商业银行综合业务实训(对公)
商业银行综合业务实训——对公业务
第七讲对公业务
2010年11月15
一、实训内容
（一）查询
（一）对公业务新开客户号
（二）预开账户
（三）激活账户
（四）现金存款
（五）现金取款
（六）账户转账
（七）定期存款
（八）部分提取转账
（九）日终轧账
（十）查询
二、专业术语
1、营业执照110108004559577由15位组成，在工商行政管理局注册
营业执照是企业法人营业执照的简称，是企业或组织是合法经营权的凭证。《营业执照》的登记事项为：名称、地址、负责人、资金数额、经济成分、经营范围、经营方式、从业人数、经营期限等。营业执照分正本和副本，二者具有相同的法律效力。正本应当置于公司住所或营业场所的醒目位置，营业执照不得伪造、涂改、出租、出借、转让。
2、单位法人代码9586540229位数组成，而企业法人资格证书，只要在工商局注册为企业法人营业执照的，都可以自己出具法人资格证明。要证明合法性，可以去工商局查询。
3、组织机构代码74613723-0，在技术监督局办理
组织机构代码是对中华人民共和国内依法注册、依法登记的机关、企、事业单位、社会团体和民办非企业单位颁发一个在全国范围内唯一的、始终不变的代码标识。
4、税务登记110112746137230 在经营或纳税的税务机关办理
5、单位账户种类
（1）基本存款账户：可以办理现金收付和日常转账结算。按人民银行规定，一家单位只能选择一家银行申请开立一个基本账户。
（2）一般存款账户：本账户可以办理转账结算和现金缴存，不能办理现金支取和代发工资业务，单位可在已开立基本存款账户以外的银行开立此账户；或虽为非独立核算单位，因与主管单位不在同一地点，为单独办理结算业务的需要，经主管单位批准，可申请开立此账户。
（3）临时存款账户：因临时性经营活动需要，可开立此账户。若申请开立临时验资户，须提供工商局核发的《公司名称预先核准通知书》和该通知书列明的申请人身份证复印件。若因外地汇入待结算款项，可凭个人身份证开立“留行待取”账户。（4）专用存款账户：因特定用途需要，可开立此账户。开立专用存款账户除按开基本存款账户要求提供的有关文件外，还须向银行提供下列文件之一、经有权部门批准立项的文件；国家有关文件、规定。
6、支票
（1）依据《票据法》和人行结算管理办法客户可以按规定使用现金支票和转账支票。
（2）支票一律记名，可以背书转让。
（3）支票提示付款期为10天，（从签发支票的当日起，到期日遇例假顺延）。（4）支票签发的日期、大小写金额和收款人不得更改，其他内容有误可以划线更正，并加盖预留银行印鉴之一证明。
（5）支票发生遗失，可以向付款银行申请挂失，挂失前已经支付，银行不予受理。（6）出票人签发空头支票、印章与银行预留印鉴不符的支票、使用支票密码但支票密码错误的支票，银行除将支票做退票处理外，还要按票面金额处以5%但不低于1000元的罚款。
三、步骤一
开机进入网址
网址http//192.168.0.76：8081/BANK/
因转账支票总行未下发，所以，先进总行凭证领入，凭证下发
交易部门0001
用户编号K0001
通用模块——凭证管理——凭证领入——类型：转账支票——号码（本人号段粘贴过来）凭证管理——凭证下发——下发部门（按班2001、2003、2005）退出系统，登录本部门
交易部门（按班级2001、2003、2005）
输入用户编号（与个人业务一样用机器号，K000）
钱箱号码
密码888888
登录
步骤二
通用模块——操作员管理——操作员学号修改
学号001——059
增加姓名
密码888888
钱箱管理——增加尾箱——尾箱编号（5位数，首位为1，如10001）
交易部门2001（2003、2005）
钱箱号10001
钱箱名称对公02001
钱箱状态1正常
是否绑定1是
绑定用户0059
步骤三
退出系统，用钱箱号重新登录
交易部门（一按班级2001，三班2003，五班2005）
用户编号（蒋S0060，学生按学号S0001_0059）
钱箱号码10001
用户密码888888
通用模块——凭证管理——凭证领用
凭证类型——现金支票25张
转账支票各25张
——定期存款证实书10张（号段为其他凭证，按凭证号分配）
通用模块——钱箱管理——凭证出库
现金支票，金额25元
转账支票，金额25元
绑定钱箱号
开客户户号后，支票出售
在主界面下选择：通用模块——支票管理——支票出售
5个客户每户现金支票5张
转账支票5张
四、几点说明：
1、首次办理业务，先进行“新开客户”操作，开立对公客户号。注意记下来。
2、“开存款账户”的业务操作，为客户预开账户，该操作不涉及账务处理，只是开立
一个预设账户。客户在当日或日后激活账户，采用的方式有：现金存款、账户转账、定期现金存款、转账等。
3、所有复核业务需换人进行操作，新系统下所有操作员即是记账员又是复核员，复核
时，不必退出系统，直接将票据交另一操作员复核即可。
4、不需要录入密码时，在界面选择C 无限制。
（一）支票出售
在主界面下选择：通用模块——支票管理——支票出售
1、支票出售时，录入要素为：账号、凭证类别、开始号码、结束号码、凭证张数、缴费类别。
2、账号必须是本部门的对公账户，回车后系统将自动检索输出对应的账户名称、必输项。
3、凭证类别包括现金支票、转账支票。
4、开始号、结束号必须录入包括批号在内的完整的8位号。
5、必须是已出库到本钱箱的凭证。
6、支票出售允许以张为单位，可以及出售1——25张
7、出售1张时，开始号和结束号码均录入该凭证号码。
（二）取消支票出售
在主界面下选择：通用模块——支票管理——取消支票出售
（三）现金出库
在主界面下选择：通用模块——钱箱管理——现金出库
操作说明
录入要素为：货币、金额为必输项。
（四）现金入库
在主界面下选择：通用模块——钱箱管理——现金入库
操作说明
录入要素为：货币、金额为必输项。
（五）查询
一、客户综合查询
在主界面下选择：信息查询——客户查询——客户综合查询
操作说明
1、录入要素为客户名称、证件类型、证件号码、开户结束日、起始客户号、
2、证件类型包括G营业执照、A身份证、Z 其他。
二、公司客户查询
在主界面下选择：信息查询——客户查询——公司客户查询
操作说明
录入客户号后回车。
三、账户查询
在主界面下选择：信息查询—账户查询——表内账户综合查询
操作说明
1、录入要素为查询方式：科目、客户号/账号、客户名
2、查询方式包括1科目、2客户号、3客户名、选定其一后必须录入相关科目、客户号
或客户名
3、可将光标移动到某条输出信息上，双击后可查询该信息的明细情况
4、只能查询本部门表内账户综合信息
四、表内账户明细查询
在主界面下选择：信息查询—账户查询——表内账户明细查询
操作说明
1、录入15位账号后并回车，系统输出对应账户明细信息
2、只能查询本部门表内账户明细信息
五、账户积数查询
在主界面下选择：信息查询——账户查询——账户积数查询
操作说明
1、录入要素为起始号、账户科目
2、录入项目均为可选项。可以录入其中一条或几条进行模糊查询，它们之间为并且关系
六、凭证查询
一、凭证综合查询
用于支票以外的查询
在主界面下选择：信息查询——凭证查询——凭证综合查询
操作说明
1、录入要素为：客户号、凭证类别、起始凭证号、起始日期、终止日期
