2009-2015年软考案例分析题汇集及解析
2009年下半年软件水平考试(高级)网络规划设计师下午(案例分析
2009年下半年软件水平考试（高级）网络规划设计师下午（案例分析）试题真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 试题一 2. 试题二 3. 试题三试题一阅读以下关于某城市公交集团企业网络设计的叙述，回答问题1、问题2和问题3。
某城市公交集团营运公司根据城市发展的需要，制定了公交集团2006年至2010年的信息规划。
在规划中明确提出在集团范围内建设一个用于公交车辆监控、调度的企业网络，利用先进的信息化技术改造传统的管理和运作模式，大力提升公共交通的服务水平和提高运行效率、降低运行成本。
公交集团营运公司是一家拥有四个二级分公司、1万多名职工、2000名办公人员的国有独资公司，目前拥有公交场站50个、公交营运线路250条，日营运车辆5000辆，平均运距为6公里，线路总长度4000公里，每年营运的载客人数为1亿人次，年营运收入130亿元。
公交集团企业网络覆盖集团总部与四个二级分公司，要求在五年内能够对所有公交车辆完成实时轨迹监控和调度，同时能够为公交集团内部信息系统的运行提供网络支撑环境。
1．在需求分析阶段，设计单位了解到公交集团办公人员的工作时间是早上8：00至下午6：00，公交线路的运营时间是早上5：00至晚上10：00，在非工作时间，监控和调度网络基本处于闲置状态。
公交集团企业网络的应用主要包括四类，分别是车辆监控调度、办公和集团营运业务、场站视频监控和互联网访问。
各类应用的当前需求调查情况如表1表示。
(a) 如不考虑场站视频监控系统的工作时间，请计算出公交集团监控和调度网络的可用性指标。
(b) 请根据应用需求调查情况，结合五年后的增长率，计算并填写表2的内容。
(注：应用总流量是指由该应用在整个网络上产生的流量，本题不考虑网络数据包封装所增加的网络流量)正确答案：(a) 网络可用性为：((12-5) +10) /24×100%≈70.83% (b)解析：(a) 可用性是指网络或网络设备(如主机或服务器) 可用于执行预期任务时间所占总量的百分比，通常是无故障运行时间与网络总运行时间的比值。
2015年上半年下午 软件设计师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2015年上半年下午软件设计师考试试题-案例分析-答案与解析试题一（共15分）阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大学为进一步推进无纸化考试，欲开发一考试系统。
系统管理员能够创建包括专业方向、课程编号、任课教师等相关考试基础信息，教师和学生进行考试相关的工作。
系统与考试有关的主要功能如下。
(1)考试设置。
教师制定试题（题目和答案），制定考试说明、考试时间和提醒时间等考试信息，录入参加考试的学生信息，并分别进行存储。
(2)显示并接收解答。
根据教师设定的考试信息，在考试有效时间内向学生显示考试说明和题目，根据设定的考试提醒时间进行提醒，并接收学生的解答。
(3)处理解答。
根据答案对接收到的解答数据进行处理，然后将解答结果进行存储。
(4)生成成绩报告。
根据解答结果生成学生个人成绩报告，供学生查看。
(5)生成成绩单。
对解答结果进行核算后生成课程成绩单供教师查看。
(6)发送通知。
根据成绩报告数据，创建通知数据并将通知发送给学生；根据成绩单数据，创建通知数据并将通知发送给教师。
现采用结构化方法对考试系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
【问题1】（2分）使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E2的名称。
【参考答案】E1、教师；E2、学生。
【答案解析】DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分\上下文DFD (顶层DFD)通常用来确定系统边界，将待开发系统本身看作一个大的加工（处理)，然后根据谁为系统提供数据流，谁使用系统提供的数据流，来确定外部实体。
建模出的上下文DFD中只有唯一的一个加工和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流,。
在上下文确定的系统外部实体以及与外部实体的输入输出数据流的基础上，建模0层DFD，将上下文DFD中的加工进一步分解成多个加工，识别这些加工的输入输出数据流，使得所有上下文DFD中的输入数据流，经过这些加工之后变换成上下文DFD的输出数据流。
2015年上半年软件水平考试(高级)系统分析师《案例分析》真题及详解
2015年上半年软件水平考试（高级）系统分析师《案例分析》真题(总分100, 考试时间90分钟)1. 选答题（共4道大题，每道大题，本部分满分）从下列4道试题中任选2道解答，如果解答的试题数超过2道，则仅题号小的2道题解答有效。
1. 阅读以下关于软件项目进度管理的叙述回答问题。
某软件公司启动了一个中等规模的软件开发项目，其功能需求由5个用例描述。
项目采用增量开发模型，每一次迭代完成1个用例；共产生5个连续的软件版本，每个版本都比上一个版本实现的功能多。
每轮迭代都包含实现、测试、修正与集成4个活动，且前一个活动完成之后才能开始下一个活动。
不同迭代之间的活动可以并行。
例如，1个已经实现的用例在测试时，软件开发人员可以开始下一个用例的实现。
实现和修正活动不能并行。
每个活动所需的工作量估算如下：(1)实现1个用例所需的时间为10人天；(2)测试1个用例所需的时间为2人天；(3)修正1个用例所需的时间为1人天(平均估算)；(4)集成1个用例所需的时间为0．5人天。
项目开发过程中能够使用的资源包括：5名开发人员共同完成实现和修正工作、2名测试人员完成测试工作和1名集成人员完成集成工作。
该项目的Gannt图(部分)如图1一1所示。
1. 根据题目描述中给出的工作量计算方法，计算1个用例的实现、测试、修正、集成4个活动分别所需的日历时间(单位：天)。
正确答案：(1)实现1个用例所需的时间：2天。
(2)测试1个用例所需的时间：1天。
(3)修正1个用例所需的时间：0．5天。
(4)集成1个用例所需的时间：0．5天。
解析：本题考查软件项目管理中进度管理的相关概念以及使用Gannt图进行进度规划的相关知识。
实现1个用例需要10人天，共有5个开发人员，也就是说实现1个用例花费的实际时间为2天。
测试1个用例需要2人天，共2个测试人员，完成1个用例的测试实际花费1天。
测试之后的修正/改错需要花费1人天，共5个开发人员。
修正用例的工作由开发人员兼任。
软考09-15年案例分析真题-整理全 项目管理师
2009年上半年高级测试下午案例分析试题一阅读下列说明，针对项目的启动，计划制订和执行过程中存在的部分问题，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]2007 年3 月系统集成商BXT 公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为5000 万元，全部工期预计6 个月。
