供应商关系管理SRM系统介绍
SRM系统介绍
信息化应用系统篇SRM系统介绍SRM是供应商关系管理(Supplier Relationship Management)的英文缩写，它是一种致力于企业实现与其上游供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，是旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制。
从企业的角度看，我们可以将供应链从大的方面划分为三个部分，采购管理、企业内部管理和销售管理。
采购管理指从原材料采购至入库这一段，归属SRM管理的范围；企业内部管理指企业将原材料加工为成品入库这一段，一般为ERP系统管理范畴；销售管理指企业将成品送至客户这一段，一般应用CRM系统管理。
假设我们把供应链作为一条鞭子，需求源和供应源作为鞭子的两头，你会发现需求源一个微小的变化，会导致供应源较大的变化，这就是长鞭效应。
为什么会这样呢？因为在供应链中各节点相对独立，信息逐级传递，在每个节点,都会对上节点的信息进行分析整理后再传给下一节点，而此时的信息已经被人为地修改和调整过，往往已经是失真的数据，随着供应链的级数增多，这种失真性越来越大，最终导致了长鞭效应的发生。
因此，在多变的市场环境中，上下游信息协同所处的地位就显得尤为重要。
在当今市场需求快速变化的情况下，不光企业自己要根据市场需求进行调整，企业的原材料供应商们也要能及时了解这一信息，并跟着企业的变化而动，即协同反应，这样才能保证企业能够以最快的速度响应市场需求。
长期以来，企业作为个体经济角色是处于一种冷漠孤独、恶意相残且相互争斗的“自然状态”，但随着全球经济一体化进程的加速和互联网在全球范围内的蓬勃发展以及推广应用，这种时代和状况开始分崩殆尽，取而代之的是供应链上的成员为了市场价值而彼此联手合作的潮流。
当企业发现彼此共享合作与创新可以融合成一种新能力和产生综合效益时，就会对于巩固与加强与其上游供应商之间的合作关系越来越重视。
对许多企业而言，与其供应商之间的合作伙伴关系已然成为它们对资源的获取、供应链上产品与服务传送的主要模式。
什么是SRM系统？
SRM是什么软件？
SRM的全称是supplier relationship management ，中文翻译为供应商关系管理。
是用在供应链的前端，即：供应商端。
SRM致力于改善核心企业与供应商上游供应商的关系，实现和供应商建立和维持长久、稳定紧密的伙伴关系，从而达到降低采购成本、提升工作效率的目的。
从企业信息化的角度来看，供应链分为上游供应商管理、企业内部信息化管理、下游分销管理。
内部信息化管理一般企业会采用EPR企业资源管理来实现，下游分销则会采用CRM客户关系管理系统来实现，上游供应商的管理则属于SRM供应商关系管理的范畴内。
由此可见，SRM是用在企业的最前端，围绕企业采购业务所展开，并且会和ERP的各个部分连结交换数据。
SRM系统是本质上是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业管理软件，同时也是一种先进的管理思想和方法。
特别是在目前全球经济增长乏力，竞争加剧，企业要在全球市场竞争中胜出，很大程度上取决于供应链管理的能力。
当前的竞争已经不仅经是企业和企业件的竞争，而是正在逐步演化为供应链与供应链之间的竞争。
企业通过实施供应链软件,通过改革供应链组织结构、供应链内部控制系统等等,建立核心竞
争力联盟并积极运用竞争力外取策略,才有可能真正和供应链上的其他企业联合起来,赢得广泛的技术、在质量和可靠性方面的快速反应能力以及持续的成本优势,应对供应链与供应链之间的竞争。
并做到广泛、稳妥、有效运用竞争力外取策略提升供应链管理水平,建立真正意义上的核心竞争力联盟。
供应商关系管理(SRM)
供應商關係管理(SRM)
