充电桩运维管理制度上课讲义
充电桩运维方案ppt课件
场站巡检
根据要求，对所有充电场站进行定期巡检，负责各 站设备缺陷管理，定期开展设备运行诊断分析。对 于场站出现的问题及时处理并上报，解决不了的由 运维工程师/技术工程师配合处理。
运维人员配置标准
操作安全规范
持有电工证上岗作业，至少是两人协同工作，严格遵守 操作规程，需要断电作业时先断电后作业，切记不可带 电进入设备内部；如需带电操作，需严格按照带电操作 规范配备绝缘用品后进行作业。
运维平台下发 的内容，查询、 补发。售后客 服反馈的问题 及时在线/现 场处理
场站巡检、场 站维护、故障 维修、运维数 据文件整理、 应急情况处理
质量问题反馈、 质保内设备更 换、 质量问题整改 跟踪、 运维安全问题、
设备管理系统、 备品备件问题、 质保外设备维 修问题、采购 运维中心仓库、 充电站监控系 统、消防系统
实行运维人员责任制，对设备故障处理时效性、完成度进 行考评。
加强运维人员工作的流程化、规范化管理。
运维管理
运维应急预案
充电场站需具备火情灭火装置，如干粉灭火器。
应对误触电情况，需设置紧急电源切断装置。 应对暴雨大风自然灾害天气应急响应与处理。
终端发生火情打开总控箱断电或通知云平台远程断电。
场站负责人或运维人员应立即通知应急小组，由应急小组 传递信息和组织应急队伍赶赴现场进行应急处置，火情扩 大后应及时将应急情况实时跟进上报。
组织架构及岗位职责
运维管理部的职责：
1. 负责落实总部运维中心下达的运维工作。 2. 负责公司充电站运营前设备的交接工作。 3. 负责公司现场设备的交接验收、功能调试和高低压送电工作。 4. 负责公司充电站的故障处理、设备巡检、状态监控、质量反馈等设备
运维工作。 5. 负责公司销售设备的质保、运维工作。 6. 负责公司运维备件库的管理工作。 7. 负责配合技术支持工程师实施应急预案。 8. 负责设备运维管理系统的信息录入及维护。 9. 负责落实公司领导交办的其他工作。
任务一 充电桩安装与维护(电子版教材)
任务一充电桩安装与维护学习目标知识目标1.能说出充电桩的作用与分类；2.能说出充电桩的安装施工与验收；3.能说出充电桩日常维护的注意事项。
能力目标1.学会充电桩桩体的检测；2.学会车载充电机的维护。
素养目标1.能够规范操作方法和步骤，合理使用劳动防护设备及工具设备，保障设备和人身安全；2.能够严格遵守实训场地纪律，遵守场地规章制度、环保要求；3.能够自觉保持整洁、有序、健康的作业环境，及时打扫卫生、整理场地，养成爱劳动、爱学校、爱护公物的习惯；4.能够对完成的实操任务进行自我评估，具备自我反省、自我发现的意识，增强自信心和勇于担当的责任心。
任务描述作为一名汽车维修工作人员，你知道充电桩的作用与分类吗？你知道如何安装充电桩吗？你知道如何完成充电桩的维护吗？任务准备一、知识准备（一）充电桩的作用与分类充电桩，其功能类似于加油站里面的加油机，可以固定在地面或墙壁上，安装于公共建筑(公共楼宇、公共停车场等)和居民小区停车场或充电站内，可以根据不同的电压等级为各种型号的电动汽车充电。
充电桩有如下几种分类方式:1.按安装方式分类可分为落地式充电桩、壁挂式充电桩。
落地式充电桩适合安装在不靠近墙体的停车位，如图6-1所示。
壁挂式充电桩适合安装在靠近墙体的停车位，如图6-2所示。
图6-1落地式充电桩图6-2壁挂式充电桩2.按安装地点分类可分为公共充电桩和专用充电桩。
公共充电桩是建设在公共停车场(库)，结合停车泊位，为社会车辆提供公共充电服务的充电桩；专用充电桩是建设在单位(企业)自有停车场(库)，为单位(企业)内部人员使用的充电桩，以及建设在个人自有车位(库)，为私人用户提供充电的充电桩，充电桩通常结合停车场(库)的停车位建设。
3.按充电接口数分类可分为一桩一充充电桩(图6-3)和一桩多充充电桩(图6-4)。
