最新营销策划课件
合集下载
市场营销策划方案PPT(共 51张).ppt
顾客需求综合分析与管理 顾客需求变化特征 顾客购买决策过程
12
谁是顾客？
顾客是： 上帝 苯蛋 老师 认我们学习其消费习惯和偏好，我们需要与顾 客建立学习型关系，做到你比他更了解他自己。例； 美国：有一种公司“家庭购物代理公司”，他会在一 定的时间内向您提打一个电话：“张先生，通过我们 对牙膏平均使用周期的了解是15天，而您现在用的牙 膏已经用了13天，您需要再来一管牙膏。”
24
影响顾客满意度的主要因素
虚伪冷漠 反应慢 损害竞争对手的声誉 不易做生意或下订单 对您的顾客想当然 话说得太满 思想消极懈怠
急于多做几笔生意 专业包装或形象不够 解释您为什么“不能”的借口太
烂 锱铢必较 商品品质不良 固步自封 差劲的训练
18
优质客户服务
服务营销的实质分析 优质服务的四个步骤 什么是顾客满意？
顾客满意与忠诚 保持顾客忠诚度的要素 以顾客为中心的战略——真实一刻 对顾客进行战略上的思考
19
优质服务的四个步骤
确定目标客户群
细分客户群
调整产品或服务 以满足客户需要
与客户互动接触
20
什么是顾客满意？
41
客户状态分析表-客户素质评估
*客户的学历状况如何？ *客户平常阅读报纸，杂志，图书的情况如何？ *客户是否迷信？算命，风水，易经，八字？ *客户对自己企业或者个人的评价？感觉？ *客户从事商业活动的时间？ *客户是否经历过坎坷？ *客户在行业中的位置？发展趋势如何？ *客户周围的人对他的评价和认知如何？ *是否认识到客户的稳定的价值观，商业观？ *商业以及生活在客户心目中所占的比重如何？
期望 VS 获得（反馈） 营销的目的：不断地使客户保持长期满意 标准化 VS 个性化 努力满足最有价值的客户
12
谁是顾客？
顾客是： 上帝 苯蛋 老师 认我们学习其消费习惯和偏好，我们需要与顾 客建立学习型关系，做到你比他更了解他自己。例； 美国：有一种公司“家庭购物代理公司”，他会在一 定的时间内向您提打一个电话：“张先生，通过我们 对牙膏平均使用周期的了解是15天，而您现在用的牙 膏已经用了13天，您需要再来一管牙膏。”
24
影响顾客满意度的主要因素
虚伪冷漠 反应慢 损害竞争对手的声誉 不易做生意或下订单 对您的顾客想当然 话说得太满 思想消极懈怠
急于多做几笔生意 专业包装或形象不够 解释您为什么“不能”的借口太
烂 锱铢必较 商品品质不良 固步自封 差劲的训练
18
优质客户服务
服务营销的实质分析 优质服务的四个步骤 什么是顾客满意？
顾客满意与忠诚 保持顾客忠诚度的要素 以顾客为中心的战略——真实一刻 对顾客进行战略上的思考
19
优质服务的四个步骤
确定目标客户群
细分客户群
调整产品或服务 以满足客户需要
与客户互动接触
20
什么是顾客满意？
41
客户状态分析表-客户素质评估
*客户的学历状况如何？ *客户平常阅读报纸，杂志，图书的情况如何？ *客户是否迷信？算命，风水，易经，八字？ *客户对自己企业或者个人的评价？感觉？ *客户从事商业活动的时间？ *客户是否经历过坎坷？ *客户在行业中的位置？发展趋势如何？ *客户周围的人对他的评价和认知如何？ *是否认识到客户的稳定的价值观，商业观？ *商业以及生活在客户心目中所占的比重如何？
期望 VS 获得（反馈） 营销的目的：不断地使客户保持长期满意 标准化 VS 个性化 努力满足最有价值的客户
营销活动策划方案PPT
04
重要时间节点五
2022年11月11日8：00活 动为全场8折起
活动目的与主题
双11也是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。 在天猫商城活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
满300元即可 参加
满600元即 可参加
满900元即可 参加
第一部分： 活动目的与主题
活动目的与主题
点击添加标题
点击添加标题
活动目的一
双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打 造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。
