120岗位职责
120岗位职责
120岗位职责岗位职责指明了员工在特定岗位上所需履行的任务和责任。
在这篇文章中，我们将探讨一个名为120的岗位的职责。
该岗位可能包括以下方面的工作职责和要求。
1. 管理和组织在120岗位上，一个员工可能负责管理和组织特定的项目或团队。
这项职责可能包括：- 制定项目计划和时间表，确保项目按时完成；- 分配任务和资源，确保团队成员明确其工作职责；- 监督团队成员的工作进展，并提供必要的支持和指导；- 协调不同部门或团队之间的合作，确保项目的顺利推进；- 管理和监督团队绩效，确保目标的实现。
2. 数据分析和报告在这个岗位上，数据分析和报告起着重要的作用。
员工可能需要：- 收集和整理相关数据，以支持决策制定；- 运用统计和分析工具对数据进行分析和解释；- 编制详细的报告和演示文稿，向团队成员和上级管理层汇报研究结果；- 协助高级管理层进行战略规划和决策过程。
3. 业务开发和客户关系管理在120岗位上，业务开发和客户关系管理是必不可少的职责。
员工可能需要：- 研究市场和行业趋势，提供业务发展的建议和战略；- 拓展客户网络，与潜在客户进行沟通和合作；- 维护现有客户关系，确保客户满意度；- 协助销售团队达成销售目标，并提供高水平的客户服务；- 参与业务活动和会议，推广公司品牌。
4. 团队合作和沟通作为120岗位的一部分，员工需要具备出色的团队合作和沟通能力。
这可能包括：- 与团队成员密切合作，共同完成项目和任务；- 在团队会议上积极参与，并提供有益的意见和建议；- 与其他部门和团队建立良好的合作关系，以促进信息共享和协作；- 有效传达和解释项目目标和要求；- 解决团队内外的问题和冲突，促进良好的沟通氛围。
5. 技术支持和培训在120岗位上，员工可能承担提供技术支持和培训的职责。
这可能包括：- 回答员工、客户或合作伙伴的技术问题；- 提供培训和指导，帮助员工熟悉公司的系统和工具；- 协助开发培训材料和文档，以支持员工培训；- 跟踪和解决技术问题，并提供持续的支持。
120调度员的岗位职责
120调度员的岗位职责120调度员是急救中心中不可或缺的重要角色，他们负责接听并处理紧急求助电话，协调救援资源，确保急救工作高效有序地进行。
以下是120调度员的岗位职责。
一、应急电话接听与处理120调度员首要的工作是接听急救电话，并迅速准确地了解事发地点、伤者情况和紧急救援需求。
在接听电话时，调度员应保持冷静，耐心地倾听求助者的陈述，引导其提供必要的信息。
在了解情况后，调度员需迅速判断病情的紧急程度并采取相应措施。
对于重症和危急病例，调度员应立即安排救援车辆前往，并指导求助者进行急救措施，稳定伤者的病情。
二、资源协调与指挥调度120调度员需要根据事发地点和病情紧急程度，合理分配急救资源，确保及时赶到现场并提供专业的救治服务。
调度员需根据救援车辆的数量和位置，合理安排车辆的调度路线和时间。
在整个救援过程中，调度员需与急救车辆司机保持实时沟通，了解车辆的位置和行进情况，并根据现场实际情况作出灵活调整。
此外，调度员还需要与医疗机构、警察、消防等部门紧密合作，协调资源共享，提高救援效率。
三、信息记录与报告调度员需要准确记录每一次求助电话的详细信息，包括事发地点、伤者病情、救援措施等。
这些信息不仅可以用于后期的统计分析，还可以作为案例经验供其他调度员参考。
此外，调度员还需编制相关的报告，向上级主管部门汇报每日的工作情况、救援活动数据和问题反馈等。
这些报告对于改进急救体系和提高应急救援能力非常重要。
四、应急预案制定与培训调度员是应急救援工作的重要参与者，他们需要参与应急预案的制定和修订，并定期组织调度员与其他救援人员进行模拟演练和培训。
这样可以提高调度员的应变能力和决策能力，确保紧急情况下的高效协同工作。