包含一套慣例及活動，並作為連接顧客與他的 供應商的橋樑，促使他們可以從彼此的關係中 邁向新的高點、提升雙方的企業價值，並且避 開顧客 －供應商關係之間常見的陷阱。 SRM的職責乃在建立企業各部門，包含R&D、 生產製造、供應鏈、採購以及行銷，如何透過 協調一致且具策略性的方式與供應商在一起工 作，來提升供應商與自己的價值
SRM橋樑的第二個核心支柱：決定最佳的商業關係
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SRM橋樑的第三個核心支柱：決定最佳的商業關係
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企業SRM橋樑的三個核心支柱及六項組成 元素(圖)
與獎酬制度銜接的供應鏈的策略
供應鏈管理中的誘因並沒有被處理的很好，員 工接受到的誘因經常與公司的不同目標產生衝 突。 追求企業績效的最大化需要四個不同的步驟
強化營運能力 增加技術上的優勢
強化策略性的成長
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加強組織的技能
建立財務上的優勢
知識學習
一個供應鏈管理專業人員必須在功能、技術、 領導、全球管理、經驗及可信度等五個領域具 備一定水準的技能
五個領域
功能面能力
–
供應鏈管理專業人員應該在供應鏈中，主要的功能上建立其專業知 識和相關技能 由於供應鏈對科技的依賴愈來愈高，因此，一個真正的供應鏈管理 專業人員必須要在資訊科技的應用上有一定的經驗 一個供應鏈管理專業人員必須在複雜的商業環境裡展現其領導能力 和經驗 1名供應鏈管理專業人員必須有全球規劃和作業的經驗 一個供應鏈管理專業人員必須要有充足的知識、寬廣的見識和經驗 來評估競爭的環境，讓策略具體化，且可以評價並組織解決問題的 方法來達成策略目標。
顧客關係管理(CRM)
供应商管理系统SRM
供应商管理系统SRM供应商关系管理系统SRM是面向供应链前端，用来改善主机厂与其供应链上游供应商关系的系统，旨在改变主机厂传统的供应商管理模式，建立双方合作共赢的战略伙伴关系，并通过信息手段控制优化双方之间的信息流、物流和资金流，降低主机厂采购成本和服务成本，增加客户的价值以及提高公司的利润率。
产品架构产品亮点1、多版本满足不同客户需求2、功能强大，业务范围3、定制开发+SaaS租用模式4、强大的集成技术5、完全自主源代码6、专业的运维团队SRM系统特点产品功能1、供应商寻源管理供应商档案管理：记录供应商的有关资料，包括供应商编码、名称、地址、联系人、资质文件等，可以与ERP等其它信息系统集成，实现供应商信息共享。
供应商注册管理：提供开放式供应商资料注册功能，任何企业通过系统都可完成资料登记和自动认证，帮助主机厂完成潜在供应商的寻找和储备。
供应商编码管理：根据供应商编码制定规则，实现系统自动编码认证、业务转移、信息变更等审批业务，对新准入供应商自动生成新编码，对已有编码供应商实现系统自动匹配校验，根据供应商信息相似率提供建议码，自动关联具体业务模块，实现全过程系统自动业务处理。
2、招投标管理系统提供从标书发布、招标管理、投标管理、开标管理、招标比价、招标结果发布等一套完整的招投标管理业务流程，有效实现买方利益最大化，同时规避招投标风险，实现灵活招投标管控。
3、合同管理可根据标准合同模板进行定制开发，实现合同标准化管理。
新增合同模板自动归档进入合同模板库。
提供批量导入合同模板，并提供报价单的下载。
通过对合同的规范管理，实现合同价格和结算价格的对比分析，以及不同批次采购明细的对比分析，便于主机厂了解零部件结算差异。
合同模板4、采购管理预示计划发布：将主机厂的生产计划或者月、旬、周、日采购计划发布给相关企业或供应商，指导生产备货。
采购计划反馈：供应商通过系统对采购计划提出意见和建议，主机厂做出相应的反馈修订或调整计划，增加采购计划准确性。
srm名词解释(一)
srm名词解释(一)相关名词解释：SRM1. SRM是什么？•SRM，全称为Supplier Relationship Management，中文意为供应商关系管理。
