4.4.4 信息和知识资源
什么是信息社会信息社会有什么特征(二)2024
什么是信息社会信息社会有什么特征（二）引言：信息社会是指以信息技术为核心，信息资源为基础，信息化程度高、信息流动速度快的社会形态。
在信息社会中，信息的获取、传递和应用成为社会发展的重要驱动力，对经济、政治、文化等各个领域产生深远的影响。
正文：1. 信息社会的特征1.1 高度数字化：信息社会的基础是数字化技术的发展，数字化媒体和数据成为信息的主要形式。
1.2 大规模信息流动：信息社会中，信息的传递速度和范围大大提升，人们可以在瞬间获取全球各地的信息。
1.3 网络化与连接性：信息社会中，网络成为信息的主要传播渠道，人们通过互联网建立联系和交流。
1.4 多样化的信息资源：信息社会中，信息资源丰富多样，包括文字、图像、音频、视频等形式的信息。
1.5 知识密集型：信息社会侧重知识和技能的重要性，知识经济成为主导经济形态。
2. 信息社会的影响2.1 经济发展：信息社会促进产业的数字化转型，提高生产效率和创新能力，推动全球经济的发展。
2.2 社交方式转变：信息社会改变了人与人之间的交往方式，社交媒体和网络平台成为人们互动的重要场所。
2.3 教育与学习方式改变：信息社会中，教育方式也发生了变革，网络教育和远程学习成为主要教学模式。
2.4 政府与治理：信息社会的特征改变了政府与公众之间的关系，政府利用信息技术提供公共服务和决策依据。
2.5 文化传播：信息社会改变了文化的生成和传播方式，数字化媒体和网络平台使得文化内容更广泛传播和共享。
3. 信息社会与隐私安全3.1 信息泄露风险：信息社会中，个人信息的安全面临更多的威胁，隐私泄露成为社会面临的风险之一。
3.2 网络诈骗与犯罪增加：信息社会背景下，网络诈骗和网络犯罪现象增加，危害社会秩序和个人财产安全。
3.3 隐私保护法律法规：为应对隐私安全问题，各国纷纷出台相关法律法规，保护个人信息和隐私的安全。
4. 信息社会创新与发展4.1 科技创新：信息社会推动了科技创新的发展，创造了许多颠覆性的科技产品和服务，推动社会进步。
八年级地理上册4.4民俗与旅游教案(新版)粤教版
最后，我会制定改进措施，并在未来的教学中实施。例如，如果发现学生参与度不高，我会增加互动环节，引入更多的讨论和小组活动。如果发现学生存在理解困难，我会更加注重解释和演示，确保学生能够理解。如果发现教学方法效果不佳，我会尝试改进教学方法，如采用不同的教学策略、增加互动环节等。
二、核心素养目标
本节课旨在培养学生以下核心素养目标：1.地理实践能力：通过分析具体民俗旅游资源案例，提升学生运用地理知识解决实际问题的能力；2.综合思维：使学生能够从多角度、多层面理解民俗文化，培养综合性思考问题的习惯；3.区域认知：加深对我国不同地区民俗文化的了解，提高对地域文化的认识；4.文化自信：培养学生热爱家乡、传承民俗文化的情感，增强民族文化自信。通过本节课的学习，使学生在掌握地理知识的基础上，提升学科核心素养，为终身发展奠定基础。
学生活动：
- 听讲并思考：认真听讲，对老师提出的问题进行积极思考。
- 参与课堂活动：在小组讨论中积极发言，体验民俗旅游资源的应用。
- 提问与讨论：对不解的问题进行提问，参与课堂讨论。
教学方法/手段/资源：
- 讲授法：通过实例讲解，帮助学生掌握民俗旅游资源的相关知识。
- 实践活动法：通过小组讨论，培养学生的实践操作能力。
4. 请阐述如何合理开发与保护民俗旅游资源。
答案：合理开发与保护民俗旅游资源需要平衡开发与保护的关系，注重保护文化原貌，同时进行适度开发。例如，在开发过程中，可以设立文化保护区，限制游客数量，加强环境保护，确保民俗旅游的可持续发展。
5. 请分析民俗旅游资源在促进经济发展中的作用。
答案：民俗旅游资源的开发带动了旅游业的发展，如西藏雪顿节吸引了大量游客，带动了当地酒店、餐饮、交通等相关产业的发展，促进了当地经济的繁荣。
信息管理学基础1-4章重点
信息管理学基础1-4章重点1-信息与信息管理1.1结合实际的应用领域，认识和理解信息、信息管理等基本概念；1.1.1信息概念：事物存在的方式和运动状态的表现形式1.1.2信息管理：人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。
