纺织服装快速反应系统分析

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大连市服装企业物流快速反应系统构建探析

大连市服装企业物流快速反应系统构建探析
润 83 元 , .亿 同比增长 1.%。 9 4 经与全 国沿海地区 1 个非直辖 6 市大 中城市 近五年销售收入等指标对 比,大连服装 企业 的经 营水平与全 国平 均水 平相当 ,而利润 的增长却远远 高于全 国 水 平。然而 , 在大连市的服装 企业结构 中出 口型企业 的比例 占 到 7 %以上 , 0 受近期 内外 部的经济环境等 因素 的影 响 , 订单数
[ 关键词】 装 ; 月 匣 物流 ; 快速反应
[ 中图分类号】2 92 F 5 .7 [ 文献标 识码】 A [ 文章编号]o 5 12 2 1 )8 0 7 — 3 10 — 5 X(0 2 0 — 0 10
Co s r ci n o p d Lo itc s o e S se f r Ga m e tM a u a t rn t r rs si H n n t u t fRa i g si sRe p n y t m o r n n f c u i g En e p ie Da a o s n
现象 , 部分企业 濒临倒 闭边缘_ 引 。在这种环境 下 , 建一个快 构
速 、 有 柔 性 、 持 续 和 可 扩 展 的 服装 企 业 物 流 快 速 反 应 系 统 , 具 可 对 大 连 市 服 装 产 业 的发 展具 有 重 要 意 义 。
元 , 比增长 1 . 工业 增加值 17亿元 , 同 81 %; 0 同比增 长 3 %; 3 利
L i—a, ND n, I ig I u ln HA o gL n X Q
(colf n gmetD l nU iesy f eh ooy D l n16 3 , hn) Sh oo Maae n, aa nvri T cnlg, a a 10 4 C ia i to i

供应链管理的快速反应与有效客户反应策略研究

供应链管理的快速反应与有效客户反应策略研究

供应链管理的快速反应与有效客户反应策略研究作者:顾海鸿日期:2009年10月21日来源:论文之家论文关键词:供应链管理;快速反应;有效客户反应论文摘要:文章首先在分析供应链管理两种策略快速反应(QR)与有效客户反应(ECR)的产生背景和含义的基础上,研究实施快速反应(QR)与有效客户反应(ECR)的特征以及所实施对象、差异和共同特点,最后研究不同的供应链的策略选择与它们的发展趋势。

20世纪80年代以来,随着信息技术和通讯技术的发展,以及人们对供应链管理战略理解的深入,伴随着全球化市场的形成,供应链管理受到前所未有的重视,新的供应链管理策略不断出现。

快速反应(QR)与有效客户反应(ECR)战略在供应链内部整合的基础上,通过信息技术和改善合作伙伴关系重组供应链流程,使订货提前期和成本极小化,进入到针对于外部环境的变化而不断实施供应链流程再造的阶段,进而发展到整个企业供应链网络的集成。

一、快速反应(QR)产生的背景及含义快速反应(QR)是美国纺织与服装行业发展起来的一种供应链管理策略。

20世纪六七十年代,美国的纺织行业出现了大幅度萎缩的趋势,纺织品进口大幅度上升,到80年代,进口产品几乎占据美国纺织品市场的40%。

1984年美国84家大型企业结成“爱国货运动协会”,该协会在积极宣传美国产品的同时,委托托克·特萨尔蒙公司调查研究提升美国纤维产业竞争力的方法。

研究报告表明,美国纤维业的主要问题是,尽管在整个产业链的某些环节存在生产效率较高的现象,但是整个产业链的效率却非常低。

从原材料到消费者购买,总时间为66周,这样长的供应链不仅各种费用大,更重要的是,建立在不精确需求预测上的生产和分销,因数量过多或过少造成的损失非常大。

于是纤维、纺织、服装以及零售业开始寻找那些在供应链上导致高成本的活动,发现供应链的长度是影响其高效运作的主要因素。

随着社会经济的发展,人们的生活水平快速提高,个性化的消费倾向凸现出来,服装行业的表现尤为突出:市场竞争更加激烈,客户需求复杂而变化频繁,依赖于对客户需求快速作出反应。

