业务流程管理(BPM)的4种方法
业务流程管理
业务流程管理Business Process Management(BPM)，即业务流程治理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面治理模式。
通英文缩写BPM = Business Proce ss Management，是指按照业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整的经营方法与解决方案的IT工具。
业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）自90年代初由美国的两位治理学专家首次正式提出来以后，迅速风靡全球，近年来随着国内信息化的进程，也日渐被国人所熟悉。
然而那个产生在美国，在大规模生产向个性化定制转变，IT技术被广泛应用的如此一个大背景中的产生的治理理论曾一度受到质疑。
其缘故是大规模的业务流程重组的成功几率不高，连BPR理论的创始人之一哈默后来也承认BPR理论过于激进，在更多的时候，应该采纳业务流程优化(BusinessProcessImprove,BPI）而不是BPR。
事实上，关于国内的企业来讲，业务流程的治理按照其变革的程度应该分为三个层次：业务流程的建立和规范、业务流程优化和业务流程重组。
这三个不同层次的变革分别适用于不同时期和治理基础的企业。
业务流程的建立和规范在一个企业专门是中小企业建立的初期，由于企业生存的压力，治理者普遍关注市场和销售，对流程和制度不重视，运作差不多靠职员的体会和一些简单的制度，企业的成功往往取决于企业主的个人能力和一些偶然的机会，例如拥有该行业成功所需要的特定资源。
处于那个层次的企业，当在解决了生存咨询题，开始走向规模化的时候，面临着从人治向法治的转变。
那个时候解决的是一个从无到有的咨询题，象许多企业推行ISO900 1体系或其他一些差不多制度的建设，差不多上为了解决那个咨询题。
国内的大部分中小企业和一些市场化程度不高的行业里的企业大都属于那个层次。
处于第一个层次的企业，面临的最大的咨询题是无序，通常会显现组织结构不健全，机构因人设岗的，权责不清和没有制度流程。
bpm流程管理方法论
bpm流程管理方法论BPM（Business Process Management）流程管理方法论是一种管理方法，旨在帮助组织优化和改进其业务流程，以提高效率、降低成本并增强竞争力。
以下是关于BPM流程管理方法论的一些关键要点：关键概念：1. 流程识别与设计：识别和建模组织内的业务流程，包括流程的起始点、各个步骤、参与者、决策点和结束点。
2. 流程分析与优化：对流程进行分析，识别瓶颈、低效环节，并寻找优化的方法和策略。
3. 流程执行与监控：实施优化后的流程，并建立监控机制，以跟踪流程执行情况并及时调整。
4. 流程优化与创新：持续改进流程，探索创新方法以适应变化的市场需求和业务环境。
主要步骤：1. 流程识别：识别和定义业务流程，确保对流程的全面了解。
2. 流程分析：分析现有流程，识别问题和改进机会。
3. 流程设计：重新设计流程，优化流程步骤和流程间的关系。
4. 流程实施：实施新设计的流程，培训相关人员，并确保流程顺利运行。
5. 流程监控：建立监控机制，收集数据并进行分析，以持续改进流程。
6. 流程优化：根据监控结果和反馈，不断优化和调整流程，以确保持续改进和适应市场变化。
关键工具和技术：1. 流程建模工具：如BPMN（Business Process Model and Notation）用于建模和分析业务流程。
2. 流程自动化技术：利用工作流技术和自动化软件来简化流程执行和监控。
3. 数据分析工具：用于收集和分析流程数据，以发现问题和优化机会。
