贴心管家服务方案
管家服务的理念及构想
管家式服务理念及构想一、“管家式服务”的服务理念是：“精细、周到、圆满、美好”。
其所提“六心”式服务技巧分别是：对重要客人精心服务、对特殊客人贴心服务、对反常客人热心服务、对困难客人细心服务、对挑剔客人耐心服务、对普通客人全心服务。
透过“管家服务”的服务理念与“六心”式服务技巧，让客人在酒店只有唯一一件可做的事就是享受我们为其安排的用餐和其他服务。
虽然做到了以上要求，但我们依然不可能最终实现客人的高度满意，因为客人的最后感受往往产生于消费的体验过程中。
要务实地做好酒店“管家式服务”必须将所有的理念或理论，最后转化到每一项操作上去，只有那样，才能强化理念，才能让客人更深刻地感知。
理念应用于实践是“管家式服务”实践的第一步。
“管家式服务”是一条龙式的服务，是“精细、周到、圆满、美好”的管家理念的实践；在了解客人需求前提下，系统规划“管家式服务”的产品，才正式让“管家式服务”有了操作性。
集客人吃、穿、住、行、娱乐、购物和商务活动为一体的“管家式服务”，面广而复杂；要使其变得有操作性，并力求“高品质”，则产品的系统设计与操作的全面规划是“管家式服务”实践的重要环节。
二、服务内容及流程订房时：了解客人的基本信息（居住地、姓名、年龄、爱好、一行几人、有小孩、老人没有，什么方式到达酒店、自驾、大巴、飞机、几辆车、喜欢什么味型菜系、抵店日期、来店目的:旅游、会议、还是宴请）为宾客提供包括预订机票/车票和前往机场的包车预定服务等抵达酒店之前的全套交通服务，其中包括给客人知晓预抵日期以及住店期间的天气情况（提示客人携带什么季节衣物）、抵达酒店的路线指引（通过手机短信）以及当地的交通信息确保不耽误客人的宝贵时间。
客人抵店2小时前做好客房的检查，制作并测试房卡。
安排赠品（清茶、或者小点心等），做好客人抵达的迎候工作，重要政务客人各部门经理和迎宾小姐全部大厅迎接；抵店前1、检查预订、检查客史记录和预定询问记录、了解客人喜好。
贴心管家的服务方案
贴心管家的服务方案贴心管家服务方案一、服务宗旨我们的服务宗旨是为客户提供一系列贴心周到的管家服务，让客户充分享受生活的便捷和舒适。
二、服务范围1. 日常生活照料：包括早、中、晚餐的准备和烹饪、洗衣、打扫卫生、购物等；根据客户的需求和喜好提供个性化的服务。
2. 家庭管理：负责家庭账务的管理，包括支付账单、管理预算、维护重要文件等；协助安排家庭内部的日常事务，如家庭会议、家庭活动等。
3. 行程安排：负责客户的出行行程安排，包括机票、酒店、租车等的预订；协助客户制定行程表，并提供相关的旅行建议和指导。
4. 人员协调与管理：负责客户的员工招聘、培训与管理，包括保姆、保安等；协助处理家庭人员问题和纠纷。
5. 宴会及娱乐活动策划：负责宴会和娱乐活动的策划和组织，包括场地租赁、食品采购、娱乐设施的安排等。
6. 旅游服务：为客户提供个性化的旅游服务，包括景点推荐、导游安排、交通和住宿预订等。
7. 代办事项处理：协助客户处理各类代办事项，如办理证件、缴费、文件复印等。
8. 安全管理：负责客户家庭的安全管理，包括安全设备的检查与维护、门禁系统的管理、保安人员的安排等。
三、服务流程1. 初次接洽：与客户进行初步接洽，了解客户的需求和要求。
2. 客户需求分析：分析客户的需求和要求，并提供个性化的服务建议和方案。
3. 服务协议签订：与客户签订服务协议，明确服务内容、费用和期限等。
4. 服务规划和执行：根据客户需求和服务协议，制定服务规划和执行方案，并组织实施。
5. 服务质量检查：定期进行服务质量检查和满意度调查，及时解决客户的问题和意见。
6. 服务反馈：与客户进行服务反馈，总结经验和改进服务。
7. 续约或结束服务：根据客户的需求和服务情况，协商续约或结束服务。
四、服务特点1. 个性化定制：针对不同客户的需求和喜好，提供个性化的服务方案，确保满足客户的特殊需求。
2. 专业团队：服务团队由经验丰富的管家和相关专业人员组成，具备专业知识和技能，保证服务质量。
