标准化 调研报告(共17篇)
标准化调研报告

标准化调研报告
《标准化调研报告》
随着全球经济的发展和国际贸易的逐渐增多,标准化已经成为保障产品质量和促进国际交流的重要手段。
为了更好地了解标准化对企业和消费者的影响,我们进行了一项全面的标准化调研。
首先,我们调查了一系列不同行业的企业,了解他们对标准化的理解和认知程度。
结果显示,大多数企业都认为标准化可以提高产品质量,降低生产成本,以及增强在国际市场上的竞争力。
然而,也有一部分企业认为标准化会增加他们的负担和成本,限制了创新和灵活性。
其次,我们就消费者对标准化的态度进行了调查。
结果显示,消费者普遍认为标准化可以提高产品的质量和安全性,减少信息不对称,提高购买的信心。
但是,也有一部分消费者担心标准化会限制产品的选择和多样性,导致市场上的同质化。
最后,我们还就政府对标准化的政策和支持进行了调查。
大部分政府都在推动标准化的发展,并出台了一系列政策和措施来支持企业和消费者参与标准化工作,提高标准化的普及率和认知度。
综上所述,标准化对企业和消费者都有着积极的影响,但也存在一些挑战和问题需要解决。
我们建议企业应主动参与标准化工作,提高自身的竞争力和产品质量;消费者也应更加了解标
准化,积极参与标准的制定和修订;政府应加大对标准化的支持和宣传力度,以促进标准化的进一步发展和普及。
标准化检查报告

标准化检查报告在当今社会,标准化已成为各个领域确保质量、提高效率、保障安全的重要手段。
本次标准化检查旨在深入了解被检查对象在相关标准执行方面的情况,发现存在的问题,并提出改进的建议,以促进其持续优化和发展。
一、检查背景随着市场竞争的日益激烈,企业和组织对于标准化的重视程度不断提高。
为了提升自身的竞争力,满足客户的需求,遵守法律法规的要求,被检查对象积极推进标准化工作。
然而,在实际运行中,是否真正达到了标准化的要求,还需要通过系统的检查来评估。
二、检查目的本次检查的主要目的包括:1、评估被检查对象对相关标准的遵循程度。
2、发现标准化工作中存在的不足之处。
3、提出针对性的改进措施和建议,帮助被检查对象提升标准化水平。
三、检查范围本次检查涵盖了被检查对象的以下方面:1、生产流程的标准化执行情况。
2、产品质量标准的符合程度。
3、管理体系的标准化建设。
四、检查依据检查依据主要包括以下相关标准和规范:1、国家和行业的通用标准。
2、被检查对象内部制定的标准文件。
五、检查过程检查工作采用了以下方法和步骤:1、文档审查:对被检查对象的标准文件、操作手册、质量记录等进行详细的查阅和分析。
2、现场观察:深入生产现场,观察实际操作过程是否符合标准要求。
3、人员访谈:与相关工作人员进行交流,了解他们对标准的理解和执行情况。
六、检查结果(一)生产流程方面1、在部分关键生产环节,存在操作不规范的现象,导致生产效率有所降低,产品质量的稳定性也受到一定影响。
例如,在_____工序中,操作人员未能严格按照标准的时间和温度要求进行操作,造成了一定比例的产品次品。
2、生产流程中的一些环节之间的衔接不够顺畅,存在等待和延误的情况,影响了整体生产进度。
(二)产品质量方面1、部分产品的关键质量指标未能完全达到标准要求,存在一定的质量偏差。
比如,_____产品的_____指标超出了标准允许的范围。
2、质量检测手段和设备的更新不及时,导致部分质量问题未能及时发现和解决。
标准化 调研报告

标准化调研报告标准化是指通过制定、发布和推广标准来实现产品、服务、过程或方法的一致性。
标准化可以为企业提供一个相对稳定、可预测的环境,为产品和服务提供方向和支持,提高竞争力和市场准入性。
以下是对标准化的调研报告。
一、标准化的背景与概念标准化的出现是为了解决由于产品、服务或方法的差异化而带来的不一致性和不确定性的问题。
标准化的目的是为了确保质量、提高效率、降低成本,并促进市场流通。
