电子邮件格式培训课件
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邮件安全教育培训课件
邮件服务器安全设置
介绍如何配置和管理邮件服务器的安全设置，如防火墙、入 侵检测/防御系统、加密传输和访问控制列表等。
邮件加密与解密技术
SSL/TLS加密
介绍SSL/TLS加密技术的基本概念、 工作原理和实现方式，以及如何使用 SSL/TLS加密来保护邮件传输过程中 的数据安全。
PGP加密与解密
介绍PGP加密与解密技术的基本概念 、工作原理和实现方式，以及如何使 用PGP加密来保护邮件内容和附件的 安全。
保护个人信息
提醒员工不要在邮件中透露个人敏 感信息，如身份证号、银行卡号、 密码等，以防止被诈骗或滥用。
安全操作习惯养成
01
02
03
使用强密码策略
要求员工设置复杂且难以 猜测的密码，并定期更换 密码，以增强账户安全性 。
开启双重认证
鼓励员工开启双重认证功 能，以增加账户安全防护 层。
谨慎处理垃圾邮件
的干扰。
基于内容的过滤
通过分析邮件的内容，识别垃 圾邮件的特征，如关键词、发 件人、主题等，进行拦截。
基于行为的分析
通过分析邮件的行为特征，如 发送频率、发送时间、收件人 数量等，判断是否为垃圾邮件 。
黑名单与白名单
将已知的垃圾邮件发件人列入 黑名单，将可信任的发件人列 入白名单，提高过滤准确性。
防病毒与防恶意软件
邮件安全防护措施
加密技术
采用加密技术对邮件进行 加密，保证邮件在传输过 程中的机密性。
身份验证
通过身份验证机制，确保 只有授权的人员能够访问 和操作邮件系统。
安全审计与监控
对邮件系统进行安全审计 和监控，及时发现和处理 安全事件。
06
邮件安全案例分析
企业邮件安全案例
介绍如何配置和管理邮件服务器的安全设置，如防火墙、入 侵检测/防御系统、加密传输和访问控制列表等。
邮件加密与解密技术
SSL/TLS加密
介绍SSL/TLS加密技术的基本概念、 工作原理和实现方式，以及如何使用 SSL/TLS加密来保护邮件传输过程中 的数据安全。
PGP加密与解密
介绍PGP加密与解密技术的基本概念 、工作原理和实现方式，以及如何使 用PGP加密来保护邮件内容和附件的 安全。
保护个人信息
提醒员工不要在邮件中透露个人敏 感信息，如身份证号、银行卡号、 密码等，以防止被诈骗或滥用。
安全操作习惯养成
01
02
03
使用强密码策略
要求员工设置复杂且难以 猜测的密码，并定期更换 密码，以增强账户安全性 。
开启双重认证
鼓励员工开启双重认证功 能，以增加账户安全防护 层。
谨慎处理垃圾邮件
的干扰。
基于内容的过滤
通过分析邮件的内容，识别垃 圾邮件的特征，如关键词、发 件人、主题等，进行拦截。
基于行为的分析
通过分析邮件的行为特征，如 发送频率、发送时间、收件人 数量等，判断是否为垃圾邮件 。
黑名单与白名单
将已知的垃圾邮件发件人列入 黑名单，将可信任的发件人列 入白名单，提高过滤准确性。
防病毒与防恶意软件
邮件安全防护措施
加密技术
采用加密技术对邮件进行 加密，保证邮件在传输过 程中的机密性。
身份验证
通过身份验证机制，确保 只有授权的人员能够访问 和操作邮件系统。
安全审计与监控
对邮件系统进行安全审计 和监控，及时发现和处理 安全事件。
06
邮件安全案例分析
企业邮件安全案例
《办公软件培训》PPT课件
Apple iWork套件
包括Pages、Numbers、Keynote等，适用于Mac和iOS设备用户。
Google Docs套件
包括文档、表格、幻灯片等在线应用，方便协作和分享。
办公软件的应用领域
01
02
03
04
企业办公
日常文档处理、数据分析、项 目汇报等。
学术研究
论文写作、数据整理、学术报 告等。
打印问题
检查打印机连接和驱动程序，确保 打印设置正确。
03
02
文件丢失或损坏
从备份中恢复文件，或尝试使用数 据恢复工具进行修复。
网络连接问题
检查网络设置和连接状态，重启路 由器或调整网络配置。
04
THANKS
感谢观看
03
04
输入与编辑文本内容
插入图片、图表、表格等对象
