广电宽带、互动业务频繁断线故障的分析与排除
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析有线电视光缆网络是一种常见的传输媒介，它通过光纤传输数据信号，具有传输速度快、传输距离远、信号干扰小等优点。
但是，由于种种原因，有线电视光缆网络也有可能出现故障，影响用户的使用体验。
本文将对有线电视光缆网络故障的排查和维护进行分析。
1.重启设备有时候故障是因为设备出现了异常而导致的，这时候可以先尝试重启设备。
比如，如果用户遇到了网络无法连接的情况，可以先重启路由器或者集线器，看一下能否恢复网络连接。
2.检查光纤连接由于光纤连接很容易受到弯曲、拉扯等影响，因此需要检查光纤连接是否完好。
如果发现光纤连接出现问题，可以尝试重新插拔光纤，并使用专业的光缆测试仪检测光纤的连通性。
3.检查设备设置4.检查网络速度如果用户遇到了网络速度过慢的情况，可以使用网络速度测试工具检测网络速度是否正常。
如果网络速度不正常，可能是由于网络负载过大或者网络带宽不足而导致的，这时候可以尝试关闭某些网络应用程序或者升级网络带宽。
1.定期检测光缆连接为了保证光缆连接的正常工作，需要定期检测光缆连接的连通性。
可以使用专业的光缆测试仪进行测试，如果发现光缆连接出现问题，需要及时进行修复。
2.设置安全防护为了防止网络攻击、病毒侵入等安全问题，需要设置安全防护措施。
可以使用网络安全杀毒软件、防火墙等工具对网络进行保护。
此外，还需要注意定期升级软件和固件，避免可能存在的安全漏洞被攻击者利用。
3.维护设备为了保证设备的正常工作，需要定期进行设备维护。
可以根据设备的用户手册进行维护，包括清洁设备、升级固件、更换硬件等维护措施。
4.提供技术支持对于用户遇到的一些问题，需要提供专业的技术支持。
可以建立服务热线、设置在线客服等方式提供技术支持，帮助用户解决问题。
综上所述，有线电视光缆网络故障的排查和维护是十分重要的。
通过充分了解网络的结构和工作原理，以及常见故障的排查和维护技巧，可以帮助用户更好地使用有线电视光缆网络，避免出现不必要的问题。
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析随着信息化时代的到来，有线电视光缆网络作为重要的传输媒介之一，在各类网络传输中起着至关重要的作用。
如何排查和维护有线电视光缆网络传输故障成为了工程师和技术人员面临的一项重要挑战。
故障的排查和维护对于保障网络传输的稳定性和质量至关重要。
本文将针对有线电视光缆网络传输故障的排查与维护进行深入分析，并提出一些解决方法和建议。
一、有线电视光缆网络传输故障的可能原因在进入有线电视光缆网络传输故障的排查和维护之前，我们首先需要了解有线电视光缆网络传输故障可能的原因。
有线电视光缆网络传输故障的原因可能有很多，主要包括以下几个方面：1. 光缆故障：光缆可能会由于老化、损坏或维护不当等原因导致故障，影响传输的稳定性和质量。
2. 设备故障：包括了接入设备、光缆连接设备、网络设备等各类设备的故障，可能对网络传输造成影响。
3. 网络拓扑结构问题：网络拓扑结构不合理、设计不周等可能导致网络传输故障。
4. 环境因素：环境因素包括了天气、温度、湿度等因素，也可能对光缆网络传输产生影响。
5. 人为操作错误：人为操作错误也是造成网络传输故障的一个重要原因。
1. 光缆故障排查：当出现网络传输故障时，首先需要检查光缆是否出现故障。
可以通过光功率测试仪器对光缆进行检测，查看光功率是否正常，如果出现异常需要进一步排查。
2. 设备故障排查：对网络设备、连接设备等进行检查，看是否出现故障，例如查看设备的工作状态、连接端口是否正常、设备硬件是否受损等。
3. 网络拓扑结构排查：对整个网络拓扑结构进行检查，看是否有不合理的地方或者设计缺陷。
可以通过网络拓扑结构图进行分析，找出潜在的问题点。
4. 环境因素排查：可以通过监测环境因素的仪器进行检测，例如监测温度、湿度等，判断是否有环境因素对网络传输造成影响。
5. 人为操作错误排查：通过对相关人员进行询问和调查，查明是否有人为操作错误导致网络传输故障。
1. 光缆维护：定期对光缆进行检查，特别是在连接头处和关键弯曲处，检查光缆是否有断裂、压迫等情况，及时进行维护。
如何解决网络连接频繁中断
如何解决网络连接频繁中断网络连接频繁中断是我们在日常生活中经常遇到的问题之一，它会给我们的工作和学习带来不便。
以下是一些解决网络连接频繁中断的有效方法。
1. 检查路由器和调制解调器网络连接中断的主要原因之一是路由器或调制解调器出现问题。
