搭建四个平台 推进税务文化建设
加强税务文化建设提升国税良好形象之欧阳学创编
加强税务文化建设提升国税良好形象－－梧州市国税局开展税务文化建设经验资料梧州市国家税务局内设机关科室11个，事业单位3个，直属单位1个，管辖3个城区国税局、4个县（市）国税局，全系统干部职工700多人。
近年来，我局年夜力弘扬“聚财为国，执法为民”的核心理念，坚持以和谐文化建设为先导，将文化管理渗透到税收工作的全过程，充分阐扬了文化的导向、激励、凝聚、辐射功能，增进了管理立异，为税收工作提供了强有力的思想包管、精神动力和精神支撑，推动了全局税收事业又好又快成长。
我局在税收文化建设方面的主要做法是:一、领导重视，组织到位。
成立了由党组书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，办公室、人教、监察、党办等科室担任人为成员的领导小组，全系统形成了“一把手”负总责，分担领导具体抓，单位、部分各负其责，条理清楚、职责明确的税务文化建设组织体系，对税务文化建设工作从计划安插、办法制定、考核落实等诸环节进行了详细安排。
市局领导每次下基层，都详细检查开展税务文化建设的情况，从而促使各基层单位领导对税务文化建设给予高度重视。
各县（市、区）局专门指定人员担任组织开展税务文化建设工作，并在经费上予以了倾斜，为确保这项工作的协调成长提供了有力的包管。
二、营造空气，深化认识。
为了提高和统一税务干部对税务文化建设的思想认识，做到人人自觉介入，主动投入，我局采纳各种形式，加年夜了宣布道育力度。
一是有效天时用办公楼走廊、机关食堂空间规划、生活设施和宣传栏、广告、口号口号、图片展览、电子荧屏滚动轮播等方法，以及绿化机关庭院、美化办公场合等办法，着力营造环境空气。
市局机关在办公楼电梯口、职工饭堂等显眼位置，开辟了宣传先进税务文化的活动阵地，张贴一幅幅构建和谐的宣传图画，悬挂“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“局荣我荣，局兴我兴，构建和谐，从我做起”等醒目的警句，时刻提醒、拷打、激励、教育干部职工。
长洲区、万秀区、苍梧县国税局等针对各自办公楼的特点，或将走廊通道打造成图文并茂、美观年夜方的税务文化长廊，或在办公地址、招待室显眼的处所，挂起文明和谐的名言警句，或挤出房间，专门用于展览干部职工自作的文化作品。
加强税务文化建设 深化思想政治工作(内化于心,外化于行)
内化于心外化于行思想政治工作是我们税务工作的生命线，如何发挥好这一政治优势，更好地服务基层，服务纳税人，为顺利开展各项工作提供强大的保证，是摆在我们面前的一大课题。
笔者认为，我们要正确把握新时期、新形势下税务干部的思想动态，找出加强和改进思想政治工作的突破口，有的放矢，充分发挥思想政治工作的强大优势，努力将思想政治工作转化为推进工作顺利开展的动力。
一、当前我局思想政治工作存在的问题一是思想建设氛围不浓，存在领导十分重视，但群众却不以为然，参与度不高。
部分干部对思想建设的认识不足，还没有认识到思想建设是地税事业不断发展壮大的推动力，片面的认为开展思想建设就是多开一些会议。
因此，缺少开展思想建设的认同感，存在“一头热、一头冷”，表现为行动上积极性低，群众参与意识淡薄，参与度不高；二是对思想建设的内涵认识不足。
部分干部素质跟不上形势的发展，对新事物产生排斥感，思想建设的认同感和参与感不强，加上日常事务性工作繁多，工作陷于一种应付状态。
这说明思想建设本身的缺失导致的内聚力的缺失。
说起来重要，干起来次要。
忙起来忘掉。
三是加强思想建设是新时期发展的迫切需要。