2、凭证类别包括：单位定期存款证实书，银行汇票、银行承兑汇票、全国联行报单等。
3、录入项目均为可选项，可以录入其中的一条或几条进行模糊，它们之间为并且关系
七、已出售支票查询（凭证号）
在主界面下选择：信息查询——凭证查询——已出售支票查询（凭证号）
操作说明
1、录入要素为凭证类别、凭证号均为必输项
2、凭证类别包括现金支票、转账支票
3、凭证号必须是已经出售凭证的号码，录入后回车可显示对应信息
八、已出售支票查询（账号）
在主界面下选择：信息查询——凭证查询——已出售支票查询（账号）
操作说明
1、录入要素为：凭证类别、账号，均为必输项
2、凭证类别包括现金支票、转账支票
3、账号必须是本部门对公账户
九、支票库存查询
1、在主界面下选择：信息查询——凭证查询——支票库存查询
2、支票种类包括现金支票、转账支票
十、交易查询
该交易用于查询本部门选定日期所有交易的业务处理，输出内容按流水号排序
在主界面下选择：信息查询——交易信息查询——交易综合查询
操作说明
1、录入要素为交易日期、交易种类、交易账号、交易用户、交易金额、起始流水号、终止流水号
2、交易日期默认为当日，可根据情况录入所需日期，必输项
3、交易种类包括01正常、02已冲账、03已补账
4、选择不同的交易用户，可查询不同操作员的交易记录
5、除交易日期外，可以选择其中一条或几条进行模糊查询
6、通过左右箭头将光标移动到某条记录上并回车，可显示该记录对应的套账明细，即会计分录。
十一、交易账务查询
1、在主界面下选择：信息查询——交易信息查询——交易账务查询
操作说明
1、录入要素为交易日期、交易流水号、账号、交易码、交易金额、操作员。
2、交易日期为必输项
3、交易码包括全部，TR转账、CS现金
4、选择不同的经办用户，可查询不同操作员的交易记录
5、除交易日期外，可选择其中一条或几条进行模糊查询
十二、账户账务查询
在主界面下选择：信息查询——交易查询——账户账务查询
操作说明
1、录入要素为账号、交易起始日期、均为必输项
2、账号必须录入包括后缀的15位号码
十三、开销户查询
在主界面下选择：信息查询——交易信息查询——开销户查询
操作说明
1、录入要素为查询类别、账号、起始日期、结束日期
2、查询类别包括1开户、0销户
3、录入项均为可选项，可以录入其中一条或几条进行模糊查询，它们之间为并且关系
十四、支票交易查询
该交易用于查询已出售给客户并进行过交易的支票的信息
在主界面下选择：信息查询——交易查询——支票交易查询
操作说明
1、录入要素为凭证种类、凭证号码、开始日期
2、凭证类别包括现金支票、转账支票
3、凭证号码必须录入包括批号在内的完整的13位号码，必输项
4、只能查询本部门凭证
六、办理具体业务
操作
|操作1 ：新开客户号
（企业名称由学生起、企业性质选001全民、002集体、004三资、006有限责任、009其他、营业执照15位号码、组织机构代码由学生编制）记下客户号
客户1，001全民（工业存款）
客户2，001全民（商业存款）
客户3，002集体（城镇集体企业存款）
客户4，004三资（三资）企业存款
客户5，009其他（行政事业单位，不计息）
在主界面下选择：——对公存贷——新开户业务——新开客户号
操作说明
1、录入要素：为企业性质、客户名称、证件类别、证件号码、客户号、地址，
2、网点号由系统自动生成，直接回车
3、企业性质001全民（工业存款）、001全民（商业存款）、002集体、003个体、004三资
（三资企业存款）、005股份制、006有限责任、007个人独资、008合伙企业、009其他
4、客户名称中企业必须严格按营业执照录入，个人名称按身份证录入
5、证件类别包括C营业执照、A身份证、Z其他，其中公司选择C,，证个人户选择A身
份证，事业单位等选择Z其他
6、证件号码根据证件类别录入相应营业执照号码
7、客户号根据客户号清单录入（客户号可自动生成）
操作2：开存款账户（预开户）
客户1，
客户2,
客户3，
客户4，
客户5，
对公业务主界面下选择——_对公存贷——对公存款——开存款账户
操作说明
1、录入要素为客户号、账户注解、账户类别、存期、通存通兑、是否计算、自动转存、账
户标志
2、客户号根据已开号码录入，回车后，界面上出现客户基本信息，包括客户号、户名、企
业性质、状态、注册地、注册资金。必输项
3、账户注解录入开户人的账户名称
4、账户类别选择客户1，工业存款；客户2，商业存款；客户3，城镇集体企业存款；客户4，三资企业存款；客户5，行政事业单位。
5、存期栏中录入存期代码，一般活期存款或临时存款不用录入，第一次预开户存期代码输入000。
6、通存通兑仅限一般活期存款或临时存款户使用，系统默认为通存通兑
7、是否计息，除财政外，均先择是，客户5，不计息。
8、自动转存仅限定期户使用，系统自动默认为非自动转存
9、账户标志0基本、1、一般、2、专用、3、临时、4、其他、5辅助，5个客户都选择基本操作3：账户（激活）账户
账户开立的最后一步是账户的实际开立，即新开户金的存入。
开账户的前提是该户已经预开，否则,应先进入预开账户的操作。
客户1，存入现金50,000元, 办理开账户
客户2, 存入现金80,000元, 办理开账户
客户3，存入现金15,000元, 办理开账户
客户4，存入现金10,000元办理开账户
客户5，存入现金20,000元办理开账户
在主界面下选择：对公存贷——一般活期和临时存款——现金存款
操作说明
录入相关账号、金额后执行。
账务处理
借：1001现金
贷201201活期存款
操作4：现金取款
客户1、取款2,000元。
客户2，取款5,000元
客户3，取款8,0000元
客户4，取款3,000元
客户5，取款4,000元
在主界面下选择：对公存贷——一般活期和临时存款——现金取款
操作说明
1、录入要素为账号、金额、凭证类型、支票号码
2、凭证类型包括现金支票和其他，选择现金支票时，系统自动检索支票号码与账记挂的对
应关系，并自动核销，使用非系统管理的现金支票时，选择其他。
3、支票号可只录入后4位，如果系统检索后提示有重复，则录入完整号码
4、账务处理
5、借：201201活期存款
贷1001现金
操作5：账户转账
该交易用于同一网点内存款客户间的转账业务，包括预开户
客户1，存入本网点转账支票一张35,000元，付款人客户2。
客户3，存入本网点转账支票一张6,000元，付款人客户4。
客户5，存入本网点转账支票一张5,000元，付款人客户3。
客户2，存入本网点转账支票一张15,000元，付款人客户1。
客户4，存入本网点转账支票一张17,000元，付款人客户5。
在主界面下选择：对公存贷——一般活期和临时存款——账户转账
操作说明
1、录入要素为；转出账号、凭证类型、支票号、金额、转入账号
2、凭证类型，选择转账支票
3、支票号全部位数
操作6：现金存款
客户1，存入现金80,000
客户2，存入现金90,000
客户3，存入现金70,000
客户4，存入现金60,000
在主界面下选择：对公存贷——一般活期和临时存款——现金存款
操作7：定期存款（存款证实书号8位全部输入）
客户1，办理定期存款50,000元，期限1年。
