全过程咨询服务质量管理制度
2023年全过程咨询服务质量管理制度范本
2023年全过程咨询服务质量管理制度范本尊敬的客户，感谢您对我们的咨询服务质量管理制度的关注。
在2023年全过程咨询服务质量管理制度的制定中，我们将以提供高质量、高效率的咨询服务为目标，致力于满足客户需求，实现客户价值。
以下是制度的范本，供您参考：一、引言本制度是公司为提高咨询服务质量，保证客户满意度而制定的，依据相关法律法规和公司管理要求。
旨在规范咨询服务全过程管理行为，明确工作职责，确保咨询服务质量符合国家标准、行业规范和客户需求。
二、适用范围本制度适用于公司内部全体从事咨询服务工作的员工，适用于所有涉及咨询服务的项目。
三、服务质量管理原则1. 客户至上：以客户满意度为中心，提供优质服务，满足客户需求。
2. 全过程管理：咨询服务全过程管控，确保每个环节都符合质量要求。
3. 持续改进：通过评估和反馈机制，不断提高咨询服务质量。
四、服务质量管理流程1. 项目启动：明确项目目标、范围、任务，确定项目策划、组织和实施的工作计划。
2. 咨询需求分析：深入了解客户需求，明确问题和需求，制定咨询方案。
3. 咨询方案设计：根据客户需求，制定详细的咨询方案，包括目标、方法、时间、成本等。
4. 咨询服务实施：按照咨询方案进行实施，与客户密切合作，保证服务质量。
5. 咨询结果分析：根据实施情况和客户反馈，对咨询结果进行评估分析，发现问题并及时修正。
6. 咨询报告编制：根据实施结果，编制咨询报告，清晰准确地反映咨询成果和建议。
7. 项目总结：对整个项目进行总结，总结经验教训，为将来的项目提供参考。
五、服务质量管理措施1. 咨询服务团队建设：确保具备专业知识和丰富经验的咨询顾问参与项目，并提供培训和发展机会。
2. 项目管理工具：采用项目管理工具，确保咨询服务全过程可控，任务分解明确、跟踪及时。
3. 客户反馈机制：建立有效的客户反馈机制，及时收集客户评价和建议，对问题进行整理分析，改进服务质量。
4. 内部审核制度：定期进行内部审核，发现问题并及时纠正，确保服务质量符合要求。
全过程咨询服务项目的管理制度(完整版)
全过程咨询服务项目的管理制度（完整版）1. 月例会制度 (1)2. 进度管理制度 (2)3. 投资管理制度 (2)4. 质量管理制度 (3)5. 保密管理制度 (3)6. 廉政管理制度 (6)7. 安全管理制度 (9)8. 技术管理制度 (10)9. 协调管理制度 (11)10. 物资和招投标管理制度 (16)11. 合同管理制度 (18)12. 档案管理制度 (20)13. 信息管理制度 (22)根据jun队特点及本项目特殊性，我司牵头组建的联合体将建立完备的管理制度及管理政策，制定并执行下列制度：1.月例会制度工作例会：工程施工过程中，由项目管理单位组织总包单位、各分包单位及设备材料供应单位召开周例会和月例会，建设单位派各专业人员参加，协调解决工程实施过程中的各种问题，项目管理出会议纪要，报送各参建单位。
专题会议：工程施工过程中，遇有重要问题需特别协调时，由监理或项目管理团队组织召开专题会议，如工程索赔、工程主要进度协调、工程质量或安全事故处理、重大技术方案讨论等，项目管理单位、监理单位、总包单位及其他相关单位参加，同时约请招标人参加，由组织单位出会议纪要，发各参加单位。
施工现场外部工作会议：各种施工现场以外的协调会议（设计交底、设计协调、招投标、项目报批报审及备案、竣工验收等），由项目管理团队组织（按照招标人招标权限），招标人、项目管理人员及各相关单位参加，项目管理团队出纪要，发各相关单位。
2.进度管理制度工程项目建设总进度计划：项目管理人员在项目各阶段的任务基本确定后，根据项目管理协议书中规定的主要进度节点及项目的规划、设计、施工等各个阶段任务落实情况，编制工程项目建设总进度计划，报招标人审批，批准后的总进度计划作为编制总承包单位招标、设计、施工等进度计划的依据。
