保安员培训教程

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保安员培训课程(新)

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培 人; (三)搜查他人身体,扣押他人合法证件、合法财物;

(四)妨碍国家机关工作人员依法执行公务;

(五)侵犯、泄漏客户的商业秘密或者个人隐私; (六)为谋取经济利益以保安员身份参与处理民事纠
程 纷、经济纠纷或者劳动争议; (七)私自为他人提供保安服务;
(八)其他违反法律、法规的行为。
2021/10/10
(一)维护服务场所正常秩序,保护服务对象人身、财产权益;(二)提供保 安服务时,应当举止文明、礼貌大方、服务热情、仪表整洁; (三)办理出入 服务区域的车辆、物品的登记手续。对不按规定办理或者拒绝办理登记手续的 人员、车辆、物品,可拒绝出入保护区域或场所;(四)对在服务区域内发生 的违法犯罪行为,应当予以制止,并将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关;制止无 效的,应当立即报警并通知客户单位,同时采取措施保护现场,协助人民警察 处理;(五)落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施,发现服务区

下罚款: (一)伪造、变造或者买卖国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其

他组织的公文、证件、证明文件、印章的; (二)买卖或者使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位

或者其他组织的公文、证件、证明文件的; (三)伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛
有下列情形之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以
下罚款:
(一)结伙殴打、伤害他人的;
(二)殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的
人的;
2021/10/10 (三)多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。
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第二节:保安服务相关法律法规知识
保 一、治安管理处罚法节选

2024年保安员安全保卫常识培训课件.

2024年保安员安全保卫常识培训课件.

2024年保安员安全保卫常识培训课件.一、教学内容本课件依据《保安员安全保卫常识培训教材》第3章“保安员职责与法律规范”和第4章“安全保卫操作技能”,详细内容涉及保安员的职业素养、法律法规、现场操作、应急处理等。

二、教学目标1. 理解保安员的职责、权利与义务,增强法律意识。

2. 掌握安全保卫操作技能,提高应对突发事件的能力。

三、教学难点与重点1. 教学难点:法律法规的掌握,应急处理能力的培养。

2. 教学重点:保安员职责与操作技能,职业道德与服务态度。

四、教具与学具准备1. 教具:多媒体设备、投影仪、教案、案例视频。

2. 学具:笔记本、教材、笔。

五、教学过程1. 导入:通过播放一段保安员成功处理突发事件的案例视频,引出保安员职责的重要性。

2. 讲解:详细讲解保安员的职责、权利与义务,以及相关法律法规。

3. 实践情景引入:设定不同场景,让学生分析讨论如何应对。

4. 例题讲解:结合教材第4章内容,讲解安全保卫操作技能。

5. 随堂练习:分组讨论,针对不同场景设计应对方案。

六、板书设计1. 保安员职责与法律规范职责:维护秩序、保障安全、服务群众法律规范:相关法律法规、职业道德2. 安全保卫操作技能观察与判断沟通与协调应急处理七、作业设计保安员的职责有哪些?简述安全保卫操作技能的主要内容。

针对某一场景,设计应对方案。

2. 答案:见教材第3、4章。

八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸:推荐相关书籍、视频,鼓励学生自主学习,提高自身素质。

组织实践活动,让学生在实际操作中提升能力。

重点和难点解析1. 教学难点:法律法规的掌握,应急处理能力的培养。

2. 教学重点:保安员职责与操作技能,职业道德与服务态度。

3. 实践情景引入:设定不同场景,让学生分析讨论如何应对。

4. 作业设计:针对某一场景,设计应对方案。

一、法律法规的掌握与应急处理能力的培养1. 法律法规的掌握:保安员需熟悉《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等法律法规。