客户2，办理定期存款30,000元，期限2年。
客户3，办理定期存款20,000元，期限3年。
客户4，办理定期存款10,000元，期限6个月
在主界面下选择：对公存贷——定期存款（已建立客户号的，不用再开客户号，直接用客户号调出该信息，开定期存款户，会产生一个定期账号，记下来，用支票转入定期。）借：该户活期
贷：该户定期
操作8：定期部分提取转账
客户1，部分提取30,000元，转入该户活期账户。
客户2，部分提取15,000元，转入该户活期账户。
在主界面下选择：对公存贷——定期存款账户——部分提取转账（转出账号为定期账号，输入原存款证实书号、新存款证实书号）
操作9：定期销户转账
客户1，根据定期账户余额，办理销户，全部转入活期账户
客户2，根据定期账户余额，办理销户，全部转入活期账户
客户3，根据定期账户余额，办理销户，全部转入活期账户
客户4，根据定期账户余额，办理销户，全部转入活期账户
在主界面下选择：对公存贷——定期存款账户——销户转账
操作10：销户结清
客户5，查询余额，办理账户结清
在主界面下选择：对公存款——一般活期和临时存款——账户结清
录入账号后，按F11键可查看该项户信息，核对相符后执行。
操作11：账户销户
客户5，按账户余额办理销户手续费
在主界面下选择：对公存款——一般活期和临时存款——账户销户
录入账号后，按F11键可查看该项户信息，核对相符后执行。
操作12：辖内现金通存业务
客户2, 向上级单位缴纳供暖费7,000元，收款单位：北京市商业局
账号201201020007789，开户行41号
在主界面下选择——结算业务——辖内通存——辖内现金通存录入
操作说明
1、录入要素为存入账号
2、根据客户填写现金交款单录入
操作13：辖内现金通存复核
在主界面下选择——结算业务——辖内通存——辖内现金通存复核
操作14：录入贷款借据号
在主界面下选择：对公存款——贷款管理——贷款借据管理——点击新建——贷款借据录入
操作15：贷款发放
1、银行向客户1，发放贷款200,000元期限一年，利率5.6%，工业短期信用贷款，借据号15位，贷款方式选择信用贷款
2、银行向客户4，发放贷款150,000元期限一年，利率5.6%，三资企业短期抵押贷款
在主界面下选择：对公存款——贷款业务——贷款发放
操作说明
1、录入要素为贷款借据号、存款账号、贷款类别、贷款金额，均为必输项。
客户1，选择工业短期保证贷款
客户3，选择三资企业短期抵押贷款
系统自动生成贷款账号
1、分录：借13010201
贷201201
操作16：放款查询
在主界面下选择：对公存款——贷款业务——放款查询
操作说明
存款账户为货款账户对应的存款账户，必输项。
操作18：日终轧账
《商业银行综合业务实训》课程设计报告书
学号 《商业银行综合业务实训》课程设计 ２017～2018学年第1学期 题目：商业银行综合业务实训—第十二组 教学院系: 商学院 专业班级：经融 指导教师: 老师 学生姓名: ２017 年1２月27日 ?课程设计任务书 学生姓名专业班级经融 指导教师老师工作单位武汉华夏理工学院 题目:商业银行综合业务实训—第十二组
第一部分 通用业务 （一）目得 通过通用业务得操作,了解商业银行基础业务得运作。包括钱箱管理,客户信息管理、账户维护、账户信息管理等内容. （二）内容 1)钱箱管理:凭证出库、凭证入库、凭证作废、现金出库、现金入库、钱箱碰库； 2)客户信息管理：新建个人客户信息、新建对公客户信息、维护个人客户信息、维护对公客户信息、 3）账户维护:账户冻结、账户解冻、账户密码修改、账户信息维护;、 4)账户凭证管理 :凭证出售、凭证核销、凭证挂失、凭证密码重置、凭证挂失补发、凭证解挂、更换凭证 （三）任务要求 照指导老师分配得任务，完成相应得案例练习，并将生成得实训报告粘贴在下面。 典阅银行实训平台2、0 通用业务 个人存款 银行卡 个人贷款 公司存款 公司贷款 结算业务 同城票据 联行业务 代理业务 查询分析
第三部分银行卡业务 （一）目得 通过银行卡业务,了解借记卡基本业务、借记卡特殊业务、信用卡管理。 (二）内容 1）借记卡基本业务:借记卡发行、借记卡得销卡; 2）借记卡特殊业务：借记卡挂失、借记卡解挂、借记卡挂失补发、借记卡密码重置、借记卡密码修改； ３）信用卡管理：借记卡密码修改、柜面缴款、预借现金； （三)任务要求 按照指导老师分配得任务，完成相应得案例练习,并将生成得实训报告粘贴在下面。
银行业务实训实验报告——票据部分
银行业务实训综合实验报告 实验目的： 票据业务主要指商业银行各种票据操作流程，主要包括支票、本票、银行汇票、银行承兑汇票、商业承兑汇票五大类票据业务。如何掌握票据的领取发放，学会正确填写票据，背书，是我们需要学习的和达成的目标。 实验内容： 购买支票流程，支票填写规范例如：出票日期填写一一日期必须大写；“收款人”栏可不填写，如不填写则为“不记名支票”；“收款人”栏填写单位名称及个人姓名，则为“记名支票人”；“收款人”栏可填写为“本单位名称”，且“用途”栏填写为“备用金”，“差旅费”等。付款行名称：为出票人本单位开户银行名称。出票账号：为本票人本单位银行结算账号，账号小写。人民币大写：在支票红水线上填写金额大写，金额最小位为“元”应在其后填写“整（正）”，金额最小位为“角”的，其后可不填写“整（正）”，也不能写“零分”。金额最小位为“分”的其后不能填写“整（正）”。支票划线：如普通支票左上角划双斜线，则支票只能用于转账，不能提取现金。 支票存根：“附加信息”加填写相关备注信息。“出票日期”与“金额”用小写数字填写，与支票正面一致。“收款人”与“用途”与支票正面一致。 如何背书：支票背面“背书人”栏内要加盖本单位的“财务专员章”和“法人章”，之后持票人可凭支票支持到开户银行提取现金。“收款人”栏可写为“个人姓名”，此时支票背面不盖任何章，“收款人”在支票背面“附加信息”栏填上“身份证号码”和发证机关名称并盖章，凭身份证原件可提取现金。“收款人”栏填写其他单位名称，则支取能用于“单位之间”来往转账，支票背面本单位不盖章，收款单位取得转账支票。
实验步骤： （一）操作系统的使用: 1?点击任务，查看任务明细说明、重要提示和操作日志等信息； 2?请各个选手务必在操作任务时点击对应的【开启】按钮启动对应的任务， 开启任务后，在页面会显示当前任务的名称； 3?完成一个任务后请点击对应的提交当前任务按钮提交当前任务； 4?成功提交的任务后页面的重做图标变成可点击状态，点击【重做】，系统将清除该任务的所有操作日志，该任务恢复为初始的未操作状态； 5.当用户提交一个任务，系统将自动评分，在操作任务栏的得分可见。 （二）现金支票，转账支票，本票业务操作： 1?进入点击功能菜单中的“支票”模块 2?选择角色类别、票据当事人，选择“企业”作为当前角色，选择出票人， 用户扮演企业出票人的身份进行业务操作； 3?进入现金支票页面后点击“转账支票”然后再点击“领购” 4?填写支票领购单信息； 5?填写完以后，点击“签章”按钮，系统自动签章；点击“提交申请”按钮， 进入下一环节； 6?在现金支票菜单下点击“出票”按钮，进行出票；在页面上选择状态为“未用”的在线支票，点、点击页面的“出票”按钮，填写出票的支票信息后，点击 “签章”后，点击“出票”按钮，完成出票操作 7?点击页面上的“切换票据当事人”按钮，选择“商行”角色和“付款人”，用户扮演银行付款人的身份进行业务操作； （三）现金支票，转账支票，本票其他操作： 1?出票：点击查询的公司名称。
