2019年收费站务虚会发言材料模板【篇一】
务虚会议上的发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这个务虚会议上与大家共同探讨我们公司未来的发展方向。
在此，我代表全体员工，向公司领导表示衷心的感谢，感谢你们一直以来对我们工作的关心和支持。
下面，我就以下几个方面进行发言。
一、回顾过去，总结经验过去的一年，是我国经济社会发展取得重大成就的一年，也是我们公司发展历程中极不平凡的一年。
在这一年里，我们紧紧围绕公司发展战略，全体员工齐心协力，攻坚克难，取得了显著的成绩。
1. 市场拓展方面：我们加大市场开发力度，成功开拓了多个新市场，市场份额不断扩大。
2. 产品研发方面：我们紧跟行业发展趋势，加大研发投入，推出了一批具有竞争力的新产品，为公司创造了良好的经济效益。
3. 生产管理方面：我们优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本，确保产品质量。
4. 企业文化建设方面：我们积极开展各项文体活动，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。
二、正视问题，剖析原因在取得成绩的同时，我们也应看到，公司在发展过程中还存在一些问题和不足：1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的日益激烈，我们面临的外部压力不断增大。
2. 研发创新能力不足：与行业领先企业相比，我们在技术创新方面还有一定差距。
3. 人才队伍建设滞后：公司人才储备不足，特别是高端人才短缺，制约了公司的发展。
4. 企业管理仍需加强：部分管理制度不完善，执行力度不够，影响了公司的整体运营效率。
针对上述问题，我们要深入剖析原因，制定切实可行的解决方案。
三、明确目标，展望未来面对新的形势和挑战，我们要明确目标，坚定信心，为实现公司高质量发展而努力奋斗。
1. 坚持创新驱动，提升核心竞争力。
加大研发投入，加快技术创新，培育一批具有自主知识产权的核心技术，提升产品竞争力。
2. 优化产业结构，拓展市场空间。
围绕国家战略，调整优化产业结构，拓展国内外市场，提高市场份额。
3. 加强人才队伍建设，提升企业核心竞争力。
加大人才培养力度，引进高端人才，打造一支高素质的人才队伍。
2019年务虚会议发言稿5篇
2019年务虚会议发言稿5篇2019年务虚会议发言稿5篇【篇一】xx年，XXX收费站在管理中心以及收费所的正确领导下，认真贯彻落实集团及管理中心工作会议精神，不断创新工作方法，改进工作作风，拓展服务渠道，努力打造管理科学型、思想先进型、服务优质型、安全稳定型的员工队伍，着力创建文明、快捷、安全、畅通的通行服务环境。
现将全年工作情况总结及明年工作计划汇报如下：一、xx年工作回顾（一）明确重点，全方面提高窗口服务形象1、严格各项考核制度，真正做到考核与绩效挂钩，与优秀班组、服务明星评比挂钩。
2、组织员工培训集团下发的《收费服务新标准》，规范收费员学习新的服务手势及文明用语。
注重微笑服务、不断强化服务意识。
同时站里成立稽查小组定期抽查并现场纠错，提升服务质量。
3、班长每班次带领班员观看微笑服务录像，将每班次班员最好的微笑视频上传至站群，供站内人员互相借鉴学习，并通过与优秀员工微笑视频的对比分析，不断提高整体文明微笑服务水平。
4、在收费人员不充沛的情况下，行政人员（站长带头）下一线顶岗，行政人员每周每人顶岗两个班，做到全员学收费，人人会收费，人人懂收费。
（二）着力推进所站基础设施建设1、对照园林单位标准，对所站庭院进行规划设计，组织员工铲除长势不好且顽固的杂草，就地取材，将灌木土堆上的草皮移植至庭院铲除了杂草的草地上，既美化了庭院环境，又节省了经费开支，更为我们的员工打造了简洁干净大方的庭院绿化，全面提升站容站貌。
2、对收费广场区域进行美化、亮化改造，对收费岗亭进行集中清洗净化，对安全岛进行重新粉刷并增加绿植，进一步美化亮化收费窗口形象。
3、更换了办公楼一楼老化破旧的天花板和门窗，安装了走廊灯，优化了职工办公环境及生活环境4、为丰富职工早餐，购置了烤箱，派人赴外地专门培训制作蛋糕技术，同时为上零点班的职工提供夜宵，提高职工工作状态。