活动目的二
通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上(刷 单200-300单右---为15000元销售额
爆品选择三
白茶99元买一送二。 此处文字替换成具体内容。
爆品选择二
红茶87元买一送一。 此处文字替换成具体内容。
爆品选择四
普洱茶90元买一送二。 此处文字替换成具体内容。
活动计划与细节
包装与品质
5
通过对这些产品的包装、品质
促销与重量
4
促销、产品重量的分析内容
3 2
1
活动的力度
决定拿这款产品做买一送一的促销
优势
流量
打造明星产品的重要性
因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可 以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提 高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
第二部分： 活动计划与细节
活动计划与细节
爆品选择一
绿茶99元买一送一。 此处文字替换成具体内容。
明星产品是指在商品销售中，销售量 很高的商品，人气很高的商品。明星 产品对于店铺来说的意义极为总要。
营销策划PPT3
现 代 活 动 策 划 方 案 P P T 模 板
广告策划 / 公关策划 / 组织方案 / 会务安排
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
活动内容构成
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
活动前期准备
Pre event preparation
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
P A R T 0 1
活动总体思路
General idea of activity
WRITEREYOUR TITLE
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
活动总体思路
General idea of activity
01
02
03
标题文字添加
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
广告策划 / 公关策划 / 组织方案 / 会务安排
The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
活动内容构成
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
活动前期准备
Pre event preparation
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
P A R T 0 1
活动总体思路
General idea of activity
WRITEREYOUR TITLE
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
活动总体思路
General idea of activity
01
02
03
标题文字添加
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片
2024年度全新市场营销策划ppt课件
确立线上线下融合发展战略
结合品牌特点，明确线上线下渠道在市场营 销中的定位与角色。
优化线上线下购物体验
完善线上商城功能，提升线下门店服务质量 ，实现无缝对接。
2024/2/2
统一品牌形象与宣传口径
确保线上线下传播信息的一致性，提升品牌 认知度。
强化物流配送与售后服务
整合线上线下资源，提供便捷、高效的物流 配送及售后服务。
随着互联网的普及和技术的不断 发展，数字化营销将成为未来市
场营销的主流趋势。
2024/2/2
