空调市场部新进阵地经理的培训资料.pptx
合集下载
空调培训资料(ppt 72页)
19
中静压风管机ＲＦＵＭ
用途：办公室・店铺・住宅
特点１：圆形出风口可以使风道的连接更容易 （可对应像Ｌ型样的不规则空间）
特点２：低噪音（住宅、办公室的小房间等可选定ＲＦＵＭ机型） 特点３：标准５０Ｐａ的中静压式样，最大９０Ｐａ（切换为高速） 特点４：薄型紧凑设计高度尺寸２９９ｍｍ（RFUM２２～150）
嵌入机系列产品所有面板及线控 器需要单独下订单
41
薄型风管机ＲＦＵＴ
用途：住宅・酒店・办公室（小房间）
特点１：业界No1低噪音（办公室・住宅・酒店等应优先选定） 特点２：纵深尺寸小，更紧凑（有利于住宅内小房间・酒店） 特点３：标准装备排水泵（其他公司另卖） 特点４：标准为后回风，可在当地容易的改装为下回风 特点５：维修容易（回风口兼用作检修口，可对应风扇・控制盒维修）
（天花板设计、天花板的构造、天花板太高、水汽・油烟） 特点３：维护・维修容易
30
3.3.3 FXV家用多联机系列
3.4 多联机及控制器系列
3.4.1 KX6商用多联机 3.4.2 KX4商用多联机 3.4.3 控制器系列
KX6外机
商用多联机系列
KX4外机
内机系列
RFTW系列
RFT系列
RFTS系列
RFUT系列
RFUM系列
8-12HP前出 风KX6系列
14-48HP上出 风KX6系列
8-12HP上出 风KX4系列
14-48HP上出 风KX4系列
RFU系列
RFU-F系列
RF系列
SAF系列
3.4.1 KX6智能多联空调
KX6多联空调机室外机
１2、14、１６HP
１8-24HP
２６-３２HP
３４-４８HP
中静压风管机ＲＦＵＭ
用途：办公室・店铺・住宅
特点１：圆形出风口可以使风道的连接更容易 （可对应像Ｌ型样的不规则空间）
特点２：低噪音（住宅、办公室的小房间等可选定ＲＦＵＭ机型） 特点３：标准５０Ｐａ的中静压式样，最大９０Ｐａ（切换为高速） 特点４：薄型紧凑设计高度尺寸２９９ｍｍ（RFUM２２～150）
嵌入机系列产品所有面板及线控 器需要单独下订单
41
薄型风管机ＲＦＵＴ
用途：住宅・酒店・办公室（小房间）
特点１：业界No1低噪音（办公室・住宅・酒店等应优先选定） 特点２：纵深尺寸小，更紧凑（有利于住宅内小房间・酒店） 特点３：标准装备排水泵（其他公司另卖） 特点４：标准为后回风，可在当地容易的改装为下回风 特点５：维修容易（回风口兼用作检修口，可对应风扇・控制盒维修）
（天花板设计、天花板的构造、天花板太高、水汽・油烟） 特点３：维护・维修容易
30
3.3.3 FXV家用多联机系列
3.4 多联机及控制器系列
3.4.1 KX6商用多联机 3.4.2 KX4商用多联机 3.4.3 控制器系列
KX6外机
商用多联机系列
KX4外机
内机系列
RFTW系列
RFT系列
RFTS系列
RFUT系列
RFUM系列
8-12HP前出 风KX6系列
14-48HP上出 风KX6系列
8-12HP上出 风KX4系列
14-48HP上出 风KX4系列
RFU系列
RFU-F系列
RF系列
SAF系列
3.4.1 KX6智能多联空调
KX6多联空调机室外机
１2、14、１６HP
１8-24HP
２６-３２HP
３４-４８HP
区域经理培训课件
客户需求，并接受总部的指导和支持。
与其他区域经理合作
02
区域经理需要与其他区域经理协调资源，分享经验和信息，共
同实现公司的战略目标。
与供应商和客户的沟通
03
区域经理需要与供应商和客户保持良好的沟通和合作关系，共
同推动业务发展，提高客户满意度和忠诚度。
02
区域经理的必备技能
销售技能
制定销售计划
了解市场需求，制定可行的销售计划，包括销售 目标、策略和时间表。
沟通技巧
学习掌握有效的沟通技巧，如清晰表达、积极倾听、恰当 反馈等。
团队建设
关注团队成员的需求和发展，促进团队协作，提高团队整 体实力。
THANK YOU.
