保安员培训课件
合集下载
(2024年)保安培训图文课件
图像模糊
调整摄像头焦距、清洁镜 头、检查视频线连接等。
录像机无法录像
检查硬盘状态、存储空间 、录像设置等是否正常。
显示器无显示
检查显示器电源、视频线 连接、主机状态等是否正 常。
2024/3/26
21
设备日常维护保养注意事项
定期清洁镜头和防尘罩，保持图像清 晰。
定期备份录像文件，防止数据丢失。
2024/3/26
保安员应时刻保持高度的警惕性，严格遵守公司 规章制度，确保所管辖区域的安全。
02 文明执勤
对待群众要热情、礼貌，尊重他人，树立良好的 企业形象。
03 廉洁奉公
严禁利用职务之便谋取私利，做到清正廉洁，维 护公司利益。
2024/3/26
4
保安员职责与权限
职责
负责维护所管辖区域的安全秩序，防止和制止违法犯罪 行为，确保人员和财产安全。
定期检查视频线连接，确保信号传输 稳定。
定期更新软件版本，提升设备性能和 安全性。
22
法律法规意识培养与案例分
06
析
2024/3/26
23
相关法律法规解读
01
《中华人民共和国治安管理处罚法》
明确保安员的职责、权力和义务，规范保安服务行为。
2024/3/26
02
《保安服务管理条例》
规定保安服务的范围、条件和程序，加强保安服务组织和保安员的管理
10
03
门卫服务与管理制度
2024/3/26
11
门卫服务流程规范
接待来访人员
热情接待来访人员，并询问来访目的，指 引其进行登记。
指引进入
指引来访人员进入指定区域，并告知相关 注意事项。
2024/3/26
保安员培训ppt课件(2024)
观察异常情况
保持高度警惕，注意观察周围环 境和人员动态，及时发现并处理
异常情况。
记录巡逻情况
详细记录巡逻过程中发现的问题 和处理结果，及时向上级汇报。
2024/1/30
9
监控与报警系统操作
2024/1/30
监控系统操作
熟练掌握监控设备的使用方法和技巧，确保监控画面清晰、稳定 。
报警系统处置
在接到报警信号后，迅速判断报警类型和地点，及时采取相应措 施进行处理。
通话过程
保持热情、耐心的语气，清晰 表达自己的想法和意见，同时 注意倾听对方的观点和需求。
通话结束
在通话结束时，应礼貌地告别 ，并表示感谢或期待再次联系
。
注意事项
避免在嘈杂的环境中接听电话 ，同时避免在通话过程中处理
其他事务。
2024/1/30
20
投诉处理流程与技巧
接收投诉
认真倾听投诉者的意见和诉求，记录 关键信息。
保安员培训ppt课件
2024/1/30
1
目 录
2024/1/30
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务技能与实操 • 安全防范知识与案例分析 • 人际沟通与礼仪规范 • 团队协作与自我管理能力提升 • 总结回顾与展望未来发展趋势
2
保安员职责与素质
01
要求
2024/1/30
3
保安员职责概述
01
02
2024/1/30
31
表达清晰
用简洁明了的语言表达 自己的观点和想法，避 免使用模糊或含糊不清
的措辞。
非语言沟通
通过身体语言、面部表 情和声音语调等方式传 递信息，增强沟通效果
。
18
建立良好关系
保安员资格培训课件
了解消防安全法律法规和 相关标准，提高消防安全 意识。
紧急应对技能
STEP 02
STEP 01
紧急救援措施
紧急疏散组织
熟悉紧急情况下的人员疏 散程序，能够迅速组织人 员有序撤离。
STEP 03
防暴反恐处置
了解防暴反恐的基本知识 和应对措施，提高应对突 发事件的能力。
掌握基本的急救知识和技 能，如心肺复苏、止血等， 能够在紧急情况下进行初 步的救援。
保安员职业特点
总结词
保安员职业具有职责重大、工作繁重、技能要求高等特点。
详细描述
保安员需要具备高度的责任心和敬业精神，时刻保持警惕，防范各种安全风险。他们的工作涉及巡逻、监控、应 急处置等多个方面，需要具备丰富的安全知识和技能。此外，保安员还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神， 以应对各种复杂情况。
保安员资格培训课件
• 保安员职业概述 • 保安员职责与义务 • 保安员技能培训 • 保安员法律法规知识 • 保安员日常管理规范 • 保安员案例分析
目录
Part
01
保安员职业概述
保安员职业定义
总结词
保安员是指依法经过职业培训，具备相应技能和资质，从事保安服务工作的人 员。
详细描述