个性化营销趋势
消费者需求日益多样化，个性化营 销将成为企业满足消费者需求的重 要手段。
社交媒体营销趋势
社交媒体在消费者日常生活中的影 响力逐渐增强，社交媒体营销将成 为企业与消费者互动的重要平台。
5
消费者行为变化及影响
渠道绩效评估指标体系构建
设计科学的绩效评估指标
包括销售额、市场占有率、客户满意度等关键指标。
确定绩效评估周期与流程
制定年度、季度等评估周期，明确数据收集、分析、反馈等流程。
2024/2/2
对渠道成员进行绩效评估与激励
根据评估结果对优秀渠道成员给予奖励和支持，对表现不佳的成员进 行辅导和改进。
及时调整渠道策略与优化资源配置
7
02
目标市场定位与细分策略
2024/2/2
8
目标市场选择原则及方法
原则
选择具有潜力、符合公司战略、可衡 量与可进入的市场。
方法
采用市场调研、数据分析、SWOT分 析等手段，明确目标市场的需求和特 点。
2024/2/2
9
细分市场划分依据和技巧
依据
根据消费者需求、购买行为、地理位置、人口统计等因素进 行划分。
结合品牌特点，明确线上线下渠道在市场营 销中的定位与角色。
优化线上线下购物体验
完善线上商城功能，提升线下门店服务质量 ，实现无缝对接。
2024/2/2
统一品牌形象与宣传口径
确保线上线下传播信息的一致性，提升品牌 认知度。
强化物流配送与售后服务
整合线上线下资源，提供便捷、高效的物流 配送及售后服务。
随着互联网的普及和技术的不断 发展，数字化营销将成为未来市
场营销的主流趋势。
2024/2/2
个性化营销趋势
消费者需求日益多样化，个性化营 销将成为企业满足消费者需求的重 要手段。
社交媒体营销趋势
社交媒体在消费者日常生活中的影 响力逐渐增强，社交媒体营销将成 为企业与消费者互动的重要平台。
5
消费者行为变化及影响
渠道绩效评估指标体系构建
设计科学的绩效评估指标
包括销售额、市场占有率、客户满意度等关键指标。
确定绩效评估周期与流程
制定年度、季度等评估周期，明确数据收集、分析、反馈等流程。
2024/2/2
对渠道成员进行绩效评估与激励
根据评估结果对优秀渠道成员给予奖励和支持，对表现不佳的成员进 行辅导和改进。
及时调整渠道策略与优化资源配置
7
02
目标市场定位与细分策略
2024/2/2
8
目标市场选择原则及方法
原则
选择具有潜力、符合公司战略、可衡 量与可进入的市场。
方法
采用市场调研、数据分析、SWOT分 析等手段，明确目标市场的需求和特 点。
2024/2/2
9
细分市场划分依据和技巧
依据
根据消费者需求、购买行为、地理位置、人口统计等因素进 行划分。
营销策划课件
回目录
第一节 识别企业的竞争对手
• 一、竞争对手能力分析
• 市场竞争战略策划--------是企业在市 场竞争中为保持实力和发展其地位而 进行的、基于长期考虑和具有长远意 义的总体性营销谋略。
• 知己知彼，百战不殆，所以掌握竞争 对手的信息尤为重要，在对手的各种 信息中，掌握其竞争能力又是第一位 的。
• 一、市场防御策划←市场领导者的竞争 策略 市场防御策划----就是面对市场挑战的主 动进攻稳扎稳打，保护自己的市场份额。
• 1.先发制人的防御 这是一种进攻性防御，即在对手欲发动进 攻的领域内、或是在其可能发动进攻的方 向上先发制人，在对手进行攻击前就挫伤 它，使其无法再进攻或不敢轻举妄动。
第三节 企业竞争战略策划
1. 创 意
创意，即策划的内容必 须独特新颖，令人叫绝。 平平淡淡，没有新鲜感， 就谈不上策划，只不过是 一种计划安排而已。
创意是策划的重要特征之一。
2. 目的（方向）
目的（方向）创 意必须有利于达成预 定的目标，是为目标 服务的，否则再好的 创意也没有价值。
3.可行性 （可操作性）
策划的构想要有实现的可能， 做到这一点，必须将创意与企业现 有人力、物力、财力合理结合，最 终能落到实处而且不产生负作用。 无法实现的创意不是真正的策划， 正像再好的点子，如果无法实施， 只是启发人们的思路，不会产生效 益。
第二节 设计调研技术
• 二、抽样调查技术 • 1. 专家调查法 • 2. 社会调查法 • 3. 时间序列预测法 • 4. 因果关系分析法
