入职引导人制度(整理版)
入职引导人制度
入职引导人制度一、目的为了使入职引导人更全面、规范的做好入职引导工作，使新进人员能迅速的融入到企业文化中，适应相应的工作岗位，与企业共同发展，特制定本规范。
二、入职引导人任职条件1、公司一年进行一次常规入职引导人任职培训考核，合格的方可胜任；2、经培训合格的公司各部门全体员工、各物业服务中心班长及以上管理人员、客户服务、行政人员以及指定的骨干人员；3、以上人员若经培训不合格，将进行再次培训，合格者方可取得入职引导人资格，经再次培训仍不合格者将取消入职引导人资格。
三、入职引导人行为准则1、不断进步，完善自我；团结协作，坚持原则；2、四积极：积极的思维态度、积极的语言行动、积极的行为影响、积极正确的方式方法；3、四不做：不随意而为之、不传递消极的思想、不发布消极的语言、不用消极的行为影响人。
四、入职引导人工作要求(一)尽职尽责，认真履行“入职引导人”职责；(二)以积极的心态引导新员工，坚决抵制消极思想传递及负面消息影响新员工；(三)及时向直接负责人汇报新员工信息；(四)不得有欺生现象出现，热情、礼貌、周到的指导新员工的工作；(五)按公司入职引导流程引导新员工入职并办理相关手续，不得出现疏忽遗漏；(六)入职引导内容1.入职引导前的准备：接到行政人事部主管或部门负责人的新员工来临信息后，提前做好准备工作，要给新员工一种受重视和受尊重的感觉，不得在新员工来后才匆忙准备。
（1）了解他的工作经验，教育程度与所受专业训练；（2）将部门岗位工作标准等部门相关说明材料准备妥当；（3）将他的工作场所与办公用品准备妥当。
2.进入公司第一天（1)新员工到部门报到时，入职引导人应代表全体部门员工欢迎他（她）到来，欢迎担任本职务，并介绍给老员工互相认识；（2)将准备好的部门内训资料交给新员工，并进行相应说明；（3)根据不同的岗位需要，帮助新员工安排好工作的准备（包括：领取服装、安排宿舍、办公座位、办公用品、工作牌、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置等）；（4)根据不同的岗位需要，告知最基本和即刻需要用到的信息（如：办公区的布局、最常用电话的使用、复印、传真、打印等办公设备的使用、饮水点、卫生间的位置等）；（5)介绍部门内部作息、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定；（6)对本部门及班组工作进行介绍，讲明对其工作态度的要求；（7)讲解岗位工作内容、职责要求以及其工作对本部门的重要性；（8)带领新员工参观、了解、熟悉物业项目情况：●小区（广场）的环境位置及分布情况；●介绍进出小区（广场）门岗管理规定及车辆停放点；●引领参观工作地点和状况；（9)给新员工布置第一项工作任务，引导新员工开始工作，介绍工作流程及规范；（10) 详细介绍食堂用餐规定，符合公司免费就餐规定的或其他愿意自费到公司食堂就餐的新员工，派老员工或亲自陪新员工到公司食堂吃第一顿午餐（符合在食堂签字吃饭的新员工，入职引导人应在次日签字确认）。
入职引导人管理制度
入职引导人管理制度1目的建立入职引导工作机制，加快新员工的岗位技能熟练程度，帮助新员工尽快熟悉工作环境，融入公司文化。
2适用范围公司全体员工。
3责任部门公司各部门。
4入职引导人工作职责4.1新员工加入公司后，由人事行政部对基础人事信息，如劳动合同签订、员工档案建立，公司规章制度，考勤管理，薪酬制度，后勤服务以及公共区域安全管理介绍等内容进行引导。
具体内容见《人力资源入职引导清单》（附件1）。
4.2各部门应设定专职入职引导人，并报备人事行政部记录存档。
4.3各部门入职引导人工作职责包括并不限于以下内容：4.3.1帮助新员工尽快熟悉公司和所在部门组织架构、人员配备、汇报关系；4.3.2帮助新员工熟悉工作内容、岗位职责和其他部门协作同事引见（如有）；4.3.3帮助新员工了解公司文化、管理制度、工作流程、行为准则；4.3.4帮助新员工了解部门EHS安全方面的相关知识；4.3.5记录填写SOP等相关内容的培训指导；4.3.6对新员工在生活上提供帮助，使其安心工作，发挥最大绩效。
