质量管理部内部考核办法
质量管理考核办法及实施细则范本（二篇）
质量管理考核办法及实施细则范本一、引言质量管理是企业发展和提升竞争力的重要手段。
实施质量管理，需要建立一套科学、合理的考核办法和实施细则，以确保质量管理的有效实施和持续改进。
本文旨在探讨质量管理考核办法及实施细则的制定与实施。
二、质量管理考核目标1. 提高质量意识：通过考核，激发员工对质量管理的重视和参与度，使其形成自觉遵守质量管理制度的习惯。
2. 确保质量目标的实现：通过考核，监控和评估质量管理过程中的绩效指标，确保企业质量目标的顺利实现。
3. 发现和解决问题：通过考核，及时发现质量管理过程中存在的问题，促进改进和解决，为持续改进提供有力的保障。
三、质量管理考核内容1. 质量目标达成情况：考核质量目标的完成情况，包括质量指标的达标率、不合格品率、客户投诉率等。
2. 过程控制情况：考核过程控制的有效性，包括质量控制计划的执行情况、检验方法的正确使用、异常处理的及时性等。
3. 质量管理制度执行情况：考核质量管理制度的执行情况，包括是否按照规定的程序进行操作、是否按照规定的标准进行检验等。
4. 质量改进情况：考核质量改进的效果，包括纠正措施的有效性、预防措施的实施情况、持续改进的推进情况等。
四、质量管理考核方法1. 量化指标评估：将质量目标转化为具体的量化指标，通过评估指标的达成情况，对质量管理进行评估。
评估方法可以采用打分制、百分比制等。
2. 抽样调查：随机抽取一部分样本，对质量管理过程进行调查和检查，了解实际情况，发现存在的问题，并给出改进意见。
3. 自评与互评：组织内各级单位进行自我评估和相互评估，通过评估结果的比对和分析，找出存在的差距，确定改进方向，推动质量管理的持续改进。
4. 客户评价：定期对客户进行调查和询问，听取客户的意见和建议，了解客户对质量管理的满意度，并进行评价和反馈。
五、质量管理考核实施细则1. 考核周期：设定质量管理考核的周期，例如每季度或每半年进行一次考核。
2. 考核责任与组织：明确质量管理考核的责任主体和组织机构，指定专人负责考核工作的协调和监督。
质量管理工作实施考核办法
质量管理工作实施考核办法为了严肃本厂的质量管理制度，完善质量管理，提供工厂员工质量意识和执行质量管理制度能力，保证工厂产品质量稳定提高，特制订本考核办法：一.考核内容1.管理部考核内容严格执行文件管理的有关规定，做到各类文件的标识，发放，回收，更改和控制无差错（40分）；保证个部门使用的文件的有效性和一致性（20分）；做好工厂各类文件的接受，发放登记和归档工作（40分）。
2.技术部考核内容：按时向相关部门提供工厂采购的产品和采购产品和原辅材料的质量要求（30分）。
按时完成对操作工人，检验人员和售后服务维修人员培训（20分）。
按时完成各项工艺文件的设计和编制任务（20 分）。
工艺文件的正确率达100%（30分）。
3.质检部考核内容对采购产品、采购产品采购检验，生产过程检验，出厂检验以及售后服务中发现的质量问题须及时分析作出判断，提出处理意见和纠正，预防措施（20分）。
负责工厂的监视和测量设备的管理工作（20分）。
按采购检验规范对每一批次进厂采购产品进行检验（10分）。
按过程检验规范对塑窗和铝合金窗生产过程进行过程检验（10分）。
按出厂检验规范对塑窗和铝合金窗进行出厂检验（10分）。
检验报告正确率达100%（10分）。
严格按《不合格品控制程序》对不合格品进行正确处置（10分）。
做好检验人员的管理工作，对采购检验，过程检验，出厂检验的检验报告进行核对，整理和归档工作（10分）。
4.营销部考核内容按时完成安排的销售计划（10分）。
根据销售合同规定期限，帮助货款回笼（10分）。
根据售后服务工作制度的有关规定，做好售后服务工作，顾客对服务的满意率达96分以上（10分）。
按采购管理制度和供方评价准则的规定，负责建立合格供方网络（10分）。
对合格供方实行质量动态管理建立供方档案，根据供方产品质量的情况，及时职责有关部门进行评估，调整合格供方（10分）。
按生产需要及时制订采购计划和合同，经总经理批准后组织采购人员进行采购（10分）。
质量管理考核办法
十五、持续改进
1.公司鼓励各部门在质量管理工作中积极探索，持续改进，不断提高质量管理水平。
2.质量管理部门应定期收集和分析考核数据，为公司质量管理决策提供依据。
3.各部门应充分利用考核结果，查找不足，制定并落实改进措施，提升部门质量管理水平。
十六、保密与信息披露
（2）质量改进项目进度及成果；
（3）持续改进，降低质量成本。
4.质量培训与教育：
（1）质量培训计划及实施；
（2）员工质量意识及技能水平；
（3）质量知识普及与提高。