施工总进度计划：工程总承包单位确定后，由总包单位根据工程项目建设总进度计划、总承包合同约定的工期要求，并结合工程的实际情况，编制工程总进度计划，送监理方审核通过后，再报项目管理单位和招标人共同审核确定，作为指导现场施工各个阶段、各个分包单位进行进度控制的依据。
全过程咨询服务质量管理制度范文(3篇)
全过程咨询服务质量管理制度范文为了不断完善和提高全面质量管理，落实质量责任制，保证全过程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本制度。
一、公司日常质量监管机制管理模式公司常务质量管理机构将全面负责全公司质量的动态管理。
主要通过调阅下属项目咨询成果资料和检查正在实施过程中的咨询项目程序的合规性等方式进行监管。
1、监管方式(1)定期和不定期检查定期和不定期检查是指公司对下属单位档案资料的真实性、合规性、完整性，实施的集中检查。
(2)抽查抽查是指公司对下属单位咨询过程的规范性情况，进行的监督抽查。
(3)专项稽查专项稽查是指公司依据投诉、____和重大质量事故，进行的专门监督检查。
2、监管检查结果的评价办法公司综合了影响咨询质量的各种因素，制定了执业质量检查评价的评分标准。
检查评分实行百分制，得分低于____分的为不合格，____分至____分的为合格，____分以上的为优良。
对多个项目的质量检查结论，按最低得分项目的得分来确定。
1____工程造价咨询有限公司质量管理制度3、监管检查结果的处理(1)检查情况应形成文字书面意见。
检查意见应与被检项目进行充分沟通。
被检项目收到检查结果书面意见后____天内，应将项目整改意见和整改情况回复公司。
(2)单位技术负责人对咨询初步成果审核后，应在《工程造价咨询业务质量控制流程单》上签署审核意见，并按照《质量检查评分标准》对审核后的咨询初步成果进行评分。
咨询成果在三级复核范围内出现的问题，实行质量问题问责制，由复核人员承担责任。
(3)年度检查结果在公司内部进行公布。
对获得全公司优良评价第一名的项目，给予奖励。
对低于____分和问题严重的下属项目，在下一年度质量检查中需进行复查，同时对其项目参与人员进行处罚。
(4)对获得全公司优良评价第一名的项目组奖励元，其业绩作为执业人员晋升的参考依据。
对低于____分的项目组，对项目参与人员及单位相关负责人的处罚额度为：①项目经理(或项目负责人)元；②项目组专业造价工程师(或造价员)元/人；③单位技术负责人元/人。
全过程工程咨询服务管理责任制度
全过程工程咨询服务管理责任制度1一般规定1.1 全过程工程咨询服务管理责任制度应作为全过程工程咨询服务管理的基本制度。
1.2 全过程工程咨询服务机构总负责人责任制应是全过程工程咨询服务管理责任制度的核心内容。
1.3 建设项目各实施主体和参与方应建立全过程工程咨询服务管理责任制度，明确全过程工程咨询服务管理组织和人员分工，建立各方相互协调的管理机制。
1.4 全过程工程咨询服务机构和参与方法定代表人应书面授权委托全过程工程咨询服务总负责人及相关专业团队负责人，并实行负责人责任制。
1.5 全过程工程咨询服务总负责人应根据法定代表人的授权范围、期限和内容，履行管理职责。
1.6 全过程工程咨询服务总负责人应取得相应资格证书。
1.7 全过程工程咨询服务总负责人应按相关约定在岗履职，对项目实施全过程及全方位管理。
2 全过程工程咨询服务建设相关责任方管理2.1 全过程工程咨询服务相关责任方应在各自的实施阶段和环节，明确工作责任，实施目标管理，确保项目正常运行。
2.2 全过程工程咨询服务总负责人应按规定接受相关部门的责任追究和监督管理。
2.3 全过程工程咨询服务总负责人应在项目启动前签署相关承诺书，确保项目按计划完成。
2.4 全过程工程咨询服务各相关专业团队责任方应建立协同工作机制，宜采用例会、交底及其他沟通方式，避免全过程工程咨询服务运行中的障碍和冲突。