五、数据分析与优化改进调度员还需对日常的工作数据进行分析，找出救援流程中存在的问题和短板，并提出相应的优化改进措施。
调度员可以根据统计数据，优化资源配置，提高救援效率，最大程度地保障患者的生命安全。
总结：总的来说，120调度员是医疗急救体系中不可或缺的一环。
120调度岗位职责
120调度岗位职责一、岗位职责概述120调度岗位是指负责接听和处理急救电话，并根据不同情况对医疗资源进行统筹调度的工作岗位。
该岗位的职责重大，直接关系到患者的生命安全和医疗资源的有效利用。
以下是120调度岗位的具体职责。
二、接听急救电话作为120调度员的首要任务是迅速、准确地接听急救电话。
接听时需要保持冷静、专业，并且迅速了解来电人员的紧急情况。
在电话中，需要引导来电人员提供详细的患者信息、症状和所在位置，以便后续的救援工作。
三、评估急救情况在接听急救电话后，调度员需要迅速评估来电人员所描述的急救情况。
根据患者的症状和状况，调度员需要判断该情况是否属于急救范畴，以及所需的医疗资源和急救手段。
在此过程中，调度员需要保持专业知识的更新，以便能够做出正确的判断。
四、决策医疗资源调配基于评估的结果和医疗资源的供给情况，调度员需要做出决策，调配合适的医疗资源。
这包括急救车辆、医护人员、医疗设备等。
在进行决策时，调度员需要综合考虑患者的病情、距离、交通情况等因素，以及医疗资源的有效分配。
五、与急救中心和协作单位沟通调度员还需要与急救中心和其他协作单位进行沟通，以确保救援工作的高效进行。
在与急救中心的沟通中，调度员需要提供患者信息、病况评估和资源调配建议，并与现场医护人员进行有效的协调。
六、指导电话施救在救援车辆抵达之前，调度员需要指导来电人员进行电话施救。
通过电话与来电人员密切配合，调度员可以向其提供急救指导，从而减轻患者的痛苦，保护其生命安全。
电话施救的过程中，调度员需要注意调控来电人员的情绪，稳定其情绪并保持电话通畅。
七、记录和统计工作120调度员还需要记录和统计工作相关的数据。
这些数据包括接听电话的数量、评估情况、调配资源的情况等。
这些数据对于改进工作流程和提高救援工作效率具有重要意义。
八、应急处理和危机管理作为120调度员，需要在紧急情况发生时能够迅速响应，并采取相应的应急处理措施。
在处理过程中，调度员需要冷静、果断，并能有效地进行危机管理。
120岗位职责
120岗位职责岗位职责是指一个职位在组织中所承担的具体工作及责任范围，也是员工在工作中应当遵守的准则。
此次我们将为大家介绍一份120岗位职责，以帮助员工更好地了解自己在组织中的角色与职责。
一、职位概述120岗位是一个多元化的职位，主要负责公司所有业务的接待与管理工作。
包括但不限于：企业客户接待、电话回访、渠道管理、成交合同的签订及后续跟进工作等。
二、工作职责1. 企业客户接待。
负责企业客户的接待工作，包括但不限于接待区及会议室的管理、茶水服务、各项资料准备等工作。
2. 电话回访。
根据公司销售计划，负责对潜在客户的回访，以协助销售同事尽快促成销售。
3. 渠道管理。
负责负责市场和销售团队所开拓渠道的管理工作，包括但不限于查看与整理渠道表、规划渠道延伸、与渠道方沟通等工作。
4. 成交合同签订及后续跟进。
协助销售同事完成合同的签订工作，并做好后续跟进工作，包括但不限于资料收集整理、合同执行情况跟进等工作。
三、任职资格1. 具备良好的沟通协调能力，善于与客户、同事、渠道方进行有效的沟通。
2. 具有良好的客户服务意识，能够确保客户满意度的提高。
3. 具备较高的团队意识，能够愉快地与团队协作，共同完成各项业务。
4. 具备较高的学习能力和执行力，能够在规定时间完成公司交代的任务。
总结起来，一个120岗位的员工需要具备出色的沟通协调能力、良好的客户服务意识及高度的团队合作精神，以保证公司业务的稳定运转。