标准化可以应用于各个领域,包括产品制造、服务提供、管理体系、环境保护等。
二、标准化的分类标准化可以按照不同的维度进行分类。
按照应用领域来分,可以分为产品标准、服务标准、管理体系标准等;按照内容来分,可以分为技术标准、管理标准、评价标准等;按照制定机构来分,可以分为国际标准、国家标准、行业标准等。
三、标准化的价值和意义标准化可以为企业提供以下价值和意义:1. 提高产品质量:标准化可以确保产品的一致性和可靠性,提高产品的质量水平。
2. 降低成本:标准化可以减少重复性工作,降低产品制造和服务提供的成本。
3. 提高效率:标准化可以优化流程,提高生产和服务效率。
4. 提高市场竞争力:标准化可以提供市场准入的依据,增强企业的竞争力。
5. 提升品牌形象:符合标准的产品和服务可以提升品牌形象,树立企业的良好声誉。
四、标准化的发展现状和趋势目前,标准化已成为全球化时代的重要议题。
国际标准化组织(ISO)在制定国际标准方面发挥了重要作用,促进了各国之间的贸易和合作。
各国纷纷加强标准化工作,推动标准化与创新、环保、品质提升等领域的结合。
未来,标准化将面临更多的挑战和机遇,需要更加注重行业和地区的特殊需求,更加注重可持续发展和社会责任。
五、标准化对企业的影响标准化可以对企业产生深远的影响,包括:1. 促进企业内部管理体系的建立和完善。
2. 降低企业的交易成本,提高企业的交易效率。
3. 扩大企业的市场份额,提高企业的市场竞争力。
4. 增加企业的创新能力和技术竞争力。
标准化调研报告4篇_调研报告_

标准化调研报告4篇再一次来到文西村农户彭著荣家,彭著荣从李子树上摘下一一个李子叫我品尝,通过交谈,了解到文西村的农户虽大部分都已征地拆迁,但剩余的农户大多数家里都种有李子、枇杷等果树,当前正是这些果树收获的时候,如何利用农业标准化,使农民增收,让我陷入深深的思考。
一、农业标准化建设有利于增加农民收入农业标准化工作对增强农产品市场竞争力,扩大出口、增加农民收入,促进农业的健康、稳定和持续发展发挥了积极作用,是推动农业标准化,实现农业现代化的有效途径,也是质监部门目前和今后工作的一个重要方面。
一是农业标准化建设,增强农民市场观念。
通过农业标准化建设,制定发布农业地方标准,农民群众掌握了标准,按照标准组织生产,从而提高了农产品质量和市场竞争能力,也增强了农民市场观念、市场意识。
二是农业标准化建设,打造一批农产品品牌。
农业的竞争是农产品品牌的竞争,有了品牌就有了市场准入证,通过推行农业标准化,使其获得国家注册商标,取得绿色食品或无公害农产品认证,打造一批农产品品牌。
三是农业标准化建设,促进农产品加工企业的发展。
实施标准化生产,使种、养标准化基地实行规范化管理,改变农民传统的粗放型种植观念,追求品质和质量,依靠科技,精耕细作,及时更新品种,严格控制病虫害的防治环节,通过科学管理蔬菜品质有所提高,农业产业化龙头企业按照标准组织生产, 促进农产品的深加工,使之成为全区经济发展的助推器。
四是农业标准化建设,提升农民生活质量。
标准化模式下的订单农业确保农民在生产环节能够获得比较稳定的收入来源。
在当地党委、政府、等部门的支持下,把农业标准化示范区建设与社会主义新农村建设相结合,开展结对共建新农村活动,将有效改善农民生产、生活条件和人居环境,提高农民生活质量。
二、当前农业标准化建设存在的主要问题从经济全球化的新形势看,我们的农业标准化建设尚处于起步阶段,还存在一些不容忽视的问题:一是对农业标准化建设重要性必要性的认识不足,由于传统农业生产方式的影响下形成的农业经营模式的惯性作用,我区的大多数农户和农产品生产加工企业对农业标准化示范区建设工作认识不足,思想保守,零散种植,粗放经营,很难形成规模;二是标准体系不健全。
国家标准化工作调研报告

