新员工入职引导表(导师用)
学而思智康新员工入职引导
学而思智康新员工入职指引手册目录第一部分导论一欢迎加入学而思智康教育二学而思简介三学而思VIP事业部简介四企业文化五VIP事业部各部门介绍第二部分入职指引一入职手续办理二工作时间安排三快速适应环境四沟通与交流五试用与转正第三部分相关管理制度一员工纪律和行为规范二薪资与福利三培训、考核、发展四劳动与人事关系五奖励与处罚第四部分校区指南第一部分导论（一）欢迎加入学而思智康教育各位新伙伴：您们好！欢迎您加入学而思智康教育这个大家庭，成为我们中的一员！愿在智康的工作成为您事业新的起点！为了帮助大家更快地适应新的环境、新的工作，我们为您准备了这本手册。
通过阅读本手册，您将对公司有更深入、更全面的了解，更熟悉公司的规章制度和运作方式，并更好地生活。
为了我们良好的工作秩序，为了实现我们共同的目标，请您仔细阅读。
这将有助于您在公司更好的发挥自己的才能。
当您在工作上有疑问或碰到困难时，请您首先与您的直属上司沟通。
当他/她无法帮您解决问题时，请咨询人力资源部，我们会帮助您，从而找到解决问题的方法。
祝您在智康工作顺利，生活惬意！（二）学而思简介学而思国际教育集团（以下简称学而思教育）成立于2003年，仅用七年时间已发展成为北京市极具知名度的中小学培训机构。
以培优教育为目标，学而思教育始终秉承着“人品教育、励志教育、爱心教育、趣味教育”的理念，培养出了一大批德才兼备、成绩突出的优秀学子。
目前，学而思教育在北京共设立40余个服务中心、60余个教学点，覆盖京城各主要城区，拥有的学员数量在北京市中小学培训领域内名列前茅。
2008年-2009年，学而思教育相继在天津、上海、武汉、广州等地开设分校，将优秀的教育理念和先进的教学模式推向全国。
学而思教育现设理科学科部、英语学科部、语文学科部、VIP事业部等部门，所授科目涵盖小学奥数、英语、语文、初高中数学、物理、化学、英语、语文等中高考必考科目、N对1家教及幼教业务。
从事中小学教育培训七年来，学而思人始终坚持“成就客户，务实创新”的核心价值观，“凡事全力以赴”的精神，为广大学子提供了全方位的课程产品和优质贴心的服务。
新员工入职引导方案
新员工入职引导方案第1阶段：新人入职让他知道来干什么的（3〜7天）为了让员工在7天内快速融入企业管理者需要做到下面七点：1.给新人安排好座位及办公的桌子拥有自己的地方并介绍位置周围的同事相互认识（每人介绍的时间不少于1分钟）；2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人相互认识；3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值5.直接上司明确安排第一周的工作任务包括：每天要做什么、做、与任务相关的同事部门负责人是谁6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正（不作批评）并给予及时肯定和表扬（反馈原则）；检查每天的工作量及工作难点在里；7.让老同事（工作1年以上）尽可能多的和新人接触消除新人的陌生感让其尽快融入团队关键点：一起吃午饭多聊天不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力82阶段：新人过渡让他知道如何能做好（8〜30天）转变往往是痛苦的但又是必须的管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度下面提供五个关键方法：1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人让他知道写规范的公司邮件发传真电脑出现问题找个人如何接内部电话等；2.最好将新员工安排在老同事附近方便观察和指导3.及时观察其情绪状态做好及时调整通过询问发现其是否存在压力；4.适时把自己的经验及时教给他让其在实战中学习学中干干中学是新员工十分看重的；5.对其成长和进步及时肯定和赞扬并提出更高的期望要点：4C、反馈技巧第3阶段：让新员工接受挑战性任务（31〜60天）在适当的时候给予适当的压力往往能促进新员工的成长但大部分管理者却选了错误的方式施压1.