保安员是指在各类机关、团体、企业、事业单位、公共场所等单位中从事安全 保卫工作的人员。他们需要经过专业的培训，掌握相应的安全知识和技能，以 确保单位和个人的安全。
保安员着装规范
总结词
统一着装，整洁得体
详细描述
保安员在执勤时应穿着统一制服，制服应保持 整洁、得体，无明显污渍、破损或褶皱。
总结词
标志齐全，佩戴规范
详细描述
制服上的标志应齐全，包括公司标志、职务标志等 ，佩戴位置要规范，不可随意更改。
紧急应对技能
STEP 02
STEP 01
紧急救援措施
紧急疏散组织
熟悉紧急情况下的人员疏 散程序，能够迅速组织人 员有序撤离。
STEP 03
防暴反恐处置
了解防暴反恐的基本知识 和应对措施，提高应对突 发事件的能力。
掌握基本的急救知识和技 能，如心肺复苏、止血等， 能够在紧急情况下进行初 步的救援。
保安员职业特点
总结词
保安员职业具有职责重大、工作繁重、技能要求高等特点。
详细描述
保安员需要具备高度的责任心和敬业精神，时刻保持警惕，防范各种安全风险。他们的工作涉及巡逻、监控、应 急处置等多个方面，需要具备丰富的安全知识和技能。此外，保安员还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神， 以应对各种复杂情况。
保安员资格培训课件
• 保安员职业概述 • 保安员职责与义务 • 保安员技能培训 • 保安员法律法规知识 • 保安员日常管理规范 • 保安员案例分析
目录
Part
01
保安员职业概述
保安员职业定义
总结词
保安员是指依法经过职业培训，具备相应技能和资质，从事保安服务工作的人 员。
详细描述
保安员是指在各类机关、团体、企业、事业单位、公共场所等单位中从事安全 保卫工作的人员。他们需要经过专业的培训，掌握相应的安全知识和技能，以 确保单位和个人的安全。
保安员着装规范
总结词
统一着装，整洁得体
详细描述
保安员在执勤时应穿着统一制服，制服应保持 整洁、得体，无明显污渍、破损或褶皱。
总结词
标志齐全，佩戴规范
详细描述
制服上的标志应齐全，包括公司标志、职务标志等 ，佩戴位置要规范，不可随意更改。
保安培训课件
04 安全防范意识培养与提高
治安形势分析及应对策略
分析当前社会治安形 势，了解犯罪分子的 作案手段和特点。
学习如何协助警方维 护现场秩序，保护现 场证据。
掌握应对突发事件的 基本原则和方法，如 报警、疏散、自救等。
识别可疑人员和物品方法
掌握观察、询问、检查等识别 可疑人员和物品的基本方法。
学习如何发现异常行为、异常 物品和危险物品。
呼救与等待救援
在无法逃离的情况下，及时呼救并 寻找安全避难场所，等待救援。
应急疏散演练及组织实施
演练目的
提高员工应急疏散意识和能力，确保在火灾等紧急情况下能够迅速、有序地撤 离。
组织实施
制定详细的应急疏散计划，明确疏散路线、集合地点和负责人，定期组织员工 进行演练，并对演练效果进行评估和改进。同时，加强与消防部门的沟通与协 作，确保在紧急情况下能够得到及时有效的救援。
加深了对职业的理解
培训使学员们对保安职业有了更深入的了解，增强了职业认同感和责 任感。
未来保安行业发展趋势预测
智能化技术应用
专业化程度提升
随着科技的进步，保安行业将越来越多地应 用智能化技术，如人脸识别、智能监控等， 提高安全防范效率。
保安行业将越来越注重专业化发展，对保安 员的素质和能力要求将更高。
执行门卫、守护、巡逻等保安服务任务。
落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施， 发现服务区域内的治安隐患，立即报告客户单位和 有关机关，并协助予以处置。
保安员素质要求
01
02
03
04
良好的身体素质
保安员需要具备健康的体魄和 良好的身体素质，能够应对突
发事件和紧急情况。
心理素质稳定
保安员需要保持冷静、沉着， 具备应对各种复杂情况的心理
保安培训课件(64张)PPT
罪活动
6
4、保安员的素质与行为规范
4-1、政治素质要求 a、 拥护社会主义制度、热爱社会主义
祖国 b、 坚持四项基本原则，坚持“三个代表”，热
爱保安事业 c、 遵纪守法，廉洁奉公 d、 忠于职守、竭诚服务 e、 不畏艰险、文明执岗
7
4-2、业务素质要求
a、 精通保安服务业务 b、 熟悉法律各政策 c、 具有良好的观察力、思维力和分析判
断能力 d、 会做群众工作 e、 沉着机智，多谋善断 f、 体魄健壮，武艺高强
8
4-3、职业道德规范