首先，确保这两个设备正常运行。
检查电源线、网线和信号灯是否正常。
如果有任何异常情况，比如线路松动或者指示灯异常，立即进行修复或者更换设备。
2. 重新启动设备当网络连接频繁中断时，尝试通过重新启动路由器和电脑来解决问题。
关闭电脑，并关闭路由器的电源。
等待几分钟后，再重新启动路由器和电脑。
这样可以清除设备中的缓存和临时文件，有助于修复网络连接问题。
3. 检查网络连接检查电脑的网络连接设置是否正确。
确保使用的是正确的无线网络名称和密码。
有时，网络连接频繁中断可能是由于输入错误的密码或连接到错误的网络。
打开电脑的网络设置界面，检查是否连接到正确的网络，并输入正确的密码。
4. 更新驱动程序驱动程序是控制电脑硬件设备和操作系统进行通信的软件。
过时的或损坏的驱动程序可能导致网络连接频繁中断。
打开设备管理器，检查网络适配器部分，查找任何带有黄色叹号或问号的设备。
右击设备，选择"更新驱动程序"，然后选择自动更新驱动程序。
如果没有更新可用，您可以尝试找到适配器制造商的官方网站，下载并手动安装最新的驱动程序。
5. 调整信号频道无线网络使用不同的信号频道进行通信，当多个无线网络在同一频道上运行时，可能会导致干扰和网络连接中断。
登录路由器的管理界面，找到信号频道设置。
尝试设置为其他频道，观察是否有改善。
6. 增强信号范围网络连接中断可能是由于信号强度不足造成的。
尝试将路由器放置在更开放的位置，远离干扰源，比如电子设备或墙壁。
您还可以考虑使用信号扩展器或增强器来增强无线信号的覆盖范围。
7. 安全软件和防火墙设置某些安全软件和防火墙设置可能会影响网络连接，并导致频繁中断。
检查您的安全软件和防火墙设置，确保它们允许网络连接并没有误拦截网络通信。
简述广电网络工程存在的问题及解决方法
简述广电网络工程存在的问题及解决方法广电网络工程是指在广播电视运营商网络中进行的技术工程，是广电行业的核心领域之一，负责支撑广播电视信号的传输和分发。
广电网络工程在实际开展中存在着一些问题，这些问题严重影响了网络的稳定运行和业务的顺利开展。
为了解决这些问题，需要采取有效的措施和方法。
本文将对广电网络工程存在的问题进行简要述说，并提出可能的解决方法。
广电网络工程存在的问题主要包括：设备老化、带宽不足、网络安全隐患、管理运维难度大、宽带接入顺畅度差等。
在广电网络工程中，设备老化是一个普遍存在的问题。
随着技术的不断发展，网络设备的更新换代速度也在不断加快，旧有设备往往难以满足网络发展的需求，导致网络性能下降、故障频发等问题。
带宽不足也是一个常见的问题。
随着高清、超高清、4K、8K等新一代视频技术的普及，对网络带宽的需求将越来越大，而很多传统网络在带宽方面已经跟不上时代的发展。
网络安全隐患也是一个严重问题。
随着网络攻击技术的不断进步，广电网络工程面临来自网络黑客、病毒、木马等威胁，网络安全面临严峻挑战。
管理运维难度大也是一个普遍存在的问题，广电网络通常庞大复杂，网络设备众多，管理维护工作繁琐复杂，使得管理运维成为一项巨大的挑战。
宽带接入顺畅度差也是一个常见的问题，大多数用户在使用宽带网络时常常遇到连接不稳定、速度慢等问题，严重影响了用户体验。
针对上述问题，解决方法主要包括：设备更新换代、网络升级扩容、加强网络安全、采用自动化管理运维技术、提高宽带接入技术等。
对于设备老化问题，需要及时对网络设备进行更新换代，以适应新技术和新需求的发展。
适时进行设备更新换代，可以提高网络性能和稳定性，减少故障发生概率。
针对带宽不足的问题，需要加强网络升级扩容工作，提高网络带宽，以适应用户对高清视频等大带宽应用的需求。
网络带宽的提升可以有效改善用户体验，满足日益增长的宽带需求。
对于网络安全隐患，广电网络工程需要加强网络安全防护措施，包括加强防火墙、入侵检测系统、安全监控系统的部署，保障网络的安全稳定运行。
浅谈广电有线宽带网络的常见故障及维护方法
网络管理与维护
杨向荣
陈
凯
杜子福
重庆有线电视网络有限公司开县分公司
摘要：本文就 E P ON+E C 技术在重庆有线电视网络有限公司开县分公司有线宽带网中的常见故障进行分类， 并 对各种常见宽带网络故障提出相应的解决方法及维护方法� 关键词： 有线宽带 故障处理 故障分段 故障定位 故障修复 维护方法
C 终端面板及后面板
灯, 电源灯 （
面板及后面板图 � 电源灯 （ ） 的状态：如果 （
） 指示不亮， 则表明该终端电源连接不好或者 �如果以上终端的指示灯均显示正常， 但用户仍 有上网故障， 则判断为用户端设备问题 , 用户使用问 题或上行端口问题 � 一般用户计算机有以下几个典型 的使用问题：
