生活区物业管理工作总结
生活区物业管理工作总结
生活区物业管理工作生活区物业管理工作1. 介绍生活区物业管理是一个重要而繁杂的工作，涉及到日常管理、维护维修、安全保障等各个方面。
在物业管理工作中，我们经常需要面对各种问题和挑战。
通过我们的工作经验，我们可以不断改进和提高我们的服务质量，使居民的生活更加方便和舒适。
2. 日常管理日常管理是生活区物业管理工作中最基础的部分。
这包括管理小区入口、清洁卫生、绿化养护、垃圾处理等工作。
我们定期检查和维护小区的公共设施，确保其正常运行。
我们还会组织各种社区活动，增进居民之间的联系和友谊，提高居民对小区的满意度。
3. 维护维修维护维修是生活区物业管理工作中最重要的部分之一。
我们要负责维护小区内的各种设施和设备，确保它们的正常运行。
我们会定期检查和维修电梯、水管、电线等系统，及时处理可能出现的故障和问题。
我们也会协调居民之间的维修需求，为他们提供方便和高效的服务。
4. 安全保障安全保障是生活区物业管理工作中最重要的部分之一。
我们要确保小区的安全和秩序，减少盗窃、火灾等安全问题的发生。
我们会加强小区的巡逻和保安措施，确保居民的安全。
我们还会组织居民进行消防安全培训，提高他们的安全意识和应对能力。
5. 居民服务居民服务是我们工作的重要方面之一。
我们要尽量满足居民的各种需求和要求，为他们提供方便和高效的服务。
我们会设立投诉建议箱，定期听取居民的意见和建议，及时解决他们的问题。
我们也会协调居民之间的纠纷，维护小区的和谐氛围。
6. 财务管理财务管理是生活区物业管理工作中的一个重要方面。
我们要管理小区的财务收支，确保小区的资金使用合理和透明。
我们会定期编制财务报告，向居民公开小区的财务状况。
我们还会与供应商进行谈判和合作，以获得更优惠的价格和服务。
7. 沟通协调沟通协调是生活区物业管理工作中的一项基本能力。
我们要与居民、供应商和政府部门保持良好的沟通和合作关系。
我们会举办定期的业主大会和小区会议，了解和解决居民的问题和需求。
小区物业管理工作个人总结6篇
小区物业管理工作个人总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我有幸担任小区物业管理工作，负责全面协调和管理小区的各项工作。
通过这段时间的努力，我深刻认识到物业管理工作的复杂性和挑战性，同时也收获了丰富的经验和知识。
以下是我对这段时间工作的个人总结。
二、工作内容1. 小区安全管理在安全管理方面，我始终坚持“预防为主，安全第一”的原则。
首先，加强对小区进出人员的管理，严格控制外来人员进出，确保小区的安全。
其次，加强巡逻力度，对小区的公共设施、绿化环境等进行定期检查，及时发现并解决问题。
此外，我还组织开展了消防演练和应急演练，提高了小区居民的应急处理能力。
2. 公共设施维护在公共设施维护方面，我积极协调各部门资源，确保小区的公共设施得到及时维修和更新。
例如，对小区的电梯、门禁、照明等设施进行定期检查，及时维修。
同时，我还关注小区的环境卫生，确保小区的垃圾分类、清洁保洁等工作得到有效落实。
3. 业主关系协调在业主关系协调方面，我始终坚持以业主为中心，积极听取业主的意见和建议。
通过组织业主座谈会、开展文化活动等方式，加强与业主的沟通与联系。
同时，我还积极处理业主的投诉和建议，确保小区的和谐稳定。
三、工作成果与收获通过这段时间的努力，我取得了以下成果：1. 小区的安全管理水平得到了显著提高，小区的安全事故率大幅下降；2. 小区的公共设施得到了及时维修和更新，居民的生活质量得到了提高；3. 业主关系得到了有效协调，小区的和谐稳定得到了保障；4. 通过开展各种文化活动，增强了居民的归属感和凝聚力。
四、工作不足与反思尽管我在这段时间里取得了一些成果，但也存在一些不足：1. 在应对突发事件时，还需提高应急处理能力；2. 在与业主沟通时，还需提高沟通技巧，更好地满足业主的需求；3. 在公共设施维护方面，还需加强与各部门的协调，提高工作效率。
五、未来展望未来，我将继续努力，从以下几个方面进一步提高我的工作：1. 加强学习，提高自己的物业管理知识和技能；2. 加强与业主的沟通，更好地满足业主的需求；3. 加强团队建设，提高团队的工作效率；4. 积极探索新的工作方法和技术，提高物业管理的水平。
社区物业管理员工作总结范文6篇
社区物业管理员工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我作为社区物业管理员，始终以维护社区和谐、提升居民满意度为目标，积极履行职责，努力工作。
下面，我将对一年的工作进行全面的总结，希望能够得到领导的指导和批评。
一、工作背景与目标我所负责的社区共有XX栋住宅楼，XX户居民，以及多个公共设施。
社区居民的日常生活需求多种多样，对物业管理的要求也越来越高。
因此，我始终将维护社区和谐、提升居民满意度作为工作的核心目标。
二、主要工作与成果1. 完善管理制度，提升服务水平我根据社区实际情况，制定了一系列切实可行的管理制度，包括物业服务标准、居民投诉处理流程、公共设施维护规范等。
同时，我还定期组织物业人员培训，提升他们的服务意识和专业技能。
这些措施的实施，使得社区物业服务水平得到了显著提升。
