市场营销学第七章教学习题
《市场营销学通论》教材课后复习题全部答案
第一章导论市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。
关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。
关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。
2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。
3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。
交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。
营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能。
市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位。
从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁。
《国际市场营销学》第七章习题参考答案
《国际市场营销学》第七章习题参考答案1. 解释下列概念：国际市场营销信息系统：国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配（传递）那些合适、及时与准确的国际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作。
国际市场营销调研系统：国际市场营销系统的子系统，这个系统对某些特殊问题进行研究。
通过特定的渠道和方式开展消费者动机和购买行为调查、产品偏好测验、销售测验、市场占有率分析、市场发展趋势分析、广告效果研究、市场潜力测量、竞争产品分析、新产品试销研究等。
国际营销情报系统：国际市场营销信息系统的子系统，该系统是整个信息系统的核心，其信息主要包括国际市场营销环境、国际市场产品、价格、分销、促销和竞争信息等。
国际市场营销分析系统：国际市场营销系统的子系统，它主要根据研究内容建立各种数据库和市场营销分析模型，通过这些方法和模型来说明、分析、预测及解决市场营销问题。
企业内部报告与管理系统：国际市场营销信息系统的子系统，这个系统是最基本的信息系统，它反映企业内部的经济状况，主要信息内容包括国际市场客户订货、发货、销售量、市场占有率、库存水平、承包、现金流量、固定资产、流动资产、应收贷款、应付贷款、利润水平和税收等。
2. 试说明国际市场营销信息的主要内容。
答：国际市场环境信息；国际市场产品信息；国际市场价格信息；国际市场销售渠道信息；国际市场促销信息；国际市场竞争信息；3. 国际市场信息的主要来源有哪些？如何进行国际市场营销信息的开发和利用？答：国际市场直接信息的来源：企业派技术人员、信息人员或推销人员等，到一定的国际市场进行实地考察、搜集市场信息；委托本国驻外经济贸易机构进行调查，获取信息；委托本国出国人员（特别是经济、技术访问团）对有关国际市场进行专门调查或附带调查；企业在世界各地的销售网点，不断从市场上反馈得到的信息资料；委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发商或其他的中间商，帮助搜集有关的市场信息；网络信息。
市场营销习题第七章 目标市场战略
《市场营销学》习题二00六年九月第七章目标市场战略一、单项选择题1.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求D.渠道2.某工程机械公司专门向建筑业用户供应建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。
A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化3.属于产业市场细分标准的是（）。
A.职业B.生活格调C.收入D.用户规模4.企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。
A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性5.采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.市场全面覆盖6.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A.成本的经济性B.市场占有率高C.市场适应性强D.需求满足程度高7.集中性市场战略尤其适用于（）。
A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业8.企业只推出单一产品，运用一种营销策略，力求适合尽可能多的顾客需求，这种战略是（）。
A.无差异营销B.密集营销C.差异营销D.集中营销9.按照职业、收入、受教育程度等变量将消费者市场细分，运用的是（）。
A.地理因素B.心理因素C.人口因素D.政治因素10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。
A.市场渗透B.避强定位策略C.专业化营销D.竞争定位策略11.（）是实现市场定位的前提条件。
A.市场细分化B.产品差异化C.市场集中化D.定位专业化12.寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。
A.价格优势B.良好服务C.产品特征D.人才优势13.同质性较高的产品宜采用（）。
A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销14.重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行（）。
A.避强B.对抗性C.竞争性D.二次二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1.下列因素属于人口统计变量的有（）。
《 市场营销学》第七章教学习题
第七章定价策略习题一、单项选择题（在下列每小题中,选择一个最合适得答案。
）1。
准确地计算产品所提供得全部市场认知价值就是得关键。
A．认知价值定价法Ｂ.反向定价法C.需求差异定价法Ｄ。
成本导向定价法2．为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品得顾客得种减价Ａ.功能折扣 B.数量折扣C。
季节折扣 D.现金折扣３．如果企业按ＦＣ）B价出售产品，那么产品从产地到目得地发生得一切短损都将由承担.A。
企业 B.顾客C。
承运人D．保险公司4.统一交货定价就就是我们通常说得定价。
A。
分区定价Ｂ。
运费免收定价C。
基点定价 D.邮资定价5．企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生得某种心理，对质量不易鉴别得商品得定价最适宜用法。
Ａ.尾数定价B．招徕定价C.声望定价D。
反向定价6.当产品市场需求富有弹性且生产成本与经营费用随着生产经营经验得增加而下降时,企业便具备了得可能性.A．渗透定价B。
撇脂定价C．尾数定价 D.招徕定价7.当企业生产得系列产品存在需求与成本得内在关联时,为了充分发挥这种内在关联性得积极效应,需要采用策略。
Ａ。
选择品定价B．补充产品定价C。
产品大类定价D。
分部定价８．按照单位成本加上一定百分比得加成来制定产品销售价格得定价方法称之为定价法。
A.成本加成B.目标Ｃ。
认知价值D。
诊断9。
当企业有意愿与同行与平共处而且自身产品成本得不确定因素又较多时,企业往往会采取定价方法。
A.反向B.投标C．诊断D。
随行就市１0.投标过程中，投标商对其价格得确定主要就是依据制定得. A．对竞争者得报价估计Ｂ.企业自身得成本费用C．市场需求Ｄ.边际成本１1。