•第三节 组织调研实施
第三节 组织调研实施
• 一、收集资料与开展调研运动
• 二、分析ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ果与撰写调研报告
• 1.处理资料 • 2.编写调研报告
第一节 识别企业的竞争对手
• 一、竞争对手能力分析
• 市场竞争战略策划--------是企业在市 场竞争中为保持实力和发展其地位而 进行的、基于长期考虑和具有长远意 义的总体性营销谋略。
• 知己知彼，百战不殆，所以掌握竞争 对手的信息尤为重要，在对手的各种 信息中，掌握其竞争能力又是第一位 的。
• 一、市场防御策划←市场领导者的竞争 策略 市场防御策划----就是面对市场挑战的主 动进攻稳扎稳打，保护自己的市场份额。
• 1.先发制人的防御 这是一种进攻性防御，即在对手欲发动进 攻的领域内、或是在其可能发动进攻的方 向上先发制人，在对手进行攻击前就挫伤 它，使其无法再进攻或不敢轻举妄动。
第三节 企业竞争战略策划
1. 创 意
创意，即策划的内容必 须独特新颖，令人叫绝。 平平淡淡，没有新鲜感， 就谈不上策划，只不过是 一种计划安排而已。
创意是策划的重要特征之一。
2. 目的（方向）
目的（方向）创 意必须有利于达成预 定的目标，是为目标 服务的，否则再好的 创意也没有价值。
3.可行性 （可操作性）
策划的构想要有实现的可能， 做到这一点，必须将创意与企业现 有人力、物力、财力合理结合，最 终能落到实处而且不产生负作用。 无法实现的创意不是真正的策划， 正像再好的点子，如果无法实施， 只是启发人们的思路，不会产生效 益。
第二节 设计调研技术
• 二、抽样调查技术 • 1. 专家调查法 • 2. 社会调查法 • 3. 时间序列预测法 • 4. 因果关系分析法
•第三节 组织调研实施
第三节 组织调研实施
• 一、收集资料与开展调研运动
• 二、分析ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ果与撰写调研报告
• 1.处理资料 • 2.编写调研报告
营销策划汇报PPT课件
以保持竞争优势。
渠道拓展与优化方案
01
02
03
04
渠道现状评估
分析现有销售渠道的优势和不 足，确定需要拓展或优化的渠
道。
渠道拓展计划
制定针对不同渠道的拓展计划 ，包括线上和线下渠道的拓展
。
渠道优化方案
提出针对现有渠道的优化方案 ，如提高渠道效率、降低渠道
成本等。
合作伙伴关系建设
积极与合作伙伴建立良好的合 作关系，实现共赢。
争优势等。
差异化策略
通过独特的设计、功能、服务等方 面与竞争对手区分开来，形成独特 的卖点。
市场调研
深入了解目标消费者需求、竞争对 手情况以及行业趋势，为产品定位 和差异化策略提供依据。
价格策略制定及调整机制
定价目标
根据产品成本、市场需求、竞争 状况等因素，制定合理的定价目
标。
定价方法
采用成本导向、需求导向或竞争 导向等定价方法，确定产品价格。
社交媒体平台选择及运营规划
平台选择
根据目标受众特征，选择适合的社交媒体平台，如微信、微博、 抖音等。
运营目标
明确社交媒体运营的目标，如提升品牌知名度、增加粉丝数量、 提高用户互动等。
内容规划
根据运营目标，制定相应的内容规划，包括主题、形式、发布时 间等。
内容创意产出和发布周期安排
内容创意
结合品牌特点和受众需求，产出有趣、有料、有用的内容创意。
营销策划汇报ppt课件
目 录
• 营销背景与目标 • 营销策略制定 • 品牌传播与推广活动设计 • 社交媒体运营及内容创新 • 数据监测、评估及优化调整方案 • 总结回顾与未来发展规划
目 录
• 营销背景与目标 • 营销策略制定 • 品牌传播与推广活动设计 • 社交媒体运营及内容创新 • 数据监测、评估及优化调整方案 • 总结回顾与未来发展规划
渠道拓展与优化方案
01
02
03
04
渠道现状评估
分析现有销售渠道的优势和不 足，确定需要拓展或优化的渠
道。
渠道拓展计划
制定针对不同渠道的拓展计划 ，包括线上和线下渠道的拓展
。
渠道优化方案
提出针对现有渠道的优化方案 ，如提高渠道效率、降低渠道
