基于社交媒体的企业网络营销模式变革

合集下载

社交媒体与网络营销

社交媒体与网络营销

社交媒体与网络营销随着互联网的普及和社交媒体的兴起,网络营销已经成为一个越来越重要的行业。

社交媒体的应用已经为企业提供了更多的机会来推广和营销他们的产品和服务。

这篇文章将探讨社交媒体和网络营销相互作用的关系,以及如何使用这些平台来促进企业的增长和成功。

1. 社交媒体和网络营销社交媒体是指提供平台让用户创建、分享和交流内容的网站和应用程序。

社交媒体已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分,包括Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等等。

由于社交媒体拥有庞大的用户群体,它已经成为了推广和营销的有力工具。

企业可以利用社交媒体来增加其品牌曝光率、提高网站流量和拓展客户群体。

网络营销是指利用互联网推广商品或服务的一种营销方法。

随着数字营销的兴起,网络营销已经成为企业在数字化时代下不可或缺的一部分。

网络营销包括搜索引擎优化、邮件营销、内容营销、视频营销、社交媒体营销等等。

它可以帮助企业提高销售和收益,同时降低市场营销的成本。

2. 社交媒体的营销潜力社交媒体的营销潜力很大,因为它具有以下优点:(1) 巨大的用户群体:社交媒体拥有庞大的用户群体,这使得企业可以通过发布内容吸引更多的潜在客户。

(2) 良好的互动性:社交媒体平台可以让用户直接与企业进行交流互动,企业可以通过这种互动了解顾客需求,并及时回应用户反馈或问题。

(3) 低成本:相较于传统广告和市场营销,利用社交媒体推广和营销的成本较低,它可以帮助企业降低推广营销的成本,同时提升效率。

(4) 海量数据分析:社交媒体可以提供海量的数据,这可以让企业更好地了解目标受众,制定更符合用户需求的推广策略。

3. 如何利用社交媒体进行营销在利用社交媒体进行营销时,企业需要注意以下几点:(1) 制定明确的目标:在开始利用社交媒体的平台进行营销之前,企业需要明确推广和营销的目标,如销售增长、品牌知名度提升等等。