企业在竞争对手价格没有变得情况下率先降价得策略称为策略。
A。
被动降价B．主动降价Ｃ．巴撇脂定价Ｄ。
渗透定价12。
企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价得策略主要适用于市场。
A.同质产品市场B.差别产品市场C．完全竞争D。
寡头1３.在订货合同中不明确价格，而就是在产品制成以后或者交货时才进行定价得方法就是对付得一种价格策略。
市场营销学第七章产品策略练习题
市场营销学第七章产品策略练习题市场营销学第七章产品策略一单项选择题：1、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西是产品整体概念中的：A、形式产品B、核心产品C、潜在产品D、延伸产品2、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做：A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求品3、指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度的一组产品的是）：A、产品集B、产品项目C、产品类型D、产品线4、指产品大类中每一种产品项目有多少个品种（如大小）、品味等的是产品组合的：A、长度B、宽度C、相关性D、深度5、品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分，叫做：A、品牌化B、品牌名称C、品牌标志D、商标6、直接影响决定着其他市场营销组合因素的管理，对企业市场营销成败关系重大的策略是：A、价格策略B、产品策略、C、渠道策略D、促销策略7、产品概念中最基本、最主要的部分是;A、核心产品、B、形式产品C、期望产品D、潜在产品8、在市场上通常表现为产品质量水平，外观特色、式样、包装等属于实体物品中的是;A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、选购产品9、报纸属于：A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品10、百科全书属于：A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品11、某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是：A、4B、8C、32D、1212、企业把自己的营销力量集中于某一特定的市场，并向这一市场的顾客提供惊闻可能多的产品的策略是（）A、全线全面型策略B、市场专业型策略C、产品专业型策略D、有限的产品专业策略13、在产品的生产周期里，销售量迅速增加的阶段是（）A、导入期B、增长期C、成熟型D、衰退期14、在新产品导入期时，如果是高价高促销策略是（）A、快速撇脂B、缓慢撇脂C、快速渗透D、缓慢渗透15、众所周知，不是所有新出现的产品都叫新产品，有一种是在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的的新产品。
《市场营销学》第七章 市场营销战略(教材及习题).doc
（冯冈平）第七章市场营销战略管理日本的本田，雅马哈、五十铃和川崎摩托车一度占据美国摩托车市场90%以上的市场份额。
美国波士顿咨询公司对比进行全面的调研，结论是日本公司以完备的战略准备击败了美国同行。
在动态的、激烈的竞争环境，企业不仅需要做好眼前的生产和服务业务，满足社会和顾客需求，也要积极主动地了解和适应市场变化，为企业的长期发展作出科学的规划。
市场营销管理是企业战略的重要职能战略。
本章我们首先分析企业战略规划的过程，并深入探讨市场营销管理的具体过程和内容。
第一节企业战略的特征和层次一、企业战略规划的意义“战略”一词源于希腊语strategos，本意是“将军”，当时引申为指挥军队和科学的艺术。
在现代社会和经济生活中，这一术语用于描述一个组织对如何实现其目标和使命的打算。
企业战略的概念及其方法在20世纪60年代中期萌芽，70年代初现，并在80年代逐渐在企业的经营发展中占据中心位置。
70年代开始，资本主义经济出现持续的滞胀，经济衰退中出现通胀，企业外界环境动荡，竞争日趋激烈，此时袭用原来简单的经营行为足见弱势，要使企业难遭受竞争者攻击，在动荡的环境中生存并进一步发展，必须调悉环境的变化趋势及其给企业带来的影响，并针对性地进行长期，全面的战略谋划。
随着企业战略管理的影响扩大的市场营销的要求，市场营销理论中提出了企业战略性营销概念，并明确其为制定战术性的市场营销组合的基础条件。
制定和实施企业营销战略，是总体上对市场营销活动起先规划、指导和约束，是企业生存和发展的根本保证，有利于提高企业资源的有效利用，增强企业营销活动及其他经营活动的科学性、稳定性。
二、企业战略的特征企业战略具有以下特征：1、全面性企业在实践活动中往往有不同阶段和不同内容的各个目标，这是局部经营行为的活动方向。
企业战略规定了企业发展的总体目标，追求企业发展的总体效果，为各个局部经营行为的归向指明方向，它以企业全局的发展规律为研究对象，对各局部活动起统率作用。
(完整word版)科特勒市场营销第七章习题与答案
Chapter 7 Customer-Driven Marketing Strategy: Creating Value for Target Customers 1) When a company identifies the parts of the market it can serve best and most profitably, it is practicing ________.A) concentrated marketingB) mass marketingC) market targetingD) segmentingE) differentiationAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 191Skill: ConceptObjective: 7-12) What are the four steps, in order, to designing a customer-driven marketing strategy?A) market segmentation, differentiation, positioning, and targetingB) positioning, market segmentation, mass marketing, and targetingC) market segmentation, targeting, differentiation, and positioningD) market alignment, market segmentation, differentiation, and market positioningE) market recognition, market preference, market targeting, and market insistenceAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 191Skill: ConceptObjective: 7-13) Which type of segmentation centers on the use of the word when, such as when consumers get the idea to buy, when they actually make their purchase, or when they use the purchased