2020高考作文素材:APP现象
2020高考作文热点素材:精准遏制高仿App,保护公众上网安全

2020高考作文热点素材:精准遏制高仿App,保护公众上网安全【新闻背景】这个“李鬼”很危险!小心高仿APP发布时间:11-2110:09中经网传媒有限公司新华社济南11月19日电(记者邵鲁文、杨文)为方便打理财务,济南市民韩先生下载了一款名为“XX银行信用卡”的APP,不久后却发现银行卡被盗刷、莫名被贷款等情况。
到银行营业网点核实,被告知所安装的客户端是高仿的。
网上转账缴费、处理罚单、买火车票……随着移动互联网的发展,越来越多的人习惯用手机APP处理各种事务。
“新华视点”记者调查发现,在手机应用市场中,一些通过相近名称、类似图标制作的高仿APP令人难辨真假,给不少用户造成财产损失。
高仿APP“鬼”影重重大设陷阱济南市民成栋前不久为网上处理汽车交通罚单,试图在手机应用商店下载公安部推出的“交管12123”APP。
搜索结果第一位的为一款名为“12123”的软件,且APP图标为一个“违”字。
下载使用后才发现,这款APP 功能和页面都极其简陋,是一款高仿APP,不仅无法处理违章,还含有大量广告。
记者在多个应用商店检索发现,此类APP“李鬼”并不少见。
例如,北京公交集团推出的“北京公交”APP,可用来刷码乘公交。
但在安智网、酷安网等应用市场中检索“北京公交”,排名前几位的应用多为“北京实时公交”“北京公交在线”等APP,下载量最高的达30.8万次。
打开上述APP后,界面非常简单,也不具备刷码乘车功能,且都包含不少广告。
在这些APP的用户评论区,许多使用者留言“根本用不了”“软件是骗人的”等。
值得警惕的是,一些高仿APP还通过伪装成官方软件窃取用户个人信息。
济南市民罗腾告诉记者,他此前为在济南一家医院挂号,在应用市场中下载了这家医院的APP,并填写了电子病历,其中包含家庭住址、联系方式、职业等个人信息。
但之后发现,所下载的并不是官方APP。
“这款APP的下载量近10万,窃取了大量个人信息,侵犯个人隐私。
”罗腾说。
2020高考语文 作文热点素材 被手游围困的孩子难有未来的荣耀

被手游围困的孩子难有“未来的荣耀”【素材回放】假期是孩子过足游戏瘾的“大好时节”。
关于孩子玩手机游戏,再次成为媒体近日报道的焦点:合肥肥西一位13岁男孩为玩“王者荣耀”偷两部手机,价值5000余元;广西柳州一位10岁熊孩子实力“坑妈”,玩手游3小时花去8000元;杭州桐庐一位11岁孩子玩手游,为向某平台直播主播讨要冲关招数而打赏主播300次,刷走45800元;更有一篇《教育工作者返乡手记:被手机游戏围困的乡村和未来》在春节期间热传……在这些新闻面前,不管是凡夫俗子,还是有识之士,恐怕都难以淡定。
【素材解读】未成年人玩网游手游,如果能做到理性适度、有所节制,可以丰富他们的娱乐和社交方式,还可缓解疲惫、放松身心、获得快感,我们也不必谈之而色变,更不必视其为洪水猛兽。
但是,由于未成年人天生喜好新鲜刺激,又缺乏判断力与自控力,很容易痴迷于游戏。
业精于勤荒于嬉,孩子一旦痴迷于网游手游,轻则玩物丧志、荒废学业,成绩下降便是自然之事;重则甚至走上盗抢的违法犯罪道路。
尽最大可能减少游戏的负面效应,是相关企业必须要尽到的社会责任。
一方面,要静下心来,开发出真正高品质的游戏产品;另一方面,必须不断健全完善实名制和防沉迷等机制。
对于相关部门来说,仅有一系列法律法规是不够的,还必须开展好规范和清理查处等工作。
梁启超在《少年中国说》中说:少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强。
不管是凡夫俗子还是有识之士,都明白必须让未成年人远离游戏,远离游戏人生。