2. 强化公共设施维护，改善居住环境我始终关注社区公共设施的状况，定期组织维护和保养工作。
对于老旧设施，我积极争取资金进行改造和更新；对于新设施，我注重引进先进技术和设备，确保其正常运行。
通过这些努力，社区公共设施的运行状况得到了明显改善，居民的生活质量也随之提升。
3. 及时处理居民投诉，维护社区和谐我建立了居民投诉处理机制，对居民反映的问题及时响应和处理。
对于一般性问题，我尽快安排人员进行处理；对于复杂性问题，我组织专业团队进行攻关。
通过这些措施的实施，居民的投诉得到了及时有效的解决，社区和谐氛围得到了维护。
三、存在问题与改进措施在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
例如，部分居民对物业服务存在误解和偏见；物业人员的专业技能和服务意识有待进一步提升等。
针对这些问题和挑战，我提出以下改进措施：1. 加强与居民的沟通与交流。
通过举办座谈会、问卷调查等方式，了解居民的需求和意见，及时解决他们的疑虑和问题。
同时，我也将加大宣传力度，让居民了解物业工作的艰辛和成果，增进彼此的理解和信任。
2. 提升物业人员的专业技能和服务意识。
生活区物业管理工作总结
生活区物业管理工作总结生活区物业管理工作总结1. 引言生活区物业管理工作是确保居民居住环境良好、安全、便利的重要工作。
本文对某生活区物业管理工作进行总结，包括工作概况、主要工作内容、存在的问题以及改进建议。
通过总结和分析，旨在进一步提高物业管理工作水平，为居民提供更好的生活品质。
2. 工作概况该生活区物业管理工作覆盖面广，包括小区入口门卫、绿化景观维护、楼道清洁、垃圾分类、车辆管理等多个方面。
物业管理工作由专业的管理团队负责，包括物业经理、安保人员、保洁人员等。
3. 主要工作内容3.1 小区入口门卫小区入口门卫是生活区的第一道门面，负责接待居民和访客，并维护小区秩序和安全。
门卫要负责查验出入证件、登记车辆信息，确保非法人员无法进入小区。
3.2 绿化景观维护绿化景观的维护是保持小区环境优美的重要方面。
物业管理团队定期对小区的花草树木进行修剪、浇水和施肥，确保绿化景观的健康生长。
3.3 楼道清洁楼道清洁是为了保持小区整洁、卫生，提供良好的居住环境。
保洁人员定期对楼道进行清扫、擦拭，并定期更换垃圾袋。
3.4 垃圾分类垃圾分类是环保工作的重要一环。
物业管理团队向居民提供相关的垃圾分类指导，定期组织垃圾分类宣传活动，以提高居民的垃圾分类意识。
3.5 车辆管理车辆管理是为了维护小区交通秩序和停车管理。
物业管理团队负责制定停车规定、管理停车位，并监督居民和访客的停车行为，以确保道路畅通和停车秩序。
4. 存在的问题在物业管理工作中仍存在一些问题需要解决：门卫接待居民和访客的礼仪待提高，需要加强培训和管理。
绿化景观维护存在不规范和不及时的情况，需要加强团队协作和定期巡查。
楼道清洁人员数量不足，导致清洁工作频次不够，需要增加保洁人员的配备。
垃圾分类意识还不够普及，需要进一步加强宣传和培训。
车辆管理存在乱停车现象，需要加强巡逻和监督。
5. 改进建议为了进一步提高物业管理工作水平，我提出以下改进建议：加强门卫礼仪培训，提高门卫的服务意识和沟通能力。
小区物业管理处工作总结5篇
小区物业管理处工作总结5篇篇1一、背景随着时间的推移，XXXX年已接近尾声。
作为小区物业管理处的一员，我深感荣幸能够参与其中，与团队共同面对挑战、克服困难，为小区居民提供优质的服务。
在此，我对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供有益的借鉴和指导。
二、工作总结1. 物业服务提升过去一年，我们始终将提升物业服务质量作为工作重点。
通过加强员工培训、优化服务流程，小区整体物业服务水平得到了显著提升。
在环境卫生方面，我们增加了清洁频次，定期对小区公共区域进行消毒处理，确保了居民的生活环境整洁、卫生。
在安保服务方面，我们加强了安保人员的巡逻频次，更新了安保设备，确保了小区的安全秩序。
此外，我们还积极响应居民需求，提供了更多便民服务，如代收快递、照看老人等，受到了居民的广泛好评。
2. 设施维护与更新小区设施的维护与更新是保证物业服务的重要环节。
过去一年，我们定期对小区设施进行维护保养，确保了各类设施的正常运转。
同时，根据居民需求和实际情况，我们对部分设施进行了更新升级，如更换了更高效的电梯、更新了健身器材等，为居民提供了更加舒适、便捷的生活环境。
3. 社区文化建设社区文化建设是提升小区凝聚力的重要途径。
过去一年，我们积极组织各类社区文化活动，如举办文艺晚会、开展书法比赛等，丰富了居民的业余生活，增强了邻里之间的互动与友谊。
同时，我们还利用微信公众平台等新媒体手段，宣传社区文化活动，扩大了社区文化的影响力。
4. 成本管理与控制在保证服务质量的前提下，我们始终注重成本管理与控制。
通过优化采购渠道、推行节能措施等手段，我们有效降低了运营成本，提高了经济效益。
同时，我们还加强了与供应商的沟通与协调，确保了物资供应的稳定性和及时性。
三、存在的问题及改进措施在过去一年的工作中，我们也存在一些问题亟待解决。