item?A) behavioralB) psychographicC) occasionD) impulseE) emergencyAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 196Skill: ConceptObjective: 7-24) Markets can be segmented into groups of nonusers, ex-users, potential users, first-time users, and regular users of a product. This method of segmentation is called ________.A) user statusB) usage ratesC) benefitD) behaviorE) loyalty statusAnswer: ADiff: 1 Page Ref: 197Objective: 7-25) Consumers can show their allegiance to brands, stores, or companies. Marketers can use this information to segment consumers by ________.A) user statusB) loyalty statusC) store typeD) brand preferenceE) usage rateAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 197Skill: ConceptObjective: 7-26) Consumer and business marketers use many of the same variables to segment markets. Business marketers use all of the following EXCEPT ________.A) operating characteristicsB) purchasing approachesC) situational factorsD) personal characteristicsE) brand personalitiesAnswer: EDiff: 3 Page Ref: 198Skill: ConceptObjective: 7-27) When the size, purchasing power, and profiles of a market segment can be determined, it possesses the requirement of being ________.A) measurableB) accessibleC) substantialD) actionableE) observableAnswer: ADiff: 2 Page Ref: 200Skill: ConceptObjective: 7-28) When a business market segment is large or profitable enough to serve, it is termed ________.A) measurableB) accessibleC) substantialD) actionableE) differentiableAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 200Objective: 7-29) To evaluate the different market segments your company serves, you would look at all of these factors EXCEPT which one?A) segment sizeB) segment growthC) segment structural attractivenessD) company valuesE) company resourcesAnswer: DDiff: 3 Page Ref: 201Skill: ConceptObjective: 7-310) Which of the following is NOT one of the reasons a segment would be less attractive to a company?A) strong competitorsB) substitute productsC) concentrated marketD) power of buyersE) power of suppliersAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 201Skill: ConceptObjective: 7-311) The 55-year-old baby boomers share common needs in music and performers. When a music company decides to serve this group, the group is called a(n) ________.A) market segmentB) target marketC) well-defined marketD) differentiated marketE) undifferentiated marketAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 201Skill: ConceptObjective: 7-312) When New Port Shipping uses segmented marketing, it targets several segments and designs separate offers for each one. This approach is called ________ marketing.A) undifferentiatedB) differentiatedC) targetD) individualE) nicheAnswer: BSkill: ConceptObjective: 7-313) Developing a strong position within several segments creates more total sales than ________ marketing across all segments.A) undifferentiatedB) differentiatedC) nicheD) targetE) individualAnswer: ADiff: 3 Page Ref: 202Skill: ConceptObjective: 7-314) Using concentrated marketing, the marketer goes after a ________ share of ________.A) small; a small marketB) small; a large marketC) large; one or a few nichesD) large; the mass marketE) moderate; localAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 204Skill: ConceptObjective: 7-315) Today, the low cost of setting up shop ________ makes it even more profitable to serve very small niches.A) in malls in major citiesB) in mail-order catalogsC) on the InternetD) near