跨文化商务沟通第12章PPT精品文档43页
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跨文化商务沟通第12章
12-19
12.4 全球专利
• 目前，申请专利的公司需要向美国专利局提交一份专利申 请书。申请书上的起始日期是十分重要的，因为它是在国 外申请该专利的起点。
• 《专利合作条约》 -在国外申请该专利必须是自起始日期 一年以后。如果专利在其他国家注册的起始时间早于美国 专利申请书上的时间，那么其他发明者将无法竞争这些专 利。
• 《1968年武器出口管制法》和《1917年敌国贸易法》 - 禁止传递关于军队资料或与国防有关的资料的信息。
• 《1977年国际经济应急授权法》 -管理那些传递给外 国人的以研究为导向的信息。
12-7
科技法
• 联合国的世界知识产权组织在世界范 围内推广知识产权，并为185个成员 管理着23项条约。
12-18
12.3 合同
• 在日本，合同也同样可以是口头的、书面 的或是隐含在行为中的，但它总是可以重 新谈判。
• 在苏联解体之前，几乎是不需要合同的。 当时商品是分配的，不管公司是否需要， 它们都必须接受运送过来的商品。
• 如今，俄罗斯公司的运作方式与西方公司 一样，公司需要为运营成本、收入、支出 和利润负责。
12-9
劳动法
• 大多数国家法律管理着工资、工作时间、劳 资关系、居留签证和工作许可证。
• 一些国家要求外国人在国民中占一定比例； 其他一些国家要求先证明本国中无人能胜任 这项工作；还有一些国家允许外国人工作一 段时间。
• 对潜在员工可以合法提问的问题也因国家不 同而千差万别。
12-10
美墨联营工厂法
• 联合国有三个法律机构：联合国国际贸易法委 员会、国际委员会、联合国大会第六委员会。 它们制定国际商务法，比如《海洋法》（航行 规则中的国家权力）。
12-13
12.4 全球专利
• 目前，申请专利的公司需要向美国专利局提交一份专利申 请书。申请书上的起始日期是十分重要的，因为它是在国 外申请该专利的起点。
• 《专利合作条约》 -在国外申请该专利必须是自起始日期 一年以后。如果专利在其他国家注册的起始时间早于美国 专利申请书上的时间，那么其他发明者将无法竞争这些专 利。
• 《1968年武器出口管制法》和《1917年敌国贸易法》 - 禁止传递关于军队资料或与国防有关的资料的信息。
• 《1977年国际经济应急授权法》 -管理那些传递给外 国人的以研究为导向的信息。
12-7
科技法
• 联合国的世界知识产权组织在世界范 围内推广知识产权，并为185个成员 管理着23项条约。
12-18
12.3 合同
• 在日本，合同也同样可以是口头的、书面 的或是隐含在行为中的，但它总是可以重 新谈判。
• 在苏联解体之前，几乎是不需要合同的。 当时商品是分配的，不管公司是否需要， 它们都必须接受运送过来的商品。
• 如今，俄罗斯公司的运作方式与西方公司 一样，公司需要为运营成本、收入、支出 和利润负责。
12-9
劳动法
• 大多数国家法律管理着工资、工作时间、劳 资关系、居留签证和工作许可证。
• 一些国家要求外国人在国民中占一定比例； 其他一些国家要求先证明本国中无人能胜任 这项工作；还有一些国家允许外国人工作一 段时间。
• 对潜在员工可以合法提问的问题也因国家不 同而千差万别。
12-10
美墨联营工厂法
• 联合国有三个法律机构：联合国国际贸易法委 员会、国际委员会、联合国大会第六委员会。 它们制定国际商务法，比如《海洋法》（航行 规则中的国家权力）。
12-13
跨文化国际商务谈判PPT课件
44
n
个人关系是谈判成功的关键。在拉丁美洲，它会起很大
的作用。人们把制度、法律和规则放在次要位置上。与拉丁
美洲人谈判时，应极为重视建立个人关系，这样才能把事情
办成功。在拉丁美洲，要把事情办成功的唯一途径是通过
“朋友”或“朋友的朋友”。如果您的谈判对方请求您帮忙，
您可别吃惊，在拉丁美洲的传统里，这是开始建立个人关系
28
n 受资本市场运作模式的影响，美国的 CEO们只注重企业股票市值的变化。在 企业经营上，人们更多地强调短期利润， 而不是长期增长。这种情况在美国比在 加拿大更常见。
29
（二）个人主义与集体主义
30
（三）个体在社会中的角色等 级与协调
31
（四）语言和非语言交往模式
32
三、商务谈判中几个注意因素
度，谈判者对谈判策略的偏好，谈判者对谈判对
方个人关系的强调程度，谈判者情感因素，谈判
者决策过程，谈判者对谈判契约文本的重视度。 5
第一节 跨文化差异特征及对商 务谈判影响分析
6
一、跨文化差异影响了商务谈 判的成败
7
二、跨文化差异的特征分析
n （一）吉尔特·霍夫斯提德的跨文化研 究
n （二）芬斯·特洛姆塔纳斯的研究 n (三)迈克尔·邦德的研究 n （四）文化差异的特征分析
强。上层管理者通常有高深的技术专长，而且往往不
喜欢分权和集体负责，决策往往是管理者自己独立做
出。此外，上层管理者一般不与下层管理部门沟通。
这种行为方式使下层管理者可能不完全了解企业或所
在部门的目标。
22
n 尽管西欧人的职业流动性很高，但是在 同一家公司长期任职的现象也很多。跳 槽往往不受人喜欢，而忠诚和勤奋工作 则受到奖赏。西欧不少国家的企业实行 的是负责重大政策制定和关键人事任命 的企业监委会、负责企业日常经营管理 的管理执委会两级管理制。德国、荷兰、 卢森堡对工人参股有法律规定.