a、 热爱本职，忠于职守 b、 遵纪守法，勇于护法 c、 文明执勤，礼貌待人 d、 廉洁奉公，不谋私利
9
5、保安员的职责权限
5-1、职责 a、保护公司财产安全，维护正常工作秩
序、生活秩序 b、对突发事件的现场秩序进行维护 c、对正在进行的不法行为进行制止并将
24
5-3、对职工携带的物品有怀疑时的处置
a、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型
号，并请他们自己打开包，自己拿出物品，
一一核查
b、若查无公物、赃物，应礼貌地说声”谢谢您
的合作”，并予以放行。若有不明物品疑为
公物或赃物时，请其出示有关证明，对无
正当手续的，通知单位保卫部门处理
c、如果职工拒绝自己开包检查，可礼貌地请
e、 按照规定进行安全防范检查，协助制定有 关安全的规章制度，提出整改意见和建议
f、 执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至 行凶、报复的可采取正当防卫，但不得波 及无辜人员或不当防卫
12
5-2、权限（续）
g、 对员工进行法制教育宣传，协助做好”四防” 工作，落实各项安全防范措施，发现隐患、 漏洞或其它不安全因素，协助公司及时整 改，但不得对单位员工的生产、生活实施 监视
6
4、保安员的素质与行为规范
4-1、政治素质要求 a、 拥护社会主义制度、热爱社会主义
祖国 b、 坚持四项基本原则，坚持“三个代表”，热
爱保安事业 c、 遵纪守法，廉洁奉公 d、 忠于职守、竭诚服务 e、 不畏艰险、文明执岗
7
4-2、业务素质要求
a、 精通保安服务业务 b、 熟悉法律各政策 c、 具有良好的观察力、思维力和分析判
断能力 d、 会做群众工作 e、 沉着机智，多谋善断 f、 体魄健壮，武艺高强
8
4-3、职业道德规范
a、 热爱本职，忠于职守 b、 遵纪守法，勇于护法 c、 文明执勤，礼貌待人 d、 廉洁奉公，不谋私利
9
5、保安员的职责权限
5-1、职责 a、保护公司财产安全，维护正常工作秩
序、生活秩序 b、对突发事件的现场秩序进行维护 c、对正在进行的不法行为进行制止并将
24
5-3、对职工携带的物品有怀疑时的处置
a、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型
号，并请他们自己打开包，自己拿出物品，
一一核查
b、若查无公物、赃物，应礼貌地说声”谢谢您
的合作”，并予以放行。若有不明物品疑为
公物或赃物时，请其出示有关证明，对无
正当手续的，通知单位保卫部门处理
c、如果职工拒绝自己开包检查，可礼貌地请
e、 按照规定进行安全防范检查，协助制定有 关安全的规章制度，提出整改意见和建议
f、 执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至 行凶、报复的可采取正当防卫，但不得波 及无辜人员或不当防卫
12
5-2、权限（续）
g、 对员工进行法制教育宣传，协助做好”四防” 工作，落实各项安全防范措施，发现隐患、 漏洞或其它不安全因素，协助公司及时整 改，但不得对单位员工的生产、生活实施 监视
保安培训课件ppt课件
达能力。
协作能力
通过案例分析、角色扮演等方式 ，提高保安人员在应对突发事件
时的协作能力。
领导艺术与激励方法探讨
领导素质
提升保安队伍领导者的领导素质，包括决策能力、组织协调能力 、创新能力等。
激励方法
探讨多种激励方法，如物质激励、精神激励、晋升激励等，激发 保安人员的工作积极性和创造力。
领导艺术
通过讲解领导艺术的相关理论和实践，帮助保安队伍领导者更好 地发挥领导作用，提高团队整体绩效。
02
强调应急预案的重要性，指导如何制定和实施有效的应急预案
，包括应急组织、通讯联络、现场处置等方面。
自救互救与紧急避险
03
培训自救互救的基本技能和紧急避险的方法，如止血、包扎、
心肺复苏等，提高保安人员在突发事件中的应对能力。
安全检查与隐患排查方法
1 2 3
安全检查的内容与流程
介绍安全检查的基本内容和流程，包括对环境、 设备、人员等方面的检查，确保各项安全措施得 到有效执行。
保护客户隐私
保安员需要尊重并保护客户隐 私，不得泄露客户个人信息和 机密资料。
保安员需要勇于承担责任，积 极履行工作职责，为客户提供 优质的服务。
02
保安服务技能与操作规范
门卫服务技能
接待来访人员
热情周到，礼貌待客，及时联系被访人员或 部门，做好登记和引导工作。
物品出入管理