2.5 全过程工程咨询服务机构应建立管理责任排查机制，按项目进度和时间节点，对各方的管理绩效进行验证性评价。
3全过程工程咨询服务组织模式3.1全过程工程咨询可采用以下组织模式1 采用一体化全过程工程咨询提供商，以某一家企业作为集成化服务提供商。
2 采用联合体形式，多家工程咨询机构基于项目签订联营合同，以一家作为牵头企业。
3 采购局部解决方案，由业主或业主委托的一家咨询单位负责总体协调，由多家咨询单位分别承担各自的咨询服务。
业主在选择不同的组织模式时须考虑：1 项目资金来源；2 业主自身的管理能力；3 项目的复杂程度，项目类型；4 市场中全过程工程咨询企业的能力等。
2024年全过程咨询服务质量管理制度
2024年全过程咨询服务质量管理制度一、制度背景全过程咨询服务是指在一个项目的全部过程中，以系统性的方法和方法论为基础，进行的对项目的管理和咨询服务。
对于咨询服务公司而言，提供高质量的咨询服务是关键的竞争力和生存保障。
因此，制定和实施一套科学的全过程咨询服务质量管理制度至关重要。
本文旨在对2024年全过程咨询服务质量管理制度进行探讨和规范。
二、制度目标全过程咨询服务质量管理制度的目标是确保咨询服务公司的咨询项目能够达到预期的目标，提高客户满意度，实现持续的增长和盈利。
三、制度内容一、组织管理1. 咨询服务公司细分项目负责人应具备相关的专业知识和经验，并负责项目管理和质量控制。
2. 咨询服务公司应建立有效的内部沟通机制，确保项目团队之间的信息共享和协作。
二、项目控制1. 在项目启动阶段，咨询服务公司应与客户明确项目目标、范围和交付期限，并书面确认。
2. 在项目实施过程中，咨询服务公司应按照预定的计划进行工作，确保项目进度的控制和任务的完成。
3. 在项目实施过程中，咨询服务公司应及时识别和管理项目风险，采取相应的措施减少风险对项目的影响。
4. 在项目交付阶段，咨询服务公司应进行项目总结和反馈，及时修正和改进工作流程。
三、人员管理1. 咨询服务公司应建立健全的人力资源管理制度，包括人员招聘、培训、考核和激励机制。
2. 咨询服务公司应建立专业发展计划，为员工提供持续学习和发展的机会，提高员工的专业素质。
四、质量管理1. 咨询服务公司应建立质量管理体系，并制定相应的质量管理程序和工作指引。
2. 咨询服务公司应建立健全的项目评估机制，对项目过程和结果进行评估，及时发现和纠正问题。
3. 咨询服务公司应建立客户满意度调查机制，并根据调查结果进行相应的改进措施。
五、知识管理1. 咨询服务公司应建立知识管理体系，对项目中的知识进行整理、存储和使用。
2. 咨询服务公司应定期组织知识分享活动，促进团队之间的学习和交流。
全过程咨询服务管理方案
全过程咨询服务管理方案1. 引言全过程咨询服务管理方案（Full-cycle Consulting Service Management Plan）旨在规范和优化咨询服务流程，提高项目管理的效率和质量。
该管理方案将涵盖项目的全生命周期，从咨询需求的识别和定义，到咨询过程的执行和交付，直至项目的闭环和总结。
通过全面的规划和监控，我们将确保咨询服务能够按时、高质量地完成，满足客户的需求。
2. 咨询需求管理2.1 需求识别和定义在项目启动阶段，我们将与客户深入沟通，确定咨询服务的具体需求，并对其进行详细的识别和定义。
这将包括收集并澄清客户的期望与目标，明确咨询任务的范围和规模。
2.2 需求评审和确认一旦咨询需求被确定，我们将组织内部团队进行评审，确保需求的合理性和可行性。
同时，我们还将与客户进行深入讨论，以确认需求的准确性和完整性。
只有在需求被全面评审和确认后，我们才会进入咨询服务的执行阶段。
3. 咨询服务执行与交付3.1 团队组建和分工根据咨询需求的复杂程度和规模，我们将组织合适的咨询团队，并针对不同的咨询任务进行细分和分工。
每个团队成员将负责特定的任务和职责，确保咨询服务的高效执行。