major competitorsE) far from competitorsAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 205AACSB: Use of ITSkill: ConceptObjective: 7-316) Which of the segmenting strategies carries higher-than-average risks in consumer markets?A) concentratedB) massC) differentiatedD) undifferentiatedE) multiple-segmentAnswer: ASkill: ConceptObjective: 7-317) Which of the following is NOT a drawback of local marketing?A) It can drive up manufacturing costs.B) It can drive up marketing costs by reducing economies of scale.C) It can create logistics problems.D) A brand's overall image might be diluted through too much variation.E) Supporting technologies are expensive.Answer: EDiff: 3 Page Ref: 206Skill: ConceptObjective: 7-318) In target marketing, the issue is not really who is targeted, but rather ________ and for ________.A) why; whatB) how; whatC) why; how longD) where; how longE) how; whereAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 209AACSB: Ethical ReasoningSkill: ConceptObjective: 7-319) A product's position is based on important attributes as perceived by ________.A) suppliersB) competitorsC) market conditionsD) consumersE) managersAnswer: DDiff: 2 Page Ref: 209Skill: ConceptObjective: 7-420) Consumers position products and services ________.A) after marketers put marketing mixes in placeB) generally after consulting friends who use themC) with or without the help of marketersD) only reluctantlyE) based on nearby competitors' positionsAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 209Skill: ConceptObjective: 7-421) Which of the listed choices is NOT a positioning task?A) identifying a set of possible competitive advantages upon which to build a positionB) surveying frequent users of the productC) selecting an overall positioning strategyD) effectively communicating and delivering the chosen position to the marketE) selecting the right competitive advantagesAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 210AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 7-422) A company or market offer can be differentiated along the lines of product, image, services, channels, or ________.A) pricesB) nonprice factorsC) peopleD) customer serviceE) locationAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 213Skill: ConceptObjective: 7-423) Which type of differentiation is used to gain competitive advantage through the way a firm designs its distribution coverage, expertise, and performance?A) services differentiationB) channel differentiationC) people differentiationD) product differentiationE) price differentiationAnswer: BDiff: 2 Page Ref: 213Skill: ConceptObjective: 7-424) When firms use symbols, colors, or characters to convey their personalities, they are using ________ differentiation.A) imageB) peopleC) companyD) reputationE) subliminalAnswer: ADiff: 1 Page Ref: 213AACSB: CommunicationSkill: ConceptObjective: 7-425) The answer to the customer's question "Why should I buy your brand?" is found in the________.A) quality imageB) customer servicesC) value propositionD) differentiationE) pricing and promotion structureAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 214Skill: ConceptObjective: 7-426) What competitive positioning can attack a more-for-more strategy by introducing a brand offering with comparable quality at a lower price?A) more-for-the-sameB) more-for-lessC) same-for-lessD) less-for-much-lessE) all-or-nothingAnswer: ADiff: 