国家标准化工作调研报告【国家标准化工作调研报告】一、背景介绍国家标准化工作是指在国家制定行业标准时,依照组织流程,由国家标准化管理机构组织相关行业专家进行技术论证,达成共识,并最终发布实施的工作。
标准的制定对于促进行业发展、保障产品质量、提高生产效率等方面具有重要意义。
因此,本次调研旨在了解国家标准化工作的现状和问题,并提出解决建议,推动国家标准化工作的发展。
二、调研方法本调研采用问卷调查和面对面访谈两种方式进行。
问卷调查主要面向国家标准化管理机构和相关行业专家,通过简洁明了的问题了解他们对国家标准化工作的认知和建议。
面对面访谈主要针对国家标准化管理机构负责人和行业标准制定者,通过深入交流与探讨,获取更详细的信息。
三、调研结果1. 现状分析调研结果显示,国家标准化工作在很大程度上发挥了推动产业发展、保障产品质量的作用,并且在国内外有着一定的影响力。
然而,也存在以下问题:(1)标准发布周期较长且流程繁琐,制约了标准的及时修订和更新;(2)行业标准和国际标准之间存在差距,需要加强国际标准参考和对接工作;(3)缺乏标准的普及宣传工作,很多企业对标准的意识和应用程度不高。
2. 问题分析上述问题主要是由于标准化工作体系和机制的问题导致的。
标准发布周期长和流程繁琐主要是因为标准制定参与方过多、审批程序繁杂。
行业标准和国际标准差距大主要是由于标准制定者对国际标准的了解不深入、研究不透彻。
标准普及宣传不到位主要是因为缺乏针对企业和公众的宣传活动。
四、解决建议针对以上问题,本着提高效率、提高质量、提高影响力的原则,提出以下建议:1. 简化标准制定程序,减少参与方数量,缩短标准发布周期;2. 加强与国际标准的对接,提高标准制定者对国际标准的了解和研究水平;3. 加大标准普及宣传力度,组织行业交流活动,提高企业和公众对标准的认知度和应用能力;4. 推动标准化工作向数字化、智能化方向发展,利用信息技术提高标准化工作效率和质量。
标准化调研报告

标准化调研报告标准化调研报告一、调研目的和背景在当前全球化和国际交往频繁的环境下,标准化起到了重要的作用。
标准化不仅有助于促进产品和服务的质量和安全保障,还能促进各国经济和贸易的发展。
本次调研目的在于了解标准化的现状和发展趋势,为相关企业和政府提供参考。
二、调研方法和范围本次调研采用文献研究法和问卷调查法。
文献研究法主要通过查阅相关书籍、学术期刊和政府报告等资料,了解标准化的相关信息。
问卷调查法主要通过线上调查问卷,收集相关机构和企业的意见和建议。
三、调研结果1. 标准化的定义和类型根据调研结果显示,标准化是以一定的规则和要求,对产品、服务、过程、管理和信息等方面进行统一和规范化的活动。
标准化包括技术标准、行业标准、国际标准和管理标准等多种类型。
2. 标准化的重要性调研结果显示,标准化在以下方面起到了重要作用:- 促进产品和服务质量的提高,提供了实施和监督质量管理的基础;- 确保产品和服务的安全性,减少事故和损害;- 促进国际经济和贸易的发展,消除贸易壁垒;- 提供技术支持和市场竞争的优势;- 降低生产成本和提高效率。
3. 标准化的现状和发展趋势根据文献研究和问卷调查的结果,标准化的现状和发展趋势如下:- 标准化已经成为全球经济和贸易中不可或缺的一部分,国际标准组织的地位和影响力不断提升;- 技术标准和行业标准在各个领域得到了广泛的应用,特别是在先进制造业和信息技术领域;- 标准化的国际化和互认趋势在不断加强,各国之间进行着更多的技术交流和合作;- 虚拟标准化和数字化标准化成为标准化领域的新趋势,如云计算和物联网标准。
四、调研结论和建议根据调研结果,得出以下结论和建议:- 标准化对于企业的立足点和竞争力非常重要,企业应加大标准化工作的推进力度;- 政府应加大对标准化的支持和引导,加强标准制定和实施的力度;- 加强国际标准化组织之间的合作,推动标准互认和合作发展;- 鼓励企业间的标准化交流和合作,提高国内标准的质量和效益;- 加强对新兴技术的标准化工作,推动技术的规范和推广。