4.4入职引导人须在新员工入职一周内完成《入职引导人工作清单》（附件2），并协助员工完成相关培训，提交人事行政部备案。
4.5新员工可以对入职引导人的指导方式提出建议。
5入职引导人的选择标准5.1具备以下条件的员工可以申请或被指定为入职引导人：5.1.1认同公司文化理念，遵守公司规章制度，具有良好的职业规范；5.1.2熟悉公司各类资源、工作流程；5.1.3良好的沟通能力，激励员工的能力；5.1.4个性开朗，心态积极，乐于助人。
6入职引导关系的建立、变更与终止6.1各部门应指定至少一位本部门入职引导人，入职引导人关系的建立、变更与终止需报备人事行政部统一管理。
6.2入职引导关系自新员工入职之日起建立，最短期限为5个工作日，具体时限可由新员工所在部门负责人确定，但不得短于以上时限。
7入职引导工作管理7.1新员工入职一个月后，人事行政部将组织相关人员对入职引导人对新员工的引导情况进行调查和评估，评估结果直接与本部门负责人新员工带教项目挂钩。
管理处新员工入职引导人引导规范
管理处新员工入职引导人引导规范目的：为了让新到岗的工作人员能更快地适应和熟悉自己的工作岗位，并且体会万科的企业文化，故而制订了入职引导人的引导规范。
一、入职引导人的口号：以无微不至的关心温暖人；以坦率真诚的性格影响人；以严谨自律的作风感染人；以雷厉风行的纪律规范人；以求实创新的态度激励人。
二、入职引导人的职责每个班组设立固定的人职引导人，建议授权各班班长及预备授权讲师负责此事。
入职引导人应负责正确解答新员工的疑问，如遇自身无法解答的问题，必须及时向有关负责人咨询后给予合理的解答，直至新员工参加公司组织的入职培训。
主动关注新员工的工作，关心新员工的生活，发现新员工存在的困难或问题，应尽力给予帮助和解决，并及时向直属上级或人事部门汇报、反映相关的情况，不得隐瞒，便于管理处领导及时了解员工的动态。
按管理处规定的引导内容对新到岗的工作人员进行指导（详细内容见《新员工入职引导清单》和入职引导详细内容），指导完毕后入职引导人和新员工都应在该表格上签字确认，以视进行了培训。
新员工在入职引导时，如遭遇入职引导人的冷落或培训效果较差的情况，可直接向人事行政助理反映。
三、职引导人引导的主要内容公共部分：㈠介绍桃源村的应知应会：①万科物业发展有限公司的情况简介及公司的组织结构；②公司的企业文化、质量方针及团队意识的培训；③小区的竣工时间、地理位置、管理面积、户数、收费标准、管理处成立时间、管理处重大事件（荣获的表彰、入伙时间）等；④管理处的组织架构、⑤《应知应会》规定的各类电话㈡介绍桃源村管理处的各类制度及相关体系文件1、员工守则2、培训及考核制度3、奖励与处分制度4、沟通渠道及方法5、介绍与各岗位工作相关的体系文件内容和质量表格。
㈢礼仪培训1、通用礼仪2、岗位礼仪（四）内部管理规定：1、5S管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养2、QCC活动3、对讲机、单车、钥匙、服装、食堂、宿舍管理规定4、中高级考核制度、信息管理制度5、管理处的作息时间和考勤制度。
公司新员工入职引导制度
新员工入职引导制度第一条目的为引导新员工快速熟悉公司文化，熟悉工作流程，规范新员工入职引导流程，提高团队稳定性，特制定本制度。
第二条适用对象本制度适用于事业部及下属一线公司全体员工。
第三条基本原则1、以“传、帮、带”的形式，将新员工顺利导入现有的组织结构和企业文化氛围中；2、与新员工建立互信关系，明确新员工的真实需求，有针对性的提供指导和帮助；3、如新员工或入职引导人的工作岗位变动，部门负责人应及时更换入职引导人，不要影响对新员工的指导和培养。
第四条入职引导人应具备条件1、入职一年以上，能够正确理解并认同企业文化；2、熟悉岗位业务操作程序和相关技术知识；3、态度积极、乐于奉献、责任心强。
第五条职责划分(一)人力资源管理部门1、全面负责新员工入职引导过程中的统筹协调工作；2、新员工入职导航工作，定期组织新员工培训，对公司企业文化、组织架构及主要职能等方面进行介绍；3、负责新员工入职跟踪工作，了解新员工的想法和需求，了解新员工的融合程度。