保安培训教程

保安培训教程
❖ 2、严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离 岗、串岗或睡岗。
❖ 3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要 以诚相待,不得阳奉阴违。
❖ 4、团结协作——各部门之间、员工之间要互 相配合,同心协力地解决困难。
❖ 5.勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质 高效地完成所担负的工作。
服务态度
❖ 1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的 态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请” 字当头、“谢”字不离口。
❖ 1、执勤时要着装整洁、仪表端庄、精神饱满、 姿态端正(坐姿、站姿),不准留长发、大 鬓角、蓄发不得露于帽檐外。
❖ 2、不敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露, 锁匙扣等物品不得露于衣服外。
❖ 3.执勤时帽子戴正,保安标志佩戴齐全。
❖站姿: 两臂自然下垂,挺胸抬头, 精神饱满。勿将手插在裤袋,不 能流露出疲倦的样子。
⑤ 若遇客户车辆乱停乱放,应迅速走到车辆 前侧向司机敬礼后,礼貌地说:“先生(小 姐),这里不能停车,请你将车停在××地 方”。如对方不听劝阻,则应作进一步解释: “先生(小姐),这里的确不能停车,我们 这样做是为了您好,如果其他车辆碰坏你的 车(或被他人划坏了你的车辆)我们也有责 任,请体谅我们的难处”。
❖ 2、注意观察人员进出情况,发现疑点应当及 时询问,阻止小商小贩进入小区乱摆摊。
❖ 3.对进出各类车辆进行有效疏导,保持出入 口的整洁和畅通。
❖ (二)巡逻
❖ 1、按规定时间、路线巡逻,多看、多听、多问, 发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现匪警、 火警等警情立即报告值班队长,并协助做好处理 工作。
❖ 2、上岗前的准备工作。接班人员做好上岗准 备,按规定着装,携带执勤用品,准时接班。
❖ 3.交班。接班人员到达岗位后,交接时交班 人员应该告知本班发生的情况和处理结果, 并交代需要继续办理的事项。接班者未到或 未办理交接班手续,当班者不能离开。

保安培训教程图文-2024鲜版

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设备故障排查及日常维护保养
故障排查
定期检查设备运行状态,发现故障及时排查并修复,确保设备正常 运行。
维护保养
定期对设备进行清洁、除尘、紧固等维护保养工作,延长设备使用 寿命。
更新升级
关注设备厂商发布的更新和升级信息,及时对设备进行更新和升级, 提高设备性能和安全性。
2024/3/27
22
06
04
做好异常情况的记 录和总结,为后续 工作提供参考。
2024/3/27
17
夜间巡逻注意事项
01
02
03
04
加强夜间照明,确保巡 逻区域光线充足。
2024/3/27
注意夜间安全隐患,如 防止绊倒、跌落等事故。
保持与同事或上级的通 讯联系,及时报告和处 置异常情况。
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注意个人安全和防护, 避免单独行动或与可疑 人员接触。
2024/3/27
10
03
门卫服务与登记管理
Chapter
2024/3/27
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门卫服务流程与规范
接待与引导
对来访者进行热情接待,提供必 要的引导服务,包括指引方向、
解答问题等。
2024/3/27
安全检查
对进入场所的人员进行安全检查, 如检查是否携带违禁品或危险物品。
维护秩序
确保门卫区域秩序井然,及时处理 各种突发情况,保障场所安全。
理、安全咨询等。
30
THANKS
感谢观看
2024/3/27
31
用于实时显示摄像头捕捉的视频 图像,以便监控人员观察和记录。
20
监控数据存储、调取和保密要求
2024/3/27
存储要求
01

2024年度-保安员培训(44张)课件

2024年度-保安员培训(44张)课件

01
02与关闭流 程
监控画面调整与保存方 法
报警信息查看与处理步 骤
使用过程中的注意事项
25
常见故障排查及维护保养
01
常见故障类型及表现
02
故障排查方法与步骤
03
04
设备维护保养计划制定
维护保养操作指南
26
07
法律法规与职业道德教育
27
相关法律法规解读及案例分析
《中华人民共和国治安管理处罚法》相关条款解读 保安员职责、权利与义务
报警与接警
现场处置
熟悉报警和接警的程序和要求,能够准确 、迅速地报警并接收警情。
掌握现场处置的基本原则和方法,能够根 据实际情况灵活应对。
医疗急救
心理疏导
了解基本的医疗急救知识,能够在紧急情 况下进行简单的急救处理。
学习心理疏导的基本技巧和方法,能够帮 助受到惊吓或受伤的人员缓解情绪。
14
04
巡逻盘查与报警处理
处警
根据报警内容,迅速组织人员赶赴现场,进 行初步处置。
报告
将现场情况及时向上级领导或公安机关报告 ,请求支援或指导。
协助
配合公安机关开展调查工作,提供必要的协 助和支持。
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与公安机关协作配合
建立联系机制
与公安机关保持密切联系,及时沟通情况,协调工作。
配合调查取证
协助公安机关进行现场勘查、调查取证等工作。
案例分析:保安员在维护治安中的法律责任与担当
28
职业道德教育及职业操守培养
保安员职业道德规范 职业操守的内涵与重要性
培养良好职业操守的途径与方法
29
提高自身修养,树立良好形象
保安员形象塑造与礼仪规范 提高自身修养的途径与方法 树立良好形象在保安工作中的重要性