同时，这份工作需要员工有较高的学习能力和执行力，以适应快速发展的市场环境。
我们相信，只要大家认真履行职责，就一定能成为一名优秀的120岗位员工，也为公司的发展作出积极的贡献。
120调度岗位职责
120调度岗位职责调度作为企业的重要岗位之一，在保障各项工作有序进行、优化资源配置方面扮演着至关重要的角色。
120调度岗位是指急救中心的调度员岗位，负责协调急救资源、指挥调度急救任务的执行。
以下是120调度岗位的职责：一、资源调度1. 调度急救车辆：根据急救区域范围、任务紧急程度、车辆数量等因素，合理调度急救车辆的出车顺序和到达现场时间，确保最快的急救反应时间。
2. 分配医护人员：根据患者病情、医护资源、医生护士的技术能力等因素，合理安排医护人员的出诊任务，确保每个急救任务都得到专业的医疗支持。
二、任务指挥1. 接听急救电话：及时、准确地接听来自患者或报警人的急救电话，详细了解事发地点、患者病情等信息，为后续工作做好准备。
2. 判断紧急程度：根据患者描述的病情、症状的严重程度以及可靠的医疗指标，评估急救任务的紧急程度，实施相应的资源调度。
3. 指导急救过程：通过电话指导报警人或现场目击者进行简单的急救措施，如人工呼吸、心脏按压等，以提供紧急的救助。
三、信息处理1. 记录患者信息：准确记录患者的基本信息、病情描述、现场条件等，建立可追溯的档案，为医疗工作提供重要依据。
2. 更新资源数据库：及时更新急救车辆、医院资源等数据库，确保系统的准确性和实时性，提高资源利用效率。
3. 统计数据分析：对每个急救任务及时进行数据收集、整理和分析，形成报表和统计图表，为下一次的资源调度和工作优化提供参考。
四、沟通协调1. 与医院沟通：与接诊医院进行有效的沟通，通报患者病情和抢救指导，确保收治医生的及时知情，提前做好准备。
2. 与其他部门沟通：与公安、交通等相关部门进行沟通，及时获得交通管制、出警辖区等信息，保障急救车辆的畅通。
五、协助培训1. 新员工培训：为新员工提供系统的培训，使其了解调度流程、熟悉操作系统，并掌握相关法律法规和急救知识。
2. 在岗培训与考核：定期进行在岗培训，更新应急处置流程、操作规范等，同时进行岗位评估和考核，提升调度员的综合素质和工作能力。
120调度员的岗位职责
120调度员的岗位职责作为一名120调度员，你的岗位职责是非常重要的，你需要在紧急情况下迅速作出反应，协调各方资源，确保患者能够及时获得救治。
以下是你的主要职责：1. 接听电话和调度救护车作为120调度员，你需要接听来自市民的紧急呼叫，以及医疗机构和其他医疗人员的请求。
在接到紧急呼叫后，你需要冷静地记录求助者的姓名、地址、联系方式，并了解患者的病情和需求。
根据情况的紧急程度，你需要快速判断并派遣最近的救护车前往现场。
2. 判断和指导急救行动当接到求助电话后，你需要根据患者的症状和描述，以及求助者的表达能力，初步判断患者的病情。
根据自己的专业知识和经验，你需要给予求助者急救指导，帮助他们在等待救护车到达之前采取一些紧急的救治措施。
这包括CPR心肺复苏、止血、保持空气通畅等。
3. 协调医疗资源为了能够更好地响应各种急救情况，你需要与医疗机构、急救车辆、医护人员等建立起良好的合作关系。
你需要及时向医疗机构报告患者的情况，同时指挥和协调救护车辆的行动。
你需要根据患者的病情，指派具备相应专业能力的医护人员前往现场，并确保他们能够及时到达。
4. 处理紧急情况在日常工作中，你可能会遇到各种紧急情况，如恶劣天气、交通堵塞等。
在这些情况下，你需要保持冷静，并快速做出正确的决策。
你可能需要调整救护车的行驶路线，或者与其他救援部门协调行动，以确保患者能够快速、安全地获得救治。
5. 管理和记录作为120调度员，你需要对所有求助电话和调度的过程进行准确的记录。