•SRM是一种业务流程管理系统，通过有效管理供应商和客户之间的关系，以优化供应链和采购过程。
2. SRM的重要性•SRM的重要性在于它能够有效地提升供应链的效率和质量，降低采购成本，增强与供应商之间的合作关系。
3. SRM的功能和关键特点•需求管理：通过SRM系统管理和分析采购需求，确保采购满足业务需求。
•供应商选择：利用SRM系统对供应商进行评估和筛选，确保选择最优质的供应商。
•供应商合同管理：通过SRM系统进行供应商合同管理，包括合同审批、签署、执行和终止等。
•供应商绩效管理：通过SRM系统对供应商的绩效进行评估和监控，确保供应商的服务和产品质量符合要求。
•供应商协作：通过SRM系统实现与供应商的实时沟通和协作，解决问题和改进流程。
•风险管理：通过SRM系统对供应商的风险进行评估和管理，减少供应链中的潜在风险。
4. SRM的应用场景•制造业：帮助制造商与供应商进行合作，确保原材料和零部件的供应和质量。
•零售业：协助零售商与供应商之间的合作，优化采购和库存管理。
•金融业：帮助金融机构与供应商建立稳定的供应链，降低采购成本和风险。
•医疗行业：协助医疗机构与供应商合作，确保医疗设备和药品的供应和质量。
5. SRM的优势和挑战优势•提升供应链效率和质量。
•优化采购成本和供应商选择过程。
•加强与供应商之间的合作关系。
挑战•系统实施和维护成本较高。
•需要与供应商进行有效的沟通和合作。
•需要建立可靠的数据和信息交换机制。
以上是针对SRM的相关名词解释和示例说明，SRM在供应链管理中扮演重要角色，能够提升企业的竞争力和运营效率。
供应商管理管理SRM简介
供应商管理管理SRM简介供应商关系管理系统(SRM) 介绍由于其独特的优势，利⽤⽹络技术采购和查询资源越来越受到欢迎。
⼏乎所有的企业都⼀直在都在寻求这些⽬标：降低采购成本、确保⾼质量的产品和服务、尽快将产品推向市场。
但⼤多数企业甚⾄没有有效的系统以回答以下这些基本问题：“我们最经常采购的产品是什么？” “对于⼀种物料，我们有多少家供应商？”缺乏及时准确的信息将损害企业的购买能⼒和获得优惠采购条款的能⼒。
SAP 供应商关系管理（SRM）系统是世界上最受欢迎的采购管理系统，因为他能够为不同的采购类别的所有的供应商提供持续的⽀持。
它采先进的商务智能构架来分析过去的采购模式，预测未来的采购需求，并将全球的物料和供应商信息进⾏整合。
使⽤SAP SRM系统，企业能够省确重复⼯作并发现降低成本和价格协商的机会，为企业省钱省时间。
在⼀些企业，⼯程师和采购员不共享关于材料和供应商的信息，其结果是，⼯程师可能发现新产品所需的特殊的材料来⾃于与企业没有采购历史的供应商。
如果70% 的产品成本在设计阶段就已确定，将采购决策与产品设计联系起来就将⼤⼤降低成本，增加利润。
很明显，企业依赖于供应商以向客户提供更多的增值，由于资源和技术的限制，⼤多数企业将注意⼒只是集中在最重要的供应商⾝上。
如果在⼀个企业中，采购成本占销售额的60%，降低10%的采购成本所产⽣的效益相当于增加15%的销售额所产⽣的效益。
.很显然，有效的供应管理是赢得利润的关键。
SAP供应商管理系统( SRM) 对所有的采购类别的全部供应商进⾏全程的有效控制，以取得最⼤的回报。
它有助于降低产品成本，使物料供应合理化并提⾼投资回报率。
SAP 供应商关系管理（SRM）通过将整个公司的全部采购流程⾃动化，促使流程扩展和供应商协同。
SAP 供应商关系管理（SRM）包括整个采购周期，从供应商布局战略到具体的采购流程控制和供应商服务。
利⽤整合的信息和主数据。
通过使⽤SAP SRM 系统，可以就所有的材料和服务采购与供应商全⾯协同，从⽽不断优化供应商选择，缩短采购周期, 贯彻集中的采购战略。
供应商关系管理
供应商关系管理一、定义和意义供应商关系管理（Supplier Relationship Management, SRM）指企业与供应商之间的协作和交流，目的是为了实现企业的战略目标，提高供应商的竞争力和企业的盈利能力。