收集市场数据
通过多种渠道收集市场数据，包括行业报告、专业调研、客户访 谈等。
分析市场趋势
结合数据和行业动态，分析市场趋势，预测未来市场发展方向。
分析竞争对手
确定竞争对手
了解竞争对手的产品、价格、销售渠道和营销策略等。
分析竞争对手的优势和劣势
分析竞争对手的优势和劣势，找出自身的竞争机会和威胁。
制定竞争策略
建立客户档案
收集并整理客户的基本信息、需求和偏好，以便 更好地了解和服务客户。
定期与客户沟通
通过电话、邮件、会议等方式，定期与客户保持 联系，了解他们的需求变化和反馈。
提供个性化服务
针对不同客户的需求和偏好，提供个性化的服务 和解决方案，以提高客户满意度和忠诚度。
客户满意度调查和反馈
设计调查问卷
根据客户的需求和公司的业务特点，设计合理的调查问卷，以获 取客户的反馈和意见。
业务领导者
区域经理需要制定并执行区域的业务计划，带 领团队完成区域的业绩目标。
空调基础知识培训教材完善版(ppt)
冷凝器的外壁和翅片将热量传给周围空气而凝结为液
体，凝结过程中冷凝器内的压力不变，温度降低（比
环境温度约高5℃），高温气体逐步变为气液两相状态
，最后冷凝器出口处为常温、高压液体。
吸热
液态
气态
放热
❖ 蒸发器
蒸发器是一种低压部件，装在毛细管和压缩机吸入 口之间，在冷凝器中凝结后的高压制冷剂液体，经 过过滤器和毛细管节流降压后进入蒸发器，变成低 压饱和气体过程中，吸收外界热量，所以通过蒸发 器管壁及翅片和外界空气进行热交换，达到降低周 围空气温度目的。蒸发器吸热后的低压制冷剂，经 回气管道进入压缩机进行压缩。
常用制冷剂：R22 （氟利昂）、R134a （N3）、R410A（N1）、R407C（N2）
❖ 冷凝器
蒸发器＋冷凝器＝热交换器，两者都是由铜管和铝箔
组成的，用于热量交换，区别在于两者在缩机排出口和过滤器 之间，它将压缩机排出的高压高温制冷剂气体，通过
贯流风机
在电机轴装上贯流风轮，组成了贯流风机， 形成了室内空气循环系统：室内空气通 过滤尘网除尘后进入蒸发器进行热交换 成为冷却空气，再经贯流风机压缩提高 气体压力，排入风道，通过出风格栅到 室内。如此循环往复，使空气不断降温。
轴流风机
在电动机轴装上轴流风叶，组成了轴流风 机，形成室外空气冷却系统：轴流风机 从空调器外箱左右侧窗吸收室外的空气， 然后经轴流风机运转吹向冷凝器进行热 交换，降冷凝器散发出的热量送室外。
新员工入职培训教材——空调基础知识
空调基础知识培训 教材完善版(ppt)
让我们一起共同成长！
（优选）空调基础知识培训教 材完善版
二、空调的作用 1. 调节温度：制热.制冷 2.调节湿度：抽湿 3.调节空气洁净度 4.调节空气流速
空调基础知识培训教材(完善版)资料
新员工入职培训教材——空调基础知识
轴流风机
在电动机轴装上轴流风叶，组成了轴流风 机，形成室外空气冷却系统：轴流风机 从空调器外箱左右侧窗吸收室外的空气， 然后经轴流风机运转吹向冷凝器进行热 交换，降冷凝器散发出的热量送室外。
让我们一起共同成长！
新员工入职培训教材——空调基础知识
电气控制系统
作用：控制房间温度，保护制冷系统（如 过流过热保护等）。电气控制系统是整 台空调产品的大脑与神经指挥系统，空 调器的动作与判断都是由电气控制系统 来完成的。 结构：由主控电路（大脑作用）、显示板 （显示信号）、接受板（接受信号）、 遥控器（发出信号）、电气电路组成。
让我们一起共同成长！
新员工入职培训教材——空调基础知识
