2020年入职引导人标准制度

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岗前人员培训规章制度范文(2篇)

岗前人员培训规章制度范文目的：为促进管理人员能够全面地了解公司管理体系、管理制度，系统地融入企业文化，满足管理岗位的专业要求，制订本规定。

适用范围：本规定适用于公司各级管理人员。

管理部门：公司人力资源行政部。

一、凡总部管辖管理人员(各单元经理、各级管理人员)都必须实行岗前培训制。

二、本岗前培训是指新聘进管理人员或晋升管理人员在上岗前和在试岗(试用)期，必须接受的培训。

三、培训内容包括但不限于：基本培训和专业内容培训。

基本培训主要内容包括企业文化、规章制度等，由人力资源部安排培训;专业培训主要内容包括专业岗位知识与技能、岗位职责、作业流程等，由用人单位安排培训。

四、本岗前培训期间一律实行导师制。

即培训人员在培训期间都指定一位辅导导师为其在培训期做培训辅导。

辅导导师由其一级以上领导或专业管理者兼任。

五、企业文化和规章制度培训课时为____小时，其中____小时授课，____小时交流、____小时考试，考试结果归档，做为转正考核的依据之一。

由人力资源部组织落实。

六、专业培训时间为3—____个月(与试用或试岗期同步)。

由用人单位和辅导导师共同组织落实，人力资源部跟踪管理。

用人单位和辅导导师须定期(每月不少于两次)为试岗(试用)人员进行专业培训与辅导。

试岗(试用)人员须每月提交试岗(试用)培训报告，经辅导导师和用人单位第一责任人签署意见后，报人力资源部备案归档，做为转正考核的依据之一。

七、管理人员岗前培训结束时，经本人申请，由组织部(人力资源部)组织对其综合考评(内容包括：上对下、下对上、周边、及个人工作方案演示等)。

考评合格后方可办理正式转岗(转正)，并纳入管理者正常考核程序。

八、培训必备基本内容：1、公司简介(对试用期)2、公司经历及简介3、公司发展历程、企业荣誉4、公司组织、公司经营管理构架、管理团队介绍5、公司标识6、公司文化理念：7、员工手册8、管理标准：教育员工热爱工作、会工作、做好工作上级指令，快速落实。

2020年人才发展体系搭建“十四五规划”

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人才队机制建设目标
持续创新人才管理机制与不断优化人才管控体系
创新机制
目标要求：
借鉴市场标杆做法及领先实践，结合爱康实际情况，在爱康人才的选、用、育、留等管理机制方面实现持续创新与
不断优化。
优化管控
目标要求：
在体系管理的基础上，结合人才战略导向，从管控层次与管控内容、管控能力、管控举措等方面不断优化人才管控
师
高资经级深理经经
理理
总监
总
经
先
理
入
池
逐
级晋升
L4 专业 L2 认证
绩效
评定
储备经理班
L3
再晋
储备
储备
升
总监
总经
班
理班
知识
集团中心
管理类知识体系支撑
体
一线公司
专业类知识体系支撑
系
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集团人才发展体系搭建规划
集团人才发展规划校招生培养
半年度述职答辩
半年度盘点
导师评优
年度
结
营
&
评
校
优
招
生
评
优
养
周期性盘点
关注职业提升；加强职业素养。
出苗培养
关注专业提升；加强业务能力。
企业融入团队共创
导师带导职业培养
专业提升沟通协作
自主发展主动学习
健康乐活阳光向上
积极涌现通道开放
团队融合，合作共创

2020版员工“招、入、转、调、离”管理规定

2020版员工“招、入、转、调、离”管理规定一、总体目的：为建立合理的、人性化的人事管理制度，规范公司员工招聘入职、转正、调动、离职流程，确保公司与员工双方的合理利益，依据集团总公司人力资源部相关规章制度结合分公司的实际情况，特制定本管理制度。

二、适用范围适用公司全体工作人员。

三、相关部门职责1、人力资源部负责员工的招聘、入职、转正、调动、离职等日常管理工作；2、用人部门协助人力资源部完成员工的招聘面试（复试）、录用、培训、转正、晋升、调动等工作的手续办理及程序化工作；3、人力资源部具体负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理工作；4、人力资源部负责员工考勤统计、薪资制作、薪资核算，相关部门复审，财务部负责薪资支付。

第一节员工招聘入职管理规定一、目的通过明确有序的引导，合理系统性的培训，帮助新员工尽快融入到公司大家庭里，形成公司认可的工作态度、工作习惯，并为将来的高效工作打下基础。