n
个人关系是谈判成功的关键。在拉丁美洲，它会起很大
的作用。人们把制度、法律和规则放在次要位置上。与拉丁
美洲人谈判时，应极为重视建立个人关系，这样才能把事情
办成功。在拉丁美洲，要把事情办成功的唯一途径是通过
“朋友”或“朋友的朋友”。如果您的谈判对方请求您帮忙，
您可别吃惊，在拉丁美洲的传统里，这是开始建立个人关系
28
n 受资本市场运作模式的影响，美国的 CEO们只注重企业股票市值的变化。在 企业经营上，人们更多地强调短期利润， 而不是长期增长。这种情况在美国比在 加拿大更常见。
29
（二）个人主义与集体主义
30
（三）个体在社会中的角色等 级与协调
31
（四）语言和非语言交往模式
32
三、商务谈判中几个注意因素
度，谈判者对谈判策略的偏好，谈判者对谈判对
方个人关系的强调程度，谈判者情感因素，谈判
者决策过程，谈判者对谈判契约文本的重视度。 5
第一节 跨文化差异特征及对商 务谈判影响分析
6
一、跨文化差异影响了商务谈 判的成败
7
二、跨文化差异的特征分析
n （一）吉尔特·霍夫斯提德的跨文化研 究
n （二）芬斯·特洛姆塔纳斯的研究 n (三)迈克尔·邦德的研究 n （四）文化差异的特征分析
强。上层管理者通常有高深的技术专长，而且往往不
喜欢分权和集体负责，决策往往是管理者自己独立做
出。此外，上层管理者一般不与下层管理部门沟通。
这种行为方式使下层管理者可能不完全了解企业或所
在部门的目标。
22
n 尽管西欧人的职业流动性很高，但是在 同一家公司长期任职的现象也很多。跳 槽往往不受人喜欢，而忠诚和勤奋工作 则受到奖赏。西欧不少国家的企业实行 的是负责重大政策制定和关键人事任命 的企业监委会、负责企业日常经营管理 的管理执委会两级管理制。德国、荷兰、 卢森堡对工人参股有法律规定.
《跨文化沟通》PPT课件
由此，文化又可以被广义定义为“由人类 创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和 精神财富”
精选课件
22
第二张卡片：讨论文化的几个特点
首先，文化是后天习得、学而知之的。是一个群体共 享的东西。
其次，这些东西可以是客观显性的，也可以是主观隐 性的。客观显性的文化和主观隐性的文化同时对生活 在该群体中的人产生各方面的影响。
精选课件
18
文化之于社会就如记忆之于个体。在过去 的生活中可行的东西沉淀下来，变成语言 、文字；变成音乐、艺术；变成工具，建 筑；甚至变成服装的款式；变成饮食起居 的方式，影响未来者的思维、体验和行动 。
精选课件
19
文化的广义定义来自梅尔维尔·赫斯科维茨 (Herskovits，美国人类学家)1955年出版的《文化
60
精选课件
61
精选课件
62
精选课件
63
精选课件
64
中国文化的主体学说
儒家学说 道家学说 墨家学说 法家学说 佛教
精选课件
65
儒家学说
儒家学说，是中国古代
最有影响的学派。做为
华夏固有价值系统的一
种表现的儒家，并非通
常意义上的学术或学派
，它是中华法系的法理
基础，对中国以及东方
文明发生过重大影响并
精选课件
69
墨家学说
开创者：墨翟，中国战 国时期著名思想家、政 治家、军事家、社会活 动家和自然科学家。
战国以后，墨家已经衰 微。到了西汉时，由于 汉武帝的独尊儒术政策 、社会心态的变化以及 墨家本身并非人人可达 的艰苦训练、严厉规则 及高尚思想，墨家在西 汉之后基本消失。
精选课件
70
墨家是一个有领袖、有学说、有组织的学派，他 们有强烈的社会实践情神。墨者们吃苦耐劳、严 于律己，把维护公理与道义看作是义不容辞的责 任。墨者大多是有知识的劳动者，多来自社会下 层，以“兴天下之利，除天下之害”为教育目的 。
第12章 跨文化沟通 《商务沟通》PPT课件
– 不同文化的人对于食物，吃什么、怎么吃和何时吃都有自己 强烈的意识。
（5）礼仪
– 不同文化对于收到礼物的种类、数量、颜色和形状所表达的 意思，可能会有不同的理解和解释。
