新客户开发计划

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客户开发计划书

客户开发计划书

客户开发计划书一、背景介绍在市场竞争日益激烈的今天,客户开发已成为企业发展中至关重要的一环。

通过积极开发新客户,不仅可以扩大市场份额,增加销售额,还能够提高企业的影响力和竞争力。

因此,本计划旨在制定一套全面有效的客户开发策略,以促进公司的可持续发展。

二、目标设定1. 扩大客户基础:在下一年内,将现有客户基础扩大10%,使其达到1000家。

2. 增加新客户:在下一年内,开发100家新客户。

3. 提高客户满意度:通过积极回访和精准营销,使客户满意度提升至85%以上。

4. 增加销售额:通过客户开发,使销售额每季度增长5%。

三、关键策略1. 客户分类分析:将客户按照市场细分进行分类,对不同类型的客户采取相应的开发策略。

2. 定制化服务:根据客户需求,提供个性化的产品和服务,增加客户粘性和忠诚度。

3. 拓展销售渠道:寻找更多的销售渠道,利用互联网和社交媒体等先进工具扩大市场覆盖面。

4. 加强团队合作:构建高效团队,优化内部沟通与合作,提高响应速度和服务水平。

5. 追踪反馈:及时跟进客户反馈和投诉,解决问题并提供满意的解决方案,增强客户信任与满意度。

四、具体措施1. 建立客户数据库:完善客户信息采集系统,建立客户数据库并进行有效管理,包括客户联系方式、购买偏好、消费习惯等。

2. 客户分析与评估:通过数据分析,了解客户需求、购买力和市场潜力,为销售团队提供有针对性的客户信息。

3. 开展市场调查:定期进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况,把握市场机会和趋势。

4. 定制化方案:根据客户不同需求,提供定制化的产品和解决方案,提高客户满意度。

5. 举办客户活动:定期组织客户交流、培训和庆典活动,加强与客户的互动和沟通。

6. 建立客户跟进制度:建立客户联系表,安排专人负责客户跟进,确保客户需求得到及时满足。

7. 定期客户回访:定期电话回访客户,了解客户对产品和服务的满意度,及时解决问题并提供增值服务。

8. 进一步培训销售团队:加强销售团队的培训,提高销售技巧和市场意识,以更好地拓展客户。

销售计划的新客户开发和老客户维护策略

销售计划的新客户开发和老客户维护策略

销售计划的新客户开发和老客户维护策略销售计划和目标设定方案引言:作为一名资深的销售人员,我深知销售计划的重要性。

在市场竞争日益激烈的环境下,制定一套有效的销售计划和目标设定方案对于企业的发展至关重要。

本文将重点探讨销售计划的新客户开发和老客户维护策略,以实现销售目标的达成。

一、新客户开发策略1.市场调研:首先,我们需要进行全面的市场调研,了解目标客户的需求、偏好和竞争对手的情况。

通过市场调研,我们可以更好地定位目标客户,并制定相应的销售策略。

2.目标客户定位:根据市场调研结果,我们可以明确目标客户的特征和定位。

在选择目标客户时,应该考虑其潜在需求、购买能力以及与企业产品或服务的匹配度。

3.客户开发计划:制定客户开发计划,明确具体的目标和行动计划。

例如,建立目标客户数据库,通过电话、邮件、展会等多种方式与客户进行沟通,提供相关的产品信息和解决方案。

4.个性化营销策略:针对不同的目标客户,制定个性化的营销策略。

可以通过提供定制化的产品或服务、提供优惠政策等方式,吸引客户的兴趣并促成购买决策。

5.建立合作关系:在与目标客户进行沟通和交流的过程中,积极建立合作关系。

与客户建立良好的信任和合作关系,可以增加客户对企业的忠诚度,提高客户的满意度。

二、老客户维护策略1.客户分层管理:根据客户的价值和重要性,将老客户进行分层管理。

将高价值客户和重要客户放在重点关注的对象,为其提供更加个性化的服务和支持。

2.定期回访:定期与老客户进行回访,了解客户的需求和反馈。

通过回访,可以及时解决客户的问题,增加客户的满意度,并提供机会进行交叉销售和升级销售。

3.增值服务:为老客户提供增值服务,提高客户的黏性和忠诚度。

例如,提供专业的售后支持、定期举办客户培训和活动等,增加客户对企业的依赖和信任。

4.客户关系管理系统:建立客户关系管理系统,对老客户进行有效的管理和跟踪。

通过系统的记录和分析,可以更好地了解客户的需求和购买行为,为客户提供更加个性化的服务。

顾客开发计划(精选3篇)

顾客开发计划(精选3篇)

顾客开发计划一:开发客户计划书一、调查市场,收集客户资料,制作潜在客户名录通过互联网上的免费资源和平台做广告。

如:在在慧聪网和中国制造网等b2b平台上建立网站,培养人气,不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新,在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订单。

要注意的是以下几个问题:1、产品的发布技巧:一个公司的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。

2、产品信息的更新:即时更新你的产品,尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不及时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。

而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力。

3、第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的。

总有人会你合作的。

不要对一两次的电话不成功而失去信心。

4、及时回复你的相关留言与信息,让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责),公司对客户对客户的重视。

耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。

5、提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你公司的实力。

6、注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的。

7、做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机。

一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。

二、将现有客源联系起来,建立完善的售后服务体系明确客户需求,细分客户,积极满足顾客需求。

(1)更多优惠措施,如数量折扣、赠品、更长期的赊销等;而且经常和顾客沟通交流,保持良好融洽的关系和和睦的气氛。

客户开拓工作计划范文大全

客户开拓工作计划范文大全

客户开拓工作计划范文大全一、项目背景及目标在如今竞争激烈的市场环境中,有效开拓新客户是企业发展壮大的关键。

本计划旨在制定一套明确的策略和行动计划,帮助企业顺利开拓新客户,并实现更高的销售目标。

计划的目标是在未来一年内,增加至少10个新客户,增加销售额20%并提高市场份额。

二、市场分析和目标客户群体1. 市场分析:首先,我们需要对市场进行全面的分析,了解竞争对手的优势和劣势,分析市场趋势和变化,找出我们的市场定位。

2. 目标客户群体:确定潜在的目标客户群体,从中筛选出最有潜力的几个客户,并制定具体的开拓策略和计划。

三、开拓策略和计划1. 品牌推广:通过有效的品牌推广,提高企业知名度和形象,引起潜在客户的关注。

可以通过广告、宣传活动、社交媒体等渠道进行宣传。

2. 销售团队建设:建设一支高效的销售团队,提供专业的销售培训和技巧指导,增强团队的销售能力和业务水平。

3. 客户分析和挖掘:通过市场调研、数据分析等方法,找出潜在客户的关键信息,包括行业特点、需求状况、竞争情况等,为后续的销售工作提供有力支持。

4. 个性化营销方案:根据潜在客户的需求和特点,制定个性化的营销方案。

可以采用电话营销、邮件营销、面谈等方式,积极与潜在客户进行沟通和交流。

5. 合作伙伴开发:与相关企业或行业协会建立合作伙伴关系,共同开拓市场。

通过互相推荐、共同举办活动等方式,实现互利共赢。

6. 资源整合和支持:整合企业内部的资源,提供销售支持和服务。

可以包括售后服务、技术支持、物流配送等方面的支持,提高客户满意度和忠诚度。

四、执行和监控1. 监控指标设定:根据目标设定关键的执行指标,并进行监控和跟踪。

可以设定销售额、客户增长率、市场份额等指标,定期进行评估和分析。

2. 定期沟通和反馈:与销售团队进行定期沟通和反馈,了解工作进展和困难,并提供相应的解决方案和支持。

3. 持续优化和改进:根据工作实际情况,及时优化和改进策略和计划。

可以通过总结经验、分析数据等方法,找出问题并解决,提高开拓效果。

新客户开发计划制定的修订稿

新客户开发计划制定的修订稿
(包括:产品的规格、特点、价格、供应厂商)
客户状况分析(包括;采购量,产品销量,财务状况,
信用分析)
分析供货能力(包括:技术能力,产量,交货期)
确定开发过程
制定具体的开发步骤和时间
指定开发关键行动措施的实施负责人
新新客户开发(数量和销量)
根据客户开发计划表总结出以下内容
1.确定目标客户