现在在地税干部队伍中流行着这样一句话：“一不做、二不休”。
这句话的意识就是一是不做事情，二是不休息。
“一不做、二不休”这一句话对极少数地税干部不爱岗不敬业是一个很好的体现，具体表现在：一是不做事或者是少做事，工作不干或者少干，任务完成与完不成与他们无关，任务完成与否那是领导的事，领导又不可能扣他们的奖金或工资，又不可能开除他们，因为他们没犯什么错误，达不到开除，况且开除也必须按《国家公务员法》办；二是少数年龄超过45岁的地税干部，晋升又无望，就不求有功，但求无过，所以大都存在“混”的思想。
面对这种情况，税务机关只有加强思想文化建设，才能使那些不爱岗、不敬业的地税干部变成爱岗敬业。
四是地税人员的归属感尚未真正形成。
就内部的干部职工而言，“家”的感觉还不够强烈。
打造智慧税务工作平台
打造智慧税务工作平台智慧税务工作平台的建设是近年来税务机关在信息化建设方面的重要举措。
它基于云计算、大数据、人工智能等前沿技术，以提高办税效率、优化税收征管为目标，通过整合各类税务数据，实现了智慧化、自动化的税务服务。
本文将从平台的构建、功能特点和效益三个方面，对智慧税务工作平台进行探讨。
一、智慧税务工作平台的构建智慧税务工作平台的构建主要包括软硬件设备的建设、数据资源的整合和服务能力的提升。
首先，平台需要建设一套完善的软硬件设备，包括高性能的服务器、网络设备和安全保障系统等。
这些设备的稳定性和可靠性将确保平台正常运行，同时能够满足数据存储和服务需求。
其次，平台需要整合各类税务数据资源，包括企业纳税数据、税法政策、财务信息等。
通过数据的整合和分析，可以为税务人员提供更加准确和全面的决策依据，提高税收征管的效率和精度。
最后，平台需要提升服务能力，包括建设在线办税系统、提供在线咨询和业务指导。
通过智能化的服务机制，纳税人可以随时随地进行在线申报、查询和提交相关信息，不仅方便了纳税人，也提高了税务机关的工作效率。
二、智慧税务工作平台的功能特点智慧税务工作平台具有以下功能特点：1. 数据分析与预测能力：利用大数据和人工智能技术，平台可以对海量的税务数据进行分析和挖掘，准确判断风险因素，提前预测纳税行为，为税务机关制定政策和出具风险提示提供参考。
2. 自动化办税流程：平台可以实现自动识别和提取纳税人所需填报的税务信息，自动生成申报表和计算税额，减少了人工操作的时间和错误率，提高了办税效率和精度。
3. 纳税人自助服务：平台提供在线咨询和业务指导的功能，纳税人可以通过平台进行在线查询和申报，随时了解自己的纳税情况，提高了纳税人对税务政策的了解和满意度。
4. 协同办公和信息共享：平台实现了税务机关内部各部门之间的信息共享和协同办公，减少了信息交流的成本和时间，提高了工作效率和协作能力。
三、智慧税务工作平台的效益智慧税务工作平台的建设带来了显著的效益，主要体现在以下几个方面。
营造税务廉政文化氛围建设文明高素质的干部队伍
营造税务廉政文化氛围建设文明高素质的干部队伍——xx县国税局探索税务廉政文化建设的几点做法xx县国家税务局是ＳＳ市国家税务局所属的8个基层分局之一。
于1994年10月成立，现有在职干部职工71人，党员46人，大学文化程度有14人，占20%，大专36人，占 51%，平均年龄37岁。
担负着永宁县5镇1乡1907户纳税人的税收征管工作任务。
按照税收征管改革的工作要求，县局内设办公室、人事教育科、监察室、征管科等8个部门，外设稽查局、城区税务分局、望远税务分局和李俊税务所4个部门。
近几年来，在区、市国税局的正确领导下，该局坚持以人为本，抓班子、带队伍，积极依托税务文化建设成果，尝试探索开展税务廉政文化建设活动。