SRM可以通过合理的购买策略、供应商评估和监控、供应商培训和协作等方式来实现。
二、供应商关系管理的目标1.优化采购成本：通过合理的采购策略和供应商评估，选出价格合理、质量可靠的供应商，从而降低采购成本。
2.提高供应链效率：与供应商进行协作和配合，采用先进的供应链管理技术，使供应链效率更高，从而降低生产成本，提高产品质量。
3.改善供应商关系：建立长期稳定的供应商关系，与供应商共同承担风险，共同发展，从而确保供应链的可持续性。
4.促进创新：与供应商进行合作，共同开发新产品和新技术，从而提高企业的市场竞争力。
5.提高企业形象：与良好的供应商合作，能够提高企业形象和信誉度，提高客户的满意度。
三、供应商关系管理的过程1.采购策略的制定：企业需要考虑一系列因素，如采购成本、物流成本、供应链风险等，制定合理的采购策略。
2.供应商评估和筛选：企业需要对供应商进行评估和筛选，评估供应商的能力和资质，挑选出合适的供应商。
3.供应商监控：对供应商进行管理和监控，确保供应链的稳定运转。
4.供应商培训和协作：与供应商进行培训和协作，提高供应商的竞争力和企业的盈利能力。
5.风险管理：管理供应链风险，采用风险管理和应急预案等措施，确保供应链的可持续性。
6.奖惩机制：与供应商建立奖惩机制，对合作良好的供应商进行奖励，对不良供应商进行处罚，从而促进供应商的积极性。
四、供应商关系管理的挑战1.供应商选择困难：市场上供应商众多，企业很难甄别出最优的供应商。
2.信息不对称：供应商拥有企业无法得到的信息，企业难以控制供应链的风险。
3.文化差异：不同的国家和地区文化差异巨大，企业需要付出更多的时间和精力，才能与供应商建立有效的沟通和合作。
srm供应商管理系统都有哪些模块_1
srm供应商管理系统都有哪些模块供应商管理系统（SRM）是企业选购管理的重要工具。
它可以关心企业建立并维护与供应商的良好关系，并提高选购过程的效率和透亮度。
SRM管理系统通常包含以下几个模块1. 供应商基础信息管理模块：该模块用于记录和管理供应商的基本信息，如企业名称、联系方式、注册地址等。
此外，还可以记录供应商的业务范围、规模和产品品质等重要信息，以便进行评估和比较。
2. 供应商资质审核模块：该模块用于审核供应商的资质和证书，以确保其符合企业的选购标准和法律法规要求。
例如，可以审核供应商的ISO认证、企业注册证书和税务登记证书等。
3. 供应商评估模块：该模块用于对供应商进行定期或不定期的评估，以确定其在选购过程中的表现和质量。
例如，可以通过评估供应商的交货时间、产品质量和客户服务等方面，来推断其是否符合企业的要求。
4. 选购订单管理模块：该模块用于管理和跟踪选购订单的整个生命周期。
例如，可以记录选购订单的生成、审核、下达和付款等流程，并准时更新相关信息，以便全面监控选购过程。
5. 物流配送管理模块：该模块用于管理和跟踪物流配送的整个流程。
例如，可以记录货物的运输路线、运费和交货时间等信息，并在需要时提示供应商和物流公司进行相应操作。
6. 合同管理模块：该模块用于管理与供应商签订的合同。
例如，可以记录合同的签署日期、有效期限和条款内容等重要信息，并定期对合同进行审核和更新。
7. 供应商培训和支持模块：该模块用于对供应商进行培训和支持，以关心其提高产品质量和服务水平，进而提高其与企业的合作效率和竞争力。
SRM供应商系统的架构包括以下几个方面1. 前端界面：采纳Web前端技术，用户可以通过扫瞄器访问系统，进行各种操作。
2. 应用服务器：采纳分布式构，应用服务器负责处理用户恳求，执行业务规律，与数据库交互等。
3. 数据库：采纳系型数据库，存储供应商信息、合同信息、评估信息、绩效信息等数据。
4. 云服务平台：部署在云服务平台上，可以实现高可用性、高性能、高平安性等特点。
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提纲
什么是SRM？ 思迅SRM能给企业带来什么？ 思迅SRM提供的模式。 思迅SRM的主要功能介绍。
2013-8-7
2
什么是SRM?