(2) 挑选合适的平台:不同的平台适合不同的目标受众,企业需要根据其产品和服务的特点,以及目标客户群体的喜好选择合适的平台。

网络营销的社交媒体策略与案例分析

网络营销的社交媒体策略与案例分析

网络营销的社交媒体策略与案例分析随着互联网的发展和智能手机的普及,社交媒体已经成为了人们日常生活中重要的一部分。

对于企业而言,有效利用社交媒体成为了推广产品和建立品牌形象的重要手段。

本文将从社交媒体策略的角度出发,结合一些经典的案例分析,探讨网络营销的社交媒体策略。

首先,构建一个引人入胜的品牌形象是社交媒体的关键之一。

在社交媒体平台上,企业需要与用户进行有效的互动,并传递清晰的品牌理念。

例如,Nike作为一个全球知名的运动品牌,通过其社交媒体平台不仅展示了高品质的产品,还通过设计精美、富有感染力的广告视频来激发用户的情感共鸣。

Nike将用户与品牌之间建立了一种情感联系,使得用户更愿意选择Nike的产品。

其次,定位明确的目标受众是社交媒体营销的另一个重要策略。

企业应该通过调研和市场分析确定目标受众的特征和需求,以便针对性地进行推广活动。

以H&M为例,H&M是一家全球连锁时尚品牌,在社交媒体上以年轻、时尚的形象为目标受众进行推广。

他们的社交媒体账号上发布的时尚搭配和产品推荐都非常贴合年轻人的喜好,吸引了大量的年轻用户关注和购买。

通过准确的目标受众定位,H&M成功打造了自己的品牌形象。

除了品牌形象和目标受众,内容创作也是社交媒体营销的重要策略之一。

创造有趣、有质量的内容可以吸引用户的关注并增加用户的粘性。

例如,Red Bull这个能量饮料品牌通过发布精彩刺激的极限运动视频来吸引年轻用户的关注。

这些视频不仅展示了极限运动的精彩画面,还传递了“红牛能量让人突破自我”的理念。

精彩的内容吸引了大量用户的点赞和分享,为品牌带来了巨大的曝光和口碑。

此外,合适的社交媒体平台选择也是网络营销的重要策略。

不同的社交媒体平台有其特点和用户偏好,企业应根据自身特点和目标受众选择合适的平台进行推广。

如今,Instagram已经成为了时尚、美食等领域的热门平台,而LinkedIn则更适合于商务人士和企业之间的交流。

新媒体背景下网络营销的模式与优势

新媒体背景下网络营销的模式与优势

新媒体背景下网络营销的模式与优势标题一:新媒体背景下网络营销的概念与特点随着社会经济的飞速发展,新媒体已经深刻改变了人们的生活方式和生产方式。

而在新媒体背景下,网络营销作为一种全新的营销方式,具有特殊的概念和特点。

网络营销是指通过互联网和移动设备进行营销活动,是随着互联网的发展而发展起来的一种营销方式。

它利用互联网上的各种资源,包括搜索引擎、社交网络、微博、微信等平台,通过网站、电子商务、移动应用程序等媒体,将商品、信息、服务推向市场,实现销售、宣传和服务的目的。

网络营销的特点主要包括:全球性、互动性、精准性、时效性、个性化和成本低廉等六个方面。

首先,网络营销具有全球性。

通过互联网,企业可以将产品、服务一次性宣传到全球市场,不受时间和空间的限制,可以扩大商品销售和品牌实力。

其次,网络营销还具有互动性。

网民可以随时随地通过互联网和企业进行互动,这种互动性使得营销过程变得更加生动、直接,消费者的反馈也能够促进企业改进与优化。

再次,网络营销具有精准性。

企业可以通过互联网对目标市场的消费者进行精准推送,帮助企业精准定位目标用户群体,提高营销效果。

此外,网络营销还有时效性。

网络营销的信息发布速度非常快,可以满足消费者的即时需求,随时随地了解产品、品牌的动态。

网络营销同时具备个性化和成本低廉两个特点。

网络营销可以为每个受众提供个性化体验,提高消费者的体验感和满意度;网络营销的成本低廉,采用互联网营销方式可以大大节省企业的成本。

本章节中,我们介绍了网络营销的定义和特点。

网络营销是一种新兴的营销方式,具有全球性、互动性、精准性、时效性、个性化和成本低廉等六个特点。

了解网络营销特点对日后的网络营销工作是有帮助的,让我们更加清楚企业在网络营销方面应该如何定位和营销。

标题二:新媒体背景下网络营销的模式随着互联网产业的不断发展和技术的不断更新,网络营销模式也在不断地创新和演变。

网络营销模式可以归纳为三类,分别是内容营销、社交营销和搜索引擎营销等三大模式。

社交媒体内容营销的现状及发展趋势分析

社交媒体内容营销的现状及发展趋势分析

社交媒体内容营销的现状及发展趋势分析目前,社交媒体已经成为了企业进行网络营销的重要工具,其优点在于可扩大企业品牌知名度,提升用户黏性,增加用户互动等。

但是,随着社交媒体的不断更新与市场变化,社交媒体的营销策略也在不断改变。

以下是社交媒体内容营销的现状及发展趋势分析。

一、现状1、UGC(User-generated content)的重要性逐渐增加UGC通常是指由用户自主创作并共享的内容,如社交媒体上用户发布的视频、图片、文字等。