好贴心的服务方案
好贴心的服务方案标题：贴心服务方案——为您提供更加舒心的服务体验正文：随着社会的发展和生活水平的提高，人们对服务质量和体验的要求也越来越高。
作为一个服务提供商，如何能够满足客户的需求，并超越他们的期望？在这篇文章中，我将为您提供一个贴心的服务方案，帮助您提供更加舒心的服务体验。
一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是提供贴心服务的基础。
首先，我们可以建立在线客服平台，让客户可以随时随地通过电话、邮件、短信等方式与我们进行沟通。
其次，我们还可以在网站上设置在线留言功能，方便客户随时留言提出问题或建议。
此外，我们还可以定期发送问卷调查，了解客户的满意度和改进建议。
通过这些沟通渠道，我们可以及时了解客户的需求，及时回复客户的问题，为客户提供个性化的服务。
二、个性化定制服务每个客户都是独一无二的，我们应该根据客户的不同需求和偏好，为他们提供个性化的服务。
例如，我们可以为客户提供定制化的产品或服务，根据客户的喜好和需求进行设计和调整。
另外，我们还可以通过积分制度或VIP会员制度，为客户提供个性化的优惠和特权。
通过个性化定制服务，我们可以增加客户的满意度，提升客户的忠诚度。
三、提供快速高效的服务在现快节奏的社会中，客户对于服务的速度和效率要求越来越高。
我们应该致力于提供快速高效的服务，让客户的需求能够迅速得到满足。
例如，我们可以设置24小时的客服热线，保证客户可以随时随地得到帮助。
另外，我们还可以通过优化流程和提高工作效率，缩短客户等待时间。
通过快速高效的服务，我们可以提升客户的满意度，增强客户对我们的信任。
四、持续改善和创新为了满足客户不断变化的需求，我们应该持续改善和创新。
首先，我们可以定期进行客户满意度调查，了解客户的需求和反馈，找出不足之处，并进行改进。
其次，我们可以参考竞争对手和行业最佳实践，学习他们的成功经验，并结合自身情况进行创新。
另外，我们还可以与客户建立良好的合作伙伴关系，共同探索和创新，为客户提供更好的服务。
家庭管家服务策划书3篇
家庭管家服务策划书3篇篇一《家庭管家服务策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，越来越多的家庭对于专业、贴心的家庭管家服务有着迫切的需求。
家庭管家不仅能提供高效的家务管理，还能给予家庭成员个性化的关怀与照顾，提升家庭生活的品质和舒适度。
二、服务目标为客户提供全方位、高品质、个性化的家庭管家服务，满足客户在家庭管理、生活照料、休闲娱乐等方面的需求，打造温馨、舒适、便捷的家庭生活环境。
三、服务内容1. 家务管理日常清洁：包括房屋清洁、家具保养、衣物清洗与整理等。
膳食安排：根据客户需求和健康状况制定营养食谱，采购食材并烹饪。
物品整理与收纳：保持家庭环境整洁有序。
2. 家庭成员照顾老人关怀：提供陪伴、护理、健康监测等服务。
儿童照顾：接送上下学、陪伴玩耍、辅导功课等。
宠物照料：喂养、遛宠、清洁等。
3. 家庭事务安排日程管理：安排家庭成员的日常活动和重要事务。
活动策划：组织家庭聚会、休闲活动等。
访客接待：热情接待来访客人。
4. 家居设施维护定期检查和维护家居设备，确保其正常运行。
及时处理设备故障和维修工作。
四、服务流程1. 客户咨询与需求了解：通过电话、网络或面对面沟通，了解客户的具体需求和期望。
2. 制定服务方案：根据客户需求，制定个性化的服务方案和报价。
3. 签订合同：明确双方权利和义务。
4. 服务实施：按照服务方案提供高质量的服务。
5. 客户反馈与沟通：定期与客户沟通，了解客户满意度，及时调整服务。
6. 服务改进与提升：根据客户反馈不断改进服务质量。
五、人员配置2. 对家庭管家进行全面的培训，包括服务技能、礼仪规范、安全知识等。
3. 定期组织培训和学习，提升家庭管家的专业素养和服务水平。