保安员安全管理培训教材

保安员安全管理培训教材

保安员安全管理培训教材第一章安全意识的培养在保安员的工作中,安全是最核心的要求。

保安员要时刻保持高度的安全意识,形成主动预防和应急处理的能力,确保工作场所的安全和秩序。

以下是提高保安员安全意识的几个方法:1. 规范操作流程:保安员应了解和熟悉工作场所的安全操作规程,按照规程要求执行工作,并掌握操作流程中的关键步骤和注意事项。

2. 防范意识培养:保安员要具备判断和辨别能力,学会识别可能存在的安全隐患,掌握常见安全问题的防范知识,并能够及时采取相应的措施。

3. 应急处理训练:保安员需要接受相关的应急处理培训,熟悉各类突发事件的处理程序和应对措施,提高应急反应和处理能力。

第二章安全工作流程保安员的安全工作是有一系列有规范的流程的,下面列举了一些常见的安全工作流程:1. 出入管理流程:包括对人员出入的身份验证、检查行李物品、登记相关信息等。

保安员需要严格执行流程,确保只有合法人员进出工作场所,防止非法人员或危险物品的进入。

2. 安全巡逻流程:保安员需要按照规定的路线和时间进行巡逻,发现问题及时报告并处理。

巡逻时要留意周围的环境,注意异常情况,预防潜在的安全隐患。

3. 突发事件处理流程:突发事件包括火灾、抢劫、意外伤害等。

保安员需要了解不同事件的处理程序,并能迅速应对,确保员工和工作场所的安全。

第三章安全设备的使用与维护保安员在工作中需要使用各类安全设备,以下是几种常见设备的使用和维护注意事项:1. 监控设备:保安员需要了解监控系统的操作方法和监控范围,保持监控设备的正常运行,并及时上报故障情况。

2. 报警设备:保安员要熟悉报警设备的布局和使用方法,掌握紧急情况下的报警程序,并保持设备的正常工作状态。

3. 通讯设备:保安员要会正确使用对讲机、手机等通讯设备,保持良好的通讯状态,确保及时沟通和联络。

第四章工作纪律与执法规范保安员在工作中需要遵守一定的纪律和执法规范,以确保工作的有序进行。

以下是一些常见的工作纪律和执法规范:1. 服从调度和指挥:保安员应服从上级的调度和指挥,配合其他部门和人员的工作,并按时完成工作任务。

保安培训教程1

保安培训教程1
或歧视行为。
保密意识
对涉及机密或敏感信息 的内容保持谨慎和保密

电话礼仪及规范用语
接听电话
及时接听电话,自报家门,询问对方需求和 意图。
记录重要信息
对电话中的重要信息进行记录,确保信息准 确无误。
用语规范
使用礼貌和专业的用语,避免使用粗俗或不 当的言辞。
挂断电话
在确认对方已了解所需信息后,礼貌地挂断 电话。
服务质量提升
保安服务将更加注重客户 体验和服务质量,通过提 供个性化、专业化的服务 来满足客户需求。
对保安行业建议或期望
加强行业监管
希望相关部门加强对保安 行业的监管力度,规范市 场秩序,保障行业的健康 发展。
提高保安员待遇
建议提高保安员的薪酬待 遇和社会地位,吸引更多 优秀人才加入保安队伍。
加强培训和教育
03 社会安全事件应对
掌握恐怖袭击、群体性事件等社会安全事件的应 对方法,及时报警并配合相关部门处置。
现代科技在保安领域应用
智能安防系统
了解并掌握智能安防系统的基 本原理和使用方法,如门禁系
统、监控系统等。
大数据分析与预测
学习大数据分析技术,通过对 历史数据的挖掘和分析,预测 可能发生的安全事件。
非语言沟通
通过肢体语言、面部 表情和声音语调传递 信息,增强沟通效果 。
情绪管理
保持冷静和理性,避 免情绪化的沟通方式 ,以建立良好的人际 关系。
接待礼仪规范
仪表整洁
保持个人卫生和整洁的 仪表,穿着符合场合的
服装。
热情周到
对来访者表示欢迎,主 动提供帮助和指导。
尊重他人
尊重来访者的文化背景 和个人习惯,避免冒犯
无人机巡逻与监控