1.2信息管理研究及实践的多重视角，及不同视角的特点；1.2.1信息管理研究的多视角及特点：①从技术上视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定利用者。
②从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价和选择以及信息经济效益评价等方面的问题。
③从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分的利用信息，更好的发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。
④从人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。
1.3信息生命周期管理的思想及方法；1.3.1信息生命周期管理：是一种信息管理模型，对信息进行贯穿其整个生命周期的管理，从创建到使用到归档和处理，它是一种针对信息主动管理的过程策略，其宗旨在于保证信息传播的连续性。
1.3.2方法：①信息创建阶段，创建阶段是信息生命周期的初始阶段②信息采集阶段，采集是信息资源得以开发和利用的基础和起点③信息组织阶段，是为信息集合提供有序化的结构④信息存储阶段，信息存储是实现信息价值的基础⑤信息利用阶段，是信息生命周期管理的宗旨，是用户对所提供的信息有效地运用的过程⑥信息清理阶段，随着信息老化失去价值，需要制定相关政策，对没有保留或保存必要的信息经行清理或销毁。
2024年初中信息技术知识点
初中信息技术知识点()初中信息技术知识点总结一、前言随着信息技术的飞速发展，计算机已经成为了人们日常生活、工作和学习的重要工具。
在我国，信息技术教育已经逐渐从小学阶段普及到初中阶段，旨在培养学生的信息素养，提高他们的信息处理能力。
为了帮助初中生更好地掌握信息技术知识，本文将对初中信息技术课程中的重点知识点进行梳理和总结。
二、计算机硬件与软件1.计算机硬件：计算机硬件包括主机、显示器、键盘、鼠标等设备。
主机内部主要由中央处理器（CPU）、内存、硬盘、显卡等部件组成。
2.计算机软件：计算机软件分为系统软件和应用软件。
系统软件主要包括操作系统、驱动程序等；应用软件包括办公软件、图像处理软件、音频处理软件等。
三、操作系统与应用软件1.操作系统：操作系统是计算机系统的核心软件，负责管理和控制计算机硬件与软件资源。
常用的操作系统有Windows、Linux、MacOS等。
2.办公软件：办公软件主要包括文字处理、表格处理、演示制作等功能。
常用的办公软件有MicrosoftOffice、WPSOffice等。
3.图像处理软件：图像处理软件用于编辑、处理图像。
常用的图像处理软件有AdobePhotoshop、CorelDRAW等。
4.音频处理软件：音频处理软件用于录制、编辑音频。
常用的音频处理软件有AdobeAudition、GoldWave等。
四、计算机网络与互联网1.计算机网络：计算机网络是由多台计算机通过通信设备互相连接而成的系统。
根据覆盖范围的不同，计算机网络可分为局域网、城域网、广域网等。
2.互联网：互联网是全球范围内最大的计算机网络，通过路由器、交换机等设备将世界各地的计算机网络连接在一起。
互联网为人们提供了丰富的信息资源，包括电子邮件、搜索引擎、社交媒体等。
五、信息检索与网络安全1.信息检索：信息检索是指从大量的信息资源中快速、准确地找到所需信息的过程。
常用的信息检索方法有全文检索、关键词检索、分类检索等。
卓越绩效之信息和知识资源.doc
模板4.4.4信息和知识资源4.4.4.1信息源识别根据公司发展战略需要，把信息源划分为：市场、员工、供应商、合作方，并按照各类信息与战略发展的关联程度，利用信息资源识别分析图，见图 4.4.4.1 ，对各类信息资源的优先级进行划分，见表 4.4.4.1 ，为建立信息系统开发提供了参考依据。