商业银行综合柜台业务—实训报告全版.doc
日期：2008．3．5 地点：7401 实训目的：银行柜员书写规范练习 实训过程： 一、小写金额书写练习 1．数字的写法是自上而下，先左后右，要一个一个的写，不要联写以免分辨不清； 2．斜度约以六十度为准； 3．高度以帐表格的二分之一为准； 4．除7和9上低下半格的四分一，下伸次行上半格的四分之一外，其余数字都要靠在底线上； 5．6的竖上伸至上半格的四分之一处； 6．0字不要有缺口； 7．从有效数最高位起，以后各格必须写完。 二、大写金额书写练习 1．中文大写金额数字应用正楷或行书书写， 2．中文大写金额数字到“元”为止的，在“元”之后，应写“整”，在“角”之后可以不写“整”。大写金额数字有“分”的，“分”后面不写“整”字。 3．阿拉伯小写金额数字中有“0”时，中文大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防止涂改的要求进行书写。 4．壹拾几的“壹”字，不得遗漏。 三、票据日期书写练习 1．票据的出票日期必须使用中文大写数字来书写。 2．为防止变造票据的出票日期，应按照以下要求书写： （1）月的写法规定： 1月、2月前加“零”。 11月、12月前加“壹”。 10月前加“零壹”。 （2）日的写法规定 1日至10日、20日、30日前加“零”。 11日至19日前加“壹”。
日期：2008．3．10——3．１3 地点：7501、7401 实训目的：重要空白凭证领用、出售、使用（作废）和上缴业务处理实训过程： 一、柜员领用重要空白凭证业务流程 柜员申请——凭证管理员出库——柜员清点——凭证柜员入库二、柜员出售重要空白凭证业务流程 业务受理——凭证审核——调配凭证——收费记账——交付凭证三、柜员使用（作废）重要空白凭证业务流程 凭证签发——审核签章——记账销号——后继处理 四、柜员上缴重要空白凭证业务流程 上缴申请——记账出库——清点收妥——登记入库
商业银行综合业务模拟实习
商业银行综合业务模拟实习 一、实习目的 本实习在《金融学》《金融市场学》、《经济学》、《商业银行经营管理》等专业课程基础上设置的综合性实践环节。实习为学生提供了了解商业银行经营管理实务操作的机会。通过商业银行综合业务模拟操作系统的学习，使得同学了解商业银行个人和对公各类业务的操作流程，熟练运用商业银行管理知识，熟悉商业银行的运行规律，并且提升在银行业的实际工作能力。本实习是专业教学的重要组成部分。 二、实习内容 1、商业银行管理理论在实习操作中的运用 2、商业银行对公业务的操作 3、商业银行私人业务的操作 4、商业银行风险管理的操作 三、实习的组织形式及时间 本实习采用校内实验室实习方式。学生在掌握了商业银行经营管理课程理论知识的前提之下，学生可以在校内的金融实验室进行商业银行综合业务的操作，其中包括个人储蓄业务、对公会计业务以及、信息的查询、对公存贷业务；与此同时，还安排让学生在校内的图书馆和资料室查阅我国商业银行的统计数据和有关经济政策的时间。使得学生将所学的银行理论知识与商业银行综合业务管理系统相结合，使得学生理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系，培养学生分析问题和解决问题的能力。四、实习步骤
1.了解商业银行综合业务操作系统 2.商业银行个人业务操作 3.商业银行对公业务操作 4.商业银行报表管理系统操作 5.商业银行信贷业务及风险管理系统操作 五、实习报告/论文 实习报告/论文可以包括内容之一： 1、商业银行综合业务的流程； 2、商业银行的个人业务操作总结； 3、商业银行对公业务的操作总结； 4、对于整个实习课程的体会和建议 实验报告要求资料真实、准确、完整，用A4纸，4号宋体字打印，学校统一封面装订，必须附带操作过程的图表。 六、实习报告/论文内容 1、商业银行综合业务的流程； 1）登陆2）增加钱箱 3)普通活期客户录入 4）凭证领用5）凭证出库
商业银行模拟实训报告
国际经济与贸易专业 国际金融方向 商业银行综合业务银行信贷业务实训报告 班级：金融八班 学号：B11090723 姓名：雷博 实习时间：2013-11-25——2013-12-6 指导教师：刘芳谢丽辉赵雅坦刘品
一、实验目的：为了更好地掌握商业银行和信贷业务的基本操作流程，把所学的知识应用到现实生活中去，加强理论与实践的有效结合，更加深刻理解所学知识，增加和拓展知识面。 二、实验内容 1、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 2、凭证领用 管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。 3、钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在），要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务，需退出系统重新注册系统（此时此要输入柜员钱箱号）后才能办理现金业务。库钱箱本网点所有柜员都可使用，柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员不注册钱箱，则只能做转账业务而不能做现金业务。 4、日常操作流程 开机后，进入登录界面，输入柜员号、密码，系统校验成功后进入主界面。进入主界面，屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。 系统采用菜单结构与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。 日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。 （1）柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”，包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数，利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。（2）需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作，如果尚有业务需要处理，必须进行柜员平帐解除，才可以继续做业务。网点轧帐后不可以再进行本网点的业务操作。如果尚有业务需要处理，必须由市行中心机房解锁，再做柜员平帐解除，才可以继续做业务。网点轧帐必须在所有柜员均做完柜员轧帐后才可以操作。银行系统：个人业务操作 1、活期储蓄 （1）普通活期开户：3294—3050—3055
银行模拟实训报告
银行模拟实训报告集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
航运经济系（金融管理与实务）《银行业务模拟实训》课程考核报告 任课教师：樊薇 个人业务