5.质量问题处理及客户满意度：
（1）质量问题及时处理，防止再次发生；
（2）客户投诉处理及时、有效；
（3）客户满意度调查及改进。
五、考核方法
4.质量培训与教育：满分100分，其中培训计划及实施占40分，员工质量意识及技能水平占30分，质量知识普及与提高占30分。
5.质量问题处理及客户满意度：满分100分，其中问题处理及时占40分，客户投诉处理占30分，客户满意度调查及改进占30分。
九、考核结果反馈
1.质量管理部门在考核结束后10个工作日内，向被考核部门反馈考核结果，并提出改进建议。
2.如被考核部门对考核结果有异议，可在接到考核结果反馈后5个工作日内向质量管理部门提出书面申诉。
3.质量管理部门应在接到申诉后10个工作日内完成调查，并将处理结果书面通知申诉部门。
十四、考核指标调整
1.质量管理部门根据公司发展战略、市场变化及内部管理需要，适时调整考核指标和评分标准。
2.考核指标调整应充分征求相关部门意见，确保调整的科学性和合理性。
1.考核过程中的所有信息，包括考核数据、报告等，应严格按照公司保密规定处理。
质量管理考核办法及实施细则范本
质量管理考核办法及实施细则范本第一章总则第一条为了加强对质量管理工作的监督和评估，提高质量管理水平，确保产品和服务的质量，制定本考核办法。
第二条考核的目的是评估各部门或个人质量管理工作的绩效，发现问题，提出改进措施，推动质量管理不断提升。
第三条考核内容包括但不限于以下几个方面：质量目标的实现情况、质量控制措施的执行情况、质量事故的处理情况、质量问题的分析和解决情况、质量管理工作的创新成果等。
第四条考核时间一般为每年一次，具体时间由质量管理部门确定，并及时通知各部门。
第五条考核依据包括但不限于以下几种方式：文件资料的查阅、实地检查、访谈、问卷调查等。
第六条考核结果将以成绩单的形式公布，并作为绩效考核和奖惩的依据。
第二章考核流程第七条质量管理部门将定期发布考核通知，明确考核的内容、形式、标准和时间。
第八条各部门负责人要组织本部门参与考核，并配合质量管理部门进行必要的工作。
第九条质量管理部门将根据考核标准和内容，制定考核方案和考核表格，并分发给各部门。
第十条各部门按照考核方案和表格的要求，填写相关信息，并及时上报质量管理部门。
第十一条质量管理部门将收集各部门上报的考核信息，并进行整理和分析，形成初步的考核结果。
第十二条质量管理部门将初步的考核结果以成绩单的形式通知各部门，要求各部门提出异议和改进意见。
第十三条质量管理部门将根据各部门的异议和改进意见，综合考虑，并形成最终的考核结果。
第十四条考核结果将以成绩单的形式公布，并发送到各部门，同时将考核结果作为绩效考核和奖惩的依据。
第三章考核标准第十五条考核标准由质量管理部门根据实际情况制定，并根据需要进行调整和修订。
第十六条考核标准的制定应符合以下原则：科学性、公正性、可操作性、综合性等。
第十七条考核标准主要包括但不限于以下几个方面：质量目标的实现程度、质量控制措施的执行情况、质量事故的处理效果等。
第十八条考核标准的具体内容由质量管理部门根据实际情况确定，并在考核方案中明确。
质量管理制度考核办法
质量管理制度考核办法1、质量管理组织体制1.1、质量管理工作由总经理直接领导，由管代负责组织协调、督促，检查公司各部门的质量管理活动，具体由厂办组织执行。
1.2、生技科在总经理领导下，负责公司的生产技术工作，解决产品质量中的技术问题。
1.3、品质部受总经理直接领导，主管公司电动自行车电池产品质量，负责按产品标准严格把关，做到不合格产品决不出公司。
1.4、其他各部门科室的质量管理工作，由部门的主职亲自抓，在质量管理的业务上受管理者代表的领导，各班组的质量管理工作由班组长亲自抓。
2、质量例会2.1、公司的质量例会每月一次，由总经理主持，管代组织各科室和生产班组的主要负责人参加，布置、检查、讨论，总结产品质量和质量管理工作，作出的决议各部门必须认真执行。
2.2、品质部应随时如开质量分析会议，由品质部长主持，必要时生技科、供销科和车间负责人参加，同时汇报发现的产品质量情况或质量指标的完成情况，对存在的质量问题要分析原因，提出对策措施，限期完成。
2.3、凡因质量问题用户投诉时，应及时召开公司级质量分析会，查找原因及时改进并给用户满意的答复。
2.4、当发生质量事故时，应由管代召集品质、生技以及有关部门参加的质量分析会，对质量事故进行分析处理：查明原因、分清责任，作出处理意见。
要做到三不放过：即不查明事故发生的原因不放过；造成事故的责任者不查清不放过；应采取的纠正预防措施不落实不放过。
2.5、质量分析会由生技科作好记录，记录时间、地点、主持人、出席人及会议内容，各部门负责人要将会议决定布置传达到班组。