略目标强价 2 1值○○增长重要性3 4 ○○图 4.4.4.1信息资源识别分析注：Ⅰ）象限○ 1 的信息资源表示对于实现公司战略目标极为重要，同时具有很强的价值增值影响力，为核心信息资源；Ⅱ）象限○ 2 的信息资源表示具有很强的价值增值影响力，但与公司战略目标的关联度较小；Ⅲ）象限○ 3 的信息资源表示既不具备战略意义又缺乏价值增值能力；Ⅳ）象限○ 4 的信息资源表示对实现公司战略目标极为重要，但价值增值影响力有限表 4.4.4-1 信息资源分类信息信息类信息作用所处信息的传递、收集渠道源别象限客户公司管理层象限①1、访问客户网站（用决策依据、操2、通过相关网站收集客户、最终用市户）信作层业务工户反馈息、销作参考3、走访客户，收集信息，通过网络、售信息电话、传真反馈本部场售后服管理层决策象限①1、驻外办事处、公司总部通过网络、务信息依据、操作层电话、传真系统查询、传递信息业务工作参与业务沟通考竞争企管理层战略象限④业信息决策参考行业管理层战略象限②信息决策参考政策管理层战略象限①决策参考信息员工工作能人员调配、晋象限①力升依据（1、访问竞争企业网站2、从客户、驻外办事处获取竞争企业信息3、从供应商处获取竞争企业信息4、通过行业协会收集1、通过行业协会收集2、查看国家年度统计数据官方网站对员工进行绩效考评含驻综合素人员调配、晋象限①开展员工综合素质测评外人质升依据员）业务信操作层业务象限④息进度控制满意度管理层战略象限○2决策参考供应供货供应部订单象限②商下达依据能力优势管理层战略象限①决策参考评价合作竞争管理层战略象限②方决策参考能力合作业操作层业务象限①务进展进度控制1、利用培训、座谈与员工进行业务沟通2、业务系统查询对员工满意度调查供应商综合评价供应商走访与调查，供应商综合评价访问竞争对手网站、查阅相关资料。
信息资源共享制度
信息资源共享制度1. 介绍信息资源共享制度是指为了充分发挥信息资源的效益，促进信息资源的共享和合理利用而建立的一套管理制度。
在信息化的今天，信息资源已成为企事业单位、政府机构、学术研究机构等各个领域的重要资产。
建立信息资源共享制度，可以实现信息资源的高效利用，促进各个领域之间的合作和共赢。
2. 建立信息资源共享制度的意义建立信息资源共享制度有以下几个方面的重要意义：2.1 促进资源的集约化利用通过建立信息资源共享制度，可以消除信息孤岛，打破信息壁垒，实现信息资源的集约化利用。
不同单位之间可以共享各自的信息资源，避免资源的重复建设和浪费，提高资源利用效率。
2.2 加强信息共享合作建立信息资源共享制度可以促进各个单位之间的合作与共享，提高信息共享的效果。
不同单位可以通过共享信息资源，互相补充优势，形成合作共赢的局面。
同时，信息资源共享制度可以推动信息共享平台的建立，为各个单位之间的交流与协作提供良好的平台。
2.3 提高信息的开放透明程度信息资源共享制度可以促进信息的开放和透明。
通过共享信息资源，各个单位可以公开、透明地展示自身的信息资源，使社会公众能够更好地了解各个单位的情况。
同时，也可以提高资源的监督和管理效果，避免资源的滥用和浪费。
2.4 推动创新与发展信息资源共享制度有助于推动科学研究、技术创新和社会发展。
通过共享信息资源，可以为科学家、工程师、专家等提供更多的资源支持，促进创新和研发。
同时，也可以为社会经济的发展提供更多的信息支撑，推动社会的进步和发展。
3. 建立信息资源共享制度的原则3.1 公平公正原则在建立信息资源共享制度的过程中，要坚持公平公正的原则。
不偏袒任何一方，保证资源共享的公平性和公正性。
不同单位之间的信息共享应建立在平等互惠的基础上，共同维护信息资源的公共利益。
3.2 科学有效原则建立信息资源共享制度要基于科学的原则，确保共享的信息资源科学有效。
需要通过建立科学的评估机制，对信息资源进行评估和分类，确保共享的信息资源具有实用性和可靠性。
4.4.4信息和知识资源
生产 质量 售后服务
ERP系统 ERP系统 客户交流、满意度调查等
4.4.4.1识别和开发信息源
1、通过OA平台、公司网站、欧林天地、欧林资讯、板报与 宣传栏等宣传企业文化、展示产品和服务，方便经销商、供 应商和合作伙伴在保密许可范围内及时了解公司最新信息；
2、定期召开供应商、经销商会议、参加国内外的各种家具展， 向供应商和经销商通报公司经营情况和发展方向，收集各方 意见，在保证经销商、供应商和合作伙伴及时掌握相关数据 信息的同时，还有效保证了公司和各相关方之间信息交流和 沟通，促进公司与合作伙伴的共同发展。
服务器数据备 份与恢复机制
客户端恢复机 制
客户机中的重要数据上传于公司统一设置的备份区（delidata）； 客户机建立一键盘还原系统，当系统出现重大灾难时，进行系统还原，硬盘还原备份，可实现不同用户的系 统快速重装。
