滴滴出行自动化运维实践
自动化运维实施方案
自动化运维实施方案随着信息技术的不断发展，企业的IT系统规模越来越大，管理和维护工作也变得越来越复杂。
传统的手工运维方式已经无法满足企业对效率和稳定性的要求，因此自动化运维成为了越来越多企业的选择。
本文将针对自动化运维的实施方案进行探讨，希望能够为企业在实施自动化运维时提供一些参考和帮助。
首先，自动化运维的实施需要明确的目标和规划。
企业需要对现有的运维工作进行全面的分析，找出存在的问题和瓶颈，并确定自动化运维的具体目标和范围。
在确定目标的基础上，制定详细的实施计划，包括时间节点、责任人、资源投入等方面的考虑，确保实施过程有条不紊地进行。
其次，选择合适的自动化运维工具和平台至关重要。
根据企业的实际情况和需求，选择适合自己的自动化运维工具和平台是非常重要的。
在选择过程中，需要考虑工具的功能完备性、易用性、扩展性以及与现有系统的兼容性等因素，确保选择的工具能够真正帮助企业提高运维效率和质量。
第三，建立完善的自动化运维流程和规范。
在选择好工具和平台之后，企业需要根据自己的实际情况建立起完善的自动化运维流程和规范。
这包括制定标准的运维流程、规范的操作手册、明确的权限管理等方面，确保自动化运维工作能够有条不紊地进行，并且能够有效地保障系统的稳定性和安全性。
最后，持续优化和改进自动化运维工作。
自动化运维工作不是一成不变的，随着企业的发展和业务的变化，自动化运维工作也需要不断地优化和改进。
因此，企业需要建立起一个完善的反馈机制，及时收集和分析自动化运维工作中出现的问题和需求，不断地进行优化和改进，确保自动化运维工作能够与企业的发展保持同步。
综上所述，自动化运维的实施需要明确的目标和规划，选择合适的工具和平台，建立完善的流程和规范，以及持续优化和改进工作。
希望本文能够为企业在自动化运维实施方面提供一些参考和帮助，使企业能够更好地提高运维效率和质量，推动企业的信息化建设取得更大的成就。
滴滴出行自动化运维实践-俞进秋
滴滴出行自动化运维实践-俞进秋滴滴出行自动化运维实践目录1、引言1.1 背景1.2 目的2、滴滴出行运维架构概述2.1 架构图解析2.2 组件功能介绍2.2.1 监控组件2.2.2 自动化部署组件2.2.3 弹性扩展组件2.2.4 故障排查组件3、自动化运维流程3.1 代码提交与构建3.2 自动化测试3.3 自动化部署3.4 弹性扩展3.5 监控与告警3.6 故障排查与修复4、运维工具和平台4.1 Jenkins4.2 Kubernetes4.3 Prometheus4.4 Grafana4.5 ELK Stack4.6 Ansible5、运维实践经验总结5.1 自动化运维的好处5.2 面临的挑战与解决方案5.3 知识共享与团队协作6、附件附件1、架构图附件2、Jenkins配置文件附件3、Prometheus监控配置附件4、Ansible Playbook示例附件5、运维经验总结报告7、法律名词及注释7.1 注释1、法律名词解释7.2 注释2、法律名词解释7.3 注释3、法律名词解释1、引言1.1 背景滴滴出行是一家互联网出行平台，提供打车、快车、优步、顺风车等多种出行服务。
为了保证平台的稳定性和高可用性，运维团队对系统运行的自动化管理成为必要的选择。
1.2 目的本文档旨在介绍滴滴出行自动化运维实践，包括运维架构概述、自动化运维流程、运维工具和平台以及运维实践经验总结。
通过本文档，读者可以了解滴滴出行的自动化运维策略和实践经验，为自己的运维工作提供参考和借鉴。
2、滴滴出行运维架构概述2.1 架构图解析滴滴出行运维架构采用了微服务架构，包括监控组件、自动化部署组件、弹性扩展组件和故障排查组件等。
架构图详细描述了每个组件之间的关系和功能。
2.2 组件功能介绍2.2.1 监控组件监控组件负责系统的性能监控、日志收集和异常告警等工作。