图6-3 一桩一充充电桩图6-4一桩多充充电桩4.按充电方式分类充电桩可分为直流充电桩、交流充电桩和交直流一体充电桩。
专题4 充电桩管理与维护
电动汽车充电站的交流配电系统
• 交流配电系统（EV AC power- distribution system）： • 变电设备+配电设备
电动汽车充电站的交流配电系统
• 交流充电系统（EV AC charging system）： • 交流充电设备（充电桩）+充电电缆+相关辅助设备
电动汽车充电站的交流配电系统
，配合逆变器 ，实现能源自给自足。 • 超级电容在实现快速充电方面的作用明显，使用超级电容
可明显减轻对电网的污染，同时又能利用超级电容的高功 率特性实平时（夜间优先）电网电力通过初级一次侧充电机向再生 蓄电池进行储能充电，由于储能充电时没有时间要求，因 而可用小电流慢速充电，充电电流可根据蓄电池电量自动 安排充电时间，最大程度的使用夜间低谷电力。当需要为 电动汽车充电时，根据电动汽车的允许最大充电电流和电 压，通过次级二次侧快速充电机向电动汽车进行快速充电 ，由于充电过程是从储能蓄电池向电动汽车“倒电”，而 不是直接取自电网，因而对电网没有任何干扰（如果直接 从电网高功率取电，会严重干扰电网，不仅影响其他用户 ，而且威胁电网设备）
• 变配电系统（高压配电柜、变压器、无功补偿装置和低压 开关柜）、充电系统（充电柜和充电机终端） 以及储能 系统（储能电池与逆变器柜）。
电动汽车充电站的构成与功能
• 带有监控系统的完整充电站构成
电动汽车充电站的构成与功能
• 基于 工业 以太 网的 充电 站设 计
电动汽车充电站的构成与功能
2、电动汽车充电站的 交流配电系统
• 充电站的电能计量包括两部分：充电站和电网之间的计量 、充电设备和电动汽车之间的计量。
• 充电站与电网之间的电能计量由供电单位按照国家标准实 施。
充电桩运维管理制度知识讲解
充电桩运维管理制度1总则1.1规范电动车充电桩（以下简称：充电桩）运行、维护管理，保证充电桩各项生产业务运转有序、运行稳定，促进充电桩管理水平的提高，特制定本制度。
1.2本制度适用于运维管理的电动汽车充电桩项目管理。
2职责2.1负责所辖区域内充电桩的运营及维护工作。
2.2负责平台监控值班、组织和协调缺陷设备的检修及抢修2.3定期组织充电设施巡视，掌握运行状况，核实设备缺陷，督促消缺。
3工作要求3.1员工工作纪律3.1.1员工必须遵守上下班休息时间、不迟到、不早退，严格按照充电桩规定进行考勤记录。
3.1.2员工操作现场必须穿着规定工作服。
3.1.3员工因特殊情况需请假，应严格按请假程序逐级请假，待批准后方能离开。
3.1.4提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼、不讲脏话。
3.1.5现场员工必须专心作业，严禁嬉闹聊天、偷闲怠工。
3.1.6现场各岗位做好本职工作，严禁脱岗、串岗、溜岗、睡岗等，工作需要例外。
3.1.7员工必须服从合理工作安排、尽职尽责做好本岗位工作，坚决反对故意刁难、拒绝服从上级命令或工作分配。
3.1.8现场人员在工作期间不得做与工作无关的事情，工作现场禁止吃东西、吸烟、看小说及报刊等。
3.1.9接班人员应提前15分到岗，并按规定交接清楚、完整。
3.2充电桩现场卫生管理3.2.1现场必须经常清理、整顿，保持地面无积水、杂物和油污。
3.2.2．对作业区域内设备、地面应及时进行卫生清理，保持现场通道顺畅、无卫生死角。
3.2.3．设备标志齐全、清楚、正确，设备上下不准粘贴无关的标语。
3.2.4．员工保持良好的个人卫生习惯，现场严禁随地吐痰、乱扔杂物。
3.2.5现场应做好卫生宣传教育工作，员工应自觉配合遵守。
3.3现场安全管理3.3.1现场应该做好安全宣传教育、安全防范保障工作。