1.关键设备的备份机制：2台S核心华为S9306交换机的备份机制、多台防火墙快速替代方案，备用网关，确保 网络硬件故障的快速恢复和修复； 2.部署网络分析工具，确保发生网络攻击时，能快速找到问题点；如计算机行为管理系统、网络入侵检测系 统，SNIFFER和局域网络管理工具； 3.建立网络拓扑：能快速发现网线断点； 4.针对不同的应用，应用服务器独立或划分子网，确保网络灾难时，把损失减少到最小 针对特别重要数据，如财务数据、产品图纸、合同文本等，打印出纸质凭证，以防系统出现致命灾难时，关 键数据的可重现
管理创新、技术创新、增收节支项目、QC成果、提案改善成果、专利 等
财务、人资、企业文化、提案改善、专利、公司月报、新品报道等杂 志 各类视频文件，各类软件学习，各类管理类知识学习，各类技术分享 等 工作计划和工作总结、先进事迹、员工才艺等 业务知识、操作技能、技巧诀窍、经验总结、工作文档、个人才艺等
安全应急预案与响应范本(三篇)
安全应急预案与响应范本为了确保社会的安全和稳定，以及保护公民的生命和财产安全，制定并实施一套完善的安全应急预案及其相应措施非常重要。
以下是____年安全应急预案及其响应的一些建议：一、自然灾害预案与响应1. 建立健全灾害监测预警系统，定期更新灾害风险评估和预警信息，以提前做好准备工作。
2. 加强基础设施的抗灾能力改造，如加固桥梁、提升防洪堤坝等，以减少灾害造成的损失。
3. 组织开展灾害应急演练和培训，加强应急人员的专业知识和技能培训，提高应对突发事件的能力。
4. 加强社区自救能力和居民的灾害防范意识，提供应急物资和紧急救援机制。
二、恐怖袭击预案与响应1. 建立健全恐怖袭击情报信息收集、分析和分享机制，提高对恐怖分子活动的预警能力。
2. 加强公共场所和重要场所的安保措施，增加视频监控、安检设备等，防范潜在的恐怖袭击威胁。
3. 加强社区巡逻和警务协作，提高辖区的安全防范和反恐应急能力。
4. 加强公众对恐怖袭击的宣传和教育，提高公众的警觉性和自我保护意识。
三、网络安全预案与响应1. 建立健全网络安全管理体系，加强互联网信息监管，确保网络平台的安全与稳定。
2. 加强对关键信息基础设施的保护，加强攻击检测与预警能力。
3. 完善网络应急响应机制，加强对网络攻击的处置和追踪能力，及时采取措施保护关键信息。
4. 加强网络安全宣传和教育，提高公众的网络安全防范意识和技能。
四、公共卫生应急预案与响应1. 建立公共卫生应急响应体系，加强疾病监测和预警，及时控制疫情传播。
2. 提供充足的医疗物资和应急救援人员，确保及时救治和抗击传染疾病的能力。
3. 开展公众健康宣传和教育，提高公众的卫生防控意识和措施，减少疫情扩散的可能。
4. 加强国际合作，分享经验和资源，共同应对全球性公共卫生事件。
五、交通事故预案与响应1. 加强道路交通管理，提高道路安全设施的设置和维护，减少交通事故发生的可能。
2. 加大对交通违法行为的执法力度，提高交通违法行为的查处率，维护交通秩序。
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CISCO/Dell/Juniper/IBM/Microsoft
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
项目管理保障IT系统建设的质量（可靠性）
公司于2013年建立了IT项目的管理程序，并成立项目管理办公室，对于IT项目进行系统性管理，保 证项目质量。
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
虚拟技术的应用使IT系统高效、稳定、安全运行发生革命性变化（可靠性、安全性、易用性）
软件
1.采用正版的软件，保证软 件来源的可靠。 2.建立定期的对软件的监测 制度，杜绝非法软件的使用。
管理
1.核心设备进行冗余配置 2.核心虚拟服务器功能进行冗余 配置 3.二级数据备份保障（本地备份、 异地容灾备份） 4.信息部机房实行定期的人员检 查制度，确保每日的日常记录。 1.配置专业人员进行系统维护管 理。 2.订制操作手册和维护手册 3.系统权限设置，并由专人管理 4.严格的权限审批，尤其是涉及 外部权限。 5.每日设定定期进行人员巡检制 度，确保机房的安全运行。 1.数据、权限集中化管理，实现 异地的远程化办公 2.统一的程序接入接口，方便用 户直接进入对应系统。
