XX税务局国税文化建设实施方案
加强税务文化建设提升国税良好形象之欧阳学创编
加强税务文化建设提升国税良好形象－－梧州市国税局开展税务文化建设经验资料梧州市国家税务局内设机关科室11个，事业单位3个，直属单位1个，管辖3个城区国税局、4个县（市）国税局，全系统干部职工700多人。
近年来，我局年夜力弘扬“聚财为国，执法为民”的核心理念，坚持以和谐文化建设为先导，将文化管理渗透到税收工作的全过程，充分阐扬了文化的导向、激励、凝聚、辐射功能，增进了管理立异，为税收工作提供了强有力的思想包管、精神动力和精神支撑，推动了全局税收事业又好又快成长。
我局在税收文化建设方面的主要做法是:一、领导重视，组织到位。
成立了由党组书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，办公室、人教、监察、党办等科室担任人为成员的领导小组，全系统形成了“一把手”负总责，分担领导具体抓，单位、部分各负其责，条理清楚、职责明确的税务文化建设组织体系，对税务文化建设工作从计划安插、办法制定、考核落实等诸环节进行了详细安排。
市局领导每次下基层，都详细检查开展税务文化建设的情况，从而促使各基层单位领导对税务文化建设给予高度重视。
各县（市、区）局专门指定人员担任组织开展税务文化建设工作，并在经费上予以了倾斜，为确保这项工作的协调成长提供了有力的包管。
二、营造空气，深化认识。
为了提高和统一税务干部对税务文化建设的思想认识，做到人人自觉介入，主动投入，我局采纳各种形式，加年夜了宣布道育力度。
一是有效天时用办公楼走廊、机关食堂空间规划、生活设施和宣传栏、广告、口号口号、图片展览、电子荧屏滚动轮播等方法，以及绿化机关庭院、美化办公场合等办法，着力营造环境空气。
市局机关在办公楼电梯口、职工饭堂等显眼位置，开辟了宣传先进税务文化的活动阵地，张贴一幅幅构建和谐的宣传图画，悬挂“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，“局荣我荣，局兴我兴，构建和谐，从我做起”等醒目的警句，时刻提醒、拷打、激励、教育干部职工。
长洲区、万秀区、苍梧县国税局等针对各自办公楼的特点，或将走廊通道打造成图文并茂、美观年夜方的税务文化长廊，或在办公地址、招待室显眼的处所，挂起文明和谐的名言警句，或挤出房间，专门用于展览干部职工自作的文化作品。
廉政文化建设工作实施方案
为认真贯彻中共中央颁发的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，切实加强国税系统廉政文化建设，充分发挥廉政文化在反腐倡廉中的重要地位和作用，进一步提高国税干部的廉洁从政意识，促进党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，根据**国税工作的具体实际，特制订本方案。
二、指导思想、基本原则和总体目标（一）指导思想廉政文化建设以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和“三严三实”、“忠诚干净担当”为指导，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，按照省市局、县纪委做好廉政文化建设的要求，以健全完善的反腐倡廉“大宣教”格局为依托，以培育良好的党风政风行风为目标，运用廉政文化的吸引力和感召力，通过开展多途径、多渠道、多层次、全方位的廉政文化活动，传输廉政文化知识，陶冶廉政文化情操，培育廉政文化理念，使国税干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，努力营造一个团结和谐、奋发向上的工作氛围和生活环境。