制冷剂
作用：在制冷系统中循环时，通过自身热 力状态的循环变化，不断与外界发生能 量交换，达到制冷目的。（即：利用制 冷剂的气体---液体状态的相互变换，吸 收或者放出热量，达到制冷目的） 常用制冷剂：R22 （氟利昂）、R134a （N3）、R410A（N1）、R407C（N2）
让我们一起共同成长！
新员工入职培训教材——空调基础知识
4.循环风量：空调器的新风门完全关闭的情况下，单位时 间内向密闭空间、房间或区域送入的风量，也即是，没有 室外的空气流入室内，仅只是室内原有的空气的流过蒸发 器的循环空气量
5.能效比（EER）在额定工况和规定条件下，空器进行制 冷运行时，制冷量与有效输入功率＊之比，其值用W/W表 示。
新员工入职培训教材——空调基础知识
让我们一起共同成长！
新员工入职培训教材——空调基础知识
第二部分—空调的主要参数与命名方法
－、空调器的主要技术参数
空调器主要技术参数的名词有如下几种“： 1.制冷量：空调器进行制冷时，单位时间内从密闭空间、房间或 区域内除去的热量，称为制冷量。单位：W 2.制热量：空调器进行制热运行时，单位时间内送入密闭空间、 房间或区域内的热量，称为制热量。单位:W 国外对空调器常用“匹”（马力的单位）来表示空调的制冷或制 热量。通常1匹＝2100-3000W 3.消耗功率：空调器在制冷或制热时消耗的功率。单位：W
空调销售操作手册培训(ppt 87页)
4500W以下
3.0 3.4 3.9 4.5 5.2
4500-7100W
2.9 3.2 3.6 4.1 4.7
7100-
SEER 2.8 3.0 3.3 3.7 4.2
14000W
变频空调
变频空调就是压缩机运行转速可以调节的空调 机。运转速度快时，制冷、制热量大；运转速 度慢时，制冷制热量小。
一般空调有制冷/暖量以及用电功率 用制冷/暖量除以用电功率得出一个数字，
这个数字就是这台空调的能效比。 这个数字越高，就说明这台空调越省电 国家规定在05年9月1日起，所有能效比
低于五级的空调不得销售。
培训让企业效益倍增 学习让个人身价飙升
什么是能效比？
制冷/暖量2600W除以用电功率800W =3.25
• 一般来说，1匹的制冷量大致为2000大卡，换算成国际单位应乘 以1.163，故1匹之制冷量应为2000大卡×1.163＝2324（Ｗ）， 这里的 W（瓦)即表示制冷量，则1.5匹的应为2000大卡 x1.5x1.163＝3486（w），以此类推，根据此情况，则大致能判 定空调的匹数和制冷量。
• 一般情况下，2200W一2800W都可称为1匹， 3200W一3800W可 称为1.5匹，4000(w)- 5200（w）可称为2匹，6500(w)- 7500（w ）可称为3匹，12000(w)- 14000（w）可称为5匹。
时关机等多种功能。
空调的主要部件
热交换器也叫换（散）热器，在空调器 中是用来使制冷剂与空气进行热交换的 装置。热交换器是将肋片串在紫铜管上 胀紧而成。增加换热面积可增加换热量 。若肋片碰扁或氧化、脏时，将增大风 阻减小换热面积，所以生产中应注意控 制肋片清洁平整。肋片材料为铝箔，其 形状有平片、波纹片和冲缝片，空调器 用的换热器中最常用的是冲缝片
区域经理入职培训文件
区域经理入职培训文件区域经理入职培训一、培训背景和目的区域经理作为公司经营管理层的核心人员，对于区域业务的组织、协调和管理起着至关重要的作用。