主要做法是：一、提高认识，夯实税务廉政文化建设基础税务文化是税务部门在长期的税收实践活动中形成的各种物质形式、行为规范、管理制度、价值观念、职业道德等的总和。
包括物态文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面。
它以提高人的素质为核心，强调关心人、理解人、尊重人、培养人。
税务廉政文化则是税务文化中一个分支，是在党风廉政建设和反腐败的工作实践中形成的，其包含的精神理念、价值观、道德准则，也会潜移默化地感染、影响、改变税务人员的思想观念，规范税务人员道德行为，促使干部自我约束。
因此,在税务廉政文化教育的内容设计上，县局坚持以人为本，贴近实际，贴近生活，满足税务干部对廉政文化不断增长的精神需求，为提高税务人员的思想政治素质奠定基础。
（一）把构建税务共同价值观念作为廉政文化建设的核心内容。
税务系统是国家的重要经济管理部门，“聚财为国，执法为民”是其根本职责。
广大税务人员能否廉洁从税，不但关系到党和政府在广大人民群众心目中的地位和形象，而且关系到税收事业的前途和命运。
因此，加强税务廉政文化建设，就是要正确的把握舆论导向，积极营造出一个反腐倡廉的公众文化氛围，更好地教育引导广大税务人员追求以“全心全意为人民服务”为目标的崇高精神境界，构建以全心全意为纳税人服务为核心的共同价值观。
《税企和谐文化建设意见》
《税企和谐文化建设意见》关于推进税企和谐文化建设的工作意见为深入贯彻全省国税工作会议精神，扎实推进税企和谐文化建设，不断提高纳税人依法诚信纳税意识，建立平等和谐的新型征纳关系，特制定工作意见如下：一、指导思想坚持以纳税人为中心，通过开展多层次、多主题、多形式的税务和谐文化建设活动，不断优化税收服务，健全服务体系，妥善处置纳税人的利益诉求，努力营造文明、和谐的环境氛围，使国税文化更加贴近社会、贴近税收，贴近纳税人，增强国税文化的社会影响力和辐射力，促进征纳关系的和谐，树立良好的社会形象。
二、工作目标深入打造“广互通”税企文化品牌，（“广”即建设具有广安特色的多元化纳税服务平台；“互”即开展“互议、互动、互评”，以互议为基础提出税企和谐文化交流的方向，以互动为载体落实税企和谐文化交流的形式，以互评为绩效考评税企和谐文化交流的成果；“通”即在税企双方的交流上达到“信息通、渠道通、情感通”。
）努力实现“四零三升”，即：零征纳冲突、零涉税群体性事件、零纳税人投诉举报、零重大涉税违法案件，提升纳税人税法遵从度、满1 意度和税收征收率。
三、工作内容（一）延伸功能，打造多元化服务平台（广）1、国地税联合办税平台。
主要针对税务登记事项，与地税沟通，统一国、地税税务登记号，实施税务登记类业务相互委托受理，资料内部传递，一窗办结。
随着税制改革的进程和国地税信息化整合的程度，联合办税事项内容可进一步增加。
2、税务、工商联合办税平台。
在工商行政管理部门办证大厅，派驻人员，一方面及时掌握、收集工商登记信息，另一方面可及时让纳税人办理税务登记证。
3、税务、银行联合办税平台。
加强税库银联网，确保纳税人电子缴税的方便、快捷。
与银行沟通，在商业银行的atm机集中场所，增设自主办税终端，并强化arm机功能，实现纳税人申报、缴税、购票、认证等24小时服务。
4、社会化协作平台。
提升纳税人援助中心涉税参与及社会影响力，加强与法律援助中心、税务师事务所、工商联、商会等社会化机构的协作，进一步发挥其促进征纳和谐的功效。
加强基层税务文化建设的思考与建议