BPM流程管理方法论旨在帮助组织建立高效、灵活和持续改进的业务流程，以实现业务目标并提升竞争力。
通过不断优化流程，组织可以更好地适应市场变化，提供更优质的产品和服务。
bpm流程管理体系
bpm流程管理体系摘要：1.BPM 流程管理体系的概述2.BPM 流程管理体系的组成部分3.BPM 流程管理体系的实施步骤4.BPM 流程管理体系的优势与应用正文：【1.BPM 流程管理体系的概述】BPM 流程管理体系，全称Business Process Management，即业务流程管理，是一种以业务流程为核心的管理体系。
BPM 流程管理体系旨在通过自动化和优化企业内部的业务流程，从而提高企业的运营效率、降低成本、增强企业的竞争力。
【2.BPM 流程管理体系的组成部分】BPM 流程管理体系主要由以下几个部分组成：（1）流程建模：通过建立业务流程模型，明确企业的业务流程，包括输入、处理和输出等各个环节。
（2）流程自动化：通过软件技术，将业务流程模型转化为可执行的流程自动化系统。
（3）流程监控：对运行中的业务流程进行实时监控，确保流程的顺利进行。
（4）流程优化：根据流程运行的情况，对业务流程进行持续优化，提高流程效率。
【3.BPM 流程管理体系的实施步骤】实施BPM 流程管理体系，一般需要经过以下几个步骤：（1）明确目标：明确实施BPM 流程管理体系的目标，包括提高效率、降低成本等。
（2）流程建模：根据企业的业务需求，建立业务流程模型。
（3）流程自动化：选择合适的软件工具，将流程模型转化为可执行的流程自动化系统。
（4）流程监控与优化：运行流程自动化系统，对流程进行实时监控和优化。
【4.BPM 流程管理体系的优势与应用】BPM 流程管理体系具有以下优势：（1）提高效率：通过自动化和优化业务流程，提高企业的运营效率。
（2）降低成本：通过流程自动化，降低企业的人力和物力成本。
（3）提高质量：通过流程优化，提高企业的产品和服务质量。
（4）提高灵活性：通过BPM 流程管理体系，企业能够更快地应对市场变化，提高企业的灵活性。
浅析业务流程管理理论及应用实践
浅析业务流程管理理论及应用实践业务流程管理（Business Process Management，BPM）是一种管理方法和技术，旨在用于改善组织的业务过程。
它包括分析、设计、执行和监控业务流程，以提高效率、质量和灵活性。
本文将对BPM的理论和应用进行浅析。
BPM的理论基础主要源自于工程管理、组织学和信息技术等领域。
它强调对业务流程的全面分析和优化，并将业务流程看作是组织实现其战略目标的重要手段。
BPM的理论框架通常包括以下几个关键要素：1.业务流程分析与设计：通过对业务流程的分析，了解流程中的环节、活动、资源和决策等要素，理清业务流程的逻辑关系和价值流动，并进行流程的优化和设计。
2.流程执行与自动化：通过流程引擎或工作流系统，将业务流程转化为可执行的任务和活动，并通过自动化的方式进行流程的执行和协同。
3.监控与优化：在流程执行的过程中，对业务流程进行实时监控和控制，发现问题并进行调整和优化，提高流程的效率和质量。
4.组织文化和变革管理：BPM的实施需要组织的支持和文化的变革，需要培养流程思维和流程驱动的工作方式，促使组织在改善与创新方面的持续学习和进步。
BPM的应用实践包括以下几个方面：1.流程重组与优化：通过分析和设计，对组织内的流程进行重组和优化，去除无效环节和冗余操作，提高工作效率和质量。
2.自动化和集成：通过引入流程引擎和工作流系统，实现业务流程的自动化和集成，减少人工干预和串扰，提高流程的一致性和透明度。
3.协同和整合：通过BPM系统，实现不同部门、职能和系统之间的协同和整合，促进信息的流通和共享，解决业务流程中的瓶颈和协同问题。
