入职引导人制度
半年度新员工入职引导方案
半年度新员工入职引导方案一、入职前准备工作1.1 通知与沟通- 在新员工入职前，由人力资源部门负责与新员工取得联系，确认入职时间、地点及相关注意事项。
- 由各部门负责人提前与新员工沟通，了解其工作岗位、职责及所需技能要求。
1.2 资料准备- 由人力资源部门准备新员工入职所需的各类表格、合同、证件等文件。
- 由各部门负责人准备新员工所需的工作资料，如工作手册、操作指南等。
1.3 工作环境准备- 由行政部负责为新员工准备办公桌、电脑、电话等办公设备。
- 由各部门负责人确保新员工的工作场地整洁、安全。
二、入职当天引导2.1 迎新会议- 在新员工入职当天，由人力资源部门组织迎新会议。
- 会议内容包括公司简介、企业文化、员工福利等。
- 由各部门负责人出席迎新会议，与新员工进行初步交流。
2.2 入职培训- 由人力资源部门安排新员工参加入职培训课程，如公司制度、岗位职责、团队协作等。
- 由各部门负责人针对本部门的工作内容和要求为新员工进行专项培训。
2.3 分配导师- 由各部门负责人为新员工分配一名导师，负责指导新员工的工作和生活。
- 导师需具备一定的工作经验，具备良好的沟通和协作能力。
三、入职后跟进工作3.1 工作表现评估- 由各部门负责人对新员工的工作表现进行定期评估，了解新员工的适应情况。
- 对新员工在工作中遇到的问题和困难给予及时帮助和指导。
3.2 生活关怀- 导师需关注新员工的生活情况，帮助解决生活中的问题。
- 组织定期的团队活动，增强新员工对公司团队的归属感。
3.3 反馈与改进- 新员工有权向人力资源部门或直接上级反映在工作中遇到的问题。
- 人力资源部门和各部门负责人需认真对待新员工的反馈，及时改进相关工作。
通过以上入职引导方案的实施，我们相信新员工能够更快地融入公司，发挥自己的潜力，为公司的发展贡献力量。
管理处新员工入职引导人引导规范
管理处新员工入职引导人引导规范目的：为了让新到岗的工作人员能更快地适应和熟悉自己的工作岗位，并且体会万科的企业文化，故而制订了入职引导人的引导规范。
一、入职引导人的口号：以无微不至的关心温暖人；以坦率真诚的性格影响人；以严谨自律的作风感染人；以雷厉风行的纪律规范人；以求实创新的态度激励人。
二、入职引导人的职责每个班组设立固定的人职引导人，建议授权各班班长及预备授权讲师负责此事。
入职引导人应负责正确解答新员工的疑问，如遇自身无法解答的问题，必须及时向有关负责人咨询后给予合理的解答，直至新员工参加公司组织的入职培训。
主动关注新员工的工作，关心新员工的生活，发现新员工存在的困难或问题，应尽力给予帮助和解决，并及时向直属上级或人事部门汇报、反映相关的情况，不得隐瞒，便于管理处领导及时了解员工的动态。
按管理处规定的引导内容对新到岗的工作人员进行指导（详细内容见《新员工入职引导清单》和入职引导详细内容），指导完毕后入职引导人和新员工都应在该表格上签字确认，以视进行了培训。
新员工在入职引导时，如遭遇入职引导人的冷落或培训效果较差的情况，可直接向人事行政助理反映。
三、职引导人引导的主要内容公共部分：㈠介绍桃源村的应知应会：①万科物业发展有限公司的情况简介及公司的组织结构；②公司的企业文化、质量方针及团队意识的培训；③小区的竣工时间、地理位置、管理面积、户数、收费标准、管理处成立时间、管理处重大事件（荣获的表彰、入伙时间）等；④管理处的组织架构、⑤《应知应会》规定的各类电话㈡介绍桃源村管理处的各类制度及相关体系文件1、员工守则2、培训及考核制度3、奖励与处分制度4、沟通渠道及方法5、介绍与各岗位工作相关的体系文件内容和质量表格。
㈢礼仪培训1、通用礼仪2、岗位礼仪（四）内部管理规定：1、5S管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养2、QCC活动3、对讲机、单车、钥匙、服装、食堂、宿舍管理规定4、中高级考核制度、信息管理制度5、管理处的作息时间和考勤制度。
新员工入职引导及融入管理办法
新员工入职引导及融入管理办法为更好地实现公司人才培养机制，为新员工在半年“融入期”创造一个良好的学习交流平台，尽快了解公司管理规范，明确工作职责与任务目标，使其更快适应环境，提高工作效率，特制定本规定。
一、适用范围(一)适用于公司所有新入职处于试用期的新员工；(二)适用于各部门\项目所有调（转）岗任职三个月内员工。
二、职责定位人力资源部及用人部门负责人（责任人）、引导人有责任帮助新员工尽快熟悉工作环境，适应新工作要求。