通过监控指标的实时展示和告警通知，能够及时发现系统的异常和性能问题，并采取相应的措施进行处理。
系统运维实习报告
一、引言随着信息技术的飞速发展，系统运维已成为企业信息化建设的重要组成部分。
为了更好地了解系统运维工作，提高自身实践能力，我于近期在一家知名企业进行了为期一个月的系统运维实习。
以下是我实习期间的学习和实践总结。
二、实习目的1. 了解企业系统运维工作的实际情况，掌握系统运维的基本技能和流程；2. 提高自己的实际操作能力，为今后从事系统运维工作打下基础；3. 熟悉企业文化和工作环境，为毕业后顺利就业做好准备。
三、实习内容1. 系统监控在实习期间，我主要负责企业内部服务器、网络设备和存储设备的监控工作。
通过使用Nagios、Zabbix等监控工具，对服务器性能、网络状态、存储空间等进行实时监控，确保系统稳定运行。
2. 系统备份与恢复为了保障企业数据安全，我参与了系统备份与恢复工作。
在备份过程中，我学习了如何使用rsync、tar等工具进行数据备份，并熟悉了备份策略的制定。
在恢复过程中，我学会了如何使用备份数据进行系统恢复，确保数据安全。
3. 系统安全系统安全是运维工作的重中之重。
在实习期间，我学习了如何使用iptables、firewalld等工具配置防火墙，防止恶意攻击。
此外，我还学习了如何使用ssh密钥认证、用户权限管理等手段，保障系统安全。
4. 系统部署与维护在实习期间，我参与了企业内部服务器和应用的部署工作。
通过使用Ansible、Puppet等自动化部署工具，提高了系统部署效率。
同时，我还学习了如何进行系统维护，包括软件更新、系统优化等。
5. 团队协作在实习期间，我与团队成员共同完成各项工作任务。
通过团队协作，我学会了如何与他人沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。
四、实习收获1. 熟练掌握了系统运维的基本技能和流程，为今后从事系统运维工作奠定了基础；2. 提高了实际操作能力，学会了如何使用监控、备份、安全、部署等工具和手段；3. 深入了解了企业文化和工作环境，为毕业后顺利就业做好准备；4. 增强了团队协作能力，学会了与他人沟通、协调。
(讲义)软件系统自动化运维：滴滴运维架构的演化史分享
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运维系统建设的思考
• 开源与自研的权衡
• 阶段性选择 • 选择性吸收
• 业务需求与系统建设速度的匹配
• 开着飞机换引擎 • Plan B
• 团队建设的痛点
• 纯研发 < — > 运维研发 • 运维人员的成长
展望白银时代
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服务树
批量处理
Pull Request
MQ
Event
Gitlab
MasterTree
Sync
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处理资源变化 Event. 比如新上线一台机器, 自动安装 Agent
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获取机器列表(NameService) 获取监控采集列表
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THANK YOU
运维管理
Odin 2.0 监控
Huston1.0 部署系统
自动化运 维工具
服务树
机房
服务器 网络
机房管理
CMDB 资产管理
故障管理
青铜时代 2014/03 - 2015/04
•规 模 • 服 务 器 :>2000台