六、服务质量保障1. 建立严格的服务标准和操作流程，确保服务的规范化和标准化。
2. 设立质量监督机制，对服务过程进行监督和检查。
3. 对客户投诉进行及时处理和反馈，确保客户满意度。
七、市场推广1. 通过网络、社交媒体、线下活动等多种渠道进行宣传推广。
贴心管家服务方案
贴心管家服务方案随着时代的不断发展和人们生活水平的不断提高，消费者对各类服务的需求也越来越高。
而现代快节奏的生活和繁忙的工作，让人们经常无法处理自己的日常生活，于是越来越多的人开始关注和使用贴心管家服务方案。
贴心管家服务方案是一种定制化的个人服务，其目的是提供全方位的帮助和支持，以帮助消费者节省时间和精力。
这些服务的内容通常包括但不限于：1.日常家政服务：包括日常卫生保洁、擦玻璃、清理餐具、洗衣等服务；2.置办家庭日用品：包括采购生活日用品、餐饮食材、药品等服务；3.商务助理服务：包括电话接待、商务会议安排、文件处理等支持服务；4.旅游定制服务：包括旅游路线规划、机票预订、住宿安排等服务；5.家居改造服务：包括家居设计、装修、保养等服务。
贴心管家服务方案的优点：1.个性化：服务内容针对个人需求定制，能够满足不同消费者的差异化需求。
2.时间节省：无需消费者花费时间去解决繁琐琐碎的问题，既能够保证日常生活的质量，也能节省大量时间。
3.灵活性：服务可随时起效，可按需购买、中止或更改服务。
4.专业性：服务员由专业的管家培训师带队，保证服务的质量和标准。
5.安全性：一些贴心管家服务方案需要处理钱财或个人信息的问题，消费者可享受根据协议规定的保密及安全保障。
贴心管家服务方案的挑战：1.价格问题：高定制化和高专业性服务的代价也是昂贵的，对于一般消费者并不是经济负担可以承受的。
2.信任问题：管家需要进入家中进行服务，消费者需要对其金钱和财物安全表示信任。
3.品质问题：合适的管家对服务的特殊性有着非常高的鉴定力，也意味着需要花费大量的时间寻找和招募合适的管家。
贴心管家服务方案的未来发展：随着生活水平的逐渐提高，越来越多的人会选择生活方式的改变，这一方式不再是简单的消费与产品采购，而是创造生活品质。
在未来，贴心管家服务方案仍将得到更加广泛的关注和推广，而且还将会扩展到更多的领域。
最终，贴心管家服务方案将成为人们日常生活管理的重要一部分，消费者可以让生活变得更加简单和高效。
私人管家服务方案
私人管家服务方案一、背景介绍私人管家服务是一种高端、专业的家庭服务，致力于为客户提供全方位、个性化的管家服务。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人开始关注家庭生活的品质和舒适度。
而私人管家服务正是为了满足这一需求而诞生的。
二、服务内容1.日常生活管理私人管家将负责日常生活的各项事务，包括但不限于：-购物服务：根据客户需求购买日常生活用品、食品等，并进行配送。
-接待服务：代表客户接待来访客人，提供专业的礼仪服务。
-行程安排：为客户安排出行、酒店预订、机票订购等。
-餐饮服务：制定个性化的膳食计划，代为采购、制作和上菜。
2.家庭管家服务私人管家将负责家庭日常管理的各项事务，包括但不限于：-家政服务：包括保洁、洗衣、熨烫、家具维护等。
-财务管理：协助客户管理家庭财务，包括理财、账目管理等。
-家庭安全：负责家庭安全的监控和管理，包括监控设备的安装和维护等。
-家庭装修管理：协助客户进行家庭装修的计划、协调和监督。
3.个人护理服务私人管家将负责客户的个人护理事务，包括但不限于：-司机服务：为客户提供专业、安全的驾驶服务。
-个人形象管理：负责客户的着装、化妆等个人形象管理。
-健康管理：根据客户需求制定个性化的健康管理方案，并进行监督和指导。
三、服务流程2.服务签约：根据客户需求和服务方案，双方签订服务合同，并确定服务期限和费用等细则。
3.服务实施：根据签约内容，私人管家开始对客户进行全方位的服务，包括日常生活管理、家庭管家服务和个人护理服务等。
4.服务评估与调整：定期与客户进行反馈沟通，了解客户的满意度和需求变化，并根据反馈结果进行服务调整和改进。