标准化建设调研报告
标准化建设调研报告标准化建设调研报告一、调研目的近年来,标准化建设在我国得到了越来越多的重视和推动。
为了了解我国标准化建设的现状和存在的问题,并提出相关的解决办法,本次调研旨在深入了解标准化建设的现状,并提出相应的建议。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和个别访谈两种方式。
问卷调查主要针对相关企业和机构进行,以获取大量的数据和信息;个别访谈则是为了深入了解部分企业和机构的实际情况,包括他们在标准化建设中的投入和收益等方面。
三、调研结果1. 标准化建设的重要性调研结果表明,绝大部分被调查的企业和机构都认为标准化建设对于提高产品质量、增强竞争力和保护消费者权益具有重要意义。
2. 标准化建设的投入状况虽然标准化建设的重要性受到了广泛的认可,但是调研结果也显示,部分企业和机构在标准化建设上的投入还不够,很多企业仅满足法定标准要求,忽视了自主研发和改进标准的重要性。
3. 标准化建设存在的问题调研发现,部分企业和机构在标准化建设中存在以下问题:缺乏标准化人才、标准化意识不强、标准化水平不高、标准制定过程不透明等。
四、建议与对策1. 加强标准化人才的培养通过加大对标准化人才培训的投入,提高标准化人才的数量和质量,提升企业和机构在标准化建设中的能力。
2. 增强标准化意识通过开展标准化知识宣传活动,提高企业和机构对标准化建设的重视程度,增强标准化意识。
3. 提升标准化水平加强标准制定过程中的专业性和透明度,确保制定的标准能够真正反映市场和消费者的需求。
4. 政府支持和引导政府应积极出台相关政策,加大对标准化建设的支持力度,鼓励企业和机构参与标准制定和实施。
五、调研结论通过本次调研,我们发现我国标准化建设取得了一定的成就,但仍存在一些问题和不足。
我们应加强标准化人才培养,增强标准化意识,提升标准化水平,同时政府也应加大对标准化建设的支持和引导力度,以推动我国标准化建设迈上新的台阶。
标准化调研报告
标准化调研报告标准化调研报告一、背景介绍标准化是指在特定领域中为了解决技术、产品、工程、管理等问题,制定出一系列的规则、规范、方法和技术准则的过程。
随着经济全球化的发展,各国之间的贸易往来越来越频繁,标准化的重要性也日益凸显。
因此,本次调研项目旨在了解标准化的现状与发展趋势,为企业提供参考。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和实地访谈相结合的方法。
我们首先通过问卷调查的方式了解企业对标准化的了解程度、需求、困难等情况,并选择了具有代表性的企业进行实地访谈,深入了解企业在标准化方面的实际情况。
三、调研结果与分析1. 对标准化的了解程度通过问卷调查,我们发现大部分企业对标准化的了解程度相对较低,只有少数企业对标准化具有较深的了解。
这主要是由于企业对标准化的认识不足,缺乏相关培训和指导。
2. 对标准化的需求大部分企业表示对标准化的需求很大,特别是在国际贸易方面,标准化可以帮助企业提高产品竞争力、降低成本、拓展市场。
此外,一些企业也认识到标准化可以提高管理水平、规范操作流程,进一步提高工作效率。
3. 实际困难和问题访谈企业时了解到,一些企业由于技术实力不足、资金紧张等原因,无法参与到制定行业标准的过程中,导致在产品设计、生产等方面存在局限性。
此外,一些企业对于标准化的相关政策和法规理解不深,难以落实到具体的操作中。
四、结论与建议1. 加强对标准化的宣传与培训针对企业对标准化了解程度不足的问题,政府和相关部门应加大对标准化的宣传力度,组织开展相关培训课程,提高企业对标准化的认识和应用能力。