【适用话题】疏导还是围堵如何回归正常生活是难题陪伴才是治疗孩子手游瘾的良药网络游戏和孩子的教育并非宿敌,但二者的和平相处何其难也!玩网游手游成瘾已成为一种流行病,尤其在乡村,受害群体更为广泛网络游戏商们是否认真想过:你们创造一个个财富神话的同时,把多少问题留给了社会?在实名制和防沉迷等机制并不能彻底杜绝网瘾的时候,谁来救救这些缺乏自控力的孩子一旦游戏厂商、社会、学校和家庭的任何一个环节出现了问题,网络游戏的负面效应便会糜烂【素材锐评1】手游负面影响孩子,企业别忘了主体责任相信很多家长都在着类似的困惑,孩子沉迷于游戏中不能自拔,学习成绩急速下滑。
四级作文现象原因型模板

四级作文现象原因型模板四级作文现象原因型模板。
现象,手机成瘾现象。
近年来,手机成瘾现象在社会上愈发普遍,尤其是青少年群体。
他们沉迷于手机游戏、社交媒体和短视频平台,无法自拔。
这一现象引起了广泛关注,人们开始思考,手机成瘾的原因是什么?原因一,社交需求。
首先,手机成瘾的原因之一是社交需求。
随着社会的发展,人们的社交方式发生了巨大变化。
传统的面对面交流逐渐被手机社交所取代,人们更愿意通过手机来与他人交流。
尤其是青少年群体,他们对社交的需求较为迫切,因此更容易沉迷于手机。
原因二,娱乐消遣。
其次,手机成瘾的原因还在于手机的娱乐功能。
手机上的游戏、视频、音乐等娱乐内容丰富多彩,能够满足人们的娱乐消遣需求。
尤其是对于青少年来说,手机上的各种娱乐内容更具吸引力,因此容易在其中沉迷。
原因三,自我认同。
另外,手机成瘾的原因还在于人们对手机的依赖,甚至将手机作为自我认同的一部分。
现代社会,手机已经成为人们生活中不可或缺的工具,人们通过手机展示自己的生活、情感和思想。
因此,一些人会对手机产生过度依赖,将其视为自己的一部分,甚至是自我认同的一部分,从而导致手机成瘾。
原因四,缺乏自控能力。
最后,手机成瘾的原因还在于个体的自控能力。
一些人缺乏对自己行为的自我控制能力,容易沉迷于手机,无法自拔。
尤其是青少年,他们的自控能力尚未完全发育,更容易受到手机的诱惑,无法自拔。
总结:综上所述,手机成瘾的原因主要包括社交需求、娱乐消遣、自我认同和缺乏自控能力等方面。
针对这一现象,我们应该重视青少年的心理健康,加强对手机成瘾现象的预防和治理,引导人们正确使用手机,建立健康的生活方式。
希望通过大家的共同努力,可以有效缓解手机成瘾现象带来的负面影响。
2020高考作文经典时评素材:女孩模仿网红做爆米花意外离世,谁之过?

2020高考作文经典时评素材:女孩模仿网红做爆米花意外离世,谁之过?延伸阅读:其他优秀素材两篇「人工智能引领的未来,会更好还是更糟?」8月30日,一款名为“ZAO”的AI换脸App在爆红。
一时间,人们在微博、微信朋友圈等各大社交平台发布大量的换脸视频,他们利用ZAO将影视片段中任意角色的脸替换成自己的,效果逼真。
这款换脸App准入门槛低,制作与分享操作轻松简便,人们只需上传一张人脸照片便可现身于那些经典的影视情景中,与爱豆同台演绎,满足自己的“演员梦”。
然而,势头没持续多久,针对这款产品的评论就急转直下。
人们发现,ZAO的用户协议堪称“霸王条款”,涉嫌非法收集用户面部信息,侵犯用户的隐私权。
从ZAO火热各大平台到被微信朋友圈封禁、被工信部约谈整改,不过五天时间。
火热喧哗过后,只留下“一地鸡毛”。
人们开始质疑换脸技术乃至所有人工智能(AI)技术本身的局限性。
人们乐于接受人工智能为生活、工作等各方面所带来的快捷、便利、高效,却也忧虑于过度依赖、反受其害,又或是技术发展走入盲区,与道德、伦理、法律相悖。
#媒体评论@中国青年报:就像最近人们争议的美颜直播那样,越来越丰富的AI技术,混淆了真实与虚拟的边界。
然而,外貌的真与假,难道是最重要的吗?如果技术赋予人改变面貌的可能性,哪怕仅仅是在虚拟环境下,那么是不是意味着那些与生俱来的东西不再局限人的一生?消除外貌给人带来的制约,由此创造更加平等的机会,比抱守刻板的“真实”更有意义。
随着AI技术越来越大众化、傻瓜化,很多准则无疑需要进一步厘清,更多从前看来不重要的权利需要进一步强调。