5.服务结束与续约：服务期满后，根据客户需求和满意度，决定是否续约，并进行相关的后续工作安排。
四、服务特点1.高端定制化：私人管家服务将根据客户的具体需求和喜好进行个性化的服务定制，以满足客户的高端生活品质要求。
2.专业素质：私人管家团队由专业的管家和服务人员组成，具备良好的礼仪素养、服务技能和沟通能力，能够为客户提供专业、高效的服务。
酒店管家服务设置方案
酒店管家服务设置方案酒店管家服务是一种提供贴心、个性化服务的服务模式，旨在满足客户对酒店服务的个性化需求，提供更加私密、高品质的住宿体验。
以下是一个酒店管家服务设置方案，具体内容如下：一、管家服务介绍酒店管家是一种专门为客户提供个性化服务的职位，负责与客户亲近、沟通，了解客户的需求，并提供相关的服务和建议。
酒店管家的工作重点是提供以客户需求为中心的服务，确保客户在整个入住期间感到舒适、满意并充分享受酒店的设施和服务。
二、管家服务内容1. 入住前服务：- 管家提前与客户进行联系，了解客户的特殊需求和偏好，并根据客户的要求提前准备好相应服务；- 协助客户完成入住手续，提供迎宾礼物和饮料，并引导客户熟悉酒店的设施和服务。
2. 入住期间服务：- 管家提供全天24小时的服务，为客户解答疑问，提供帮助和建议；- 管家随时为客户提供房间清洁、床上用品更换等服务；- 根据客户需求，为客户预定餐厅、剧院门票、SPA等娱乐活动，并提供接送服务；- 为客户安排用餐，提供个性化的食品和饮料选择，并提供特殊饮食需求的咨询和定制服务；- 协助客户解决可能出现的问题，如医疗急救、旅行失物等；- 根据客户的要求，协助客户安排会议、活动等商务事务。
3. 离店后服务：- 管家提供离店办理服务，协助客户完成离店手续，并提供关于后续行程的建议和帮助；- 根据客户的要求，提供机场接送服务和行李存放服务。
三、管家服务的实施步骤1. 制定管家服务标准：制定管家服务标准，明确服务流程，包括入住前、入住期间和离店后三个阶段的服务内容和步骤。
2. 选聘和培训管家人员：选择经验丰富、热情友好并具备良好沟通能力的员工来担当管家，进行相应的培训，包括酒店设施和服务的熟悉、客户沟通技巧等。
3. 沟通客户需求：通过电话、电子邮件等方式提前与客户取得联系，了解客户的特殊需求和偏好，并做好相关准备。
4. 管家服务执行：根据客户的要求，提供相应的服务，包括迎接客户、办理入住手续、提供个性化的服务和建议等。
供热管家式服务方案范文
供热管家式服务方案范文一、服务理念。
我们的供热管家式服务，就像您身边的贴心小棉袄，时刻关注着您家的温暖。
把每一位用户都当成自己家的亲戚，您的冷热就是我们最关心的事儿。
二、服务团队组建。
1. 选拔标准。
要找那些热情似火、耐心像大海一样宽广的小伙伴。
不仅得对供热知识门儿清，还得有一张能把复杂事儿简单说清楚的“巧嘴”。
就像找对象一样，挑最靠谱的。
优先选拔有过客服经验或者维修经验的，毕竟他们已经在服务这条道上摸爬滚打过，更懂得用户的心思。
2. 培训内容。
供热知识培训：从供热原理到各种设备的操作，都得让管家们烂熟于心。
这就好比练武之人要先把基本功打扎实，这样面对用户的问题才能从容应对。
服务意识培训：告诉管家们，用户就是上帝，但是这个上帝可不是高高在上的，而是像朋友一样要用心对待。
要学会换位思考，要是自己家冷了，肯定希望有人能立马解决问题，那对待用户就得拿出这样的态度。
沟通技巧培训：说话可不能像个闷葫芦，也不能像个机关枪。
得知道怎么把专业的供热术语转化成大白话，让大爷大妈们也能听得明明白白。
比如说，“热量传输”就得说成“暖气里的热气是怎么跑到您家里的”。
三、服务内容。
# （一）前期沟通与准备。
1. 用户信息收集。
在供热季开始前，供热管家就像个情报员一样，去收集用户的各种信息。
包括房屋面积、朝向、是否有特殊取暖需求（比如家里有老人小孩，需要更暖和些）等等。
这就像打仗前了解地形一样重要，只有这样才能制定出最适合用户的供热方案。