成本等。
合作伙伴关系建设
积极与合作伙伴建立良好的合 作关系，实现共赢。
争优势等。
差异化策略
通过独特的设计、功能、服务等方 面与竞争对手区分开来，形成独特 的卖点。
市场调研
深入了解目标消费者需求、竞争对 手情况以及行业趋势，为产品定位 和差异化策略提供依据。
价格策略制定及调整机制
定价目标
根据产品成本、市场需求、竞争 状况等因素，制定合理的定价目
标。
定价方法
采用成本导向、需求导向或竞争 导向等定价方法，确定产品价格。
社交媒体平台选择及运营规划
平台选择
根据目标受众特征，选择适合的社交媒体平台，如微信、微博、 抖音等。
运营目标
明确社交媒体运营的目标，如提升品牌知名度、增加粉丝数量、 提高用户互动等。
内容规划
根据运营目标，制定相应的内容规划，包括主题、形式、发布时 间等。
内容创意产出和发布周期安排
内容创意
结合品牌特点和受众需求，产出有趣、有料、有用的内容创意。
营销策划汇报ppt课件
目 录
• 营销背景与目标 • 营销策略制定 • 品牌传播与推广活动设计 • 社交媒体运营及内容创新 • 数据监测、评估及优化调整方案 • 总结回顾与未来发展规划
目 录
• 营销背景与目标 • 营销策略制定 • 品牌传播与推广活动设计 • 社交媒体运营及内容创新 • 数据监测、评估及优化调整方案 • 总结回顾与未来发展规划
《营销策划课件-完整版PPT》
学习成果
课程结束后，您将能够应用所学的知识制定有 效的营销策划方案。
市场分析与定位
市场研究与趋势分析
深入了解市场研究的重要性以及 如何使用趋势分析来把握市场变 化。
目标客户分析
品牌定位与竞争优势
确定目标客户并了解他们的需求、 喜好和购买行为。
通过品牌定位的策略和竞争优势 的建立来跻身竞争激烈的市场。
消费者行为与需求
消费心理学
了解消费者的心理过程和决 策因素，以便制定更有针对 性的营销策略。
购买决策过程
深入研究消费者在购买产品 或服务时所经历的决策过程。
消费者需求分析
了解消费者的需求类型和他 们对产品或服务的需求。
传播与促销策略
1
传播渠道选择
了解不同的传播渠道，并选择适合您目标客户的传播策略。
《营销策划课件-完整版 PPT》
欢迎来到《营销策划课件-完整版PPT》！这个课程将帮助您深入了解营销策 划的重要性以及相关的核心概念和Βιβλιοθήκη 巧。课程介绍课程概述
了解营销策划的定义、作用以及在商业环境中 的重要性。
课程大纲
掌握本课程的详细内容和学习流程，了解每个 模块的重点。
学习目标
明确本课程的学习目标和您将会获得的知识、 技能和工具。
2
广告与促销策略
学习如何制定有效的广告和促销策略，以提高品牌知名度和销售量。
3
社交媒体营销
掌握使用社交媒体平台进行营销的最佳实践和策略。
4
口碑营销
了解口碑营销的重要性，以及如何通过积极的用户口碑来增加销售和品牌形象。
课程结束后，您将能够应用所学的知识制定有 效的营销策划方案。
市场分析与定位
市场研究与趋势分析
深入了解市场研究的重要性以及 如何使用趋势分析来把握市场变 化。
目标客户分析
品牌定位与竞争优势
确定目标客户并了解他们的需求、 喜好和购买行为。
通过品牌定位的策略和竞争优势 的建立来跻身竞争激烈的市场。
消费者行为与需求
消费心理学
了解消费者的心理过程和决 策因素，以便制定更有针对 性的营销策略。
购买决策过程
深入研究消费者在购买产品 或服务时所经历的决策过程。
消费者需求分析
了解消费者的需求类型和他 们对产品或服务的需求。
传播与促销策略
1
传播渠道选择
了解不同的传播渠道，并选择适合您目标客户的传播策略。
《营销策划课件-完整版 PPT》
欢迎来到《营销策划课件-完整版PPT》！这个课程将帮助您深入了解营销策 划的重要性以及相关的核心概念和Βιβλιοθήκη 巧。课程介绍课程概述
了解营销策划的定义、作用以及在商业环境中 的重要性。
课程大纲
掌握本课程的详细内容和学习流程，了解每个 模块的重点。
学习目标
明确本课程的学习目标和您将会获得的知识、 技能和工具。
2
广告与促销策略
学习如何制定有效的广告和促销策略，以提高品牌知名度和销售量。