二、责任部门人力资源部三、管理内容1、对求职人员情况进行初步了解；2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；3、入职培训；4、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

四、招聘入职流程1、招聘途径与入职1.1员工招聘途径：内部人员推荐、公司周边招工简章、人才市场、网络渠道、招聘会（校园招聘）等；1.2管理人员招聘途径：内部晋升、领导介绍、网络渠道、同行引进等。

1.3员工招聘和选用原则：公平、公正、公开、优胜劣汰；1.4员工增补条件：公司各部门在出现职位空缺或需增补（扩编）人员时，员工招聘需要由相应部门提前内部系统提交《员工需求申请》流程；如有新增岗位空缺需附部门新的架构；1.5人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。

1.6招聘周期：从人力资源部收到《人员需求申请表》起，到拟来人员确认到岗的周期。

每一职位的招聘周期一般不超过6周。

如何做一个优秀的入职引导人

定了员工后来的发展 ● 稳定期----积极？一般？还是消极？
如何做一个优秀的入职引导人
人力资源的一三五一三原则
• 一：第一天； • 三：第三天； • 五：第一周结束； • 一：第一个月结束； • 三：第三个月结束
如何做一个优秀的入职引导人
二、入职引导人的优势
• 1、将会获得更多的学习的机会； • 2、锻炼自身的培训能力； • 3、获得更多的晋升的机会； • 4、薪酬会有所体现。
如何做一个优秀的入职引导人
如何做一个优秀的入职引导人
新人的心声
救救我！
如何做一个优秀的入职引导人
请拉我一把！！？！？！？
如何做一个优秀的入职引导人
• 1、自己有问题不好意思打扰别人 • 2、有问题解决不及时，时间一长忘了、疲了 • 3、对新环境很陌生，担心不能适应这里的工作
环境，心理压力大 • 4、自己不知道该做什么
如何做一个优秀的入职引导人
我是否受欢迎和重视？我的工作对公司哪些方面很重要？公司对我的具体期望是什么？我可以胜任岗位，并独立判断和创造价值吗？我能在这里学到东西，不断发展，并迎接新的挑战吗？
员工手册
如何做一个优秀的入职引导人
新员工加入公司后的四个心理阶段
● 兴奋期----“我要有个新的开始!” ● 震惊期----“怎么会有这么多的问题？” ● 调整期----公司对员工的关注程度决
如何做一个优秀的入职引导人
四、怎么培训法律法规
• 1、非法律专业人士，自己不是很清楚 • 2、与物业相关的法律太多了 • 3、法律专业度要求太高
1、加强自身专业知识的学习； 2、向专业人士求助； 3、学习案例知识并习惯总结积累。
如何做一个优秀的入职引导人

公司新招人员规章制度

公司新招人员规章制度第一章总则第一条为规范公司新招人员的工作行为，维护公司的正常秩序，提高员工的工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司新招人员，包括试用期员工和正式员工。