111 1加强基层税务文化建设的思考与建议九江经济开发区国税局余小英王礼坤为深入学习贯彻中共十七届六中全会通过的《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》～进一步发挥税务文化在推进依法治税、深化税收改革、强化科学管理、加强队伍建设中的积极作用～近期笔者结合星级办税服务厅建设、发展提升年活动、五型机关创建以及创先争优等各项工作～就加强基层税务文化建设进行调研～并提出思考和建议。
一、当前基层税务文化建设的现状《国家税务总局关于加强税务文化建设的指导意见》,国税发…2009?14号,文件实施以来～基层国税机关均能从实际出发～在不同程度上加强了物态文化、行为文化、制度文化和精神文化建设。
一是结合“星级办税服务厅”创建～物态文化得到了改善。
目前～各基层办税服务厅大部分实现了办税职责、窗口设置、办税规程、区域划分、形象标识的“五统一”～服务设施更加信息化、科学化、人性化。
二是结合“创先争优”活动～行为文化得到了规范。
领导干部以身作则～率先垂范～税务人员税收执法行为、纳税服务行为、税收管理行为更加规范。
三是结合“五型机关”创建活动～精神文化得到了丰富。
利用春训、网站主页、阅览室等空间和时间加强税务文化的教育与宣传～逐步引导税务干部职工1将思想政治工作、精神文明创建成果和具有税务工作特色的职业道德和价值理念～内化为思想意识和自觉行为～充分调动税务干部的积极性和创造性。
四是结合“内控机制建设”～制度文化得到了加强。
基层税务机关制定完善了不少管理制度～很大程度上保证了各项工作有据可依～有条不紊～促进税收管理的科学化、规范化和精细化。
尤其是内控机制的建设～有效地防范税收风险～最大限度减少税源流失～最大可能地保障纳税人的利益～最大程度地保护税务干部。
多年来～基层国税机关税务文化建设于无形处夯实了基层管理基础～提升了各项工作。
但同时也在认识、氛围以及机制方面存在一些问题～亟需在以后加以完善和改进。
税务文化建设方案
税务文化建设方案全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：税务文化建设方案随着我国经济的发展和税收制度的不断完善，税务文化建设变得愈发重要。
税务文化是指国家税收部门、纳税人和社会公众在税收征管活动中形成的共同认知、价值观和行为规范。
税务文化建设是推动税收工作现代化、提高税务服务水平、增强税收合规意识的必然要求，也是推进法治建设、促进经济社会发展的重要举措。
为此，我们制定了以下税务文化建设方案。
一、宣传教育1. 加强税收政策宣传。
通过多种形式，如媒体、宣传栏、宣传单张等，宣传国家税收政策，让纳税人和社会公众了解税收政策的重要性和意义，增强纳税意识和主动遵纳税法的意愿。
2. 强化税收知识教育。
开展税收知识宣传活动，向纳税人和社会公众普及税收知识，提高纳税人的税收意识和拒绝逃税意识，增强遵纳税法的信心和决心。
3. 打造纳税文化品牌。
组织税收主题文化活动，如“尊税诚信、服务纳税”主题活动等，提升纳税人的社会责任感和公民意识，树立良好的诚信纳税风尚。
二、服务便民1. 简化税收征管流程。
优化税收征管流程，简化办税手续和审批程序，提高税务服务效率和便捷性，让纳税人享受更加便利的纳税服务。
2. 加强信息化建设。
推动税务部门信息化建设，加强税收征管信息系统建设，提高办税服务的智能化和便捷化水平，为纳税人提供更加便捷的在线办税服务。
3. 提升服务质量。
加强税务人员培训，提高税务人员的服务意识和专业水平，为纳税人提供更加周到、细致的税收咨询和服务，增强纳税人的满意度和信任度。
三、加强执法监管1. 健全税收执法机制。
建立健全的税收执法机制，规范税务执法行为，加强税收执法监督，提升税务部门的执法公信力和规范性。