为了确保区域经理在入职后能够快速适应公司文化和工作流程，彻底了解公司经营理念和战略目标，本次培训旨在通过理论讲解、案例分析和互动交流等方式，为新任区域经理提供全面、系统的入职培训。
二、培训内容和安排本次培训将涵盖以下内容：1. 公司概况和组织结构：介绍公司业务范围、发展历程和组织架构，让区域经理了解公司的整体情况和各个部门的职能。
2. 公司经营理念和战略目标：深入讲解公司的核心价值观和经营理念，帮助区域经理建立正确的管理理念和工作导向。
3. 区域经理角色和职责：明确区域经理的职责和权责，提醒区域经理需要具备的领导能力和管理技巧。
4. 人员管理与团队建设：介绍人员管理的基本原则和方法，帮助区域经理了解如何激发员工的积极性和团队协作能力。
5. 销售管理与业绩考核：详细讲解销售管理的方法和技巧，引导区域经理了解如何制定合理的销售目标和考核指标。
6. 信息管理与报表分析：介绍信息管理的重要性和报表分析的方法，培养区域经理对市场数据和业务报表的敏感性和分析能力。
7. 客户关系管理与服务规范：讲解客户关系管理的基本原则和服务规范，帮助区域经理建立良好的客户关系和提升客户满意度。
8. 风险管理与问题解决：指导区域经理如何预防和应对各种风险，训练区域经理的问题解决能力和应急反应能力。
9. 战略拓展与市场规划：探讨公司的战略拓展和市场规划，引导区域经理根据市场需求调整业务策略。
10. 培训总结和交流：总结本次培训的重点内容，开展学员之间的交流与互动，激发学员的学习热情和自我进取意识。
三、培训方法和技术支持为了确保培训效果的最大化，本次培训将采用多种培训方法，包括理论讲解、案例分析、团队活动、问题讨论和学员演讲等。
同时，为了提供更好的技术支持，培训班将配备电子白板、投影设备和网络连接等硬件设施。
新任经理基本工作培训讲义.pptx
人力方面应该做的事
1、建立信任关系---人力方面的基本是“提高信任度”； 经理不被员工信任就什么事都做不成，员工只有对经理
产生信任，才能提高士气，增强能力，并成熟起来。 2、和上司、同事之间也需要信任---说服上司采纳建议，请 求平级部门协助；
说服力很重要。 3、为赢得信任而必须做的事—不能只考虑自己。要经常站 在部下、上司、同事的立场，理解对方面临的问题和烦恼、 主动为对方提供方便、主动做出帮助别人的姿态，这样信任 感会油然而生。只要坚持，误会也会得到消除。
目标应何时确立
1、大致目标应在上任后三个月内确立； 2、上任时应把握部门内和公司内的相关部门、外部联 系的现状； 3、上任后三个月内确立自己在任职期内（几年）的目 标—对部门有初步认识 4、当前目标（短期） 理清部门内部的组织、分工和各项程序。进行必要的 整顿，完善体制。采取措施，保证活动顺利进行。
说服的四个方向
提高解决问题能力的基本
基
了解组织期待自己做什么解决什么
本
区别问题和原因
问题是基于事实的。是外部环境与内部状 况之间产生的“摩檫”。也可以理解为经 理怀抱的理想和现实之间的矛盾。是经理 “创造”的。
问题的种类
当解决问题遇到阻碍
向他人请教——“事急差近人”——恍 然大悟 技巧：不要把自己事先考虑的想法说 出来；反问时你也只能说出七成。
正在进行的其他事物听看说读等等正在进行的其他事物听看说读等等正在进行的其他事物听看说读等等正在进行的其他事物听看说读等等提高说服力的基本旁敲侧击开门见山工作是否开心取决二说朋力说朋是指让他人同意自己的想法幵按自己的想法去做
新任经理基本工作