3、质量奖惩3.1由管代负责对公司各部门的质量奖惩考核，鼓励职工重视产品质量，为公司赢得信誉的职工或部门；惩罚质量意识低、不重视产品质量未完成质量目标或由于违反工艺而发生质量事故给企业造成经济损失的人员。
3.2、质量奖惩内容a、每个月的质量指标完成情况；b、每个月工艺纪律检查情况；c、公司质量目标每月实施情况；d、上级质量监督抽查情况；e、发生质量事故的责任部门和人员；f、其他违反公司管理制度的情况。
质量管理考核办法及实施细则(3篇)
质量管理考核办法及实施细则(暂行)1、目的：为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法。
2、范围：生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人。
3、职责：3.1品管部负责对工序的半成品质量、成品、工序质量以及影响工序质量的因素进行监督检查，并对检查中发现的问题进行分析、判定、处理，形成质量检查报表报相关部门，并督促相关部门及时解决存在的问题。
3.2品管部负责对原料、辅料、包材进行验收；负责对出厂产品进行抽检，并对运输车辆进行检查。
3.3各部门及车间应依据生产过程中的质量管理体系，加强班组建设和自检互检工作，使生产过程质量受控。
对检查到的质量问题及时采取纠正或纠正措施。
3.4技术部门负责对检查到的属于产品、工艺的问题进行纠正或改进。
3.5仓储部负责对抽查到的属于贮存方面问题的进行纠正或采取纠正措施。
3.6其它部门对检查到的涉及本部门的问题的进行纠正或采取纠正措施。
4、工作程序4.1质量考核的内容：在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为。
4.2质量检查的程序、方法由品管部现场品控对各车间半成品和成品质量状况进行巡回监督检查，原则上每天两次，应覆盖全部工序，并填写现场巡回记录。
品管部按月制作一份质量考核通报发至各部门，以做持续改善用。
生产主管、品管主管对各车间质量情况进行重点监督检查，主要指：记录、标识、卫生，内容包括：①是否有记录②记录是否规范③不合格品是否标识并隔离，④半成品是否有人检验并标识，是否有未经检验或检验不合格的转序情况发生⑤对出现的不合格是否返工，返工后是否有人复检等。
⑥卫生状况。
⑦生产过程和成品是否有异常。
原则上每天至少检查____次。
操作者自检、互检工作完成与否的确认，依据于记录上自检、互检的签字情况，即签字后而未做任何其它说明的视为自检或互检合格，此时开始检查的结果计入自检、互检合格率统计。
质量管理制度考核办法（3篇）
质量管理制度考核办法工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证，各部门员工必须增强质量意识，提高工作效率，牢固树立各项工作以质量第一的思想，加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标，特制定工作质量管理实施细则及考核办法。
1.办公室1)保持办公室的清洁卫生，不迟到早退。
发现一次扣____元。
2)所有员工应进行上岗培训和技能培训，培训不足扣____元。
3)在办公室不做与工作无关事情，做好来访人员的接待工作。
发现一次扣____元。
4)做好人员档案的建立和文件管理工作，发现一次扣10~____元。
2.生产车间、班组1)公司设立质量奖励基金，每年____元。
2)各产品质量事故及质量返工的罚款，进入公司质量奖励基金。
3)对一贯重视产品质量的车间、班组，对产品质量有突出贡献的个人(包括质检人员)，可由质检人员提出推荐意见，经公司总经理批准，发放质量特别奖____元，并进行表彰。
4)每个分项产品品种，凡一次验收合格者，奖励____元。
5)每个分项产品品种，凡一次验收达到优质产品者，奖励____元。
6)每个分项产品品种，凡二次验收合格者，罚款____元。
7)每个分项产品品种，凡三次验收合格者，罚款____元。
8)以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。
3.操作员工1)不迟到早退，按要求着装，发现一次不合格扣____元。
2)进出入车间，不得吸烟。
发现一次不合格扣____元。
3)在车间内不得做与工作无关事情，不得串岗，不得使物资逆向流转。
发现一次不合格扣____元。
4)生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒，保持环境卫生。
不得在车间内吃食物、吐痰等。
发现一次不合格扣____元。