不过,每一种*时代的新技术的出现与普及,社会都会产生不适感,而消除这种不适感的方法,不应该封杀与逃避,而要充分考虑到技术发展的后果,规避相应的风险,让未来与当下无缝衔接。
@北京青年报:AI或其他科技产品无论如何新颖和实用,也需要在可控的状态下才能受到人们的欢迎,并且在获得极大效益的同时,防止和减少对人类社会可能造成的麻烦和灾难……不过这种情况也表明,人工智能的发展最终还是取决于是否能受人控制,因为离开了人的控制,AI就无法进化和升级。
2020高考作文时事热点时评素材(最新)

【篇一】2020高考作文时事热点时评素材人民日报评“直播带货”:激活消费一池春水这段时间,“直播带货”成为消费热词。
4月15日,湖北省30个县的县长在直播间“为湖北拼个单”;山东烟台海阳市副市长发起“博士市长助力农产品”,视频播放量突破200万;同时,一些公众人物“直播带货”的交易额不断刷新纪录。
“直播带货”作为一种线上新型消费,在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。
除了营销技巧之外,“直播带货”的流行也有着深层次原因。
直播经济蓄力已久,已有成熟的商业模式;再加上受疫情影响,消费者足不出户推动“宅经济”发展,线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。
从直播助农到直播售楼,从直播卖车到直播卖飞机,直播销售的边界不断扩大。
直播经济的火热,可谓顺势而成。
当然,“直播带货”能量巨大是一回事,做好直播销售、打造直播生态则是另外一回事。
对于消费者而言,“直播带货”在方便购物的同时,也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。
这启示直播电商,不讲诚信可能一时走得快,但绝对走不远。
解决诚信问题、涵养行业生态才是制胜之道。
此外,中国消费者协会前不久发布报告显示,37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题,但仅有13.6%的消费者进行投诉。
网络直播并非法律盲区,市场监管者需尽早完善制度,畅通维权渠道,更好地呵护直播经济的良好生态。
放在疫情防控大背景下来看,推动线上新型消费发展,实现线上线下相融合,对提振经济动能具有非常重要的意义。
随着国外疫情持续扩散蔓延,世界经济贸易增长受到严重冲击,我们必须立足于扩大内需、促进消费来应对外部环境变化、稳定经济增长。
这就要求把复工复产与扩大内需结合起来,把被抑制、被冻结的消费释放出来,把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来,使实物消费和服务消费得到回补。
在这方面,培育以“直播带货”为代表的线上新型消费发挥着重要作用,需要政府部门与电商平台共同为直播经济涵养良好生态,以“直播带货”为突破口带动更多消费。
2020年高考作文素材: 消费现象

“种”好新消费这颗种子“双11”临近,假如做一个趋势预测的话,接下来这段时间里,消费领域的热点话题之一很可能是“种草”。
日前,有媒体就围绕“网红产品是否值得买”话题展开调查,指一些平台的主播或“种草笔记”已将“观众提前带入‘双11’购物狂欢的气氛中”,不过其在聚集巨大流量、带动巨额销量的同时,套路重重、乱象丛生,呼吁相关部门加强规范治理。
稍作细致剖析不难发现,近年来流行的以网帖评测、分享或明星、网红主播推介为主要形式的“种草”,看似时下消费新玩法,并没有脱离社会属性的人在日常消费决策中互相影响的实质。
在电视尚未在我国普及的上个世纪七八十年代,人们会面对面谈论同事、邻居买的衣服和日常用品等,在交流评点中“种草”;后来,电视广告普及,在一定程度上通过反复播出向潜在的观众“种草”;再后来,网民通过看电商平台的用户评价“种草”,体现了消费决策的不断与时俱进。