对进出物品进行严格检查，确保公司财产安 全，防止违禁品或危险物品进入。
01
维护治安秩序
保安员需负责维护所管辖区域的 治安秩序，确保人员和财产安全 。
02
03
04
登记与报告
对进出人员、车辆进行登记，发 现可疑情况及时报告并协助处理 。
协作能力
通过案例分析、角色扮演等方式 ，提高保安人员在应对突发事件
时的协作能力。
领导艺术与激励方法探讨
领导素质
提升保安队伍领导者的领导素质，包括决策能力、组织协调能力 、创新能力等。
激励方法
探讨多种激励方法，如物质激励、精神激励、晋升激励等，激发 保安人员的工作积极性和创造力。
领导艺术
通过讲解领导艺术的相关理论和实践，帮助保安队伍领导者更好 地发挥领导作用，提高团队整体绩效。
02
强调应急预案的重要性，指导如何制定和实施有效的应急预案
，包括应急组织、通讯联络、现场处置等方面。
自救互救与紧急避险
03
培训自救互救的基本技能和紧急避险的方法，如止血、包扎、
心肺复苏等，提高保安人员在突发事件中的应对能力。
安全检查与隐患排查方法
1 2 3
安全检查的内容与流程
介绍安全检查的基本内容和流程，包括对环境、 设备、人员等方面的检查，确保各项安全措施得 到有效执行。
保护客户隐私
保安员需要尊重并保护客户隐 私，不得泄露客户个人信息和 机密资料。
保安员需要勇于承担责任，积 极履行工作职责，为客户提供 优质的服务。
02
保安服务技能与操作规范
门卫服务技能
接待来访人员
热情周到，礼貌待客，及时联系被访人员或 部门，做好登记和引导工作。
物品出入管理
对进出物品进行严格检查，确保公司财产安 全，防止违禁品或危险物品进入。
01
维护治安秩序
保安员需负责维护所管辖区域的 治安秩序，确保人员和财产安全 。
02
03
04
登记与报告
对进出人员、车辆进行登记，发 现可疑情况及时报告并协助处理 。
2024年度-保安员培训(44张)课件
01
02与关闭流 程
监控画面调整与保存方 法
报警信息查看与处理步 骤
使用过程中的注意事项
25
常见故障排查及维护保养
01
常见故障类型及表现
02
故障排查方法与步骤
03
04
设备维护保养计划制定
维护保养操作指南
26
07
法律法规与职业道德教育
27
相关法律法规解读及案例分析
《中华人民共和国治安管理处罚法》相关条款解读 保安员职责、权利与义务
报警与接警
现场处置
熟悉报警和接警的程序和要求，能够准确 、迅速地报警并接收警情。
掌握现场处置的基本原则和方法，能够根 据实际情况灵活应对。
医疗急救
心理疏导
了解基本的医疗急救知识，能够在紧急情 况下进行简单的急救处理。
学习心理疏导的基本技巧和方法，能够帮 助受到惊吓或受伤的人员缓解情绪。
14
04
巡逻盘查与报警处理
处警
根据报警内容，迅速组织人员赶赴现场，进 行初步处置。
报告
将现场情况及时向上级领导或公安机关报告 ，请求支援或指导。
协助
配合公安机关开展调查工作，提供必要的协 助和支持。
17
与公安机关协作配合
建立联系机制
与公安机关保持密切联系，及时沟通情况，协调工作。
配合调查取证
协助公安机关进行现场勘查、调查取证等工作。
案例分析：保安员在维护治安中的法律责任与担当
28
职业道德教育及职业操守培养
保安员职业道德规范 职业操守的内涵与重要性
培养良好职业操守的途径与方法
29
提高自身修养，树立良好形象
保安员形象塑造与礼仪规范 提高自身修养的途径与方法 树立良好形象在保安工作中的重要性
《保安员培训资料》课件
失败案例反思
案例一
某商场保安员在防范入室盗窃案 件中疏忽大意，未能及时发现和 制止犯罪行为，导致商场内商户
和顾客的财产受到损失。
案例二
某小区保安员在巡逻过程中未按规 定路线进行，导致非法入侵者趁虚 而入，给小区居民带来安全隐患。
案例三
某活动现场的保安员团队在应对突 发事件时出现混乱，未能有效组织 疏散，导致现场秩序失控，造成人 员伤亡和财产损失。
02
保安员日常工作内容
巡逻与监控
定期对管辖区域进行巡 逻，确保无异常情况发 生。
使用监控设备对重点区 域进行实时监控，及时 发现异常情况。
记录巡逻和监控情况， 填写相关报表，及时上 报异常情况。
保持与相关部门的沟通 协调，及时处理异常情 况。
门禁管理
01
02
03
04
负责管辖区域的门禁系统操作 和维护。
权利与义务
了解保安员在执行任务过程中所享有的权利和应尽 的义务，包括人身安全保护、合法使用警械武器等 。
违法与犯罪