2. 供热系统检查。
管家要提前对用户家的供热系统进行一次全面“体检”。
从暖气管道到阀门，从暖气片到分水器，都得仔细检查。
看看有没有漏水的地方，阀门是不是能正常开关，就像医生给病人做全身检查一样，一处都不能落下。
要是发现小毛病，当场就给治好，避免供热的时候出大问题。
# （二）供热期间服务。
1. 定期回访。
管家要定期给用户打电话或者上门拜访，就像走亲戚一样。
问问家里暖不暖和，有没有什么异常情况。
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目录一、传统管家之介绍 (3)二、何为现代”贴心”管家 (5)三、“贴心管家”服务形式 (6)四、社区服务配套设施及“贴心管家”服务内容 (7)五、服务流程及管家的选择要求 (16)六、服务中心人员招聘标准 (17)七、服务中心人员形象之标准 (18)八、服务中心各岗位工作职责及工作规程 (20)九、服务中心示范样板要求 (26)一十、社区文化活动 (27)一十一、预算表 (29)管家的起源在于法国，只是老派的英国宫廷更加讲究礼仪、细节和虚荣，将管家的职业理念和职责范围按照宫廷礼仪进行了严格的规范，成为行业标准，所以在各方面的传统也烙有明显的英国印记，因此才被冠以“贴心”二字。
贴心管家也就成为家政服务的经典。
在贴心管家享誉世界的最初——大约是在中世纪时——只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受，原因无他，出自宫廷血统尊贵而已。
“管家”需要极高的自身素质，拥有丰富的生活智能专业素养：熟知各种礼仪，佳肴名菜，名酒鉴赏，水晶银器的保养；更高档次的管家，甚至要上知天文、下通地理，才能为那些高档次的业户服务。
贵族豪门家中的管家，他们不仅深得主人的信任与倚重，有时候主人更会将他们视为家庭中一分子，事无巨细，都会交给管家打理。
深色的燕尾管家服，雪白的衬衫和手套，举止优雅，严谨干练……为主人开门的时候要一手前一手后，微微躬腰；摆餐台时要用尺子去量座椅、盘子、酒杯之间的距离；主人早餐时要把熨过的报纸折成方块放在盛有餐点的盘下……想想看，要是有这么一位男士为你家服务，平常那些恼人的家务——什么洗衣做饭擦地扫房刷碗，什么买菜买电器买家具——如此种种，都可以交给贴心管家，剩下的，就是享受生活的乐趣了。
其实，管家的正式职称应该是——首席仆役长。
豪宅里，小型军队般的仆人们分工明确，每个人都有自己的职责范围，而管家统领众仆，给每一个人分派工作、监督和验收。
他清楚哪怕是最不常用的礼仪，知道1831年和1832年波尔多葡萄酒的细微差别，了解世界各国的佳肴名馔，让每一件名贵摆设都适得其所。
购物、家庭理财、洗熨衣物、接待客人、准备晚宴、房屋维修、整理园艺、与外界商家联系等，事无巨细都需要管家来安排，保证整个宅子运转良好。
他甚至比主人更清楚贵族们的游戏规则，刻板地按照传统礼仪要求自己的言行举止，一切以宅子、以主人为重。
管家最大的作用是规划和监督府上的人事，最见功力的则是举办大型聚会的时候。
以花钱为人生最大目的的贵族们都是火眼金睛的挑剔者。
不带贴身仆人出门的贵族肯定会受人轻视，居然沦落到没有仆人带出门的境地；经验欠缺的新仆人也会受到老仆人的轻视排挤，这一行也讲究资历。
不过，傲慢的贵族们对管家（不管是自家的还是别人家的）都很客气，毕竟以花钱为己任的人不会有太多的生活能力，说白了，没有管家和仆人，他们寸步难行。
随着时间的推移，渐渐地，在中国，贴心管家已进入高档社区，一些贴心管家被注入了全新的理念“贴心管家”不是普通意义上那种打理一个小家庭的生活琐事的管家，他们绝大多数会为那些大家族服务，不仅要安排整个家庭的日常事物，更兼具主人私人秘书的多重身份，也是主人的亲信。
现代贴心管家对业主的服务是全天候的，其职能范围非常广，我们可以从“衣食住行”四项来进行区分。
衣接受过正规的制衣训练、制帽训练和制鞋训练。
在衣服保养和皮鞋保养方面有独到的方法。