一是服务质量仍有提升空间，部分员工的服务意识有待加强；二是设施维护与更新仍需加大力度，特别是针对老旧设施的改造；三是社区文化建设活动仍需多样化、常态化，以满足不同居民的需求。
小区物业管理处工作总结6篇
小区物业管理处工作总结6篇篇1一、背景概述本年度，我们物业管理处在公司领导的正确决策与大力支持下，紧紧围绕提高服务质量、提升管理效率、保障业主生活秩序的目标，扎实推进各项工作。
本报告将全面回顾和梳理本年度物业管理处的工作内容、成效与不足，并提出下一阶段的改进措施与发展方向。
二、工作内容与成效（一）物业管理服务1. 客户服务方面：建立健全客户服务体系，确保服务渠道畅通。
全年累计处理业主投诉和建议XX余起，处理率达到XX%，有效解决率提升至XX%。
定期走访业主，深入了解需求，提供个性化服务方案。
2. 秩序维护：加强小区安全巡逻频次，提高应急响应速度。
本年度未发生一起重大安全事故，有效保障了小区的安全稳定。
3. 环境卫生管理：严格执行环境卫生标准，定期开展清洁行动，确保小区环境整洁美观。
加强对绿化植被的养护管理，提升小区绿化水平。
（二）设施设备管理1. 维护保养：定期对小区内的公共设施设备进行巡检、维护，确保设备正常运行。
完成电梯、消防、安防等关键设施年度检修工作。
2. 维修响应：建立快速响应机制，缩短维修响应时间，提高维修服务质量。
有效解决设施设备故障XX余起，受到业主好评。
（三）社区文化建设1. 活动组织：举办各类社区文化活动，如夏季纳凉晚会、冬季趣味运动会等，增强邻里间的交流与互动。
2. 信息宣传：通过小区公告板、微信群等途径，宣传政策法规、安全知识等，提高业主的法制意识和安全防范意识。
（四）团队建设与管理1. 人员培训：加强员工业务培训，提高服务技能和服务意识。
组织多次内部培训，并安排员工参加外部培训课程。
2. 绩效考核：建立合理的绩效考核体系，激励员工工作积极性。
对优秀员工进行表彰和奖励，增强团队的凝聚力和向心力。
三、存在问题与改进措施（一）存在问题1. 业主反馈机制尚不完善，部分业主诉求未能得到及时响应和处理。
2. 部分设施设备老化严重，维修难度大，存在一定安全隐患。
3. 社区文化活动参与度不高，业主对活动的期待和需求多样化。
小区物业管理总结（三篇）
小区物业管理总结小区物业管理是指对小区内的公共设施、绿化、安全等方面进行管理和维护的工作。
一个良好的物业管理可以提供便利和安全的住宅环境，提高小区居民的生活质量。
本文将从以下几个方面对小区物业管理进行总结。
首先，小区物业管理需要建立完善的管理体系。
一个良好的管理体系是保障物业管理工作顺利进行的基础。
这包括规范的管理制度和流程、合理的人员结构和分工、科学的工作计划和考核机制等。
同时，物业管理公司要具备专业的管理人员和技术人员，能够及时解决小区居民的各种问题和需求。
其次，小区物业管理需要保证公共设施的正常运行。
公共设施是小区居民生活的基础设施，包括电梯、供水、供电、照明等设备。
物业管理需要定期进行设备的检修和维护，确保设备的正常运行和安全使用。
同时，要及时处理设备故障和报修问题，提供方便快捷的服务。
另外，还需要对设施进行定期的更新和升级，提高设施的品质和服务水平。
再次，小区物业管理需要注重绿化和环境的维护。
绿化是小区美化和居民休闲的重要内容，可以提供舒适的生活环境。
物业管理需要对小区内的绿化进行精心设计和养护，保持植物的繁茂和景观的美观。
同时，要加强环境卫生管理，定期进行垃圾清理和垃圾分类工作，保持小区的整洁和卫生。
还要加强环保工作，推动垃圾回收和资源利用，减少对环境的污染。
另外，小区物业管理需要加强安全管理。
安全是小区居民生活的重要保障，物业管理要加强对小区的安全管理工作。
首先，要加强安全设施的建设，包括视频监控、防盗报警、门禁系统等设备的安装和运行。
其次，要加强对小区的安全巡查和巡逻，及时发现和处理安全隐患。
同时，要开展安全教育和宣传活动，提高居民的安全意识和自我保护能力。
最后，小区物业管理需要积极开展社区活动和服务。
物业管理要加强与小区居民的交流和沟通，了解居民的需求和意见，及时解决居民的问题和困扰。
同时，要组织丰富多彩的社区活动，增强小区居民的凝聚力和社区归属感。
还可以提供一些便利服务，如快递代收、家政服务等，提高小区居民的生活质量。
生活区物业管理工作总结
生活区物业管理工作生活区物业管理工作一、工作概述近一年来，我担任生活区物业管理职位，负责管理和维护生活区的各项事务。
通过不懈的努力和团队合作，我们取得了以下成绩：二、保持生活区的清洁和整洁为了确保生活区的舒适度和美观度，我们采取了一系列措施，包括定期清洁和维护公共区域、垃圾分类和处理以及修复和装饰工作。
通过这些努力，生活区的整洁度得到了显著提升，居民生活品质得到了大幅改善。
三、解决居民投诉和问题作为物业管理人员，我们时刻保持与居民之间的良好沟通，并及时解决他们的投诉和问题。
我们建立了一个投诉处理流程，确保每个投诉都能得到及时处理和妥善解决。
通过这一举措，居民对物业管理工作的满意度得到了明显提高。
四、维护设施和设备的正常运行生活区内有各种各样的设施和设备，如电梯、供水系统、消防设备等。
我们定期进行设备巡检和维护工作，并制定了预防性维护计划，以确保这些设施和设备的正常运行。
通过这些措施，我们成功地减少了设备故障和维修成本。
