终端品牌营销作业指导书
品牌建设与营销策划作业指导书
品牌建设与营销策划作业指导书第1章品牌建设概述 (3)1.1 品牌定义与价值 (3)1.2 品牌定位与核心价值 (4)1.3 品牌建设的基本原则 (4)第2章营销策划理论基础 (4)2.1 营销概念与策略 (4)2.1.1 营销基本概念 (4)2.1.2 营销策略 (5)2.2 营销环境分析 (5)2.2.1 宏观环境分析 (5)2.2.2 行业环境分析 (5)2.3 市场细分与目标市场选择 (5)2.3.1 市场细分 (5)2.3.2 目标市场选择 (6)第3章品牌战略规划 (6)3.1 品牌愿景与目标设定 (6)3.1.1 品牌愿景 (6)3.1.2 品牌目标 (6)3.2 品牌架构设计 (6)3.2.1 品牌架构梳理 (6)3.2.2 品牌角色定位 (7)3.2.3 品牌关系构建 (7)3.3 品牌延伸策略 (7)3.3.1 品牌延伸原则 (7)3.3.2 品牌延伸方式 (7)3.3.3 品牌延伸风险管理 (7)第4章品牌形象塑造 (7)4.1 品牌视觉识别系统 (7)4.1.1 品牌标志设计 (8)4.1.2 品牌标准字 (8)4.1.3 品牌色彩 (8)4.1.4 品牌应用规范 (8)4.2 品牌听觉识别系统 (8)4.2.1 品牌主题曲 (8)4.2.2 品牌音响标识 (8)4.2.3 品牌语音 (8)4.3 品牌传播与推广 (8)4.3.1 品牌传播渠道 (9)4.3.2 品牌推广策略 (9)4.3.3 品牌合作与赞助 (9)4.3.4 品牌口碑营销 (9)第5章产品策划与包装 (9)5.1 产品定位与策划 (9)5.1.1 市场调研 (9)5.1.2 产品特性分析 (9)5.1.3 目标消费者定位 (9)5.1.4 产品定位策略 (9)5.1.5 产品策划实施 (10)5.2 产品创新与生命周期管理 (10)5.2.1 产品创新 (10)5.2.2 产品生命周期管理 (10)5.3 包装设计策略 (10)5.3.1 包装设计原则 (10)5.3.2 包装设计策略 (10)第6章价格策略 (11)6.1 价格制定方法与策略 (11)6.1.1 成本导向定价法 (11)6.1.2 市场导向定价法 (11)6.1.3 心理定价法 (11)6.2 价格调整与促销策略 (11)6.2.1 价格调整策略 (11)6.2.2 促销策略 (11)6.3 价格竞争与应对 (12)6.3.1 价格竞争策略 (12)6.3.2 应对策略 (12)第7章渠道策略 (12)7.1 渠道选择与布局 (12)7.1.1 渠道选择原则 (12)7.1.2 渠道布局策略 (12)7.2 渠道冲突与协调 (13)7.2.1 渠道冲突类型 (13)7.2.2 渠道冲突原因 (13)7.2.3 渠道协调策略 (13)7.3 电子商务与网络营销 (13)7.3.1 电子商务策略 (13)7.3.2 网络营销策略 (13)7.3.3 线上线下融合 (13)第8章广告与公关策略 (13)8.1 广告策划与创意 (13)8.1.1 广告目标设定 (13)8.1.2 广告创意策略 (14)8.2 媒体选择与组合 (14)8.2.1 媒体选择 (14)8.2.2 媒体组合策略 (14)8.3 公关活动与危机管理 (14)8.3.1 公关活动策划 (15)8.3.2 危机管理 (15)第9章销售促进与人员推销 (15)9.1 销售促进策略 (15)9.1.1 销售促进的目标 (15)9.1.2 销售促进工具 (15)9.1.3 销售促进策略制定 (15)9.2 人员推销技巧 (15)9.2.1 销售人员的选拔与培训 (15)9.2.2 销售沟通技巧 (15)9.2.3 销售策略与技巧 (16)9.3 销售团队建设与管理 (16)9.3.1 销售团队组织结构 (16)9.3.2 销售团队激励与考核 (16)9.3.3 销售团队培训与发展 (16)9.3.4 销售团队文化建设 (16)第10章品牌管理与评估 (16)10.1 品牌资产评估 (16)10.1.1 品牌价值评估 (16)10.1.2 品牌形象评估 (16)10.1.3 品牌知名度评估 (16)10.1.4 品牌忠诚度评估 (17)10.2 品牌风险管理 (17)10.2.1 风险识别 (17)10.2.2 风险评估 (17)10.2.3 风险预防 (17)10.2.4 风险控制 (17)10.3 品牌持续优化与提升策略 (17)10.3.1 品牌定位优化 (17)10.3.2 产品与服务创新 (17)10.3.3 品牌传播优化 (17)10.3.4 消费者体验优化 (17)10.3.5 品牌形象重塑 (17)第1章品牌建设概述1.1 品牌定义与价值品牌，作为一个企业无形的资产，承载着企业理念、产品特性以及消费者对企业及其产品的认知与情感。
终端促销活动指引手册
终端促销活动指引手册一、活动气氛1、POP立牌：应放在醒目的位置，制作的比例和尺寸尽量与店铺的面积和装修及位置一致，数量以现场布置需要为准，旨在突出活动的氛围。
2、赠品摆放：应摆放于POP立牌处醒目位置。
3、环境布置：活动期间，可根据活动主题和内容，添加相关的辅助道具，与阿辉联系。
4、店内的温度：店内温度以客人的感受为主，冬暖夏凉（冬季不宜与外界温差过大）。
通过观察客人的反应，及时调整温度。
5、背景音乐：使用公司标准曲目，声音大小适中：客人在店铺的每个角落都能感受到音乐，音乐声音不妨碍客人交谈。
即当客人进店浏览商品时，她能感觉到音乐，当她专注在了解产品时音乐不会干扰她的专心度。
背景音乐最高境界：若隐若现，恰到好处，店长及店员要有意关注。
（注：如活动期间有设计师讲解后，应将音乐声音提高以提升顾客的兴奋度）6、其他环境：轻、静。
没有与销售无关的杂音，例如：鞋底拖地的声音、拖拉椅子的声音、移动物品的声音、店员闲话的声音等其他无益于销售的杂音。
7、画册摆放整齐(如活动期间有设计师讲解时应先将画册收起，以便不让客人分心，设计师讲解完毕可以拿出画册提供给客人翻阅)8、店员着装统一、整洁、精神饱满、保持灿烂的笑容与热情的招呼。
9、整体店铺环境干净、整洁、繁忙而有序（尤其是在无顾客情况下也要学会有事可做）。
10、及时整理商品陈列，将吊牌摆放整齐、衣架正挂、注意保持衣挂间距。
11、记得：永远让客人的第一次印象充满贝尔尼尼特色，因为印象大于事实。
二、货品1、活动期间尤其要注意货品的管理，因为货品是活动期间销售的基石。
2、对于从其他专柜调拨的商品要及时清点，并及时完整出样。
3、饰品及其他辅助商品应全部出样，除模特外，不但与现场陈列搭配，还可以在顾客试穿时“借”给顾客使用，切忌存放在库房不见天日。
4、仓库货品整理有序，方便在高峰期能及时且精准出货，最好要有专人在活动期间负责从库房出库商品。
5、对平销和滞销商品的推荐做好售前准备，研究销售卖点和搭配方式，及重点陈列。
品牌营销策划与实施作业指导书