第三条新员工入职后，应认真学习和遵守本规章制度，严格执行公司的各项规章制度。

第四条公司新招人员应当遵循“诚实守信、勤奋好学、团结协作、尊重他人”的基本原则，共同维护公司的稳定和发展。

第二章入职程序第五条入职前，新员工应准备齐全相关入职材料，并按照公司规定的时间和地点来报道，按时完成入职手续。

第六条入职时，新员工应向公司提供真实有效的身份证明和学历证书等材料，不得提供虚假信息。

第七条入职后，新员工应在规定的时间内参加公司组织的培训和考核活动，按要求完成培训任务。

第三章工作规范第八条新员工在工作中应认真遵守公司的各项规章制度，遵循工作流程，提高工作效率，保障工作质量。

第九条新员工应严格按照公司的工作时间和工作安排进行工作，不得早退晚到，不得随意请假。

第十条新员工应保守公司的商业秘密，不得擅自泄露公司的机密信息，不得从事危害公司利益的行为。

第十一条新员工应尊重他人，保持良好的职业道德和行为规范，不得有侮辱、诽谤和歧视他人的行为。

第四章管理制度第十二条公司将根据新员工的工作表现和素质评定其岗位适配性，根据评定结果决定是否适合留任。

第十三条公司将对新员工的工作绩效进行定期评估，及时给予表扬和奖励，对不符合工作要求和规定的员工予以处理。

第十四条公司将建立健全新员工的发展规划和职业晋升通道，为员工提供广阔的发展空间和提升机会。

第五章处罚措施第十五条对于违反公司规章制度的新员工，公司将视情况轻重给予批评、约谈、警告、停职甚至辞退等处理。

第十六条对于违法犯罪行为的新员工，公司将依法报警处置，严肃处理，绝不姑息。

第六章附则第十七条本规章制度自发布之日起实施，对公司所有新招人员具有约束力。

第十八条公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和修改，并在公司网站或内部通知栏上公布。

引导员管理制度

引导员管理制度第一章总则第一条为了规范引导员管理工作，提高引导员队伍的素质和服务水平，制定本制度。

第二条本制度适用于引导员的管理工作，包括引导员招聘、考核、培训、激励和退出等方面。

第三条引导员是旅游景区的重要服务人员，其工作质量直接影响游客的体验和景区形象，因此引导员管理制度的实施对于旅游景区的可持续发展具有重要意义。

第二章引导员的招聘第四条引导员的招聘需经过严格的选拔和培训，确保其具备良好的服务意识和专业水平。

第五条引导员招聘应以旅游景区的实际需要为导向，严格按照资格和能力标准进行选拔。

第六条引导员招聘应公开、公平、公正，倡导多元化的招聘渠道，吸引更多优秀的引导员加入队伍。

第七条引导员的招聘程序应包括资格审核、面试、考核等环节，最终由旅游景区的管理部门根据综合评定结果确定录用人选。

第三章引导员的考核第八条引导员的考核应以服务质量和绩效为核心，倡导以结果为导向的考核理念。

第九条引导员的考核应分为定期考核和不定期考核两种，定期考核应至少每年进行一次，不定期考核可根据实际需要进行。

第十条引导员的考核内容应包括服务态度、专业技能、业务知识等方面，对于不同级别的引导员，考核标准也应有所不同。

第十一条引导员的考核结果应作为评定其绩效和薪酬水平的重要依据，并据此确定激励和惩罚措施。

第四章引导员的培训第十二条引导员的培训应以提升服务水平和专业能力为宗旨，结合实际需要进行有针对性的培训。

第十三条引导员的培训内容应包括服务礼仪、专业知识、危机处理等方面，根据引导员的不同级别和特长进行相应的培训安排。

第十四条引导员的培训方式应多样化，包括理论授课、实践操作、外出考察等形式，力求使培训内容更加生动、实用。

第十五条引导员的培训应有系统的规划和计划，确保培训效果得以持续提升。

第五章引导员的激励第十六条引导员的激励应以绩效为导向，鼓励其提高服务质量和工作积极性。

第十七条引导员的激励手段包括薪酬激励、荣誉表彰、职业晋升等，针对其出色的表现给予相应的奖励和好处。

引导队员管理制度

引导队员管理制度一、制度目的队员管理制度的制定是为了规范队员的组织行为，明确队员的权利与义务，建立健全的队员管理体系，提高队员的积极性和凝聚力，保障队员的合法权益，维护队伍的团结和稳定。

二、适用范围本制度适用于所有队员，包括入队新队员和在队老队员。

三、队员管理基本原则1. 公平公正：对待队员一视同仁，不偏袒任何一方。

2. 激励奖励：给予优秀表现的队员及时的奖励和肯定，激励其积极性。

3. 约束惩戒：对违反规定、影响队伍形象的行为，要按照规定给予相应的惩戒。

4. 尊重人格：尊重队员的人格和个人尊严，不得有侮辱、诽谤、诋毁行为。

四、队员的权利和义务1. 权利（1）参与队伍的组织活动，享受相应的待遇；（2）提出合理化建议，参与队伍的民主管理；（3）享有与其身份和职务相适应的待遇；（4）享有充分了解队伍相关信息的权利；（5）享有个人隐私和人格尊严的保护。

2. 义务（1）遵守队员管理制度，服从队伍的组织指挥；（2）维护队伍团结和稳定，不得从事有损队伍形象和利益的行为；（3）积极参与队伍的活动，完成组织和领导交代的任务；（4）爱护队伍的财产，节约使用公共资源。

五、队员的选拔与决策1. 队员的选拔（1）选拔对象包括入队新队员和已在队队员晋升；（2）选拔标准包括综合素质评价、能力考核、思想政治表现等方面。

2. 队员的决策（1）队员的决策可以通过组建团队议会或者代表大会形式来进行；（2）决策事项包括队伍的重大活动、费用开支、队员的选拔和罢免等。

六、队员的奖惩措施1. 奖励（1）表扬：对在工作学习、思想政治表现、组织活动等方面有突出表现的队员给予表扬。

（2）奖金：对在工作学习、组织活动中有重大贡献的队员给予适当的奖金激励。

2. 惩戒（1）批评教育：对轻微违纪、失职的队员进行批评教育，督促其改正错误；（2）停职处理：对严重违纪、失职行为的队员进行停职处理；（3）罢免：对影响队伍形象、严重失职的队员进行罢免处理。