3.2 进程管理和控制在咨询服务执行过程中，我们将采用有效的进程管理和控制措施，确保项目进度和质量的符合预期。
我们将使用适当的工具和技术，监控和跟踪项目执行的各个环节，并及时采取措施来解决可能出现的问题和风险。
3.3 协作与沟通我们将建立良好的协作和沟通机制，确保咨询团队成员之间的有效合作和信息共享。
我们将定期组织团队会议，进行工作进展和问题讨论，以保持团队的高效运作和项目的顺利推进。
同时，我们还将与客户保持密切的沟通，及时汇报项目进展和问题解决情况。
3.4 交付管理和验收在咨询服务的最后阶段，我们将进行交付管理和验收工作。
我们将根据合同约定，向客户提交咨询报告和交付成果，以满足客户的需求和期望。
同时，我们还将与客户进行验收，确保咨询服务符合质量标准和合同要求。
全过程咨询服务质量管理制度
全过程咨询服务质量管理制度
服务质量管理制度是指针对服务过程中的各个环节进行规范和管理的制度体系。
下面是服务质量管理制度的全过程咨询流程：
1. 客户需求评估：了解客户需求，确定咨询项目的范围、目标和关键指标。
2. 咨询项目计划：制定项目计划，包括时间安排、资源调配和项目目标。
3. 咨询团队组建：确定适合咨询项目的团队成员，包括咨询顾问、专家和项目经理。
4. 数据收集和分析：通过文献研究、问卷调查、访谈等方式收集数据，对现状进行分析，确定问题和改进的方向。
5. 咨询方法选择：根据咨询项目的特点和需求，选择适合的咨询方法和工具，如SWOT分析、流程优化等。
6. 咨询方案制定：根据数据分析和方法选择，制定咨询方案，包括目标、策略、步骤和实施计划。
7. 方案沟通和确认：将咨询方案与客户进行沟通，解释方案的内容、目标和预期效果，征得客户的认可和确认。
8. 咨询实施：按照方案和计划进行咨询实施，包括数据分析、问题解决、改进方案落地等。
9. 跟踪评估和调整：对咨询项目的进展进行跟踪和评估，及时调整方案和策略，确保项目的顺利进行。
10. 结果报告和总结：对咨询项目的结果进行总结和报告，包括项目目标达成情况、改进效果、经验教训等。
11. 客户反馈和满意度评估：向客户征求对咨询服务的反馈意见，进行满意度评估，改进和提升服务质量。
以上是服务质量管理制度的全过程咨询流程，通过规范和管理每个环节，可以提高咨询服务的质量、效率和客户满意度。
全过程工程咨询管理制度
全过程工程咨询管理制度第一章总则第一条为了规范全过程工程咨询服务行为，提高服务质量，保障工程建设项目的顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于全过程工程咨询服务的组织和实施，包括项目策划、可行性研究、设计、采购、施工、竣工验收等阶段。
第三条全过程工程咨询服务应遵循合法、合规、公正、科学的原则，确保工程质量、安全、进度和投资控制等目标的实现。
第二章咨询服务内容第四条全过程工程咨询服务内容包括：（一）项目策划：为客户提供项目总体策划方案，明确项目目标、范围、规模和投资等；（二）可行性研究：对项目进行经济、技术、环境等方面的分析和评估，为项目决策提供依据；（三）设计：根据项目需求，提供方案设计、初步设计和施工图设计等服务；（四）采购：协助客户进行设备、材料采购，确保采购物资的质量、价格和进度；（五）施工：提供施工组织设计、施工方案、施工监理等服务，确保工程质量和安全；（六）竣工验收：协助客户进行工程验收，确保工程符合设计要求和规范标准。
第三章咨询服务流程第五条全过程工程咨询服务应按照以下流程进行：（一）合同签订：双方签订咨询服务合同，明确服务内容、范围、期限和费用等；（二）项目启动：咨询团队进入项目，进行现状调查、需求分析和策划；（三）方案制定：根据项目需求，制定可行性研究方案、设计方案、采购方案等；（四）实施监督：对项目实施过程进行监督、检查和指导，确保项目顺利进行；（五）竣工验收：协助客户进行工程验收，确保工程质量达到预期目标；（六）总结评价：对咨询服务过程进行总结和评价，不断提高服务质量。