调整对象的大小、位置及对齐 方式
设置文本和对象的格式，如字 体、颜色、边框等
动画效果设置与放映技巧
添加幻灯片切换效果和动画效果 使用超链接和动作按钮实现交互功能
设置动画的触发方式、速度和顺序 掌握放映技巧，如全屏放映、定位幻灯片、使用画笔等
演示文稿的打包与发布
列举Excel支持的图表类型，如柱形图、折线图、饼图等，解释不同图
表类型的特点及适用场景。
02
图表创建与编辑
演示如何基于数据创建图表，以及如何对图表进行编辑和美化，包括更
改图表类型、添加数据系列、设置图表标题和坐标轴标签等。
03
动态图表与交互性设置
介绍动态图表的概念及实现方法，演示如何为图表添加交互性元素，如
办公软件安全防护措施
安装可靠的杀毒软件
确保电脑安全，防止病毒和恶意软件的攻击 。
包括Pages、Numbers、Keynote等，适用于Mac和iOS设备用户。
Google Docs套件
包括文档、表格、幻灯片等在线应用，方便协作和分享。
办公软件的应用领域
01
02
03
04
企业办公
日常文档处理、数据分析、项 目汇报等。
学术研究
论文写作、数据整理、学术报 告等。
打印问题
检查打印机连接和驱动程序，确保 打印设置正确。
03
02
文件丢失或损坏
从备份中恢复文件，或尝试使用数 据恢复工具进行修复。
网络连接问题
检查网络设置和连接状态，重启路 由器或调整网络配置。
04
THANKS
感谢观看
03
04
输入与编辑文本内容
插入图片、图表、表格等对象
调整对象的大小、位置及对齐 方式
设置文本和对象的格式，如字 体、颜色、边框等
动画效果设置与放映技巧
添加幻灯片切换效果和动画效果 使用超链接和动作按钮实现交互功能
设置动画的触发方式、速度和顺序 掌握放映技巧，如全屏放映、定位幻灯片、使用画笔等
演示文稿的打包与发布
列举Excel支持的图表类型，如柱形图、折线图、饼图等，解释不同图
表类型的特点及适用场景。
02
图表创建与编辑
演示如何基于数据创建图表，以及如何对图表进行编辑和美化，包括更
改图表类型、添加数据系列、设置图表标题和坐标轴标签等。
03
动态图表与交互性设置
介绍动态图表的概念及实现方法，演示如何为图表添加交互性元素，如
办公软件安全防护措施
安装可靠的杀毒软件
确保电脑安全，防止病毒和恶意软件的攻击 。
办公技能培训ppt课件
办公软件分类
根据功能和应用场景，办公软件可 分为通用型和行业专用型两类。
办公软件发展历程
从最早的文字处理软件到现在的多 功能办公软件，办公软件的发展历 程见证了计算机技术的飞速进步。
办公软件的安装与卸载
安装步骤
选择合适的软件版本并下载安装 程序，然后运行安装程序并按照 提示完成安装过程。
卸载步骤
打开控制面板或软件管理器，找 到需要卸载的软件，选择卸载或 删除选项，按照提示完成卸载过 程。
数据输入与格式设置
总结词
准确、高效地输入数据并进行格式设置，是 提高电子表格处理效率的关键。
详细描述
用户需要掌握数据的基本输入方法，如手动 输入、复制粘贴等。同时，还需了解如何设 置单元格格式，如字体、颜色、对齐方式等 ，以使数据呈现更加清晰、美观。
公式与函数的运用
总结词
运用公式与函数进行数据处理和计算，是电 子表格处理的核心技能。
在Word中，可以使用“插入”选项卡中的“表格”工具创建 表格，并使用表格工具栏进行编辑。对于数据处理，可以使 用表格的排序和筛选功能对数据进行排序和筛选。
表格的制作与数据处理
总结词
总结词
掌握如何使用公式和函数进行数据计 算。
了解如何使用不同的图表类型来展示 数据。
详细描述
在Excel中，可以使用公式和函数对数 据进行计算。例如，可以使用SUM函 数计算总和，使用AVERAGE函数计算 平均值等。
总结词
熟悉常用的云服务提供商，如Dropbox、Google Drive、OneDrive等，并掌握其基本操作。
详细描述
了解云服务的概念和优势，学会使用Dropbox、 Google Drive、OneDrive等云服务提供商进行文件的 存储和备份。同时，了解如何设置和使用其他云服务提 供商，如阿里云等。
《企业安全培训课件-电子邮件安全管理》