这些记录可以帮助医疗机构分析和优化救护资源的配置，进一步提高救援效率。
同时，你还需要与医疗机构的其他部门进行有效的沟通和协作，确保所有相关信息及时传达，避免信息丢失或传递延误。
总结：作为120调度员，你的岗位职责是协调和管理医疗急救资源，你需要快速而准确地判断情况，并做出合理的行动安排。
你的工作直接关系到患者的生命安全，因此专业和敬业精神是你日常工作中必备的素质。
通过不断学习和实践，你将能够更好地履行自己的岗位职责，为社会做出更大的贡献。
120急救医生职责
120急救医生职责一、职责概述作为120急救医生，主要负责应对紧急医疗救援任务，提供高效、专业的急救服务。
他们需要具备扎实的医学知识和技能，能够在紧张的环境中迅速做出判断和决策，并采取相应的急救措施。
以下是120急救医生的主要职责。
二、急救现场处理1. 快速反应：接到急救呼叫后，立即出发前往现场，确保及时到达。
2. 现场评估：到达现场后，迅速评估患者的病情和伤势严重程度，判断是否需要紧急转运。
3. 制定急救方案：根据患者的病情，制定相应的急救方案，包括药物治疗、手术干预等。
4. 伤口处理：对于出血、骨折、烧伤等伤口，进行有效的处理和止血措施，减少二次伤害。
5. 心肺复苏：对于心脏骤停等情况，进行心肺复苏，包括按压胸部、人工呼吸等操作。
6. 气道管理：确保患者的气道通畅，采取相应的措施，如吸痰、插管等。
7. 疼痛缓解：对于患者的疼痛进行评估，并采取相应的措施进行缓解。
三、急救转运1. 安全转运：在急救过程中，确保患者的安全转运，避免二次伤害。
2. 转运工具使用：熟练掌握各种急救转运工具的使用，如担架、急救车等。
3. 病历记录：在转运过程中，及时记录患者的病情和急救处理情况，为后续医疗提供依据。
4. 与医院沟通：与接收医院的急诊科医生进行沟通，及时传达患者的病情和处理情况，为医院做好准备。
四、团队合作1. 协同配合：与其他急救人员，如护士、司机等进行密切配合，共同完成急救任务。
2. 指导培训：对于新加入的急救人员，提供相应的指导和培训，提高整个团队的急救水平。
3. 急救资源管理：合理管理急救资源，确保急救设备和药品的充足，并及时更新和维护。
五、自身素质要求1. 专业素养：具备扎实的医学知识和丰富的急救经验，能够独立应对各种急症情况。
2. 心理素质：在紧张的工作环境下保持冷静，处理突发事件时保持稳定心态。
3. 团队精神：具备良好的团队合作精神，能够与其他急救人员紧密配合，共同完成任务。
4. 沟通能力：与患者和家属进行有效沟通，解答他们的疑问和提供必要的安抚。
120接线员岗位职责
120接线员岗位职责1. 职位介绍120接线员是一个重要的职位，主要负责接听和转接电话。
他们是公安、医疗、火警等紧急服务部门的第一联系人，承担着保护公众安全和提供紧急援助的责任。
2. 职责一：接听来电接线员首要的职责就是接听来电。
他们需要以专业、友善的态度对待每一个来电者，并记录来电者的姓名、联系方式和询问的问题。
在面对紧急情况时，他们需要冷静并迅速行动，向相应的部门发出警报或求助信息。
3. 职责二：转接电话接线员还负责将来电转接给指定的部门或人员。
他们需要具备良好的组织能力和判断力，快速分辨来电者的需求，将重要的电话转接给相关专业人员，并确保电话的准确转接，以提供高效的服务。
4. 职责三：提供信息和帮助除了接听电话和转接电话，接线员还需要提供相关的信息和帮助。
他们通常会受到培训，了解常见问题和紧急情况的处理方法，并能够向来电者提供准确的指导和急救建议。
5. 职责四：保护和维护系统安全120接线员在日常工作中也需要保护和维护系统的安全。
他们需要确保电话系统正常运行，并做好备份和恢复工作，以防止信息丢失和系统瘫痪。
此外，他们还需要严格遵守保密责任，保护公众的隐私信息不被泄露。