（三）积极开展“沿着江西高速去旅游”推介宣传活动。
1、先后多次在XX服务区、XX收费广场、附近大型物流企业、闹市街区以及XXX候机厅开展“沿着江西高速去旅游”宣传推广活动，组织各地人员扫码，吸引了一大批“粉丝”。
车站工作务虚会发言稿
车站工作务虚会发言稿
大家好，
首先，我要感谢大家今天能够参加这次车站工作务虚会。
在这次虚会中，我想就一些重要的事项与大家进行讨论和交流。
首先，我想谈谈车站服务的品质提升。
作为车站工作人员，我们的主要任务之一就是为乘客提供优质的服务。
我们应该时刻保持微笑和友善，主动询问乘客是否需要帮助，尽可能地满足他们的需求。
同时，我们也要加强培训，提高工作的专业性和效率。
其次，我们需要注重乘客的安全。
安全是我们工作的首要任务。
我们要时刻保持警觉，及时发现和处理各种安全隐患。
同时，我们也要加强与各相关部门的合作，共同制定并贯彻安全管理措施，确保乘客的出行安全。
此外，我们还需要提高工作的协调性和团队合作精神。
车站工作涉及多个部门和岗位，各个环节都相互关联。
我们要加强沟通，共享信息，及时解决问题。
只有形成良好的合作氛围，我们才能更好地完成工作任务。
最后，我想鼓励大家保持积极的工作态度和专业精神。
我们是车站工作人员，我们肩负着重要的责任。
无论是面对日常琐事还是突发情况，我们都要保持冷静、应对得当。
只有用心去做好每一项工作，我们才能赢得乘客的认可和赞赏。
感谢各位的倾听。
让我们共同努力，提高车站服务品质，为乘客创造更好的出行体验。
谢谢！。
在务虚会上的发言模板（5篇）
在务虚会上的发言模板尊敬的各位领导、各位嘉宾，各位同事们：大家好！我很荣幸能够在这次务虚会上发言，跟大家一起交流，分享心得和思考。
我是XXX，来自XXX部门，今天我想和大家分享关于XXXXX的话题。
首先，我想谈谈对于务虚会的理解。
在我看来，务虚会是一个非常重要的交流平台，它为我们提供了互相学习、互相启发的机会，也是我们思考问题、解决困难的一个平台。
通过务虚会，我们可以了解到不同部门、不同领域的经验和思路，可以激发创新思维，拓宽视野，提高工作效率。
在今天的发言中，我将围绕XXXXX展开讨论。
XXXXX是一个非常重要的课题，它关乎到我们的工作，也关乎到我们的发展。
在这个快速变化的时代，我们面临着许多新的挑战和机遇，如何应对这些挑战和机遇，如何提高我们的工作能力和创新能力，成为我们所面临的首要问题。
在这方面，我有几个方面的思考和建议。
首先，我们要加强学习，提高自身素质。
学习是一个不断进步的过程，只有保持学习的心态，我们才能紧跟时代的步伐，以更好的状态应对各种挑战。
我建议我们要注重知识的更新，要及时关注最新的行业动态和技术趋势，通过学习和掌握新知识、新技能，提高自己的工作水平和竞争力。
其次，我们要注重合作，加强团队建设。
在一个团队中，每个人的作用都是非常重要的。
我们要积极主动地与同事合作，互相帮助，实现优势互补，共同完成工作任务。
此外，团队内外的合作也非常关键，要善于与其他部门、其他团队合作，通过资源共享和优势互补，提高工作效率、推动工作创新。
再次，我们要勇于创新，敢于尝试。
创新是推动事业发展的动力，只有敢于创新、敢于尝试，我们才能不断改进工作方法和流程，提高工作效率和质量。
我建议我们要鼓励员工提出建设性的意见和建议，为员工提供创新的空间和机会，通过不断创新和改进来推动企业的发展。
最后，我们要注重细节，追求卓越。
在工作中，细节决定成败。
我们要注重细节，追求卓越，不仅要注重工作质量，还要注重工作效率。
我们还要注重服务质量，提高与客户沟通的能力，满足客户的需求。
收费站站务会议发言材料
收费站站务会议发言材料尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是收费站站务人员，很荣幸能在这次会议上发言。
首先，我想向各位领导汇报一下我们收费站的工作情况。
近期，随着社会发展和交通流量的逐渐增加，我们收费站的工作压力也在不断增加。