数字签名技术使得邮件内容的 真实性和完整性得到保证。
防火墙技术
邮件服务器设置防火墙，统一 管理、控制、过滤邮件，保证 企业邮件安全。
企业安全培训课件——电 子邮件安全管理
电子邮件是企业最常用的通信工具之一，但是安全问题也是最容易受到攻击 的目标之一，了解电子邮件安全管理的原理和方法是保障企业信息安全的关 键。
电子邮件安全的必要性
资料保护
电子邮件可能含有公司重 要资料、机密信息，避免 泄密是企业的第一位所在。
业务安全
电子邮件的安全性直接影 响企业正常运营，因此需 要保障业务的安全性。
1
加密解密
邮件发送采用密码加密机制，保证邮
签名验证
2
件传输过程的安全性。
邮件接受采用签名认证技术，保证邮
件内容的完整性。
3
审核管理
日常邮件的审查和统计管理，发现安 全问题及时处理。
常见的电子邮件安全威胁
1 病毒感染
2 钓鱼邮件
通过邮件传播病毒、木马， 破坏用户计算机的正常运行。
伪造邮件，向用户发送虚假 的网站链接，骗取用户的密 码和银行账号等信息。
1
策划
了解企业安全的特点和环境，确定电
实施
2
子邮件安全管理的需求、目标和任务。
部署电子邮件安全管理系统，加强对
邮件的加密、签名、审查、监控和管
理。
3
维护
及时更新电子邮件安全管理系统，保 证电子邮件安全管理的正常运作。
实现电子邮件安全的关键技术
数据加密技术
数字签名技术
对邮件中的敏感数据进行加密， 提高邮件安全。
3 邮件劫持
入侵邮件服务器，窃取邮件，对邮件内容进行篡改。
办公邮件十大错误案例解析培训课件
大量大附件会占用邮件服 务器和本地电脑的存储空 间，可能导致系统运行缓 慢。
格式不兼容无法打开文件
软件版本差异
01
不同版本的软件可能不支持某些文件格式，导致附件无法正常
打开。
操作系统限制
02
某些文件格式可能仅适用于特定操作系统，跨平台使用时可能
出现问题。
缺少必要的插件或字体
03
打开某些特定格式的附件可能需要安装额外的插件或字体，否
邮件正文内容表述不清或冗
03
长
读者难以理解邮件意图
01 表述含糊
邮件中使用模糊的词汇或表达方式，使读者无法 准确理解邮件的意图和目的。
02 缺乏重点
邮件内容过于庞杂，没有突出重点，使读者难以 抓住核心信息。
03 逻辑混乱
邮件内容条理不清，逻辑混乱，使读者无法理解 邮件的思路和脉络。
浪费时间在阅读无用信息上
错误的邮件发送方式可能会破坏团队协作氛围， 降低工作效率。
优化收件人、抄送人选择策略
在发送邮件前仔细考虑收 件人和抄送人的选择，确 保他们与邮件内容相关。
使用邮件组或分发列表来 简化收件人和抄送人的选 择过程。
对于敏感或机密信息，应 使用加密邮件或安全传输 方式来保护信息的安全性 。
定期清理收件箱和抄送箱 ，避免不必要的邮件干扰 和困扰。
则可能无法正
一些恶意附件可能携带病毒或木 马程序，一旦打开就会感染电脑
系统。
宏病毒
某些附件中的宏可能包含病毒代码 ，执行宏操作时可能触发病毒感染 。
漏洞利用
一些病毒会利用软件漏洞传播，通 过附件传播是其中的一种方式。
附件使用规范和格式转换技巧
压缩附件
在发送大附件前，可 以先将文件进行压缩 ，以减小附件大小并 方便接收方下载。
格式不兼容无法打开文件
软件版本差异
01
不同版本的软件可能不支持某些文件格式，导致附件无法正常
打开。
操作系统限制
02
某些文件格式可能仅适用于特定操作系统，跨平台使用时可能
出现问题。
缺少必要的插件或字体
03
打开某些特定格式的附件可能需要安装额外的插件或字体，否
邮件正文内容表述不清或冗
03
长
读者难以理解邮件意图
01 表述含糊
邮件中使用模糊的词汇或表达方式，使读者无法 准确理解邮件的意图和目的。
02 缺乏重点
邮件内容过于庞杂，没有突出重点，使读者难以 抓住核心信息。
03 逻辑混乱
邮件内容条理不清，逻辑混乱，使读者无法理解 邮件的思路和脉络。
浪费时间在阅读无用信息上
错误的邮件发送方式可能会破坏团队协作氛围， 降低工作效率。
优化收件人、抄送人选择策略
在发送邮件前仔细考虑收 件人和抄送人的选择，确 保他们与邮件内容相关。
使用邮件组或分发列表来 简化收件人和抄送人的选 择过程。