保安员的培训教案

保安员的培训教案

保安员的培训教案第一部分:课程介绍1.1目标本课程旨在培训保安员的基本知识、技能和职业道德,使其具备保护人员和财产安全的能力。

1.2受众本课程适用于刚入职的保安员和经验丰富的保安员,以及想要了解保安行业的人士。

第二部分:知识和技能培训2.1法律和法规-了解国家和地方相关法律法规,包括保安员的职责和权益。

-学习如何处理突发事件,如火灾、盗窃等,以及相关的法律程序。

2.2职业道德-培养职业道德,包括保密、诚信、责任、奉献等。

-学习如何与他人进行礼貌和合作。

2.3安全意识-培养对安全问题的警觉性,包括熟悉常见的安全隐患和应急预案。

-学习如何正确使用防护设备,如监控器、摄像头等。

2.4知识和技能-学习基本的安保知识,如巡逻、礼仪、通讯技巧等。

-掌握基本的自卫技巧和应急处理技能。

第三部分:实践训练3.1场所布防和监控-学习如何评估安全威胁和潜在风险。

-熟悉使用监控设备,掌握监控技巧。

3.2巡逻和巡查-学习如何进行有效的巡逻和巡查,提高发现和预防风险的能力。

-熟悉重要设施和区域,了解应急出口和逃生路线。

3.3应急处理和控制-学习应急处理流程,例如火灾、突发事件等。

-掌握有效的沟通技巧,与他人合作处理紧急情况。

第四部分:考核评估4.1知识测试-进行知识测试,包括法律法规、职业道德和安保知识等。

-确保学员对相关知识有深入的了解。

4.2技能实操-对学员进行实际场景下的技能测试,如模拟巡逻、应急处理等。

-评估学员的反应能力和实际操作技能。

第五部分:结束和总结5.1结业仪式-表彰优秀学员,对其取得的成绩进行表彰。

-鼓励学员继续学习和提高。

5.2总结和反馈-回顾培训内容,总结培训效果。

-收集学员反馈意见,改进培训内容和方法。

结语:本课程的目标是为保安员提供全面而系统的培训,使其具备应对各种安全威胁和突发情况的能力。

通过丰富的理论知识和实践训练,保安员将成为一个值得信任和依赖的安全保护者。

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• 从国家对保安工作的定性来看,保安工作包括两大作用: 一是协助公安部门维护社会治安秩序;二是为客户提供 各种安全维护的服务。
保安基础理论知识 第四节
• 保安人员的基本素质及条件 • 保安人员的行为规范 • 保安人员的职责和权限
4.1保安人员的基本素质及条件
1.身体素质
① 保安从业人员的年龄在18~45岁 ② 身体健康,男性在1.70以上,女性在1.60以上
保安基础理论知识 第二节
• 保安服务的概念 • 保安服务的性质 • 保安服务的特点 • 保安服务的作用
2.1保安服务的概念
• 1.保安服务的含义

为满足公民、法人及社会组织的安
全需求,由依法设立的保安从业单位提
供专业化、社会化的安全防范服务及相
关服务。
• 2.保安服务业的含义

是保安从业单位为个体或群体提供
它是一种服务性企业与 服务对象建立在自愿平等的 协议基础上具有风险性和契约性
2.3保安服务的特点
1.特许性,开办保安服务公司要监管部门审核批准.
2.有偿性,保安服务是等价有偿的服 务,是不无偿的、义务的。
3.防范性,从保安服务的内容和形式上看,守护、巡逻、押运、随身 护卫及秩序维护、安全检查等,主要是为客户单位或服务区域提供安全 防范服务,其目的是通过加强防范,确保客户单位或服务区域内的人身 及财产安全,因此,防范为主是保安服务的一个显著特点。
规定,按照规定的程序和审批手续,取得了《保安从业人员资格证书》,招
聘录用的专门从事保安服务工作的人员。
• 保安员是协助公安机关维护社会治安秩序的主力军,
属于社会化安全防范组织的一种,但不具有执法人员 的身份。
3.2 保安员的职业等级
• 本职业共设五个等级,分别为: • 初级保安员(国家职业资格五级) • 中级保安员(国家职业资格四级) • 高级保安员(国家职业资格三级) • 保安师(国家职业资格二级) • 高级保安师(国家职业资格一级)
保安基础理论知识 第三节
• 保安员的定义 • 职业等级 • 保安工作的性质、特点和作用
3.1 保安员的定义
• 在保安服务组织中为公民、法人和其他 组织提供人身、财产、信息等安全防范
服务的人员。(保安员国家职业标)