服装行业供应链协同与快速反应机制建设方案

服装行业供应链协同与快速反应机制建设方案

服装行业供应链协同与快速反应机制建设方案第1章引言 (3)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究内容与方法 (4)第2章服装行业供应链现状分析 (4)2.1 供应链结构特点 (4)2.2 行业发展面临的问题 (5)2.3 国内外研究现状 (5)第3章供应链协同管理理念与策略 (5)3.1 供应链协同管理概述 (6)3.2 协同管理的策略与手段 (6)3.2.1 信息共享 (6)3.2.2 资源整合 (6)3.2.3 风险共担 (6)3.3 快速反应机制的重要性 (6)3.3.1 提高市场响应速度 (6)3.3.2 降低库存风险 (6)3.3.3 提升客户满意度 (7)3.3.4 增强企业竞争力 (7)第4章供应链合作伙伴选择与评价 (7)4.1 合作伙伴选择的原则与方法 (7)4.1.1 整体优化原则:综合考虑合作伙伴的生产能力、质量控制、交货时间、成本等多方面因素,实现供应链整体效益最大化。

(7)4.1.2 长期合作原则:注重与具有长期发展潜力、信誉良好的企业建立合作关系,以降低合作风险。

(7)4.1.3 互惠互利原则:双方在合作过程中应实现资源共享、优势互补,达到共赢。

(7)4.1.4 动态调整原则:根据市场环境、企业战略等因素,适时调整合作伙伴,保持供应链的灵活性和适应性。

(7)4.1.5 案例分析法:通过研究行业内成功案例,总结合作伙伴选择的成功经验,为本企业选择合作伙伴提供参考。

(7)4.1.6 评分法:建立一套科学的评价指标体系,对潜在合作伙伴进行综合评分,从而选出最合适的合作伙伴。

(7)4.1.7 模糊综合评价法:针对合作伙伴选择中的不确定性因素,运用模糊数学方法进行综合评价,提高决策的科学性。

(7)4.2 评价指标体系构建 (8)4.2.1 企业实力:包括合作伙伴的生产规模、财务状况、技术水平、市场份额等。

(8)4.2.2 质量管理:考察合作伙伴的质量管理体系、产品质量、质量控制能力等。

现代服装生产中的新技术新设备

现代服装生产中的新技术新设备


它们两个系统的结合,将成为服装企业管理信息 系统的最佳方案,也是服装企业实现数字化的唯 一方案。它们的结合也就是将各个模块的信息单 元集成封装起来, 使得它们之间的信息有效共享, 并与外界信息进行互惠交流,形成完整的企业内 部网(Intranet )、企业外部网(extranet)和互联网( Internet ) 体系,从而实现企业管理信息系统的网 络化。特别是对于大规模生产模式的企业, 需要实 现产品的异地定制、采购、配送、生产、电子商 务、企业联盟、网上商店和虚拟公司等,这些就要 求企业有一个完整的数字化网络体系、服装数字 化电子商务系统(图6) 。

(2)降低生产成本。 产品在研制和设计过程中,对其设计、工艺装备、 材料选用等进行技术经济分析和价值分析,以便 用最低的成本使产品达到质量要求,在生产过程 中要求按质量而又低成本地完成生产计划和作业 计划,企业MIS 系统,对原材料及制品的库存, 产品设计,工艺流程中各种物耗、能耗和人耗的 最佳配置等诸多关键环节均实行最佳方案,可以 将产品成本降低到最低程度。
图8 激光裁剪机
工作宽度: 1.6/1.8/2.0/2.2米( 按需求提供其它宽度) 裁割窗口长度: 1.8米 拣料传送带长度: 1.4米 最大裁割速度:真空压缩后75 毫米 最大速度:100米/分钟 最大加速度:1.5g
图9 ZN-CC 智能全自动裁床
第三节 粘合设备