对于敏感或机密信息，应 使用加密邮件或安全传输 方式来保护信息的安全性 。
定期清理收件箱和抄送箱 ，避免不必要的邮件干扰 和困扰。
则可能无法正
一些恶意附件可能携带病毒或木 马程序，一旦打开就会感染电脑
系统。
宏病毒
某些附件中的宏可能包含病毒代码 ，执行宏操作时可能触发病毒感染 。
漏洞利用
一些病毒会利用软件漏洞传播，通 过附件传播是其中的一种方式。
附件使用规范和格式转换技巧
压缩附件
在发送大附件前，可 以先将文件进行压缩 ，以减小附件大小并 方便接收方下载。
公文格式培训课件
电子邮件格式： 介绍电子邮件的格式、称谓、回复等规范， 提高电子邮件沟通效率。
公文撰写实例： 提供实际的案例，进行现场演示，培训学员 的实际操作能力。
02
公件格式： 文件格式要求与大纲。
表格排版规范： 表格内容的规范使用方法。
标准文件格式
页眉页脚要求: 页眉必须包含公司名称及文件标题，页脚包含页码及 修订日期。
规范文件格式: 确保文件一致性，简化文件处理流 程。
提高专业形象: 传达专业、严谨的企业形象。
表格章节内容：培训内容概览。
课程内容 公文格式规范 电子邮件格式 公文撰写实例
时长 1小时 45分钟 2小时
授课人 张老师 王老师 李老师
培训流程
规范文件格式： 包括页边距、字体、段落格式等规定，遵循 企业内部公文规范标准。
模板使用技巧
格式自定义: 演示如何自定义模板，符合不同文 件格式的需求。
05
公文撰写实例
公文撰写实例
案例一： 请假申请书撰写实例。 案例二： 会议纪要撰写实例。
案例一
内容标题: 包括格式、表达要点等写作技巧，实例演示请假申请书的撰写流程。
内容标题: 实例中精彩的表达技巧与重点突出方式。
写作技巧: 通过实例，学员能更好地掌握公文的撰写技巧和规范要求。
公文格式培训
SUBTITLE HERE
2024-01-31
CONTE NTS
• 概述 • 公文格式规范 • 电子邮件格式规范 • 文档模板使用 • 公文撰写实例 • 总结
01
概述
概述
为什么需要公文格式培训： 提高整体办公效率。
表格章节内容：培训内容概览。
培训流程： 每个章节内容的详细说明。
为什么需要公文格式培训
公文撰写实例： 提供实际的案例，进行现场演示，培训学员 的实际操作能力。
02
公件格式： 文件格式要求与大纲。
表格排版规范： 表格内容的规范使用方法。
标准文件格式
页眉页脚要求: 页眉必须包含公司名称及文件标题，页脚包含页码及 修订日期。
规范文件格式: 确保文件一致性，简化文件处理流 程。
提高专业形象: 传达专业、严谨的企业形象。
表格章节内容：培训内容概览。
课程内容 公文格式规范 电子邮件格式 公文撰写实例
时长 1小时 45分钟 2小时
授课人 张老师 王老师 李老师
培训流程
规范文件格式： 包括页边距、字体、段落格式等规定，遵循 企业内部公文规范标准。
模板使用技巧
格式自定义: 演示如何自定义模板，符合不同文 件格式的需求。
05
公文撰写实例
公文撰写实例
案例一： 请假申请书撰写实例。 案例二： 会议纪要撰写实例。
案例一
内容标题: 包括格式、表达要点等写作技巧，实例演示请假申请书的撰写流程。
内容标题: 实例中精彩的表达技巧与重点突出方式。
写作技巧: 通过实例，学员能更好地掌握公文的撰写技巧和规范要求。
公文格式培训
SUBTITLE HERE
2024-01-31
CONTE NTS
• 概述 • 公文格式规范 • 电子邮件格式规范 • 文档模板使用 • 公文撰写实例 • 总结
01
概述
概述
为什么需要公文格式培训： 提高整体办公效率。
表格章节内容：培训内容概览。
培训流程： 每个章节内容的详细说明。
为什么需要公文格式培训
(2024年)Office培训PPT课件
PowerPoint幻灯片制作与编辑
插入与删除幻灯片
演示如何插入新幻灯片和删除不 需要的幻灯片。
编辑幻灯片内容
讲解如何添加文本、图片、表格 、图表等对象到幻灯片中，并对
其进行编辑和格式化。
幻灯片版式与设计
介绍如何使用不同的幻灯片版式 和设计模板，以及自定义幻灯片
背景、配色方案等。
2024/3/26
