组织管理能力
团队组织管理能力

团队组织管理能力
团队组织管理能力是指一个领导者或管理者在带领团队或组织
时所需要具备的能力。
这种能力包括了对于团队的规划、组织、协调、控制和评估的能力。
具体来说,这种能力需要以下几个方面的技能: 1.领导力:作为一个团队的领导者,必须具备良好的领导力,能够激发团队成员的积极性和工作热情,带领团队实现共同的目标。
2.沟通技巧:团队成员之间的沟通是十分重要的,因此团队领导者必须具备良好的沟通技巧,能够清晰地表达自己的想法,并且听取并理解团队成员的反馈。
3.协作能力:团队合作是完成任务的关键,因此团队领导者必须具备良好的协作能力,能够促进团队成员之间的合作,协调各种资源,实现团队的目标。
4.计划和组织能力:团队领导者需要制定详细的计划,以确保所有工作都得以顺利完成。
他们也需要有能力组织和管理团队,以确保每个人在团队中都能够充分发挥自己的能力。
5.决策和解决问题能力:当团队面临问题时,团队领导者必须具备良好的决策和解决问题能力,能够快速做出正确的决策,以解决问题并维持团队的进展。
团队组织管理能力对于任何企业或组织的成功都是至关重要的。
它可以确保团队成员之间的合作和协调,提高工作效率和质量,促进团队的发展和进步。
因此,领导者或管理者必须不断提升自己的团队组织管理能力,以确保团队的成功。
教师组织管理能力

教师组织管理能力一、教师组织管理能力的重要性教师组织管理能力是指教师在教学过程中,运用有效的组织管理方法,有条不紊地安排教学活动并有效地管理学生的行为和学习。
教师的组织管理能力对于提高教学质量、激发学生学习兴趣和促进学生全面发展有着重要作用。
良好的组织管理能力可以帮助教师更好地完成教学任务,提高教学效果。
二、教师组织管理能力的核心要素1. 教师组织能力教师组织能力是实现教师组织管理能力的基础。
教师需要具备良好的组织能力,能够合理安排教学活动的顺序和时间,并能够根据学生的实际情况,灵活调整教学内容和教学方法,以便更好地满足学生的学习需求。
2. 教师管理能力教师管理能力是教师组织管理能力的核心要素之一。
教师管理能力包括对学生行为的管理和对学生学习的管理。
教师需要建立起科学、有序的管理机制,对学生进行有效的行为引导和规范,同时还需要根据学生的不同特点和学习需求,制定合理的学习计划和学习目标,帮助学生进行自主学习。
三、教师组织管理能力的培养途径1. 提高自身素质教师组织管理能力的提升需要从自身素质的提高开始。
教师需要通过持续学习,提高教学水平和教育理论素养,同时还需要积极参加各种培训和研讨活动,不断更新教学方法和管理理念,以提高教育教学能力。
2. 实践中培养教师组织管理能力的培养还需要通过实践来进行。
教师应该积极参与学校和班级的管理工作,通过实践中的经验积累和反思总结,不断提高自己的组织管理能力。
此外,教师还可以通过参加学校和外部组织的管理培训活动,学习专业的组织管理知识和技能。
四、教师组织管理能力的实施策略1. 确立明确的教学目标教师要根据学科的特点和学生的实际情况,制定明确的教学目标,并与学生进行充分的沟通和交流。
明确的教学目标可以帮助教师更好地组织教学内容和教学方法,从而提高教学效果。
2. 灵活运用教学方法教师在组织教学过程中应灵活运用不同的教学方法,根据学生的不同特点和学习需求,选择合适的教学方法和教学资源,以激发学生的学习兴趣和提高学习效果。
组织管理能力评价指标

组织管理能力评价指标《组织管理能力评价指标》组织管理能力评价指标是对组织管理者或团队进行综合评价的指标体系。
通过科学、全面地评估管理者或团队在组织运作、资源规划和协调、目标达成等方面的能力,可以有效地衡量其组织管理水平和能力,并为提升管理者或团队的综合素质提供参考和指导。
一、目标导向目标导向是评价组织管理能力的重要指标之一。
这包括管理者或团队对组织目标的明确理解和定义,以及制定明确的行动计划和实施策略来达成这些目标的能力。
优秀的组织管理者应当能够将组织的愿景和使命转化为可行的目标,并能够引导团队成员朝着这些目标的方向努力。
二、团队协作团队协作是评价组织管理能力的另一个重要指标。
组织管理者应当具备激发团队合作氛围、促进沟通和协作的能力。
他们应当能够有效地分配任务、协调团队成员的工作,并能够解决团队成员之间的分歧和冲突,以保证团队整体向着共同的目标努力。
三、资源规划和协调资源规划和协调能力是评价组织管理能力的重要指标之一。
管理者应当能够科学合理地调配和利用组织的各种资源,包括人力资源、物质资源和财务资源等,以确保组织的正常运转和发展。
他们应当能够合理地安排人员的岗位和职责,使每个人的才能发挥到最大限度。
四、决策能力决策能力是评价组织管理能力的重要指标之一。
组织管理者应当具备快速、准确地做出决策的能力,并能够承担决策带来的风险和责任。