(二)新员工所属部门职责1、负责引导人的推荐与选拔；3、负责新员工转正的评估，并提出对新员工的发展建议；4、随时接受新员工的访谈；5、根据新员工的适应程度，及时与人力资源管理部门/综合管理部进行沟通。
(三)入职引导人职责1、为新员工解答疑难，对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高能力；2、及时了解新员工思想动态，恰当与其沟通交流，给予积极正面的引导，建立良好的工作氛围；3、负责根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工的日常工作并制订阶段目标；4、关注新员工的表现（着装、工作态度、适应情况等），适时加以引导并及时反馈给部门经理。
第六条入职引导流程1、为了解员工的融合程度，有效提高团队的稳定性，人力资源部门将在新、员工入职满两周、一个月及三个月时，开展一对一的入职跟踪调查工作，及时掌握员工在工作上和精神上的状态、发现、解决员工自身及公司管理方面的问题。
新员工入职引导
新员工入职引导标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII新员工入职引导一．目的为帮助新员工融入团队；快速掌握岗位工作内容及企业期望，更好的促进企业与个人共同发展，特制定此方案。
二、注意事项：1、新员工：集团内各岗位入职当日起至转正当日止期间的员工即为新员工。
2、入职引导人：入职引导人可以为部门内直接主管，也可以是因个人业绩突出且对企业文化高度认同被部门及公司推选出帮带新员工的老员工。
3、新员工试用期间跟踪及培养责任部门为人力资源部及用人部门。
4、人力资源部职责：负责帮助新员工学习企业文化、了解公司环境；按时间节点跟踪、疏导员工的思想动态；协助新员工协调公司能够支持其开展工作所需资源；及时了解新员工岗位胜任能力及试用期工作结果产出，为企业用人提供客观依据。
5、用人部门职责为：负责协助新员工深入了解企业文化、部门规章；负责协助新员工快速了解岗位内容、明确工作要求掌握工作技巧；负责与新员工协商月工作目标，并于月考核结束后协助新员工分析、解决工作中遇到的问题；在新员工工作过程中给予指导，促进新员工完满完成工作目标，顺利转正。
6、跟踪方式：关键节点沟通必须为面谈，且面谈时间不少于20分钟，其他时间可以微信、QQ等方式与新员工保持动态沟通。
三、具体操作流程四、新员工转正评定标准1、新员工在试用期内的工作表现由直接主管提供三个月的《X员工X月工作目标》、《x员工X月工作目标完成单》来评定新员工工作表现；2、综合评定在95分或有特长的新员工，公司将作为重点人才培养对象培养；3、综合评定在80分以上，新员工可转正；4、综合评定在60-80分，公司有权根据员工表现进行调岗、降薪；5、综合评定在60分以下，新员工不胜任岗位工作内容，公司有权直接进行辞退处理；6、综合评定在95分以上的新员工的入职引导人及直接主管可优先享有晋升机会。
五、附件1、《新员入职工指南》2、《新员工面谈记录表》3、《x员工x月工作目标》4、《x员工x月工作目标完成单》附件一：新员工入职指南您好！欢迎加入联星能源集团，让我们在这个平台上共同学习、不断收获，希望在联星的未来成就独一无二的你，成就独一无二的联星！以下是公司新员工入职指南，在如下操作中有任何问题，都可与人力资源部同事联系。
新员工入职与引导制度
新员工入职与引导制度第一条：入职前准备1.HR部门将通过招聘渠道筛选和面试，并向拟聘用员工发送录用通知书，双方确认入职时间、岗位和待遇。
2.人力资源部将指派专人负责新员工的入职准备工作，包含离职证明、背调、档案提交等。
第二条：入职手续1.新员工入职前需提交以下料子：身份证、毕业证书、学位证书（如有）、照片、体检证明及其他相关证明料子。
2.HR部门在员工入职当日核对并收取上述料子，并建立员工档案。
第三条：新员工培训1.入职培训：新员工将接受公司的入职培训，包含公司的发展历程、企业文化、组织架构、工作流程等基础知识。
2.岗位培训：依据新员工的职位和工作内容，由各部门负责人或相关主管进行岗位培训，包含岗位职责、工作规范、工作流程等。