4.监控和报告：通过BPM系统的监控和报告功能，实时了解业务流程的状态和性能，及时发现和解决问题，提供决策支持和业务优化的依据。
5.持续改进和创新：BPM强调对业务流程的不断改进和创新，通过迭代和持续的优化，提高组织的敏捷性和竞争力。
BPM的应用实践可以带来多重好处，包括降低成本、提高效率、增强企业竞争力、改善客户体验等。
BPM(业务流程管理)制度
BPM（业务流程管理）制度1. 简介BPM（业务流程管理）是一种通过优化、自动化和监控业务流程来提高组织绩效的管理方法。
本制度旨在明确公司内各业务流程的管理规范，确保流程的高效性、可控性和连续改进。
2. 适用范围本制度适用于公司内全部的业务流程，包含但不限于销售流程、采购流程、人力资源流程、财务流程等。
3. 流程定义3.1 业务流程的定义应确保以下要素：—流程名称：明确业务流程的名称。
—流程描述：描述业务流程的目标、输入、输出以及相关任务和活动。
—流程图：绘制业务流程的流程图，包含流程中各环节、决策点和交互关系。
3.2 业务流程的定义应经过相关部门或岗位负责人确实认，并在流程管理系统中进行记录和管理。
4. 流程拆分与优化4.1 流程拆分：对于多而杂的业务流程，应进行拆分，将大流程拆分为更小的子流程，以便更好地管理和掌控。
4.2 流程优化：定期对业务流程进行评估和优化，及时发现流程中的问题和瓶颈，并采取措施进行优化，以提高效率和降低本钱。
5. 流程执行与监控5.1 流程执行：各部门或岗位应严格依照业务流程的要求执行相关任务和活动，并确保流程的顺利进行。
5.2 流程监控：建立流程监控机制，对业务流程的执行情况进行监控和分析，及时发现偏差和问题，并采取相应的矫正措施。
5.3 流程数据手记与分析：收集和分析业务流程的关键数据，用于评估流程的效果和改进措施的订立。
6. 流程改进6.1 流程改进机制：建立流程改进的反馈机制，鼓舞员工提出改进看法，并对各种改进建议进行评估和实施。
6.2 流程改进的评估标准：对于提出的改进看法，应依据流程的效率、质量、本钱等指标进行评估和排序，确定改进的优先级。
6.3 流程改进的实施：经评估后确定的改进看法，应及时订立改进方案，并由相关部门或岗位负责人依照方案进行推动和落实。
7. 流程培训与宣传7.1 流程培训：对业务流程的执行人员进行培训，确保员工熟识和掌握业务流程的要求和方法。
bpm 流程
bpm 流程BPM流程。
BPM（Business Process Management）即企业流程管理，是一种以流程为核心的管理方法，旨在通过对企业内部流程的优化和管理，提高企业的效率和灵活性，从而实现持续的业务改进和竞争优势。
在当今竞争激烈的商业环境中，BPM流程的重要性日益凸显，因此，了解和掌握BPM流程的基本概念和实践方法，对企业管理者和员工来说至关重要。
首先，BPM流程的核心在于对企业内部流程的管理和优化。
企业内部的各项工作都是通过一定的流程和规范来进行的，而这些流程往往涉及多个部门和岗位之间的协作和配合。
BPM流程管理的目的就是要对这些流程进行全面的分析和优化，找出其中的瓶颈和问题，并通过技术手段和管理手段加以改进，从而提高整个流程的效率和质量。
其次，BPM流程的实践方法主要包括流程建模、流程分析、流程优化和流程监控等环节。
流程建模是指将企业内部各项工作流程以图形化的方式呈现出来，以便于对流程的整体把控和分析。
流程分析则是对建模后的流程进行全面的分析，找出其中存在的问题和改进的空间。
流程优化是在分析的基础上，针对性地对流程进行改进，以提高流程的效率和质量。
而流程监控则是对优化后的流程进行实时的监控和反馈，确保流程的稳定和持续改进。
最后，BPM流程的成功实施离不开信息技术的支持。
随着信息技术的不断发展，各种BPM软件和工具也层出不穷，为企业的流程管理提供了强大的支持。