他们应当能够分析和评估各种决策方案的优缺点,选择最佳的决策方案,并能够在紧急情况下做出明确的决策。
五、创新能力创新能力是评价组织管理能力的另一个重要指标。
组织管理者应当具备推动创新和变革的能力,能够及时捕捉市场变化和趋势,以及行业内的新技术和新模式,并能够引导团队进行创新和改进,以保持组织的竞争力和持续发展。
综上所述,组织管理能力评价指标是一套科学、全面的评价体系,用于评估管理者或团队在组织运作、资源规划和协调、目标达成等方面的能力。
通过使用这些指标进行评价,可以帮助管理者或团队发现自身的不足,并提供指导和建议,以提升其组织管理能力和整体素质。
组织管理能力

组织管理就是通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标的过程。
组织管理是管理活动的一部分,也称组织职能。
组织管理能力是指为了有效地实现目标,灵活地运用各种方法,把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。
包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。
组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条件的外在综合表现。
现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统,绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成,所以,从某种角度讲,每一个人都是组织管理者,承担着一定的组织管理任务。
组织管理的工作内容,概括地讲,包括四个方面:第一,确定实现组织目标所需要的活动,并按专业化分工的原则进行分类,按类别设立相应的工作岗位;第二,根据组织的特点、外部环境和目标需要划分工作部门,设计组织机构和结构;第三,规定组织结构中的各种职务或职位,明确各自的责任,并授予相应的权力;第四,制订规章制度,建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。
组织管理能力的培养和训练首先要学习沟通技巧,要把握任何一次学习的机会。
另外通过公司培训的方式也是必不可少的,比如大势管理顾问公司一、要有自信的态度组织管理者要有自己的想法和作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。
他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己。
二、体谅他人的行为所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要,在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对着想。
三、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
五、善用询问与倾听一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
组织管理能力

组织管理能力要想成为领导者,就要有人格魅力,团体意识强,维持良好的人际关系。
在日常生活中,一定要重视培养自己的组织管理能力。
组织管理能力是指为了有效地实现目标,灵活地运用各种方法,把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。
包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。
组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条件的外在综合表现。
现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统结构,绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成,所以,从某种角度讲,每一个人都是组织管理者,承担着一定的组织管理任务。
因此,具备一定的组织管理能力,无论是对个人才智的发挥、事业的成功,还是对于社会的发展都具有极重要的意义。
组织管理能力的培养和训练可以从以下几个方面努力:1.从心理上做好准备组织者最重要的是具备强烈的责任感及自觉性。
若你已成为组织者,不论能力如何,只要有竭尽所能完成任务的干劲及责任感,至少也会有相当的表现。
有些人担忧自己不适合做组织者,这是不正确的观念。