� 图4 E 该终端已经损坏 �如果确认电源是正常的， 但终端的
� � � 出紧急告警时，一般为 � 设备光点不可达和 �� 2 宽带网络数据维护流程 在处理有线宽带网络故障时， 重庆有线开县分公 司根据各个部门的职能， 制定了一套行之有效的数据
� 图 1 E PO N +E C 拓扑图
2 012年第 7 期 （总第 2 71 期 ）
���
网络管理与维护
有线电视技术
所有指示灯均不亮， 则肯定是终端故障� 如果电源连 接正常 ， 终端电源指示灯 （ ） 能亮， 但 仍不能上 网， 继续做下面的分析 �
有线宽带连接 （ ） 灯的状态： 灯绿灯常亮 或持续闪烁表明广域网连接正常， 即有线宽带线路连 � � � � / 属性设置错误� 地址应为 <自动获取
2 012年第 7 期 （总第 2 71 期 ）
护人员要一起共同研究故障的根源， 总结经验� 以此提 支分配或用户面板等是否接触可靠，检查入户线质 量 �另外检查用户家中是否还有卫星电视分配网， � 若 高维护人员和运行维护管理部门的业务水平� � � � � � � � � � � � � � � � � � （上接第 70 页 ） 目前， 昆山电视台全台网工程自 20 11 年 10 月正
广电宽带、互动业务频繁断线故障的分析与排除
依 旧在 轮流 自动上 、 下线 ， 说明此 Ｐ Ｎ 口下不存 在 “ Ｏ 流
氓 Ｏ ＮＵ” 。
（ 既 然 不 是 Ｐ Ｎ 口 故 障 ， 不 存 在 “ 氓 ３） Ｏ 也 流
从 图 １ 析可知， 分 引起 整个 Ｐ Ｎ 口下 的 Ｏ Ｕ工 Ｏ Ｎ
发生 。
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在广 电双 向网络 维 护工 作 中 ， 常会 遇 到用 户 宽 常 带、 互动业 务频繁 掉线故 障 ， 文对 两例不 同原 因引起 本
的双 向业务 断线案 例进行 了 带 上 网和 互 动点 播业 务
断线 ， 断线后 过一段 时 间 ， 可 以上 线 ， 又 这种 现 象频 繁
《 中国有线 电视 ）Ｏ １０ ） ２ ｌ （ １
ＣＨＩ ＮＡ ＧＩ ＤＩ ＴＡＬ ＣＡＢＬＥ ＴＶ
⑥
・与 ・ 维 维 护修
广 电宽 带 动 业 务 频 繁 断 线 互 故 障 的 分 析 与 排 除
口邢淑铭 ， 肖慧娟 （ 湖州华数数字电 视有限 公司， 浙江湖外３３ ０ ０ Ｉ１ ０）
图１ ＥＯ Ｐ Ｎ的参考 结构
术 采用点 对多点 的 结构 ， 行 通道 采 用 时分 多 址复 用 上
技 术 （ Ｄ ） 即 Ｏ Ｔ先 安排各 Ｏ Ｕ允许 发送上行 信 Ｔ ＭＡ ， Ｌ Ｎ
日常广电宽带维护中会碰到的问题
日常维护中会碰到的问题①时常掉线故障一、检查网线是否松动由于线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
二、电源信号灯是否恒亮倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。
如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSL Modem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSL Modem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSL Modem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。
如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关。
四、网卡信号灯是否稳定正常情况下，计算机中的网卡通过网线与ADSL Modem连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。
如果网卡信号灯出现不稳定的状态时，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。
此外，还需检查一下网卡是否松动，网卡驱动程序的安装是否正确，网卡资源是否发生冲突，网线接头是否松动。
如果仍然不能恢复正常，说明该故障不是由网卡或网线引起的。
五、网络地址不能冲突ADSL Modem的IP地址发生了冲突，或者DNS服务器地址设置错误，也会引起掉线。