确定目标客户的行业,类型和规模
为现有的产品寻找新的客户
满足现有客户对新产品的需求
开发新的产品满足新的客户需求
2.制定客户开发计划
分析客户需求
客户需要采购的产品和要求
客户目前使用的同类产品的分析

新客户开发计划

新客户开发计划

新客户开发计划一、背景分析。

随着市场竞争的日益激烈,公司业务发展面临着新的挑战。

为了扩大市场份额,增加销售收入,我们需要制定一个全新的新客户开发计划,以吸引更多的潜在客户,并将他们转化为长期合作伙伴。

二、目标设定。

1. 增加新客户数量,制定具体的目标,如每月新增客户数量达到50家。

2. 提高客户转化率,确保潜在客户转化率达到70%以上。

3. 拓展新市场,开发新的市场领域,拓展业务范围。

三、策略规划。

1. 市场调研,深入了解目标客户群体的需求和偏好,制定针对性的营销策略。

2. 完善销售流程,优化销售流程,提高客户体验,加速客户转化。

3. 加强团队建设,培训销售团队,提升专业素养和销售技巧,以更好地应对客户需求。

4. 拓展合作渠道,与行业相关的合作伙伴建立合作关系,共同开发客户资源。

5. 提升产品品质,不断优化产品质量,提高竞争力,吸引更多客户。

四、执行计划。

1. 制定详细的市场调研方案,收集客户信息和市场动态。

2. 设计销售流程优化方案,包括客户接触、需求分析、方案制定等环节。

3. 安排销售团队培训计划,提高销售技巧和沟通能力。

4. 确定合作渠道拓展方向,寻找合作伙伴,建立合作关系。

5. 设立产品优化小组,不断改进产品质量,提升市场竞争力。

五、风险控制。

1. 市场环境变化,及时跟踪市场动态,灵活调整策略,以适应市场变化。

2. 竞争压力增大,加强竞争对手分析,找出竞争优势,制定应对策略。

3. 客户需求不确定,建立灵活的客户需求反馈机制,及时调整产品和服务。

六、评估与反馈。

1. 设立客户开发计划执行评估机制,定期对执行情况进行评估。

2. 收集客户反馈意见,及时调整和改进新客户开发策略。

3. 不断总结经验,优化新客户开发计划,提高执行效率和效果。

七、总结。

新客户开发计划是公司业务发展的重要组成部分,需要全员参与,密切配合,才能取得良好的效果。

通过科学合理的策略规划和执行计划,相信我们能够顺利实现新客户开发目标,为公司业务发展注入新的活力。

新客户开发计划

新客户开发计划

新客户开发计划:客户计划开发新客户开发计划表餐饮新客户开发计划加油站新客户开发计划篇一:客户开发计划书玫琳凯化妆品客户开发计划书一、客户开发计划概述为公司寻找更多客户,发掘潜在客户,和客户建立良好的关系,扩大销售范围,拓宽销售渠道,从而增加销售,促进公司更好发展。

二、目标客户的分析(一)目标客户的现状分析中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场,未来随着我国经济的持续快速发展,市场需求潜力将不断释放,考虑到我国庞大的人口基数,我公司具有巨大的成长空间。

消费者需求呈现多样性且不断变化,我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理,在某些细分领域获得长足的发展,甚至取得领先地位。

我国化妆品销售额将呈现持续增长态势,由此带来的规模扩展空间依然巨大,预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜力。