这些用户创作的内容更容易获取用户的认可,打造有温度的品牌形象,并且能够增加品牌传播效果。

2、内容创作的多样性和创意性随着社交媒体内容的快速更新,传统的文本、图片、视频内容已经无法满足用户需求,多样化和创意性成为了重要的营销策略。

例如,《路边社》将传统的新闻报道形式变成了以图片和文字的组合呈现,吸引了众多用户的关注和转发。

3、数据与分析的应用通过社交媒体分析商业数据,企业可以更好地了解用户需求及消费习惯,精准投放广告并制定更优的营销策略。

例如微博提供了微博数据中心,可以对微博用户行为、用户画像等进行精细化分析,并且提供了微博海量数据智能洞察SaaS平台。

二、发展趋势1、视频和直播将成为主流据统计,2020年中国网络视频市场规模已经达到亿元,未来几年将会继续增长。

另外,随着5G网络的普及,直播也将成为营销的重要手段。

因此,企业应该注重视频和直播内容的创作,并建立与社交媒体平台的合作关系。

3、社交电商的兴起社交电商在国内已经逐渐成为了新的营销模式,这也是一种将传统电商模式与社交媒体相结合的新形态。

在社交媒体上开设商铺、进行商品推广,都可以吸引用户的互动和购买行为。

综上所述,社交媒体内容营销已经成为了互联网营销的必要手段,并且随着技术的不断进步和市场的变化,也将会启用更多的技术手段和营销策略。

企业需要不断关注社交媒体的发展趋势,提高营销策略的灵活性和实效性。

“互联网+”时代企业营销新模式分析

“互联网+”时代企业营销新模式分析

“互联网+”时代企业营销新模式分析互联网+时代企业营销新模式分析在互联网+时代,随着科技的飞速发展和互联网的普及应用,企业营销也面临着全新的挑战和机遇。

传统的广告和宣传方式已经难以适应当今快速变化的市场环境,企业需要寻找新的营销模式来提升竞争力。

本文将分析互联网+时代企业营销的新模式,并探讨其对企业的影响和实施策略。

一、内容营销模式的崛起互联网+时代,用户获取信息的方式发生了巨大的变化,传统的广告宣传已经不能吸引用户的关注。

而内容营销模式则通过提供有价值的信息和内容来吸引用户,并以此实现品牌推广和销售增长。

这种模式适应了用户个性化需求的变化,并具有更高的精准度和持续性。

企业可以通过撰写博客、发布视频、制作电子书等方式,向用户传递与产品相关的有用信息,引发用户兴趣,建立品牌认知度和信任度。

二、社交媒体营销的兴起社交媒体的普及和快速发展,为企业提供了与用户直接互动和沟通的平台。

企业可以通过开设微博、微信公众号等社交媒体账号,与用户建立起更加紧密的联系。

同时,社交媒体还可以通过用户的分享和转发,将企业信息传播得更迅速更广泛。

通过在社交媒体上发布有趣的内容、参与话题讨论、互动活动等方式,企业能够更好地进行品牌建设和产品推广。

三、数据驱动的精准营销在互联网+时代,企业可以通过大数据分析,了解用户的偏好、消费习惯和需求,从而实现更精准的营销。

通过用户的浏览行为、购买记录等数据,企业可以进行个性化推荐和定制化服务。

同时,企业还可以通过数据分析预测市场趋势,调整产品和营销策略,提高市场反应速度和竞争力。

四、移动营销的重要性随着智能手机和移动设备的普及,移动营销成为企业不容忽视的重要环节。

通过移动应用、移动网站等方式,企业可以将产品、服务直接提供给用户,实现随时随地的购物和咨询。

而移动支付的普及也为用户带来了更加便捷的消费体验。

企业需要重视移动营销,优化移动端的用户体验,提供简洁、流畅的界面和服务。

五、线上线下融合的新零售模式互联网+时代,在线购物已经成为用户的主要消费方式之一,传统线下实体店面也面临着巨大的压力。

新型网络营销模式的创新和应用

新型网络营销模式的创新和应用

新型网络营销模式的创新和应用随着互联网技术的不断发展,网络营销不再仅仅是简单的广告宣传,而是一种全新的营销模式。

它不仅可以让企业更快速、更广泛地推广产品,还可以帮助企业掌握用户的需求、建立品牌影响力,甚至可以打破地域限制,扩大营销范围。

在这些优势的基础上,我们看到了越来越多的新型网络营销模式的创新和应用。

一、更加个性化的营销方式在传统的营销中,企业主要通过电视、报纸等媒介进行广告宣传,效果不够精准。

但现在,随着社交媒体的发展,企业可以更好地了解用户的需求和兴趣爱好,实现个性化的营销方式。

例如,通过社交媒体平台沟通,了解用户的反馈,及时调整产品,改进服务,让用户满意度大大提高。

二、引入互动体验营销随着消费者对品牌传播的信任度降低,企业开始从“广告宣传”向“互动体验”转变。