– 不同文化对于礼物价值大小的感受和要求也会有很大的差异。
12.3 跨文化沟通技能
12.3.1 掌握跨文化沟通习惯差异
– 1．跨文化沟通中的礼节
美国人谈判讲究效率，经常单刀直入到事件的核心。北美谈判者的基本风 格是坚持事实倾向的。他们会基于自己所相信的客观事实，并相信对方也 会合乎逻辑地理解，据此向对方传递信息，开展谈判。
阿拉伯谈判者的基本风格是感情倾向的。他们会基于自身的主观感情和感 受来开展谈判。阿拉伯人喜欢成为长期的合作伙伴，因而更易于做出让步。 阿拉伯人对时限不够重视。
• （1）称呼
– 不同文化中正确地称呼对方都是非常重要的。 – 要正确地称呼对方，前提是要记住对方名字，而且称呼方式正确。
• （2）衣着仪表
– 跨文化沟通中，应当穿着显得比较自然的服饰，而且要使穿戴与周围环境相 协调。
– 在跨文化沟通中要绝对避免和防止因穿着不当可能造成对于对方的亵渎、不 洁，甚至是罪恶感。
– 长期导向注重追求长期目标过程中所得到满足感； – 短期导向文化追求短期就能看得到的回报。
12.2 跨文化沟通原则和策略
12.2.1 跨文化沟通原则
– 1．尊重原则 – 2．平等原则 – 3．属地原则 – 4．适度原则
12.2.2 跨文化沟通策略
1．克服民族文化优越感和避免习惯性思维
– 成功跨文化沟通要点： – 1）不瞎猜。2）不要做评判。3）承认差别。
俄罗斯谈判者的基本风格是坚持公理倾向的。俄罗斯人是强硬的谈判者， 是很沉得住气、坚决、固执的谈判者。他们几乎很少做出让步，也不愿ห้องสมุดไป่ตู้ 于对方的让步给予回报。
（5）礼仪
– 不同文化对于收到礼物的种类、数量、颜色和形状所表达的 意思，可能会有不同的理解和解释。
– 不同文化对于礼物价值大小的感受和要求也会有很大的差异。
12.3 跨文化沟通技能
12.3.1 掌握跨文化沟通习惯差异
– 1．跨文化沟通中的礼节
美国人谈判讲究效率，经常单刀直入到事件的核心。北美谈判者的基本风 格是坚持事实倾向的。他们会基于自己所相信的客观事实，并相信对方也 会合乎逻辑地理解，据此向对方传递信息，开展谈判。
阿拉伯谈判者的基本风格是感情倾向的。他们会基于自身的主观感情和感 受来开展谈判。阿拉伯人喜欢成为长期的合作伙伴，因而更易于做出让步。 阿拉伯人对时限不够重视。
• （1）称呼
– 不同文化中正确地称呼对方都是非常重要的。 – 要正确地称呼对方，前提是要记住对方名字，而且称呼方式正确。
• （2）衣着仪表
– 跨文化沟通中，应当穿着显得比较自然的服饰，而且要使穿戴与周围环境相 协调。
– 在跨文化沟通中要绝对避免和防止因穿着不当可能造成对于对方的亵渎、不 洁，甚至是罪恶感。
– 长期导向注重追求长期目标过程中所得到满足感； – 短期导向文化追求短期就能看得到的回报。
12.2 跨文化沟通原则和策略
12.2.1 跨文化沟通原则
– 1．尊重原则 – 2．平等原则 – 3．属地原则 – 4．适度原则
12.2.2 跨文化沟通策略
1．克服民族文化优越感和避免习惯性思维
– 成功跨文化沟通要点： – 1）不瞎猜。2）不要做评判。3）承认差别。
俄罗斯谈判者的基本风格是坚持公理倾向的。俄罗斯人是强硬的谈判者， 是很沉得住气、坚决、固执的谈判者。他们几乎很少做出让步，也不愿ห้องสมุดไป่ตู้ 于对方的让步给予回报。
跨文化沟通培训课件ppt
尊重与理解不同文化价值观的重要性
避免文化冲突
了解并尊重不同文化价值 观有助于避免沟通中的误 解和冲突。
提高沟通效率
理解对方的文化背景和沟 通风格有助于更准确地传 达信息，提高沟通效率。
促进文化交流
尊重不同文化价值观是促 进跨文化交流和合作的重 要前提。
跨文化沟通中的误
04
解与冲突解决
常见误解及原因分析
适应性强的沟通方式
在跨文化沟通中，采用适应性强 的沟通方式，根据对方的文化和 价值观调整自己的沟通方式，以 达到更好的沟通效果。
THANKS.