研发 生产
售后
售后支持 物流
质 量 管 理
信息资源建设的重点应保证进一步强化： 1、公司的市场服务系统； 2、公司的研发设计水平； 3、公司的生产运营能力； 4、与客户、相关方、员工的沟通平台。
4.4.4.1 信息管理
中长期信息发展规划：计划表
K3 ERP Infor ERP 社交化平台 OA/CRM 柔性制造平台 PLM BI
客户信息
ERP系统
产品信息
项目 管理 内部 社交
1、项目基本信息管理
2、项目任务协作 6、企业内部微博系统
3、项目文档库
项目沟通协同 售后沟通协同
发表微博 回复、评论、转发
发起话题/任务
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
20பைடு நூலகம்4年推进的信息系统：微博系统
社交化平台的子系统，实现了： 1、内部的多元化沟通，倡导宽松的交流环境，支撑了和谐的企业文化； 2、根据公司产品、行业建立讨论空间，实现了隐性的碎片知识显性化； 3、初步完成了针对企业内部的第一张网建设。
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
统一认证及单点登录（安全性、易用性）
实现了公司的组织架构与AD域的整合，且所有信息化系统都采 用AD域作为基准，现实了信息平台的单点登录。IT平台的安全 性，便捷性大大提高。2014年还将进一步将域管理与HR管理整 合，实现基于岗位的IT账户管理。
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
IT平台的“四个现代化” （安全性、易用性）
智能化：数据挖掘及个性定制能力 实时化：多平台移动办公
协作化：办公流程的应用
分享化：安全的知识分享平台
4.4.4.3 确保信息系统适应公司发展方向及业务需要
中长期信息发展规划：核心业务流程
售前支持 市场研究 供应商 采购管理
客户
集成商
设备厂家 设备用户
销售
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
2014年推进的信息系统：售后服务系统
社交化平台的子系统，专注于售后服务过程： 1、采用JIRA问题处理引擎，提升了售后服务的快速性； 2、开放客户界面，使客户在售后问题的解决过程中拥有更好的体验； 3、对于问题进行分类，便于分类汇总以及知识积累。
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
商业情报信息 技术情报信息 顾客信息 供应链信息 标杆信息 经济环境信息 合作伙伴信息
营销部门
物流部门 企管部 技术部门 市场部 各部门
电子数据 报告
电子数据 报告 电子数据 报告 电子数据 报告 电子数据 报告
ERP/文档库
ERP/文档库 专用文档库 专用文档库 专用文档库
市场调研/客户走访/合作 伙伴咨询
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
信息系统建立与运行的体系保障（可靠性、安全性）
项目实施层面
基于Pmi的信息化项目管理体系 PMP证书、管理办法
系统运维层面
基于ITIL的信息系统运维体系
运维指导书、台账、点检记录
系统开发层面
基于CMMI的软件成熟度管理模型
软/硬件层面
设定采购标准，保障稳定与兼容性
质量信息
质量部 计划物流部 人力资源部 企管部 信息部
物流信息
人力信息
组织治理信息
公示信息
4.4.4.1 信息管理
内外部信息源沟通与管理渠道
行业信息 各类情报信息 供应链信息 公示信息 标杆信息 ……
Web 售后服务界面 项目进度界面 对外网站 ……
社交技术
微博 即时通讯 论坛 ……
文件访问 专用文档库 过程缺陷库
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
2014年前完成的信息系统
金蝶K3 ERP系统
技术文件管理系统
强大的即时通讯工具
SharePoint架构的OA协作平台
专业的项目管理平台（Project Server）
4.4.4.2 信息系统的建立和运行