2. 优化标准化管理机制为了解决企业参与制定标准的问题,可以建立多个层次的标准制定机构,吸引更多企业参与,让企业在制定过程中发挥自身的优势和意见,提高标准的科学性和可操作性。
3. 加大政府对标准化工作的支持力度政府应加大对标准化工作的支持力度,提供资金和技术支持,同时加强对标准化政策和法规的解读和传达,帮助企业正确理解和应用标准化要求。
标准化 调研报告
标准化调研报告标准化是一种统一、规范的管理方法,旨在提高产品和服务的质量、可靠性和效率。
随着全球化的进程,以及行业竞争的加剧,标准化对企业的重要性日益凸显。
本文将对标准化进行调研,分析其意义、影响和应用,并提出一些建议。
首先,标准化对于企业和消费者来说都具有重要意义。
对于企业来说,标准化可以提高产品的一致性和可靠性,减少产品的变异性和不合格品率,降低生产成本,提高竞争力。
此外,标准化还有利于企业开展国际贸易,加强与其他国家和地区的合作。
对于消费者来说,标准化可以保证产品的安全性和质量,提高消费者的满意度和信任度。
其次,标准化的影响主要体现在三个方面。
首先,标准化可以促进行业的健康发展和技术进步。
通过制定行业标准,可以规范企业的行为,遏制低质量产品和价格战的出现,推动行业的整体提升。
其次,标准化为企业提供了一个统一的参照框架,有利于企业内外部的合作和沟通。
最后,标准化可以提高企业的管理水平和精细化程度,提高生产效率和资源利用率。
最后,标准化在实际应用中有很多挑战和问题。
首先,标准的制定需要投入大量的时间、人力和资金,对于中小型企业来说可能存在困难。
其次,标准制定过程可能受到利益相关方的影响,有可能出现标准的制定过程不公正和不合理的情况。
此外,标准化还需要考虑到不同国家和地区的文化和法律差异,需要进行跨国合作和协调。
针对以上问题,我们提出以下建议。
首先,政府应该加大对标准化的支持力度,加强对中小企业的扶持和指导。
其次,标准化组织应该加强社会各界的参与,提高标准的公正性和合理性。
此外,标准化组织应该加强与其他国家和地区的合作,推动标准的国际互认和交流。
总之,标准化作为一种管理方法,在现代社会中发挥着越来越重要的作用。
企业应该重视标准化,将其纳入到企业的战略规划中。
政府和标准化组织应该积极推动标准化的发展,为企业提供更好的标准化服务。
只有通过标准化,企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地,为消费者提供更好的产品和服务。
标准化建设调研报告
标准化建设调研报告标准化建设调研报告一、调研目的标准化建设对于企业的发展至关重要,为了了解当前企业标准化建设的现状和存在的问题,以及探索解决方案,特进行了本次调研。
二、调研方法1. 问卷调查:发放问卷调查表,针对企业标准化建设的各个方面进行了调查,包括标准的制定与实施、标准体系的建设、标准宣传与培训等。
2. 参观考察:到企业实地考察,与相关人员进行交流,了解企业在标准化建设方面的经验和问题。
3. 文献研究:查阅相关文献和资料,对标准化建设的规定和要求进行深入了解。
三、调研结果和分析1. 标准的制定与实施:大部分企业在标准制定方面存在困难,缺少专业人才和标准化的经验,导致标准的制定和实施不到位。
2. 标准体系的建设:仅有少数企业已经建立了完善的标准体系,大部分企业在标准体系的建设上还存在较大差距。
3. 标准宣传与培训:企业对于标准宣传和培训的重视程度不够,导致员工对标准的理解和执行力度不足。
四、解决方案根据调研结果,提出以下解决方案:1. 加强人才培养:企业应加强对标准化人才的培养和引进,提高标准制定和实施的能力。
2. 建立标准体系:企业需要建立完善的标准体系,包括标准的层级和管理机制,确保标准的制定和实施能够有效进行。
3. 加强宣传与培训:企业应加强对标准的宣传和培训,提高员工对标准的理解和执行能力。
4. 建立监督机制:企业应建立标准化的监督机制,对标准的执行进行监督和评估,确保标准能够得到有效遵守。