(二)目标客户的需求分析1、年轻客户:主要以女性学生为主,现在大学生数目很大,许多女生都很注重自身的打扮,具有大量的消费者。

还有上班族女青年,注重自身形象与气质,消费以彩妆为主,化妆品已经成为她们生活中不可或缺的一部分。

2、中年客户:主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体,她们面对工作等方面的压力,自己的容貌也逐渐老化,不再青春动人,为了保持自己的青春美丽,她们的化妆品的消费也会更多。

她们大多有自己的工作,有固定的收入,具有较高的消费能力,容易产生经常性消费。

3、老年客户:即五十岁以上的女性,这部分消费群体,她们随着年龄的逐渐增加,虽然已经对化妆品渐渐的冷淡,对化妆品的消费率也相对较少,但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。

三、公司自身条件分析(一)供货能力分析我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等,在生产方面不断供货并研发新品,做到供大于求,公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。

(二)竞争力分析化妆品品牌种类多,竞争激烈,众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源,以各种方式的广告进行品牌的宣传,化妆品行业的竞争越来越大。

加油站客户开发计划书范文

加油站客户开发计划书范文

加油站客户开发计划书范文
一、开发目标
在未来一年内,开发100个新的加油站客户,扩大公司在该地区的市场份额。

二、开发对象
1. 尚未与公司建立合作关系的加油站
2. 与竞争对手合作的加油站
3. 希望获得更优惠价格的现有客户加油站
三、开发策略
1. 与目标加油站业主建立联系,了解他们的需求
2. 提供更优惠的价格并签订长期供货合同作为诱因
3. 提供加油站改造和升级方面的技术支持
4. 优先为目标客户提供配送服务
5. 定期赠送小礼品以增进关系
四、开发计划
1. 销售人员每月拜访5个未开发的加油站,推介产品
2. 针对大客户提供供货价格优惠方案
3. 每季度举办1次产品推介会,邀请目标客户参加
4. 与5家加油站签订长期供货合同
五、预算
1. 拜访交通费:5000元
2. 推介会费用:8000元
3. 小礼品赠送费用:3000元
4. 签约优惠费用:按合同金额的2%预算
六、开发小组
由销售部门负责人带领3名业务骨干组成开发小组,负责对客户的拜访、沟通和合同签署工作。

七、考核
每月进行开发进度考核,未完成计划的将进行通报批评,完成计划的进行奖励。

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新客户开发计划:客户计划开发新客户开发计划表餐饮新客户开发计划加油站新客户开发计划篇一:客户开发计划书玫琳凯化妆品客户开发计划书一、客户开发计划概述为公司寻找更多客户,发掘潜在客户,和客户建立良好的关系,扩大销售范围,拓宽销售渠道,从而增加销售,促进公司更好发展。

二、目标客户的分析(一)目标客户的现状分析中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场,未来随着我国经济的持续快速发展,市场需求潜力将不断释放,考虑到我国庞大的人口基数,我公司具有巨大的成长空间。

消费者需求呈现多样性且不断变化,我公司产品依然可以基于对本土文化的深入理解和消费者心理,在某些细分领域获得长足的发展,甚至取得领先地位。

我国化妆品销售额将呈现持续增长态势,由此带来的规模扩展空间依然巨大,预示着我国化妆品人群具有巨大的开发潜力。

(二)目标客户的需求分析1、年轻客户:主要以女性学生为主,现在大学生数目很大,许多女生都很注重自身的打扮,具有大量的消费者。

还有上班族女青年,注重自身形象与气质,消费以彩妆为主,化妆品已经成为她们生活中不可或缺的一部分。

2、中年客户:主要已三十到五十的职业或已婚女性为主要的消费群体,她们面对工作等方面的压力,自己的容貌也逐渐老化,不再青春动人,为了保持自己的青春美丽,她们的化妆品的消费也会更多。

她们大多有自己的工作,有固定的收入,具有较高的消费能力,容易产生经常性消费。

3、老年客户:即五十岁以上的女性,这部分消费群体,她们随着年龄的逐渐增加,虽然已经对化妆品渐渐的冷淡,对化妆品的消费率也相对较少,但是仍会购买洗面奶、乳液等生活必需品。