通过举办线上或线下活动吸引消费者的参与,不仅可以调动消费者积极性,还可以让消费者通过亲身体验感受我们的品牌,进而形成口碑宣传。

例如,企业可以利用社交媒体平台,推出互动营销活动,从而实现渠道与活动的多重转化。

三、融合大数据和人工智能大数据和人工智能已经成为企业实现营销创新的强大工具。

通过对数据的分析和挖掘,企业可以更精准地找到适合自己产品的目标客户,实现精准营销。

例如,利用行为分析技术,分析用户的兴趣爱好、浏览记录等信息,可以快速推出相关产品,满足用户需求。

四、利用直播增加销售额直播营销已经成为目前网络营销领域中最为受欢迎的创新模式之一。

通过线上直播间,企业可以打造属于自己的电商平台,加强与用户之间的沟通。

例如,借助一些直播平台,企业可以通过主播进行产品的讲解和演示,吸引用户的兴趣,提高产品的曝光率,进而提高销售额。

总之,新型网络营销模式的应用不仅可以增加营销的效率,也可以扩大市场的范围,创造更多的商业机会。

但是,企业在创新营销模式的同时,也需要注重用户体验,让用户感受到品牌的价值和内涵,从而实现长久的市场竞争。

此外,在应用新型网络营销模式时,企业还需注意以下几点:一、加强数据安全保护虽然大数据和人工智能已经成为重要的营销工具,但是数据安全与隐私依然是客户关注的焦点。

社交媒体营销的创新模式

社交媒体营销的创新模式

社交媒体营销的创新模式在当今数字化的时代,社交媒体已经成为企业营销的重要战场。

随着消费者行为和社交媒体平台的不断变化,传统的营销模式已经难以满足市场的需求,创新的社交媒体营销策略成为企业在竞争中脱颖而出的关键。

一、个性化内容营销个性化内容营销是社交媒体营销的重要创新模式之一。

在信息爆炸的时代,消费者每天都会接收到大量的信息,如果企业的营销内容千篇一律,很难引起消费者的关注。

因此,根据消费者的兴趣、行为和偏好,为他们提供个性化的内容,成为吸引消费者的有效手段。

例如,通过用户在社交媒体上的浏览历史、点赞、评论等行为数据,分析出用户的兴趣爱好,然后为其推送相关的产品信息和内容。

比如,一个经常关注健身的用户,可能会收到关于健身器材、运动服装的推荐,以及健身技巧和营养知识的分享。

这种个性化的内容不仅能够提高用户的关注度,还能增强用户对品牌的好感度和忠诚度。

此外,个性化的内容还可以体现在与用户的互动上。

企业可以针对用户的评论和私信,提供个性化的回复和解决方案,让用户感受到被重视和关注。

比如,用户在社交媒体上咨询某款产品的使用方法,企业可以及时为其提供详细的解答,并根据用户的具体情况给出个性化的建议。

二、社交媒体直播营销直播已经成为当下最热门的社交媒体形式之一,也为企业营销带来了新的机遇。

通过直播,企业可以实时展示产品、服务,与用户进行互动,增强用户的参与感和信任感。

在直播营销中,企业可以邀请明星、网红、行业专家等作为嘉宾,吸引更多用户的关注。

例如,美妆品牌可以邀请知名美妆博主进行化妆直播,展示产品的使用效果和技巧;电子产品品牌可以邀请科技专家进行产品评测和讲解。

同时,企业还可以通过直播举办新品发布会、线上促销活动等,提高品牌的知名度和产品的销售量。

为了提高直播的效果,企业需要提前做好策划和准备。

确定直播的主题、内容、流程和互动环节,保证直播的流畅性和趣味性。

同时,要注意直播的画质、声音和网络稳定性,为用户提供良好的观看体验。

网络营销的新模式与新趋势

网络营销的新模式与新趋势

网络营销的新模式与新趋势在数字化时代,网络营销已经成为现代企业的新常态。

随着消费者生活方式的不断转变,网络营销也在不断地更新与升级。

在过去,企业主要通过电子邮件、社交媒体、搜索引擎等方式进行网络营销,但如今,随着技术和市场的不断完善,网络营销的新模式和新趋势也已经悄然浮现。

一、社交媒体直播是一个越来越重要的渠道在社交媒体平台上进行直播已经变得越来越普遍。

无论是企业还是个人都可以通过社交媒体直播进行宣传营销,并且可以有效地吸引更多的观众和消费者。

一些主流的社交媒体平台例如脸书、Instagram、YouTube等,与直播平台如Twitch、Periscope和一些国内的直播平台(斗鱼、熊猫等),都已经支持实时直播功能。

直播可以帮助企业展示其产品、演示其服务,同时可以与观众进行实时互动。

这种互动性可以在很大程度上推动营销手段,使得企业和品牌更加接近于观众。

二、全渠道营销成为主流在过去,企业通过各种流行的渠道进行营销,包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件、手机应用和网站等。