五、总结标准化建设是企业发展的必要条件,通过本次调研,可以看出当前企业在标准化建设方面存在一些问题,但也提出了相应的解决方案。
希望企业能够根据本报告提出的建议,加强标准化建设,为企业的发展提供有力的支撑。
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标准化调研报告(共17篇)标准化调研报告(共17篇)第1篇标准化调研报告员工满意度调查分析报告一.调查分析目的为改善和优化现有工作流程,提高工作效率,了解员工对公司相关流程的满意度,促进管理体制完善。
此次问卷调查采用半开放半封闭式问卷调查。
二.调查时间/3/13/3/20三.调查范围公司全体员工80四.员工满意度调查情况概述年3月21日至22日,公司人力资源部对公司各部门提交的标准化工作问卷进了了汇总.整理.分析,现对此次调查状况作如下概述(1)本次员工满意度调查是运用标准问卷调查法,为使调查结果客观公正,故采用不记名调查。
(2)本次调查从对流程满意率及三个开放式问题着手进行问卷。
(3)本次调查的结果是客观公正.可靠和真实的。
共发出调查问卷1000份,收回924份,有效问卷924份。
问卷回收率达92.4。
五.工作流程或sop满意度指数的统计数据如下一各部门对目前工作流程或sop满意度统计指数1.此次问卷针对工作流程或岗位sop指导性满意度进行调查,以100.80为非常满意,60为比较满意,50.30为不满意作为三个度量单位,根据各部门调查人数,统计出占比率,非常满意度指数各部门排名分别是人力资源行政篰(100) .ces部(100).技术部(94.29).行政部(93.75).采购(75).动力工程(70.37).质量(69.89).研发(64.29).生产(58.68).物流(55).财务(50).规划.设备.安环(33),比较满意及不满意度指数各部门排名详见附表。
2.此次问卷根据工作职位分为管理人员.办公人员.产线员工进行统计,收到管理人员62份,办公人员127份,产线员工735份问卷,根据各部门相关职位对工作流程或岗位sop指导性满意度进行统计,数据详见下表3.根据职位统计满意度由高到低依次为管理人员.办公人员.产线员工,具体统计数据与图表详见如下2.办公人员六.开放问题统计此次调查问卷,共提出3个开放性问题进行征集建议1.你认为目前的工作流程或sop在运行.操作过程中存在的问题经过汇总统计,员工分别从流程制定的规范合理性.流程的执行力.流程的培训与操作等方面提出存在的问题,经统计共计181条,选出代表性问题如下,其余可见汇总表2.目前你在所从事的岗位中的困难经过汇总统计,员工分别从自己所在的岗位及所在部门出发共计提出存在的问题189条,选出代表性问题如下,其余可见汇总表篇二关于公司标准化管理的调查报告调查活动提纲一.调查时间年4月20日6月5日二.调查地点重庆市涪陵电信分公司,综合办公室(涪陵区高笋塘7号)三.调查目的通过对涪陵区电信分公司办公室主任张观明及相关人员的调查,了解该分公司质量管理的操作流程情况。
四.调查方式通过访谈的方式。
五.调查对象涪陵区电信分公司办公室主任张观明五.调查结论通过调查得知,涪陵电信分公司通过标准化管理,在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面取得了显著的成效。
提纲一.涪陵电信分公司推行标准化的步骤(一)成立专门机构,加强组织领导(二)强化学_训练,树立标准化理念(三)开展调查研究,科学制定标准(四)抓好发布实施,完善管理体系(五)落实配套措施,强化监督管理二.涪陵电信分公司推行标准化管理取得的成效(一)建立了企业质量管理体系(二)在经营管理工作中,不断完善质量管理体系(三)运用标准化管理理论,提高网络运行维护质量(四)实施标准化管理,为客户提供优质服务(五)通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效1.思想观念得到了更新,人员素质明显提高2.服务意识明显增强3.工作行为日趋规范,工作质量显著提高内容提要按照现代企业制度的要求,要使企业成为适应市场的法人实体和竞争实体,就要通过不断的机制转换。