3.在职培训：公司将依据员工的个人发展需求和岗位要求，供应相应的在职培训，包含技能培训、管理培训等。
第四条：导员制度1.公司将指派经验丰富的员工作为新员工的导员，负责帮助新员工融入团队。
2.导员将向新员工介绍公司的组织结构、企业文化、团队成员及相关工作流程，并帮助新员工解决工作中的问题。
3.导员将定期与新员工进行沟通，了解新员工的工作情况和困难，并供应引导和支持。
第五条：试用期管理1.新员工入职后将进行肯定期限的试用期，试用期最长不超出6个月。
2.试用期内，公司将对新员工的工作表现进行全面评估，包含工作质量、工作态度、团队合作等方面。
3.试用期结束前，公司将对试用期员工进行综合评估，并决议是否予以转正。
第六条：新员工福利待遇1.公司将为新员工供应完善的福利待遇，包含社会保险、住房公积金、年假、带薪病假、节假日福利等。
2.公司将为员工供应良好的工作环境、舒适的办公设施和工作工具，并定期组织员工活动，提升员工的工作乐观性和凝集力。
第七条：离职与交接1.员工如需离职，应提前一个月书面提交辞职申请，并与上级领导进行沟通。
2.离职员工应完成交接工作，将工作内容、文件、系统账号等资料全部交接给新接手的同事，并做好离职手续。
公司新员工入职引导人管理办法
公司新员工入职引导人管理办法1.目的为了使新员工进入公司后能尽快的熟悉人事关系、工作环境、工作职责和工作流程，给新员工营造一个良好的团队氛围，使之尽快的融入到xx物业的团队中，公司特建立入职引导人的工作机制，做好传、帮、带的工作。
为规范和指导入职引导人的工作开展，特制定本管理办法。
2.入职引导人定义：由部门第一负责人在本部门进行指定，负责引领新员工认识、熟悉工作（生活）环境，介绍岗位工作职责，进行相应的岗位服务技能培训的在职员工。
3.入职引导人资格3.1时间要求：担任入职引导人的员工必须为转正6个月以上的员工。
3.2素质要求：忠诚敬业于公司的发展事业，工作认真负责，并愿意热心为他人服务的员工均可成为新员工入职引导人。
3.3能力要求：熟悉和了解公司及项目情况，熟悉岗位的职责、工作标准和流程，熟练掌握岗位的工作技能。
4.入职引导人的工作内容4.1负责向新员工进行公共内容的引导，包括：公司、所在部门/管理部概况介绍；员工关系介绍；行政人事管理制度介绍；职业安全介绍。
4.2负责向新员工进行专业内容的引导，包括：岗位职责讲解、岗位行为规范讲解和示范、岗位相关人员介绍、岗位的应知应会和相关注意事项介绍、岗位的重要规定、制度和操作流程介绍、突发事件处理流程和常见问题的处理方法和技巧介绍。
4.3负责向新员工进行生活内容的引导,包括：对新员工的加入表示欢迎、员工服装、物品、工具的领取和相关管理规定的介绍、宿舍和食堂以及相关生活设施的介绍、员工业余文体生活的介绍。
5.入职引导人的工作要求5.1入职引导人为新员工进行的引导期从新员工到部门报到之日起至员工转正之日止，即为新员工的试用期。
5.2入职引导人在引导期内，应根据《入职引导工作表》，认真、耐心地为新员工进行相关内容的介绍、行为和工作示范以及岗位技能培训。
5.3入职引导人在为新员工进行入职引导期间应特别关心新员工的生活和思想动态，积极帮助新员工解决工作和生活中的实际困难，并及时向部门负责人反映新员工所提出的意见和建议以及问题。
新员工入职引导人管理制度
第一章总则第一条为加强公司新员工入职引导工作，提高新员工对公司及岗位的认知，使其迅速融入团队，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有新入职员工。
第三条新员工入职引导工作应遵循以下原则：1. 全员参与，责任到人；2. 因人施教，注重实效；3. 严谨规范，持续改进。
第二章引导人职责第四条引导人是指由公司指定的具有丰富工作经验、良好沟通能力和团队协作精神的老员工，负责对新员工进行入职引导。
第五条引导人职责如下：1. 协助新员工了解公司基本情况，包括公司文化、组织架构、规章制度等；2. 指导新员工熟悉工作环境，包括办公区域、设备设施等；3. 帮助新员工掌握工作流程、工作技能和岗位要求；4. 关心新员工生活，了解其需求，协助解决实际问题；5. 及时反馈新员工在入职过程中的意见和建议，为公司改进工作提供参考。