第四章咨询服务质量控制第六条全过程工程咨询服务机构应建立健全质量控制体系，确保咨询服务质量。
第七条全过程工程咨询服务应按照相关法律法规、标准和规范进行，确保咨询成果的合法性、合规性。
第五章咨询服务费用管理第八条全过程工程咨询服务机构应合理制定咨询服务费用，明细服务项目、内容和单价。
第九条咨询服务费用的支付和结算应按照合同约定进行，确保双方权益。
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全过程造价咨询质量管理制度为了不断完善和提高全面质量管理,落实质量责任制,保证全过程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性,特制定本制度。
一、公司日常质量监管机制管理模式公司常务质量管理机构将全面负责全公司质量的动态管理。
主要通过调阅下属项目咨询成果资料和检查正在实施过程中的咨询项目程序的合规性等方式进行监管。
1、监管方式（1）定期和不定期检查定期和不定期检查是指公司对下属单位档案资料的真实性、合规性、完整性，实施的集中检查。
（2）抽查抽查是指公司对下属单位咨询过程的规范性情况，进行的监督抽查。
（3）专项稽查专项稽查是指公司依据投诉、举报和重大质量事故，进行的专门监督检查。
2、监管检查结果的评价办法公司综合了影响咨询质量的各种因素，制定了执业质量检查评价的评分标准。
检查评分实行百分制，得分低于60分的为不合格，60分至80分的为合格，80分以上的为优良。
对多个项目的质量检查结论，按最低得分项目的得分来确定。
3、监管检查结果的处理（1）检查情况应形成文字书面意见。
检查意见应与被检项目进行充分沟通。
被检项目收到检查结果书面意见后10天内，应将项目整改意见和整改情况回复公司。
（2）单位技术负责人对咨询初步成果审核后，应在《工程造价咨询业务质量控制流程单》上签署审核意见，并按照《质量检查评分标准》对审核后的咨询初步成果进行评分。
咨询成果在三级复核范围内出现的问题，实行质量问题问责制，由复核人员承担责任。
（3）年度检查结果在公司内部进行公布。
对获得全公司优良评价第一名的项目，给予奖励。
对低于60分和问题严重的下属项目，在下一年度质量检查中需进行复查，同时对其项目参与人员进行处罚。
（4）对获得全公司优良评价第一名的项目组奖励元，其业绩作为执业人员晋升的参考依据。
对低于60分的项目组，对项目参与人员及单位相关负责人的处罚额度为：①项目经理（或项目负责人）元；②项目组专业造价工程师（或造价员）元/人；③单位技术负责人元/人。
（7）专项稽查检查结果涉及到个人职业道德或造成严重经济损失、名誉损失的，由公司常务质量管理机构按规定程序进行上报并按规定进行相应的处置。
(1)全过程造价管理图1：全过程造价管理要点流程图1、全过程造价咨询质量保障措施①组织保证体系为保证咨询成果文件的质量，项目部建立严格的三级审核制度，所有咨询成果文件在签发前应经过审核程序，成果文件涉及计量或计算工作的，还应在审核前实施校核程序。
校核人员和审核人员的职责如下：a) 校核人员：校核人员由各专业负责人担任。
熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则，对咨询成果进行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责；校核咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确；校核咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的咨询原则和有关规定，计算数字是否正确无误，咨询成果文件的内容与深度是否符合规定，能否满足使用要求，各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项；校核人员在校审记录单上列述校核出的问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后进行复核，复核后方能签署并提交审核。