每天开始办理业务前的准备工作，即日初操作中的柜员签到、领取尾箱号、现金出库及领取重要空白凭证；学会根据系统中的案例办理个人业务中活期定期储蓄存贷款、代理国债等各项业务中的开户、续存、取款、兑换、销户等，重点掌握个人活期储蓄业务的操作。学会运用模拟系统中会计报表模块通过客户号和账号进行业务查询和审核。 .每天完成业务交易后的后续整理核对工作，即日终操作中的尾箱核对、柜员扎帐、现金入库及柜员签退 进行个人业务的操作 储蓄柜员初始操作:登录个人储蓄系统---修改密码和学号并增加尾箱---用尾箱登录 储蓄柜员日初操作:凭证领用---重要空白凭证出库---现金出库---凭证综合查询---重要空白凭证查询 储蓄日常业务操作之个人储蓄业务:开普通客户和一卡通客户---为其开活期储蓄账户进行存取款,销户操作—开整存整取账户,部分提前支取---开定活两便账户并销户---开零存整取账户,存款并销户---开存本取息账户,取息并销户---开通知存款账户,支取部分款项并销户---普通支票账户开户,存款,取款,结清,销户---开教育储蓄账户,存款,销户---一卡通,凭证,挂失,解挂 储蓄日常业务操作之个人贷款:住房贷款---综合消费贷款储蓄日常业务操作之汇款业务:人民币汇款---人民币退汇 储蓄日常业务操作之代理业务:凭证式国债---记账式国债---基金业务---代理缴费业务
在个人业务中，共包括存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务。而存款业务下面又有开户申请、活期账户、 定期账户、一本通账户，每个账户下面的基本操作也大体相同，包括开户、存款、取款、密码挂密码挂失解挂、换单、销户。 先给个人活期储蓄开户，1,.填写“开立个人银行结算账户申请书” 2.填写“存款凭条” 3.进入柜员签到窗口 4.柜员受理客户业务 5.查收客户提交的现钞 6.审核客户提交的凭证 7.输入业务数据 8.填写空白凭证 9.打印凭证10.盖章11.结束业务。其实，现实中我们柜员是从第5步开始做的，前面的4步是属于客户的提交业务。 有/无折存款中，1.查收客户提交的现钞2.审核客户提交的凭证3. 输入业务数据4.打印凭证5.盖章6.结束业务 有/无折取款，1.审核客户提交的凭证2.输入业务数据3.打印凭证4.盖章5.从尾箱取出现钞6.验证从尾箱取出的钱钞7.结束业务有/无折转账和存取款类似，不外乎审核客户提交的凭证，输入数据，打印凭证，盖章，结束业务。 挂失，挂失又分为口头挂失、正式挂失、密码挂失。口头挂失和正 式挂失的操作基本一致，印象最深的是密码挂失，密码挂失解挂的步骤为，审核桌面提交的凭证，输入数据，授权，解挂，最后结束业务。 换单的操作包括，审核桌面提交的凭证，输入数据，从空白凭证 中拿出所需的，打印凭证，盖章，最后结束业务。销户的操作与上雷 同，首先审核桌面提交的凭证，在计算机输入数据，授权，销户，最后 结束业务。
《银行综合业务实训》报告正文
一、实验基本操作流程介绍 （一）进入、退出系统 1、进入系统：打开桌面“国泰安银行综合柜面业务实训软件”的快捷方式，或者直接输入网址“172.20.39.2”，然后输入每个人分到的“柜员号”、“钱箱号”和“密码”。如我自己的柜员号和钱箱号都是17714，大家的密码都是888888.（因为大家都是这个密码登录进去，所以最好都不要改动密码，不然影响其他同学使用该系统。） 2、退出系统：在成功登录的页面右上方有一排选项，找到“正常退出”并点击按钮，即可正常退出系统。 （二）业务操作 软件上方有一排按钮，相应的具有特定的功能。这些按钮包括：公共交易、客户系统、数据查询、数据维护、结算业务、日终处理、正常退出、柜员注销和系统重置。其中我们经常用到的是公共交易、客户系统、数据维护和正常退出。 1、客户系统 （1）开客户：这个功能是整个软件的基础，所以软件里的业务办理都以此为前提。而这项功能就是录入客户基本信息，为客户建立档案数据记录，在之后的其他业务办理时，都是从这提取客户信息，进行对应客户业务的办理。 具体操作：a 点开“开客户”按钮，按显示的要件将资料填齐； b 客户号事先不知道，暂且不填； c 资料填完后，点击右上方的“提交”按钮。 d成功办理之后，界面会出现“操作成功”的提示，上面会出 现“客户号”，这时需要记下该客户号，之后办理业务时都会 用到。 e 注：在选择第一项“ID类别”时应明确，选“身份证”是开 个人客户，选“营业执照”则是开企业客户。应根据业务需
要分别开立个人客户和企业客户。并且分别记下客户号。（2）客户信息查询：该项功能未来方便使用者在忘记某客户信息时，利用已知的某些信息，查询某客户所有信息，从而找到所需的信息。如：遗忘某客户的客户号后，可以通过客户名称检索出该客户所有信息，从而找到其客户号。 （3）客户信息维护：是实现对客户信息的维护功能，能够进行一定的信息修改。 2、公共交易 该按钮下的业务除了基本的存款和贷款业务，还包括现金/凭证管理、通用记账、错账处理、特殊业务，外币业务、电子银行业务。常用的是存款和贷款业务。 （1）存款业务 a、开户：该按钮下，可以开立个人存款账户和对公存款账户。所用到的客户信息即是客户系统中“开客户”的信息。并且，只有对客户进行存款账户开立后，才能办理下面的存款、取款、转账等业务。 开立个人账户的，“证件类别”应选择“身份证”，“科目”选项下可以选择存款类型，包括活期储蓄存款、个人通知存款、整存整取、零存整取、整存零取等。 开立对公账户的，“证件类别”则是“营业执照”，“科目”选项下可以选择的存款类型包括基本存款账户、一般存款账户、专项存款账户、临时存款账户等。 信息填好后点“提交”按钮，出现业务成功办理的窗口，把上面显示的“账号”以及开户过程中所选择的“凭证类型”以及设定的“密码”记录下来，在之后的存款、取款、转账等业务中都会用到。 b、存款：已经为客户开立账户后，就可以利用已经成功开立的账户，在这个按钮下进行存款的操作。 点击“存款”按钮，将已经开立的存款账户输入，选择需要存入的金额，并将其他资料填写完整。 事先不知道“凭证号”，暂时随便填写，最后点击“提交”按钮，会显示正确的凭证号提示，重新将正确的凭证号填入，再点提交，即可成功办理存款业务。
银行实训总结及心得体会一
范文：________ 银行实训总结及心得体会一 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共7 页
银行实训总结及心得体会一 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： （一）了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 （二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。 第 2 页共 7 页
（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 （四）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗？后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。 经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号 第 3 页共 7 页