成功案例
一个中国公司与美国公司合作的项目，由于双方文化差异导 致沟通障碍。经过培训和努力，团队成员学会了如何更好地 理解和接受对方的文化和价值观，最终项目成功完成。
失败案例
一个欧洲公司尝试在中国市场开展业务，由于对中国文化的 不了解和沟通方式的差异，项目进展缓慢并最终失败。
总结反思：提升跨文化沟通能力的关键要素
维护关系
礼仪能够维护双方的关系，使沟通更加顺畅。
不同文化背景下的礼仪与习俗差异
语言习惯
01
不同文化背景下的语言习惯存在差异，如礼貌用语、称呼方式
等。
行为举止
02
不同文化背景下的行为举止也不同，如握手方式、坐姿等。
饮食礼仪
03
不同文化背景下的饮食礼仪也存在差异，如餐具使用、用餐顺
序等。
遵循礼仪规范，促进有效沟通
语言差异
不同文化背景下的语言表达方式 和理解方式存在差异，可能导致
沟通中的误解。
价值观冲突
不同文化背景下的价值观存在差 异，可能导致对同一件事情的看
法不同，从而产生冲突。
文化习俗差异
跨文化商务沟通课件
类型
价值观差异：不同文化对个体主义与集 体主义、权力距离、不确定性规避等方 面的价值观存在的差异。
文化差异对商务沟通的影响
01
02
03
沟通障碍
文化差异可能导致沟通误 解、信息传递不畅，增加 商务沟通的难度。
冲突与误解
不同的价值观、沟通方式 和思维方式可能导致双方 产生冲突和误解，影响商 务合作关系。
案例三：跨文化商务团队建设实践分享
团队组建 团队培训 团队协作 成功案例
在组建跨文化商务团队时，注重成员的文化多样性，确保团队 具备跨文化沟通的能力。
通过跨文化培训，提高团队成员对文化差异的认识和尊重，增 强团队凝聚力。
鼓励团队成员分享各自的文化经验和知识，促进团队成员间的 互相学习和成长，提升团队整体绩效。
角色准备
学员需提前了解所扮演角色的文化背景、商务习俗和谈判目标，以便更
好地融入角色并展开有效的沟通。
03
教练指导
专业教练将对学员的角色扮演进行观察和指导，帮助学员改进沟通策略
，提高谈判技巧。
小组讨论：分享跨文化商务沟通经验与策略
经验分享
学员将围绕跨文化商务沟通的主题，分享自己在工作或学 习中积累的经验和故事。通过分享，学员可以相互学习、 借鉴成功策略。
• 拓展市场份额：通过有效的跨文化商务沟通，企业 可以更好地开拓国际市场，扩大市场份额。
• 文化差异带来的沟通障碍：不同文化背景下，人们 对沟通方式、时间观念、社交礼仪等方面可能存在 差异，这增加了沟通的复杂性。
机遇
• 汲取多元文化优势：跨文化商务沟通有助于企业汲 取不同文化的优势，提升企业创新能力和竞争力。
跨文化商务沟通的基本原则
尊重文化差异
有效倾听
跨文化商务沟通PPT课件
• 文化多元化
– 了解多于一种文化，并且能够在不同文化间自然转换的人 是文化多元化的。
1-8
1.5 民族中心主义
• 民族中心主义
– 民族中心主义是认为自身的文化背景正确的一种信仰，包 括分析问题的方式、价值观、信仰、语言以及语言和非语 言沟通方式。民族中心主义者相信他们的文化是核心文化， 其他的文化是不正确、有缺陷或者古怪的。我们通过自身 标准来评价他人，因为这是我们所了解的。
• 亚群体
– 亚群体是与宏观文化不相符的群体并且存在沟通方面的问题。 这些群体中的成员经常有一些明显不符合主流文化的沟通行 为。亚群体的例子包括青少年匪帮、娼妓、破坏者、盗用公 款者以及其他群体，他们有不被宏观文化认可的独特经历或 者特征 。
1-13
1.8 文化智力
• 文化智力
– 界定正确和不正确行为的根深蒂固的文化原则，这种不正确 的行为一旦发生，就意味着一种显性或隐性的处罚。文化智 力包括语言智力、空间智力、内在智力和交际智力。
听者理解范围之外的词汇。
• 非语言的——非语言信息。 • 竞争——倾听者做其他事情而不是专注地倾听。
1-16
1.10 跨文化构念
• 多大程度上理解跨文化沟通取决于以下内容 的实现程度：
– 我们，不管是沟通者还是被沟通者，意识到沟通的目的可能 会导致单一的表达行为或者信息收集。
– 一种文化中的控制论（自我概念）可以在另一种文化之外独 立运行。
• 全球化
– 全球化就是通过社会和商业两种途径传播生活方式。
• 全球本土化
– 全球本土化指的是“全球和本土的相互渗透，会在不同地 理区域导致独特的结果”。
• 增长全球化
– 增长全球化指通用的规范和惯例从一个地方向另一个地方 的扩展。换句话说，它就是给一个群体强加上一种新文化。
– 了解多于一种文化，并且能够在不同文化间自然转换的人 是文化多元化的。
1-8
1.5 民族中心主义
• 民族中心主义
– 民族中心主义是认为自身的文化背景正确的一种信仰，包 括分析问题的方式、价值观、信仰、语言以及语言和非语 言沟通方式。民族中心主义者相信他们的文化是核心文化， 其他的文化是不正确、有缺陷或者古怪的。我们通过自身 标准来评价他人，因为这是我们所了解的。
• 亚群体
– 亚群体是与宏观文化不相符的群体并且存在沟通方面的问题。 这些群体中的成员经常有一些明显不符合主流文化的沟通行 为。亚群体的例子包括青少年匪帮、娼妓、破坏者、盗用公 款者以及其他群体，他们有不被宏观文化认可的独特经历或 者特征 。