这些软件和工具可以帮助企业实现流程的自动化和信息化，提高工作效率的同时，也能够为企业管理者提供全面的数据支持，帮助他们做出更科学的决策。
综上所述，BPM流程作为一种重要的管理方法，对于提高企业的竞争力和持续改进至关重要。
通过对企业内部流程的管理和优化，可以提高企业的效率和灵活性，为企业的可持续发展提供有力支持。
因此，企业管理者和员工都应该重视BPM流程的学习和实践，不断提升自身的管理水平和能力，为企业的发展贡献力量。
企业BPM流程管理体系
企业BPM流程管理体系BPM（Business Process Management）流程管理体系是指企业运用一系列方法和工具，对其核心业务流程进行可持续改进和管理的系统化方法。
它旨在帮助企业提高效率、降低成本、增强竞争力，并实现战略目标。
BPM流程管理体系主要包括以下几个关键要素：1.流程识别和分析：企业首先需要识别和理解自身核心业务流程。
这包括确定各个环节、各个步骤的具体行动、角色、责任等，并进行详细的分析和评估，了解流程的优势和不足之处。
2.流程重新设计：在流程识别和分析的基础上，企业可以进行流程重塑和重新设计，优化流程各个环节，消除不必要的环节和复杂性，提高效率和质量。
3.流程标准化和规范化：企业需要将重新设计的流程进行标准化和规范化，确保流程的一致性和稳定性。
这可以通过制定流程标准、培训员工以及使用流程管理软件等方法来实现。
4.流程执行和监控：企业需要建立流程执行和监控机制，确保流程的顺利运行和效果的实现。
这可以通过制定流程执行计划、分配任务和资源、建立监控指标和评估方法等手段来实现。
5.流程改善和持续优化：BPM流程管理体系的核心目标是实现持续的流程优化和改善。
企业需要建立反馈机制和改进流程的方法，及时发现和解决问题，持续提高流程的效率和质量。
BPM流程管理体系的好处：1.提高效率和质量：通过优化和标准化核心业务流程，企业可以提高效率和质量，降低错误率和成本，提升顾客满意度，增强企业的竞争力。
2.加强组织协作和沟通：BPM流程管理体系可以帮助企业建立统一的流程和规范，提供清晰的工作职责和流程路径，增强团队协作和沟通，减少信息传递和协调的成本。
3.提升响应速度和灵活性：通过BPM流程管理体系，企业可以及时发现和解决问题，快速响应市场需求和变化，更加灵活和敏捷。
4.降低风险和提升控制：通过流程标准化和监控，企业可以降低风险和错误的概率，提升对核心业务流程的控制力，有效防控潜在的问题和风险。
【BPM业务流程管理】业务流程演示
【BPM业务流程管理】业务流程演示业务流程演示发布时间：2011.03.22 新闻来源：浏览次数：2600 一、标准总体流程二、标准销售流程①、根据合同录入销售订单信息；②、根据订单信息核对，生成销售发货单，通知仓库备货；③、在②的过程中如有需采购或加工的商品则提报采购需求或等待加工；④、形成销售发货单通知仓库的同时，要生成应收单通知财务备档；⑤、当未完成订单中的商品到位后需再次生成销售发货单及应收帐单；三、标准采购流程①、根据库存数据分析、库房需求、销售需求向采购部提出采购需求；②、采购部根据需求信息向供应商进行询价，签订采购合同；③、根据采购合同生成采购入库单，通知仓库收货、并给财务应付单；④、仓库按采购入库单内容进行经检查确认收货；⑤、仓库收货后，出具入库单返回采购部；四、标准仓储物流流程①、根据销售发货单审核生成出库单，审核备货；②、根据采购入库单，生成入库单，质检入库；③、根据①②的定单信息进行产品备货或收货，然后通知物流进行配送；④、如遇有需加工产品，通过加工部领料生产，加工完成后成品入库；；⑤、当完成订单中的商品收、发后，将凭证交至财务处进行备档结算所用；五、财务应收、应付流程①、根据销售合同及应收单连同仓库出库单，形成收款