第三章引导人选拔与培训第六条引导人选拔标准：1. 具有良好的职业道德和团队协作精神；2. 工作经验丰富，熟悉岗位工作流程和技能要求；3. 沟通能力强，善于与新人沟通；4. 热心助人，乐于分享工作经验。
第七条引导人培训内容：1. 公司基本情况介绍；2. 新员工入职流程及注意事项；3. 工作流程、技能要求和岗位规范；4. 沟通技巧和团队协作方法；5. 常见问题解答及应急处理。
第八条公司每年组织一次引导人选拔和培训，确保引导人具备相应素质和能力。
第四章引导过程与考核第九条引导过程：1. 新员工入职后，引导人应立即与新人取得联系，了解其需求，协助办理入职手续；2. 引导人应定期与新员工沟通，了解其在工作中遇到的问题，及时给予帮助；3. 引导人应定期组织新员工参加公司组织的各类活动，增进团队凝聚力。
第十条引导人考核：1. 引导人考核内容包括新员工对岗位的适应程度、对新公司的认知程度、工作表现等；2. 公司每季度对引导人进行考核，考核结果作为其评优评先的重要依据。
第五章附则第十一条本制度由人力资源部负责解释。
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入职引导人制度
一、目的：
1、为尽快使新员工掌握任职所需新技能、新知识，顺利引导其完成上岗过程，适应公司发展需要。
2、加强新员工对公司企业文化的感知和认同，增强新员工对公司的归属感和认同感。
3、完善公司人才库建设，为公司管理干部培养做好人才储备，实现员工与公司共同发展。
二、引导制度适用对象：试用期内全体员工。
三、引导人任职资格：
1、原则上入职满一年，有较丰富的工作知识和经验，工作业绩突出。
2、认同公司企业文化和价值观，了解公司的制度、流程。
3、为人公正、热情、责任心强。
引导人由用人部门推选，人事部审核，公司领导确定。
四、职责：
1、引导人职责
（1）为新员工解答疑难，对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高能力。
（2）及时了解新员工思想动态，恰当与其沟通交流，给予积极正面的引导，建立良好的工作氛围。
（3）辅导期内有权对新员工工作业绩情况进行评估并向主管领导和人事部进行汇报，试用期满后对新员工聘用与否有建议权。
（4）入职引导人的引导工作至新员工转正时结束。
2、用人部门领导职责
（1）负责引导人的推荐与选拔。
（2）负责对本部门新员工引导工作的监管。
3、人事部职责
（1）负责对引导人的最终确定。
（2）负责对整个引导过程的指引、监管、考核。
（3）负责对引导制度的实施。
五．引导内容：
1、公司情况：
（1）公司的组织架构。
（2）部门的组织架构及基本情况。
（3）岗位任职资格的介绍。
（4）公司的沟通渠道。
2、专业内容：
（1）工作岗位内容、主要职责、工作岗位相关联系人介绍。
（2）本岗位应有的技能，以及工作注意事项介绍。
（3）本部门、本岗位常用的办公工具介绍。
（4）本岗位突发事件、常见问题的处理技巧。
（5）本岗位典型案例学习。
（6）根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工的日常工作并制订阶段目标
3、生活部分：
（1）对部门领导和同事的介绍。
（2）对生活相关的设施安排与介绍。
（3）对乘车路线情况介绍。
（4）对员工之间关系的处理。
六．引导过程的控制：
1、用人部门在新员工报到后第二天把引导人名单报人事部审批。
2、引导人每月向人事部提交试用人员评价总结并附带新员工月总结。
3、人事部不定期组织新员工以及引导人进行座谈，了解新员工表现及引导人指导情况。
七．新员工入职引导流程：
1、人事部办理入职手续安排新员工到用人部门报到。
2、引导人安排新员工进行工作。
3、用人部门在新员工试用期满十五个工作日内为其办理转正申请手续。
八．对引导人的激励：
1、是否担任过引导人作为干部晋升的重要条件之一。
2、担任引导人是干部领导力的实践培训手段，在对新员工的引导过程中锻炼自身的领导力。
3、所带新员工在公司效力半年以上的引导人，给予不低于300元的现金奖励。