• 流 量 :PV大于5亿 • 业务:出租车、专车 • 团 队 : >300个 研 发 , 8个运维
背景
滴滴的运维发展阶段
石器时代
青铜时代
黑铁时代
自动化设备运维实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，自动化设备在工业生产中的应用越来越广泛。
为了更好地适应市场需求，提高我国自动化设备运维水平，本人于近期在一家知名企业进行了为期三个月的自动化设备运维实习。
通过实习，我对自动化设备运维有了更深入的了解，现将实习情况报告如下。
二、实习单位及部门简介实习单位为我国一家知名企业，主要从事自动化设备研发、生产、销售及售后服务。
该企业拥有完善的研发团队、先进的生产设备和专业的售后服务体系。
实习部门为设备运维部，主要负责企业内部自动化设备的安装、调试、维护及故障排除等工作。
三、实习内容及过程1.实习前期准备实习前，我参加了企业举办的自动化设备运维培训，学习了自动化设备的基本原理、运行维护知识及故障处理方法。
同时，我还阅读了相关书籍和资料，为实习做好充分准备。
2.实习过程（1）设备安装与调试实习初期，我在导师的指导下参与了自动化设备的安装与调试工作。
在安装过程中，我学会了如何正确组装设备、连接电缆、调试设备参数等。
在调试过程中，我掌握了如何检测设备运行状态、调整设备参数、排除故障等技能。
（2）设备维护与保养实习期间，我负责对自动化设备进行日常维护与保养。
这包括清洁设备、检查设备运行状态、更换易损件、润滑轴承等。
通过实践，我了解了设备维护的重要性，掌握了设备保养的基本方法。
（3）故障排除在实习过程中，我参与了多次设备故障排除工作。
通过分析故障现象、查找故障原因、制定维修方案，我学会了如何快速、准确地解决设备故障。
（4）设备升级与改造在导师的指导下，我参与了自动化设备的升级与改造项目。
这包括更新设备软件、更换硬件设备、优化设备性能等。
通过该项目，我了解了设备升级与改造的基本流程，掌握了相关技术。
3.实习总结实习期间，我深刻认识到自动化设备运维工作的重要性。
以下是我对实习的总结：（1）提高自身技能：通过实习，我掌握了自动化设备的基本原理、运行维护知识及故障处理方法，提高了自己的专业技能。
移动业务级运维的最佳实践
移动业务级运维的最佳实践8月29日，在阅兵蓝的晴朗天空下，51CTO MDSA第六期线下公开课在北京双井的理想国如约开场，来自移动互联网企业的百位IT运维工作者、APP开发者、游戏工程师和技术爱好者聆听和参与了本次线下公开课的技术盛宴。
移动化已经成为势不可挡的潮流趋势，IT运维市场正在向移动运维时代靠拢，移动开发人员对应用系统的运维支持工作和架构优化压力与日俱增。
基于大家工作中的困惑，51CTO特别邀请移动一线的企业级业务运维专家，来自嘀嘀打车的运维架构师俞进秋、白鹭数据统计负责人郝海军和新浪微博架构师冯磊来做精彩分享。
三位老师将从如何建立自动化平台提高运维工作效率，到及时处理APP 运行中出现的故障等方面去分享相关经验。
公开课在下午两点正式开始，首先登场的俞进秋老师是嘀嘀打车的运维架构师，主要负责Devops团队，构建统一自动运维平台。
他的演讲题目是《滴滴自动化运维实践》，分享了滴滴如何运维千级别规模的机器，内容主要介绍滴滴面临的运维问题与挑战，具体的自动化运维思路和运维实践。
滴滴运维面临的挑战有三个，一是产品线同构，运维角度如何复用？二是流量突增，如何快速扩容？三是业务频繁变更，如何维护服务稳定？针对这三个挑战的运维思路是以服务节点为中心，而不是机器；服务节点包含运维相关资源，包括机器，初始化策略等；资源变更自动化感知并执行应用到对应服务器。
具体的滴滴实践图和监控系统的稳定性注意事项如下：接下来做演讲的郝海军老师是白鹭数据统计负责人，主要负责白鹭开放平台游戏统计和引擎软件的统计。