b) 审核人员：由项目经理担任。
审核人员参与咨询业务准备阶段的工作，协调制订咨询实施方案，审核咨询条件和成果文件，对所审核的咨询内容的质量负责；审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定，基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果；重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系；审核人员在校审记录单上列述审核出的问题，交咨询成果原编制人员进行修改，修改后进行复核，复核后方可签署。
c) 所有成果文件必须由项目负责人审定后方可报出。
②管理保证措施a) 选派公司内业务能力强、素质高、经验丰富的技术骨干人员，从组织安排上保证在规定时间内完成任务。
b) 加强工期管理，认真编制本工程的进度网络计划，合理安排人员，按时检查落实进度情况，发现偏差及时纠正。
c) 加强全面质量管理，严格执行三级复核程序，各单位工程工程量计算完成后，即可进行工程量计算的校核工作，对咨询质量进行全过程的动态控制。
d) 在全面逐项审核的基础上，抓住重点，对重点工程安排得力人员重点审核，认真审核清单项目设置及取费是否符合规定或合同约定。
保证咨询误差率不超过3％。
e) 加强咨询人员职业道德教育，认真贯彻国家的各项政策法规，严格执行各项工程造价管理法规和计价依据，恪守独立、客观、公正、实事求是的执业原则，公正地为项目各方服务。
f) 认真按咨询程序进行工作，按规律办事，咨询方案一经批准，就要严格执行，无特殊情况，不应变更。
③时间工作标准委托人需要了解咨询人的相关工作情况时，在正常作业时间，咨询人主要责任人必须在【1】小时内当面答复或书面回复委托人的询问或作出解释。
对本项目总承包合同的结算审核，咨询人应在委托人提供全套图纸、设计变更、现场签证及总承包合同资料后，【2】个日历天内提交结算初稿完成计划，【30】个日历天内完成结算初稿的编制工作。
咨询人在收到委托人提供的总承包结算书后【45】个日历天内完成初步审核和核对工作，并提出符合委托人要求的成果文件。
对本项目其他各种类别合同总价的结算，应在委托人提供全套图纸、设计变更、现场签证及合同资料后【15】个日历天内完成结算初稿编制工作，并在收到委托人提供的其他类项目结算书后【20】个日历天内完成初步审核和核对工作，向委托人提交符合委托人要求的成果文件。
【酒店内外装、大商业外装、写字楼外装、泛光照明等分包工程】根据图纸编制工程量清单。
咨询人在收到委托人关于每个单项工程的图纸后【10】个日历天内，完成工程量清单编制，并向委托人提交符合委托人要求的成果文件。
标函分析根据询标次数确定，一般不超过三次，每次标函分析应在委托人提供投标单位投标书后【4】个日历天内完成，同时委托人根据工程大小实际情况有缩短编制或分析时间的权利。
咨询人须在咨询服务结束后7天内，按委托人要求整理委托人向咨询人提供的各种资料，并返还委托人。
未经委托人事先书面同意，咨询人不得留存任何资料备份。
对于委托人要求的紧急任务，咨询人必须按质按期完成，如驻场人员不够，咨询人须加派人员，加派人员在1天之内必须到岗，或提供有效的后台支持。
三、全员质量管理工程造价咨询成果的质量管理，必须建立在全员岗位质量管理责任制的基础上。