我们站务人员通过不断提升自身素质和业务水平，加强团队协作，努力改进工作方式，取得了一定的成绩。
同时，我们也面临着一些挑战和问题，尤其是在人力资源和技术设备方面还存在一些欠缺。
首先，我想和大家分享一下我们站务人员在工作中的一些亮点和成果。
我们积极倡导文明收费，加强服务意识，努力提升服务质量，提供便捷高效的通行环境。
我们与驾驶员保持良好的沟通，主动帮助他们解决问题，使过往车辆能够快速通行。
同时，我们还积极参与各类培训和学习活动，提高自身技能和专业素养。
通过不断学习和提升，我们能够更好地应对各种应急情况，确保交通流畅和安全。
然而，我们也面临一些困难和问题。
首先，人力资源方面的问题，由于交通流量的增加，我们需要更多的人力来应对工作压力。
我们已经向上级申请了增加招聘人员的需求，希望能够得到支持和帮助。
其次，技术设备方面存在一些不足。
比如，老旧的设备容易出现故障，需要频繁维修和更换，给工作带来了一定的困扰。
我们希望能够加强设备的维护和更新，提高工作效率。
针对以上问题，我提出以下几点建议：第一，加强站务人员队伍建设。
通过加大招聘力度，扩大人力资源规模，以解决人力不足的问题。
同时，加强岗前培训和技术培训，提高站务人员的技能水平和专业素养。
此外，要注重人员的激励机制，通过一系列的奖励措施激励站务人员为工作付出更多的努力。
第二，加强技术设备的维护和更新。
增加资金投入，购买更先进的设备，提高收费站的工作效率和准确性。
并加强设备的维修保养，定期对设备进行检查和维护，防止因设备故障给工作带来的不便和延误。
第三，加强与上级和其他收费站的交流合作。
通过交流学习，借鉴其他站点的好经验和做法，共同推动站务工作的改进。
收费站员工座谈发言稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我们在这里召开收费站员工座谈会，旨在加强内部沟通，增进团队凝聚力，共同探讨收费站工作的新思路、新方法。
在此，我非常荣幸能代表全体员工发言。
以下是我的一些思考和想法，希望能与大家共同分享。
首先，我要感谢公司领导对收费站工作的关心和支持。
在过去的一段时间里，我们收费站全体员工在领导的正确指导下，紧紧围绕公司发展目标，兢兢业业，努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我要向所有辛勤付出的同事们表示衷心的感谢！一、收费站工作回顾1. 服务质量方面过去的一年，我们始终坚持以客户为中心，不断提高服务质量。
通过开展微笑服务、文明用语、优质服务等活动，赢得了广大司机的认可和好评。
同时，我们加强了对服务人员的培训，提高服务技能，确保每一位司乘人员都能享受到温馨、便捷的服务。
2. 安全生产方面我们始终把安全生产放在首位，严格执行各项规章制度，加强安全隐患排查，确保了收费站的安全稳定。
在过去的一年里，未发生任何安全事故，为公司的健康发展提供了有力保障。
3. 营收任务方面在全体员工的共同努力下，我们圆满完成了公司下达的收费任务，实现了营收目标的稳步增长。
这充分体现了我们团队的凝聚力和战斗力。
二、存在的问题及改进措施1. 服务意识有待提高虽然我们在服务质量方面取得了一定的成绩，但仍有部分员工服务意识不强，对司乘人员的关心不够。
针对这一问题，我们将加大培训力度，提高员工的服务意识，确保每位司乘人员都能感受到我们的热情与关爱。
2. 工作效率有待提升部分员工在工作中存在拖延、推诿等现象，影响了工作效率。
为解决这一问题，我们将完善绩效考核制度，强化责任意识，提高员工的工作积极性。
3. 团队协作有待加强在部分工作中，团队协作不够紧密，导致工作效率低下。
我们将加强团队建设，培养员工的团队意识，提高团队凝聚力。
三、收费站工作展望1. 深化服务创新在新的一年里，我们将继续深化服务创新，以满足广大司乘人员的需求。
通过开展个性化服务、特色服务等，提高服务质量，树立良好的企业形象。
收费站务虚会发言稿开头
收费站务虚会发言稿开头尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，我有幸站在这里，向大家介绍我们收费站务虚的一些情况，并与大家分享一些我对于收费站务虚的一些见解和思考。