3
社交媒体营销
掌握使用社交媒体平台进行营销的最佳实践和策略。
4
口碑营销
了解口碑营销的重要性，以及如何通过积极的用户口碑来增加销售和品牌形象。
营销策划最全课件完整版ppt教程整套教学讲义(最新)
（一） 模仿创造法 的方法
仿生性 模仿创
造
原理性 模仿创
造
形态性 模仿创
造
功能性 模仿创
造
结构性 模仿创
造
五、营销策划创意的方法
• 移植参合法 • 联想类比法
• 直接类比 • 拟人类比 • 因果类比 • 结构类比
• 逆向思维法 • 组合创造法
六、营销策划创意效果
创意效果的类别 创意效果测定的原则 创意效果测定的方法
《营销策划》（第二版） 任锡源主编 中国人民大学出版社
3
第一节 策划与营销策划
• 策划的涵义 • 营销策划的涵义 • 营销策划的范畴 • 营销策划的原则 • 营销策划的构成要素
一、策划的涵义
策划是指为达到某种预期的目标， 借助科学方法、系统方法和创造性 思维，对策划对象的环境因素进行 分析，对企业资源进行组合和优化 配置，进而进行的调查、分析、创 意、设计并制定行动方案的行为。
（三）策划主题的开发
去掉为自己设 置的障碍
重新组合不 同的元素
以概念作为 发挥想像的
支点
二、宣传造势法
营销策划 宣传
的意义
营销策划 宣传 的原则
营销策 划宣传 的对象
营销策划 宣传 的途径
（一）宣传的意义
• 促进营销策划方案的顺利实施 • 传播信息 • 提升企业形象 • 促进产品销售 • 改善公共关系
（一）创意效果类别
按内容可 分为经济 效果、心 理效果和 社会效果
按产品的生命 周期阶段可分 为介绍期的创 意效果、成长 期的创意效果、 成熟期的创意 效果和衰退期 的创意效果
按活动程序 的测定可分 为事前测定 的创意效果、 事中测定的 创意效果和 事后测定的 创意效果
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4、企业自有资源分析： 5、营销整体策划构架：
酿酒，科学的运作过程
营销策划是指企业如何发现、创造和兑现价值以满 足一定目标市场的需求，同时获取利润。
营销策划的理论原理
客户维度： 1）制定营销战略是对消费者中心地位的尊重 解读：以客户为原点 2）研究客户的需要、认知、偏好和购买过程 解读：洞察客户需求
营销策划的理论原理
市场维度： 1）对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力 和目标选择前景最好的细分市场 解读：细分市场选择策略 2）通过认真定义、创造和交付更好的价值，在目标市 场赢得优势 解读：细分市场差异竞争策略
营销策划的理论原理
树立以客户需求洞察为出发点，发现、创造、兑现价值 为使命的营销策划思维，实现价值与需求的对位。 ➢客户需求的挖掘与观察 ——发现客户价值受益点，为产品力打造提供输入条件 ➢项目价值的实现 ——通过价值的体验、传播，为价值实现提供支持 ➢二者之间通过价值营销匹配 ——客户需求与项目价值之间对接的通道（营销策划）
课程内容简介
《营销策划实务》作 为市场营销专业的基础专 业课程，旨在介绍关于策 划方面的基础知识，能 够为市场营销专业的大 专院校学 生提供较全面 的策划知识，以提高其市场 营销能力。
课程目录
一、营销策划概述 二、营销策划中的创新原理与方法 三、营销策划书的设计与撰写 四、营销企业策划 五、产品与服务营销策划 六、创新营销方式策划 七、营销策划管理与控制
开发阶段： 在发现价值基础上，创造客户有需求但未被满足，或 未被充分意识到的价值（如：生活价值、投资价值）
3、兑现价值——营销策划的终端
销售阶段： 以体验营销为主线，让客户提前感受到开发阶段创造 出来的生活价值，从而对价值产生认同
营销策划的概念本质与理论原理 营销策划的基本逻辑
营销策划的作用及总结
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 策划与计划的区别：
策划 必须有创意 自由,无限制
开放性 把握原则与方向 灵活,变化多端 挑战性大
计划 不一定有创意 范围一定,按部就班