商业银行综合业务实训(对公)
商业银行综合业务实训——对公业务 第七讲对公业务 2010年11月15 一、实训内容 （一）查询 （一）对公业务新开客户号 （二）预开账户 （三）激活账户 （四）现金存款 （五）现金取款 （六）账户转账 （七）定期存款 （八）部分提取转账 （九）日终轧账 （十）查询 二、专业术语 1、营业执照110108004559577由15位组成，在工商行政管理局注册 营业执照是企业法人营业执照的简称，是企业或组织是合法经营权的凭证。《营业执照》的登记事项为：名称、地址、负责人、资金数额、经济成分、经营范围、经营方式、从业人数、经营期限等。营业执照分正本和副本，二者具有相同的法律效力。正本应当置于公司住所或营业场所的醒目位置，营业执照不得伪造、涂改、出租、出借、转让。 2、单位法人代码9586540229位数组成，而企业法人资格证书，只要在工商局注册为企业法人营业执照的，都可以自己出具法人资格证明。要证明合法性，可以去工商局查询。 3、组织机构代码74613723-0，在技术监督局办理 组织机构代码是对中华人民共和国内依法注册、依法登记的机关、企、事业单位、社会团体和民办非企业单位颁发一个在全国范围内唯一的、始终不变的代码标识。 4、税务登记110112746137230 在经营或纳税的税务机关办理 5、单位账户种类 （1）基本存款账户：可以办理现金收付和日常转账结算。按人民银行规定，一家单位只能选择一家银行申请开立一个基本账户。 （2）一般存款账户：本账户可以办理转账结算和现金缴存，不能办理现金支取和代发工资业务，单位可在已开立基本存款账户以外的银行开立此账户；或虽为非独立核算单位，因与主管单位不在同一地点，为单独办理结算业务的需要，经主管单位批准，可申请开立此账户。 （3）临时存款账户：因临时性经营活动需要，可开立此账户。若申请开立临时验资户，须提供工商局核发的《公司名称预先核准通知书》和该通知书列明的申请人身份证复印件。若因外地汇入待结算款项，可凭个人身份证开立“留行待取”账户。（4）专用存款账户：因特定用途需要，可开立此账户。开立专用存款账户除按开基本存款账户要求提供的有关文件外，还须向银行提供下列文件之一、经有权部门批准立项的文件；国家有关文件、规定。 6、支票 （1）依据《票据法》和人行结算管理办法客户可以按规定使用现金支票和转账支票。
银行业务综合实训报告
《银行业务实训》综合实训报告 学生姓名：李聪 学号：1301010444 班级：金融1304班
一. 说明商业银行现金凭证管理业务的流程。 商业银行现金凭证管理业务的过程包括：总行现金凭证领用→总行现金凭证下发（到下级部门）→支行营业部现金凭证领用→支行营业部现金凭证调出（给柜员）→柜员现金凭证调入（现金凭证接收） 业务流程图如下： 二.实训结果与分析。 1. 银行客户经理的几个规定动作是什么？谈谈你对商业银行客户经理岗位的认识。 答：银行客户经理有五个规定动作： 一、销售前的准备。（一）营销拜访的目的准备：首次拜访，重在搜集资料，了解需求。再次拜访，满足客户的需求，销售相应的产品。（二）营销拜访的基础情况分析准备：1.市场和政策环境分析 2.同业竞争对手分析 3.我行情况分析 4.客户情况分析（三）销售拜访的策略准备拜访的时间和方式选择、衣着礼仪方面的准备；设计如何把话题打开，选择会谈的切入点等技巧的准备；确定双方的角色定位；想好对方可能会提出的问题及解决方案，以及可能出现的异议及处理预案。（四）制定营销拜访计划表。 二、客户识别。（一）客户情况分析：根据搜集到的信息，结合国家行业政策、产业政策对客户盈利模式、资金流物流模式、财务状况、偿债能力、未来发展潜力等进行分析判断。（二）与我行信贷政策要求的匹配性分析：对照我行客户选择标准、客户准入政策、信贷结构调整
政策等情况对客户是否能给予信贷支持做出初步判断。（三）产品组合模式分析：按照客户经营情况、盈利模式、资金流、物流结构结合我行产品政策、信贷政策、做出客户产品组合初步方案。不仅是信贷产品，还要考虑各类结算产品和中间业务产品的组合销售。（四）风险缓释措施的分析：结合企业资产状况、经营情况，对客户预计能提供担保抵押、账户资金归行情况以及可能采取的其他风险缓释措施进行分析。 三、信贷客户的受理。（一）客户申请：认真了解客户的需求情况，准确介绍我行的有关信贷规定（包括借款人的资格要求、信贷业务的利率、费率、期限、用途、优惠条件及客户的违约处理）等。（二）资格审查：1.客户主体资格审查2.客户基本条件审查3.限制性条件审查。（三）提交材料：1.客户基本材料2.信贷业务材料3.担保材料。（四）初步审查：1.基本资料审查2.信贷业务材料的初步审查3.担保材料的初步审查。 四、传递信息。内部要件流转：1.信贷客户准入推荐报告2.客户信用等级评价报告3.固定资产项目评估报告或专业贷款评估评级报告4.额度授信申报书5.担保评价报告6.用信申报书：(固定资产类)7.产品价格减免申报表（权限已基本下放至各二级分行）（利率减免报省分行、按授权权限进行减免） 五、贷后管理。了解客户对我行 2. 个人贷款的基本类型有哪些？个人贷款申请书，和个人贷款合同的基本要素分别是什么？简述个人贷款的操作流程。
商业银行综合业务模拟实习报告
1 引言 12月20号到1月7号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期三周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的53项综合业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项综合业务的计算机软件模拟操作。 通过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式与面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于此些,才写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。 2 商业银行业务综述 2、1 对私业务综述 2、1、1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄与存本取息。 整存整取与定活两便都使用储蓄存单。 一本通与一卡通各储种都可使用。 二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。一卡通的分配与普通凭证分配一样,只就是一卡通的分配就是从卡部开始,而不就是市行库。2、1、2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱与柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,
商业银行模拟实验报告
商业银行模拟实验报告 专业金融学 班级金融902学号09020103 学生姓名刘波 评阅教师 2012年10月22日