主讲人：杨天民
根据（日）富山芳雄著 马英萍自译传体书小整说，理请演您多讲多捧场：）
新进市场经理培训课程(PPT 89页)
(行业标准：1000元左右)
• 指标完成比率
– 潜在客户完成数 – 试乘试驾客户数 – 成交客户数
某一特定时间段单项指标实际完成数量 指标完成比率= 某一特定时间段单项指标预计完成数量 ×100%
• 信息更新比率= 某一特定时间段信息样本实际更新次数 ×100% 某一特定时间段信息样本预计更新次数 (行业标准：二个月更新一次)
– 开拓区域：
• 4S经销商的托管地区”Trusteeship Area” • 客户需要明确的地图引导驾车到店 • 被授权的经销商需要根据长安福特销售分公司的相关标准和要求开
设分公司(销售及维修，销售或服务型的分公司)
4S经销商的主营销区
4S经销商的开拓区域
11
二、如何认识目标市场及目标客户
• 区域目标市场组成要素
楼前
不允许海 200 报
联系人 联系电话
贾经理
010-
61234567
15
二、如何认识目标市场及目标客户
• 目标客户定义及分析：
–保有客户：已购买车辆，并持续定期(一般3个月)来厂保养 维修(或消费其他项目)的客户
–保有客户分析：
• 任务：统计本店保有客户信息 • 方法：DMS系统，部门沟通 • 要点：使用年限，回厂率，车型比率等等
Product商品 Colour Position 颜色 位置
Expected Outcome 效果预估
Order 订单
Prospects 潜在客户数
Showroom Traffic
展厅客流量
Campaign Period 广告周期
Date Freq. 发布日期 次数
预算申请 获得批准额 Budget 度 Approval
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运用汽车的高保真技术隔音使室内寂静 无声；
格兰仕空调的发展史
1993年，格兰仕人在经过深思熟虑，进军家电市场，投 产微波炉，在当时技术和设备都很简陋的情况下，格兰 仕人怀着一颗为民造福的赤诚之心，兢兢业业，用短短 的几年时间，把格兰仕建设成为全球最大的微波炉专业 化生产制造中心，格兰仕人用自己的努力创造了一个商 业奇迹。
2000年，已经取得微波炉行业第一的格兰仕不甘平庸， 又甘于平庸，走上了又一个争第一，创第一的道路，那 就是进入空调领域。
空调器的组成 制冷工作原理 制热工作原理 空调器的制冷量和制热量（定义）
一、空调器的组成
空调器由制冷循环系统、空气循环系统和电 气控制系统组 1、制冷循环系统包括压缩机、冷凝器、节流毛细管
蒸发器组成，还有过滤器和制热时的四通换向阀 2、空气循环系统包括风机、滤尘器和风口百叶等 3、电气控制系统包括选择开关、温度控制器、控制
2003年底，格兰仕空调已拥有一百多项全球性 的专利技术，两百多项尖端的专有技术，其空 调技术已经处于世界领先水平。
2004年，格兰仕在美国成功研制出首创并独创 的光波空调，横空出世，业界为之震惊，光波 空调融入多项尖端的高科技专利技术被业界一 致推崇为“真健康”空调，代表着当今全球空 调的最高技术成就。
格兰仕空调的基本常识
一、材质（铜管、亲水铝箔、冷凝器、电脑板、 压缩机等）：
格兰仕空调的铜材全部采用高纯度的无氧内螺纹铜管， 平均厚度为0.32MM，比其他的铜管厚0.05—0.07MM， 因此，不会发生砂漏的现象，使用寿命长；