品牌营销策划与实施作业指导书第1章品牌营销策划概述 (5)1.1 品牌营销的基本概念 (5)1.2 品牌营销策划的重要性 (5)1.3 品牌营销策划的流程与步骤 (5)第2章市场调研与分析 (6)2.1 市场调研的方法与技巧 (6)2.1.1 定性调研 (6)2.1.2 定量调研 (6)2.1.3 调研技巧 (7)2.2 市场环境分析 (7)2.2.1 宏观环境分析 (7)2.2.2 行业环境分析 (7)2.3 消费者行为分析 (7)2.3.1 消费者需求分析 (7)2.3.2 消费者偏好分析 (7)2.3.3 购买动机分析 (7)2.4 竞品分析 (8)2.4.1 竞品市场份额分析 (8)2.4.2 竞品产品特点分析 (8)2.4.3 竞品营销策略分析 (8)第3章品牌定位与核心价值提炼 (8)3.1 品牌定位理论 (8)3.1.1 市场细分 (8)3.1.2 品牌定位策略 (8)3.1.3 品牌定位实施 (8)3.2 品牌核心价值提炼 (8)3.2.1 独特性 (9)3.2.2 持久性 (9)3.2.3 传达性 (9)3.2.4 吸引力 (9)3.3 品牌个性与形象塑造 (9)3.3.1 品牌个性设定 (9)3.3.2 品牌形象传播 (9)3.3.3 品牌形象维护 (9)3.3.4 品牌形象评估 (9)第4章品牌战略规划 (9)4.1 品牌战略类型 (9)4.1.1 市场领先战略 (9)4.1.2 差异化战略 (10)4.1.3 专注战略 (10)4.1.4 联盟战略 (10)4.2.1 市场调研 (10)4.2.2 品牌定位 (10)4.2.3 品牌核心价值 (10)4.2.4 品牌架构 (10)4.2.5 品牌战略规划 (10)4.3 品牌战略实施与评估 (11)4.3.1 品牌传播 (11)4.3.2 品牌管理 (11)4.3.3 市场反馈与评估 (11)4.3.4 品牌资产评估 (11)第5章产品策划与包装设计 (11)5.1 产品策划的基本原则 (11)5.1.1 消费者需求导向：产品策划应始终围绕消费者的需求展开，深入挖掘消费者的潜在需求，为消费者提供有针对性的解决方案。
某公司终端营销管理手册
某公司终端营销管理手册第一章绪论1.1手册目的本手册旨在规范某公司终端营销管理工作，提高终端销售业绩和市场占有率。
1.2手册适用范围本手册适用于某公司所有终端销售部门和终端销售人员。
1.3定义和术语1.3.1终端销售：指公司产品销售的最后一环，包括门店、经销商等直接面向消费者的销售渠道。
1.3.2终端营销：指公司通过终端销售渠道销售产品，包括市场调研、终端布局、产品陈列、促销活动等一系列销售策略。
1.4终端营销管理原则1.4.1市场导向：紧跟市场需求，根据顾客的需求进行产品策略和终端布局调整。
1.4.2目标导向：根据销售目标制定相应的终端销售策略和措施。
1.4.3终端布局：根据市场需求和销售目标，在合适的地理位置进行终端布局，提高覆盖面和销售效益。
1.5终端销售流程1.5.1市场调研：调研目标市场的人口结构、生活习惯、竞争对手等情况，为终端销售策略制定提供数据支持。
1.5.2终端布局：根据市场调研结果，在合适的区域选择门店或经销商，并按照公司标准进行统一装修和陈列。
1.5.3产品陈列：合理摆放公司产品，突出产品特点和优势，提高顾客购买欲望。
1.5.4促销活动：根据销售需求，组织推出促销活动，吸引消费者，并激发的购买意愿。
1.5.5销售数据统计与分析：收集销售数据，分析销售趋势和销售结构，为下一步销售计划制定提供依据。
第二章终端布局管理2.1终端布局原则2.1.1市场需求导向：根据市场调研结果，选择目标市场进行终端布局。
2.1.2个性化服务：根据不同地域和顾客群体的需求，定制不同的终端布局和产品组合。
2.1.3合理配置资源：根据销售目标和市场需求，合理配置终端人员、产品和资金等资源。