（二）基本原则1、坚持以人为本与贴近实际相结合的原则。
以满足国税干部文化需求、丰富国税干部精神生活、提高国税干部道德修养为出发点和落脚点，根据国税干部的不同文化层次、不同年龄阶段，有针对性地开展喜闻乐见的廉政文化活动，贴近实际，贴近生活，寓教于文，寓教于乐，做到以德感人，以理服人，以情动人。
2、坚持秉承传统与锐意创新相结合的原则。
在借鉴、吸收古今中外优秀的廉政文化成果的同时，不断融入时代的新鲜气息，对廉政文化的内涵、载体、手段等进行拓展和创新，使廉政文化建设与反腐倡廉形势相适应，实现廉政文化建设的与时俱进。
3、坚持正面宣传与警示教育相结合的原则。
正确把握舆论导向，大力宣传正面典型，用科学理论武装人，用先进事迹鼓舞人，以优秀作品感染人，使廉政文化成为国税文化的重要组成部分，并辅之以警示教育，通过剖析典型案例的成因、危害、后果等，警示国税干部校准自己的人生航向，防止腐朽文化玷污其思想和灵魂。
完善国税文化体系建设实施方案
寿光市国家税务局完善国税文化体系建设实施方案为全面推动全市国税系统国税文化体系建设，积极营造国税文化建设的浓厚氛围，激发、凝聚广大干部职工的精神力量和智慧，促进国税事业持续健康快速发展，根据《潍坊市国家税务局关于完善国税文化体系建设的意见》，结合我市国税工作实际，特制定《寿光市国家税务局国税文化体系建设实施方案》。
一、总体思路以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以“服务科学发展、共建和谐国税”为主题，按照省局构建“理念、制度、机制、措施、形态”五位一体国税文化体系的要求，结合近年来我局国税文化体系建设的探索和实践成果，用二至三年的时间，初步建立符合时代发展要求和国税工作实际、体现寿光国税特色的国税文化体系。
二、基本内容2011年国税文化体系建设要在潍坊市局“渗透一个核心理念、实施两项重大工程、搭建…三通‟交流平台、明确…四力‟提升目标、建设五个文化基地落实措施的统一指导下，重点围绕“规范标识、整合资源、搭建平台、创建品牌、丰富载体、完善制度”等六个方面开展工作，争取到2011年7月底前完成国税文化体系建设的基础工作，2011年12月31日前国税文化体系建设初具规模。
（一）规范标识。
坚持合理布局、统一规划、软硬件配套、注重体现文化内涵的原则，按照省市局要求，统一规范办公楼和基层分局办税场所文化标识。
在办公场所显要位置展示“忠诚、法治、尽责、创新、和谐、发展”的山东国税核心价值观，在办税场所显要位置展示“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”和“尊重、规范、效率、简便、沟通、发展”的山东国税纳税服务理念。
字体统一为黑体，大小和颜色根据市局统一指导制作。
在办公场所显要位置展示山东国税核心价值观的同时，展示潍坊国税方圆文化标识和解释语。
方圆文化标识图案、字体和颜色按照市局统一要求制作。
（二）整合资源。
对2008年以来的国税文化建设成果进一步优化组合，由原来的粗放式建设改变为集约式建设，打造有形的精品文化工程。
国税文化长廊实施方案
国税文化长廊实施方案一、背景。
国税文化长廊是国家税务总局为深入贯彻党的十九大精神，弘扬社会主义核心价值观，推动税收文化建设而提出的重要举措。
长廊的建设旨在通过展示国税历史、税收制度、税收政策、税收宣传等内容，增强纳税人和社会公众对税收的认知和理解，促进税收法治建设，推动税收工作的深入开展。
二、建设目标。