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1.8 文化智力
• 文化智力
– 界定正确和不正确行为的根深蒂固的文化原则，这种不正确 的行为一旦发生，就意味着一种显性或隐性的处罚。文化智 力包括语言智力、空间智力、内在智力和交际智力。
听者理解范围之外的词汇。
• 非语言的——非语言信息。 • 竞争——倾听者做其他事情而不是专注地倾听。
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1.10 跨文化构念
• 多大程度上理解跨文化沟通取决于以下内容 的实现程度：
– 我们，不管是沟通者还是被沟通者，意识到沟通的目的可能 会导致单一的表达行为或者信息收集。
– 一种文化中的控制论（自我概念）可以在另一种文化之外独 立运行。
• 全球化
– 全球化就是通过社会和商业两种途径传播生活方式。
• 全球本土化
– 全球本土化指的是“全球和本土的相互渗透，会在不同地 理区域导致独特的结果”。
• 增长全球化
– 增长全球化指通用的规范和惯例从一个地方向另一个地方 的扩展。换句话说，它就是给一个群体强加上一种新文化。
管理沟通PPT课件第12章跨文化沟通
非主动同化——强调主流群体与非主流群体的共同之处；行动积极；检查可能 冒犯主流群体的评论；避免争论
a
16
• 主动同化： • 为遇见主流群体成员而精心准备 • 加倍表现来弥补与主流文化的差异
• 积极的同化： • 从自己的群体中分离出来 • 模仿主流群体行为
a
17
• 通融的战略：为了使主流群体再构建，或至少改变规则，以便他们接纳非主 流群体的生活经历
a
21
• 致力于融会贯通（transpection） • 用与其他人相同的方式来看待世界 • 宽容、敏感、尊重、情感移入地倾听和有效的沟通反应
a
22
• 通过学习获得知识 • 获得经验
a
23
• 注意非语言沟通的跨文化差异 • 目光接触 • 面部表情：点头、微笑 • 手势 • 身体空间
a
24
一些国家和地区的文化特点
高情境 低情境
a
8
• 3、权力距离文化 • 最具有权力的人和最没有权力的人之间的沟通距离。 • 高权力距离：沟通受到限制、严格的层级结构 • 低权力距离：沟通无限制、更民主平等的权力结构
a
9
• 4、长期性或短期导向文化 • 指对文化传统的重视程度 • 长期性文化喜欢从边缘切入，了解全部情况后再进入中心； • 短期性文化则喜欢从中心开始，再拓展关系。
a
10
• 5、时间文化：直线式、变通式、轮回式 • 直线式的文化重视时间计划，关注未来； • 变式文化不愿意对时间严格地控制 • 轮回式文化则强调和谐
a
11
• 跨文化沟通指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间信息、知识和情感 的互相传递、交流和理解的过程。
a
12
研究跨文化沟通的重要性
a
16
• 主动同化： • 为遇见主流群体成员而精心准备 • 加倍表现来弥补与主流文化的差异
• 积极的同化： • 从自己的群体中分离出来 • 模仿主流群体行为
a
17
• 通融的战略：为了使主流群体再构建，或至少改变规则，以便他们接纳非主 流群体的生活经历
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21
• 致力于融会贯通（transpection） • 用与其他人相同的方式来看待世界 • 宽容、敏感、尊重、情感移入地倾听和有效的沟通反应
a
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• 通过学习获得知识 • 获得经验
a
23
• 注意非语言沟通的跨文化差异 • 目光接触 • 面部表情：点头、微笑 • 手势 • 身体空间
a
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一些国家和地区的文化特点
高情境 低情境
a
8
• 3、权力距离文化 • 最具有权力的人和最没有权力的人之间的沟通距离。 • 高权力距离：沟通受到限制、严格的层级结构 • 低权力距离：沟通无限制、更民主平等的权力结构
a
9
• 4、长期性或短期导向文化 • 指对文化传统的重视程度 • 长期性文化喜欢从边缘切入，了解全部情况后再进入中心； • 短期性文化则喜欢从中心开始，再拓展关系。
a
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• 5、时间文化：直线式、变通式、轮回式 • 直线式的文化重视时间计划，关注未来； • 变式文化不愿意对时间严格地控制 • 轮回式文化则强调和谐
a
11
• 跨文化沟通指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间信息、知识和情感 的互相传递、交流和理解的过程。
a
12
研究跨文化沟通的重要性
跨文化商务管理PPT课件
• 辩证法和逻辑都是处理社会冲突的认识工具。 • 缺乏好奇心是中国人的特点，中国的含义就是世界的中心，