3.3.2员工必须时刻谨记“安全第一”观念，时刻注意人身安全、设备安全，对于安全规定必须无条件服从。
3.3.3员工必须掌握本岗位安全操作规范、熟悉设备性能特点、按操作规范作业。
充电桩日常维护手册电子教案
充电桩日常维护手册充电桩设备维护保养及常见故障指引手册第一章、充电桩系统概述充电桩其功能类似于加油站里面的加油机，可以固定在地面或墙壁，安装于公共建筑（公共楼宇、商场、公共停车场等）和居民小区停车场或充电站内，可以根据不同的电压等级为各种型号的电动汽车充电。
充电桩的输入端与交流电网直接连接，输出端都装有充电插头用于为电动汽车充电。
充电桩一般提供常规充电和快速充电两种充电方式，人们可以使用特定的充电卡或者APP在充电桩提供的人机交互操作界面上刷卡或者进行扫码使用，进行相应的充电方式、充电时间、费用数据打印等操作，充电桩显示屏能显示充电量、费用、充电时间等数据。
第二章、充电桩工作原理例：1、现在有1台120KW充电桩2、还有1台电动车：电池充满状态U:650V电池最大承受电流I:80A内部电阻R:1欧姆电池目前使用剩余的电压是U0:550V3、那么充电的过程是怎样的？750V160A第三章、充电桩日常巡检维护手册一、检查方法及内容在检查设备情况时,一般采用直接感觉诊断法来进行故障诊断,概括起来可分为:问、查、听、试。
检查方式检查内容参考问询问用户对日常使用过程中遇到的常见故障及使用心得查1．充电车位环境检查（1）检查充电车位清洁情况，有无杂物（2）照明情况是否良好，有无应急照明（3）充电桩表面、充电桩上有无异物（4）检查充电桩供电及通讯线管道或桥架连接是否良好，有无断裂情况（5）检查充电位消防设施充电位的消防设施齐全（6）有无应急消防操作指导（7）核对充电桩运行保养记录，了解机组运行保养状况2．充电桩整体状况检查1.现场应具备相应的消防器材；2.对设备基础部分如有开裂或缺口，应及时修复；3.充电枪头或充电桩内有积水或水汽，应及时清洁干净并检测是否有短路现象；U0:550VU:650VI:100AR:1欧姆二、充电桩使用维护规程及注意事项1．断路器、配电电缆应按品牌、型号、电流、及存放仓库等进行编号填入维护清单。
充电桩运维部门管理方案
充电桩运维部门管理方案充电桩运维部门管理方案一、目标和背景充电桩运维部门管理方案旨在确保充电设施的可靠性、安全性和高效性，提供良好的用户体验和顾客满意度。
通过有效的管理和协调，实现充电桩运维工作的规范化、高效化和持续改进。
二、组织架构和职责1.充电桩运维部门的组织架构包括部门主管、运维经理、技术支持人员和现场维护工程师等。
2.部门主管负责部门整体运营和管理，包括人员配置、预算管理、绩效考核等。
3.运维经理负责充电桩的日常维护和运营管理，包括设备监控、故障排查、巡检计划等。
5.现场维护工程师负责充电桩的现场维修、保养和巡检，确保设备的稳定运行和安全性。
三、工作流程1.故障报修流程：(1)用户报修：用户通过公开的报修渠道提交故障申报。
(2)故障登记：技术支持人员负责根据报修信息，登记故障信息，并分配维修任务。
(3)维修任务分配：运维经理根据工作负荷和技术要求，将维修任务分配给对应的现场维护工程师。
(4)故障处理：现场维护工程师根据维修任务，及时赶赴现场进行故障排查和维修。
(5)故障解决和反馈：现场维护工程师在完成维修后，反馈处理结果给技术支持人员，技术支持人员再反馈给用户。
2.巡检计划流程：(1)巡检计划安排：运维经理根据充电桩的使用情况和技术要求，制定巡检计划，并通知现场维护工程师。
(2)巡检工作执行：现场维护工程师按照巡检计划，定期对充电桩进行巡检，包括设备状态、充电速度、充电接口等。
(3)巡检结果记录：现场维护工程师在巡检过程中，记录设备的故障、异常和维护情况。
(4)问题解决和改进：现场维护工程师针对巡检中发现的问题，将其及时汇报给技术支持人员和运维经理，以便进行问题解决和改进措施的制定。