3 Page Ref: 215Skill: ConceptObjective: 7-427) Which positioning strategy offers consumers a "good deal" by offering equivalent-quality products or services at a lower price?A) more-for-the-sameB) more-for-lessC) same-for-lessD) less-for-much-lessE) all-or-nothingAnswer: CDiff: 2 Page Ref: 215Skill: ConceptObjective: 7-4281) "Less-for-much-less" positioning involves meeting consumers' ________.A) quality performance requirements at a lower priceB) lower quality requirements in exchange for a lower priceC) lower quality requirements at the lowest possible priceD) high quality requirements at a discounted rateE) high quality requirements at the lower possible priceAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 216Skill: ConceptObjective: 7-429) When Pacific Fisheries groups its customers as countries by regions such as Asia, Australia, or New Zealand, it is using which segmenting base?A) economic factorsB) political and legal factorsC) geographic locationD) benefits soughtE) demographicsAnswer: CDiff: 1 Page Ref: 193AACSB: Reflective ThinkingSkill: ApplicationObjective: 7-230) When Burger King targets children, teens, adults, and seniors with different ads and media, it is practicing ________ segmentation.A) demographicB) age and life cycleC) psychographicD) behavioralE) generationalAnswer: BDiff: 1 Page Ref: 194AACSB: Reflective ThinkingSkill: ApplicationObjective: 7-231) Your company wants to move away from mass marketing and engage in customer-driven marketing. The four steps to take, in order, are market segmentation, marketing positioning, differentiation, and targeting.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 191Skill: ConceptObjective: 7-1104) Demographic segmentation uses different marketing approaches for different time periods of people's lives and different family situations.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 194Skill: ConceptObjective: 7-232) There are many exceptions to the geographic segmentation assumption that consumers innations close to one another will have many common behaviors and traits.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 199AACSB: Multicultural and DiversitySkill: ConceptObjective: 7-233) Because there is such variation among the economies of countries around the world, it is not practical to segment international markets on the basis of economic factors.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 199AACSB: Multicultural and DiversitySkill: ConceptObjective: 7-234) In evaluating different market segments, a firm should look at three factors: segment size and growth, segment structural attractiveness, and company objectives and resources.Answer: TRUEDiff: 2 Page Ref: 201Skill: ConceptObjective: 7-335) At a recent marketing seminar, the featured speaker stated that a target market consists of a set of buyers who share common needs or characteristics that the company decides to serve. This is a correct definition.Answer: TRUEDiff: 1 Page Ref: 201Skill: ConceptObjective: 7-336) Mass marketing is becoming a marketing principle for the 21st century.Answer: FALSEDiff: 2 Page Ref: 207Skill: ConceptObjective: 7-337) Consumers position products in their minds in order to simplify the buying process. Answer: TRUEDiff: 3 Page Ref: 209Skill: ConceptObjective: 7-438) Explain the four major steps in designing a customer-driven marketing strategy. Answer: The first step is market segmentation: dividing a market into smaller groups of buyers with distinct needs, characteristics, or behaviors, who might require separate products or marketing mixes. The company identifies different ways to segment the market and develops profiles of the resulting market segments. The second step is market targeting: evaluating each market segment's attractiveness and selecting one or more of the market segments to enter. The third step is differentiation: actually differentiating the firm's market offering to create a superior customer value. Finally, the last step is market positioning: arranging for a market offering to occupy a clear, distinctive, and desirable place relative to competing products in the minds of consumers.Diff: 2 Page Ref: 191-192AACSB: Analytic SkillsSkill: ApplicationObjective: 7-1。
市场营销学第七章产品策略
四、产品组合策略
一、产品整体概念
（一）狭义与广义的产品概念 狭义：指人们从事生产经营活动的直接而
有效的物质成果。
广义：指提供给市场，用于满足人们某种 欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场 所、组织、人员、观念等。
（二）产品三层次理论
“产品的三层次”理论认为，任何产品，都应包括三 个层次：产品的实质层、产品的实体层以及产品的延伸 层（见图7-1）。
（三）分析产品组合是否最佳的常 用方法
图7-6 三位分析图
（三）分析产品组合是否最佳的常 用方法
2. 波士顿矩阵法 在波士顿矩阵中，将坐标图分为四个象限，分别代 表一个公司的四种业务组合类型（见图7-7）。
图7-7 波士顿矩阵图
第二节
产品生命周期策略
一、不同类型产品生命周期
二、如何测定产品所处生命 周期的阶段
产品组合的长度
产品组合的深度 产品组合的相关性
（二）产品组合策略
产品组合策略是指企业根据自身状况、市场环境和 竞争形势对产品组合的宽度、长度、深度和关联度进行 的自认为是最优组合的过程，其类型（见图7-5）。
图7-5 产品组合策略的类型
1. 三维分析图法 在三维空间坐标上，以x、y、z三个坐标轴分别表示 市场占有率、销售增长率以及利润率，每一个坐标轴又 分为高、低两段，这样就能得到八种可能的位置（见图 7-6）。
图7-11 新产品开发过程
五、新产品开发策略
1 2 3 4 5 6
抢占市场策略 迟人半步策略 超越自我策略 借脑生财策略 差异化策略 市场扩散策略
第四节
品牌与包装策略
一、品牌 二、品牌设计
三、品牌策略
四、包装
一、品牌
（一）品牌的概念和作用 品牌，即产品的牌子，是卖者给自己的产品规定的 商业名称，它由文字、标记、符号、图案和颜色等要素 或这些要素的组合构成。
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第七章定价策略习题一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
)1．准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。
A．认知价值定价法B．反向定价法C．需求差异定价法D．成本导向定价法2．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的种减价A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣3．如果企业按FC)B价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由承担。
A．企业B．顾客C．承运人D．保险公司4．统一交货定价就是我们通常说的定价。
A．分区定价B．运费免收定价C．基点定价D．邮资定价5．企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用法。
A．尾数定价B．招徕定价C．声望定价D．反向定价6．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性。
A．渗透定价B．撇脂定价C．尾数定价D．招徕定价7．当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。
A．选择品定价B．补充产品定价C．产品大类定价D．分部定价8．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为定价法。
A．成本加成B．目标C．认知价值D．诊断9．当企业有意愿和同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取定价方法。
A．反向B．投标C．诊断D．随行就市10．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据制定的。
A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C．市场需求D．边际成本11．企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为策略。
A．被动降价B．主动降价C．巴撇脂定价D．渗透定价12．企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于市场。
A．同质产品市场B．差别产品市场C．完全竞争D．寡头13．在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付的一种价格策略。
A．通货膨胀B．经济紧缩C．经济疲软D．经济制裁14．非整数定价一般适用于的产品。
A．价值较高B．且高档C．价值较低D．奢侈15．在折扣与让价策略中，折扣并不是对所有商品都适宜。
A．交易B．季节C．数量D，现金16．在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为策略。
A．尾数定价B．招徕定价C．声望定价D．习惯定价17．在经济比较发达、国民教育程度比较高、社会风气比较好的地区成功推行策略的可能性较高。
A．撇脂定价B．顾客自行定价C，疯狂减价D．逆向提价18．在条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A．完全竞争B．寡头竞争C．垄断竞争D．不完全竞争[参考答案]1．A 2．B 3．B 4．D 5．C 6．A7．C 8．A 9．D 10．A 11．B 12．A13．A 14．C 15．B 16．A 17．B 18．A二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
)1．影响企业定价的主要因素有等。
A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和2．企业定价目标主要有等。