6. 职责五：处理投诉和纠纷有时候，接线员可能会面临疑问、投诉或纠纷的处理。
在这种情况下，他们需要保持冷静并尽量解决问题，或将问题转交给更高层的管理人员处理。
他们需要具备良好的沟通和解决问题的能力，以维护良好的业务声誉。
7. 职责六：接受培训和更新知识随着技术的不断进步和应急服务的不断改进，接线员也需要不断接受培训和更新知识。
他们需要了解最新的通信技术和行业标准，并学习新的应急处理方法，以提供更优质的服务。
8. 结语120接线员是一个非常重要且有挑战性的职位。
他们需要具备专业的技能和良好的沟通能力，以应对各种紧急情况并提供帮助。
通过他们的努力和责任感，我们的社会能够更安全、更有准备地应对突发事件。
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120护士的岗位职责1、提前15分钟接班，交接急救车上所有物品、药品、仪器、设备等，保证齐全、性能良好，帐务相符并签兵。
2、参加晨会，交待出车情况，负责抢救室大小氧气筒的检查准备、更换、维修等3、坚守工作岗位，禁止空岗、脱岗、串岗、特殊情况请示护士长、认真接听电话，使用电话礼仪，问清姓名、地址、病情，做好登记，迅速通知司机和医师出车，出车登记及时准备、齐全、禁止弄虚作假，工作时间禁止会客和一切娱乐活动。
4、到达现场后携急救箱到患者身边，准备执行口头医嘱，与司机、医师共同负责病人的搬运工作。
5、必须受灾病人身边，随时观察病情变化，遵医嘱进行必要的治疗和人文护理，患者到医院后搀扶或用推车送到抢救室，与急诊科护士做好交接班并协助医护人员对病人进行抢救处理，认真做好各种记录。
6、配合驾驶员做好行车安全，关照患者及家属坐稳，有责任纠正不安全现象，遇危重及特殊患者，应及时电话通知集镇护士做好准备。
、7、严格执行急救医疗规章制度和操作规程，严防差错事故发生。
8、及时补充车上消耗的物品及药品等，收费单交于司机。
9、主班为第一出车，副班为第二出车。
10、不出车时，主班跟护理主班。
副班跟护理班工作。
11、除各自保持救护车郑洁外，副班负责护士站及医护办公室以及推车、担架、轮椅清洁消毒工作。
篇二：14.120司机岗位职责doc “120”司机岗位职责1.在车队队长的领导下，负责急救车辆的维护和检修保养，以保证车辆安全行驶。
2.积极参加交通法规、车辆保养常识及医院规章制度学习。
掌握所驾驶车辆技术性能，不断提高驾驶水平。
3.服从120调度指挥，不准私自出车和绕道办私事。
4.密切配合、协助急救医师，安全完成急救任务。
5.根据病人病情及急救医师意见确定行驶速度及转运医院。
6.车辆出现故障时，要及时向车队队长汇报情况，发现车内外有污迹要及时清洗，行车要遵守道路交通规则，安全行车，节约用油。
7.如遇重大抢救应积极协助医护人员参与抢救并抬送伤病员。
8.完成院领导和车队队长交办的各项临时性任务9.依法执业，严谨求实，优质服务，团结协作。
严格遵守《医疗机构从业人员行为规范》，廉洁自律, 不利用执业之便谋取不正当利益。
篇三：120调度人员岗位职责及工作流程120调度人员岗位职责及工作流程岗位职责：1. 工作人员有高度责任心和急救意识；严格执行接警室值班制度（24小时值班制）；认真执行交接班制度；保证24小时“120”急救通信设备及2268120电话的畅通。
2. 负责呼救信息的受理、储存、记录、并及时做好信息传递、请示、报告、咨询、统计等相应处理。
3. 熟悉掌握本地区的路线、标志物及城市规划和居民区等情况。
(转载于:120岗位职责)4. 熟练掌握通信传输设备的使用要求，准确无误的处理求救信息。
5. 对各项表格的登记以及统计工作，一定要端正态度，认真、详实、准确的完善各项各种表格的统计工作！6. 完成领导交办的其他事项。