19
PowerPoint动画效果设置
添加动画效果
演示如何为幻灯片中的对象添加进入、强调、退出和路径动画效 果。
设置动画选项
详细解释如何调整动画的速度、方向、触发方式等选项。
2024/3/26
使用切换效果
指导如何为幻灯片添加切换效果，如淡入淡出、推入推出等，并 设置切换速度和声音。
20
PowerPoint演示文稿的放映与
28
Access表与查询设计
创建表
学习如何创建新表，包括定义字段名 、数据类型和字段属性等。
维护表
掌握修改表结构、添加和删除记录等 表维护操作。
2024/3/26
表间关系
了解表间关系类型，学习如何建立和 维护表间关系。
查询设计
学习使用查询设计器创建选择查询、 参数查询、交叉表查询等。
29
Access窗体与报表制作
15
Excel数据图表制作
编辑图表（更改图 表类型、添加数据 系列、设置图表标 题等）
添加趋势线和误差 线
2024/3/26
创建图表（柱形图 、折线图、饼图等 ）
格式化图表（调整 颜色、字体、边框 等）
使用数据表和数据 标签
16
04
PowerPoint演示文稿 制作
2024/3/26
电子邮件礼仪-职场邮件PPT培训课件
致谢信应简洁明了，避免冗长 的表述和过多的客套话。
具体内容
在致谢信中，要具体说明感谢 的原因和对方的帮助内容，使 对方感受到自己的真诚感激之
情。
THANKS
感谢观看
02
03
04
及时回复
在收到邀请后，应及时回复以 示尊重和礼貌。
肯定态度
在回复中明确表达接受或拒绝 的态度，避免含糊不清。
具体安排
如果接受邀请，应明确说明自 己的出席时间和活动安排，以
便组织者做出相应安排。
实例三：致谢信撰写
总结词
真诚、简洁、具体
真诚表达
在致谢信中，要真诚地表达对 开头：简明扼要地说明 写信的目的和背景，即需 要告知对方某个事项或信 息。
3. 结尾：如有必要，可告 知下一步行动计划或请求 对方回复确认收到通知。
2. 内容：详细介绍需要告 知的事项或信息，确保信 息完整且易于理解。
04
职场邮件中的常见问题及解决方案
如何处理邮件中的敏感话题
敏感话题
薪资、人事变动、投诉等。
1. 开头：简明扼要地说明写信的 目的，即邀请对方参加的活动或 会议。
2. 内容：详细介绍活动或会议的 时间、地点、主题和日程安排， 确保信息完整且易于理解。
3. 结尾：礼貌地请求对方接受邀 请，并告知下一步行动计划。
回复邀请
01
02
回复邀请是对收到的邀 • · 请函的回应，需要明确 表示是否接受邀请，并 说明原因。
电子邮件礼仪-职场邮件 ppt培训课件
• 电子邮件礼仪概述 • 撰写职场邮件的技巧 • 职场邮件的常见类型及其撰写要点 • 职场邮件中的常见问题及解决方案 • 职场邮件的实例分析
01
电子邮件礼仪概述
具体内容
在致谢信中，要具体说明感谢 的原因和对方的帮助内容，使 对方感受到自己的真诚感激之
情。
THANKS
感谢观看
02
03
04
及时回复
在收到邀请后，应及时回复以 示尊重和礼貌。
肯定态度
在回复中明确表达接受或拒绝 的态度，避免含糊不清。
具体安排
如果接受邀请，应明确说明自 己的出席时间和活动安排，以
便组织者做出相应安排。
实例三：致谢信撰写
总结词
真诚、简洁、具体
真诚表达
在致谢信中，要真诚地表达对 开头：简明扼要地说明 写信的目的和背景，即需 要告知对方某个事项或信 息。
3. 结尾：如有必要，可告 知下一步行动计划或请求 对方回复确认收到通知。
2. 内容：详细介绍需要告 知的事项或信息，确保信 息完整且易于理解。
04
职场邮件中的常见问题及解决方案
如何处理邮件中的敏感话题
敏感话题
薪资、人事变动、投诉等。
1. 开头：简明扼要地说明写信的 目的，即邀请对方参加的活动或 会议。
2. 内容：详细介绍活动或会议的 时间、地点、主题和日程安排， 确保信息完整且易于理解。
3. 结尾：礼貌地请求对方接受邀 请，并告知下一步行动计划。
回复邀请
01
02
回复邀请是对收到的邀 • · 请函的回应，需要明确 表示是否接受邀请，并 说明原因。
电子邮件礼仪-职场邮件 ppt培训课件