不同的是,经济社会的发展让我们进入到一个物质产品日益丰富的时代,使得消费“种草”有了很多新变化。
比如,相比于父辈甚至更长一辈,作为受网络“种草”文化影响最大的90、00后一代,他们的消费已主要不再是生活必需品,具有很大的随心所欲性,同时向潮流趋势看齐,又传达出某种追求个性、品质的需求。
在这种情况下,面对丰富的产品和芜杂的网络,就会产生更迫切的消费指引需求。
换言之,今天电商经济时代的“种草”文化兴起,一定程度上折射出人们更强烈的美好生活需求,正塑造着新的消费生长点。
梳理这一过程,足以让人看到今天网络“种草”文化在消费领域方兴未艾的客观必然性。
近年来,以淘宝直播这样的电商平台和小红书、B站一些内容社区为代表,“网红带货”、“种草笔记”等受到新生代消费群体的追捧,恰恰回应了电商经济蓬勃发展的消费需求。
有数据显示,今年加入淘宝直播的主播人数同比增长180%,每月带货规模超过百万的直播间就超过400个。
同时还要看到,在二者的互动过程中,构成了新消费和新生产模式的呼应闭环。
2020高考作文时评素材1000字三篇

【导语】作文是语文考试的重中之重,想要写出好的作文,可以多看一些满分作文,灵活运用来提升自己的作文分值。
为大家带来中考满分作文析!我们来看一看吧!共享单车市场一地鸡毛就该自己扫北京市交通委的这一政令,再次传达出了一个明确的信号,即市场上的共享单车存量已经大大超过了实际所需。
即便从我们的日常经验出发,也不难得知这一点。
这两年来,我们在街头总是看到新车不断涌现,旧车却没人管,以致于日积月累之下,形成了“单车坟场”之类的奇观。
大量的单车涌入,给城市管理造成了极大麻烦,一些城市积极划出“红线”,要求企业控制投放总量,及时回收旧车。
但从现实来看,所谓的“禁投令”名存实亡,许多企业当面一套背面一套,在“跑马圈地”思维指导下,不停地制造和投放新车,却有意疏忽后续的管理责任。
其结果是,把好处揽到自己的怀里,一地鸡毛却都留给了别人。
这次清理行动的不同之处,在于单车企业有了主动性,而不只是“禁投令”下的被动为之。
据悉,滴滴会把25万辆小蓝单车以2∶1的比例置换成青桔单车,摩拜也会将70万辆橙色单车置换为35万辆美团单车。
这里的“置换”,意味着不仅投放新车,还得负责把旧车收回。
不要小看这个主动性,它意味着商业模式的变化,企业从“抢赛道”到“重运营”的改变。
其内在逻辑是,资本不持续烧钱后,企业指望“以数量取胜”也不再现实。
要想更好地生存下去,企业必然选择的路径是,主动承担起社会责任,积极对接行政层面的规范管理与资源配置。
只有符合监管框架,再辅以服务提升,才能脚踏实地,实现真正的创新。
共享单车从狂热回归到理性,再次证明了一些互联模式的脆弱性。
前几年,共享经济火速崛起,在出行、住宿、金融诸多领域攻城略地,甚至动不动打出“*”“革新”的口号。
但如今回头看,有多少创新是凌空蹈虚的幻想?又有几家企业能成功绕过传统商业的痛点?事实证明,虽然技术变迁一日千里,但“新”“旧”之间绝非泾渭分明的关系,多数时候,是“旧”孕育了“新”,后来者需要保持对传统的敬畏。
2020高考语文 “社会现象”类素材运用点津作文素材

2020高考语文作文素材:“社会现象”类素材运用点津素材示例一我们为何青睐“艺考”3月15日,北京电影学院在网上公布了2020年本科招生各专业方向考试合格考生榜单。
作为最受关注的艺考学校,北电的专业考试每年都会成为艺术考试的焦点,今年更是出现了1.8万人报考的“盛况”,这无疑使人感受到了艺考的灼热程度。
据了解,近年来,高等艺术专业考试持续升温,艺术专业招考比例超过了百里挑一。
为什么越来越多的学生热衷于考艺?这当中,有确实具有艺术天赋从小热爱并决心从事艺术行业的,也有文化成绩平平以至于临时抱佛脚把艺术考试作为大学敲门砖的,而且后者占有很大比例。
在准备参加艺考的学生中,不少人由于文化课成绩不理想,在高考前临时“改行”学艺,把艺考当做进入大学的“捷径”。