然而,在当今数字化时代中,人们的消费观念和行为已经发生了变化,这使得营销工作面临了一定的挑战。

现在,全渠道营销已经成为企业应对这些挑战的主流趋势。

全渠道营销意味着让企业的宣传信息和服务通过多渠道进行传播和推广。

这就可以有效地提升企业的知名度和曝光率,吸引更多的消费者。

三、利用大数据进行营销在当今互联网时代,许多企业已经开始积累大量的用户数据,包括消费行为、购买历史、搜索偏好、社交媒体习惯等等。

这个数据积累可以让企业对消费者进行更加精准的定位和营销。

大数据分析可以对这些数据进行处理,找出有价值的信息并利用它们进行有效的营销。

这种基于大数据技术的营销手段不仅可以减少企业的市场开发成本,同时还可以提升企业的精准度和效果。

四、网络营销与物联网相结合随着物联网技术的发展,物联网设备已经进入了千家万户。

越来越多的设备和物品都可以通过网络连接进行运作和管理。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

基于社交媒体的企业网络营销模式变革内容摘要:随着移动互联网的加速发展,企业的网络营销模式也随之发生变革,企业网络营销仅依靠自营广告已难以打动消费者。

随着微信、微博等网络社交媒体的发展,人们的消费习惯也发生了一定的改变,从依赖企业广告转变为依赖消费者的用户体验作为消费依据,推动企业网络营销产生变革。

本文将以腾讯和戴尔的成功案例为研究对象,就社交媒体对企业网络营销变革的重要影响进行分析。

关键词:社交媒体网络营销企业发展趋势引言随着网络和社交媒体的日益发展,企业难以依靠广告创造大量用户群体。

人们获取消息的途径更加广泛,广告和明星效应也都难以建立客户的持续性忠诚度,由此引发一种新型营销模式的确立,即社交媒体网络营销模式。

在这种模式下消费者更倾向于倾听买家及亲友的购买建议和心得。

社交媒体商务已被众多大型的电子商务公司所接受和运用,例如腾讯和阿里巴巴都采取了社交化网络营销策略。

淘宝的信誉和好评成为了消费者购买的主要依据,相对于卖家的自我营销,同样身为消费者的其他买家的购物体验则更加的具有说服力。

本文就腾讯公司和戴尔公司的社交化营销案例进行分析,以证实社交媒体对于企业网络营销变革的重要价值。

传统网络营销与社交媒体网络营销比较传统的营销方式是产业链的营销方式,通过官网、广告、百度等宣传方式,对产品进行宣传推广,通过企业自身或其他宣传销售渠道进行宣传和推广的方式。

企业与消费者之间缺少链接和互动。

而社交化的营销方式是关系链的营销,是通过微信、微博等社交媒体建立企业的用户群体,通过老客户的消费心得进行宣传从而建立新客户的方式,利用朋友之间的介绍和转介绍的方式维护关系链条。

除了建立广泛的用户圈之外,通过社交媒体进行宣传推广,可以促进消费者对于企业的忠诚度。

并且社交化的营销方式消费者和企业可以通过社交软件在消费的过程中进行互动交流,从而使得消费者的购物体验更加轻松愉悦,建立沟通和交流之后,消费者对于产品和企业会产生一定的信任度,相较于在超市或者是传统的营销渠道购买的产品更加具有互动感。

社交化营销相对于传统的网络营销而言更加贴近于消费者的情感,除了注重产品的宣传和产品的质量之外,更加注重消费者购物的情感体验趋于人性化,因此受到了更多人的青睐。

例如腾讯的QQ、微信和新浪的微博等社交软件作为工具进行营销推广的一种营销方式。

社交化营销在营销过程中,将讨论、互动、分享等社交化的因素作为营销的元素,使得营销和社交完美的融于一体。

在进行社交生活的过程中完成了营销、推广、宣传等一系列的工作内容。

社交化电子商务是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易中的营销方式。

从消费者的角度来讲,这种营销模式让消费者在购买前可以对店铺进行选择和比较,在购买的过程中又可以和卖家进行咨询、交流、互动等活动,使得消费者可以根据自己的心意对产品进行询价、砍价、并且可以就配送方式等问题提出针对性的要求,使得消费者的购物体验更加愉快。