新员工引导原则上强调四个关键环节的实施与控制，即入职前准备、入职后引导、各节点跟进、入职三个月融入的管理与控制。
(一)入职接洽人：由人力资源部担当，负责办理新员工的入职手续，并组织完成新员工\新调职人员三个月内的引导融入；(二)入职引导人：实行新员工引导人制，由部门负责人指派本部门有引导能力的人员担当，负责引导新员工了解部门工作环境、岗位职责、制度流程、工作对接、签订试用期工作计划书并负责对考核结果跟踪，帮助其在融入期尽快适应岗位角色，发挥优势；（三）入职责任人：由部门负责人担当，全面负责新员工\新调职人员的工作能力和与公司融入度的提升辅导。
（四）融入期为三个月，融入期被评定为可培养的核心人员，将根据公司发展要求进入人才培养机制。
三、新员工融入引导流程（管理层员工）四、新员工融入引导流程（中基层员工）五、新员工融入效果评估(一)评估原则1.各部门应按规定执行新员工融入流程，建立效果反馈机制；2.人力资源部根据评估反馈情况，适时跟进新员工融入期工作情况，与责任人、引导人共同帮助新人融入并发挥优势；3.人力资源部负责对各部门的新员工融入工作情况进行监督和审核，并将评估结果将记入各部门考核指标。
(二)评估方式1.人力资源部及部门领导应在新员工入职满1个月、转正时进行面谈，根据试用期间工作任务的完成情况、新员工对用人部门和企业文化氛围的评价，填写《新员工融入面谈记录表》，面谈内容包含新员工入职后工作融入情况，并由谈话双方签字确认，《新员工融入面谈记录表》报人力资源部备案；2.融入期内离职的员工做离职面谈时，需做离职原因分析，离职面谈涉及新员工融入流程各部门的分析；六、附则1.本规定由公司人力资源部负责拟定、修订与解释；2.本规定自公布之日起实施。
新员工入职引导管理办法
新员工入职引导管理办法第一章总则第一条目的为帮助新员工尽快融入公司文化氛围，较好地进入工作角色；同时通过试用期内对新员工的工作跟进与评估，为新员工岗位适配性评价提供依据，特制定《新员工入职引导管理办法》（以下简称：本办法）。
第二条适用范围本办法适用于公司及各二级子公司。
第二章新员工入职工作内容第三条新员工入职前（7个工作日）一、综合部（子公司综合部）负责（一）通知员工报到时间；（二）通知新员工报到时所须携带材料；（三）通知新员工所在部门经理。
（四）开通内部信息系统账号（OA、邮箱等）。
（五）配齐新员工所需办公用品，确定是否自备电脑办公及相关事项。
二、新员工所在部门负责（一）确定新员工座位；（二）确定新员工入职引导人：详见本办法第四章。
第四条新员工入职当日一、综合部（子公司综合部）负责综合部填写《新员工入职手续单》，引导新员工办理入职相关事项。
（一）审核与原单位终止劳动合同证明原件，存档。
（二）带新员工熟悉办公环境及同事，至部门，介绍给部门负责人。
（三）发布新员工入职公告，发布范围为全公司，发布内容：姓名、部门、岗位、入职时间、联系方式、自我介绍、近期生活照一张。
（四）签订正式劳动合同、保密协议。
二、新员工所在部门负责部门经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明，介绍入职引导人。
第五条新员工入职培训一、新员工入职培训由综合部统一安排。
原则上每季度组织一次，根据具体入职人数进行调整。
二、《员工手册》为新员工必修课程，培训结束后综合部/子公司综合部统一安排考试。
试卷由综合部统一出题，考试不通过的员工延期转正。
第六条月度跟进一、新员工入职满一个月时，新员工所在部门负责人应通过正式面谈的方式，了解新员工对工作、直接领导、公司等各方面的看法，并对新员工一个月来的工作表现作评价，给予指导。
二、入职引导人需填写《新员工入职引导事项表》，记录引导过程，在转正时送交综合部归档。
三、综合部（子公司综合部）负责跟进。
第七条转正评估新员工工作满三个月及六个月时，由综合部（子公司综合部）安排进行提前转正评估或者正常转正评估。
公司新员工入职引导制度
新员工入职引导制度第一条目的为引导新员工快速熟悉公司文化，熟悉工作流程，规范新员工入职引导流程，提高团队稳定性，特制定本制度。
第二条适用对象本制度适用于事业部及下属一线公司全体员工。
第三条基本原则1、以“传、帮、带”的形式，将新员工顺利导入现有的组织结构和企业文化氛围中；2、与新员工建立互信关系，明确新员工的真实需求，有针对性的提供指导和帮助；3、如新员工或入职引导人的工作岗位变动，部门负责人应及时更换入职引导人，不要影响对新员工的指导和培养。
第四条入职引导人应具备条件1、入职一年以上，能够正确理解并认同企业文化；2、熟悉岗位业务操作程序和相关技术知识；3、态度积极、乐于奉献、责任心强。