2014年推进的信息系统：车间电子看板
柔性制造平台的子系统，通过与ERP的整合，实现了： 1、ERP的计划物流信息直接反映到现场，减少了中间环节； 2、生产中人、机、料、法、环、测等异常信息立刻汇报，并形成了8小时内回复机制； 3、技术变更信息第一时间下发车间，避免了信息传递不及时导致的误加工。 系统上线后3个月，班组生产计划一次达成率从不到30%提升到75%左右。
4.4.4.2 信息管理
社交化项目（一期）：
终端客户 经销商 菲仕内部员工
微信
1、客户基本信息管理
APP
Web
3、自助售后服务
售后 服务
2、投诉管理
投诉接洽 服务事件分配处理 投诉处理
重要事件通知 获取新品信息 获取产品安装说明 常见问题查询
与售后人员联系 产品维修记录查询 处理进度查询 服务评价
国内外经济形势的变化
• 经济环境信息
组织特有的影响经营的因素
• 合作伙伴信息、供应链信息、组织治理信息、技术信息
可持续发展的要求和相关因素
• 技术信息、财务信息、组织治理信息、法律法规信息
战略的执行能力
• 组织治理信息、人力信息
4.4.4.1 信息管理
信息源的识别：运营对于信息的需求
市场营销运营管理 • 行业信息、顾客信息、财务信息、标杆信息、商业情报信息 财务运营管理 • 组织治理信息、财务信息、法律法规信息 技术运营管理 • 行业信息、标杆信息、技术情报信息、技术信息、质量信息 生产运营管理 • 物流信息、供应链信息、财务信息、标杆信息、质量信息、法律法规信息 人力运营管理 • 法律法规信息、行业信息、公示信息、组织治理信息
可靠性
安全性
1.使用Symantec企业级杀 毒软件确保系统安全。 2.用户安全认证，对于接入 系统的所有电脑采用统一的 认证。
易用性
1.信息系统有良好的兼容性，用户 无需更换升级设备即可接入系统。 2.信息系统提供对于移动设备如手 机、Ipad、PDA的支持。 3.新的OA系统提供
1.提供远程视频及远程会议 功能 2.提供移动设备接入系统内 部的服务，实现即时通讯 3.根据权限，实现一个帐号 多个系统通用，实现安装配 置自动化。
专业网站 与供应商、客户的交流 请咨询机构获取 通过菲仕意大利获取 通过互联网、新闻媒体 获取 通过与合作伙伴沟通交 流获取
营销部
供应商 咨询机构 技术部门 互联网 媒体 各种形式 的沟通会
营销部
采购部 企管部 技术部门 市场部 各部门
法律法规信息
公示信息
全公司
外部相关 方
报告
电子数据 公告
专用文件库
业务 系统
SharePoint
Project Server
OA/OC 单点登录
智能工具
WEB 权限矩阵
应用 服务器
AD目录
项目管理模型/CMMI成熟度模型
用户管理
权限管理
集群管理
数据管理
资源管理
云平台管理
中间 支持层
操作系统
PHASE服务总线
数据库 中间件
虚拟存储
IT IL 运 维 体 系
基础设 施 (Iaas)
PHASE虚拟化池
服务器 网络设备
存储设备
其他设备
4.4.4.1 信息管理
外部信息源识别、沟通与管理
信息分类 行业信息 使用者 市场部 市场部 技术部门 信息形式 报告 电子数据 报告 电子数据 报告 存放方式 专用文件库 专用文件库 专用文件库 数据来源及沟通方式 行业内的各种活动 网上收集行业报告 参加商业活动 请咨询机构获取 与供应商、客户的交流 参加技术研讨会 数据来源 协会/论坛 咨询机构 各部门 责任部门 市场部 市场部 技术部门
硬件投入：使用3台物理机实现了30个虚拟服务应用，资 源利用率提高900%，硬件投入降低为20%以下。
稳定性：由于虚拟机群具有自动的调整能力，所以即便出 现硬件故障，IT系统可用率依然保持100%。 节能性：由于硬件数量的减少，以及虚拟机自动挂起的节 能设置，IT系统的能耗降低了85%以上。 高效性：由于虚拟机的特点，彻底将硬件服务器变成了文 件，服务器的安装时间从4小时提升为1小时。 高可维护性：由于采用了资源的虚拟池，整个IT系统的 重启时间从4小时以上缩减为45分钟以内。
• 行业信息、顾客信息、商业情报信息
竞争环境及竞争能力
• 行业信息、标杆信息、商业情报信息、技术情报信息
影响产品、服务及运营方式的重要创新或变化
• 行业信息、标杆信息、商业情报信息、技术情报信息
资源方面的优势和劣势
• 供应链信息、技术信息、财务信息、人力信息