2.2终端布局步骤2.2.1市场调研：了解目标市场的人口结构、消费习惯和竞争状况等信息。
2.2.2选址评估：根据市场调研结果，选择合适的区域进行门店或经销商的选址。
2.2.3终端装修：按照公司统一标准，对门店或经销商进行装修。
营销终端必备工作手册
营销终端必备工作手册营销终端是企业推广产品和服务的重要渠道，也是直接与消费者接触的重要窗口。
为了提高销售终端的销售业绩，必须制定一套完善的工作手册，指导销售终端的工作人员进行销售、服务和管理。
下面是一份营销终端必备工作手册，以供参考。
第一部分：终端销售1. 销售目标：明确销售目标，并设定销售指标和奖励政策，激励销售人员积极推动销售业绩的增长。
2. 销售技巧：培训销售人员的销售技巧，包括沟通技巧、销售技巧、产品知识等，提高销售人员的销售能力。
3. 销售策略：制定销售策略，包括定价策略、促销策略、展示策略等，提高产品的市场竞争力。
4. 销售活动：组织各种销售活动，包括促销活动、展示活动、产品体验活动等，吸引顾客并提高销售量。
5. 客户关系管理：建立客户数据库，定期和潜在客户进行联系和维护，提高客户忠诚度和回购率。
第二部分：终端服务1. 服务标准：制定服务标准，包括服务质量、服务流程、服务环境等，提供优质的服务体验。
2. 售后服务：建立售后服务体系，包括产品维修、退换货政策、投诉处理等，解决顾客的问题和不满意。
3. 售前咨询：培训销售人员的产品知识，提供专业的售前咨询和建议，满足顾客的购买需求。
4. 品牌形象：维护公司品牌形象，包括店面形象、员工形象、营销材料等，提升顾客对品牌的认知度和信任度。
第三部分：终端管理1. 库存管理：制定库存管理制度，包括采购计划、进货控制、库存盘点等，避免因库存过多或过少造成的损失。
2. 人员管理：建立人员招聘、培训和激励机制，提高员工的综合素质和工作效率。
3. 经营分析：分析销售数据、客户数据和市场数据，制定销售策略和业绩评估，优化终端经营管理。
4. 终端布局：合理规划终端的布局和陈列，提升产品的展示效果和销售力度。
5. 成本控制：控制终端成本，包括人力成本、物料成本和运营成本等，提高利润率和竞争力。
终端销售工作手册的编制需要考虑到企业的具体情况和市场需求，以上内容仅供参考。
营销终端必备工作手册
营销终端必备工作手册1. 引言本工作手册旨在为营销终端工作人员提供指导和参考，以提高其工作效率和工作质量。
营销终端作为企业联系终端消费者的重要渠道，对于企业的销售业绩和品牌形象起着关键作用。
本手册将介绍一些营销终端必备的工作技巧和方法，以帮助工作人员更好地完成他们的工作。
2. 了解目标客户在进行营销终端工作之前，了解目标客户是非常重要的。
只有了解目标客户的需求、喜好和行为习惯，才能针对性地进行市场推广和销售活动。
以下是一些了解目标客户的方法：•市场调研：通过各种调研方法，如问卷调查、深度访谈等，了解目标客户的需求和意见。
•数据分析：利用大数据分析工具和平台，对客户的消费行为和偏好进行分析，以获取有用的洞察和信息。
•客户细分：将目标客户分成不同的细分群体，对每个群体制定不同的营销策略。
3. 建立有效的销售流程营销终端工作人员需要建立和执行一套有效的销售流程，以确保顺利完成销售任务。
以下是一些建立有效销售流程的步骤：•客户接待：在营销终端工作人员接待客户时，要友好、热情地与客户交流，了解其需求和问题。
•产品介绍：根据客户的需求，清晰、准确地介绍产品的特点和优势，以引起客户的兴趣和购买欲望。
•解决问题：对于客户的问题和疑虑，要耐心倾听，并提供合适的解决方案，以增强客户的信任感。