三、公司自身条件分析(一)供货能力分析我们会将产品销售到各个日化店、商场和超市等,在生产方面不断供货并研发新品,做到供大于求,公司员工各尽其责并在各大销售卖场设有产品顾问和促销人员。

(二)竞争力分析化妆品品牌种类多,竞争激烈,众多的品牌也不断推出新的产品拉拢客源,以各种方式的广告进行品牌的宣传,化妆品行业的竞争越来越大。

四、客户开发实施计划(一)客户开发途径1、广告途径:印一些与本店和产品相关的小册子沿街发放、在电视上做一些活动宣传广告、在一些网络社区上投放产品广告、已经在店面做一些实体产品宣传等。

2、他人介绍:有一个良好的口碑才有更多的顾客,平常注重公司的信用度等,良好的口碑使得会有客户慕名而来,也可以通过老客户等向他们征求一些有消费意向的顾客。

3、面对面直接销售:定期做一些活动,在提高品牌知名度的同时寻求一些顾客,超市内配备销售员,对产品进行销售和推广。

4、网络推广:网络是现在最流行的媒体,每天都有人通过网络获取信息,我们在网络上做一些本公司的广告及产品介绍等,我们也将进行网络销售,是顾客能更方面的获取产品信息。

(二)客户开发的方法1、经营好现有客户:老客户是我们的主要消费群体,建立良好的口碑,并实施老客户家介绍新客户一起优惠活动,拉动客户增长。

2、留住新客户:对于进店询问产品的顾客或电话网络咨询的顾客,给予上帝般的服务,并进行追踪销售,把顾客变成客户。

3、利用好工具:充分利用网络平台做好销售。

利用好广告效应,电视广告推广,传单宣传册做好宣传,提高知名度,让更多的人了解并愿意购买。

4、从竞争者入手:了解同行业竞争者的销售状况,经营战略,制定比其他竞争者销售优势,为消费者提供其他竞争者没有的购买优势,从而吸引更多的客户。

(三)工作流程:对潜在客户进行分类:根据公司经营方向和发展重点,将公司的准客户按产品类别性质内容等进行分类;收集客户背景资料并分析;费用、销售预测分析;客户购买影响因素分析;对客户的支持分析;客户价值分析;(四)总体进度计划初期计划:1、制定客户开发计划书;2、寻找目标客户,发现潜在客户;3、客户分类及分析;4、竞争对手的分析。

中期计划:具体客户开发,包括:打广告、加大销售力度、网络推广等。

中长期计划:客户关系维护(会员制度等)。

工企专一小组成员:张晓龙王月霞任星雨武怡萌篇二:新客户开发计划制定的模板新客户开发计划制定的模板篇三:客户开发计划书客户开发计划书一、项目背景宏达电脑有限公司是一家位于小沙商贸城的数码产品经销商。

主要销售各类数码相机、笔记本电脑、台式机电脑、u盘、mp3/mp4以及各类电脑配件。

产品多为中低档性价比高,功能丰富的产品。

如国产的联想、神州、华硕的笔记本和台式机,方正、优百特的u盘,爱国者、明基、TCL的数码相机以及步步高、“魅族”的mp4/mp3产品以及鼠标、键盘、连接器等产品。