在一些高考声乐、器乐、表演、绘画辅导班中,以前没有任何表演、音乐、美术基础,只是为了参加艺考而突击学习的人很多。
随着艺考队伍的不断壮大,艺考之路已越来越窄。
由于竞争激烈,艺术专业录取率大幅下降。
像北京电影学院,今年1.8万人报考,只录取450人,远低于一般文、理科专业的录取率。
全国参加艺术考试的学生,每年以30%以上的比例增长,而录取率仅百分之一左右,这就注定了大部分学生当“陪考”的命运。
艺考从“高考捷径”变成了另一座“独木桥”。
【素材分析】就在人们感叹高考大军一天天萎缩的同时,高考大军的一个分支——“艺考”部队却在日益发展壮大。
这支壮大的队伍可分为两类:一是自愿投身艺术的,一是以此为高考敲门砖的。
其实即便真正“热爱艺术”,也要分清是愿意为艺术而献身,还是被一些“明星”获得的名和利所诱惑。
参加艺考者逐年增加并不可怕,可怕的是将艺考工具化、功利化。
这个世界上很多事情就是断送在了工具化、功利化上,工具化、功利化的艺考不是对艺术的向往而是对艺术的亵渎。
【速用片段1】透过现象深入本质艺考热持续升温,艺考的虚火越烧越旺,引起了教育界和艺术界越来越多有识之士的担忧。
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小学生作业APP请适量家长焦虑清单”近来又加一条——作业APP。
据报道,有家长反映自己刚上小学一年级的儿子,每天都要通过手机APP做作业,一道道做下来要花1个多小时,搞得视力都下降了。
这份吐槽,迅速引发众多家长的共鸣。
对作业APP,有些年龄的人未必会买账。
可能会抱怨:作业怎能在手机上做呢?作业不是应该在作业本上做嘛?可是也要看到,手机APP 答题,在移动互联网时代,必然会成为趋势。
随着互联网的升级,将来在手机上工作,不是没有可能。
为了适应移动互联时代,中小学生适当训练手机上做作业没毛病,而且很有必要。
笔者就很羡慕一些年轻人,他们可以随时用手机写长篇文章,而且打字如飞,极度舒适。
而对笔者而言,写文章还不至于只能用手写,但写长一点的文章,对我就意味着用台式电脑打字,连屏幕不小的IPad写起字来都不舒服。
说这么多无非是要表明,将来若想不被办公工具的微型化趋势所淘汰,现在的孩子确实有必要训练手机作业培养感觉。
小学生做作业APP可以,但要适量。
小学生的价值排序上,排在第一位的应该是身体健康,第二位的应该是识字并领略汉字魅力,第三位的才是成绩升学之类。
世界卫生组织2018年的一项研究报告显示,我国青少年近视率居世界第一,高中生和大学生的近视率均已超过七成并逐年上升,小学生的近视率也接近40%。
小学生近视率处于高位,是否与沉迷手机有关呢?毫无疑问,小学生作业依赖手机APP,只会让已经很严重的近视更加严重。
文化自信,当然要从娃娃抓起。
而中华文化的魅力,很大程度上就存在于汉字之中。
汉字有今天的形式,是经过几千年文明史的沉淀生成,而get其魅力,需要在一笔一划中感受思考。
小学教育是三观认知形成的关键时期,怎能为了训练强度提高效率而舍弃“亲手感受汉字魅力”的手写方式?作业APP能提高效率节省时间,节省下来的时间会不会让孩子做更多的作业APP? 显然,技术进步也是双刃剑,很容易把孩子们绑上不停增负的战车。
互联网时代,技术进步的趋势不可逆转,作业APP是教学手段进步的一大表现。
但在小初高的不同阶段,作业APP的分量也要因时而异。
小学生要适量,初高中时期可以逐渐加量,但也切不可为了分数效率而让书写受冷落,优秀民族文化的丢弃必然会受到冷酷惩罚。
还有,学习书写让人快乐,是因为带有仪式感,而更让人担心的是,技术进步节约来的时间,会用在哪里呢?要知道,APP作业是死的,布置作业的人是活的,APP作业也可能是做不完的。
手机APP进课堂是把双刃剑,如何规范使用值得思考近日,广东中山一小学英语老师布置作业,需在某手机APP上完成,而一家长误以为老师是留作业给家长了,自称水平有限不会做,在微信群里多次用污言秽语辱骂老师。