实际上,每个人都有成为组织者的潜能,正如任何人天生都具有创造性一般。
差别在于是否能将这种与生俱来的天赋充分发挥。
2.最重要的是赢得别人的支持政治家常常强调,成为一个成功的组织者,30%是得自于天赋、地位与权限,其余的70%则是由该组织成员的支持程度所构成。
所谓的天赋是指自小就活跃于群体中,且有不愿屈居于他人之下的个性。
地位及权限是指被上级任命为组织领导者之后,在组织内所拥有的职务及权力。
相比之下,在构成领导能力的要素中,群体成员的支持及信赖显然比天赋、地位、权限重要多了。
相反,不管获得多大的权限和地位,不论上级如何重视、支持,若无法获得团体成员的支持,则只能算拥有三分之一的领导力,将来必会完全丧失权威。
3.学会倾听、整合别人的意见在团体组织者的必备条件中,最迫切需要的是良好的倾听能力及整合所有成员的意见的能力。
即使工作能力不是很出色,或拙于言辞,但若能当一个好听众,并整理综合众人的意见而制定目标,就算是一个优秀的组织领导人才。
组织管理能力工作总结

组织管理能力工作总结组织管理能力工作总结「篇一」12月,我有幸参加集团公司关于管理者管理能力进阶I项目的线上培训。
通过此次培训学习,本人切实的感觉到了自身的提高,使自己的理论基础,业务修养等方面有了比较明显的提高,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
参加本期培训本人主要有以下体会和收获:一、认识学习重要,提升自身能力培训是一种学习的方式,是提高业务知识的最有效手段。
21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。
一个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。
通过培训班的学习,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。
认识要面对不断更新的工作要求要靠学习,要靠培训,要接受新思维、新举措。
加强培训与学习,则是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我们提高业务水平的迫切需要。
只有通过加强学习,才能取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。
二、联系工作实际,做到学以致用这次培训的管理知识非常丰富,在学习的同时,要思考如何把学到的管理知识运用到工作实践中。
比如,大多数的工作,都是为了解决“某种问题”,“某种问题”是起点,“解决问题”是过程,能力提升才是关键,有效解决问题增加你的成功经验,解决问题失败增加你的智慧。
那么我就开始思考在我的工作中存在哪些问题?需要解决的重点问题是什么?用什么样的方法能有效解决这些问题等。
在工作中,我们往往忽略了一点,就是自己看不到自己存在的缺点,也不清楚自己的特长在哪里,缺乏自我认识,严重制约了个人成长过程,这就需要每个人经过对自己不断反思和总结,得出结论,找出可突破的瓶颈,通过学习、借鉴,不断提升个人素养,才能跟上公司前进的脚步。
总之,感谢公司给予我们这次学习的机会,虽然培训已经结束,但是我的学习不会就此结束,我会将认真学习的态度继续保持下去,将学习到的知识融入到自己以后的工作当中,做到学以致用,融会贯通,全面提升自己的综合素养,在本职岗位上为公司的持续稳定健康发展贡献应有的力量!组织管理能力工作总结「篇二」企业管理是一门实用性很强的学科,通过这一学期的学习,我也了解到现在企业管理的一些知识。
如何增强组织管理能力

如何增强组织管理能力经营一家成功的企业,需要具备各种不同的能力:市场营销、财务管理、领导力等等。
但是,其中最重要的一个能力便是组织管理能力。
组织管理涵盖了企业内部的方方面面,从招聘员工、管理工资福利到监督工作绩效等等。
只有能够有效地管理这些方面,企业才能够获得长期的成功。
那么如何增强组织管理能力呢?下面将从以下三个方面进行分析。
一、培养领导力企业管理者必须具备较强的领导力。
他们需要能够激励员工、制定目标、规划战略。
领导力不是一种与生俱来的天赋,而是可以通过努力培养的能力。
管理者可以通过学习领导力相关的知识,与其他经营者进行交流学习,提高自己的领导力。
此外,领导力也需要付诸于行动。
通过实际的操作,管理者可发掘员工中的领导者并赋予其更多的责任,从而提升其权威和信任。
这不仅能够缓解管理者的工作压力,也可以使团队变得更加高效。
二、建立流程和标准一个对组织管理有很强要求的企业,必须建立相关的流程和标准。
在企业内部,许多工作背后都需要有相应的标准来指导。
例如:员工入职流程、员工绩效评估流程、业务合作流程等等。
标准和流程的建立不仅仅只是为了统一管理,也是为了提高工作质量的保证。