以往,粘衬工艺通常是由工人依靠熨斗完成的, 因为没有办法控制粘合的三个基本条件:时间、 温度和压力,所以粘合效率和质量都很难得到保 证,产品常常出现起泡等现象。

当然,完善的MIS在一个企业投入运行后,其作 用远不止上述这些,它还提高了决策的科学性和 准确性,对整个企业管理概念的革命化都起着积 极的推动作用。

纺织服装快速反应系统分析

纺织服装快速反应系统分析

纺织服装快速反应系统一般应包括 : 将零售商 、 服
目前 , 国内外较有影响 的服装 C D系统包括 : A 美
装制造商 、 面料制造商 和纤维供货商 紧密联系在一起 国的格柏 ( e e) 匹基 姆 ( G , 拿 大 的派 特 Gr r 、 b P M) 加 PD , Lc a , r Tr , y 的广泛的合作网络 ; 先进的信息管理系统 ; 了所有 ( A ) 法国的力克( et ) 日本的东丽 ( oa) 西 集合
n a st r u h s yn o r i a i h y tm. a d s e h o g t d i g a d c o d n t g t e s se l u n n
Ke y wor ds:t x ie;g r n s;qu c e to e tl e ma t i k r ac i n;CAD y t m ; p a e s se a p r l ERP;a pa e p r l PDM ;S CM ;a pa e p r l CRM
Ab ta t e tea da p rlrpdrso s ytm sa nepie nt p rt n mo e sdi e e t 0 yas sr c :T x l n p ae a i ep n esse i e trrs bu i o ea o d l e nrc n y 1 e r ,whc n su i n e i i f l ihl k p i
关键词: 纺织; 服装; 快速反应 ; A ; C D 企业资源管理 E P R 系统 ; 产品数据管理 P M系统; D 供应链管理 S M系统; C 客户关系
管理 C M系统 R 中围分 类号 : 7 8 3 T 9 1 1 F6 . ; S4 . 文献标 识码 : A 文章编号 : 0 1 04 2 0 )5 0 0 -4 10 - 4 {0 6 0 —0 6 0 2