第五条职责划分(一)人力资源管理部门1、全面负责新员工入职引导过程中的统筹协调工作；2、新员工入职导航工作，定期组织新员工培训，对公司企业文化、组织架构及主要职能等方面进行介绍；3、负责新员工入职跟踪工作，了解新员工的想法和需求，了解新员工的融合程度。
(二)新员工所属部门职责1、负责引导人的推荐与选拔；3、负责新员工转正的评估，并提出对新员工的发展建议；4、随时接受新员工的访谈；5、根据新员工的适应程度，及时与人力资源管理部门/综合管理部进行沟通。
(三)入职引导人职责1、为新员工解答疑难，对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高能力；2、及时了解新员工思想动态，恰当与其沟通交流，给予积极正面的引导，建立良好的工作氛围；3、负责根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工的日常工作并制订阶段目标；4、关注新员工的表现（着装、工作态度、适应情况等），适时加以引导并及时反馈给部门经理。
第六条入职引导流程1、为了解员工的融合程度，有效提高团队的稳定性，人力资源部门将在新、员工入职满两周、一个月及三个月时，开展一对一的入职跟踪调查工作，及时掌握员工在工作上和精神上的状态、发现、解决员工自身及公司管理方面的问题。
新员工入职引导及带教激励办法
新员工入职引导及带教激励办法1.目的为了做好新员工入职引导带教工作，帮助新员工尽快熟悉工作环境、掌握岗位知识、技能，融入团队，发挥才能，特制定本办法。
2.引导周期总监级及以上引导期6个月，其他岗位引导期2个月。
3.引导计划确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新人入职前3个工作日确定好引导人，引导人根据该岗位职责制定新员工入职引导计划并填写《新员工入职引导计划表》，引导表由中心负责人确认签字并报人事行政部备案。
在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。
4.引导带教要求4.1为保证引导计划顺利实施，引导人第一个月每周面谈一次，第二个月至少面谈两次，引导期为6个月的，以后每个月面谈一次。
人力BP在新人入职第15天、45天、第3个月、第5个月进行面谈。
4.2引导人根据《新员工试用期管理作业指导》每周五前与新员工进行面谈，并输出面谈结果，填写《引导期周工作总结及引导人面谈记录表》，人力BP备案。
人力BP根据《新员工试用期管理作业指导》要求与新员工进行面谈，并输出面谈结果，填写《新人面谈记录表》，人力BP备案。
4.3引导过程中发现与企业价值观不匹配的言行或不符合岗位能力要求等情况，引导人在2天内反馈给部门负责人或人力BP。
4.4人力BP每周一抽查引导人与员工面谈记录（总监级以下岗位BP负责，总监级以上岗位人力BP 负责人负责），发现未按要求面谈的，要求引导人2天内整改。
5.引导人激励办法5.1原则上引导人为直接上级，如因岗位职责、地域、新增业务等特殊原因，也可以由部门负责人指定其他人员作为引导人进行带教。
5.2非直接上级或间接上级作为引导人，被引导人经过评价合格后，按照评价级别进行相应奖励，新员工指定一名引导人（科级岗位只能指定一位），如多位引导人则奖励均分。
具体如下：5.3被引导人评估得分标准5.4公司每年度评选出“最佳带教人”给与奖励并颁发证书，获得“最佳带教人”证书的管理者，将会作为晋升的一项重要参考因素。
引导员管理制度
引导员管理制度第一章总则第一条为了规范引导员管理工作，提高引导员队伍的素质和服务水平，制定本制度。
第二条本制度适用于引导员的管理工作，包括引导员招聘、考核、培训、激励和退出等方面。
第三条引导员是旅游景区的重要服务人员，其工作质量直接影响游客的体验和景区形象，因此引导员管理制度的实施对于旅游景区的可持续发展具有重要意义。
第二章引导员的招聘第四条引导员的招聘需经过严格的选拔和培训，确保其具备良好的服务意识和专业水平。
第五条引导员招聘应以旅游景区的实际需要为导向，严格按照资格和能力标准进行选拔。
第六条引导员招聘应公开、公平、公正，倡导多元化的招聘渠道，吸引更多优秀的引导员加入队伍。
第七条引导员的招聘程序应包括资格审核、面试、考核等环节，最终由旅游景区的管理部门根据综合评定结果确定录用人选。
第三章引导员的考核第八条引导员的考核应以服务质量和绩效为核心，倡导以结果为导向的考核理念。
第九条引导员的考核应分为定期考核和不定期考核两种，定期考核应至少每年进行一次，不定期考核可根据实际需要进行。