首先，我想向大家介绍一下我们收费站务虚这项工作。
作为一个交通运输行业的一员，我们的主要职责就是负责为过往的车辆收取相应的通行费用。
我们的工作主要包括车辆的通行管理、收费管理、交通安全管理等方面。
在这些工作中，我们一直在努力提高自己的工作水平，为广大车主提供更加便捷、更加高效的服务。
在过去的一段时间里，我们不断地探索和创新，不仅仅在技术上不断进行更新升级，而且在服务上也不断推陈出新，从而为广大车主提供更好的服务体验。
在这个过程中，我们也积累了一些经验和教训，这些经验和教训对我们今后的工作也有着很大的指导意义。
其次，我想谈一谈我对于收费站务虚的一些见解和思考。
我认为，收费站务虚不仅仅是一项工作，更是一种精神，一种态度。
作为一名收费站务虚工作者，我们应该坚持以人为本、服务至上的原则，为广大车主提供更加优质的服务。
同时，我们也要不断地学习和提升自己的业务水平，不断地更新自己的观念和认识，以适应不断变化的工作环境。
此外，我们也要善于团结协作，善于沟通协调。
收费站务虚工作需要多个部门、多个岗位之间的紧密配合和协调，只有大家齐心协力，才能完成好自己的工作。
在这个过程中，我们还要善于倾听和接纳不同意见，善于和他人相互理解和包容，以实现工作的高效进行。
最后，我想强调一点，就是我们要坚持不懈地追求卓越。
卓越不仅仅是一个目标，更是一种追求。
我们要以百折不挠的意志和坚定的决心，去克服一切困难和挑战，不断地挑战自我，追求更高的工作目标。
只有这样，我们才能为广大车主提供更优质的服务，也才能让自己的工作更加有意义。
总之，收费站务虚是一项重要的工作，也是一项崇高的事业。
在未来的工作中，我们要继续不断地学习和提高自己的业务水平，不断地提升自己的服务意识和专业素养，做到真正的务虚实干，为广大车主提供更好的服务。
收费站座谈会发言材料
收费站座谈会发言材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够在这个座谈会上发言，并就收费站的相关问题与大家交流。
在我看来，收费站作为交通管理体系的一部分，对于保障道路安全、提高交通效率起着不可忽视的作用。
我在这里想分享一些关于收费站建设与管理的思考和建议。
首先，我们要认识到收费站作为道路交通管理的重要环节，其建设标准和管理人员的素质是直接关系到工作效率和服务质量的。
因此，我们需要加强对收费站建设的规划与监管，确保收费站的合理布局和设施设备的完善性。
同时，注重收费站员工的培训与管理，提高他们的素质与服务意识，以更好地为路上的司机和车辆提供服务。
其次，我们要关注收费站的效能问题。
随着交通流量的增加，高峰时段的拥堵现象成为不可避免的问题。
因此，我们需要通过引入先进的收费系统、加强技术设备的维护和更新，以及优化收费操作流程等措施，来提高收费站的通行能力和效率。
另外，合理的车道规划和划分，以及与周边道路的良好衔接，也可以减少拥堵情况的发生，提高通行效率。
第三，要重视收费站的服务质量。
收费站不仅仅是一个缴费的地方，更是道路交通管理的重要服务站点。
因此，我们需要注重提高收费站的服务质量，为司机和车辆提供方便、快捷、友好的服务。
包括但不限于设置清晰明确的指示牌和标识，加强对收费标准的解释和宣传，改善车道设施的状况等。
此外，我们也可以通过引入自助缴费设备、推行电子支付等现代化手段来提升服务质量。
最后，我们要加强收费站与其他交通组织部门的协作。
收费站作为道路交通管理的一部分，与路政部门、交通警察等组织之间的协作关系密切。
因此，我们需要加强协同配合，建立信息共享机制，以便更好地处理路况状况、突发事件等问题。
只有通过多方合作，才能够更好地提高收费站的运行效率和服务水平。
在时间有限的发言中，我只能就收费站建设与管理的一些关键问题提出了一些建议。
希望能够引起大家的思考，并能够为今后收费站的发展与完善提供一些有益的启示。
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2019年收费站务虚会发言材料【篇一】