服装生产中的工艺改进与提升案例分析

服装生产中的工艺改进与提升案例分析

服装生产中的工艺改进与提升案例分析随着人们对时尚定制需求增加,服装生产也逐渐出现了新的变化和挑战。

尤其是在大规模生产的情况下,如何提高效率和品质就成为了制造企业需要考虑的关键因素之一。

本文将从“工艺改进与提升”这个角度出发,详细分析服装生产中的案例。

一、传统纺织印染工厂的工艺改进案例传统的纺织印染工厂往往存在着繁琐的手工操作和质量难以保证的问题。

在这种情况下,很难满足客户对多样化产品的需求以及对质量和性价比的要求。

为了解决这个问题,一个纺织印染工厂引入了“智能化工艺设备”。

这家纺织印染工厂通过引入先进的设备,包括纺纱机、织布机、加工设备等,大大提高了生产效率和品质。

同时,借助智能化工艺设备的控制系统,可以实时监测生产过程,并将数据反馈到计算机系统中,从而更好地跟踪和管理生产进度和产品质量。

二、线上定制服装企业的工艺提升案例线上定制服装企业是近年来快速崛起的新型模式。

这种模式以互联网技术为基础,通过线上定制,能够更好地满足不同消费者的需求。

在实际生产中,为了能够更好地保证消费者的体验和产品质量,线上定制服装企业经常需要进行工艺提升。

例如,一家线上定制服装企业采用了3D扫描技术,可以快速测量客户的身体数据。

同时,他们引入了先进的CAD/CAM设备,能够准确地制作适配于每位客户的衣物。

在生产过程中,他们还采用了大数据分析技术,能够分析客户的购物习惯和偏好,从而进行更加精细的定制和生产。

三、小批量快速反应服装生产的提升案例小批量快速反应生产是近年来应对行业变革的热门策略之一。

纺织和服装企业为了更好地满足消费者的需求,向更为灵活、快速、高效的小批量生产方向转变。

精简生产线,提高生产速度和灵活度,是小批量快速反应服装生产的核心要素。

例如,一家服装生产企业在近期加强了生产线的自动化程度,并使用了机器视觉检测系统来保证产品质量。

在缩短整个生产周期的同时,还能通过灵活的定制方案更好地满足客户需求。

四、装备智能化升级案例装备智能化升级是目前提高服装生产效率的热门趋势之一。

服装企业QR模式研究

服装企业QR模式研究

服装企业QR模式研究201013040504韩帅 201013040603安杰 201013040505亢立争 201013040503刘博玮 201013040703 杨春来摘要:随着社会经济的发展,现代服装除了它的最基础功能外,还被赋予了时尚潮流的新概念,由此引发了国际服装生产出现了一系列新变化和新的生产模式。

其中一些国家的企业采用的QR(quickresponse,即快速反应)服装生产模式就最具有代表性。

所谓服装生产的QR模式,就是根据市场和消费者的变化、不同消费群体、不同消费层次的需求变化,及时、尽快地调整企业的服装生产数量、花色品种、款式,是一种应对市场需求变化的“快速反应”生产模式。

关键词:服装企业QR模式快速反应敏捷供应链一、新兴QR模式理论1 .服装企业QR模式随着中欧、中美就未来几年纺织品贸易达成协议,我国服装出口企业有了一个相对稳定的国际市场环境,但是由于我国的服装业过度依赖劳动力成本优势,在国际市场上竞争水平有限。

打造服装企业的敏捷供应链,通过管理创新可以使我国服装出口企业能主动适应国际市场采购模式的变化,提高企业自身竞争力,扩大服装出口。

服装作为一种创新性产品,其产品特点主要有:生命周期短;种类多、颜色多、尺码多;易受外界因素的影响(例如服装的流行易受气候、流行文化等的影响);顾客购买时宜受冲动情绪的影响。

所有这些因素导致需求难以预测,产品需求平均偏差,偏差率大于40%。

服装零售企业普遍存在存货率高,销售季节过后降价幅度大等问题。

因此越来越多的零售商在选择服装供应商时,一项重要的考察因素就是服装供应商的供应速度和灵活性,以迅速应对不可预见的市场需求,降低因产品脱销,季节降价和库存过时所造成的损失。

服装供应商要在众多的竞争对手中胜出,提高竞争能力的有效途径就是要建立敏捷供应链,采用快速反应战略(qr)。

所谓服装生产的QR模式,就是根据市场和消费者的变化、不同消费群体、不同消费层次的需求变化,及时、尽快地调整企业的服装生产数量、花色品种、款式,是一种应对市场需求变化的“快速反应”生产模式。