单；②、根据应付单、采购合同连同采购入库单，生成付款单；③、仓库向财务提供出入库凭证收据；④、凭收款单及相关凭证与客户进行对帐，收款；⑤、依照付款单及相关凭证给供应商汇款结算；六、销售退货流程①、当客户要求退货时，经销售经理同意后，销售部制定销售退货单通知仓库及财务；②、销售退货单转到仓库端接收；③、仓库端根据销售退货单核对客户返货；④、仓库将返货入库单交至财务部，财务部根据销售部冲红票据及返货凭证与客户进行货款清算；七、采购退货流程①、采购部向供应商提出退货申请，经确认后，向财务部提报退货单；②、仓库按退货要求将货品发回供应商处，；③、财务部根据退货结算单及退货凭证与供应商进行货款清算。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务流程管理（BPM）的4种方法
很少会有人否认好的业务流程管理（BPM）的价值，但或许能提供BPM是什么的全面定义的人更少。
根据这些需要管理和如何来管理的流程，BPM对不同的人的意义也不同。
我们把BPM归为以下四种主要类型。
面向工作流的BPM
工作流描述了在BPM空间内人与人的交互和人与系统的交互。
根据独立分析师Sandy Kemsley所述，工作流就是我们所熟知的BPM的初始阶段。
“一开始就有工作流，”Kemsley 在她网站的第二专栏中写道。
“更确切地说，在预先确定的流程图中有一个扫描过的人与人之间交互的路由文档。
”在当代BPM的大背景下，工作流和EAI（企业应用集成）平起平坐，并在某种程度上，可以看成是人的集成。
工作流BPM旨在优化业务流程中以人为本的活动。
这些措施包括活动监控，流程治理，正如BPM的成因，是对未完成文档向下进一步处理的编制。
面向文档的BPM
文档管理和工作流齐头并进。
当文件穿过工作流时，追踪文件的去向以及它们的变动，维护文档记录的可靠性、安全性、可用性，早在计算机革命之前，已经成为了业务的必要元素。
今天的企业文档管理系统利用计算机技术来提供存储、安全、索引和检索选项。
可用性正日益重要，因为多方参与者经常需要凭借多个应用来使用同一个文件。
因此，依靠现有业务系统的集成是面向文档BPM成功的一个主要元素。
面向业务规则的BPM
自动化这门学科可以追溯到人工智能的早期，当时研究人员试图以最简单的术语，集中于规则的使用来描述复杂的系统。
像最早的尝试模拟国际象棋游戏实验计算机，这些系统按照状态机的模式工作。
有点像游戏规则，组织显式地或隐式地按照关键“规则”来定义过程，这些关键“规则”在流程的某些点上提出要做出哪些决定或更改——或请求哪些授权。
一旦被称为推理机，同类的软件系统就发展成了业务规则引擎或者业务规则管理系统。
创建和维护业务规则的复杂性常常成为这些推广这些系统的阻碍成分。
这些系统承担了类似以建模为中心的BPM工具的角色。
（诚然，很多用户会将以建模为中心的BPM作为一个独特的类别。
）以建模为中心的方法起初倾向于自上而下的进行工作，这些工作就是在模型中用特殊符号描述一个组织，或组织的改进。
近年来一些工具厂商已经完成对可执行模型的支持——他们的模型可以生成或者帮助形成可用的业务逻辑的代
码。
与这里介绍的其他类型的BPM系统相比，业务规则引擎在纯BPM系统中的规模将变得更大。
面向EAI的BPM
在整个90年代从不同系统对集成可操作型数据方法的改进，采取的是企业应用集成或EAI的形式。
虽然这些往往是硬接线的一对一集成，消息队列这种应用集成变得尤其流行，同时隐含业务流程表现为有组织的队列，例如，清除银行支票或执行库存订单，让集成服务器很大程度上有了面向工作流的BPM的味道。
今天，许多架构师都倾向于把数据集成问题看成业务流程问题。
同样地，一些架构师将期望根据B2B或电子数据交换（EDI）来集成的过程自动化。