因此对外来的人带来的故事没有什么特别的兴趣。在中国， 人对知识本身从来没有过特别强烈的兴趣。（读书作为一种 获取社会财富、地位的手段存在。书中自有黄金屋，书中自 有颜如玉，学而优则仕，仕而优则学。）
29
第29页/共35页
东西方文化差异产生的客观背景
• 东西方文化的巨大差异可以有很多的解释，城邦制的发展为不同的知识流动与碰撞创造了条件。知识的叛 逆者们可以在不同的城邦间游走，但是在中国，秦始皇统一中国之后，这样的思想激荡则不复存在了。 （罢黜百家，独尊儒术）
第30页/共35页
• 希腊临海，贸易成为一种赚钱的职业，有一个殷实的商人阶 层，他们的子女可以衣食无忧的接受良好的教育，商人们希 望孩子受到教育是因为教育本身，教育的驱动力很显然是因 为好奇以及知识本身的价值。由于经常会遇到不同文化、种 族、宗教等，他们更容易接受多元的文化。不同的习俗和信 仰的冲突导致希腊人必须学会如何处理各种矛盾，逻辑成为 了解决矛盾的有效工具。
第31页/共35页
东西方的主要差异
• （1）关注和感知的模式 东方人关注环境而西方人关注物体，东方人比西方更喜欢研 究事物之间的关系。
• （2）关于世界构成的基本假设，东方人看到的是物质，而西方人看到的是物体 • （3）对环境的控制能力的认知：西方人比东方人更相信对环境的控制能力 • （4）对静止和变化的看法：西方人看到的是静止，而东方人看到的是变化 • （5）解释事件的方式：西方人关注物体，东方人看到的是包括环境在内更为广大的网
络。 • （6）组织世界的习惯：西方人喜欢归类而东方人更强调各种关系。 • （7）对形式逻辑规则的运用：西方人比东方人更喜欢用逻辑规律来理解事件 • （8）辩证法的运用：东方人在遇到对抗时喜欢中庸之道，而西方人更喜欢坚持自己认
因此对外来的人带来的故事没有什么特别的兴趣。在中国， 人对知识本身从来没有过特别强烈的兴趣。（读书作为一种 获取社会财富、地位的手段存在。书中自有黄金屋，书中自 有颜如玉，学而优则仕，仕而优则学。）
29
第29页/共35页
东西方文化差异产生的客观背景
• 东西方文化的巨大差异可以有很多的解释，城邦制的发展为不同的知识流动与碰撞创造了条件。知识的叛 逆者们可以在不同的城邦间游走，但是在中国，秦始皇统一中国之后，这样的思想激荡则不复存在了。 （罢黜百家，独尊儒术）
第30页/共35页
• 希腊临海，贸易成为一种赚钱的职业，有一个殷实的商人阶 层，他们的子女可以衣食无忧的接受良好的教育，商人们希 望孩子受到教育是因为教育本身，教育的驱动力很显然是因 为好奇以及知识本身的价值。由于经常会遇到不同文化、种 族、宗教等，他们更容易接受多元的文化。不同的习俗和信 仰的冲突导致希腊人必须学会如何处理各种矛盾，逻辑成为 了解决矛盾的有效工具。
第31页/共35页
东西方的主要差异
• （1）关注和感知的模式 东方人关注环境而西方人关注物体，东方人比西方更喜欢研 究事物之间的关系。
• （2）关于世界构成的基本假设，东方人看到的是物质，而西方人看到的是物体 • （3）对环境的控制能力的认知：西方人比东方人更相信对环境的控制能力 • （4）对静止和变化的看法：西方人看到的是静止，而东方人看到的是变化 • （5）解释事件的方式：西方人关注物体，东方人看到的是包括环境在内更为广大的网
络。 • （6）组织世界的习惯：西方人喜欢归类而东方人更强调各种关系。 • （7）对形式逻辑规则的运用：西方人比东方人更喜欢用逻辑规律来理解事件 • （8）辩证法的运用：东方人在遇到对抗时喜欢中庸之道，而西方人更喜欢坚持自己认
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• 联合国有三个法律机构：联合国国际贸易法委 员会、国际委员会、联合国大会第六委员会。 它们制定国际商务法，比如《海洋法》2 国际法
一些关心国际商务的协会发起了一项促进协议 和法律发展的运动，这些协议和法律一律被世 界贸易实践接受。发起这项运动的协会：
– 国际商会。 – 国际贸易术语。 – 联合国欧洲经济委员会汽车法规标准条件。 – 《海牙公约》。 – 《维也纳协议》。
• 反垄断法-主要作用是确保竞争的公平和为美 国消费者带来低价的商品。其对出口公司的影 响体现在以下几个方面：对外国公司的兼并与 收购、原材料的采购契约和让与、知识许可证 （即“知识信息”）、分销渠道、用于研究的 合作组织、生产和施工。
12-6
书面资料法
• 《1985年出口管理法》 -要求商务信函中的技术信息 有联邦许可。
12-19
12.4 全球专利
• 目前，申请专利的公司需要向美国专利局提交一份专利申 请书。申请书上的起始日期是十分重要的，因为它是在国 外申请该专利的起点。
• 《专利合作条约》 -在国外申请该专利必须是自起始日期 一年以后。如果专利在其他国家注册的起始时间早于美国 专利申请书上的时间，那么其他发明者将无法竞争这些专 利。
12-14
12.2 国际法
• 准国际法-是管理法律实体和不具有国家地位 的机构（如私营公司）之间关系的条例。国际 制裁就是准国际法。
• 国际制裁–禁止美国公司在目标国家内从事商 务活动。
12-15