商业银行业务模拟实验报告 一、实习目的： 本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件，学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务，信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领，通过直观和配套的操作性模拟实验，使自己置身于现实银行业务氛围中，进一步熟悉商业银行业务的全过程，提高动手能力，加深对商业银行经营管理实践的理解，使理论与实践相结合，培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。 1. 强化对所学知识的掌握和巩固，为以后的从业打下基础。 2．解各种操作的流程，知道银行的业务主要进行的步骤。 3．解各种凭证，能做到在看到各种业务时想起对应凭证，加强对课堂所学知识的理解。 4．识各种不同单位个个体的操作。 5.培养综合运用所学知识的分析和解决问题的能力和自学能力。 二、实习内容： 商业银行综合业务模拟上机实验 1、实验地点：教2 —106 2、实验软件：银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件（金蝶KIS专业版） 3、实验时间：第1周—第8周。 4、上机安排：16学时上机，时间：星期一，上午10：15—12:00 5、实验分组：参加的学生在指导教师的安排下进行上机操作。参加实验的学生要遵从指导教师的要求，有疑问或其他事宜要及时与指导教师联系。 6、操作方法：结合具体案例进行操作。 三、案例举例（活期储蓄业务） （一）、业务介绍: 首先是案例的选择，有普通活期的开户、存款、取款、销户4种选择。其次是点击普通活期的开户会出现5个普通客户的选择，选择其中一个客户张强会出现储蓄存款凭条纠正储
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
商业银行综合业务模拟实训报告与心 得体会
（一）引言 9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。 经过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。 （二）商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。能够用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程：市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。 一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在），要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务，需退出系统重新注册系统（此时此要输入柜员钱箱号）后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用，柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员不注册钱箱，则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程
商业银行实训报告
北京信息科技大学 商业银行综合业务报告 适用专业：经济学专业 班级： xxx班 学好： ______2010011xxx_____________ 姓名： __________xxxx______________ 课程实训时间： 2011-2012学年第2学期第19周上午8：30-12:00 下午：1:00-4:30 课程实训地点：北京信息科技大学经济管理学院实验教学中心（图书馆8层）801A 课程实训名称： ____商业银行综合业务实训 任课教师： _徐文彬，陈雪红，徐弥榆，刘亚娟______
目录 公共交易- 实训目的................................................................................................................................. -实训内容： 一、存款业务........................................................................................................................... - 二、贷款业务......................................................................................................................... - 三、现金/凭证 ............................................................................................................. -实训总结
商业银行综合业务模拟实验报告
《商业银行综合业务模拟实验》实验报告书 一、实验目的 《商业银行综合业务模拟实验》应用先进的计算机网络技术以及商业银行综合业务模拟系统，采用以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式，把银行日常业务处理的流程和各个环节全部纳入计算机处理，形成覆盖银行管理全方位的科学体系，实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的电子化管理，实现“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主”的管理机制。本课程采用的实验平台是“深圳智盛商业银行综合业务模拟系统”，该系统的最终目的是通过模拟的交易环境加强学生对现代商业银行理论知识的理解，训练学生的实际动手能力，满足专业课程的实验、实习及课程设计任务，为学生走向社会提供一个理论结合实际的实验环境，促使学生关注最新的商业银行信息技术，训练学生的实际操作能力，为金融专业及其它相关专业的学生走向社会提供一个良好的实习环境。 二、实验意义 1、通过对模拟银行软件和相关银行系统各个功能模块的具体操作，加深学生对银行实务中基本业务流程的理解和掌握，熟悉业务操作的关键要素。 2、由于本次模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计，提出面向客户信息的设计方法，以客户信息文件为基础，构造客户信息管理子系统，为银行综合掌握客户状况、提供全面的客户追踪和决策分析手段提供便利，在一定程度上有助于学生理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。 3、通过本课程教学，加强学生把商业银行业务经营的管理理论和实际操作相结合的能力，促进学生充分理解和运用金融法律、银行规章等知识，提高学生运用基本知识分析解决实际问题的创新思维和能力，为学生的成长成才奠定扎实的专业基础。同时，通过学习也能引导学生密切关注我国商业银行经营改革的现状与问题，以便提高学生观察问题、思考问题和解决问题的能力。 三、实验步骤