国税文化长廊建设的目标是，通过展示国税历史、税收文化、税收政策等内容，加强纳税人和社会公众对税收的认知和理解；提升税收宣传的深度和广度，增强社会公众对税收工作的认同感和获得感；推动税收法治建设，促进税收工作的深入开展。
三、建设内容。
1. 展示国税历史。
国税文化长廊将通过图片、文字、实物等多种形式，展示国税的发展历程、税收制度的演变、税收政策的调整等内容，让观众了解国税的历史渊源，感受税收事业的发展脉络。
2. 宣传税收文化。
国税文化长廊将通过精心设计的展板、视频资料等形式，宣传税收文化的内涵和意义，传播税收文化的核心价值观，引导观众自觉遵纪守法，积极参与税收建设。
3. 展示税收政策。
国税文化长廊将通过实例解说、政策解读等方式，全面展示税收政策的内容和实施效果，让观众了解税收政策的重要性和实际应用，增强纳税人对税收政策的信心和依从度。
四、建设要求。
1. 突出文化特色。
国税文化长廊的建设要突出税收文化的特色，注重文化内涵的挖掘和传播，使观众在参观过程中既能获得知识，又能感受文化的魅力。
2. 创新展示方式。
国税文化长廊的建设要创新展示方式，采用多媒体、互动体验等手段，提升观众的参与感和体验感，使展览更加生动有趣。
3. 强化教育功能。
国税文化长廊的建设要强化教育功能，注重对观众的引导和教育，使观众在参观过程中不仅能够了解税收知识，还能够树立正确的税收观念。
五、建设保障。
1. 加强组织领导。
国税文化长廊的建设要加强组织领导，形成多部门合作、多方参与的建设格局，确保建设工作的顺利推进。
2. 完善管理机制。
国税文化长廊的建设要完善管理机制，建立健全的展览管理、安全保障、服务保障等相关制度，确保长廊的正常运行和管理。
信州区国家税务局税收文化建设实施纲要
信州区国家税务局税收文化建设实施纲要（2008年—2012年）文化是一个民族的灵魂,先进文化是人类文明进步的结晶，是人类社会前进的强大精神动力。
加强税收文化建设是贯彻党的十七大精神，学习实践科学发展观，树立国税良好行业形象，促进国税事业全面、协调、可持续发展的需要。
为适应新时期税收工作形势与任务的发展要求，贯彻落实省、市局税收文化建设实施意见，特制定本纲要。
一、总则（一）税收文化建设是中国特色社会主义文化建设的组成部份，是中国先进文化的重要内容。
税收文化是税务部门在长期的税收实践活动中积累的各种物质形式、行为规范、管理制度、价值观念、职业道德的总和。
加强本局文化建设，对弘扬‚勤奋学习、认真工作、开拓创新、追求完美‛的信州国税精神，推动物质文明、政治文明、精神文明、社会文明建设的协调发展，具有十分重要的意义。
（二）税收文化作为社会文化建设的一个分支，具有鲜明的时代性、行业性。
在新的形势下，坚持社会主义先进文化的前进方向，弘扬中华优秀传统文化，提升税务职业道德水准，践行社会主义核心价值观，构筑全体国税人员的思想道德基础，是推进和谐国税建设的核心战略和基础工作。
加大文化建设力度，逐步实施文化管理，已成为全方位提升税收征收和内部管理水平的必然选择。
（三）税收文化建设是一项系统工程，是信州国税事业持续发展的软实力和动力之源。
本局国税文化建设涵盖区局机关、各科、办税服务厅、农村分局，渗透税收执法和行政管理的全过程，应统筹规划、逐步实施、整体推进。
二、指导思想以党的十七大精神为指导，以落实科学发展观和构建和谐国税为宗旨，以《上饶市国税系统税收文化建设实施意见》为统领，紧密结合信州国税工作实际，坚持以人为本，构建特色的信州国税榜样文化，充分发挥榜样文化的凝聚、激励、规范、引导功能，进一步提高干部职工的积极性、主动性和创造性，增强信州国税的凝聚力和向心力，为促进信州国税事业的全面发展提供强有力的思想基础、精神动力和智力支持。
营造税务廉政文化氛围建设文明高素质的干部队伍