•成交和后续服务：完成销售交易后，及时进行后续服务和回访，建立良好的客户关系。
4. 运用营销工具和技巧在营销终端工作中，运用合适的营销工具和技巧可以提高销售效果。
以下是一些常用的营销工具和技巧：•促销活动：通过组织促销活动，如打折、赠品、抽奖等，吸引客户，并增加销售额。
•陈列展示：在营销终端展示产品时，要注意有效地展示产品的特点和优势，使其吸引更多的目标客户。
•个性化营销：根据客户的需求和喜好，提供个性化的推荐和服务，增加客户满意度和忠诚度。
•社交媒体营销：利用社交媒体平台，进行产品推广和品牌宣传，吸引目标客户的关注和购买。
5. 监测和评估营销效果营销终端工作完成后，对其效果进行监测和评估是非常重要的。
营销终端必备工作手册
营销终端必备工作手册1. 简介营销终端是指企业用于推销和销售产品和服务的所有渠道和平台。
充分利用营销终端可以提高营销效率和销售额，帮助企业实现更高的盈利和市场份额。
然而，要充分发挥营销终端的作用，需要具备一定的工作手册，以确保每个终端都得到正确的管理和优化。
本文档旨在提供一个营销终端必备工作手册，以帮助营销团队更好地管理和优化营销终端。
以下是本手册的内容：2. 营销终端概述营销终端包括线上和线下渠道，如电商平台、门店、市场活动等。
每个终端都有其特点和优势，需要根据产品和目标受众的不同来选择合适的终端。
同时，每个终端都需要一定的管理和优化措施，以确保营销策略的有效执行。
3. 营销终端管理3.1 电商平台•选定适合的电商平台：根据产品的特点、目标受众和竞争情况选择合适的电商平台，如淘宝、京东、天猫等。
•商品管理：定期更新商品信息，包括图片、描述和价格等，并及时处理售后问题。
•推广策略：制定有效的推广策略，包括优惠活动、限时抢购和精准广告投放等。
3.2 门店•门店选址：选择适合目标受众的地理位置和商业环境，考虑人流量、竞争情况和租金等因素。
•陈列和布局：合理陈列产品，提供良好的购物环境和体验，吸引顾客驻足和购买。
•促销活动：定期开展促销活动，如折扣、赠品和会员优惠，增加销售额和顾客忠诚度。
3.3 市场活动•目标受众：明确活动的目标受众，根据受众特点制定相关的活动方案和推广策略。
•活动内容：制定具有吸引力和互动性的活动内容，包括演讲、展示和游戏等。
•合作伙伴：与相关合作伙伴合作，共同举办活动，提高品牌曝光度和活动效果。
4. 营销终端优化为了充分发挥营销终端的作用，需要不断进行优化和改进。
以下是一些常见的优化措施：•数据分析：定期分析销售数据和用户行为数据，了解用户需求和购买习惯，从而调整营销策略和产品定位。
•用户反馈：收集用户反馈和建议，及时解决问题和改进服务，提高用户满意度和忠诚度。
•竞争分析：密切关注竞争对手的营销策略和终端管理措施，及时调整自己的策略和方案。
品牌营销策略与推广实战作业指导书
品牌营销策略与推广实战作业指导书第1章品牌营销策略概述 (4)1.1 品牌营销基本概念 (4)1.2 品牌营销战略规划 (4)1.2.1 市场分析 (4)1.2.2 品牌定位 (5)1.2.3 品牌战略目标 (5)1.2.4 品牌营销策略组合 (5)1.3 品牌核心价值提炼 (5)1.3.1 独特性 (5)1.3.2 持久性 (5)1.3.3 相关性 (5)1.3.4 传播性 (5)第2章市场分析与竞争态势 (5)2.1 市场环境分析 (5)2.1.1 宏观环境分析 (6)2.1.2 行业环境分析 (6)2.1.3 微观环境分析 (6)2.2 市场细分与目标市场选择 (6)2.2.1 市场细分 (6)2.2.2 目标市场选择 (6)2.3 竞品分析 (7)2.3.1 