社交媒体对于企业网络营销模式变革的影响分析(一)网络营销本质发生改变社交媒体对于企业网络营销体系的变革产生了巨大的影响,首先社交媒体使得企业网络营销的本质发生了改变,产品的供应方式从产业链发展过渡到关系链。

传统的宣传方式是通过网络媒体和平面媒体进行广告宣传的方式进行,利用明星效应来制造话题增加品牌的知名度,扩大产品的销售量。

而社交化的网络营销方式则是不再依靠广告和明星来制造话题,利用微信朋友圈或者是淘宝的评价等方式进行宣传,利用客户影响客户、客户发展客户的方式进行宣传和销售。

这样的营销方式使得消费者的购买依据发生了改变,从传统的对于广告的依赖转变为对于身边人评价的依赖。

(二)宣传推广手段发生改变传统的企业网络营销推广的方式是以广告的形式,或者官网等自媒体的性质进行宣传推广。

这样的宣传方式在费用上更加高昂,在宣传范围上具有一定的局限性,宣传的效果并不是非常的理想。

尤其是随着网络化的发展进程,新媒体时代的到来,人们获取品牌信息的方式和渠道更多,用户的忠诚度难以培养和维持,这对于企业的宣传推广而言是一项新的挑战。

因此更多的电子商务企业将宣传的目标定位于社交媒体,利用社交的关系链进行宣传和推广,微信的朋友圈和新浪微博等都成为了宣传的重要平台。

不仅仅电视、电影选择以此作为宣传的手段,更多商业化企业也发现了社交媒体的无限商机。

将社交媒体作为企业网络营销的重要战场,“微商”的迅速崛起和发展正是社交媒体网络营销的重要成功。

(三)用户群体发生改变社交媒体对于企业网络营销的另一重要影响就是用户群体的改变,传统的电子商务经营者一定是要掌握一定网店的装修、运营、产品详情页的制作等业务,这就对电子商务的从业人员具有一定的技术要求。

无论是京东还是淘宝,对于企业入驻的门槛比较高,入驻“淘宝”和“京东”都要缴纳一定的保障金,而且天猫的要求更高,对于企业的营业机制和资金都有要求,这就使得很多的人虽然能够认识到电子商务的商机,但是由于技术和资金等诸多原因也只能望洋兴叹。

但是随着社交媒体的发展为人们提供了新的机遇,以社交工具为平台进行营销,门槛更低只要有网络会使用这些社交软件就可以,对于技术零要求,而且无需任何的资金投入,唯一的资本就是人脉。

社交媒体营销实现了人脉关系网络向经济网络的转换。

对于消费者而言,很多没有网购习惯的人可以通过微信、微博等社交软件了解到产品从而产生购买的欲望,促进了消费。

如表1所示,全球互联网使用人数的激增情况已经十分明显,网络化的时代已经关系到每一个人的生活。

(四)营销环境发生改变社交化营销使得企业网络营销的环境发生了改变,从传统的单向的宣传模式转向为更加透明的对话关系,更加能够赢得消费者的信任而建立忠诚度。

最重要的是从PC端转向移动客户端,而品牌价值的确立则是由客户来决定和建立的,客户对于企业的影响程度逐渐的加深。

企业的经营和产品的研发更加贴近于客户的喜好,产品和营销方式则更加能够以客户的需求为指引进行定位。

营销环境从企业自主经营到由客户主导经营的趋势改变。

传统的营销推广环境是广播式的营销推广方式,企业制定好宣传的内容强加于受众群体,客户对于产品信息属于被动接受的状况,这种宣传方式无异于填鸭式的宣传。

而社交化的宣传推广方式则是以客户自主的搜索、查询、留言、互动、交流、评价、分享的方式,客户对于信息的获取是主动和筛选的方式,选择更加适合自己的产品通过咨询、交流最终确立购买意向,而对于品牌的分享也是建立在成功愉悦的购物体验之上主动进行的。

这样更加有力于产品的营销,客户更加忠诚,而询单率更加容易完成向成单率的转换。

社交媒体网络营销案例分析(一)腾讯社交网络营销案例分析1.微信营销案例分析。

微信营销是目前最为成功的社交化营销案例,微信利用腾讯庞大的用户群,从社交工具向营销工具进行转换。

微信营销分为腾讯的自主营销和开放式的营销。

微信的自主营销主要是微信工具钱包下的一些营销工具,包括手机充值、理财通、Q币充值、生活缴费、滴滴出行、火车票机票、电影票、吃喝玩乐、彩票等。

其中滴滴打车的营销取得了巨大的成功,从2013年开始实施至今已经成为影响人们出行的重要因素,更多的人选择滴滴打车,因为叫车方便、安全且支付方式更加便捷,避免了没有零钱的尴尬。