关键是,这样方便做到可量化、可考核。
三、持续学习和改进永远没有一个企业的管理者能够对相关知识上手和掌握,持续学习是其他领域的要求,组织管理方向不例外。
随着市场环境的变化,企业内部的流程和标准也需要不断地适应。
管理者需要持续学习和改进,以适应变化的需求。
总结:以上便是提高组织管理能力的三个方面。
但万变不离其宗:不能有井然有序的工作流程,差不多就不行。
利用互联网等工具,学习领导者,了解趋势并试着引导其方向,更能为企业带来稳固的核心优势。
如何掌握组织管理能力

如何掌握组织管理能力在如今竞争激烈的社会中,组织管理能力已经成为一个越来越重要的技能。
组织管理能力不仅关乎一个人的能力水平,也关乎团队、部门甚至整个公司的运营效率以及竞争力。
掌握组织管理能力不仅可以使个人更有价值,还可以为企业带来更多的机会和利润。
本文将介绍如何掌握组织管理能力。
1. 建立良好的沟通和协作能力沟通和协作是组织管理能力中最为重要的因素,任何企业成功的奥秘都离不开这些要素。
因此,掌握组织管理能力的第一步就是建立良好的沟通和协作能力。
要想拥有良好的沟通和协作能力,必须先建立一个相互信任和尊重的环境,积极地听取不同的声音,并采纳最有价值的建议。
通过这种方式,团队的成员能够更加相互了解,也能够更好地达到共同的目标。
2. 制定明确的计划和目标在拥有良好沟通和协作能力的基础上,还需要制定明确的计划和目标。
这些计划和目标是企业成功的关键所在,可以使团队成员明确自己的任务和职责,并能够更好地协作和合作。
要想制定明确的计划和目标,必须先了解自己和团队的能力和资源,考虑到时间和预算等因素。
制定计划和目标的一个有效方法是分解目标,将整个计划分解成可管理的小块,然后逐个实现,从而达到最终的目标。
3. 有效管理时间和资源时间和资源管理是组织管理能力中不可或缺的要素,可以使企业获得更多的机会和利润。
在日程上合理安排时间,对资源进行妥善管理,可以使企业避免浪费时间和资源,从而提高工作效率和生产力。
一个优秀的管理者必须先确保团队成员的工作效率,通过各种手段和工具来监测和管理他们的工作时间和进度。
4. 提高团队成员的技能和素质优秀的管理者不仅要提高自身能力,还要确保团队成员具备相应的技能和素质,以便能够更好地完成各种工作任务。
这意味着必须为他们提供培训和发展机会,鼓励他们发挥所长,不断提升各自的职业素质。
要想提高团队成员的技能和素质,应该根据他们的兴趣、能力和性格特征,结合实际工作需要,为他们提供最合适的培训课程,并给予实践机会。
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组织管理就是通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系,以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动,有效实现组织目标的过程。
组织管理是管理活动的一部分,也称组织职能。
组织管理能力是指为了有效地实现目标,灵活地运用各种方法,把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。
包括协调关系的能力和善于用人的能力等等。
组织管理能力是一个人的知识、素质等基础条件的外在综合表现。
现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统,绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成,所以,从某种角度讲,每一个人都是组织管理者,承担着一定的组织管理任务。
组织管理的工作内容,概括地讲,包括四个方面:第一,确定实现组织目标所需要的活动,并按专业化分工的原则进行分类,按类别设立相应的工作岗位;第二,根据组织的特点、外部环境和目标需要划分工作部门,设计组织机构和结构;第三,规定组织结构中的各种职务或职位,明确各自的责任,并授予相应的权力;第四,制订规章制度,建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。
组织管理能力的培养和训练首先要学习沟通技巧,要把握任何一次学习的机会。
另外通过公司培训的方式也是必不可少的,比如大势管理顾问公司一、要有自信的态度组织管理者要有自己的想法和作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。
他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己。