四、数据分析和绩效评估1.数据分析：运维经理和技术支持人员负责对充电桩的运行数据进行分析，包括故障率、故障类型、维修时长、维修成本等，以便发现潜在问题和制定改进措施。
2.绩效评估：根据充电桩的可用性、故障处理效率、用户满意度等指标，对充电桩运维部门进行绩效评估，以促进部门整体的优化和提升。
充电桩运维管理制度
充电桩运维管理制度一、背景介绍随着电动车的普及和发展，充电桩成为了电动车用户重要的充电设备。
而充电桩的运维管理对于保障电动车用户的正常使用和充电效率的提升具有至关重要的作用。
因此，制定一套科学合理的充电桩运维管理制度，对于提高充电桩的可靠性和服务质量具有重要意义。
二、运维管理目标1. 确保充电桩的安全性：通过定期巡检和检修，及时排查隐患，保障充电设备的正常运行，杜绝安全事故的发生。
2. 提高充电服务质量：建立完善的服务流程和标准，确保用户能够方便、快捷地使用充电设备，提升用户满意度。
3. 实现充电设备的高效稳定运行：制定规范的运维工作流程，保证充电桩的正常工作，提高充电效率和充电设备的利用率。
三、运维管理措施1. 充电桩设备的安装和巡检(1) 设备安装：确保设备按照标准规范进行安装，包括电源接入、线路连接、接地等环节。
(2) 定期巡检：建立巡检制度，定期对充电设备进行巡检，检查设备的外观、连接线路、充电接口等情况，及时发现并修复问题。
(3) 预防性维护：定期检查设备的运行状态，对可能出现故障的零部件进行更换，防患于未然。
2. 充电服务管理(1) 服务流程规范：建立规范的服务流程和标准化操作手册，确保工作人员能够按照要求提供高效、优质的服务。
(2) 用户反馈处理：建立用户反馈渠道，及时处理和解决用户遇到的问题，保证用户的合理权益。
(3) 充电设备维护保养：制定设备维护保养计划，定期对充电设备进行维护保养，确保设备的稳定运行。
3. 运维数据管理(1) 设备运行数据采集：建立设备运行数据采集系统，实时监测充电桩的运行状态和充电效果。
(2) 数据分析和统计：定期对运维数据进行分析和统计，了解设备的使用情况、问题发生情况以及用户满意度等指标，为运维工作提供依据。
四、运维人员培训为提高运维人员的专业水平和技能素质，保障运维管理工作的顺利进行，需要进行定期的培训和考核。
培训内容包括但不限于充电设备的维修保养、用户服务技巧等方面的知识和技能。
充电桩运维管理制度
充电桩运维管理制度一、目的与范围1.目的：制定充电桩运维管理制度，规范运维人员的工作行为，确保充电桩的正常运行和使用。
2.范围：适用于公司的所有充电桩设备及其相关运维工作。
二、责任和权限1.公司负责人负责制定运维管理制度，并监督运行情况。
2.运维部门负责管理充电桩的运维工作，包括设备检修、故障处理、安全维护等。
3.运维人员负责具体的运维任务，执行相应的操作和维护工作。
三、运维流程1.员工检查：每位运维人员在工作开始前，需检查个人工作装备和工具是否完好，并按照工作要求进行装备佩戴。
2.设备巡检：运维人员按照规定的巡检路线对充电桩设备进行定期巡检，包括外观、电源、通讯线缆、接地等安全检查，记录并上报异常情况。
3.软件检查：运维人员按照规定的频率对充电桩软件进行检查升级，确保其正常运行和功能完整。
4.故障处理：运维人员在发现设备故障时，应立即采取相应措施予以处理，如果无法解决，则及时上报，配合技术人员进行维修。
5.安全维护：运维人员应定期对设备进行安全维护，包括设备接地、线缆绝缘、紧固螺丝等，确保充电桩的安全性能。
6.数据统计：运维人员应记录并上报充电桩的使用数据，包括充电次数、充电时间、充电电量等，用于分析和统计。
四、安全措施1.工器具安全：运维人员在工作中应使用符合要求的工器具，必要时应佩戴防护用品，确保个人和设备的安全。