营造税务廉政文化氛围建设文明高素质的干部队伍——xx县国税局探索税务廉政文化建设的几点做法xx县国家税务局是ＳＳ市国家税务局所属的8个基层分局之一。
于1994年10月成立，现有在职干部职工71人，党员46人，大学文化程度有14人，占20%，大专36人，占 51%，平均年龄37岁。
担负着永宁县5镇1乡1907户纳税人的税收征管工作任务。
按照税收征管改革的工作要求，县局内设办公室、人事教育科、监察室、征管科等8个部门，外设稽查局、城区税务分局、望远税务分局和李俊税务所4个部门。
近几年来，在区、市国税局的正确领导下，该局坚持以人为本，抓班子、带队伍，积极依托税务文化建设成果，尝试探索开展税务廉政文化建设活动。
主要做法是：一、提高认识，夯实税务廉政文化建设基础税务文化是税务部门在长期的税收实践活动中形成的各种物质形式、行为规范、管理制度、价值观念、职业道德等的总和。
包括物态文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层面。
它以提高人的素质为核心，强调关心人、理解人、尊重人、培养人。
税务廉政文化则是税务文化中一个分支，是在党风廉政建设和反腐败的工作实践中形成的，其包含的精神理念、价值观、道德准则，也会潜移默化地感染、影响、改变税务人员的思想观念，规范税务人员道德行为，促使干部自我约束。
因此,在税务廉政文化教育的内容设计上，县局坚持以人为本，贴近实际，贴近生活，满足税务干部对廉政文化不断增长的精神需求，为提高税务人员的思想政治素质奠定基础。
（一）把构建税务共同价值观念作为廉政文化建设的核心内容。
税务系统是国家的重要经济管理部门，“聚财为国，执法为民”是其根本职责。
广大税务人员能否廉洁从税，不但关系到党和政府在广大人民群众心目中的地位和形象，而且关系到税收事业的前途和命运。
因此，加强税务廉政文化建设，就是要正确的把握舆论导向，积极营造出一个反腐倡廉的公众文化氛围，更好地教育引导广大税务人员追求以“全心全意为人民服务”为目标的崇高精神境界，构建以全心全意为纳税人服务为核心的共同价值观。
国税局进一步加强办税服务厅管理工作的实施办法
XX国家税务局进一步加强办税服务厅管理工作的实施办法局内各部门：为了贯彻落实《XX省国家税务局转发<国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见>的通知》和《XX市国家税务局关于印发进一步加强办税服务厅管理工作的实施办法的通知》文件精神，按照始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从，推进和谐税收建设的基本思路，进一步改进和优化我局纳税服务工作。
现结合我局基本情况提出如下意见：一、统一指导思想，提高认识水平。
办税服务厅是税务机关为纳税人、扣缴义务人集中办理涉税事项，提供纳税服务的机构和场所。
其服务质量和效率的高低，直接影响纳税服务工作的成效。
进一步加强办税服务厅管理工作，推进办税服务厅服务职能标准化、服务窗口标准化、服务流程标准化、服务制度标准化、服务管理标准化、服务考评标准化建设，保持办税服务厅运行的连续性和稳定性，对于规范税收征收和缴纳行为，优化纳税服务，提高税收征管质量和效率，保障纳税人合法权益，创建良好税收秩序，具有十分重要的意义和作用。
因此，全局干部职工需从这一高度出发加以认识，并以此统一全体干部尤其是大厅人员的思想，强化服务意识，做好服务工作。
二、加强组织领导，统筹规划协调。
成立由局长担任组长，分管局长任副组长，局务会成员为小组成员的工作领导小组，主要负责办税服务厅的组织统筹、指导和协调工作。