12.2 国际法
• 麦考利论文-阐明跨文化的商务文化 认为长期双赢关系的发展比律师煞费 苦心起草的合同更为重要。
情况，具有最大的灵活性，并且单方为多方制定规 定。参与者到底采用何种治理结构取决于交易的频 率、市场替代性、公司对不确定性的承受程度以及 公司间的关系。
12-17
12.3 合同
• 合同-被定义为参与者做某事的一种协议， 它可以是口头的、书面的，或是隐含在行 为中的。
• 在美国，只要参与者承认制定了口头合同， 口头合同就具有了法律强制性，而不管是 否有书面合同。
墨西哥有一个美墨联营工厂项目，这个项 目受美墨联营工厂产业规划开发运营总统 令管理。
• 这个项目允许组装产品零件的设备、机器和原 材料免税进入墨西哥，然后最终产品再被运回 原产地。
12-11
美墨联营工厂法
• 《美国关税代码》允许向运回国内最终产品的最后附
加值征税。环太平洋地区和欧洲国家都从这个项目中受 益。
12-3
12.1 本国法和东道国法
• 《国家行为准则》 -每个国家都可以在其边界内按其
意愿合法地做事，而不受他国干涉。
• 本国法-是指管理本国居民商务活动以及与其他国家 进行商务活动的法律、条约或条例。
• 东道国法-是指管理你想开展业务的国家本国商务活 动的法律、条约或条例。
12-4
12.1 本国法和东道国法
• 《1968年武器出口管制法》和《1917年敌国贸易法》 - 禁止传递关于军队资料或与国防有关的资料的信息。
• 《1977年国际经济应急授权法》 -管理那些传递给外 国人的以研究为导向的信息。
12-7
科技法
• 联合国的世界知识产权组织在世界范 围内推广知识产权，并为185个成员 管理着23项条约。
12-9
劳动法
• 大多数国家法律管理着工资、工作时间、劳 资关系、居留签证和工作许可证。
• 一些国家要求外国人在国民中占一定比例； 其他一些国家要求先证明本国中无人能胜任 这项工作；还有一些国家允许外国人工作一 段时间。
• 对潜在员工可以合法提问的问题也因国家不 同而千差万别。
12-10
美墨联营工厂法
• 主题化-是一种过程，通过这种过程 可以形成相互沟通和满意的环境，这 个过程可能与法律、经济、政权、功 利主义或宗教相关。
12-16
治理结构
• 市场治理-这种治理结构是以合同为基础的。 • 三方治理-这种治理结构多了一个仲裁人。 • 双边治理-这种治理结构的细节可能不是很清楚，
但它很重视持续的经济关系。 • 统一治理–在这种治理结构中，不存在提前谈判的
12-18
12.3 合同
• 在日本，合同也同样可以是口头的、书面 的或是隐含在行为中的，但它总是可以重 新谈判。
• 在苏联解体之前，几乎是不需要合同的。 当时商品是分配的，不管公司是否需要， 它们都必须接受运送过来的商品。
• 如今，俄罗斯公司的运作方式与西方公司 一样，公司需要为运营成本、收入、支出 和利润负责。
• 这个项目需要考虑的一个重要因素是法律形式的差 异。虽然墨西哥毗邻美国，但美国实行普通法（除 路易斯安那州），而墨西哥实行民法。这个差别表 现在诉讼过程中依据的是民法而非先例在先前法院 判决中对法律的解释）。
12-12
12.2 国际法
• 国际法院或国际法庭-是联合国的一个主要机 构，它提供了一种途径来解决国家间而不是公 司间的分歧。
第12章
影响国际商务和旅行 的法律
本章主题
• 本国法和东道国法 • 国际法 • 合同 • 全球专利 • 非成文法 • 道德和法律 • 国际旅行和法律 • 特定国家的旅行建议
12-2
世界上有着大量影响国际商务的法律。 当一个公司参与到国际商务中时，公司代 表所能合法做的事情要受到本国和公司希 望开展业务的国家两方面的控制。
• 反分流要求-规定了提单和发票必须清楚地显 示承运公司，不能将装货转移到美国政府所 限制的国家。
• 反抵制法规禁止美国公司参与其他两个国家 间的抵制活动，即禁止美国公司通过拒绝与 友邦进行贸易来参与外国的抵制活动；同样， 也禁止向友好国家或被列为黑名单的公司提 供它们的业务关系信息。
12-5
12.1 本国法和东道国法
12-8
科技法
• 《保护文学和艺术作品伯尔尼公约》-法律领 域的知识产权许可得益于《保护文学和艺术作 品伯尔尼公约》，所有公约签署国或地区的版 权受该法约束。到2019年8月为止，有165 个国家或地区签署。
• 《马德里公约》-商标在35个签署《马德里公 约》的国家或地区中受到保护，然而美国并不 是签署国
• 条约凌驾于所有的国内法之上。
12-20
12.5 非成文法
一些关心国际商务的协会发起了一项促进协议 和法律发展的运动，这些协议和法律一律被世 界贸易实践接受。发起这项运动的协会：
– 国际商会。 – 国际贸易术语。 – 联合国欧洲经济委员会汽车法规标准条件。 – 《海牙公约》。 – 《维也纳协议》。
• 反垄断法-主要作用是确保竞争的公平和为美 国消费者带来低价的商品。其对出口公司的影 响体现在以下几个方面：对外国公司的兼并与 收购、原材料的采购契约和让与、知识许可证 （即“知识信息”）、分销渠道、用于研究的 合作组织、生产和施工。
12-6
书面资料法
• 《1985年出口管理法》 -要求商务信函中的技术信息 有联邦许可。