知道新员工的长处及掌握的技能对其讲清工作的要求及考核的指标要求；2.多开展公司团队活动观察其优点和能力扬长提短；3.犯了错误时给其改善的机会观察其逆境时的心态观察其行为看其的培养价值；4.如果实在无法胜任当前岗位看看是否适合其它部门多给其机会管理者很容易犯的错误就是一刀切；54阶段：表扬与鼓励建立互信关系（61~90天）管理者很容易吝啬自己的赞美的语言或者说缺乏表扬的技巧而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性1.当新员工完成挑战性任务或者有进步的地方及时给予表扬和奖励表扬鼓励的及时性;2.多种形式的表扬和鼓励要多给他惊喜多创造不同的惊喜感表扬鼓励的多样性；3.向公司同事展示下属的成绩并分享成功的经验表扬鼓励的开放性；第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作（91〜120天）对于新生代员工来说他们不缺乏创造性更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作如何融入团队1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言当他们发言之后作出表扬和鼓励；2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享；3.与新员工探讨任务处理的方法与建议当下属提出好的建议时要去肯定他们；4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理；第6阶段：赋予员工使命适度授权（121〜179天）当度过了前3个月一般新员工会转正成为正式员工随之而来的是新的挑战当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子管理者的任务中心也要随之转入以下5点：1.帮助下属重新定位让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度找到自己的目标和方向；2.时刻关注新下属当下属有负面的情绪时要及时调整要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时要转换方式从正面积极的一面去解除他的问题管理者的思维转换；3.让员工感受到企业的使命放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质；4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时要引导大家分享;要求：随时随地激励下属；5.开始适度放权让下属自行完成工作发现工作的价值与享受成果带来的喜悦放权不宜一步到位；67阶段：总结制定发展计划（180天）7个月过去了是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：1.每个季度保证至少1〜2次1个小时以上的正式绩效面谈面谈之前做好充分的调查谈话做到有理、有据、有法；2.绩效面谈要做到：明确目的;员工自评（做了些事情有些成果为成果做了什么努力、些方面做的不足、些方面和其他同事有差距）；3.领导的评价包括：成果、能力、日常表现要做到先肯定成果再说不足再谈不足的时候要有的例子做支撑（依然是反馈技巧）；4.协助下属制定目标和措施让他做出承诺监督检查目标的进度协助他达成既定的目标;5.为下属争取发展提升的机会多与他探讨未来的发展至少每36个月给下属评估一次；6.给予下属参加培训的机会鼓励他平时多学习多看书每个人制定出成长计划分阶段去检查；78阶段：全方位关注下属成长（每一天）8过了前90天一般新员工会转正成为正式员工随之而来的是新的挑战当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子1.关注新下属的生活当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助；2.记住部门每个同事生日并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破给每次的进步给予表扬、奖励；3.每月举办一次各种形式的团队集体活动增加团队的凝聚力关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。