五、组织活动和促进居民之间的交流为了提高居民的生活质量和加强社区氛围，我们组织了一系列的社区活动，如篮球比赛、舞蹈表演和义工活动等。
通过这些活动，居民之间的交流和互动得到了促进，社区的凝聚力和归属感也大幅度增强。
六、改进工作流程和提升服务质量在过去的一年中，我们不断审查和改进物业管理的工作流程，以提高效率和服务质量。
我们建立了一个信息系统，用于管理居民信息、工作任务和投诉记录。
这个系统使得我们在工作日志记录和信息共享方面实现了更高的效率和准确度。
七、面临的挑战和改进方向尽管我们在物业管理工作中取得了一些成绩，但仍然面临一些挑战和改进的方向。
我们需要加强与居民之间的沟通和反馈，更好地了解他们的需求和意见。
我们需要进一步改善设施和设备的维修保养计划，以降低维修成本和减少设备故障。
我们也需要加强员工培训和团队建设，以提高工作效率和服务质量。
八、通过过去一年的努力和改进，我们取得了一系列的成绩和进展。
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生活区物业管理工作总结生活区物业管理工作总结【一】今年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。
这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将年的工作总结如下:一、品牌建设物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。
今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。
(一)贯彻ISO质量管理体系物管中心始终贯彻ISO9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。
另外还按照ISO质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。
(二)形成以客户满意为中心的质量体系“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作:1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。
如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
3、举办“11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。
二、内部日常管理工作(一)人员素质方面为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。
培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。
员工培训包括:利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《GB/T19001--20xx》质量管理标准展开。
通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
(二)保安方面20xx年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作如下:1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。
2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。
3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。
晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。
队员分批进行巡逻，做到防患于未然。
4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。
做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。
(三)保洁及环境卫生方面1、始终按照ISO质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。
2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。
3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。
(四)维修方面1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。
2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。
3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的出现，使维修任务重，难度大，物管中心积极与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。