该项目由BXT 公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理，BXT公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。
项目团队的其他12 个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。
来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。
总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS 则由小刘自己依据以往的经验进行分解。
小刘依据公司的计划模版，填写了项目计划。
因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制定的。
在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。
该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。
在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。
小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。
在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。
进度比要求落后2 周，应加快进度赶上计划。
[问题1]（8 分）你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么？[问题2]（7 分）项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS（说明WBS 的制订过程）？如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS 的监理过程）？[问题3]（10分）项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？试题二阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
2015年上半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题
2015年上半年软考中级系统集成项目管理工程师下午案例分析真题：试题一(25分)阅读下列说明，回答问题至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]项目经理小桶把编号为1401的工作包分配给张工负责宴施，要求他必颊:25天内完成。
任务开始时间是3月1日早8点，每天工作时间为8小时。
张工对该工作包进行了活动分解和活动历时估算，并绘制了如下的活动网络图。
1401工作包的直接成本由人力成本（每人每天的成本是1000元）构成，每个活动需要2人完成。
问题1（9分）请将下面(1)～(6)处的答案赶写在答题纸的对应栏内。
张工按照《1401工作包活动网络图》制订了工作计划，预计总工期为（1）天。
按此计划，预留的时间储备是(1)天。
该网络目的关键路径是(3) 。
按照《1401工作包活动网络图》所示，计算活动C的总时差是(4)天，自由时差是(5)天。
正常情况下，张工下达给活动C的开工时间是3月(6)日。
问题2(6分)假如活动C和活动G都需要张工主持施工（张工不能同时对C和G进行施工），请进行如下分析：(1)由于各种原固，活动C在3月9日才开工，按照张工下达的进度计划，该工作包的进度是否会延迟？并说明理由。
(2)基于（1）所讲的情况，在不影响整体项目工期的前提下，请分析张工宜采取哪些措施问题3 (10分)张工按照《1401工作包活动网络图》编制了过度计划和工作包预算，经批准后发布。
在第12天的工作结束后，活动C、F、H都刚刚完成，实际花费为7万元。
请做如下计算和分析：（1）当前时点的SPI和CPI。
（2）在此情况下，张工制订的进度计划是否会受到影响，并说明理由。
试题一考友参考答案（仅供参考）：试题1(1)23天(求关键路径为AEFGJ，2+5+5+7+4=23）(2)2天(25-23=2)(3)AEFGJ(4)3天(5)0天(6)6日问题21、因为C活动9日开始，1 3日下午下班才能结束(9、1 0、11、11、13)。
2015年上半年下午 软件设计师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2015年上半年下午软件设计师考试试题-案例分析-答案与解析试题一（共15分）阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大学为进一步推进无纸化考试，欲开发一考试系统。
系统管理员能够创建包括专业方向、课程编号、任课教师等相关考试基础信息，教师和学生进行考试相关的工作。
系统与考试有关的主要功能如下。
(1)考试设置。
教师制定试题（题目和答案），制定考试说明、考试时间和提醒时间等考试信息，录入参加考试的学生信息，并分别进行存储。
(2)显示并接收解答。
根据教师设定的考试信息，在考试有效时间内向学生显示考试说明和题目，根据设定的考试提醒时间进行提醒，并接收学生的解答。
(3)处理解答。
根据答案对接收到的解答数据进行处理，然后将解答结果进行存储。
(4)生成成绩报告。
根据解答结果生成学生个人成绩报告，供学生查看。
(5)生成成绩单。
对解答结果进行核算后生成课程成绩单供教师查看。
(6)发送通知。
根据成绩报告数据，创建通知数据并将通知发送给学生；根据成绩单数据，创建通知数据并将通知发送给教师。
现采用结构化方法对考试系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
【问题1】（2分）使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E2的名称。
【参考答案】E1、教师；E2、学生。
【答案解析】DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分\上下文DFD (顶层DFD)通常用来确定系统边界，将待开发系统本身看作一个大的加工（处理)，然后根据谁为系统提供数据流，谁使用系统提供的数据流，来确定外部实体。
建模出的上下文DFD中只有唯一的一个加工和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流,。
在上下文确定的系统外部实体以及与外部实体的输入输出数据流的基础上，建模0层DFD，将上下文DFD中的加工进一步分解成多个加工，识别这些加工的输入输出数据流，使得所有上下文DFD中的输入数据流，经过这些加工之后变换成上下文DFD的输出数据流。
2015年下半年下午 软件设计师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2015年下半年下午软件设计师考试试题-案例分析-答案试题一（共15分）【说明】某教育平台欲添加在线作业批改系统，以实现高效的作业提交与批改，并进行统计。