5 新员工入职指引表(导师辅导跟进表)
入职时间 指导人签字
新员工签字 （确认已参加）
完成时间 完成时间
部门经理确认签字： （已按计划完成培训）
总经办知晓签字：
注：此表需 在新员工入 职之日起10 天内完成填 写并交给行 政人力资源
年月日 年月日
新员工入职指引表
姓名
部门
职位
流程
内容
指导部门
入职手续办理、资料收集
公司企业文化、规章制度培训
OA使用及操作培训 入职阶段
公司环境介绍
人力资源部
通、门禁卡发放、办公用品发放
行政部
安排导师 导师姓名：
用人部门
新员工第一周辅导计划
辅导内容
指导人签字
1、部门架构及人员介绍 2、岗位职责介绍 3、工作流程介绍 4、其他部门常对接人介绍 5、常用OA流程介绍 6、通过技术部转交服务中心物品的流程培训 7、品牌/产品知识培训 其他：
新员工试用期访谈表
个人发展情况
在工作过程中遇到哪些困难及问题，需要何种支持？
建议或意见
在本职工作中是否有更好的设想？
希望部门或公司在哪些方面能有所提升？有何可行性建议？
二、与新员工直线领情况如何？（能否按时完成工作、工作效率如何、工作结果如何等方面）
团队意识
该员工团队合作能力如何？
工作态度
该员工工作态度如何？（积极性、责任心、纪律性）
员工培养
如何帮助员工更好的成长？
三、访谈人员总结
签名：
年月日
备注：本表须反馈员工本人、员工导师、员工所在部门负责人。
新员工试用期访谈表
填表日期：
姓名
所在单位
所在部门
职位
性别
入职日期
试用期起止时间
一、与新员工面谈内容记录
工作环境适应情况
谈谈入司后对公司的总体印象？（从规章制度、企业文化等方面展开）
是否已经熟悉公司的工作环境？（从自然环境及公司内部人文环境等方面展开）
岗位工作适应情况
简要概述入职后做了哪些方面具体的工作？
新员工入职工作指引
新员工入职指引区域名称： __ 分公司： __ 岗位：____________姓名： _____ 入职日期：_____ _____为解保新加入****的员工对公司及所负责的工作有足够的认识，各部门及新员工导师，具体负责指导新员工。
1、是否指定导师□是□否请写出导师姓名：2、是否介绍本部门（店面）概况、工作权根和工作程序□是□否3、是否将门店的每一个员工介绍给新员工认识□是□否4、是否介绍新员工工作特点及其当季产品的销售特点□是□否5、是否介绍公司产品销售流程□是□否6、是否介绍顾客投诉流程□是□否7、是否告知正常工作时间、午膳时间及休息室的使用□是□否8、是否告知突发事件的处理办法（火警、匪警等）□是□否9、是否介绍排班、轮班情况及要求□是□否10、是否介绍请假程序□是□否11、是否讲述着装、仪表要求□是□否12、是否介绍办公设施：储物柜、货仓、休息室、洗手间、消防器材、冷气机、冻柜、冷藏柜、午膳地点□是□否13、是否介绍周围交通情况□是□否14、是否介绍客户登记方式和流程□是□否15、现阶段你希望接受哪方面的培训和学习？16、请对公司新员工实习安排提出建议，你认为公司的新员工实习安排有哪些需要改进的地方？新员工签名：新员工入职工作指引（新员工入超市一周内完成指引）分店名称： __ 姓名： _____ 岗位：____________身份证号： ________________ 入职日期：_______________为解保新加入爱丽丝的员工对公司及所负责的工作有足够的认识，各部门及超市主管领导应指定资深员工，具体负责指导新员工，使其能够早日符合岗位要求，独立工作。
