息。

5. 对各项表格的登记以及统计工作，一定要端正态度，认真、详实、准确的完善各项各

种表格的统计工作！

6. 完成领导交办的其他事项。

工作流程：

一．班前准备

1. 指挥调度员应提前十五分钟到指挥调度室，按规定着工作服、鞋，佩戴工作牌上岗。

2. 做好上一班的交接工作

（1）交接通讯设备（包括电话、电脑、键盘、鼠标）、打印机（及时添加打印纸

张，确保打印设备正常运行）、电源（ups）等使用情况，发现故障及时排除，不能排除则向网络工程师报告处理。

（2）交接待派任务，掌握急救车辆上、下班情况，明确前班未派车的任务及处

理顺序，明确正在执行的车辆的数量及状态。

（3）认真填写出车登记本。

3 上岗前白班人员需要：

（1）将120出车单按时间先后顺序排列整齐（出车单在上、病历在下）

（2）统计前一天出车次数，并打印1份出车次数登记表，将打印的统计单作为

封面，放在出车单最上面，并进行装订！（装订位置：左上角）

（3）按急救工作情况统计表的内容进行分类统计！于每月5日前把上月的《急

救工作情况登记表》交由办公室以电子邮件形式报市120急救指挥中心。

（4）做好救护车费用的统计工作！每个月底统计出总数交由负责人保存！

（5）每个月的月底由白班人员负责统计本月的总工作量，包括：各种表格的完

善及补充工作；120、2268120当月总的出车次数，接诊人数等统计表格中所列出的各项指标，依次作出统计并且对数据进行核对，避免误差！

二.上岗值班

1. 注意检查听筒、键盘、鼠标、电脑等设备，确保呼入、受理正常，进入值班状态。

2. 及时接受市120急救指挥中心发送的“出警指令”和“接警预报”，并通知医院做好相应急救准备，并做好登记工作。

3. 值班人员要经常性地检查办公专用电话、计算机、打印机（打印机内是否有打印纸张，要及时添加打印纸，以免影响打印机正常工作！）、警铃是否正常，120急救指挥系统运行是否正常，与市120急救指挥中心的数据网络是否正常。如有异常，应立即通知市120急救指挥中心和有关技术人员予以修复。

4．工作期间如果发现有各种表格的缺失现象应及时对相应表格进行补充：

1）打印纸、电子病历缺失，及时通知护士长向有关科室申请（避免周末申请），避免影响其他工作人员的正常工作！

2）各种统计表格缺失的，在电脑文档中有模板的，按照原格式打印备用，需要修改日期的一定不要忘记修改日期，需要本班人员修改日期的一定要记得修改，以方便下一班人员使用！

5. 上班期间保持正常工作秩序，牢记调度人员岗位职责，规范调度，把握不准的事情应逐级请示科室负责人、行政值班人员，实行指挥调度员、科室负责人、行政值班人员三级负责制。

三.呼救受理及车辆调度

临沂120指挥中心派车

1. 接到“出警指令”后，如有信息不祥者，迅速电话联系报警人及时确认报警信息，并第一时间将“出警指令”有关信息告知相应出警车辆驾驶员，立即通知医师、护士、担架员及时出车！

2. 同时向市120急救指挥中心汇报相关出警情况，并做好记录，随时与出警车辆保持通

信联络！

3. 车辆派出后，接到120指挥中心告知病家退车或假警信息时，如车还未派出，核实后，立即通知驾驶员、医师、护士、担架员取消任务；如车已派出，联系车辆驾驶员，确定位置，告知病家，病家决意不要，通知出车人员返回。

4. 接到出车医师、护士或担架员反馈病人需要抢救的信息时，及时通知医院值班人员，做好相应抢救准备。

5. .当遇到重大灾害、伤亡事故，已派出车辆不能满足紧急救护需要时，同时报告行政值班人员，调度相应急救车辆执行增援任务。

6. 在出车过程中不管遇到任何特殊情况，都应立即向120调度指挥中心、相关负责人及医院总值班予以汇报，并根据上级指示及时协调处理。

7. 救护任务完成后，报告市120急救指挥中心“任务已完成”，并使急救车辆处于待命状态。

8. 及时协助出警医师在2小时内将院前急救信息资料完善，并上传至市120急救指挥中心。做好系统信息维护工作。

2268120外线接警

1. 电话呼入时，铃响二声内必须应答，用“你好，沂水县医院，请讲”启语，

受理过程中语言必须规范、文明。

2. 呼救受理时，接通电话询问判断为真警后，认真接听，正确记录呼救相应信

息，特别是病人的主诉、现场地址、候车地址、联系人、联系电话，并清楚地填写在出车登记本上并核对确认，及时更改出警车辆的状态。

3. 当错号呼入时，应答“这里是沂水县人民医院，对不起，您打错了”，并挂机。

4. 车辆派出后，病家来电退车（必须问明是否真正退车），如车还未派出，核实后，立即通知驾驶员、医师、护士、担架员取消任务；如车已派出，联系车辆驾驶员，确定位置，告知病家，病家决意不要，通知出车人员取消出车任务，并返回医院。