检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。
完成这些排查工作后，如果仍然不能消除故障，你就得从拨号软件上找找原因了。
六、检查拨号软件是否正常工作首先用鼠标双击系统桌面中的拨号程序，执行宽带拨号连接操作，要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时，可以单击提示窗口中的“重试”按钮，重新拨号3到5次后无法成功连接的话，将宽带“猫”电源关闭一段时间然后再打开再进行重新拨号操作，如果故障依然存在，尝试将TCP/IP协议删除，然后重新安装TCP/IP协议并正确设置。
日常广电宽带维护中会碰到的问题
日常维护中会碰到的问题①时常掉线故障一、检查网线是否松动由于线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
二、电源信号灯是否恒亮倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。
如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSL Modem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSL Modem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSL Modem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。
如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关。
四、网卡信号灯是否稳定正常情况下，计算机中的网卡通过网线与ADSL Modem连接后，它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。
如果网卡信号灯出现不稳定的状态时，即不亮或不闪烁，则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。
此外，还需检查一下网卡是否松动，网卡驱动程序的安装是否正确，网卡资源是否发生冲突，网线接头是否松动。
如果仍然不能恢复正常，说明该故障不是由网卡或网线引起的。
五、网络地址不能冲突ADSL Modem的IP地址发生了冲突，或者DNS服务器地址设置错误，也会引起掉线。
检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。
完成这些排查工作后，如果仍然不能消除故障，你就得从拨号软件上找找原因了。
六、检查拨号软件是否正常工作首先用鼠标双击系统桌面中的拨号程序，执行宽带拨号连接操作，要是发现在拨号过程中系统出现“无法连接”的错误提示时，可以单击提示窗口中的“重试”按钮，重新拨号3到5次后无法成功连接的话，将宽带“猫”电源关闭一段时间然后再打开再进行重新拨号操作，如果故障依然存在，尝试将TCP/IP协议删除，然后重新安装TCP/IP协议并正确设置。
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! 中国有线电视"!"## 年第 "# 期
邢淑铭等(广电宽带*互动业务频繁断线故障的分析与排除
.9:'\.:$的方式&如图 2 所示) 湖州 .:$网络采 用的是有源低频 .:$技术&即将以太数据信号和有线 电视射频信号采用频分复用技术&在同一根同轴电缆 里将这两种信号共缆传输到用户家里&用户通过有源 .:$终端将信号分离&分别接计算机上网和机顶盒看 互动电视)
结论(双向网络中所接光设备是一个长期发光的 光源&此光源跟+ 流氓 :'<, 原理一样&一直向 9:'口 发光) 它的长发光&会长期占用通道而影响其他 :'< 的注册和数据传输&引起此 9:'口下所有 :'<轮流 自动上*下线和 :'<传输延时变长&影响到整个 9:' 口的所有业务) 因此&提醒外线施工人员在布网时一 定不要把不明方向的设备随便接在双向网络中&不然 会给维护人员排查故障带来一定的难度)
! 中国有线电视"!"###"#$ $%&'()&*&+(,$(-,.+/
%维护与维修%
广电宽带互动业务频繁断线 故障的分析与排除
!邢淑铭肖慧娟湖州华数数字电视有限公司浙江 湖州 2#2"""
55在广电双向网络维护工作中&常常会遇到用户宽 带*互动业务频繁掉线故障&本文对两例不同原因引起 的双向业务断线案例进行了排查*分析和探讨)