保守性 把握程序与细节 灵活性小 挑战性小
策划的三要素 ？
创意：即策划的内容必须独特新颖，令人叫绝。平平淡淡，没有 新鲜感，就谈不上策划，只不过是一种计划安排而已。 目标（方向）：创意必须有利于达成预定的目标，是为目标服务 的，否则再好的创意也没有价值。 可操作性：策划的构想要有实现的可能，做到这一点，必须将创 意与企业现有人力、物力、财力合理结合，最终能落到实处而且 不产生负作用。无法实现的创意不是真正的策划，正像再好的点 子，如果无法实施，只是启发人们的思路，不会产生效益。
可行性 天时 + 地利 + 人和
营销策划的特点 ？
营销策划的使命？
品牌
产品
产品 服务
卖点 （销售）
买点 （客户）
配套 服务 生活体验 社会尊重
营销策划的使命：让卖点与买点的交圈越来越大
从卖点到买点——营销策划过程
营销策划的概念本质与理论原理 营销策划的基本逻辑 营销策划的作用及总结
一、营销策划的概念本质与理论原理
第一章 营销策划概述
1. 营销策划的含义与作用 2. 营销策划的基本类型 3. 营销策划的基本程序与方法
第一节 营销策划的含义与作用
讨论：策划的概念
策，《辞源》含义：马鞭、杖、简、策书等 作为名词，“以鞭击马”；最常用意思：“谋略”。
划， 《辞源》含义：“割裂”“筹谋”
联系起来，作谋略、策略、计策、对策等解释。
三、营销策划的作用及总结
作用 营销策划能使企业从劣势走向优势 营销策划能强化营销目的 营销策划使企业能更好地定位于市场 营销策划能使营销活动变得有计划 营销策划能在一定程度上降低营销费用
三、营销策划的作用及总结
总结 从卖点到买点，找出匹配客户需求的核心价值 在产品定位过程中，重点在于发现及创造价值；在营 销过程中，重点在于兑现价值 价值兑现的基本要求：客户价值可识别（差异化）、 可衡量（价值标准及支撑点）、可参与（体验与互动）
短期、中期、长期——恒茂案例
2、营销战术策划
营销战术策略的五个环节
市场调研
市场细分
市场优选
市场定位
市场营销策略组合
第三节 营销策划的基本程序与内容
一、营销策划的基本程序
1、市场环境分析：人口环境、经济环境、自然环境、政治法 律环境、科学技术环境、社会文化环境；
2、市场机会分析：
3、竞争对手分析：愿望竞争者、属类竞争者、产品形式竞争 者、品牌竞争者；
讨论：策划的概念
策划不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激 烈的竞争中求生存、求发展的管理利器，而且已逐渐成为 “我们这一代人的一种核心思维方式”，被视为竞争取胜
的 法宝和企业经营活动的高招，在社会经济生活各个方面得 到广泛应用。
什么是营销策划？
营销策划--是企业对将要发生的营销行为进行超前规划和 设计，以提供一套系统的有关企业营销的未来方案，这套方 案是围绕企业实现某一营销目标或解决营销活动的具体行动 措施。 策划----是一项立足现实面向未来的、有创意的谋划活动。
营销策划的概念本质与理论原理 营销策划的基本逻辑
营销策划的作用及总结
二、营销策划的基本逻辑
发现价值
创造价值
兑现价值
以房地产为例
1、发现价值——营销策划的基石
前置阶段： 全面梳理项目已有的显性价值（区域、土地、产品价值） 基于客户需求，深入挖掘项目潜在的隐形价值（客户价值）
2、创造价值——营销策划的酵母
第二节 营销策划的基本类型
主体 企业自主营销策划 外部参与型营销策划
客体
营销战略策划 营销战术策划
1、营销战略策划
1、战略目标的规划 2、战略重点的规划
3、战略实施的规划
模式：成本领先战略；差别化战略；集中 战略——案例
优势：品牌优势、成本优势、销售网优势、 技术优势、质量优势——IBM、香奈尔 案例
营销策划实务
上课小贴士.
✓开启 手机振动或静音 ,保持教 室安静； ✓100%的共同参 与 ；100%的身心投入； ✓休息时不要在楼道 大声喧哗、拥挤、 损坏公物，以免对 班级 形象造成影响；
课程定位与教学理念.
课程定位
以营销策划实操为主，增 强市场营销 专
业人员的综合素质与技能。
教学理念
以培养创新精神为灵魂， 以培养实践能力为根本。