2. 严格执法标准。
加强税收执法标准化建设，规范税收执法程序和执法行为，严格执行税收法律法规，保障纳税人的合法权益，维护税收征管秩序。
3. 加强执法队伍建设。
加强税务执法人员队伍建设，提高税收执法人员的执法水平和素质，加强执法队伍的纪律教育和培训，为税务执法工作提供有力支持。
税务座谈会发言稿
税务座谈会发言稿【篇一：在税务工作座谈会上的发言】在税务工作座谈会上的发言尊敬的各位领导、朋友们：大家下午好！今天，非常荣幸的参加由地税局组织的专题座谈会，座谈会搭建了一个很好的交流与沟通的平台。
2010年是集团发展历程中很不平凡的一年。
我们坚持“立足本土、面向全国”，的经营战略，继续秉承“诚信为本、合作共赢、求实创新、和谐发展”的企业精神，遵循“品牌、责任、规范、服务、效率、细节”的经营理念。
”积极开拓县内外市场，取得了骄人的业绩。
项目开发，建筑面积、经营投资、营业收入等方面都创造了公司成立以来的最好水平。
保持了集团健康、稳定、持续的发展势头。
纳税额也创造了信合集团发展史上的最高水平。
能够取得这样好的业绩，与税务部门的大力支持帮助是分不开的，借此机会，我代表信合集团公司向税务机关和广大税务工作者表示衷心的感谢！近年来，我县经济迅速发展，一大批规模的企业迅速成长起来，成为县域经济发展的主力军，也是我县财政与税收的重要源泉。
而税收，作为链接企业与国家利益关系的最主要桥梁，对企业的发展起到了巨大的作用。
2010年全县税收 1总额达到2.5亿元，增长20.7%，占县财政收入56.2%。
这些绝大多数来自于企业。
我县税务机关坚持政策公平、执法公正、服务优质的宗旨，搭建了为企业发展的服务平台。
一是搭建新型办税服务平台。
以纳税人需求为中心，构建新型纳税服务体系，整合各类征管资源，积极开通“12366”纳税服务热线，为纳税人提供纳税咨询、办税指南等服务；依托税收信息化，清理简并纳税人报送涉税资料，实行数据信息统一集中处理，简化办税流程，开辟绿色通道，全面推行“一窗式”服务；进一步优化各类税收减免审批程序，压缩审批环节，使符合条件的企业及时、足额享受“税收优惠”，用足用好税收优惠政策，切实为企业“减负”。
二是搭建执法服务平台。
坚持执法与服务并重，将纳税服务延伸到执法的每个环节，以规范税收执法为切入点，增进与纳税人的沟通联系，和谐执法与服务的关系，加强对税务执法的监督制约，进一步规范税收执法行为和行政处罚自由裁量行为，规范涉税检查，减少检查次数，依法保障纳税人权益，营造宽松的企业发展环境。
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搭建四个平台推进税务文化建设
2011-04-25 16:21:34 | 来源：湖北省沙洋县国税局| 作者：姚卫叶凌在进行税务文化建设的过程中，沙洋县国税局抓住“四个平台”，坚持将文化建设渗透于整个税收管理活动之中，形成具有税务特色的管理文化，实现了以典型的事迹教育人、以优质的服务感染人、以优美的环境影响人、以精彩的活动凝聚人的目的。
——以典型的事迹教育人。
注重大力宣传优秀群体和个人典型，通过典型引路，充分发挥先进典型的示范和导向作用，在全系统先后树立了“廉政标兵”、“服务标兵”、“征管能手”、“青年岗位能手”、“政务先进个人”等各种先进典型，掀起了“学先进、比先进、超先进”的教育热潮。
深入开展了争创“文明单位”、“青年文明号”，争当杰出青年卫士、先进个人等争先创优活动；开展了以青年文明号促和谐服务月、文化月、奉献月活动；开展了以“文明执法，细致服务”、“诚信为本，有诺必践”、扶贫济困为主要内容的服务软环境建设活动。