具体指导如下：1、介绍超市环境：人口及消费特点□完成□未完成2、介绍本超市概况及内部动作（面积、人员、工作权根和程序等）□完成□未完成3、将门店的每一个员工介绍给新员工认识□完成□未完成4、介绍新员工工作特点或其当街商品的销售特点□完成□未完成5、介绍超市商品销售程序□完成□未完成6、介绍处理顾客投诉程序□完成□未完成7、介绍其工作的重要性□完成□未完成8、告知正常工作时间、午膳时间及休息室的使用□完成□未完成9、超时工作的补偿问题□完成□未完成10、告知突发事件的处理办法（火警、匪警等）□完成□未完成11、介绍排班、轮班情况及要求□完成□未完成12、介绍请假程序□完成□未完成13、讲述着装、仪表要求□完成□未完成14、介绍设施：储物柜、货仓、休息室、洗手间、消防器材、冷气机、冻柜、冷藏柜、午膳地点□完成□未完成15、介绍周围交通工具，询问新员工目前有何困难需帮助解决□完成□未完成16、介绍缺货牌的使用□完成□未完成17、介绍坏货登记本使用及坏货箱的位置□完成□未完成新员工签名：资深员工签名：________________年月日（本表双签完成后，在新员工第一个月见习期满时随考核鉴定表一起交人力资源部）员工签收：日期：尊敬的（先生/女士）：欢迎您的加入，并祝您在本公司工作顺利，并取得职业生涯的长足发展和进步。
员工入职登记表简单版
员工入职登记表简单版
员工入职登记表是公司用来记录新员工基本信息的重要文件。
一般来说，这份表格包括个人信息、联系方式、紧急联系人、教育背景、工作经历、健康状况等内容。
以下是一个简单版的员工入职登记表，包括了基本的信息收集项目：
1. 姓名：
2. 性别：
3. 出生日期：
4. 联系电话：
5. 电子邮箱：
6. 家庭地址：
7. 紧急联系人姓名：
8. 紧急联系人电话：
9. 教育背景（包括毕业院校、专业、学历）：
10. 最近工作经历（包括公司名称、职位、工作内容）：
11. 健康状况（包括是否有过敏史、重大疾病史等）：
这份简单的员工入职登记表可以作为新员工入职时的基本信息
收集工具，帮助公司建立员工档案，为日后的管理和沟通提供便利。
在实际使用时，公司可以根据自身需求对表格进行定制，增加或调
整相应的信息收集项目，以更好地满足公司的管理和运营需求。
同时，为了遵守相关法律法规，公司在收集员工个人信息时也需要注
意保护员工隐私，合法合规地进行信息收集和管理。
新员工入职“导师带徒”活动方案
新员工入职“导师带徒”活动方案一、活动目的新员工入职后，需要适应公司文化、了解工作流程以及掌握相关技能，进而提高工作效率和质量。
为了帮助新员工快速融入团队，公司计划开展“导师带徒”活动，通过导师的帮助和指导，使新员工能够更好地了解公司的工作环境、理解公司的文化，并且顺利适应工作，提高工作能力。
二、活动内容1.确定导师候选人为了保证新员工的导师具备丰富的工作经验和良好的业务能力，公司将选拔经验丰富且业绩出色的员工作为导师候选人。
同时，在选拔过程中还将对导师的管理与指导能力进行综合考核，确保导师能够有效地辅导新员工。
2.导师与新员工的匹配根据新员工的职位要求、个人特长、能力以及岗位需求等因素，公司将根据导师的业务范围与能力，结合新员工的个人条件进行匹配，以确保新员工与导师之间的工作内容和业务领域具有较高的契合度，从而更好地实现相互学习和成长。
3.新员工入职培训在新员工入职的第一周，公司将组织一次入职培训，内容包括公司介绍、组织架构、岗位职责、工作流程和规范等。
在培训中，导师将介绍自己的工作经验和在岗位上的职责，并与新员工分享个人成长经历，以激发新员工的学习兴趣和动力。
4.导师带徒阶段导师带徒阶段将持续两个月，期间导师将根据新员工的实际情况，结合新员工的工作任务，制定具体的带徒计划。
带徒计划包括但不限于以下内容：(1)深入了解新员工：导师与新员工进行面对面交流，了解其个人特点、学习习惯、技术水平等，确保针对性地制定培养计划。
(2)业务指导：导师与新员工结对，定期进行一对一指导，在工作中指导新员工解决问题，提供合理的解决方案，并协助新员工提高工作效率。
(3)工作经验分享：导师将定期组织小组讨论和经验交流会议，分享自己在工作中的心得和体会，鼓励新员工提出问题和分享学习体会。
(4)实战演练：在导师的指导下，新员工将参与项目实践，通过实际项目的参与，加快新员工的学习和提高专业能力。
(5)绩效评估与反馈：导师将定期对新员工进行绩效评估，并提供具体的改进建议和个人成长规划，帮助新员工发现不足并提高自己的能力。
员工入职培训及上岗考核表(模板)
员工入职培训及上岗考核表（工人岗）培训及考核流程说明新入职员工须严格按照此流程进行培训及考核，如发现存在违反本流程或与其配套的流程及要求，人力资源部将视为培训人员（新入职人员）违反公司规章制度，并严肃处理。