中、小型服装企业营销快速反应系统的构建

中、小型服装企业营销快速反应系统的构建
( o e eo aho e h o g , hn h i nvri f n ier gS in e S a g a 2 1 0 C ia C H g f sinT c n l y S a g a U ie t o E g e n ce c , h n h 0 6 0, hn ) F o sy n i i
l3
中 、 型 服装 企 业 营 销快 速反 应 系 统 的构 建 小
周 静 ,胡 守忠
( 海 工程 技 术 大 学 服 装 学 院 , 海 ห้องสมุดไป่ตู้ 10 上 上 0 60)
摘 要 : 速反应系统是供应链管理 的一种实践 , 快 旨在更 快更好 地满 足消费者 的需求 。服装 供应链 非常 复杂 , 并存在 着不 同 的结构 。文章构建 了服装营销 快速 反应 系统 的模 型 , 着重 分析 作为 服装企业 营 销快速 反应 系统 的核心——信 息 系
统, 并提 出其信 息系统的实施方案 , 中 、 对 小企业构建服装营销快速反应系统具有重要参考 意义 。 关键词 :服装 ; 企业 ; 管理 ; 供应链 ; 快速反应系统 ; 息系统 信
中 图分 类号 : S 6 . T 9 1 1 T 7 83: S 4 . 文 献标 识码 : A 文 章 编 号 : 0 124 (0 6 0 —0 3 0 10 —0 4 2 0 )40 0 —4
2 纪8 0世 0年代 初 至 9 0年代 中期 , 内 中小 服 装 信 息交换 以及订货 补 充等 其他 经营信 息 的交换 , “ 国 用 多 企业经 营是 典 型 的 “ 式 ” 推 时代 , 面 辅 料 到 成 品 , 从 大 频度 、 小数 量” 送 方 式 连 续 补充 商 品 , 实现 缩 短 交 配 以 减 提高顾 客 服务水 平 和 企业 竞 争 力 的 量产品进入库存 , 通过分销 商 , 以各种促销方式 , 逐级 货 周期 , 少库 存 , 推 向市 场 , 最 终 消 费 者 。9 至 0年 代 中期 以后 , 业 开 供 应链 管理 。所 谓 服装快 速反 应 系统 是 应用 电脑技 术 企 始集成 自己 内部 的资 源 , 营规 则 也 从 “ 式 ” 渐 转 和 网络技术 , 现 对 服装 设 计 、 工 、 场 销 售 等 全 过 运 推 逐 实 加 市 变为 以顾 客为 原 动 力 的 “ 式 ” 拉 。在 市 场 竞 争 日益 激 程 的控 制 和管 理 。服装快 速反 应 是从 纺 织 面料 等 原材
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纺织服装快速反应系统分析吴湘济(上海工程技术大学服装学院,上海201620)摘 要:纺织服装快速反应系统是近10多年来兴起的一种产业链上下有机衔接、信息资源共享、快速响应市场需求的企业联合运作模式。

文章主要分析了目前纺织服装行业的信息化建设的状况,通过对系统和系统间协同的探讨,使得从纺织服装至销售的整个过程能更好地实现快速反应。

关键词:纺织;服装;快速反应;C AD;企业资源管理ERP系统;产品数据管理P DM系统;供应链管理SC M系统;客户关系管理CR M系统中图分类号:F768.3;TS941.1 文献标识码:A 文章编号:100122044(2006)0520006204Ana lysis of textile and apparel rap i d respon se syste mWU Xiang2ji(College of Fashi on,Shanghai University of Engineering Science,Shanghai201600,China) Abstract:Textile and apparel rap id res ponse syste m is an enter p rise’s unite operati on model rised in recently10years,which links up the industry chains,commonly shares inf or mati on res ources and rap idly res ponds market de mand.This article mainly intr oduces the actual status of the inf or mati onal constructi on in textile and apparel industries t o p r omote a perfect rap id res ponse of textile and apparel p r oducti on and sales thr ough studying and coordinating the system.Key words:textile;ger mants;quick reacti on;CAD syste m;apparel ERP;apparel P DM;S C M;apparel CR M 纺织服装快速反应系统一般应包括:将零售商、服装制造商、面料制造商和纤维供货商紧密联系在一起的广泛的合作网络;先进的信息管理系统;集合了所有环节、具备快速反应能力的中试基地。

加快应用信息技术,提高企业的管理水平、技术装备水平,提高产品质量,提高企业的创新能力,提高企业的快速反应能力,是实现纺织产业升级的必然选择。

为提高核心竞争力,建立快速反应系统是当务之急。

快速反应是当今世界纺织服装业的一个发展趋势,尽快建立、完善快速反应系统,可以帮助我国纺织服装企业提高对市场的反应速度,缩短同国外市场的差距[1,2]。

本文对服装快速反应整个系统的若干子系统进行研究。

1 服装CAD子系统服装CAD系统,是利用计算机的软、硬件技术对服装新产品、服装工艺过程按照服装设计的基本要求进行输入、设计及输出等的一项专门技术,是一项综合性的,集计算机图形学、数据库、网络通讯等计算机及其他领域知识于一体的高新技术,用以实现产品技术开发和工程设计[3~5]。