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ掌握常见的保安员违法犯罪行为及其法律后果，提 高法律意识和自我约束能力。
治安管理规定
80%
治安巡逻
熟悉治安巡逻的基本要求和规范 ，掌握巡逻过程中的观察、报告 和处置程序。
100%
治安事件处置
了解各类治安事件的处置原则和 方法，如斗殴、盗窃、寻衅滋事 等，能够迅速应对并协助警方调 查处理。
80%
紧急联络与协调
掌握与警方和其他应急部门的紧 急联络方式，能够在紧急情况下 迅速协调各方资源，有效应对突 发事件。
消防安全管理规定
消防安全知识
了解基本的消防安全常识，包 括火灾的起因、灭火器材的使 用和保养、火灾报警等。
保安人员工作培训PPT课件
单击此处输入标题
此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）
单击此处输入标题
此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）
保安人员的仪表和礼仪
保安人员的基本工作流程
文字标题
文字标题
文字标题
52%
65%
26%
87%
40%
58%
Please replace the text content, click add the relevant title text, modify the text content, you can also directly copy your content here. Click add relevant title words, modify text content, you can also directly copy your content to ratio.
保安人员工作培训PPT
保安人员的工作态度
保安人员的基本守则
保安人员的基本工作流程
保安人员的仪表和礼仪
保安人员的基本守则
Please replace the text content, click add the relevant title textPlease
Please replace the text content, click add the relevant title textPlease
添加标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
添加标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
60%
பைடு நூலகம்
单击此处输入标题
此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）
单击此处输入标题
此部分内容作为文字排版占位显示（建议使用主题字体）
保安人员的仪表和礼仪
保安人员的基本工作流程
文字标题
文字标题
文字标题
52%
65%
26%
87%
40%
58%
Please replace the text content, click add the relevant title text, modify the text content, you can also directly copy your content here. Click add relevant title words, modify text content, you can also directly copy your content to ratio.
保安人员工作培训PPT
保安人员的工作态度
保安人员的基本守则
保安人员的基本工作流程
保安人员的仪表和礼仪
保安人员的基本守则
Please replace the text content, click add the relevant title textPlease
Please replace the text content, click add the relevant title textPlease
添加标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
添加标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。
60%
பைடு நூலகம்
单击此处输入标题
保安培训课程ppt课件
2024/1/26
4
职业道德规范及行为准则
01
02
03
忠诚守信
保安员应忠诚于所服务的 组织和客户，遵守保密规 定，不得泄露任何机密信 息。