5)严格按工艺要求进行生产，并根据技术人员安排做适当调整。
违反一次扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
6)按要求对产品进行检验，不得将检验不合格的产品流转。
发现一次不合格扣____元，并追究因操作不当引起的损失。
4.质检员1)按要求对产品进行检验。
(质量部员工绩效考核标准)品质部内部绩效考核标准及考核方式
序号
大项
小项
考核标准或说明
考核方式
考评人
考评结果
1
业务能力
错检
出现一次错检，经查实扣考核分3分。错检主要指未按图纸、标准、作业指导书、工艺技术要求等执行，从而出现所检物料被发现不符合规定或不良率严重超标（超过2%），包括漏项、公差不符合要求而放行的。
以生产、仓库、采购或相关人员反馈，经查实的，每周统计，每月落实。
准时积极参加部门或公司组织的各类培训提高活动，包括文体娱乐活动，每次奖励1分。
参加名单表或培训签到表。
品质经理
培训成绩
培训考试成绩按以下进行加分：A，不合格0分；B，合格1分；C，良好2分，D，优秀3分。
文体活动按以下进行加分：A、第1名，3分；第2、3名，2分；第4~6名，1分。（参加总人数不超过8名时，只取前3名，团体赛如取得前三名，每人奖励3分，如未取得名次，每人奖励1分-以部门为单位的）。
品质经理
被投诉情况
材料、半成品、成品因在放行后被生产（工程、技术等）、下工序、客户等投诉发现不良率超过2%并经查实时，每投诉一次扣5分/次。
以生产、工程或有关人员反馈，经查实的，每周统计，每月落实。
品质经理
放行不合格品
违规放行不合格材料、半成品、成品。出现一次扣8分。违规放行指不该放行却放行，包括未有相关授权人员签字的放行单、明知不合格却私自放行、不检验就合格放行（无紧急放行单据）、不在合格供应商名录等。
3、具体要求
A、本考核办法的基础总分为100分，即根据上表进行考核，在100分的基础上进行加或减，最后计算其总得分（根据实际考核情况出现负分或超过100分）；
B、如果该员工的考核总得分为出现负分或低于60分，不纳入考核期内的工资晋升或职务晋升。每次时考核得分为第1名的，按公司本次同类别最高调整幅度执行，第2、3、4、5、6按次一幅度调整，最后2名不调整工资，其他名次员工按本次同类第三幅度调整；
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质管部内部人员考核办法
1.目的
提高质管部内部人员的工作积极性、主动性，逐步提高质管队伍的整体素质及工作质量水平，保证公司下达的各项指标顺利完成。
2.术语说明：
引导型质量管理项目：指每位内部人员（或集体讨论）提出的具有创新性、指导型的质量管理方法，要求方法具有系统性、可操作性，且规定记录要求和统计分析方法。
3.适用范围
适用于质管部全体人员工作质量考核。
4.考核规定
4.1.基本原则
4.1.1.将工作质量的高低与报酬进行挂钩，体现“效率优先兼顾公平”的分配原则。
4.1.2.考核实行月度考核，满分为100分，根据具体规定在满分的基础上进行加减。
4.2.考核总则：
4.2.1.抽出每人工资额（实发工资）的30%进行考核，按100元进行四舍五入取整。
4.2.2.个人考核应得金额按加权算术平均值进行计算。
4.2.3.内部管理人员组成管理考核组，生产线各检验组自成检验考核组，总检与检验人
员组成检验考核组，外检室人员组成外检考核组，总装总检组与试交检验员组成最终检验考核组
4.3.具体规定
4.3.1.管理人员考核规定
4.3.2.检验人员考核规定
4.4. 考核程序 4.4.1. 每月29日前考核人将考核情况报xxx ，内容包括具体考核描述及加减分情况。
4.4.2. xxx 对考核情况进行汇总，并计算出每位人员的月度考核分。
4.4.3. 根据管理人员和检验人员考核情况分类对工资总额进行平衡，并计算出每人的工
资额进行二次分配，经主任审核批准后执行。
4.4.4. 管理人员考核工资 =
4.4.
5. )(个人考核得分个人参与考核金额个人考核得分
个人参与考核金额参与考核工资总额⨯⨯⨯∑ 4.4.6. 检验组考核工资 =
4.4.7. )(检验组考核得分检验组参与考核金额检验组考核得分
检验组参与考核金额额检验组参与考核工资总⨯⨯⨯∑ 4.4.8. 检验人员考核工资 =
4.4.9. )(个人考核得分额检验组个人参与考核金个人考核得分额检验组个人参与考核金
检验组考核后工资总额⨯⨯⨯∑
4.4.10. 本办法自10月1日起执行。
编制：
审核：
批准：
质量管理部 信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己。