而微信开放式的营销包括为其他的电子商务企业所提供的营销平台,例如微信群营销、朋友圈营销、微信公众号营销等方式。

招商银行、彩票、大众点评等众多电子商务企业利用微信公众号成功建立客户群体进行营销,节约了成本的同时还巩固了客户的忠诚度。

具体的方法包括业务咨询、业务办理、相关文章推送的服务。

而微信群也成为一些企业为客户和代理商进行交流互动的平台,成为一种新型的营销方式,朋友圈则是免费的广告平台。

微信平台推出后,至2011年11月份,用户增长量达到5000万,而到了2012年3月微信用从5000万增长到1个亿。

从2012年3月份到2012年9月份微信用户增长到了2亿。

由此可见,微信用户的飞速增长,为社交化营销提供了扎实的用户群体,使得微信营销成为病毒式的营销。

也使得更多的电子商务企业看到了微信营销的商机,从而加入到微信营销的行列之中。

其次分析微信群的营销案例:通过图1的微信营销群截图可以看到,微信营销群可以是营销团队自己建立的营销群,从而进行培训和学习,也可以是为客户建立的营销群,可以进行二次销售和客户维护等工作。

最后分析公众号营销案例:如图2所示,公众号营销已经成为众多的企业所选择的一种营销手段,并且微信公众号可以根据产品的特质和定位而进行不同的服务,如彩票服务中消费者可以获得双色球、福彩等相关的服务。

2.QQ营销案例分析。

QQ营销的方式也是腾讯获得成功的案例之一,但是QQ的用户群体主要是PC端的用户,虽然也有移动版,但是移动端客户群体的使用习惯更加偏向于微信。

因此QQ营销并没有微信营销成功。

但是QQ的历史相较于微信更加长久,是腾讯公司推出的首款社交软件,其客户群体对于QQ忠诚度更高因此仍然取得了一定的成效。

QQ 营销主要通过空间和群进行的,而QQ群相对于微信群具有更多的自主性,企业可以通过搜索相关的群加入到用户之中进行调查和宣传。

例如做减肥产品的则可以加入到一些减肥达人的群中,了解客户的需求从而有针对性地进行营销,而消费者也可以通过搜索一些商家的客户群进行售后维权工作和使用心得的交流互动等。

因此QQ营销具有更加忠诚度的客户群体和自主性营销的方式。

3.开放式营销案例分析。

开放式营销是腾讯为其他的电子商务企业提供的营销平台,电子商务企业可以利用腾讯庞大的社交用户关系链进行宣传和营销,而腾讯则可以借助电子商务企业弥补其营销网络的不足,从而达到互赢的格局。

而利用微信成功进行营销的案例有招商银行和京东商城。

其中招商银行是利用公众号的使用创造了巨大的用户群体并对老客户进行维护巩固其忠诚度,而京东商城则是与腾讯合作,双方属于合作的关系。

京东为微信的用户提供购物平台,使得微信作为社交平台可以进行购物,吸引更多的用户群体,而微信则为京东进行了推广并提供了庞大的消费群体。

通过图3展示,公众号营销可以提供众多的服务,并且可以根据客户的提问进行解答,客户只要提供相应的数字就可以。

例如,京东精选属于微信钱包之中的一个服务项目,当点击京东精选之后则是进入到京东商城的首页,消费者可以在此完成网购活动。

这样的结合性,有效地强化了品牌的推广与营销,是基于社交媒体的成功典范。

(二)戴尔成功案例分析1.融入消费者社交媒体。

戴尔通过弱关系融入消费者的社会网络,在弱关系的基础上,通过互动、交流,构建强关系,达到扩展影响力的效果。

以新浪微博为例,戴尔中国关注的用户,包括了名人、企业、资讯类微博等。

如李开复、蔡康永等名人微博,阿里巴巴、百度、企业微博,新浪科技、新营销杂志、新财富杂志等资讯类微博。

相关文档
最新文档