学生和讲师的基本信息已经初始化为数据库中的学生表和讲师表。
系统的主要功能如下：(1)提交作业。
验证学生标识后，学生将电子作业通过在线的方式提交，并进行存储。
系统给学生发送通知表明提交成功，通知中包含唯一编号；并通知讲师有作业提交。
(2)下载未批改作业。
验证讲师标识后，讲师从系统中下载学生提交的作业。
下载的作业将显示在屏幕上。
(3)批改作业。
讲师按格式为每个题目进行批改打分，并进行整体评价。
(4)上传批改后的作业。
将批改后的作业（包括分数和评价）返回给系统，进行存储。
(5)记录分数和评价。
将批改后的作业的分数和评价记录在学生信息中，并通知学生作业已批改口(6)获取已批改作业。
根据学生标识，给学生查看批改后的作业，包括提交的作业、分数和评价。
(7)作业抽检。
根据教务人员标识抽取批改后的作业样本，给出抽检意见，然后形成抽检报告给讲师。
现采用结构化方法对在线作业批改系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
【问题1】使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E3的名称。
【参考答案】E1、学生E2、讲师E3、教务人员【答案解析】DFD是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分。
上下文DFD(顶层DFD)通常用来确定系统边界，将待开发系统看作一个大的加工(处理)，然后根据系统从哪些外部实体接收数据流，以及系统将数据流发送到哪些外部实体，建模出的上下文数据流图中只有唯一的一个加工和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流。
0层DFD在上下文确定的系统外部实体以及与外部实体的输入输出数据流的基础上，将上下文DFD中的加工分解成多个加工，识别这些加工的输入输出数据流，使得所有上下文DFD中的输入数据流经过这些加工之后变换成上下文DFD的输出数据流。
2009软件水平考试信息系统项目管理师真题及答案下半年案例
2009软件水平考试信息系统项目管理师真题及答案下半年案例说明：答案和解析在试卷最后第1部分：问答题，共9题，请在空白处填写正确答案。
1.[问答题]试题一阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。
经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。
F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。
5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。
但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。
可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。
于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。
因此，系统不得不面临改造。
[问题1]（6分）请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。
2.[问答题][问题2]（9分）风险识别是风险管理的重要活动。
请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险？3.[问答题][问题3]（10分）请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。
4.[问答题]试题二阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。
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2009年上半年高级测试下午案例分析试题一阅读下列说明，针对项目的启动，计划制订和执行过程中存在的部分问题，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]2007 年3 月系统集成商BXT 公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为5000 万元，全部工期预计6 个月。
该项目由BXT 公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理，BXT公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。
项目团队的其他12 个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。
来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。
总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS 则由小刘自己依据以往的经验进行分解。
小刘依据公司的计划模版，填写了项目计划。
因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制定的。
在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。
该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。
在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。
小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。
在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。
进度比要求落后2 周，应加快进度赶上计划。
[问题1]（8 分）你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么？[问题2]（7 分）项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS（说明WBS 的制订过程）？如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS 的监理过程）？[问题3]（10分）项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？试题二阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。
小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。