二、体谅他人的行为所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要,在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对着想。
三、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
五、善用询问与倾听一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
在许多人与人接触以及沟通的机会里,如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现,慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受,进而加以引导激励。
一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人”接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。
基本概念组织协调能力是指根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互融合,从而实现组织目标的能力。
一般认为组织协调能力要包括:组织能力;用人能力;授权能力;冲突处理能力;激励下属能力。
组织能力组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力,它是领导者成功有效地完成心理特征。
良好的组织能力是公务员完成工作的保证。
组织能力可以通过以下的途径培养:(1培养坚强的意志苦,不被困难吓倒,不让失败和挫折压垮。
(2)明确追求目标。
目标明确,才能增强一个人的自信,并积极排除干扰和克(3))提高知觉的能力。
这是提高人的观察能力,获取信息和加工信息的主要通道。
(4)积累丰富的经验。
经验可有效地引导人们处理好日常工作,并提高人的决策判断能力。
(5)提高记忆能力。
记忆力是提高领导者及管理时地提取必要的信息。
(6)勇挑工作重担。
重要的工作经验及疑难问题的处理,可以锻炼、检验和表现人的组织才能。
(7)提高交际及沟通技巧。
这可帮助一个人协调好各种人际关系,发挥团体组织功能的作用,调动员工的积极性,形成良好的群众基础和干群关系。
(8)养成良好的工作习惯。
良好的工作习惯可以提高工作效率,节省时间,分清主次。
(9)培养广泛的兴趣。
广泛的兴趣可扩大知识面,提高综合能力和统揽全局的能力。
克服保守思想和惰性心理。
可以增强人的活力,培养创新的能力。
(10)学会宽容。
宽容是获得友谊与支持,营造良好人际关系及工作管理环境的保障。
用人能力《尚书·咸有一德》:“任官惟贤才,左右惟其人。
”告诉我们要任人唯贤。
我们应严格按照价值观与业绩来选拔与任用人才。
在用人、发展人方面,拥有不同于其自己独特的方法。
每年招新时应招大量的优秀人才,那些既能够遵守规矩,又有突出思想的同学将通过工作脱颖而出;富有领导才能与发展潜力的同学也决不会被遗漏。
业绩突出、富有潜力的优秀同学都将成为学生会下一步重点培养与发展的对象。
用人强调“区别化”,通过评估把最出色的人才挑出来,为他们创造条件,让他们承担更大的责任,激励他们,取得更大的成功。
反过来讲,GE绝对不能搞“平均主义”,杰克·韦尔奇年轻时就因为每个人都得到相同的1000美元加薪而差一点离开GE。
杰克·韦尔奇说“对人来说,差别就是一切”,一定要“区分”。
对刚刚进入学生会的同学,特别是从事重要职务的同学,学生会通过许多措施帮助他们迅速适应环境,在最短的时间内进入工作状态并做出业绩。
通过培训与工作让他们快速成长起来,从某种意义上来说,也对吸引人才也有着巨大的吸引力。
学生会不会采取“把同学扔进大海里自己游”的方法,也不会将同学当作“机器”使用。
学生会的一整套帮助同学成长的措施使得学生会就像一个“人才制造工厂”,支持每一名同学得到培养并取得职业生涯的成功。
授权能力通过他人的努力来完成工作,是现代管理过程中常采用的基本做法。
无疑,这就是授权的概念,授权并不意味着放弃自己的职责。
有效的授权是领导的一项基本职责,授权意味着准许并鼓励他人来完成工作,达到预期的效果;同时,领导者也自始至终对工作的执行负有责任,有效的授权可以使领导者:(1)通过他人的努力来完成任务。
(2)与下属相处融洽,获得工作上的支持。
有效的授权是一个双向的过程,包括准备授权的管理者和准备承担此项工作的下属,当双方能就下列方面达成一致意见时,有效的授权就实现了:A.任务所涉及的特性和范围。
B.期望所达成的结果。
C.用来评价工作执行的方法。
D.时间方面的要求。
E.工作执行所需要的相应权力。