第十条引导员的考核内容应包括服务态度、专业技能、业务知识等方面，对于不同级别的引导员，考核标准也应有所不同。
第十一条引导员的考核结果应作为评定其绩效和薪酬水平的重要依据，并据此确定激励和惩罚措施。
第四章引导员的培训第十二条引导员的培训应以提升服务水平和专业能力为宗旨，结合实际需要进行有针对性的培训。
第十三条引导员的培训内容应包括服务礼仪、专业知识、危机处理等方面，根据引导员的不同级别和特长进行相应的培训安排。
第十四条引导员的培训方式应多样化，包括理论授课、实践操作、外出考察等形式，力求使培训内容更加生动、实用。
第十五条引导员的培训应有系统的规划和计划，确保培训效果得以持续提升。
第五章引导员的激励第十六条引导员的激励应以绩效为导向，鼓励其提高服务质量和工作积极性。
第十七条引导员的激励手段包括薪酬激励、荣誉表彰、职业晋升等，针对其出色的表现给予相应的奖励和好处。
公司新员工入职引导人管理办法
公司新员工入职引导人管理办法1.目的为了使新员工进入公司后能尽快的熟悉人事关系、工作环境、工作职责和工作流程，给新员工营造一个良好的团队氛围，使之尽快的融入到xx物业的团队中，公司特建立入职引导人的工作机制，做好传、帮、带的工作。
为规范和指导入职引导人的工作开展，特制定本管理办法。
2.入职引导人定义：由部门第一负责人在本部门进行指定，负责引领新员工认识、熟悉工作（生活）环境，介绍岗位工作职责，进行相应的岗位服务技能培训的在职员工。
3.入职引导人资格3.1时间要求：担任入职引导人的员工必须为转正6个月以上的员工。
3.2素质要求：忠诚敬业于公司的发展事业，工作认真负责，并愿意热心为他人服务的员工均可成为新员工入职引导人。
3.3能力要求：熟悉和了解公司及项目情况，熟悉岗位的职责、工作标准和流程，熟练掌握岗位的工作技能。
4.入职引导人的工作内容4.1负责向新员工进行公共内容的引导，包括：公司、所在部门/管理部概况介绍；员工关系介绍；行政人事管理制度介绍；职业安全介绍。
4.2负责向新员工进行专业内容的引导，包括：岗位职责讲解、岗位行为规范讲解和示范、岗位相关人员介绍、岗位的应知应会和相关注意事项介绍、岗位的重要规定、制度和操作流程介绍、突发事件处理流程和常见问题的处理方法和技巧介绍。
4.3负责向新员工进行生活内容的引导,包括：对新员工的加入表示欢迎、员工服装、物品、工具的领取和相关管理规定的介绍、宿舍和食堂以及相关生活设施的介绍、员工业余文体生活的介绍。
5.入职引导人的工作要求5.1入职引导人为新员工进行的引导期从新员工到部门报到之日起至员工转正之日止，即为新员工的试用期。
5.2入职引导人在引导期内，应根据《入职引导工作表》，认真、耐心地为新员工进行相关内容的介绍、行为和工作示范以及岗位技能培训。
5.3入职引导人在为新员工进行入职引导期间应特别关心新员工的生活和思想动态，积极帮助新员工解决工作和生活中的实际困难，并及时向部门负责人反映新员工所提出的意见和建议以及问题。
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入职引导人管理制度
一．目的
1．为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要。
2．增强公司核心骨干作为引导人的荣誉感，提高引导人组织管理能力。
3．配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与公司共同发展。
二．适用范围
适用用公司各部门
三．入职引导内容
1.1.新员工入职公共引导内容
A．公司的组织架构
B．公司的经营理念、指导方针等
C．部门的组织机构及人员情况
D．本部门的组织结构及本部门人员的具体分工及工作情况
E．公司的考勤制度，特别是请假审批流程等
F．公司各项福利制度的了解
G．各类费用的申领手续
H．重点学习员工手册
1.2.新员工入职专业引导内容
A．本岗位工作内容、工作职责及工作岗位相关联系人
B．本岗位工作注意事项及其岗位工作标准
C．本部门、本岗位常使用的体系文件、表格
D．本岗位需要注重的岗位礼仪及行为规范
E．本岗位存在的潜在易发生的问题．
F．本岗位突发事件、常见问题的应对及处理方法
G．本岗位案例典范相关的学习（如：质量、研发、技术、生产、客服） H．本岗位重要管理制度及技术保密相关知识的学习
1.3.新员工入职生活引导内容
A．对每位新员工的到来表示欢迎
B．对新员工要给予帮助及提醒，是公司每个人的义务
C．新员工的服装要求、物品领取及其他要求的说明
D．对员工食堂、饮食解决的安排与介绍