年，XXⅩ收费站在管理中心以及收费所的正确领导下，认真贯彻落实集团及管理中心工作会议精神，不断创新工作方法，改进工作作风，拓展服务渠道，努力打造管理科学型、思想先进型、服务优质型、安全稳定型的员工队伍，着力创建文明、快捷、安全、畅通的通行服务环境。
现将全年工作情况总结及明年工作计划汇报如下：
、*年工作回顾
（一）明确重点，全方面提高窗口服务形象
1、严格各项考核制度，真正做到考核与绩效挂钩，与优秀班组、
服务明星评比挂钩。
2、组织员工培训集团下发的《收费服务新标准》，规范收费员学习新的服务手势及文明用语。
注重微笑服务、不断强化服务意识。
同时站里成立稽査小组定期抽査并现场纠错，提升服务质量3、班长每班次带领班员观看微笑服务录像，将每班次班员最好的微笑视频上传至站群，供站内人员互相借鉴学习，并通过与优秀员工微笑视频的对比分析，不断提高整体文明微笑服务水平。
4、在收费人员不充沛的情况下，行政人员（站长带头）下一线顶岗，行政人员每周每人顶岗两个班，做到全员学收费，人人会收费，人人懂收费。
（二）着力推进所站基础设施建设
1、对照园林单位标准，对所站庭院进行规划设计，组织员工铲除长势不好且顽固的杂草，就地取材，将灌木土堆上的草皮移植至庭
院铲除了杂草的草地上，既美化了庭院环境，又节省了经费开支，更为我们的员工打造了简洁干浄大方的庭院绿化，全面提升站容站貌。
2、对收费广场区域进行美化、亮化改造，对收费岗亭进行集中清洗净化，对安全島进行重新粉刷并增加绿植，进一步美化亮化收费窗口形象。
3、更换了办公楼一楼老化破旧的天花板和门窗，安装了走廊灯，优化了职工办公环境及生活环境
4、为丰富职工早餐，购置了烤箱，派人赴外地专门培训制作蛋糕技术，同时为上零点班的职工提供夜宵，提高职工工作状态。
（三）积极开展←沿着江西高速去旅游”推介宣传活动。
先后多次在XX服务区、XX收费广场、附近大型物流企业闹市街区以及ⅩXX候机厅开展“沿着江西高速去旅游”宣传推广活动，组织各地人员扫码，吸引了一大批“粉丝”。
2、为吸引更多的司乘朋友加入到“沿着江西高速去旅游”主题活动，更直观推介所站周边旅游路线，进一步刺激司乘人员行驶高速公路而增加通行费收入，所站结合地域特点，整合旅游资源，推出了寻世界水利遗址游千年文化古村”的自驾旅游线路。
组织报名自驾游的司乘游览了XX XXⅩ，ⅩXX镇水利遗址等旅游景点，旅游中途在*收费站享用了精致的自助午餐。
同时为司乘精心准备了横幅、对讲机、“沿着髙速去旅游ˆ字样旅游服、车贴、旅游线路图册、纸巾、饮用水、小礼品等物品，确保了活动顺利开展。
通过“高速+旅游”自驾游活动，所站拓宽了收费营销新渠道，为广大自驾游车主提供了旅游新导向。
3、继续做好收费营销工作，进一步挖掘费源，努力实现“收好费，多收费”的工作目标。
所站领导多次走访了XⅩ服务区以及XX镇部分酒家，与其共同商讨合作相关事宜，与收费站周边的服务区、酒家签订了战略合作合同，打造友好共进的合作局面。
并为司乘人员争取到了相关优惠，丰富了“映山红”VIP卡功能，达成了甲方引流、乙方推广的合作共嬴，并与之签订了“沿着高速去旅游”合作协议二、工作中存在的不足
）工作中创新精神不足，工作观念因循守旧。
（二）内部管理工作的力度还需加大。
（三）强化学习只停留在面上，不够深入和全面。
（四）对上级下发的文件传达不够及时，内容理解不够深刻，文件落实上还存在一定的差距
（五）微笑服务工作还需下大力改进
、2019年工作计划
2019年，我站将紧紧围绕管理中心和所的工作目标要求，加大文化品牌的建设力度，坚定信心，团结拼搏，务实创新，攻坚克难，促使我站的各项工作再上一个新的台阶。
一）继续加强培训，强化学习，提高全员综合素质。
（二）做好安全生产工作，杜绝安全隐患。
三）加强票证、台帐管理、保证票卡、现金的存放安全。
并对每日销售情况做好统计，坚持做到日清日结。
（四）做好引车上路工作。
（五）坚持开展“美丽高速
满意窗口”形象提升工作。
强化微笑服务，确保*收费站窗口形象提升工作按时、按质进行
（六）争取上级支持多渠道开展文体活动，丰富职工业余生活。
七）加大内部管理力度，争取在各项考核工作中取得较好名次八）继续做好“沿着髙速去旅游”收费营销工作。
（九）尽职尽责地完成所交办的其他工作任务。