质量管理体系由简单的分级管理.条块管理逐步转化为科学的专业化管理.系统管理和标准化管理,把质量管理贯穿到企业经营的各个环节,完善了以内部支撑体系为重点的通信运行维护机制,以外部服务体系为重点的服务监督机制,以目标管理考核为重点的质量考核机制,以此促进企业更加健康.稳步地发展。
重庆市电信公司涪陵分公司多年来,坚持把标准化管理工作作为企业管理的中心工作,把标准化管理的理念和方法运用到日常的管理工作中,在狠抓通信能力建设和通信业务发展的同时,运用标准化管理理论,建立和完善质量管理保证体系,在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面收到了显著成效。
近几年,涪陵电信分公司以标准化管理为主线开展了大量工作,主要是以下几个方面的内容。
1.成立专门机构,加强组织领导2.强化学_训练,树立标准化理念3.开展调查研究,科学制定标准4.落实配套措施,强化监督管理5.建立企业质量管理体系6.运用标准化管理理论,提高网络运行维护质量7.实施标准化管理,为客户提供优质服务8.通过开展标准化管理涪陵分公司所取得的成效关于涪陵电信分公司标准化管理的调查报告重庆市电信公司涪陵分公司多年来,坚持把标准化管理工作作为企业管理的一项重要工作,把标准化管理的理念和方法运用到日常的管理工作中,在狠抓通信能力建设和通信业务发展的同时,运用标准化管理理论,建立和完善质量管理保证体系,大力开展群众性的qc活动,在提高网络运行维护质量和强化优质服务等方面收到了显著成效。
通过对分公司办公室主任张观明同志及其他相关人员的访谈,了解到近几年,涪陵电信分公司以标准化管理为主线规范企业管理工作方面做了大量工作,取得了显著成效。
一.涪陵电信分公司推行标准化管理的步骤(一)成立专门机构,加强组织领导为确保工作落实,市公司成立了标准化管理委员会,在涪陵分公司设立了办公室,负责日常工作,分公司其他部门也明确了一名专抓此项工作的人员,以从组织上保证这项工作深入持久地开展下去。
(二)强化学_训练,树立标准化理念分公司聘请标准化专家到公司来讲授有关知识,分期分批选调10名员工脱产参加了iso9001质量管理封闭训练,还组织了专题讲座.研讨等会活动,进一步统一了思想认识,为开展这项工作打下了良好的基础。
(三)开展调查研究,科学制定标准分公司推行标准化的实质,就是围绕“用户之上,用心服务”的宗旨,对每一项工作“如何做”.“做到什么程度”作明转载于标准化调研报告确规定,使业务发展.设备维护.工作管理等都有可循的办法和流程,从而提高工作质量和服务水平。
如分公司制定一个业务流程来准保用户投诉得以满意的处理等。
(四)抓好发布实施,完善管理体系标准的发布实施应先经过一段时间的试运行,再总结经验,并对试运行中发现的问题作进一步修改完善后,再正式发布实施。
经过半年的试运行,目前在分公司已经正式运行了依据iso9001质量体系制定的各类贯标文件。
(五)落实配套措施,强化监督管理对发布实施后的标准进行监督管理是确保标准化工作取得实效的关键。
结合单位实际情况,建立对标准的内审.评审程序和不合格服务的纠正.预防程序等,并在实际工作中严格执行。
分公司在监督管理实行工作量化登记制度。
每个员工在完成一项任务后,要对照标准如实登记工作量和目标完成情况,将行为轨迹和工作实绩及时反映出来。
同时,我们还把每个人执行标准情况同绩效考核.考评工作结合起来,作为评先选优的一项重要依据。