保安员是从事社会安全防范工作并为客户提供各种服务的专业人员,是保安
服务公司根据公安部规定的条件和标准,并参照国家劳动部关于用工制度的
2保安服务公司应向客户单位提供服务的真 实信息,包括公司的资质、保安人员的素质 状况、提供服务的种类和效果,以及所收取 的费用等。对客户提出或询问的有关问题, 应本着诚实信用的原则给以明确的答复。
3 保安服务公司根据客户需要,可以提供保 安服务种类中的一种或同时提供数种服务, 如客户有特殊需求,可视情况另行商定。
时会因为扑救援、处置突发事件等而受到意外伤害。因此,在服务过程
中,要树立安全意识和自我保护意识,尽量避免或降低风险。
2.3保安服务的作用
1.为各种企事业单位提供内部安全 防范的人力防范服务。
2.为各种大型活动提供临时性的人 力保安服务。
3.开办并经营各种社会安全防范产 品、发展技术防范事业。
4.向社会提供押运保安服务 5.维护社会治安
保安员培训教程
内容
保安员基础理论知识 保安员职业道德 职业保安必备法律常识
保安基础理论知识
1. 保安服务的兴起和发展及保 安服务操作的基本要求
2. 保安服务的概念、性质、特 点和作用
3. 保安员的定义、职业等级、 职业能力特征
4. 保安人员的基本素质、条件、 行为规范、职责和权限
保安基础理论知识 第一节
• 保安服务的兴起和发展 • 保安服务操作的基本要求
1.1保安服务的兴起
➢ 1984年12月18日,深圳蛇口 区保安服务公司成立。
➢ 由于外商投资企业越来越多,他们不愿沿用国内企 业设立由公安部门指导的保卫科来进行企业内部安 全防范。
➢ 国有、集体和乡镇企业经济实力不断增加,私营企 业异军突起,随着企业内部体制改革的深入,缩减 非生产性机构已成为一种趋势。
2.政治素质
① 拥护社会主义制度 ② 树立正确的人生观、价值观 ③ 热爱保安事业,终于职守 ④ 文明执法,廉洁奉公 ⑤ 有正确信仰和理想,立足岗位做贡献 ⑥ 临危不惧,善于自我保护
4.1保安人员的基本素质及条件
3.业务素质
1. 具有一定的科学文化知识和社 会知识
2. 熟练掌握专业知识和技能(擒 拿格斗技能;逻辑思维和分析 推理判断技能;反暴技能;枪 支使用技能;车辆驾驶技能)
有偿安全服务的一个行业,是第三产业
的有机组成部分,保安从业人员在服务
经济社会发展和协助维护社会治安工作
中发挥着日益重要的作用,已成为一支
重要的社会安全防范力量。
2.2保安服务的性质
提供保安服务的公司是 依法自主经营的独立企业
它是在公安机关主管和指 导下,专门为客户提供安 全服务的一种特殊企业。
它不但要注重经济效益 还要注重社会效益
3.2 保安工作的性质、特点和作用
• 保安工作是一种专业性的服务,这是保安工作的最基本 属性。
• 保安公司有其特殊性:(1)保安事业是社会安全保障 体系的一个重要环节,属于社会安全防范领域;(2) 保安服务公司是我国治安防范工作的重要组成部分,是 为适应社会安全防卫工作的需要组建的,其宗旨是“以 提高社会安全防范能力为目的”,而不是单纯追求利润, 使资本增值;(3)保安队伍是公安机关领导的治安防 范力量,是一支“新型的社会治安防范组织”。
4.契约性。保安服务公司在提供保安服务前,要与客户单位签订保安
服务合同,并依据合同为客户单位提代安全服务。合同是保安服务公司
必须信守的契约。对违法的保安服务要求,保安公司和保安员应当拒绝,
并向公安机关报告。
5.风险性,保安员在守护、巡逻、押运、秩序维护等保安服务的过
程中,往往会因为预防和制止不法侵害遭遇违法犯罪嫌疑人的袭击,有
➢ 日益增多的商业文化活动需要与之匹配的安全防范 形势为之服务。
➢ 经济的高速发展导致全国物质财产流动加速,城市 人口成几十倍增长,警力不Байду номын сангаас的问题凸显出来。
1.2保安服务操作的基本要求
1保安服务操作必须按照国家法律、法规及 政策规定进行,并执行公安机关的有关管理 规定。属于保安服务职责范围内的事项按本 标准实施,不属于保安服务职责范围的事项, 并有关部门处理。
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