该学校负责人表示,学校已经多次推行通过各种手机APP完成部分作业,英语老师此举也是一个创新尝试。
(11月24日澎湃新闻)在移动网络迅速发展的今天,“互联网+”概念深入人心,各种教育类的手机APP也应运而生,成为一种现代的创新教学方式。
不可否认,手机APP这样的技术走进教学过程,是大势所趋,也的确带来了全新的体验。
但是,手机APP和互联网一样,是一把双刃剑,如何使手机APP在教育上发挥最大的作用,是学校和家庭需要共同思考的问题。
老师在手机APP上布置作业,学生在上面完成作业。
完成之后,APP 不仅可以及时批改,还可以把班级数据整合并反馈给老师,让老师可以快速、准确地获取学生学习情况。
同时,许多教育类APP在功能设置上花了不少心思,例如设置积分榜,设计答题小游戏,寓学于乐,引起学生浓厚的兴趣。
特别是在英语口语的教学中,老师难以兼顾到每个学生的口语培养,课下的口语练习也很难监督,如果通过APP这一平台进行打卡练习,可有效提高效率,不失为一种好方法。
但手机APP也会带来弊端。
首先是学生的自制力通常不强,学生可能会以在手机上完成作业为借口,趁机玩手机,被分散了注意力,完成效果也难以得到保证。
其次,部分家长对APP并不熟悉,或者工作太忙,甚至有些直接是老一辈带孩子,不管是在APP的下载与应用上还是在监督使用上,都很难给予指导。
在这样的情况下,也很容易出现家长与老师之间的误解。
另外,教育类APP虽多,但是市场泥沙俱下,不少APP为了盈利突破教育底线,有的学校老师没有注意到APP品质问题,有的则直接与APP形成利益链条。
除此之外,还有容易影响学生视力、过度依赖APP容易导致老师产生惰性心理等一系列弊端,这些都在警示学校与家庭对手机APP应该有一个谨慎的态度。
其实除了手机APP,还有许多电子产品也走进了课堂,带来便利的同时,也带来了挑战。
恰当地运用可以给教育带来革新,但是必须采取措施规范使用。
例如在今年2月14日,浙江省教育厅就联合八部门发布了征求《浙江省教育厅等九部门关于全面加强儿童青少年近视防控工作的意见(征求意见稿)》公告,公告指出,教学和布置作业不依赖电子产品,使用电子产品开展教学时长原则上不超过教学总时长的30%,原则上采用纸质作业。
一方面,如果学校想要尝试新技术,就必须提前进行相关的调研,严格把关技术的引进,规范技术使用,同时,也要与家长方面进行沟通,获得家长的支持与理解,并对学生与家长有一定的培训与引导。
另一方面,家庭教育也不能缺位,家长应该承担教育责任,对孩子进行监督与指导,并培养与时俱进的思维,给予新技术一定的理解与包容。
手机APP是把双刃剑,要运用在教学中,规范使用是必须的。
学校与家庭应该互相配合,一起探索出更合适、更高效的教育方法,才会达到事半功倍的效果。
APP何以一键续费却又退订无门?“我都不明白为什么,啥也没干,就自动给我续费了389元。
”莫名遭遇APP会员自动续费后,何女士发微博吐槽。
这笔自动扣款发生在5月1日,但她直到9月3日晚才发现。
问题是遭遇“被续费”,退款却成了难题。
近年来,一些APP或网站玩起“套路式”自动续费,开通付费会员时只需动动手指,取消时却被搞得晕头转向。
(9月9日《工人日报》)一键直达来续费,晕头转向难取消——这大概就是收费类APP上最常见的套路。
在某搜索引擎上,以“会员自动续费”为关键词搜索,可找到相关结果约167万个。
其中,内容基本上为网友提问和支招的“如何取消自动续费”,许多还配有操作图解,流程颇为烧脑而繁琐。
说起来,当然怪消费者太傻太天真:要么是没有带着显微镜勾选的习惯,要么是对于天书般的附加条款太过信任。
于是,收费类APP们的套路基本就呈现出两种“风格”:一是默认勾选续费,却将取消入口“藏”太深;二是选择免费试用即意味着接受订阅,并自动续费。
真要投诉起来,就是公说公有理婆说婆有理。