• 电子邮件礼仪概述 • 撰写职场邮件的技巧 • 职场邮件的常见类型及其撰写要点 • 职场邮件中的常见问题及解决方案 • 职场邮件的实例分析
01
电子邮件礼仪概述
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
04
附件
Attachment
1、如果邮件带有附件，请在正文里面提示收件
人查看附件； 2、附件文件应按有意义的名字命名，最好能够 概括附件的内容，方便收件人下载后管理；
3、正文中应对附件内容做简要说明，特别是带
有多个附件时； 4、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包 压缩成一个文件；
5、特殊格式文件，应注明打开方式，以免影响
一、主题内容
主题可以是邮件的内容概括或项目名称
二、主题要求
1.不要空主题 2.主题要简洁 3.主题要真实反映邮件ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 主要内容或重要性 4.一个主题一封 信，不可大杂烩
5.标题千万不 要出现错别字
02
称呼与问候
The title and greetings
1、恰当地称呼收件者，拿捏尺度
a、邮件的开头要称呼收件人。在多个收件人情况下可以称呼大家、ALL。 b、如果对方有职务，应按职务尊称对方 c、不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英名 ,英文名前可加“Dear”以表敬意。 d、关于格式，称呼是第一行顶格写。
结束语：
通过以上内容，大家对电子邮件的使用应该有了 更深的认识！归结到底，只发有效邮件！
品质 创新 智慧 分享
元通国际与您共同进步！
我们不仅仅是产品提供者 我们要提供
更时尚的设计、更优质的产品、更全面的服务
·THANKS·
2、 Email开头最好要有问候语
英文开头写 “HI”，中文开头写 “上午好” 或“您好”，问候语是称呼 换行空两格写
03
正文
The text
1、Email正文要简明扼要，行文通畅； 2、合理提示重要信息； 4、一次邮件交待完整信息； 5、要写明需解决的问题； 6、合理利用图片，表格等形式来辅助阐述； 7、如果事情复杂，最好1、2、3的列几个段落进 行清晰明确的说明； 8、不能出现拼写错误和错别字，这是书面化能 力的基本要求。
电子邮件格式培训
E-mail format training
运营管理部
内容提纲
一、邮件主题 二、称呼与问候 三、正文 四、附件 五、结尾签名
六、回复技巧
七、正确使用发送、抄送
邮件主题
01
Mail subject
主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意 义的主题，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
07
The correct use of sending, CC
2
1
收件人是要 受理这封邮 件，理应对 邮件予以回 应。
而 CC 的 则 只是需要知 道这回事， CC 的 人 没 有义务对邮 件予以回应， 当然如果 CC 的 人 有 建议，当 然可以回 mail。
3
只给需要信 息的人发送 邮件，不要 占用他人的 资源。不滥 转、发邮件 ！
签名档文字应选择与正文文字匹配， 简体、繁体或英文，以免成出现乱 码。字号一般应选择比正文字体小 一些。
06
回复技巧
Reply skills
1、及时回复Email
2、进行针对性回复
3、回复内容要具体有效。 4、不要就同一问题多次回复讨论
5、要区分单独回复和回复全体
6、主动控制邮件的来往
正确使用发送、抄送
使用； 6、如果附件过大（不宜超过10MB），应分割成 几个小文件分别发送或压缩后发送。
结尾签名
05
1、签名档信息不宜过多
电邮消息末尾加上签名档。签名档可 包括姓名、职务、公司、电话、传真 、地址等信息。对方如果需要更详细 的信息，自然会与你联系。
The end of the signature
2、签名字体规格