七、队员管理的程序1. 选拔程序（1）征集提名：组织发起选拔提名，建议有条件的队员提名自己或他人；（2）面试考核：对提名的队员进行面试考核，了解其综合素质和能力；（3）公示投票：对合格的队员进行公示，由队员投票选出；（4）公布结果：公布选拔结果。

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入职引导人管理制度
一．目的
1．为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要。

2．增强公司核心骨干作为引导人的荣誉感，提高引导人组织管理能力。

3．配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与公司共同发展。

二．适用范围
适用用公司各部门
三．入职引导内容
新员工入职公共引导内容
A．公司的组织架构
B．公司的经营理念、指导方针等
C．部门的组织机构及人员情况
D．本部门的组织结构及本部门人员的具体分工及工作情况
E．公司的考勤制度，特别是请假审批流程等
F．公司各项福利制度的了解
G．各类费用的申领手续
H．重点学习员工手册
新员工入职专业引导内容
．本岗位工作内容、工作职责及工作岗位相关联系人
．本岗位工作注意事项及其岗位工作标准
．本部门、本岗位常使用的体系文件、表格
．本岗位需要注重的岗位礼仪及行为规范
．本岗位存在的潜在易发生的问题．
．本岗位突发事件、常见问题的应对及处理方法
．本岗位案例典范相关的学习（如质量、研发、技术、生产、客服）
．本岗位重要管理制度及技术保密相关知识的学习
新员工入职生活引导内容
．对每位新员工的到来表示欢迎
．对新员工要给予帮助及提醒，是公司每个人的义务
．新员工的服装要求、物品领取及其他要求的说明
．对员工食堂、饮食解决的安排与介绍
．对职员业余文体活动（员工生日）的介绍及相关设备设施的介绍
．对外地员工简单介绍北京公司的附近及其住处、可搭乘的公车路线、公交卡的办理等相关事项
．引导其与公司员工处理好员工内部关系
．加强新进员工的服务意识、沟通技巧等
四．引导人职责
1．以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司；
2．引导人应熟悉招聘岗位的岗位职责说明书，了解应聘岗位应具备的技能、
经验等方面要求；
3．对新员工进行工作方法、技能的指导，提高其工作能力，解答遇到的问
题；
4．了解新员工的思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良
好的工作氛围；
5．推动新员工入职引导人管理制度的动作，提出改进的方法和建议；6．掌握新员工工作及学习绩效，听取其工作汇报；
7．对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责；
8．对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责；
9．有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。

五．引导人任职资格
同时具备以下条件的员工，有资格担任入职引导人
1．认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。

2．精通岗位业务、工作技能，部门的负责人或骨干人员。

3．年度绩效考核结果在9 分以上（含 9 分），严格遵守公司规章制度。

4．为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。

5．有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制度合理的培养计划、安排相应的工作任务。

六．引导人制度的组织管理
1．入职引导人管理制度是公司培训体系的重要组成部门，人力资源行政部负责入职引导人的统一管理，提供专项培训。

2．人力资源行政部和部门共同负责引导人资格审核，在新员工辅导期间组织对引导人工作表现的考核评定。

3．人力资源行政部负责制定和不断完善入职引导人制度，对引导人工作进行抽查，推动入职引导人制度的深化。

4．部门经理、主管领导把推行引导人制度当作激励骨干员工、提高管理水
平的重要措施，在引导人任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。

七．引导人考核办法
1．对引导人进行季度考核，分别由引导人的直接上级和新员工做出综合打
分评价，各占考核总分的5%。

2．在辅导期满后，由引导人所在部门负责人和行政人事部对引导人工作绩
效进行考核，各占考核总分的 5%，引导人考核得分为双方考核成绩之和。

3．对引导人的评价结果，应用在以下方面
A．评选优秀管理者的依据；
B．对担任引导人的员工进行绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。

八、引导人奖金发放及扣除
1．根据对新员工的考核结果，向引导人发放奖金如新员工考核结果在 9 分以上，向引导人发放全额奖金；如新员工考核结果在 75 分以上，向引导人发放 8%奖金；如新员工考核结果在 6 分以上，向引导人发放 6% 的奖金。

2．引导人奖金一般在新员工三个月辅导期结束进行考核后的下一个月，随工资发放。

本文件从下发之日生效，本文件解释权在公司行政人事部。

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211年 4月
新员工和导师职责表
序号时间
新员工进部
1
门报到
新员工进部。