此外，在主人外出或参加宴会，需要进行衣着搭配时，能够给出中肯实用的建议。
食接受过正规的餐饮培训、酒类培训，对雪茄烟的鉴赏和保养很有经验。
此外，为主人筹备餐会是贴心管家的拿手好戏。
而在主人用餐时，贴心管家对餐具的摆放、上菜的顺序和礼仪等都有一套详细而完善的做法。
住贴心管家可以负责家居的各个方面，从装修房间、整理公文到洒扫厅堂、整理卧具无一不精。
每位管家都接受过收藏品、古董鉴赏与收藏的培训课程和花卉培训课程，此外，还有一项必不可少的培训项目——求生，一旦发生危险，管家可以在第一时间保护主人安全。
行需要出游，只需将大致要求告诉管家，出游的一切细节：包括机票的预定、酒店床位预定甚至行程都会被安排得妥妥当当。
此外，贴心管家都学习过儿童心理学课程，具备照顾孩子的经验。
夫妇出游，可以放心地把孩子交给他们。
除以上提到的内容外，现代的贴心管家还必须接受物业管理培训课程、保安培训课程、西方礼貌礼仪培训课程、物品管理培训课程……等等。
三、“贴心管家”服务形式的管家，相对于一般意义上的物业管理人员，除了提供一般社会化服务的保安、清洁、绿化、工程等专项服务外，参照贴心管理的个性化服务内涵，充分利用社会的综合资源，对业主所提供的服务面更宽、在服务层次上也要更深入一些。
举例来说，为业主订机票、安排度假、策划酒会等也属我们的职责。
业主在享受在高素质硬件设施的同时，也理应享受到高素质的软件服务，针对不同的业主提供不同的个性化服务，也是我们管家的职责。
我们管家的主要任务就是为业主带来极品的生活享受。
业主或住户只需向他们的管家提出服务要求，许多难题即可迎刃而解，如同拥有了一位私人秘书般的特别管家，而每位为您服务的管家上面都有实力雄厚的物业管理公司作为诚信的担保，严格遵守职业操守；背后则有一支训练有素、经验丰富的物业管理队伍，具备保洁、保安、维修、绿化等专业人员，随时为业主提供各种尊贵的服务，并有物业管家监督验工，确保按时、保质完成。
【】“贴心管家服务”为高素质的业主——生活主人——配备专职的“贴心管家”，我们管家实行24小时值班制，每位管家负责照顾一定数量的业户。
如需服务,只需一个电话即可，让生活轻轻松松，自然自我,务求提供尽善尽美的管家服务。
? 为每住户配置特定专职“管家”，。
? “管家”定期向业户通报社区最新讯息，向住户讲解物业相关法规政策；企业新闻及相关政策、制度改革最新动态；社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。
? “管家”提供一对一服务，直接倾听住户意见和建议，解决相应问题，保证住户需求在24小时内获得反馈。
? “管家”倾情奉献贴心管家服务，不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务，更是您商务与生活的贴心顾问。
四、社区服务配套设施及“贴心管家”尊贵服务内容（一）社区的配套设施为迎合豪气与尊贵的品位，应注重社区的配套服务和管理，以真正满足人们居住的需要，让每一个居住在【】的业户真正享受生活……●建议建立俱乐部，设有游泳池、健身室、桌球室、乒乓球室、网球场、迷你高尔夫球场等，提供多项服务，供住客使用。
●考虑项目周边配套设施欠缺，建议设立商业街，以满足业户日常生活所需为主，如洗衣店、药店、超市、美发美容、银行提款处等。
●在【】设立美的国际学校的接送点。
●智能化管理系统远程可视对讲系统闭路电视监控系统家居安防报警系统红外线周界防越系统一卡通门禁智能安防系统24小时保安巡更管理系统24小时入口大门可视对讲门禁智能车辆出入系统光纤通讯网络双向光纤有线电视信息网先进的物业管理电脑系统●设立社区网络，业主可通过网络实现费用查询、投诉及报修登记、信息查询及咨询等功能。
●设住户公交、地铁、高铁线路等服务。
（二）【】物业服务内容● 24小时智能化严密保安系统除了拥有一支训练有素的保安队伍外，还设置了一体化智能安全监控中心，安设监控探头，24小时进行安全监控、红外线安防，让您居住、工作环境更加安全和舒适。