比如在“聚投诉”“黑猫”等投诉平台,被投诉商家的回应均是:平台方在消费者购买前已提示“自动扣费”或“试用即订阅”,用户点击即代表“同意”。
消费者则愤懑吐槽,所谓的“提示”从位置、颜色、字号来看,往往并不明显。
这让人恍惚联想起多年之前,我们对超小体字迹“最终解释权”的爱恨情仇。
挣快钱、捞一笔,能骗一个是一个;加之消费者取证难、维权难,左右不过百十来块钱——市场无人较真、江湖息事宁人,在监管部门没有撒手锏的前提之下,APP“一键续费”却又“退订无门”几乎就成了行业内的标配。
近期,国内移动互联网大数据公司QuestMobile发布了《2019付费市场半年报告》。
报告显示,包括在线视频、娱乐直播、网络K歌等在内的泛娱乐行业付费市场规模已达千亿级。
截至2019年6月,在线视频用户规模已超过9亿,其中付费用户占比18.8%。
面对如此庞大而丰腴的市场,自说自话的付费APP当然只会绞尽脑汁在挖坑设套上花心思。
解决这个问题,恐怕既不能仰仗虚化的企业社会责任,也不能等着上当受骗的消费者去与之肉搏。
最关键的,还是监管与制度:一则,对于疑似侵犯消费权益的续费陷阱集中整治、常态监督,该下架的下架、该整顿的整顿,下手狠一点、工作细一些,营运商才不会拿市场当冤大头;二则,所有续费入口和取消按键都须标准化、规范化,以明规则消解潜规则,用铁律来约束各色猫腻和花活。
收费类APP是该结束野蛮生长的粗放阶段了,而行政监管对于新业态的发展也该跟上步伐、严防死守。
APP泛滥的烦恼只会是暂时的移动互联网时代,手机app丰富和便利了人们的生活,成为各行业争夺互联网赛道的一个发力点。
然而,app大有泛滥之势,成为用户“指尖上的负担”。
日前,工信部对市场上各类app进行统计和监测的结果显示,我国移动应用程序总量高达449万款。
曾经app带来的“一部手机在手,吃穿用行都有”的便捷,逐渐迷失在应用海洋里,成为手机“不能承受之重”。
(据《扬子晚报》)在互联网刚刚兴起的时候,曾经涌现出一大批的门户网站,现在呢?大部分都死掉了,幸存的能称得上门户网站的也就那么几个。
至于各个市场主体自己的网站,比如银行的、企业的、商场的等等,基本上都是在为特定的客户群提供服务,走了专业化服务的路子。
现在的这些APP,大有当年门户网站泛滥之势,甚至成了很多人生活中不大不小的负担。
从历史的经验来看,这种现象至少说明两个问题:一是这说明市场的目前活力仍很旺盛,各个市场主体创新的热情仍然很高,这当然不是坏事;二是目前这个阶段,仍然处于APP市场发展的初期阶段,混乱和泛滥是初期阶段的必然现象,没什么值得大惊小怪的。
历史的经验也告诉我们,APP用户目前的烦恼肯定只是暂时的,未来,APP市场一定会经历一个整合和降温的过程。
原因并不复杂。
现在的这些APP,无论是银行的,还是企业的,只要它们的客户群是特定的,跟淘宝、当当、拼多多这样平台性的APP 存在很大区别,不管它们现在怎么争取客户,怎么追求下载量、安装率,将来都只能像现在的企业网站一样,成为一个不温不火的存在。
无论是企业、商家还是银行,赢得用户最关键的一点,就是打造优质的客户体验。
而提供好的客户体验最简单也最重要的一点,就是方便。
需要安装几个或十几个APP才能享受的服务,一定不是最好的,这样的客户体验一定是差的。
所以,如果一家企业或者一家银行有不止一个APP,不管它们承担的功能彼此之间做了多么严格的划分,由于数量过多导致客户体验变差,最后,要么部分被用户抛弃,要么全部被用户抛弃,要么就是企业或银行主动对它们进行整合。
从市场的逻辑来讲,这一趋势是毋庸置疑的。
当然了,这是市场自己的事情,直接交给市场去做就行了,不需要行政部门、市场监管部门的干预,市场自身自然而然地就会完成这个整合的过程。
只是,对于推出这些APP的银行、企业、商家来说,越早主动动手整合越好,毕竟,让自己立于不败之地的关键,不是多少人安装了你的多少APP,而是让用户体验不断得到提升。