二、客户分析(1).客户年龄分析本次调查的企业经营者年龄跨度较大,分布在30岁至55岁之间,平均年纪在40岁左右。

年轻的电子电器经营者能紧跟电子产品发展的步伐,研发、销售最新科技产品。

年长的电子电器经营者则以代理传统且发展成熟的电子产品为主。

正是由于电子电器行业有着层出不穷的新产品与经久不衰的传统产品共存的特点,因此该行业经营者几乎不受年龄的限制。

中年人,收入比较高,用于个人消费。

公司产品丰富、价格中低档,是挑选数码产品的理想场所。

所以公司的售后服务要有保障,让消费者放心。

青年,要求价格低、型号新,主要是实惠和方便。

所以公司的产品要及时更新,并且价格实惠。

年轻学生,要求价格便宜实惠,由于产品更新快,希望产品时尚丰富,有足够大的选择余地,也能通过比较和鉴别了解更多信息。

所以公司要为顾客购买提供指导。

客户本企业或本店面经营年限平均为7年,一般最低经营年限在1年以上,最高年限达16年。

此次调查的企业在本行业的均有一定的经营经验,平均从业年限3年,从业年限最高达到22年。

(2)客户性别籍贯电子产品客户本地人居多,占到调查企业中的78%。

从性别看,男女客户均有。

从我行已授信客户看,男性客户占比达85%以上,主要因为男性客户对电子产品的敏感度相对较高。

(3)客户学历分析电子产品客户文化层次相对于其他行业较高,本科学历占35%,研究生学历占5%,大专占25%,高中和中专学历占20%,初中以下学历仅仅占5%。

(4)经营年限分析客户本企业或本店面经营年限平均为7年,一般最低经营年限在1年以上,最高年限达16年。

此次调查的企业在本行业的均有一定的经营经验,平均从业年限3年,从业年限最高达到22年。

(5)从消费者的类别分析:个人和家庭客户和商业客户家庭和个人的主体就是夫妻,做决定的一般来讲都是妻子。

据统计,平均一个家庭的钱70,80%都是由妻子做主进行消费的。

大客户采购对象不同,它的组织结构复杂,人员关系也非常复杂,采购流程更加复杂。

一家大型的企业机构中,可能有局长、处长等高中级领导,还有工程人员、财务人员等,及使用设备并负责维护这些设备的人,这些人都可能与采购有关。

三、客户开发的方式和选择客户开发的十种方式,以下几种都可以选择。

(1)同事介绍:比较可靠,但需要自己自己去跟进有一个较好的口碑,这能大大减少人力物力的支配,并且对于客户来说更具可靠性,这样更能获得客户的信任度。

(2)网上寻找:寻找自己的潜在客户,从朋友做起,建立诚信,适时联络,主动出击。

(3)参加展会:直接面对客人,对客人有个大致的了解,抓住客人的机会比较多,让自己认识潜在客户,及时跟进。

(4)黄页、报纸、广告(5)传统方式到客户上门推销,登门拜访:客户拜访是客户开发的必然方式,是同客户充分交流意见和看法的渠道,也是客户开发成功与否的关键步骤。

(6)电话,传真推销(7)邮件:可通过发邮件的方式联络客人(8)通过老客户介绍新客户(9)广告开发法:它是兼有视听效果并运用了语言、声音、文字、形象、动作、表演等综合手段进行传播的信息传播方式,面向大众,覆盖面广,普及率高。

现在的青年男女很多喜欢观看相亲电视节目,所以特别能引起他们的关注。

(10)网络推广法:网络是时下最流行的媒体,每天有无数人浏览,是一个很好的销售渠道、可在各大交友网站加大宣传力度,如:远景论坛,远景之家、WIN7之家、黑白网络等。

四、客户开发的步骤、时间和措施(1)客户开发方式在很大程度上决定了客户开发的成功几率,因此选择适当的客户开发方式是客户开发的重要工作。

(2)大客户开发经理组织召开目标大客户开发会议,通过介绍目标大客户的信息,听取大客户开发人员对开发方式的意见,并最终确定最合适的开发方式。

第一步骤:专业取信客户谈客户。

首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。

给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。

在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。

谈到专业水平,我觉得有以下几点要注意:1、拜访前的调研。

在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。

比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。

2、拜访客户前的准备。

凡事预则立,不预则废。

要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。

(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

(2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。

包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。

(3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。

因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。

3、与客户洽谈时,更要时刻彰显自己的专业水平。

包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。

当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。

专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。

第二步骤:利益打动客户有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。

所以我们在向客户推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。

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