他的演讲题目是《游戏服务器的快速部署及调优》，首先介绍了白鹭开放平台服务器架构，引出游戏服务器的快速部署以及服务监控，进而是游戏服务端和客户端的代码快速部署，最后是游戏数据库备份、游戏服务端日志监控以及调优程序。
帮助开发者从全局了解整个游戏服务器的业务运维过程。
郝老师讲解的服务器快速部署的系统是基于Linux Centos 6.5版本，各种环境变量以及虚拟主机配置等其他用到的服务，自动安装可以在10分钟内完成。
智能运维实习报告
智能运维实习报告一、实习背景随着信息技术的飞速发展，企业对运维的需求日益增长。
为了提高运维效率，降低运维成本，许多企业开始引入智能运维（AIOps）技术。
智能运维通过大数据、人工智能等技术手段，实现对运维过程的自动化、智能化管理。
为了更好地了解智能运维的实际应用，我选择了某知名企业进行为期三个月的实习，以下是我实习期间的学习和感悟。
二、实习内容1. 系统学习智能运维相关知识实习期间，我首先对智能运维的基本概念、技术架构、应用场景等进行了系统学习。
通过阅读相关书籍、论文，以及与企业内部专家交流，我对智能运维有了较为全面的了解。
2. 参与智能运维平台搭建在实习期间，我参与了企业智能运维平台的搭建工作。
具体工作内容包括：（1）需求分析：根据企业业务需求，分析现有运维流程，确定智能运维平台的功能模块。
（2）技术选型：根据需求分析结果，选择合适的智能运维技术栈，包括大数据平台、机器学习算法、可视化工具等。
（3）平台开发：参与智能运维平台的开发工作，包括数据采集、数据存储、数据处理、机器学习模型训练、可视化展示等模块。
（4）测试与优化：对智能运维平台进行功能测试、性能测试，发现并解决存在的问题，优化平台性能。
3. 智能运维应用实践在智能运维平台搭建完成后，我参与了以下应用实践：（1）故障预测：利用机器学习算法，对历史故障数据进行分析，预测未来可能出现的故障，提前进行预警。
（2）性能优化：通过智能分析，找出系统瓶颈，优化资源配置，提高系统性能。
（3）自动化运维：实现自动化部署、自动化监控、自动化告警等功能，减轻运维人员的工作负担。
（4）可视化展示：将运维数据以可视化形式展示，方便运维人员快速了解系统状况。
三、实习收获1. 知识储备通过实习，我对智能运维有了更深入的了解，掌握了相关技术栈，为今后从事相关工作奠定了基础。
2. 实践能力在实习过程中，我参与了智能运维平台的搭建和应用实践，锻炼了我的实际操作能力，提高了我的团队协作能力。
滴滴的运营方案
滴滴的运营方案一、公司背景介绍滴滴是中国领先的移动出行平台，致力于为用户提供安全、便捷、高效的出行服务。
成立于2012年，滴滴已经成为全球最大的网约车平台，服务范围覆盖全球超过400个城市，日订单量达数千万单。
滴滴以共享经济为基础，通过打造创新的出行生态系统，为用户提供多元化的出行选择，同时也创建了数以百计的就业机会。
二、目标市场定位1. 用户群体：滴滴的主要用户群体是城市居民，以年轻人和上班族为主要客户。
在不同城市和区域，滴滴也针对不同的用户需求推出了多个不同的服务产品。
2. 市场份额：滴滴已经成为中国市场上最大的网约车平台，市场份额超过80%。
同时，滴滴也在积极拓展海外市场，争取在全球范围内占据领先地位。
三、核心竞争力1. 技术创新：滴滴致力于运用先进的科技手段，提升出行服务的质量和效率。
通过大数据分析和智能调度系统，滴滴能够更好地匹配乘客和司机的需求，实现精准匹配和高效派单。
2. 用户体验：滴滴不断优化用户体验，提供更加方便快捷的出行服务。
用户可以通过手机App下单、付费和评价，同时也能够享受到多种支付方式和优惠活动。
3. 品牌影响力：滴滴作为中国领先的出行平台，具有较高的品牌知名度和用户认可度。
滴滴通过大规模广告宣传和赞助活动，积极提升品牌形象，并吸引更多用户。