4、为节约经费，对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护，修缮，如维修第一、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。
(五)绿化方面1、负责全院范围内20多万平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉。
2、协助工程公司及基建处完成游泳池、青红楼、总公司处、大坪校区等地的植物移植工作，共移植乔木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在车队新植草坪150余平方米。
3、在开学迎新、国庆、迎接人大副主任及交通部副部长等各项大小型会议中，布置草花量共计5万多盆。
4、繁殖植物:冷水花上万苗;菊花XX盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等)上万苗。
5、在学校开展的“弘扬生态文明，共建绿色校园”和学生义务植树等活动中，共同种植植物上百株。
6、在绿化租摆业务中，向外拓展业务2起(南坪、应技院)租花量增加100余盆。
(六)其他方面1、积极配合学校各种会议及各二级单位的各种会议服务工作，全年共完成交通部副部长来校检查工作等重要会议服务工作178次，普通会议500余次。
2、做好学校内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作，全年共完成各种邮件的收发工作共计25828件3、抓好消防防范工作及安全隐患的处理。
今年以来，先后组织了一百三十余人次，对家属区28栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理，消除了安全隐患，保持了消防通道的畅通。
4、主动与家属区住户联系，更换存在安全隐患的空调脚架，为生锈的脚架去铁锈，刷防锈漆，做好家属区师生员工的安全防范工作。
5、加大了对农贸市场秩序的整顿和“脏、乱、差”的治理，使市场的秩序和环境卫生焕然一新。
每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理，为市场每家住户增添消防灭火器，对乱摆乱放，超摊越位的经营进行了整顿，市场内外所有人力车实行统一归位，机动车做到停放有序。
6、做好家属区和农贸市场的“除四害”工作，安排了每周一次的打药防治工作，不定时的投放鼠药;及时对出现在家属区和校园内的马蜂窝进行处理，确保师生员工的人身安全。
7、抓好节能工作，除经常向员工宣传节能知识、提高他们的节能意识外，还编制了一些宣传节能知识的小标语，并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。
8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作，抽调人员及时对青楼办公室和过道进行清洁卫生清扫工作，对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作。
三、今年完成的重要工作(一)做好甲型H1N1病毒的防控工作。
在学校、总公司的领导下，全面负责甲流期间红楼、青楼、西山楼隔离区的清洁卫生工作、生活垃圾及医疗废品出渣工作、铺设新增床垫及日常更换工作、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运送等工作。
(二)贯彻总公司以餐饮为龙头的方针，除做好生态食堂的物业管理工作，积极配合饮食公司做好第一届美食节各项工作，配合饮食公司对知园三食堂厕所、门窗及周边环境进行整治工作等，在饮食中心向外拓展的同时，还协助饮食中心做好各项后备保障工作，如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、维修、管理等工作。
四、存在的问题和经验教训虽然我们在20xx年的工作中取得了一定成绩，但我们也深刻的认识到我们的不足，还有很多需要完善与加强的地方:第一，管理人员整体素质、服务意识有待进一步提升，今年的工作中，因管理服务不到位致使明德楼、第二教学楼个别办公室物品丢失，造成了不好的影响，实际处理事务的能力还有待提高;第二，与业主的沟通不够，了解不足;第三，维修服务、保安服务和保洁服务质量还有待加强和提高;第四，物管中心专业性不强、经营方式过于单一。
针对以上几个问题，在年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，开展丰富多彩的业主沟通活动，把工作做得更好。
在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，勇往直前，为总公司的发展添砖加瓦。
生活区物业管理工作总结【二】XX年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。
其工作总结如下：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。