下设由办税服务厅主任、税政法规科、征收管理科及税源管理科负责人组成的办公室，负责完善配套管理制度，加强日常管理。
健全机构，明确职责，落实责任，形成一个主要领导重点抓，分管领导具体抓，各部门协调联动的良好工作局面。
三、完善制度体系，合理配置资源。
一是执行办税服务厅值班长制及领导干部定期巡查制。
设置由办税服务厅、业务部门及税源管理部门负责人担任值班长的值班长岗，主要负责维持办税服务厅工作秩序，督导纳税服务工作。
设置由班子成员作为值班领导的领导干部定期巡查制，定期对办税服务厅的各项工作进行巡查。
《税企和谐文化建设意见》
《税企和谐文化建设意见》关于推进税企和谐文化建设的工作意见为深入贯彻全省国税工作会议精神，扎实推进税企和谐文化建设，不断提高纳税人依法诚信纳税意识，建立平等和谐的新型征纳关系，特制定工作意见如下：一、指导思想坚持以纳税人为中心，通过开展多层次、多主题、多形式的税务和谐文化建设活动，不断优化税收服务，健全服务体系，妥善处置纳税人的利益诉求，努力营造文明、和谐的环境氛围，使国税文化更加贴近社会、贴近税收，贴近纳税人，增强国税文化的社会影响力和辐射力，促进征纳关系的和谐，树立良好的社会形象。
二、工作目标深入打造“广互通”税企文化品牌，（“广”即建设具有广安特色的多元化纳税服务平台；“互”即开展“互议、互动、互评”，以互议为基础提出税企和谐文化交流的方向，以互动为载体落实税企和谐文化交流的形式，以互评为绩效考评税企和谐文化交流的成果；“通”即在税企双方的交流上达到“信息通、渠道通、情感通”。
）努力实现“四零三升”，即：零征纳冲突、零涉税群体性事件、零纳税人投诉举报、零重大涉税违法案件，提升纳税人税法遵从度、满1 意度和税收征收率。
三、工作内容（一）延伸功能，打造多元化服务平台（广）1、国地税联合办税平台。
主要针对税务登记事项，与地税沟通，统一国、地税税务登记号，实施税务登记类业务相互委托受理，资料内部传递，一窗办结。
随着税制改革的进程和国地税信息化整合的程度，联合办税事项内容可进一步增加。
2、税务、工商联合办税平台。
在工商行政管理部门办证大厅，派驻人员，一方面及时掌握、收集工商登记信息，另一方面可及时让纳税人办理税务登记证。
3、税务、银行联合办税平台。
加强税库银联网，确保纳税人电子缴税的方便、快捷。
与银行沟通，在商业银行的atm机集中场所，增设自主办税终端，并强化arm机功能，实现纳税人申报、缴税、购票、认证等24小时服务。
4、社会化协作平台。
提升纳税人援助中心涉税参与及社会影响力，加强与法律援助中心、税务师事务所、工商联、商会等社会化机构的协作，进一步发挥其促进征纳和谐的功效。
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XX税务局国税文化建设实施方案
为进一步激发国税队伍的内在活力，提高干部队伍的综合素质，培养“团结进取、求实创新、敬业奉献、争创一流”国税精神，全力打造具有鲜明特色和时代特征的国税文化体系，促进国税事业全面、协调、可持续发展，特制定本办法。
一、指导思想
以邓小平理论、“ __”重要思想和党的十七届四中全会精神、科学发展观为指导，以建设“和谐国税”为目标，以省、市局对建设国税文化的要求为依托，按照“以人为本、着眼建设、注重养成、全面渗透”的原则，发扬“心系纳税人，满意在国税”的服务理念，精心培育“文明征税，温馨国税”的纳税服务品牌，构建和谐共进的国税大家庭。
二、具体内容
开展国税文化建设，我局应具体做好以下几个方面工作：
（一）总结规范国税文化理念和行为准则
国税文化是价值理念与思想文化的总和，国税局要紧紧围绕“聚财为国、执法为民”的核心价值观，将政治理念、法治文明、精神内涵、行为规范和管理模式进行总结规范，积极打造具有国税特色和时代特征，适合自身发展的国税文化理念和行为准则。