竞品产品分析 (7)2.3.2 竞品策略分析 (7)2.3.3 竞品市场表现 (7)第3章品牌定位与核心价值 (7)3.1 品牌定位策略 (7)3.1.1 市场细分与目标市场选择 (7)3.1.2 品牌定位维度 (7)3.1.3 竞争对手分析 (8)3.1.4 品牌定位实施 (8)3.2 品牌核心价值塑造 (8)3.2.1 确定核心价值 (8)3.2.2 品牌故事与传承 (8)3.2.3 品牌视觉识别系统 (8)3.2.4 品牌传播与推广 (8)3.3 品牌个性与形象设计 (8)3.3.1 品牌个性 (8)3.3.2 品牌形象设计 (8)3.3.3 品牌应用规范 (9)3.3.4 品牌形象传播 (9)第4章品牌传播策略 (9)4.1.1 分析目标受众 (9)4.1.2 确定品牌特性 (9)4.1.3 选择传播渠道 (9)4.2 整合营销传播策略 (9)4.2.1 确立传播目标 (9)4.2.2 制定传播策略 (10)4.2.3 营销传播执行 (10)4.3 网络营销传播 (10)4.3.1 网络传播渠道选择 (10)4.3.2 网络营销策略制定 (10)第5章产品策略与包装设计 (11)5.1 产品策略制定 (11)5.1.1 市场调研与分析 (11)5.1.2 产品定位 (11)5.1.3 产品差异化 (11)5.1.4 产品生命周期策略 (11)5.2 产品线规划与优化 (11)5.2.1 产品线梳理 (11)5.2.2 产品创新与拓展 (11)5.2.3 产品定价策略 (11)5.2.4 产品线协同 (12)5.3 包装设计策略 (12)5.3.1 包装设计原则 (12)5.3.2 包装风格与品牌形象 (12)5.3.3 色彩与图案设计 (12)5.3.4 包装材质选择 (12)5.3.5 包装结构与功能 (12)5.3.6 环保与可持续性 (12)第6章价格策略与促销手段 (12)6.1 价格策略制定 (12)6.1.1 确定定价目标 (12)6.1.2 分析市场需求与竞争态势 (12)6.1.3 确定定价方法 (12)6.1.4 制定价格策略 (12)6.2 促销策略与手段 (13)6.2.1 促销策略制定 (13)6.2.2 促销手段选择 (13)6.2.3 促销组合策略 (13)6.3 促销活动策划与实施 (13)6.3.1 确定促销活动目标 (13)6.3.2 设计促销活动方案 (13)6.3.3 制定促销活动预算 (13)6.3.4 促销活动实施与监控 (13)第7章渠道策略与销售管理 (13)7.1 渠道策略选择 (13)7.1.1 渠道类型分析 (13)7.1.2 渠道选择依据 (14)7.1.3 渠道策略制定 (14)7.2 渠道建设与管理 (14)7.2.1 渠道开发 (14)7.2.2 渠道管理 (14)7.2.3 渠道优化 (14)7.3 销售团队建设与激励 (14)7.3.1 销售团队组建 (14)7.3.2 销售团队培训与指导 (14)7.3.3 销售激励政策 (14)7.3.4 销售过程管理 (14)第8章品牌形象与公关策略 (15)8.1 品牌形象塑造 (15)8.1.1 品牌定位 (15)8.1.2 品牌视觉识别系统 (15)8.1.3 品牌传播策略 (15)8.2 公关活动策划与实施 (15)8.2.1 公关活动类型 (15)8.2.2 公关活动策划 (15)8.2.3 公关活动实施与评估 (15)8.3 危机公关处理 (15)8.3.1 危机识别与预防 (16)8.3.2 危机应对策略 (16)8.3.3 危机公关实施 (16)8.3.4 危机总结与反思 (16)第9章品牌推广实战案例分析 (16)9.1 成功品牌推广案例解析 (16)9.1.1 案例背景 (16)9.1.2 案例实施 (16)9.1.3 案例效果 (16)9.2 失败品牌推广案例反思 (17)9.2.1 案例背景 (17)9.2.2 案例实施及问题分析 (17)9.2.3 案例教训 (17)9.3 品牌推广策略优化 (17)第10章品牌营销效果评估与监控 (18)10.1 营销效果评估指标 (18)10.1.1 销售额增长：通过对比品牌营销活动前后的销售额数据，评估营销活动对销售业绩的推动作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
终端品牌营销作业
指导书
终端品牌营销作业指导书
导言
不论从国际烟草行业的发展，还是从中国市场的走向来看，烟草行业都必将走向一个品牌竞争的时代，品牌资产将是企业实现利润持续增长的不二法器。
品牌营销是经过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，其策略包括品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理。
随着《烟草控制框架公约》的实施，烟草品牌营销必须下沉到零售终端进行操作，经过快速抢占终端传播资源，有效利用零售终端进行产品或品牌宣传达到提升企业竞争力的目的。
终端品牌营销过程就是将消费者从远离终端的位置逐步吸引到终端进行消费的过程。
1.面向卷烟零售客户的品牌营销
面向卷烟零售客户的品牌营销，旨在经过有效收集市场需求、零售客户经营需求，由区域客户服务中心、营销中心逐级汇总需求，制定、调整品牌培育方案，由客户经理向零售客户提供品牌培育服务，实现品牌营销的规范开展。
1.1面向卷烟零售客户的品牌营销流程图
1.2面向卷烟零售客户的品牌营销服务操作务实
1.2.1 新品上市期的营销操作务实
1.2.1.1客户选择。
营销中心根据品牌定位和品类归属，与工业企业协同确定目标客户和投放策略。
客户经理要根据投放策略，在投放对象中优先选择新品牌卷烟所属品类销量较好的零售客户为引导上柜的对象。
1.2.1.2上柜前准备工作
A）周边卷烟消费群体分析。
客户经理根据客户的历史销售数据，对新品牌卷烟在客户的销售成长性做出评估，定性预期其销售成长的可能性。
B）品牌卖点分析。
客户经理分析新品牌卷烟在包装、内在质
量、价格、品牌文化等方面的因素，提炼其在零售环节的优势所在，取得客户对其优势的认可。
C）客户盈利预分析。
客户经理计算拟指导上柜客户在上柜前的盈利情况，分析上柜以后客户的预盈利情况。
D）品牌宣传服务。
客户经理根据上述分析，能够制作具有说服力的品牌宣传材料。
同时结合样品烟、POP宣传资料向零售客户做好品牌宣传。
1.2.1.3上柜期的营销服务
A）上柜引导
客户经理能够运用利益引导、情感运用、政策支持、经验交流、攀比激励等营销传播技巧，引导客户做好新品牌卷烟上柜工作。
其中利益引导、情感运用、政策支持可用于区域内未有客户上柜的情况；经验交流、攀比激励可用于区域内已有部分客户上柜，但仍有一部分有销售潜力的客户持观望态度未上柜的情况。
B）铺货现场管理
经过各种服务途径和资源运用开展铺货管理，提高上柜新品牌卷烟铺货面，突出单个铺货点卷烟陈列重点展示和单个铺货点卷烟品牌卖点展示。
C）POP广告布置
运用多种物料、途径开展上柜新品牌卷烟零售宣传。
POP广告工具包括展示灯箱、易拉宝、台卡、海报、横幅、宣传折页、吊挂、烟模（包、条）、烟包展示座（柜台、货架）、横贴、货。