双层的冷凝器比单层的热交换面积大一倍，更省电； 亲水铝箔厚度为0.105MM，比一般的的多0.01MM，亲水
格兰仕的建立史
格兰仕集团始创于1978年9月28日，最初只是生产 出口羽绒制品的小厂，从创立伊始，格兰仕人就 坚持“努力，让顾客感动”的信念，用最好的原 材料，为顾客提供最好的产品，短短几年时间， 成为最大的外销羽绒制品生产制造商，被称为当 时羽绒制品市场的一匹黑马。
格兰仕公司的建立史，是一段荒滩创业，白手起 家，战胜洪灾和恶劣环境，建设锦绣家园的传奇。
继电器和保护继电器等
二、制冷工作原理系统简图
下图为冷气运转时的循环方式。
■高温气体冷媒 ■ 低温气体 冷媒 ■ 液体冷媒
注：1、压缩机 2、室外热交换器 3、毛细管 4、室内热交换器
下图为暖气运转时的循环方式
■高温气体冷媒 ■ 低温气 体冷媒 ■ 液体冷媒
注：1、压缩机 2、4通阀 3、室内热交换器 4、毛细管 5、室外热交换器
国际段
Hale Waihona Puke 公司段K□T1 □F □R —□25 □G □W /□A □1-1
工厂设计序号 特殊功能代号 室外机结构代号 室内机结构分类代号 规格代号 功能代号 结构形式代号 气候类型代号 产品代号
窗式C (整体式)
房间空 调器K
分体式F
冷风型L 热泵型R 电热型D(d)
室内机组
室外机组W
吊顶式D 挂壁式G 落地式L 嵌入式Q 台式T 移动式Y
性、防腐性、不结冰的效果更明显，使空调的制冷制 热性能稳定； 电脑板的芯片是空调的控制系统，如果发生紊乱，空 调就不能正常使用，因此格兰仕空调在日本三菱、东 芝、美国的MOTO之间做了比较，选择了性能最稳定的 东芝（举各品牌的例子）； 压缩机为松下、日立、三洋、三菱国际名牌
二、噪音：
压缩机运用吸音棉技术，并采用独特的 频率分析控制技术降低共振的现象，防 止电磁干扰；
2005年5月20日，著名的520会议在格兰仕空调（中山） 厂区召开，第五百万台光波空调下线，争五百强、干五 百年的空调航母正式鸣笛启航！！！
格兰仕企业新文化
★ 我们应该将心比心、以心换心地工作。我
们没有能力使人们富裕起来，但要竭尽全
力使广大消费者辛勤的劳动变得更加富有
价值
—— 梁庆德
★ 伟大，在于创造 （格兰仕哲学）
新
进
阵
地空 经调
理市
培
场 部
训
资
料
顺德 厂区办公楼
中山 厂区办公楼
背景资料
广东格兰仕集团有限公司座落在佛山市顺 德区与中山市交界的细滘河畔，水陆交通 便捷，处于珠三角腹心地带。1978年9月28 日，格兰仕集团的创始人梁庆德先生带领 25个员工在这片神奇的土地上开疆拓土， 建立桂洲羽绒厂，仅仅几年时间，桂洲羽 绒厂的资产达1亿多元。1992年，格兰仕集 团正式成立，1993年格兰仕由轻纺进军家电 业，专攻微波炉。
2004年10月，格兰仕全新技术的光波空调在全球 同步上市，获得消费者的极大认
格兰仕公司前景
2004年，格兰仕的无形资产已高达232亿元，位居中国 家电业的前列。全球空调制造中心的地位基本形成。
在几年内，把格兰仕建设成为全球最大的家电产 品专业化生产制造基地之一，打造格兰仕家电王 国。
格兰仕的定位——全球名牌家电生产制造中心、全球名 牌家电研发中心
解释“几匹”的概念
判断空调是几匹机，主要根据空调压 缩机电机的输出功率而定。1匹机的压 缩机电机输出的功率为735W。1匹机它 输出的制冷量为2300W左右。中国市场 是（2500W）；1.5匹机为3200-3500W； 2匹机为4500-5000W。