A．维持生存B．当期利润最大化，C．市场占有率最大化D．产品质量最优化E．成本最小化3．只要具备了这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A．市场对价格反应迟钝B．生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降C．市场对价格高度敏感D．低价能吓退现有的和潜在的竞争者E．产品质量优良4．当出现情况时，商品需求可能缺乏弹性。
A．市场上出现竞争者或替代品B．市场上没有竞争者或者没有替代品C．购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西D．购买者对较高价格不在意E．购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的5．价格折扣主要有等类型。
A．现金折扣B．数量折扣C．功能折扣D．季节折扣E．价格折让6．引起企业提价主要有等原因。
A．通货膨胀，物价上涨B．企业市场占有率下降-C．产品供不应求D．企业成本费用比竞争者低E．产品生产能力过剩7．心理定价的策略主要有。
A．声望定价B．分区定价[参考答案]1．ABCE 2．ABCD 3．BCD ；4．BCDE5．ABCDE 6．AC 7．ACE三、判断题(判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“X”。
)1．根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。
( ) 2．当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。
( )3．在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。
( ) 4．随行就市定价法适用于同质产品。
( ) 5．在完全寡头竞争条件下，当需求有弹性时，一个寡头企业不能通过提价而获利；当需求缺乏弹性时，一个寡头企业也不能通过降价获利。
( )6．产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。
因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。
( ) 7．基础价格是单位产品在计人折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。
( )8．销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。
( ) 9．从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。
( )10．在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。
( ) 11．顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。
( ) 12．采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，13．产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。
( )14．在产品组合定价策略中，根据补充产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成。
( )15．分部定价与补充产品定价本质上都是同一性质的产品定价组合策略。
( ) 16．面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。
( ) 17．提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降。
( ) [参考答案]1．X 2．X 3．X 4．√5．√6，√7．X 8．X 9．√10．√11．X 12，X13．X 14．√15．X 16．X 17．X四、填空题(请在各小题的划线处填人适当的词句o)1．市场营销学理论认为，产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格则取决于产品的。
2．企业定价有三种导向，它们是成本导向、需求导向和定价法。
3．新产品定价有两种策略可供选择，即撇脂定价和定价。
4．在价格大战中，只要企业价格能弥补和一些固定成本，企业的生存便可得以维持。
5．当企业在生产和市场营销过程中贯彻产品质量最优化指导思想时，往往要求用来弥补高质量和研究开发的高成本。
6．在产品的市场需求和成本费用既定的情况下，企业能把该产品的价格定得多高，则取决于竞争者同种产品的水平。
7．反向定价法不以实际成本为主要依据，而是以为定价出发点，力求使价格为消费者所接受。
8．竞争导向定价法，通常有两种方法，即定价法和随行就市定价法。
9．为使消费者产生价格低廉和卖主经过认真的成本核算才定价的感觉，企业往往采用定价心理策略。
10．由于不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同，企业可采用定价策略，以不同的价格卖给不同的顾客。
11．企业在考虑改变价格时，不仅要考虑购买者的反应，而且必须考虑的反应。
12．根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个平均数的市场占有率。
13．如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变消费者需求，则需要把作为定价目标。
14．最适加成与价格弹性成。
15．成本加成定价法的公式为。
16．如果一种商品的价格在人们的生活支出中占有较大的比重，那么这种商品的需求弹性。
17．撇脂定价与渗透定价均适合于产品生命周期的阶段。
[参考答案]1．成本费用2．竞争导向3．渗透4，可变成本5．高价格6．价格7．市场需求8，投标9．尾数10．顾客差别11．竞争对手12，高于13．维持生存14．反比15．C(1+%) 16，富有价格17．初期或导入期五、案例分析题定价：商家的心理战1．只降2美分一个炎热的夏天，美国的一家日用杂货品商店购进了一批单人凉席，定价每令1元。
本来，这样炎热的天气，凉席会很快销售一空的，但结果购买并不踊跃。
商店只得降价销售，但由于进价过高，每令凉席只能降价2美分，奇怪的是，顾客马上纷至沓来，凉席再也不愁销不出去了。
这位老板在有了这个惊喜的发现后，马上照葫芦画瓢，大量进货，居然每试不爽。
2．每件6美元美国西部有一家商店特别引人注目，店门前挂着一块醒目的招牌：“本店各式服装一律每件6美元。
”店内陈列的商品品种繁多，从内衣到外套应有尽有。
因此，自开业以来，该店的生意十分红火。
3．自动降价美国的波士顿市中心有一家“法林联合百货公司”，在其商场上的地下室门口挂着“法林地下自动降价商店”的招牌。
走进之后，你会发现货架上的每一件商品除了标明售价以外，还标着该件商品第一次上架的时间，旁边的告示栏里说明，该件商品按上架陈列时间自动降价，陈列时间越长，价格越低。
比如某种商品陈列了13天还没有售出，就自动降低20%，又过6天，降价50%，再过6天，降价75%。
如果该件产品标价为500元，到第13天只能卖400元，到第19天只能卖250元，到第25天时只能卖125元。
到第25天后，再过6天仍无人购买，就把该件商品从货架上取下来送到慈善机构去了。
问题：1、价格与销售之间是一个什么样的关系？2、如何使降价取得最好的促销效果？【分析提示】价格是决定产品市场占有率的重要因素。
在质量等其他因素不变的情况下，降价能够扩大市场份额，增加产品销售。
案例中所列出的商家正是基于这样的认识，不仅降价，而且降价幅度大、策略多样化，加上配合其他促销攻势，取得了显著的降价效果，使企业产品销售不断扩大。