2.作业安全：运维人员在进行设备检修和维护时，应按照相关规定和操作规程进行，防止操作不当导致的事故和故障。
3.能源安全：运维人员在检查设备时，应确保设备与电源和通讯线缆的连接牢固可靠，防止火灾和短路等安全事故。
4.紧急应急：运维人员在发现设备故障或安全隐患时，应立即采取紧急措施并及时上报，配合其他部门进行紧急处理。
五、工时和记录1.工时管理：运维人员按照公司规定的工时制度进行工作，如有加班需提前申请并得到批准。
2.工作记录：运维人员应记录每次巡检、维护和处理故障的情况，包括发现的问题、解决方法和维修记录等，以备查阅和总结分析。
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充电桩运维管理制度
充电桩运维管理制度
1总则
1.1规范电动车充电桩（以下简称：充电桩）运行、维护管理，保证充电桩各项生产业务运转有序、运行稳定，促进充电桩管理水平的提高，特制定本制度。
1.2本制度适用于运维管理的电动汽车充电桩项目管理。
2职责
2.1负责所辖区域内充电桩的运营及维护工作。
2.2负责平台监控值班、组织和协调缺陷设备的检修及抢修
2.3定期组织充电设施巡视，掌握运行状况，核实设备缺陷，督促消缺。
3工作要求
3.1员工工作纪律
3.1.1员工必须遵守上下班休息时间、不迟到、不早退，严格按照充电桩规定进行考勤记录。
3.1.2员工操作现场必须穿着规定工作服。
3.1.3员工因特殊情况需请假，应严格按请假程序逐级请假，待批准后方能离开。
3.1.4提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼、不讲脏话。
3.1.5现场员工必须专心作业，严禁嬉闹聊天、偷闲怠工。
3.1.6现场各岗位做好本职工作，严禁脱岗、串岗、溜岗、睡岗等，工作需要例外。
3.1.7员工必须服从合理工作安排、尽职尽责做好本岗位工作，坚决反对故意刁难、拒绝服从上级命令或工作分配。
3.1.8现场人员在工作期间不得做与工作无关的事情，工作现场禁止吃东西、吸烟、看小说及报刊等。
3.1.9接班人员应提前15分到岗，并按规定交接清楚、完整。
3.2充电桩现场卫生管理
3.2.1现场必须经常清理、整顿，保持地面无积水、杂物和油污。
322 •对作业区域内设备、地面应及时进行卫生清理，保持现场通道顺畅、无卫生死角。
3.2.3 .设备标志齐全、清楚、正确，设备上下不准粘贴无关的标语。
3.2.4 .员工保持良好的个人卫生习惯，现场严禁随地吐痰、乱扔杂物。
3.2.5现场应做好卫生宣传教育工作，员工应自觉配合遵守。
3.3现场安全管理
3.3.1现场应该做好安全宣传教育、安全防范保障工作。
3.3.2员工必须时刻谨记“安全第一”观念，时刻注意人身安全、设备安全，对于安全规定必须无条件服从。
3.3.3员工必须掌握本岗位安全操作规范、熟悉设备性能特点、按操作规范作业。
3.3.4岗位员工应定期对设备进行检查，减少安全事故隐患，发现设备异常应立即上报维修。
3.3.5保养、维修设备时，必须挂警示牌，作业时禁止其他人员触动设备开关。
3.3.6员工在操作设备时需集中精神，不得说笑或在疲倦、不清醒状态下工
作，不得在现场嬉戏、逗闹，无紧急情况，禁止在车间现场跑动。
3.3.7消防器具的设置应符合消防部门的规定，定期检查消防器具的放置、完好情况并清点数量，记入相关记录。
员工需熟悉消防器材的位置和掌握其使用方法，熟悉安全通道和疏散线路。
3.3.8灭火器材宜选用AB（干粉灭火器，灭火器应放置在便于取用的位置并有明显标识。
严禁使用水来灭火。
3.3.9非岗位员工不得操作其他工序的设备，除主管和管理人员指定代操作外。
3.3.10工作时员工应时刻防止撞伤、触电、电池意外坠落等伤害。
3.3.11车间现场地面应时刻保持清洁，随时注意滑倒。
3.3.12现场严禁踩、踏、敲、打机器设备，及将生产器具未按规定挪为他用。