1、岗位质量管理职责(2)单位技术负责人负责指导和审核项目经理（或项目负责人）编制的咨询实施方案，对项目经理（或项目负责人）执业全过程负责技术指导，解答咨询业务实施过程中的技术问题，对重大疑难问题及专业上的分歧，寻找专业支撑，提出处理意见；对更新的软件、新颁布的工程造价文件及时组织学习，针对工程造价咨询业务开展过程中遇到的专业问题，建立全员参与研讨的互动机制，提高全体执业人员专业水平；结合咨询业务具体开展情况和咨询服务回访与总结情况，归纳其共性问题，并将存在的共性问题纳入质量改进目标，提出相应的解决措施与方法；对本单位全体员工进行定期技术培训，并负责向公司备案本单位全年培训计划和季、月度培训计划的调整情况。
(3)项目经理（或项目负责人）负责编制项目的咨询实施方案，组织本项目组专业人员对咨询实施方案的学习，并用它来指导项目组每个成员的执业行为；对委托方提供咨询资料内容的完整性、规范性、合理性负责，并办理资料交接清单；按照实施方案拟定的原则、风险防范要点、计价依据等要素，规范地开展咨询工作；具体负责业务实施过程中相关部门、相关专业人员间的技术协调、组织管理和业务指导工作；对咨询过程中尚未排除的风险，须如实向单位技术负责人反映报告，并在初步成果文件形成前加以解决；按照公司规定，对项目组初步咨询成果复核后，汇总成册；对咨询初步成果文件的评价深度和复核质量负责；咨询成果审核后，负责组织按单位技术负责人审核意见进行修改。
(4)专业负责人按照批准的咨询实施方案，规范地进行咨询工作；对本专业的工作内容进行分配与实施，对本专业的计价依据、计算方法、计算公式、计算程序、计算结果等过程资料进行汇总整理，监管专业造价工程师（或造价员）工作过程中的质量与进度，校核专业造价工程师（或造价员）的工作成果，对自己发现而无法排除的风险，须在咨询过程中，及时向项目经理（或项目负责人）反映汇报，以征得问题解决；专业负责人对所完成的本专业内的咨询初步成果质量负责，对支撑自己咨询结论的资料完整性和准确性负责，对送审的咨询初步成果按复核和审核意见进行修改。
(5)专业造价工程师（或造价员）按照专业负责人分配的工作内容，依据专业负责人给定的计价依据、计算方法、计算公式、计算程序等方式方法按时准确的进行咨询工作；收集与本专业有关的信息，对自己的过程资料进行系统的归纳整理和留存；将留存的资料上报专业负责人，根据项目负责人审核意见进行修改，专业造价工程师（或造价员）对自己承担的咨询初步成果质量负责，对支撑自己咨询结论的资料完整性和准确性负责。
图2：岗位管理流程图2、校审签发质量管理责任(6)专业负责人校核责任专业负责人，负责校核专业造价工程师完成的初步成果确认无漏项和错误后,随同归纳整理后的全部咨询资料及填写的《工程造价咨询业务质量控制单》，一道提交项目经理（或项目负责人）复核。
对未决事项和需要提请项目经理（或项目负责人）重点复核的问题，须在《工程造价咨询业务质量控制单》校核意见栏中加以说明，应说明而未说明的，视同对其已认同，由专业负责人负直接责任，并给予相应处罚。
校核的主要内容:是否完成了咨询合同、实施方案规定的范围和深度；项目咨询采用的法规、规范、标准、计算方式、价格等依据是否正确、合理；对工程量进行逐项复核，检查工程量计算式是否正确、依据是否充分、上机结果与计算底稿是否一致；逐项复核定额套用或分析综合单价的组成是否正确；数据引用、计量单位、数据调整、数据汇总是否准确；咨询过程中形成的结论，其分析过程、记录、会议记要、取证等文件是否真实、完整和有效；对咨询项目中发现的复杂事项、重大分歧、以及对咨询结果有重大影响的问题，(7)项目经理（或项目负责人）复核责任咨询成果文件质量执行项目经理（或项目负责人）负责制，即项目经理（或项目负责人）对所执行的业务质量负总责。
项目经理（或项目负责人）在专业造价工程师（或造价员）自校或互校初步成果的基础上，按照咨询合同、实施方案规定的内容和深度进行全面复核，对未决事项和需要提请单位技术负责人重点复核的问题，须在《工程造价咨询业务质量单》复核意见栏中加以说明，应说明而未说明的,视同对其已认同，由项目经理（或项目负责人）负直接责任，并给予相应处罚。