(3)如何才能提高授权能力呢?A.寻找合适的人选,可根据潜能、态度、人格等方面来挑选属下。
B.先与被授权者磋商。
C.先行授权。
不要等问题发生后再授权,而应先行授权。
D.委派整个任务时,尽可能将整个任务委派给员工,而不是仅委派任务的一小部分,以表明你十分信任他。
E.表明对结果的期望值。
在授权时,应明确向下属讲清对该任务结果的期望是什么。
F.授权后应对下属予以充分的信任,一旦已授权,就要充分信任下属能做好工作。
让下属自己开展工作,由他们自己决定是否需要接受你的帮助和指导。
冲突处理能力冲突产生的原因通常是人们对于同一个问题往往有着不同的看法,以及人们在为实现自己的目标而奋斗时,往往会触犯他人的利益。
冲突产生的原因有:(1)误解;(2)个性冲突;(3)追求目标的差异;(4)欠佳的绩效表现;(5)工作方式、方法的差异;(6)工作职责方面的问题:缺乏合作;有关管理权威方面的问题;工作中的失效;对有限资源的争夺;没有很好地执行有关的规章制度。
作为公务员来说,正确地处理与同事、上级的冲突以及下属之间的冲突是非常重要的,而面试中所考察的冲突处理能力主要是对冲突原因的理解,怎样避免冲突,以及如何妥善处理冲突问题这几个方面来考察的。
下面介绍一下怎样避免和处理工作中的冲突:(1)工作冲突的避免在日常生活中,许多冲突都是可以避免的。
避免工作冲突的具体方法包括:A.承认这样一个事实:人们的价值观、需求期望以及对问题的看法往往存在差异;B.对他人和自己都要诚实;C.抽出足够时间和精力与你常打交道的人多进行一些交流,更好地了解他们的价值观、信仰等;D.不要以为你总是对的,要以为自己不对;E.不要对不同意自己看法的人怀恨在心;F.耐心倾听别人的谈话;G.为人们表达某个看法和意见提供适当的渠道;H.促使人们从以往的工作冲突处理中总结经验,吸取教训。
(2)工作冲突的处理:如果某种冲突的发生没能避免,那就要采取积极的、建设性的措施来处理这些冲突。
成功的处理方法必须建立在对工作冲突本身正确而充分的了解基础之上。
下面介绍五种工作冲突的处理方法。
当然,在具体运用这些方法时,必须结合当时的实际情况。
A.否认或隐瞒。
这种方法是通过“否认”工作冲突的存在来处理冲突。
当冲突不太严重或者冲突处于显露前后“平静期”时采用这种方法比较见效。
B.压制或缓解。
掩盖矛盾,使组织重新恢复“和谐”。
同样,这种方法也是在冲突不太严重或者冲突双方都“不惜一切代价”保持克制时才能取得满意的效果。
C.支配式处理方式。
这种方法是冲突中的某一方利用自身的地位和权威来解决矛盾。
冲突的旁观者也可利用自身的权威和影响,采用类似的方法来调解冲突双方的矛盾。
这种方法只有当凭借的“权威”确有影响力或冲突双方都同意这种方法时才能取得满意效果。
D.妥协。
这种办法要求冲突双方为达到和解的目的,都必须做出一定的让步。
使用这种方法的前提是冲突双方都必须有足够的退让余地。
E.合作。
当承认人与人之间确实存在许多差别的事实之后,往往就可以通过和解的方式来处理冲突。
通过这种方式处理冲突,冲突双方都会感到他们是受益者。
不过要使这种方法行之有效,一方面要有足够的时间保证,另一方面还必须让员工“信任”这种方式,而且冲突双方都必须具有较高的素质。
激励下属能力作为领导者,有责任去劝说和激励下属,使他们的工作更有效,因此作为领导者,就应该懂得如何去促进工作,了解激励下属的方式,并确认自己在激励下属过程中所扮演的角色,一个有效的管理者,应能创造促使下属达成各自目标的条件,最重要的是,针对不同的人应采取不同的激励方式,对激励问题提供一个通用答案是不可能的。
因此就必须了解和影响下属的动机。
而动机是一种对人们认定他们自己达成满足需求目标程度的尺度。
马斯洛把人的需求分为五个层次,依次分别是:生理需求,安全需求,社交与被接纳需求,尊重需求和自我实现需求,在一般情况下,当某个层次的需求获得满足后,就会产生更高层次的需求,通常需求不是静态的,它们根据经历和期望随时间和条件发生变化,因此作为领导者要发现和寻找那些能激励下属、改善他们工作绩效、提高他们的积极性的手段,才会使部门工作有效开展起来。
虽然并不是每个公务员都能成为领导,但在公务员面试中,考官还是会注重为国家培养领导人才的,因此说,具备这方面的素质无论是对国家还是对个人发展都是必要的。
部下的积极性一般都是由领导者激励功能的发挥和个体需要得到满足等因素产生的。
通常情况下,部下的积极性包括:第一,接受和执行组织及团体目标的自觉程度;第二,为实现组织及团体目标的热情;第三,在为实现组织及团体目标的活动过程中所产生的效率、聪明才智和责任心等。
因此,优秀的领导及管理者,都善于将团体目标和个人目标统一起来,将团体目标的实现与满足员工的需要统一起来,提高部下对团体目标的感受性,让部下充分体验到团体目标中包含着个人的利益。