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
（一）引言 2012年9月28号到10月26号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。 通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。 （二）商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。 二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程：市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在），要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务，需退出系统重新注册系统（此时此要输入柜员钱箱号）后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用，柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员不注册钱箱，则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程 一、普通账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务，柜员先进行“开普通客户”交易，输入证件类型和号码后回车，如果系统提示“该证件已开过客户号”，则记下该客户号，退出“开普通客户”交易，直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立客户号，那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”，然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员，从“开普通客户”交易开始。 二、一卡通账户 客户填写“客户申请书”、凭条，连同有效证件一起交给柜员，从“开一卡通客户”交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账户，就不必再填写“开户申请书”，直接就可以办理业务了。 三、注意事项 普通客户号可以开一本通和普通账户，一卡通客户号可以开所有账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号，而一个客户号可以开多个账户。开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号，但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号。如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户，而返回具有相同证件客户的客户号。 2.2 对公业务综述 2.2.1 凭证领用
银行综合业务实训报告
《银行综合业务实训》 实验报告 专业：金融学 班级 学号： 姓名： 指导老师： 一、实验目的和要求 1、目的：培养金融专业学生综合运用本专业的理论知识和技能。缩短学生在学校所获得的知识与企业职业岗位要求的专业知识和职业技能之间的距离。在特定的模拟银行环境里进行综合性、系统化训练。培养和训练金融专业学生应具备的银行前台工作人员的专业技术能力。 2、要求：熟练掌握对公业务中各个业务操作。 二、实验内容和原理 1、内容：包括对现金凭证管理业务、对私存贷业务（客户信息建立、新开户业务、定期业务、个人贷款）、（对公存贷业务（新开户业务、定期业务、对公结息、企业贷款），结算业务（同城业务、银行承兑汇票、委托收款、应解付款、联行业务等），特殊业务（换存折、密码修改），数据业务（挂失业务、解挂业务、冻结业务、解冻业务等），中间业务（代发工作、代收水费等），日终业务（柜员轧帐、柜员钱箱轧帐、网点轧帐、网点库钱箱轧帐），报表处理（历史交易、对账单等）。要求按试验指导书的标准完成日常业务、代理业务、其他特殊业务的操作。 2、原理：在银行核心业务模拟平台上，完成银行业务处理（流程在操作说明书中有说明）。操作顺序可根据案例演示顺序进行。 三、实验数据记录。（由学生完成） 1、列出以自己身份证所开立的客户号、个人账户（活期储蓄、整存整取、零存整取、定 活两边、存本取息、教育储蓄）并附业务操作截图 一个自然人要去银行办理任何业务，第一步要做的就是2100，开客户。我也以我自己的名字在系统开客户了，接下来是以自己的身份证开自己的账户。 (1)开存本取息账户：回到主菜单，输入1101，在存款业务中进行开户，按照页面提示输入客户号后如
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会
商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会 (一)引言 2012年9月28号到10月26号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。 通过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。 (二)商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到 市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。 第 1 页共5 页 一卡通的分配和普通凭证分配一样,只是一卡通的分配是从卡部开始,而不是 市行库。 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统(此时此要输入柜员钱箱号)后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用,柜员钱箱只许本柜员使用,如果一个柜员不注册钱箱,则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程 一、普通账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务,柜员先进行“开普通客户”交易, 输入证件类型和号码后回车,如果系统提示“该证件已开过客户号”,则记下该客户号,退出“开普通客户”交易,直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示,