具体培训及考核流程如下：1.入司培训：新员工办理完入职手续后须参加人力资源部组织的入司培训。
培训完成后人力资源部培训讲师及参训人员签字确认。
2.新员工携带本表到业务部门及班组报到，由业务部门自行组织开展部门培训：1)生产部一线生产新入职员工a)工艺操作标准培训：i.生产部根据新员工岗位技能要求，向工艺部提出新员工工艺操作标准培训需求，内容包括培训人数、培训工种（培训技能）；ii.工艺部根据培训需求与生产部协调培训时间（新员工入职两天内）及培训课件；iii.生产部按照培训时间组织新员工由工艺部工艺工程师进行培训；iv.上岗考核：培训结束后由工艺部培训讲师与班组长作为考官，对新员工的工艺操作标准培训进行考核并打分，考官与被考核者对考核分数签字确认。
b)安全培训：安全负责人根据工作安排在两天内自行集中组织新员工开展安全培训。
培训完成后安全负责人及参训人员签字确认。
c)工作指导（纪律）培训：车间班组长根据工作安排在两天内自行集中组织本班组新员工开展工作指导（纪律）培训。
为新员工安排导师负责指导新员工工作。
培训完成后负责人、员工导师及参训人员签字确认。
2)其他部门新入职员工（非生产部一线生产新入职员工）a)业务技能培训：i.业务部门负责人或部门指定培训负责人根据工作安排在两天内自行集中组织新员工开展业务技能培训。
培训完成后负责人及参训人员签字确认。
ii.上岗考核：培训结束后由业务部门负责人或部门指定培训负责人作为考官，对新员工的业务技能进行考核并打分，考官与被考核者对考核分数签字确认。
b)安全培训：业务部门向生产部安全负责人提出新员工安全培训需求，内容包括培训人数、培训工种。
安全负责人根据工作及其他业务部门培训需求，确定并通知业务部门安全培训时间（新员工入职两天内）。
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7、其它开展工作必备的信息。 1、对平时观察到的新员工表现与公 司标准差异之处，友好的告知，说 明原因，让其理解公司要求的原 因，帮助新员工尽快调整，适应公 司的要求。 2、客观填写《试用期阶段评价表》 。如发现不足，应明确指出，并相 应调整培训计划。
3、指导新员工认真做好试用期工作 计划。
b.部门的相关政策和工作流程
c.配置和供应
● 电脑
● 钥匙
●电话
●其他
d.邮箱信息等
3、入职引导流程
a.入职前（前期准备工作）
b.入职时
●介绍他与部门同仁认识
1、了解他的工作经验，教育程度与 所受专业训练。 2、将部门职能、岗位职责及岗位工 作标准等部门相关电子版说明材料 都准备妥当。 3、 将他的工作场所与所需用具准 备妥当。
●阅读部门及公司有关管理规定及材料
1、本部门的职能、部门组织结构、 部门工作程序、沟通程序、各岗位 设置及职责等本部门开展工作相关 的流程和规定。
c.试用期（注意事项）
2、公司管理文件。重点介绍工作报 告制度、考核制度、请假制度等相 关规定和程序。
3、近期相关通知、活动。 4、重点强调公司行为规范：礼仪、 仪表、着装、电话等公司提倡和禁 止的行为。 5、将有关的工作规定、技术手册等 交他阅读。
新员工入职引导表（导师用表）
姓名： 部门：
入职日期： 引导日期：
1、人力资源信息
培训主题
岗位名 称：
导师：
计划(或实施)日 期
备注
aபைடு நூலகம்部门参与程序和公司的工作时间及考勤办法
b.工作描述说明
c.年度绩效评估和反馈流程
d.试用期信息
e.着装准则要求
f.资格证明等更新
2、部门信息
a.组织结构和部门核心价值引导
注：新员工试用期结束后，请将此表附上具体的入职培训材料，交回人力资源部，放到员工的人力资 源档案袋中。
我已经实施了以上的入职引导：
。
1、向原有同仁介绍人新同仁并说明 他的职务。
2、向他介绍每位同仁的工作。
●跟进工作现场的布置和介绍 ●表示真切的关心与兴趣
1、跟进工作场所的布置、所需用具 、工衣的申领手续办理及介绍上下 班打卡、交通、就餐、例会等日常 例行事情。
2、引领参观办公环境：到各部门办 公楼或区域参观，介绍各部门成员 与他认识，熟悉公司部门结构、办 公环境。