2024/1/26
文明执勤
在执行任务时，保安员应 保持良好的仪表和文明的 举止，尊重他人，不得粗 暴对待群众。
勇于担当
面对突发事件和紧急情况 ，保安员应勇敢承担责任 ，果断采取措施，保护人 员和财产安全。
回顾各类安全防范技能，如观察 、判断、应对突发事件等。
消防知识与应急处理
复习消防基本知识和应急处理措 施，提高学员的火灾防控能力。
29
学员心得体会分享交流
分享学习心得
鼓励学员分享在培训过程中的学习心得和体会，促进彼此之间的交 流和学习。
讨论实践经验
组织学员讨论在实际工作中遇到的问题和解决方案，提升实践能力 和问题解决能力。
6
服务意识与沟通技巧
树立服务意识
保安员应树立“客户至上”的服 务意识，主动关心客户需求，提
供热情周到的服务。
2024/1/26
有效沟通
与客户和同事沟通时，保安员应注 意表达清晰、准确、流畅，善于倾 听和理解对方的意见和需求。
处理投诉与纠纷
面对客户投诉或纠纷时，保安员应 保持冷静、耐心解释并妥善处理问 题，争取客户的理解和支持。
2024/1/26
18
巡逻路线规划和实施要求
01
根据区域风险等级 和设施布局，合理 规划巡逻路线
02
确保巡逻路线覆盖 所有关键区域和设 施
03
设定巡逻频次和时 间，确保安全无死 角
04
巡逻过程中要保持 高度警惕，注意观 察异常情况
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.政治素质
① 拥护社会主义制度 ② 树立正确的人生观、价值观 ③ 热爱保安事业，终于职守 ④ 文明执法，廉洁奉公 ⑤ 有正确信仰和理想，立足岗位做贡献 ⑥ 临危不惧，善于自我保护
--
4.1保安人员的基本素质及条件
3.业务素质
1. 具有一定的科学文化知识和社 会知识
2. 熟练掌握专业知识和技能（擒 拿格斗技能；逻辑思维和分析 推理判断技能；反暴技能；枪 支使用技能；车辆驾驶技能）
➢ 日益增多的商业文化活动需要与之匹配的安全防范 形势为之服务。
➢ 经济的高速发展导致全国物质财产流动加速，城市 人口成几十倍增长，警力不足的问题凸显出来。 --
1.2保安服务操作的基本要求
１保安服务操作必须按照国家法律、法规及 政策规定进行，并执行公安机关的有关管理 规定。属于保安服务职责范围内的事项按本 标准实施，不属于保安服务职责范围的事项， 并有关部门处理。
保安员的定义 职业等级 保安工作的性质、特点和作用
--
3.1 保安员的定义
在保安服务组织中为公民、法人和其他组织 提供人身、财产、信息等安全防范服务的人 员。（保安员国家职业标）
保安员是从事社会安全防范工作并为客户提供各种服务的专业人员，是保安
服务公司根据公安部规定的条件和标准，并参照国家劳动部关于用工制度的
从国家对保安工作的定性来看，保安工作包括两大作用： 一是协助公安部门维护社会治安秩序；二是为客户提供 各种安全维护的服务。
--
保安基础理论知识 第四节
保安人员的基本素质及条件 保安人员的行为规范 保安人员的职责和权限
--
4.1保安人员的基本素质及条件
1.身体素质
① 保安从业人员的年龄在18~45岁 ② 身体健康，男性在1.70以上，女性在1.60以上
--
3.2 保安工作的性质、特点和作用
保安工作是一种专业性的服务，这是保安工作的最基本 属性。
保安公司有其特殊性：（1）保安事业是社会安全保障 体系的一个重要环节，属于社会安全防范领域；（2） 保安服务公司是我国治安防范工作的重要组成部分，是 为适应社会安全防卫工作的需要组建的，其宗旨是“以 提高社会安全防范能力为目的”，而不是单纯追求利润， 使资本增值；（3）保安队伍是公安机关领导的治安防 范力量，是一支“新型的社会治安防范组织”。
保安员培训教程
--
目录
保安员基础理论 知识
保安员职业道德 职业保安必备法
律常识
--
保安基础理论知识
1. 保安服务的兴起和发展及保 安服务操作的基本要求
2. 保安服务的概念、性质、特 点和作用
3. 保安员的定义、职业等级、 职业能力特征
4. 保安人员的基本素质、条件、 行为规范、职责和权限
--
２保安服务公司应向客户单位提供服务的真 实信息，包括公司的资质、保安人员的素质 状况、提供服务的种类和效果，以及所收取 的费用等。对客户提出或询问的有关问题， 应本着诚实信用的原则给以明确的答复。
３ 保安服务公司根据客户需要，可以提供保 安服务种类中的一种或同时提供数种服务， 如客户有特殊需求，可视情况另行商定。