通过活动，使广大税务干部的思想面貌和精神风貌得到极为明显的提高，县局连续三届被授予全省最佳文明单位、全省青年文明号称号，全市、全县最佳文明单位、全市党风廉政先进单位、全市五一劳动奖章、全市最佳办税服务厅等荣誉称号纷至沓来。
——以优质的服务感染人。
县局坚持以纳税人服务需求为出发点，为纳税人提供优质的服务。
把每月的1日、15日定为“局长接待日”，开设解决纳税人热点、难点问题的“绿色通道”；推行了“行风在线访谈”活动，走进电视台、政府门户网站直播间，直接与群众“面对面”交流。
以办税服务厅为依托，大力开展了办税服务厅标准化建设和服务竞赛活动，深化文明办税“八公开”、首问负责制、服务承诺制等税收服务制度。
通过全面规范办税服务厅的设置，完善和优化纳税服务措施，积极构建网上认证、网上申报、银行划卡缴税等多元化纳税服务体系。
在办税服务大厅深化完善了“八项服务”：即微笑服务、公开服务、首问服务、限时服务、弹性服务、承诺服务、监督服务和预约服务，办税服务厅基本达到了“办税服务零距离、办税质量零差错、服务对象零投诉、办税秩序零障碍”的服务标准；还通过开设服务窗口委屈奖，要求干部做到“不让纳税人在我面前受委屈、不让工作在我手中延误、不让税款在我手中积压、不让差错在我手中出现、不让税务机关形象因我受到影响”，努力为地方经济发展提供良好的税收软环境。
通过服务，拉近了与纳税人的距离；通过服务，提升税务干部的意识和素质；通过服务，营造了国税局服务性机关的良好形象，受到了沙洋社会各界人士的好评。
几年来，县局接连被地方党委政府评为“服务经济发展先进单位”和“支持地方软环境建设先进单位”，在全县民主评议政风行风活动中名列第一名。
——以优美的环境影响人。
县局党组坚持认为：良好的工作环境不仅能够展示税务部门良好的形象，更能够激发税务干部的工作热情，潜移默化地影响税务干部的一言一行、一举一动。
为使广大国税干部能有个舒适的工作环境，为使纳税人能有一个轻松的办税环境，县局在经费紧张的条件下，艰苦奋斗、勤俭节约，压缩公务经费开支，把有限经费用在建设上，用在改善办公环境和办公条件上。
几年来，县局采取向上级申请经费、自筹资金等办法，对办税服务大厅进行了重新设置和装潢，建设了“干部培训中心”，改建了市局内部食堂，增添了办公设备，统一了办公用具和办公物品摆放，使县局机关面貌焕然一新。
优美的办公环境、良好的物业管理、丰富的后勤保障措施，使税务干部有了“家”的感觉，“爱岗敬业”、“以局为家”不再成为口号，而是成为每名税务干部平时实实在在的行动。
沙洋县国税局连续获得地方政府授予的“绿化先进单位”等荣誉称号。
——以精彩的活动凝聚人。
沙洋县局非常关注干部职工“八小时”之外的业余生活，本着“同呼吸、共命运、心连心”的原则，把开展各种健康向上的文体活动作为凝聚广大队伍干部向心力的一个重要手段，开展了卓有成效的活动。
在全系统举办“税韵书香”系列读书活动，引导干部多读书、精读书、读好书；建立国税内、外网站，开设热点新闻、国税动态、法律
法规、文艺天地等栏目，为干部搭建了学习交流的平台；开展“文化采风”活动，让税务干部了解家乡的山山水水，提升税务干部的创作激情；走“红色之旅”，到革命圣地接受革命传统教育，使税务干部的精神风貌有了进一步改观；先后组织参与了庆“七一”、、双拥、监税联谊汇演、群众赛歌会等文体活动，在社会上引起了较好反响；同时，积极组织开展了乒乓球、篮球、羽毛球、足球、拔河等各项体育比赛。
通过各种活动，广大税务干部团结协作意识、大局意识、集体意识、争先意识、进取意识进一步得到增强，每一次活动，都成为一个生动的课堂，都是一次无形的教育，起到了很好的效果。