工作流程：一．班前准备1. 指挥调度员应提前十五分钟到指挥调度室，按规定着工作服、鞋，佩戴工作牌上岗。
2. 做好上一班的交接工作（1）交接通讯设备（包括电话、电脑、键盘、鼠标）、打印机（及时添加打印纸张，确保打印设备正常运行）、电源（ups）等使用情况，发现故障及时排除，不能排除则向网络工程师报告处理。
（2）交接待派任务，掌握急救车辆上、下班情况，明确前班未派车的任务及处理顺序，明确正在执行的车辆的数量及状态。
（3）认真填写出车登记本。
3 上岗前白班人员需要：（1）将120出车单按时间先后顺序排列整齐（出车单在上、病历在下）（2）统计前一天出车次数，并打印1份出车次数登记表，将打印的统计单作为封面，放在出车单最上面，并进行装订！（装订位置：左上角）（3）按急救工作情况统计表的内容进行分类统计！于每月5日前把上月的《急救工作情况登记表》交由办公室以电子邮件形式报市120急救指挥中心。
（4）做好救护车费用的统计工作！每个月底统计出总数交由负责人保存！（5）每个月的月底由白班人员负责统计本月的总工作量，包括：各种表格的完善及补充工作；120、2268120当月总的出车次数，接诊人数等统计表格中所列出的各项指标，依次作出统计并且对数据进行核对，避免误差！二.上岗值班1. 注意检查听筒、键盘、鼠标、电脑等设备，确保呼入、受理正常，进入值班状态。
2. 及时接受市120急救指挥中心发送的“出警指令”和“接警预报”，并通知医院做好相应急救准备，并做好登记工作。
3. 值班人员要经常性地检查办公专用电话、计算机、打印机（打印机内是否有打印纸张，要及时添加打印纸，以免影响打印机正常工作！）、警铃是否正常，120急救指挥系统运行是否正常，与市120急救指挥中心的数据网络是否正常。
如有异常，应立即通知市120急救指挥中心和有关技术人员予以修复。
4．工作期间如果发现有各种表格的缺失现象应及时对相应表格进行补充：1）打印纸、电子病历缺失，及时通知护士长向有关科室申请（避免周末申请），避免影响其他工作人员的正常工作！2）各种统计表格缺失的，在电脑文档中有模板的，按照原格式打印备用，需要修改日期的一定不要忘记修改日期，需要本班人员修改日期的一定要记得修改，以方便下一班人员使用！5. 上班期间保持正常工作秩序，牢记调度人员岗位职责，规范调度，把握不准的事情应逐级请示科室负责人、行政值班人员，实行指挥调度员、科室负责人、行政值班人员三级负责制。
三.呼救受理及车辆调度临沂120指挥中心派车1. 接到“出警指令”后，如有信息不祥者，迅速电话联系报警人及时确认报警信息，并第一时间将“出警指令”有关信息告知相应出警车辆驾驶员，立即通知医师、护士、担架员及时出车！2. 同时向市120急救指挥中心汇报相关出警情况，并做好记录，随时与出警车辆保持通信联络！3. 车辆派出后，接到120指挥中心告知病家退车或假警信息时，如车还未派出，核实后，立即通知驾驶员、医师、护士、担架员取消任务；如车已派出，联系车辆驾驶员，确定位置，告知病家，病家决意不要，通知出车人员返回。
4. 接到出车医师、护士或担架员反馈病人需要抢救的信息时，及时通知医院值班人员，做好相应抢救准备。
5. .当遇到重大灾害、伤亡事故，已派出车辆不能满足紧急救护需要时，同时报告行政值班人员，调度相应急救车辆执行增援任务。
6. 在出车过程中不管遇到任何特殊情况，都应立即向120调度指挥中心、相关负责人及医院总值班予以汇报，并根据上级指示及时协调处理。
7. 救护任务完成后，报告市120急救指挥中心“任务已完成”，并使急救车辆处于待命状态。
8. 及时协助出警医师在2小时内将院前急救信息资料完善，并上传至市120急救指挥中心。
做好系统信息维护工作。
2268120外线接警1. 电话呼入时，铃响二声内必须应答，用“你好，沂水县医院，请讲”启语，受理过程中语言必须规范、文明。