服装CAD系统主要包括:款式设计系统、结构设计系统、推板设计系统、排料设计系统、试衣设计系统、服装管理系统等。

收稿日期:2006-02-08作者简介:吴湘济(1963-),男,江苏江阴人,副教授,从事纺织服装产品及工艺研究。

目前,国内外较有影响的服装CAD系统包括:美国的格柏(Gerber)、匹基姆(PG M),加拿大的派特(P AD),法国的力克(Lectra),日本的东丽(Toray),西班牙的英维斯(I nvestr onica)及中国航空航天部710研究所的A risa和杭州爱科(Echo)等。

三维服装CAD系统的图形、图像处理技术复杂且要求较高,涉及光照理论、色彩理论、纹理理论、动力学模型、真实图形显示等高新技术领域。

但三维服装CAD系统的开发与研究表明,尽管该技术尚处于探索阶段,但其各方面显示的优势足以说明三维设计的确是服装CAD技术的发展方向。

2 服装CAPP子系统计算机辅助服装工艺设计CAPP是连接服装设计与服装制造的桥梁,是提高服装企业工艺规划管理效率的核心技术。

CAPP是一种根据产品设计图纸所给出的信息,通过计算机技术辅助工艺人员以系统方法快速确定产品从半成品到成品的制造方法的技术[6]。

其基本原理是:将产品的特征信息以代码或资料的形式输入计算机,并建立起产品信息的数据库;把工艺人员的工艺知识、编制工艺的经验和判断等逻辑思想以工艺决策规则的形式输入计算机,建立起工艺决策规则;把制造资源、工艺参数输入计算机,建立制造资源和工艺参数库;通过程序设计充分利用计算机的计算、逻辑分析判断、存储以及编辑查询等功能来自动生成工艺规程。

服装CAPP系统的应用效果体现在:(1)可以缩短生产准备周期;(2)可以减少工艺设计过程对人员的依赖;(3)可以为企业管理信息系统提供正确的工艺资料。

CAPP系统有利于缩短产品生产周期,提高产品生产的灵活性,增强企业的竞争能力。

3 纺织品网络辅助设计F2NAD子系统纺织品网络辅助设计F2NAD系统是当今纺织品CAD的主要发展方向之一。

F2NAD是充分利用现有设计系统,结合网络技术和数据库技术开发的,它面向纺织产品设计制造全过程,并支持建立动态模型与产品性能设计的设计技术。

F2NAD将集成当前的CAD、CAPP和P DM,在网络辅助的技术手段支持下,实现真正意义上的全球化的设计生产系统服务。

纺织品网络辅助设计涉及到各种纺织产品资料,包括原材料资料、工艺资料、加工资料以及各种管理数据等,采用什么样的数据结构,如何将这些资料统一到网络数据库中,将会直接影响F2NAD系统的体系结构和功能。

F2NAD系统涉及到网络辅助下的纺织品CAD和P DM等技术,这些单元技术如何在网络环境下打破相互之间的界限,在网络数据库环境下形成统一数据模型的一体化系统,如何通过一些程序实现与现有的主要纺织品CAD、CAPP和P DM系统的相连,能够快速连接原有系统的资料,这些都是开发一个新系统必须解决的问题。

英国特伦特大学纺织服装系开发的F I N S系统是一个以信息技术为基础的纺织网络数据库。

它将从各种信息源收集到的有关纺织、服装的信息以多媒体数据库的形式放在网络上,向各种用户提供实时的货源预测、市场预测等各方面信息。

4 管理信息M I S子系统为达到企业的信息在部门与部门之间及上下部门之间及时有效地传递、共享的目的,很多企业建立了自己的管理信息系统,将各种生产数据输入计算机系统,各部门人员使用各自权限了解所用的信息,并利用系统自动生成所需资料,以及时做出监控与调整[7]。