12-19
12.4 全球专利
• 目前，申请专利的公司需要向美国专利局提交一份专利申 请书。申请书上的起始日期是十分重要的，因为它是在国 外申请该专利的起点。
• 《专利合作条约》 -在国外申请该专利必须是自起始日期 一年以后。如果专利在其他国家注册的起始时间早于美国 专利申请书上的时间，那么其他发明者将无法竞争这些专 利。
12-14
12.2 国际法
• 准国际法-是管理法律实体和不具有国家地位 的机构（如私营公司）之间关系的条例。国际 制裁就是准国际法。
• 国际制裁–禁止美国公司在目标国家内从事商 务活动。
12-15
12.2 国际法
• 麦考利论文-阐明跨文化的商务文化 认为长期双赢关系的发展比律师煞费 苦心起草的合同更为重要。
情况，具有最大的灵活性，并且单方为多方制定规 定。参与者到底采用何种治理结构取决于交易的频 率、市场替代性、公司对不确定性的承受程度以及 公司间的关系。
12-17
12.3 合同
• 合同-被定义为参与者做某事的一种协议， 它可以是口头的、书面的，或是隐含在行 为中的。
• 在美国，只要参与者承认制定了口头合同， 口头合同就具有了法律强制性，而不管是 否有书面合同。
墨西哥有一个美墨联营工厂项目，这个项 目受美墨联营工厂产业规划开发运营总统 令管理。
• 这个项目允许组装产品零件的设备、机器和原 材料免税进入墨西哥，然后最终产品再被运回 原产地。
12-11
美墨联营工厂法
• 《美国关税代码》允许向运回国内最终产品的最后附
加值征税。环太平洋地区和欧洲国家都从这个项目中受 益。
12-3
12.1 本国法和东道国法
• 《国家行为准则》 -每个国家都可以在其边界内按其
意愿合法地做事，而不受他国干涉。
• 本国法-是指管理本国居民商务活动以及与其他国家 进行商务活动的法律、条约或条例。
• 东道国法-是指管理你想开展业务的国家本国商务活 动的法律、条约或条例。
12-4
12.1 本国法和东道国法
• 《1968年武器出口管制法》和《1917年敌国贸易法》 - 禁止传递关于军队资料或与国防有关的资料的信息。
• 《1977年国际经济应急授权法》 -管理那些传递给外 国人的以研究为导向的信息。
12-7
科技法
• 联合国的世界知识产权组织在世界范 围内推广知识产权，并为185个成员 管理着23项条约。
12-9
劳动法
• 大多数国家法律管理着工资、工作时间、劳 资关系、居留签证和工作许可证。
• 一些国家要求外国人在国民中占一定比例； 其他一些国家要求先证明本国中无人能胜任 这项工作；还有一些国家允许外国人工作一 段时间。
• 对潜在员工可以合法提问的问题也因国家不 同而千差万别。
12-10
美墨联营工厂法
• 主题化-是一种过程，通过这种过程 可以形成相互沟通和满意的环境，这 个过程可能与法律、经济、政权、功 利主义或宗教相关。
12-16
治理结构
• 市场治理-这种治理结构是以合同为基础的。 • 三方治理-这种治理结构多了一个仲裁人。 • 双边治理-这种治理结构的细节可能不是很清楚，
但它很重视持续的经济关系。 • 统一治理–在这种治理结构中，不存在提前谈判的
12-18
12.3 合同
• 在日本，合同也同样可以是口头的、书面 的或是隐含在行为中的，但它总是可以重 新谈判。
• 在苏联解体之前，几乎是不需要合同的。 当时商品是分配的，不管公司是否需要， 它们都必须接受运送过来的商品。
• 如今，俄罗斯公司的运作方式与西方公司 一样，公司需要为运营成本、收入、支出 和利润负责。
• 这个项目需要考虑的一个重要因素是法律形式的差 异。虽然墨西哥毗邻美国，但美国实行普通法（除 路易斯安那州），而墨西哥实行民法。这个差别表 现在诉讼过程中依据的是民法而非先例在先前法院 判决中对法律的解释）。
12-12
12.2 国际法
• 国际法院或国际法庭-是联合国的一个主要机 构，它提供了一种途径来解决国家间而不是公 司间的分歧。
第12章
影响国际商务和旅行 的法律
本章主题
• 本国法和东道国法 • 国际法 • 合同 • 全球专利 • 非成文法 • 道德和法律 • 国际旅行和法律 • 特定国家的旅行建议
12-2
世界上有着大量影响国际商务的法律。 当一个公司参与到国际商务中时，公司代 表所能合法做的事情要受到本国和公司希 望开展业务的国家两方面的控制。
• 反分流要求-规定了提单和发票必须清楚地显 示承运公司，不能将装货转移到美国政府所 限制的国家。
• 反抵制法规禁止美国公司参与其他两个国家 间的抵制活动，即禁止美国公司通过拒绝与 友邦进行贸易来参与外国的抵制活动；同样， 也禁止向友好国家或被列为黑名单的公司提 供它们的业务关系信息。
12-5
12.1 本国法和东道国法
12-8
科技法
• 《保护文学和艺术作品伯尔尼公约》-法律领 域的知识产权许可得益于《保护文学和艺术作 品伯尔尼公约》，所有公约签署国或地区的版 权受该法约束。到2019年8月为止，有165 个国家或地区签署。
• 《马德里公约》-商标在35个签署《马德里公 约》的国家或地区中受到保护，然而美国并不 是签署国
• 条约凌驾于所有的国内法之上。
12-20
12.5 非成文法