服务合同，并依据合同为客户单位提代安全服务。合同是保安服务公司
必须信守的契约。对违法的保安服务要求，保安公司和保安员应当拒绝，
并向公安机关报告。
5.风险性，保安员在守护、巡逻、押运、秩序维护等保安服务的过程
中，往往会因为预防和制止不法侵害遭遇违法犯罪嫌疑人的袭击，有时
会因为扑救援、处置突发事件等而受到意外伤害。因此，在服务过程中，
2.有偿性，保安服务是等价有偿的服 务，是不无偿的、义务的。
3.防范性，从保安服务的内容和形来自上看，守护、巡逻、押运、随身护卫及秩序维护、安全检查等，主要是为客户单位或服务区域提供安全
防范服务，其目的是通过加强防范，确保客户单位或服务区域内的人身
及财产安全，因此，防范为主是保安服务的一个显著特点。
4.契约性。保安服务公司在提供保安服务前，要与客户单位签订保安
--
保安基础理论知识 第二节
保安服务的概念 保安服务的性质 保安服务的特点 保安服务的作用
--
2.1保安服务的概念
1．保安服务的含义
为满足公民、法人及社会组织的安
全需求，由依法设立的保安从业单位提
供专业化、社会化的安全防范服务及相
关服务。
2．保安服务业的含义
是保安从业单位为个体或群体提供
保安基础理论知识 第一节
保安服务的兴起和发展 保安服务操作的基本要求
--
1.1保安服务的兴起
➢ 1984年12月18日，深圳蛇口 区保安服务公司成立。
➢ 由于外商投资企业越来越多，他们不愿沿用国内企 业设立由公安部门指导的保卫科来进行企业内部安 全防范。
➢ 国有、集体和乡镇企业经济实力不断增加，私营企 业异军突起，随着企业内部体制改革的深入，缩减 非生产性机构已成为一种趋势。
规定，按照规定的程序和审批手续，取得了《保安从业人员资格证书》，招
聘录用的专门从事保安服务工作的人员。
保安员是协助公安机关维护社会治安秩序的主力军， 属于社会化安全防范组织的一种，但不具有执法人 员的身份。
--
3.2 保安员的职业等级
本职业共设五个等级,分别为: 初级保安员（国家职业资格五级） 中级保安员（国家职业资格四级） 高级保安员（国家职业资格三级） 保安师（国家职业资格二级） 高级保安师（国家职业资格一级）
4.具备有关的法律常识 5.心理素质--重要保证
有偿安全服务的一个行业，是第三产业
的有机组成部分，保安从业人员在服务
经济社会发展和协助维护社会治安工作
中发挥着日益重要的作用，已成为一支
重要的社会安全防范力量。
--
2.2保安服务的性质
它是在公安机关主管和指 导下，专门为客户提供安 全服务的一种特殊企业。
--
2.3保安服务的特点
1．特许性，开办保安服务公司要监管部门审核批准.
要树立安全意识和自我保护意识，尽量避免或降低风险。
--
2.3保安服务的作用
1.为各种企事业单位提供内部安全 防范的人力防范服务。
2.为各种大型活动提供临时性的人 力保安服务。
3.开办并经营各种社会安全防范产 品、发展技术防范事业。
4.向社会提供押运保安服务 5.维护社会治安
--
保安基础理论知识 第三节
① 拥护社会主义制度 ② 树立正确的人生观、价值观 ③ 热爱保安事业，终于职守 ④ 文明执法，廉洁奉公 ⑤ 有正确信仰和理想，立足岗位做贡献 ⑥ 临危不惧，善于自我保护
--
4.1保安人员的基本素质及条件
3.业务素质
1. 具有一定的科学文化知识和社 会知识
2. 熟练掌握专业知识和技能（擒 拿格斗技能；逻辑思维和分析 推理判断技能；反暴技能；枪 支使用技能；车辆驾驶技能）
➢ 日益增多的商业文化活动需要与之匹配的安全防范 形势为之服务。
➢ 经济的高速发展导致全国物质财产流动加速，城市 人口成几十倍增长，警力不足的问题凸显出来。 --
1.2保安服务操作的基本要求
１保安服务操作必须按照国家法律、法规及 政策规定进行，并执行公安机关的有关管理 规定。属于保安服务职责范围内的事项按本 标准实施，不属于保安服务职责范围的事项， 并有关部门处理。
保安员的定义 职业等级 保安工作的性质、特点和作用
--
3.1 保安员的定义
在保安服务组织中为公民、法人和其他组织 提供人身、财产、信息等安全防范服务的人 员。（保安员国家职业标）
保安员是从事社会安全防范工作并为客户提供各种服务的专业人员，是保安
服务公司根据公安部规定的条件和标准，并参照国家劳动部关于用工制度的
从国家对保安工作的定性来看，保安工作包括两大作用： 一是协助公安部门维护社会治安秩序；二是为客户提供 各种安全维护的服务。
--
保安基础理论知识 第四节
保安人员的基本素质及条件 保安人员的行为规范 保安人员的职责和权限