M I S系统的主要组成模块有以下几部分。

(1)使用者权限管理。

新增;删除;用户名设定;修改使用权限。

(2)订单系统管理。

新增订单;订单在线生产情况;订单查询。

(3)生产计划管理。

现有机台生产状况一览;待安排上机机台;订单查询。

(4)原料仓库管理。

原料供货商管理;原料管理;原料查询及订单用纱量查询。

(5)生产过程管理。

订单工艺的输入,如订单号、客户、布种、机台等;机台产量管理;质量检验管理。

5 企业资源管理ERP系统ERP,即企业资源计划系统,能较好地适应目前小批量、多品种、快反应的新生产环境。

ERP系统是将现代管理思想、计算机网络技术和现代生产制造管理技术融为一体,通过优化资源配置、有效控制库存、缩短生产周期、降低生产成本和合理占用流动资金来提高企业的内部管理效益。

5.1 ERP系统的功能模块[8,9]一个完整的ERP项目是一个庞大复杂的系统工程,其内容繁多,功能设计的范围极广,通常含有以下几个主要功能模块。

(1)营销管理模块。

可提供销售管理、订单管理、采购管理等功能,协助企业迅速地掌握市场信息,以便对客户需求作出快速反应。

(2)计划管理。

将客户的订货需求和企业的生产能力分解为企业内部具体的采购和生产任务,制定车间生产计划,将结果传送到车间管理和采购管理中。

(3)生产管理。

可提供车间生产管理、工艺管理和设备管理等功能模块。

该系统可接收计划下达的生产任务,为车间提供从任务下达、投料与领料、质量和进度汇报到产品入库全过程的监督与控制。

(4)质量管理。

提供质量在线检测、质量分析、质量反馈处理等功能。

(5)库存管理。

提供入库管理、出库管理、库存管理等功能。

(6)财务管理。

提供成本管理、固定资产管理、应收应付款管理、财务分析等功能。

5.2 ERP产品质量ERP性能质量的主要内容包括功能、可靠性、可维护性、使用寿命等。

(1)功能。

功能是ERP产品质量最重要的技术指标。

ERP产品功能可以分为基本功能和扩展功能。

(2)可靠性。

ERP作为企业级应用系统,关系到企业业务的正常运转,可靠性至关重要。

(3)维护性。

维护性是指产品进行维护时的难易程度,ERP产品的维护性只有与用户的知识水平相当,用户才会愿意接受、乐于接受。

(4)生命周期。

使用寿命是任何产品质量水平的重要指标,ERP更是如此。

每一代ERP产品有其成长期、成熟期和衰落期。

ERP 产品的服务质量范畴包括产品外观、舒适性、人机交互性、售后服务等。

由于市场和竞争的要求,作为商品化产品,ERP 系统必须最大程度地符合用户的使用和消费期望。

ERP 产品的实施服务是产品的延伸,是产品服务质量的重要组成部分。

完善的实施规范是实施服务质量的保障,包括系统地提供软件操作说明书、实施指导书、实施方案等文档资料,以及现场的项目管理机制和成熟的标准化的实施方法。

6 产品数据管理PDM 系统产品数据管理P DM (Pr oduct Data Manage ment )技术是工程数据管理、文件管理、产品信息管理、技术数据管理、技术信息管理、图像信息管理等信息管理技术的一种概括与总称。

产生P DM 技术的目的是解决大量工程图纸、技术文件以及CAD 计算机辅助设计文件的计算机管理问题。

产品数据管理以软件为基础,是一门管理所有与产品相关信息和所有与产品相关过程的技术[10]。

产品设计数据管理系统以纺织服装企业所使用的P DM 系统为例,产品设计数据管理系统的功能模型如图1所示。

图1 产品设计数据管理系统通过P DM 系统,企业可以提高对已有数据的利用率,从而减少重复设计量,提高零部件的标准化、通用化程度,增加标准部件的使用率,加快新产品的开发速度,降低设计成本。

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