二.涪陵电信分公司推行标准化管理取得的成效(一)建立了企业质量管理体系按照现代企业制度的要求,涪陵分公司突出企业资本营运的要求,使企业成为适应市场的法人实体和竞争实体。
通过不断的机制转换,质量管理体系由简单的分级管理.条块管理逐步转化为科学的专业化管理.系统管理和标准化管理,把质量管理贯穿到企业经营的各个环节,完善了以内部支撑体系为重点的通信运行维护机制,以外部服务体系为重点的服务监督机制,以目标管理考核为重点的质量考核机制。
质量管理母.子.支保证体系,通过多年的完善,达到有效的管理运作。
(二)在经营管理工作中,不断完善质量管理体系多年来,该公司实施了质量管理分工负责制,坚持“质量a类信息领导处理制度”。
坚持领导质量管理责任月评季考,形成了领导带头.全员积极参与抓质量的良好风气。
每月召开一次全局性质量情况分析会,每季对全局各部门.各环节进行一次通信质量考评,多年来形成制度。
(三)运用标准化管理理论,提高网络运行维护质量“提高网络运行质量,全面压缩障碍历时,优化网络组织结构”是确保通信服务质量的关键环节,被列入分公司质量管理重要内容,并积极开展以下几方面工作1.网络运行维护管理以网管为龙头,实行全市运行维护一体化管理。
成立了以主管运行维护的副总经理为组长的网管领导小组,按照标准化管理理论,制定本地网络考核办法,使网络操作人员有章可循,对管理人员考核有据可依。
篇三标准化调研报告标准化建设工作调研报告一.基本情况学校设置与校舍学校占地面积17732m2,建筑面积10435 m2 ,现有教学班20个,学校设置和规模符合办学条件标准的规定,学校规划科学,区域分明,布局合理。
注重校园环境的美化.绿化,现有绿化面积1297m2,生均1.4m2。
略低于标准要求。
运动场地田径场地面积4100m2,与中学共用。
根据现有场地,有篮球场地2个,排球场地1个。
单杠.爬杆.肋木等器械已安装。
教学装备学校现有图书馆19905册,近三年图书更新数量达到藏书标准的1以上。
管理规范,安全措施到位,实行计算机管理。
新进8千多册图书,现正在整理之中,图书数量已达到标准。
二.对存在问题分类提出解决方案1.现有绿化面积1297m2,生均1.4m2。
略低于标准要求。
解决方案在校内尽可能扩大绿化面积,2.教学楼未验收。
由区县协调解决。
3运动场地体育场地建设,由区县协调解决。
自行解决资金汇总1.绿化面积需增加1500平方米,约需资金2万元;拟提请区县解决资金1.教学楼未验收.消防池未建。
2.田径场体育场地建设,约需资金500万。
****实验学校小学部201*年*月*日篇四社区推进社区标准化建设调研报告 xx社区标准化建设调研报告为进一步加强我区标准化建设,近期,我深入全区部分小街.小巷,对基层建设情况进行了专题调研。
通过入户走访和实地考察等方式,对社区标准化建设工作情况有了一些新的了解和认识,对存在的问题做了一些分析和思考。
现将调研情况汇报如下一.社区的基本情况 xx社区于__年12月成立,位于xx办事处南面,社区东邻xx社区,西邻xx街道办事处,南邻xx街道办事处,北邻环城东路,社区共有居民2168户达8000余人,辖区单位有车辆段检修车间.xx派出所.xx小等单位,社区居民基本是铁路职工及家属。
xx社区在xx街道党工委.办事处的正确领导下,在联建单位的帮助下,在驻区各单位的大力支持下,在广大社区居民及社区工作人员的齐心努力下,社区以理论及党的“七大”精神为指导,以学_实践科学发展观活动为重点,紧紧扣住“服务完善.治安良好.环境优美”这一重要目标,加强和完善社区服务,努力探索以人为本.服务居民.资源共享.携手共建社区建设发展路子,进一步健全和完善社区组织,理顺各种关系,合理配置社区资源,在建设和谐社区的各项工作方面取得了一些成绩,分别于年度获得区综合治理.五五普法先进单位及和谐平安单位,年度获得市老年体育示范社区。