--
4.1保安人员的基本素质及条件
1.身体素质
① 保安从业人员的年龄在18~45岁 ② 身体健康，男性在1.70以上，女性在1.60以上
--
3.2 保安工作的性质、特点和作用
保安工作是一种专业性的服务，这是保安工作的最基本 属性。
保安公司有其特殊性：（1）保安事业是社会安全保障 体系的一个重要环节，属于社会安全防范领域；（2） 保安服务公司是我国治安防范工作的重要组成部分，是 为适应社会安全防卫工作的需要组建的，其宗旨是“以 提高社会安全防范能力为目的”，而不是单纯追求利润， 使资本增值；（3）保安队伍是公安机关领导的治安防 范力量，是一支“新型的社会治安防范组织”。
保安员培训教程
--
目录
保安员基础理论 知识
保安员职业道德 职业保安必备法
律常识
--
保安基础理论知识
1. 保安服务的兴起和发展及保 安服务操作的基本要求
2. 保安服务的概念、性质、特 点和作用
3. 保安员的定义、职业等级、 职业能力特征
4. 保安人员的基本素质、条件、 行为规范、职责和权限
--
２保安服务公司应向客户单位提供服务的真 实信息，包括公司的资质、保安人员的素质 状况、提供服务的种类和效果，以及所收取 的费用等。对客户提出或询问的有关问题， 应本着诚实信用的原则给以明确的答复。
３ 保安服务公司根据客户需要，可以提供保 安服务种类中的一种或同时提供数种服务， 如客户有特殊需求，可视情况另行商定。
服务合同，并依据合同为客户单位提代安全服务。合同是保安服务公司
必须信守的契约。对违法的保安服务要求，保安公司和保安员应当拒绝，
并向公安机关报告。
5.风险性，保安员在守护、巡逻、押运、秩序维护等保安服务的过程
中，往往会因为预防和制止不法侵害遭遇违法犯罪嫌疑人的袭击，有时
会因为扑救援、处置突发事件等而受到意外伤害。因此，在服务过程中，
2.有偿性，保安服务是等价有偿的服 务，是不无偿的、义务的。
3.防范性，从保安服务的内容和形来自上看，守护、巡逻、押运、随身护卫及秩序维护、安全检查等，主要是为客户单位或服务区域提供安全
防范服务，其目的是通过加强防范，确保客户单位或服务区域内的人身
及财产安全，因此，防范为主是保安服务的一个显著特点。
4.契约性。保安服务公司在提供保安服务前，要与客户单位签订保安
--
保安基础理论知识 第二节
保安服务的概念 保安服务的性质 保安服务的特点 保安服务的作用
--
2.1保安服务的概念
1．保安服务的含义
为满足公民、法人及社会组织的安
全需求，由依法设立的保安从业单位提
供专业化、社会化的安全防范服务及相
关服务。
2．保安服务业的含义
是保安从业单位为个体或群体提供
保安基础理论知识 第一节
保安服务的兴起和发展 保安服务操作的基本要求
--
1.1保安服务的兴起
➢ 1984年12月18日，深圳蛇口 区保安服务公司成立。
➢ 由于外商投资企业越来越多，他们不愿沿用国内企 业设立由公安部门指导的保卫科来进行企业内部安 全防范。
➢ 国有、集体和乡镇企业经济实力不断增加，私营企 业异军突起，随着企业内部体制改革的深入，缩减 非生产性机构已成为一种趋势。
规定，按照规定的程序和审批手续，取得了《保安从业人员资格证书》，招
聘录用的专门从事保安服务工作的人员。
保安员是协助公安机关维护社会治安秩序的主力军， 属于社会化安全防范组织的一种，但不具有执法人 员的身份。
--
3.2 保安员的职业等级
本职业共设五个等级,分别为: 初级保安员（国家职业资格五级） 中级保安员（国家职业资格四级） 高级保安员（国家职业资格三级） 保安师（国家职业资格二级） 高级保安师（国家职业资格一级）
4.具备有关的法律常识 5.心理素质--重要保证
有偿安全服务的一个行业，是第三产业
的有机组成部分，保安从业人员在服务
经济社会发展和协助维护社会治安工作
中发挥着日益重要的作用，已成为一支
重要的社会安全防范力量。
--
2.2保安服务的性质
它是在公安机关主管和指 导下，专门为客户提供安 全服务的一种特殊企业。
--
2.3保安服务的特点
1．特许性，开办保安服务公司要监管部门审核批准.
要树立安全意识和自我保护意识，尽量避免或降低风险。
--
2.3保安服务的作用
1.为各种企事业单位提供内部安全 防范的人力防范服务。
2.为各种大型活动提供临时性的人 力保安服务。
3.开办并经营各种社会安全防范产 品、发展技术防范事业。
4.向社会提供押运保安服务 5.维护社会治安
--
保安基础理论知识 第三节