空调器的命名
空调器的型号 K□□□—□□□/□□
—— 梁昭贤
空调的基础知识
空气调节
人体感觉舒适的温度： 夏天：24℃—28℃ 冬天：18℃—22℃ 人体感觉舒适的湿度： 相对湿度：40%—60% 人体感觉舒适的气流： 低速（温度相同）
空调器结构及作用
空调器的功能（室内空气滤尘、冷却、除湿、
制热、更换新风）『注：格兰仕光波空调在以上 的基础上进行了革命性的突破，就是改变空调器 的原始功能，加入新的功能－－改变室内空气质 量』
2002年，格兰仕空调先后获得德国、美国、丹麦、挪威、 欧盟等多家质量认证，品质达到国际一流水平。
2003年，格兰仕在中山一次购地3000亩，在五年内达到 年产1200万台空调的生产能力，建立世界最大的空调专 业制造基地。
格兰仕空调的发展史
2003年格兰仕空调出口已跃居全国空调企业第 二，成为了国际市场上最具竞争力的品牌。
格兰仕空调的发展史
1993年，格兰仕人在经过深思熟虑，进军家电市场，投 产微波炉，在当时技术和设备都很简陋的情况下，格兰 仕人怀着一颗为民造福的赤诚之心，兢兢业业，用短短 的几年时间，把格兰仕建设成为全球最大的微波炉专业 化生产制造中心，格兰仕人用自己的努力创造了一个商 业奇迹。
2000年，已经取得微波炉行业第一的格兰仕不甘平庸， 又甘于平庸，走上了又一个争第一，创第一的道路，那 就是进入空调领域。
空调器的组成 制冷工作原理 制热工作原理 空调器的制冷量和制热量（定义）
一、空调器的组成
空调器由制冷循环系统、空气循环系统和电 气控制系统组 1、制冷循环系统包括压缩机、冷凝器、节流毛细管
蒸发器组成，还有过滤器和制热时的四通换向阀 2、空气循环系统包括风机、滤尘器和风口百叶等 3、电气控制系统包括选择开关、温度控制器、控制
2003年底，格兰仕空调已拥有一百多项全球性 的专利技术，两百多项尖端的专有技术，其空 调技术已经处于世界领先水平。
2004年，格兰仕在美国成功研制出首创并独创 的光波空调，横空出世，业界为之震惊，光波 空调融入多项尖端的高科技专利技术被业界一 致推崇为“真健康”空调，代表着当今全球空 调的最高技术成就。
格兰仕空调的基本常识
一、材质（铜管、亲水铝箔、冷凝器、电脑板、 压缩机等）：
格兰仕空调的铜材全部采用高纯度的无氧内螺纹铜管， 平均厚度为0.32MM，比其他的铜管厚0.05—0.07MM， 因此，不会发生砂漏的现象，使用寿命长；
双层的冷凝器比单层的热交换面积大一倍，更省电； 亲水铝箔厚度为0.105MM，比一般的的多0.01MM，亲水
格兰仕的建立史
格兰仕集团始创于1978年9月28日，最初只是生产 出口羽绒制品的小厂，从创立伊始，格兰仕人就 坚持“努力，让顾客感动”的信念，用最好的原 材料，为顾客提供最好的产品，短短几年时间， 成为最大的外销羽绒制品生产制造商，被称为当 时羽绒制品市场的一匹黑马。
格兰仕公司的建立史，是一段荒滩创业，白手起 家，战胜洪灾和恶劣环境，建设锦绣家园的传奇。
继电器和保护继电器等
二、制冷工作原理系统简图
下图为冷气运转时的循环方式。
■高温气体冷媒 ■ 低温气体 冷媒 ■ 液体冷媒
注：1、压缩机 2、室外热交换器 3、毛细管 4、室内热交换器
下图为暖气运转时的循环方式
■高温气体冷媒 ■ 低温气 体冷媒 ■ 液体冷媒
注：1、压缩机 2、4通阀 3、室内热交换器 4、毛细管 5、室外热交换器
国际段