5. 病家来电催车

（1）如车辆已派出，核实后，回答“车已派出，请在候车地址等”，并告知车辆

位置，必要时将出救车辆联系电话告知病家。

（2）如车未派出，核实后，回答病家的问题。

6. 如呼救电话接通后呼救者不讲话，应高度警惕是否为呼救者失去讲话能力，

应简要询问清楚并做出妥当处理；如询问无应答，且电话未挂断，必要时由科室负责人立即报告医院总值班，确定是否报告“110”请其寻找呼救者。

7. 接到出车医师、护士或担架员反馈病人需要抢救的信息时，及时通知医院值班人员，做好相应抢救准备。

8. 当遇到重大灾害、伤亡事故，已派出车辆不能满足紧急救护需要时，同时报

告行政值班人员，调度相应急救车辆执行增援任务。

9. 在出车过程中不管遇到任何特殊情况，都应立即向相关负责人及医院总值班予以汇报，并根据上级指示及时协调处理。

10. 救护任务完成后，协助医师及时准确的完善相应救护信息。

四.下班交班

1.做好下一班的交接工作，未完成的派车任务，应交下一班继续安排处理。

2.交接通信设备（包括电话、电脑、键盘、鼠标、打印机等）车辆状态及程序运行情况。

3.认真填写出车登记本，做好交接班工作。

4.下班前打扫室内卫生，保持调度室内整洁干净！篇四：医院120车队队长岗位职责

车队队长岗位职责

1、在党政办主任的领导下，负责医院车辆的管理工作。

2、定期召开司机会议，组织司机学习有关交通法规、车辆保养常识及医院规章制度，检查制度落实情况，及时发现安全隐患，纠正存在问题。

3、要做好工作安排，不准擅自离岗，要做到随叫随到。

4、每天要审阅各车辆的行车记录，发现不经领导批准私自出车的查明原因后，严肃处理。

5、每天负责检查各车辆卫生，发现车内外有污迹要及时指出并监督司机清洗。要定期督促各车司机对车辆进行检修保养，以保证车辆安全行驶。

6、车辆出现严重故障时，要及时向党政办主任汇报情况，由党政办主任安排解决。

7、负责各车辆司机的业务培训和实际操作技能。

8、带领全体司机遵守道路交通规则，安全行车，节约用油。

9、完成领导交办的各项临时性任务。篇五：医院120值班人员岗位职责

120值班人员岗位职责

1、值班人员要以高度的责任心、细心、耐心、爱心来做好自己的本职工作，接听电话时使用文明礼貌用语，原则上使用普通话。

2、值班人员必须爱岗敬业，熟悉本岗位工作内容及遵循指挥调度原则，指挥调度工作必须做到客观、及时、准确、公平、公正。

3、当班人员负责本班时间内所有“120”电话的接听和指挥调度，求救电话响两声后立即接听，按照谁接听，谁负责的原则，及时、正确指挥调度。

4、负责本班时间内重特大事件的请示、汇报、传达及记录工作，做到栏目齐全，内容真实准确。

5、学习掌握指挥调度通讯设备的正确使用、维护和简单故障的排除方法，如遇不能处理的故障应及时向值班领导汇报，并通知相关人员检查修理，确保通讯畅通无阻。

6、熟悉掌握本县地理环境和医院分布情况，科学调度，提高调度准确率，防止差错事故的发生。

7、严格执行指挥调度操作规范，熟悉掌握通讯调度艺术。

8、按时交接班,负责工作时间内的物品交接，并填写接班本，检查设备运行情况，保证电话实时录音正常运行。如遇故障应及时汇报中心领导，同时通知相关人员检查修理，保证电话畅通，并记录发生故障的时间和处理情况。

9、负责本班时间求救电话和统计，交班报告的书写，做到内容完整，版面整洁。

10、负责特殊情况的书面及口头交班，对上班所交出诊未回病人应及时回访，并应将回访内容填写在接听记录和交班本上。

11、完成院领导交办的其他工作。