E．对职员业余文体活动（员工生日）的介绍及相关设备设施的介绍
F．对外地员工简单介绍北京公司的附近及其住处、可搭乘的公车路线、公交卡的办理等相关事项
G．引导其与公司员工处理好员工内部关系
H．加强新进员工的服务意识、沟通技巧等
四．引导人职责
1．以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司；
2．引导人应熟悉招聘岗位的岗位职责说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求；
3．对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答遇到的问题；
4．了解新员工的思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围；
5．推动新员工入职引导人管理制度的动作，提出改进的方法和建议；
6．掌握新员工工作及学习绩效，听取其工作汇报；
7．对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责；
8．对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责；
9．有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。
五．引导人任职资格
同时具备以下条件的员工，有资格担任入职引导人
1．认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。
2．精通岗位业务、工作技能，部门的负责人或骨干人员。
3．年度绩效考核结果在90分以上（含90分），严格遵守公司规章制度。
4．为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。
5．有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制度合理的培养计划、安排相应的工作任务。
六．引导人制度的组织管理
1．入职引导人管理制度是公司培训体系的重要组成部门，人力资源行政部
负责入职引导人的统一管理，提供专项培训。
2．人力资源行政部和部门共同负责引导人资格审核，在新员工辅导期间组织对引导人工作表现的考核评定。
3．人力资源行政部负责制定和不断完善入职引导人制度，对引导人工作进行抽查，推动入职引导人制度的深化。
4．部门经理、主管领导把推行引导人制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在引导人任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查
和日常管理。
七．引导人考核办法
1．对引导人进行季度考核，分别由引导人的直接上级和新员工做出综合打分评价，各占考核总分的50%。
2．在辅导期满后，由引导人所在部门负责人和行政人事部对引导人工作绩效进行考核，各占考核总分的50%，引导人考核得分为双方考核成绩之
和。
3．对引导人的评价结果，应用在以下方面：
A．评选优秀管理者的依据；
B．对担任引导人的员工进行绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。
八、引导人奖金发放及扣除
1．根据对新员工的考核结果，向引导人发放奖金：如新员工考核结果在90分以上，向引导人发放全额奖金；如新员工考核结果在75分以上，向引
导人发放80%奖金；如新员工考核结果在60分以上，向引导人发放60%
的奖金。
2．引导人奖金一般在新员工三个月辅导期结束进行考核后的下一个月，随工资发放。
本文件从下发之日生效，本文件解释权在公司行政人事部。
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2011年4月
新员工和导师职责表
新员工辅导计划表
养
措
施
拟制：审核：
1．此表由新员工引导人拟制，部门经理审核，行政人事部存档，如过程中培养计划调整也要交行政人事部存档。
2．培养目标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。
3．培养措施要具体可操作，包括：指定参考书目、工作内容、学习工作计划、进度安排等。
新员工月度总结表
填写时间：
引导人考核表
注：1、该考核方法将随着公司考核体系的出台而进行修改。
2、人力资源行政部考评时应征询相关员工及新员工的意见。