Hale Waihona Puke 公司段K□T1 □F □R —□25 □G □W /□A □1-1
工厂设计序号 特殊功能代号 室外机结构代号 室内机结构分类代号 规格代号 功能代号 结构形式代号 气候类型代号 产品代号
窗式C (整体式)
房间空 调器K
分体式F
冷风型L 热泵型R 电热型D(d)
室内机组
室外机组W
吊顶式D 挂壁式G 落地式L 嵌入式Q 台式T 移动式Y
性、防腐性、不结冰的效果更明显，使空调的制冷制 热性能稳定； 电脑板的芯片是空调的控制系统，如果发生紊乱，空 调就不能正常使用，因此格兰仕空调在日本三菱、东 芝、美国的MOTO之间做了比较，选择了性能最稳定的 东芝（举各品牌的例子）； 压缩机为松下、日立、三洋、三菱国际名牌
二、噪音：
压缩机运用吸音棉技术，并采用独特的 频率分析控制技术降低共振的现象，防 止电磁干扰；
2005年5月20日，著名的520会议在格兰仕空调（中山） 厂区召开，第五百万台光波空调下线，争五百强、干五 百年的空调航母正式鸣笛启航！！！
格兰仕企业新文化
★ 我们应该将心比心、以心换心地工作。我
们没有能力使人们富裕起来，但要竭尽全
力使广大消费者辛勤的劳动变得更加富有
价值
—— 梁庆德
★ 伟大，在于创造 （格兰仕哲学）
新
进
阵
地空 经调
理市
培
场 部
训
资
料
顺德 厂区办公楼
中山 厂区办公楼
背景资料
广东格兰仕集团有限公司座落在佛山市顺 德区与中山市交界的细滘河畔，水陆交通 便捷，处于珠三角腹心地带。1978年9月28 日，格兰仕集团的创始人梁庆德先生带领 25个员工在这片神奇的土地上开疆拓土， 建立桂洲羽绒厂，仅仅几年时间，桂洲羽 绒厂的资产达1亿多元。1992年，格兰仕集 团正式成立，1993年格兰仕由轻纺进军家电 业，专攻微波炉。
2004年10月，格兰仕全新技术的光波空调在全球 同步上市，获得消费者的极大认
格兰仕公司前景
2004年，格兰仕的无形资产已高达232亿元，位居中国 家电业的前列。全球空调制造中心的地位基本形成。
在几年内，把格兰仕建设成为全球最大的家电产 品专业化生产制造基地之一，打造格兰仕家电王 国。
格兰仕的定位——全球名牌家电生产制造中心、全球名 牌家电研发中心
解释“几匹”的概念
判断空调是几匹机，主要根据空调压 缩机电机的输出功率而定。1匹机的压 缩机电机输出的功率为735W。1匹机它 输出的制冷量为2300W左右。中国市场 是（2500W）；1.5匹机为3200-3500W； 2匹机为4500-5000W。
空调器的命名
空调器的型号 K□□□—□□□/□□
—— 梁昭贤
空调的基础知识
空气调节
人体感觉舒适的温度： 夏天：24℃—28℃ 冬天：18℃—22℃ 人体感觉舒适的湿度： 相对湿度：40%—60% 人体感觉舒适的气流： 低速（温度相同）
空调器结构及作用
空调器的功能（室内空气滤尘、冷却、除湿、
制热、更换新风）『注：格兰仕光波空调在以上 的基础上进行了革命性的突破，就是改变空调器 的原始功能，加入新的功能－－改变室内空气质 量』
2002年，格兰仕空调先后获得德国、美国、丹麦、挪威、 欧盟等多家质量认证，品质达到国际一流水平。
2003年，格兰仕在中山一次购地3000亩，在五年内达到 年产1200万台空调的生产能力，建立世界最大的空调专 业制造基地。
格兰仕空调的发展史
2003年格兰仕空调出口已跃居全国空调企业第 二，成为了国际市场上最具竞争力的品牌。