从图 # 分析可知&引起整个 9:'口下的 :'<工 作异常一般有 2 种可能($ 9:'口故障'%存在+ 流 氓, :'<'&光链路问题)
排查(##$ 引起 9:'口下大面积 :'<工作异常& 首先怀疑此 9:'口可能故障&将此 9:'口下的 #" 多 个 :'<切到:,+的另一个 9:'口&故障未消失)
#!$ 难道此 9:'口下有 + 流氓 :'<, . .9:'技
?S
图 #5.9:'的参考结构
术采用点对多点的结构&上行通道采用时分多址复用 技术# +)^($ &即 :,+先安排各 :'<允许发送上行信 号的时间&再发出时隙分配帧给 :'<) 各 :'<收到 时隙分配帧&在 :,+分配给它的时隙中分别发送自己 的上行信号) 因此 :'<只有在 :,+分配给它的时间 里才会发光&而其他时间是不发光的&但这时如存在长 发光的 :'<&即+ 流氓 :'<, &它会在 :,+分配给别的 :'<的时间里一直也在发光&并会长期占用通道而影 响其他 :'<的注册和数据传输) 考虑到这种可能性& 我们在业务闲时把所有的 :'<轮番手动上*下线一 遍&即手动下线 # 个 :'<&观察其他 :'<是否仍然会 轮流自动上*下线) 如其他的 :'<状态正常&说明手 动下线的 :'<即为+ 流氓 :'<, &反之亦然) 但每次 手动轮流下线这个 9:'口下的 :'<时&其他的 :'< 依旧在轮流自动上*下线&说明此 9:'口下不存在+ 流 氓 :'<, )
图 !5某小区互动宽带网络图
下&符合厂家对光功率接收要求# 小于 !1 P-$ &排除了 :'<端光功率工作在临界值时引起 :'<自动上*下 线的可能性)
&查光链路&首先查 # 分 ! 分路器下的两根光纤) 在网管上找到一台正在线的 :'<&查到接在 ! 分路器 的下联口 # 上&从网管上 9ABI这台 :'<&延时异常大) 在网管上持续观察此链路的延时&同时把下联口 ! 的 光纤拔掉&突然这台 :'<的延时一下子正常了) 再观 察这个 9:'口&发现除接在 ! 分路器下联口 ! 的 :'< 不在线外&其他的 :'<陆续在上线&状态也正常&没有 发现自动上*下线和延时异常情况) 由此可判定 ! 分 路器拔掉的#下联口 !$那条光链路有问题)
案例一(部分用户出现宽带上网和互动点播业务 断线&断线后过一段时间&又可以上线&这种现象频繁 发生)
现象(据统计&这些频繁断线的用户均属于 :,+ 的同一个 9:'口下) 在 :,+的网管上查到此 9:'口 带了 #" 多个 :'<& 但多数 :'<不 停 地 在 轮 流 自 动 上*下线&即不 停 地 在 注 册* 上 线* 离 线 三 个 状 态 间 切 换) 少数 :'<即使注册上了&工作状态也是异常的( 一种状态处在初始化中&此时从 :,+网管往下 9ABI不 通这些 :'<'另一种网管上看到状态正常的 :'<&网 管上 9ABI:'<的延时非常大&超过 8""@O&而正常时 只有 !""@O)
#2 $ 既 然 不 是 9:' 口 故 障& 也 不 存 在 + 流 氓 :'<, &那么会是什么原因引起整个 9:'口下都有问 题呢. 难道是光链路上有问题.
$此 9:'口由主干光纤先经 # 分 ! 光分路器分 成 ! 路&再通过两台 # 分 #4 光分路器至各个 :'<&每 台光分路器均采用等分的形式&因此每台 :'<得到的 分光比都为 # 分 2! 是正常的) 如图 ! 所示)
'又把光纤插回去&按照前面的方法&在网管上 9ABI下 联 口 # 光 方 向 下 的 某 台 在 线 且 状 态 正 常 的 :'<&分别一路一路拔下联口 ! 带的 #4 光分路器下的 光纤&当拔掉某条光纤时&:'<的延时正常了) 通过 一段时间的观察&发现所有 :'<的状态一直很稳定)
(测试这根拔掉的光纤&发现有光信号&沿着这根 光纤查下去&发现接有光设备&# 可能是施工人员布网 时误接上去的$) 去除该设备后&用户的宽带和交互 业务一直正常)
分析(.9:'是一种采用点到多点# 9!^9$ 结构的 单纤双向光接入网络&其典型拓扑结构为树型&如图 # 所示) 它由局侧的光线路终端# :,+$ *用户侧的光网 络单元# :'<$ 和光分配网络 # :)'$ 组成&其中 :)' 在 :,+和 :'<间提供光通道':,+是 .9:'的核心& 主要向 :'<以广播方式发送以太网数据*控制 :'< 功率* 为 :'< 分 配 带 宽 等 功 能' :'< 为 用 户 提 供 .9:'的接入&具有选择接收 :,+发送的广播数据*对 用户的以太网数据进行缓存&向 :,+发送上行信号等 功能)