3.3.13消防器材1米以内不得摆放任何东西，且消防通道、安全通道时刻保持通畅。
3.4设备管理
341.充电桩建立健全设备台帐，备齐各种技术资料。
342充电站设备除按有关专业规程的规定进行试验和检修外，还应进行必要的维护工作。
3.4.3.按季节性特点及时做好风设备防尘、防潮、防污、防汛等各项工作。
3.4.4运行设备必须具有标志牌。
且统一标志、统一管理。
3.4.5缺陷消除时间应严格掌握，对危急、严重、一般缺陷要严格按照本单位规定的时间进行消缺处理。
附：设备设施维护项目清单
3.5充电设施巡视抢修
3.5.1在平台系统内制定全部充电设施的定期巡视计划（周），并做好计划维护管理工作；对新投运的充电设施应在投运前完成巡视计划的制定。
3.5.2每个充电站点，每周至少巡视1次；对投运初期、使用率高、城市核心位置、敏感区域的充电站点，每周至少巡视2次。
3.5.3开展现场巡检时，巡检员应严格执行《充电设施巡视检查作业指导书》的相关规定，逐一对站内充电设备、供配电设备等进行检查，重点加强对安全标识、带电设备、消防设施、环境卫生的检查。
检查时应使用巡检APP对每台
桩扫码打点，发现故障时应立即发起检修流程，完成检查后应及时提交本次巡视工单。
3.5.4 在极端天气前后、设备检修或新投入运行后，应及时组织开展特殊巡视，保障设备安全稳定运行；在法定节假日及重大活动前，应制定专项方案，组织好充电设施特殊巡视工作，规避服务风险和负面舆情。
3.5.5 接到故障工单通知后，10 分钟内派发工单，巡检员应在30 分钟内到达现场，2 小时内完成处理。
对 2 小时内不能完成处理的应申请停运，并在停运时限内消除故障。
3.6 平台监控值班
3.6.1 设立24 小时平台监控值班，负责与车联网平台、省级监控值班、运维巡检人员进行沟通联系，及时高效地处理各种工单业务。
3.6.2 监控员值班时, 应对充电设施的故障、离线状态保持实时监控，对故障报警、离线报警超过15 分钟设备，应立即通知巡检员到现场检查处理。
3.6.3 负责按巡检员现场回复的处理结果，在平台系统中进行回单，要确保回单时间不超过考核时限。
3.6.4 对于巡检员现场无法处理，需厂家现场维修的故障，应在接到巡检员回
复后15 分钟内完成停运申请流程，及时联系厂家前来维修；停运设备完成维修恢复正常后，应在接到通知后15 分钟内完成复投申请流程。
3.6.5 负责及时记录值班时的平台工单接收情况，故障、离线派单处理情况，停、退运申请情况。
3.7 充电设施检修
3.7.1 在平台系统内制定全部充电设施的定期检修计划（季、年），并做好计划维护管理工作。
3.7.2 季度检修计划由巡检员执行，可不办理充电设施停运手续；年度检修计划由专业检修队伍或设备厂家执行，需办理充电设施停运手续。
3.7.3 检修时，应逐一对站内充电设备、供配电设备等进行检查，每个充电桩检查前应用巡检APP 扫码打点；如发现故障，应即刻修理；完成全站设备检查后，应及时办结该站点本期检修任务；已停运的设备应申请复投。
4 考核
4.1.1 工单办理及时率
发生超期工单，每条扣罚** 元。
4.1.2 充电设施巡视
（1）未及时制定巡视计划，每站每次扣罚** 元。
（2）制定巡视计划后未按时完成巡视，每站每次扣罚** 元。
（3）法定节假日及重大活动前，极端天气前后、设备检修或新投入运行后，未及时组织开展特殊巡视，导致设备出现运行故障，视情节轻重，每次扣罚**** 元。
4.1.3 充电设施检修
（1）未及时制定检修计划，每站每次扣罚*** 元。
制定检修计划后未按时完成检修，每
站每次扣罚*** 元。
（2）现场检修时，未严格执行检修相关规定，视情节轻重，每站每次扣罚**
元。
4.2.3 环境卫生对充电桩的环境清洁工作不到位，造成站内环境卫生状况恶劣，视情节轻重，每次扣罚**** 元。