2. 呼救受理时，接通电话询问判断为真警后，认真接听，正确记录呼救相应信息，特别是病人的主诉、现场地址、候车地址、联系人、联系电话，并清楚地填写在出车登记本上并核对确认，及时更改出警车辆的状态。
3. 当错号呼入时，应答“这里是沂水县人民医院，对不起，您打错了”，并挂机。
4. 车辆派出后，病家来电退车（必须问明是否真正退车），如车还未派出，核实后，立即通知驾驶员、医师、护士、担架员取消任务；如车已派出，联系车辆驾驶员，确定位置，告知病家，病家决意不要，通知出车人员取消出车任务，并返回医院。
5. 病家来电催车（1）如车辆已派出，核实后，回答“车已派出，请在候车地址等”，并告知车辆位置，必要时将出救车辆联系电话告知病家。
（2）如车未派出，核实后，回答病家的问题。
6. 如呼救电话接通后呼救者不讲话，应高度警惕是否为呼救者失去讲话能力，应简要询问清楚并做出妥当处理；如询问无应答，且电话未挂断，必要时由科室负责人立即报告医院总值班，确定是否报告“110”请其寻找呼救者。
7. 接到出车医师、护士或担架员反馈病人需要抢救的信息时，及时通知医院值班人员，做好相应抢救准备。
8. 当遇到重大灾害、伤亡事故，已派出车辆不能满足紧急救护需要时，同时报告行政值班人员，调度相应急救车辆执行增援任务。
9. 在出车过程中不管遇到任何特殊情况，都应立即向相关负责人及医院总值班予以汇报，并根据上级指示及时协调处理。
10. 救护任务完成后，协助医师及时准确的完善相应救护信息。
四.下班交班1.做好下一班的交接工作，未完成的派车任务，应交下一班继续安排处理。
2.交接通信设备（包括电话、电脑、键盘、鼠标、打印机等）车辆状态及程序运行情况。
3.认真填写出车登记本，做好交接班工作。
4.下班前打扫室内卫生，保持调度室内整洁干净！篇四：医院120车队队长岗位职责车队队长岗位职责1、在党政办主任的领导下，负责医院车辆的管理工作。
2、定期召开司机会议，组织司机学习有关交通法规、车辆保养常识及医院规章制度，检查制度落实情况，及时发现安全隐患，纠正存在问题。
3、要做好工作安排，不准擅自离岗，要做到随叫随到。
4、每天要审阅各车辆的行车记录，发现不经领导批准私自出车的查明原因后，严肃处理。
5、每天负责检查各车辆卫生，发现车内外有污迹要及时指出并监督司机清洗。
要定期督促各车司机对车辆进行检修保养，以保证车辆安全行驶。
6、车辆出现严重故障时，要及时向党政办主任汇报情况，由党政办主任安排解决。
7、负责各车辆司机的业务培训和实际操作技能。
8、带领全体司机遵守道路交通规则，安全行车，节约用油。
9、完成领导交办的各项临时性任务。
篇五：医院120值班人员岗位职责120值班人员岗位职责1、值班人员要以高度的责任心、细心、耐心、爱心来做好自己的本职工作，接听电话时使用文明礼貌用语，原则上使用普通话。
2、值班人员必须爱岗敬业，熟悉本岗位工作内容及遵循指挥调度原则，指挥调度工作必须做到客观、及时、准确、公平、公正。
3、当班人员负责本班时间内所有“120”电话的接听和指挥调度，求救电话响两声后立即接听，按照谁接听，谁负责的原则，及时、正确指挥调度。
4、负责本班时间内重特大事件的请示、汇报、传达及记录工作，做到栏目齐全，内容真实准确。
5、学习掌握指挥调度通讯设备的正确使用、维护和简单故障的排除方法，如遇不能处理的故障应及时向值班领导汇报，并通知相关人员检查修理，确保通讯畅通无阻。
6、熟悉掌握本县地理环境和医院分布情况，科学调度，提高调度准确率，防止差错事故的发生。
7、严格执行指挥调度操作规范，熟悉掌握通讯调度艺术。
8、按时交接班,负责工作时间内的物品交接，并填写接班本，检查设备运行情况，保证电话实时录音正常运行。
如遇故障应及时汇报中心领导，同时通知相关人员检查修理，保证电话畅通，并记录发生故障的时间和处理情况。