根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。
但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。
项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。
试题三阅读下述说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。
某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“JK型产品的P1组件更换为另外型号的组件”的可行性进行技术评估。
项目经理接到此信息后，发出正式通知让研发部门修改JK 型产品并进行了测试，再把修改后的产品给客户试用。
但客户甲对此非常不满，因为他们的意图并不是要单一改变JK产品的这个P1组件，而还要求把JK产品的P1组件放到其他型号产品的外壳中，上述技术评估只是他们需求的一个方面。
经项目管理部了解，销售部其实知道客户的目的，只是认为P1 组件的评估是最关键的，所以只向项目经理提到这个要求，而未向项目经理说明详细情况。
[问题1]（8分）请分析上案例中A 公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。
[问题2]（5 分）请简要叙述需求管理流程的主要内容。
[问题3]（12分）请简要叙述上述案例中，项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。
2009年下半年高级试题下午案例分析试题一阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某市电力公司准备在其市区及各县实施远程无线抄表系统，代替人工抄表。
经过考察，电力公司指定了国外的S公司作为远程无线抄表系统的无线模块提供商，并选定本市F智能电气公司作为项目总包单位，负责购买相应的无线模块，开发与目前电力运营系统的接口，进行全面的项目管理和系统集成工作。
F公司的杨经理是该项目的项目经理。
在初步了解用户的需求后，F公司立即着手系统的开发与集成工作。
5个月后，整套系统安装完成，通过初步调试后就交付用户使用。
但从系统运行之日起，不断有问题暴露，电力公司要求F公司负责解决。
可其中很多问题，比如数据实时采集时间过长、无线传输时数据丢失，甚至有关技术指标不符合国家电表标准等等，均涉及到无线模块。
于是杨经理同S公司联系并要求解决相关技术问题，而此时S公司因内部原因退出中国大陆市场。
因此，系统不得不面临改造。
[问题1]（6分）请用300字以内文字指出F公司在项目执行过程中有何不妥。
[问题2]（9分）风险识别是风险管理的重要活动。
请简要说明风险识别的主要内容并指出选用S公司无线模块产品存在哪些风险？[问题3]（10分）请用400字以内文字说明项目经理应采取哪些办法解决上述案例中的问题。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。
由于此客户为A公司的重要客户，为维护客户关系，A公司同意了建设单位的要求。
为了完成项目建设任务，A公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
[问题1]（10分）请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
[问题2]（5分）结合本试题所述项目工期的调整，请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。
[问题3]（10分）公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。
请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]M公司是由3个大学同学共同出资创建的一家信息系统开发公司，经过近2年时间的磨砺，公司的业务逐步达到了一定规模。
公司成员也从最初的3人发展为近30人，公司的组织机构也逐渐完善。
为了适应业务发展需要，逐渐摆脱作坊式开发状态，公司决定实施项目管理制度。
随后公司成立了项目管理部，并聘请了计算机专业博士生小王作为项目管理部经理。
小王上任后，首先用了半天的时间对公司成员介绍项目管理相关理念，然后参考项目管理教材和国外一些大型项目管理经验制定了一系列相关规定以及奖惩措施，针对正在开发的项目分别指定了技术骨干作为项目的项目经理。
但是由于公司承担的业务大多是时间紧任务重的项目，每个人可能同时承担着多个项目，开发人员对项目管理不是很热心，认为“公司规模小没有必要进行项目管理”，与其花费了大量时间开会、写文档，不如几个人碰碰头说说就可以了。
实际开发工作中总是以开发任务重等原因不按照规定履行项目管理程序。
小王根据自己制定的规定，对公司一些员工进行了处罚。
公司员工对此有不满情绪，使得某些项目没有按期完成，公司也因此受到了一定的损失。
[问题1]（10分）请用200字以内的文字指出M公司在实行项目管理制度的过程中存在的问题。
[问题2]（6分）针对“公司规模小没有必要进行项目管理”的说法，请用200字以内的文字谈谈你的看法。
[问题3]（9分）请用300字以内的文字说明小王应该采取哪些措施来摆脱目前面临的困境。
2010年上半年高级测试题下午案例分析试题一（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。
张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。
张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。
他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。
有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。
由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。
该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。
因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。
张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。
项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？[问题2]（10分）请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？试题二（25分）阅读下面说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]M公司2009年5月中标某单位（甲方）的电子政务系统开发项目，该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。