（二）构建国税文化阵地，国税文化阵地是国税文化建设的基础和保障
1.建立思想教育园地。
逐步建设图书阅览、党团活动、老干部活动室、荣誉室，在新老办公楼建设文化长廊，改善活动环境，形成独具特色的文化教育园地。
2.完善文体活动场所。
逐步建设职工健身室，配置文体活动器材，工会牵头，制定文体活动计划，发挥文体活动场所作用，满足干部职工的文体活动需求。
3.维护好工作生活条件。
维护好现有的办公、生活环境，完善办税服务功能，提高科技信息手段，营造舒心的工作生活环境。
4.营造文化活动氛围。
抓好国税文化“宣传栏”和内部网站的管理，在内部网开辟“国税文化宣传专栏”。
并加强日常的管理和维护，大力宣传国税文化理念，积极展示国税风采、工作成就，进一步增强
国税文化的辐射力、影响力。
加强与电视、广播、报纸等新闻媒体的沟通与联系，使之成为弘扬国税精神、信息交流的窗口。
（三）丰富载体，拓展国税文化活动空间，国税文化建设不能拘泥于形式，丰富文化载体，拓展活动空间，可以有效的增强国税文化的感染力、影响力和生命力
1．组织开展体育健身活动。
工会牵头，制定广泛的群众性体育运动健身计划，并组织实施。
继续组织好周五工会日活动，以工会小组为单位视情况组织开展各类体育比赛或健身活动，缓解紧张工作所带来的压力，创造轻松愉悦的工作环境。
2.成立各类兴趣活动小组。
根据情况和硬件的建设程度逐步组建书法（绘画、摄影）兴趣小组、健身爱好兴趣小组、棋友兴趣小组、登山兴趣小组等活动小组，充分利用休息日开展活动，增强文化交流，激发学习和参与兴趣，培养健康向上的文化理念，提高干部职工的生活质量。
3.积极开展文化娱乐活动。
利用“元旦”、“春节”、“三八”“五一”、“七一”、“十一”等节日，有针对性、选择性的组织开展各种活动，通过群体性活动的开展，展示干部职工才华，活跃文化生活，和谐全局气氛。
4.开展到企业参观、学习和感受活动，通过活动的开展，增强干部职工珍惜岗位、爱岗敬业的意识。
5.为弘扬“以国为根、以税为业、以绩为真、以学为乐、以廉为荣”的云南国税文化精神，全面落实市局提出的每一名税干都必须会唱云南、普洱国税税歌的要求，工会牵头，开展学唱、演唱《乐于奉献在高原》、《国税人的情怀》活动。
通过这一活动，进一步增强国税干部的自豪感和凝聚力，丰富国税文化建设的内容和形式。
（四）继续开展学习型组织建设
加大学习型组织建设力度，继续深入开展争创学习型机关、学习型股室和学习型干部职工活动，着眼于立足工作实际，做好结合文章，注重创建实效，着力提高全局干部职工的学习力、创新力和实践力，增强团队精神和团体协作能力，促进全局各项工作顺利圆满完成。
一是开展读书交流活动。
每年开展一次“看一本好书，共赏一篇美文”活动，指定或自定篇目，让大家共同分享读书的喜悦；大力倡导“好书影响生活，知识改变命运”的理念，提倡开卷有益，博览群书的读书习惯，充分利用内网，及时组织全体干部职工进行经验交流，
在交流和讨论中开拓视野、收获知识，促进全体干部职工欣赏品位和综合素质的全面提高。
二是开展主题活动。
以“热爱党、热爱祖国、热爱税收”为主线，以讴歌国税发展变化为主要内容，把视野对准我们身边工作和学习的亮点，开展以“树形象、强服务、抓廉政、创和谐”为主题的比赛活动，激发广大干部职工为国税事业开拓进取、奋力拼搏的工作干劲和热情，强化心系国税、无私奉献的敬业意识，达到弘扬“团结进取、求实创新、敬业奉献、争创一流”的目的。
三是开设专题辅导讲座。
根据形势任务和税收工作的要求，通过网站或上级下发的有关资料，适时开展专题辅导讲座，通过解读热点、难
内容仅供参考。