四、服务产品1. 滴滴快车：滴滴快车是滴滴最核心的产品，主要提供网约车服务。
用户可以通过App预约乘车，系统会自动匹配附近的司机，并实时跟踪车辆位置。
2. 滴滴出行：滴滴出行是为不同城市的用户提供的多种出行选择。
除了网约车，滴滴还提供了顺风车、出租车和快速巴士等服务，满足不同用户的不同需求。
3. 滴滴顺风车：滴滴顺风车是一种共享经济的解决方案，利用闲置车位为用户提供相互拼车，节省出行成本。
4. 滴滴专车：滴滴专车是为用户提供更高品质的出行服务，配备专职司机和高端车辆，满足用户对于豪华和舒适出行的需求。
5. 滴滴物流：滴滴物流是滴滴为商户提供的最后一公里配送解决方案，通过与快递公司和商超合作，为用户提供快捷、便利的配送服务。
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WorldTree(模板)
Parent/ _template_/ machine collect init
创建节点, 模 板变量实例化
Child/ machine collect init …
v 父节点包含资源模板 v 初始化策略 v 监控采集策略 v… v 创建时继承非运行时 v Agent 直接依赖叶子节点资源 v 支持模板变量, 动态实例化
滴滴实践(Odin)
服务树(设计考虑)
v核心作用:
• 统一资源管理 • 逻辑空间隔离
v核心用户:
v系统特点
• 运维人员(精通命令,擅长文本操作) • 读多写少(读取速度决定用户体验)
v常见设计
v数据库存储树形结构 v数据库存储 Tag, 动态构建树
WorldTree(设计)
v 目录结构即树 v 运维元素抽象为资源,文本存储 v 机器 v 初始化策略 v 监控采集策略 v… v 资源变更版本记录
滴滴自动化运维实践
滴滴如何运维千级别规模机器
Agenda
v滴滴运维问题与挑战 v滴滴自动化运维思路 v滴滴自动化运维实践
• WorldTree(统一资源管理) • 监控系统 • 自动故障处理
滴滴运维挑战
v 产品线多且同构, 运维工作如何复用?
• 出租车: api,mis, … • 专车: api,mis, … • …
集群模式( 流量:求和, 耗时:均值)
监控系统(实现)
时间对比(同比, 环比)
监控系统(实现)
自定义Tag 对比 (nginx 状态码, 分城市, 错误码 )
监控系统(实现)
日志内容显示(对于PHP Fatal 之类错误,控系统保证线上业务稳定, 谁 来保证监控系统的稳定?
v流量突增, 如何快速扩容?
• 初始化环境 • 监控采集/报警策略 • … • 代码 bug • 故障定位 • …
v业务频繁变更, 如何维护服务稳定?
运维思路
• 运维对象以服务节点为中心, 而不是具体机器
• 服务节点包含运维资源(机器,初始化策略,…) • 资源变更自动化感知并应用到对应服务器 (Puppet, 监控采集 agent, 报警策略,…)
v架构设计无单点 v故障自动冗余 v监控系统自我监控 v外部系统相互监控
自动故障处理
v监控系统并不只是报警 v抽象: iF Fx(ts) then actions. 类似IFTTT vAction Channel
vEmail vSMS vIRC vCallback vSubsys v…
自动故障处理
WorldTree(架构)
WorldTree( 实现)
统一资源管理
获取机器列表 获取监控采集列表 获取部署策略列表 v… …
监控系统
v新上架机器自动化安装 Agent v服务扩容之后, 所有监控自动生效
v 新增一个模块, 所有基础监控自动添加 v节点迁移, 采集/报警策略自动完成迁移 v 各个产品线架构类似, 采集/报警策略复用 v…
监控系统(架构)
监控系统(实现)
用户自定义业务监控, 机器监控默认自动创建
监控系统(实现)