● 24小时客户服务（设立24小时服务专线）只要您想办理的事情（注：物管服务范围内的事项），我们都乐于为您代劳，只因一切以您为尊。
? 推行微笑服务只要是客人的提问或咨询，我们都会乐于提供令客人满意的答案，对于周边的购物、饮食、娱乐、医疗、交通等生活信息更是了如指掌，我们就是您的生活指南。
护送服务深夜，如有需要，我们在小区范围内将为迟归的单身女士提供护送服务，亲自护送至家中。
医疗服务当您/您的家人需要医疗服务时，只需拨打我们的客户服务热线，我们便可根据阁下的要求，联系附近的医疗服务机构为阁下提供医疗服务。
同时，我们也会定期举办各类的医疗讲座及医疗咨询活动，让工作忙碌的您更清楚地了解自己的健康情况。
●商务秘书服务在商务活动中只要您需要，我们的资深客户服务秘书都将尽力为您提供协助和方便，使您在商海中一帆风顺。
? 商务服务将为您提供优质的打字、打印、复印、传真、翻译、收发电邮、收发快件及包裹等等服务。
? 提供临时私人秘书服务在您频繁的商务活动中，当您需要临时私人秘书服务，我们很乐于为您效劳。
? 宽带网接入先进的电子商务服务更可向您提供宽带接入平台，让阁下可以方便快捷地享受到各项网上服务。
私人酒会或商务会议策划成功的您在社交活动中，无论是商务会议或是私人酒会、朋友聚会，我们都可为阁下联系专业策划机构，每一个细节都准备妥当，使您能省心省力轻松应对，并和您的客户或朋友愉悦地享受会议的过程。
报章杂志送递最新的资讯每一位广东人都十分重要，我们的报章杂志送递服务让您可以于每天早上足不出户，便能一边阅读第一手之新闻、财经、地产等消息，一边享受至爱为你准备的丰富早餐。
周全的贴心服务租车服务我们可根据阁下的需求，联系提供阁下出席各种场合所需的座驾，以体现您尊贵的身份和地位。
? 订票服务我们将为阁下提供代订各地酒店、飞机票、火车票、及其他等服务，阁下只需一个电话，我们会替您安排妥当。
? 订餐服务我们会根据您的需求，为您预定合适的餐单和餐厅，让您和家人或朋友能度过一段愉快的时光。
订花服务您只需一个简短的预先通知，我们就可以将美丽的鲜花送到您/您的家人或朋友手中。
酒店式的管理服务清洁服务无论是日常的家务保洁或是室内外的大清洁，只要是您需要，我们都能根据您不同的服务要求、时间，向您提供相应的家政服务，使您生活中，除却忙碌的工作之外，多一份舒适，少一份操心。
代买服务为了让您节省宝贵的每一分钟，我们已经为您专门设立了代买服务，代为您购买各种物品，使您的休闲度假更轻松惬意。
衣物洗熨服务我们提供的全面衣物洗熨服务，使您不用再长途跋涉携同衣物来回洗衣店与住所。
您只需要一个电话，便会由专人收集处理。
我们更会与您预约衣物送递时间，并由专人亲自将衣物送回府上。
物业代理服务提供房屋代租代售服务，同时还为业主提供专业的置业咨询服务给予业主投资置业的专业性建议和指导。
维修保养服务维修工程关于您室内家电及家居设施的维修保养，通知我们，我们定以专业的服务态度回报您给予的信赖。
一）无偿服务1. 在管理处服务中心，每天08:030—17:30期间有一至二名专职管家（服务中心管家/主任）接待业户，且24小时开通服务热线(包括管家的通讯联系),为业户排忧解难；2. 提供雨伞、手推车借用服务；3. 提供服务中心报刊借阅服务；4. 提供业主或访客留言服务；5. 提供住客家居钥匙托管及非贵重物品临时寄存服务；6. 各类邮寄包裹、物品、专业刊物派送到户；7. 联络优质免费刊物派送给业户；8. 代订飞机票、火车票服务；9. 代订酒店服务；10. 区内行李及大件生活物品的搬运；11. 代叫出租车及代客联系租车服务；12. 为业户查询网址服务；13. 代业户查询天气预报，每天在住宅大门口告示天气预报及空气指数；14. 代业户预订鲜花、礼品、生日蛋糕服务；15. 为业户联络家电维修商，每年提供一次免费检修；16. 为业户更换灯泡、光管、门锁等，不收取人工费；17. 深夜区内护送服务；18. 其它无偿服务。