SRM的定义
Supplier Relationship Management的缩写 SRM
是用来改善与供应链上游供应商的关系的 一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系 的管理思想和软件技术的解决方案 它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制 实施于围绕企业采购业务相关的领域 目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，最终实 现双方利益最大化的平台
将SRM平台放在思迅的WEB服务器上 使用按供应商接入收费，比如按年缴费 优势
思迅集中维护、管理 超市构建SRM平台变得轻松、容易 大大降低费用、见效快 升级简单优势
软件购买模式
将SRM系统卖给零售企业 零售企业组建WEB服务器 投入成本高，实施难
2013-8-7
DDN ADSL
SRM服务器
DDN ADSL
2013-8-7
供应商A
供应商B
供应商C
供应商N
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思迅SRM主要功能介绍
电子订单 电子对账、结算 有效的互动互补
新品开发 供应商下订单 供应商主动促销
信息共享
商品档案共享 进、销、存的数据共享
信息发布、公告管理 采购寻源（计划开发）
双赢、共赢变成空口号
2013-8-7 5
SRM能给企业带来什么？
思迅SRM能给零售企业带来什么？
目标宗旨：最终实现双方利益最大化，达到 共赢
战略性合作，良性循环的流通机制 一起赚顾客的RMB
实现传统业务流程变革
电子单据 开放式管理
2013-8-7
6
SRM能给企业带来什么？
降低企业成本，提高工作效率
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谢谢大家
2013-8-7 17
信息共享，建立有效的沟通渠道
零售企业的促销信息、促销结果 发布零售企业的销售、库存 供应商参与零售企业的管理，规避双方的风险
新品开发 主动下订单建议 促销建议
2013-8-7
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思迅SRM提供的模式
思迅SRM是B/S架构，支持思迅流通所有版本 两种销售模式
提供租用平台（/srm）
9
思迅SRM主要功能介绍
功能模块
供应商关系管理SRM
基 本 档 案
商 品 管 理
订 货 与 收 货
退 货 管 理
销 售 查 询
库 存 查 询
决 策 分 析
系 统 管 理
服 务 专 区
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思迅SRM主要功能介绍
系统架构图
超市工作站 超市工作站 超市工作站
超市数据库服务器
SRM接口
2013-8-7
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SRM能给企业带来什么？
零售企业目前的现状 思迅SRM能给企业带来什么？
2013-8-7
4
SRM能给企业带来什么？
零售企业目前的现状和认识
重视CRM，忽视SRM
会员、客户管理 顾客投诉 顾客的满意度 顾客是上帝 ……
买方市场观念太强
有钱还买不到东西？ 收费项目多 拖延付款 拒绝付款，甚至愿意通过法律方式解决
手工传真订单费用高、效率低，出错率高 人工、设备投入减少 人工对账费时费力 ……
提高销售额，毛利额 提高库存周转，降低库存积压
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SRM能给企业带来什么？
对供应商的信誉分析，变得容易、简单。
比如电子订单的流转分析，POS下订单——》供应商确认订 单——》供应商备货送货——》零售企业收货 提高订单到货率，响应速度和及时到货往往是到货率的主要 参考指标。
2013-8-7 12
思迅SRM主要功能介绍
电子订单——流程
电子订单流程
配送中心/ 零售企业 采购 仓库
采购订单
SRM接口
SRM接口
待收货队列
采购收货
待确认采购订单
SRM接口
供应商/SRM
供应商下订单
待发货采购订单
SRM接口
入库查询Biblioteka 已发货采购订单订单到货率查询
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思迅SRM主要功能介绍
电子订单
2013-8-7
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思迅SRM主要功能介绍
电子对账、结算——流程
电子对帐、结算流程
零售企业财务
对帐申请
对帐确认审核
结算通知单 SRM接口
SRM接口
结算付款
SRM接口
SRM接口
供应商/SRM
对帐申请确认
结算通知查询
付款查询
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思迅SRM主要功能介绍
电子对账、结算
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