自动售货机运营手册
自动售货机操作规程
自动售货机操作规程
一、前言
自动售货机是一种自动化的零售设备，能够为消费者提供方便快捷
的购物体验。
为了保证售货机的正常运行，我们特制定了以下操作规程，请认真阅读并遵守。
二、操作步骤
1. 选择商品：在售货机界面上选择您想购买的商品，可以通过按键
或者触摸屏进行选择。
2. 插入硬币或刷卡支付：根据售货机提示，选择支付方式，可以选
择投入硬币、纸币或者刷卡支付。
3. 确认购买：支付完成后，请在界面上确认购买商品，避免误操作
造成商品浪费。
4. 取出商品：等待片刻，商品将会从相应的货道中出货，打开货门，取出您购买的商品。
5. 购物完成：购物完成后请关闭售货机货门，确保售货机安全关闭。
三、注意事项
1. 保持良好卫生：购物后请保持售货机周围环境整洁，不要乱丢垃圾。
2. 注意货道：操作售货机时请不要乱动货道，避免损坏售货机设备。
3. 退币服务：如果支付失败或者投错币，可按照售货机提示操作进行退币。
4. 严禁私自拆卸：请勿私自拆卸售货机任何部件，以免造成设备损坏。
四、故障处理
1. 如遇售货机故障，请及时联系售货机管理人员或拨打客服电话进行维修处理。
2. 在等待维修时，请勿私自操作售货机，以免加重故障。
五、结束语
以上即为自动售货机操作规程，希望您严格遵守规定，有效使用售货机，让购物变得更加便利和快捷。
祝您购物愉快！。
迷你酒店自助售货机技术手册
酒店售货机控制板的参数介绍
酒店售货机控制板现在主流的有2种通讯方式：WIFI 和GPRS, 当然还有一种非主流的蓝牙通讯。
在理论上说，WIFI 通讯这种控制模式最适合酒店，因为酒店给客户提供WIFI已经是标配。
售货机用WIFI ，不会占用任何资源，也不会产生费用。
但是有些大酒店不行，国家的管控很严格，
如果上网用WIFI ，必须要验证码，造成用WIFI 的设备不能自动填写验证码，没法正常使用。
在不能用WIFI的宾馆，用手机模块GPRS 是不二的选择，在物联网设备里，上网的费用很低，一年也就在10元左右。
因此，不会产生太大的负担。
而且可以随身更换宾馆和房间。
不向WIFI的售货机那样，在不同的网络需要配网操作。
蓝牙通讯是在售货机领域非主流的通讯。
从理论上功耗最低，还没有费用。
但是实际上蓝牙通讯对应的各式各样的手机
兼容不是很好，譬如说iphone的一些型号，蓝牙只能用于听音乐，不能通讯。
还有蓝牙操作还比较复杂，先打开蓝牙，再配对等等操作，
让很多人烦躁。
我有时候很长时间配对不上，也不知道是什么原因。
小型售货机控制板价格最低的应该是青岛研客的控制板，技术公司，提供后台，主要是针对售货机厂家。
自动售货机运营方案
自动售货机运营方案第1篇自动售货机运营方案一、项目背景随着社会经济的发展和科技的进步，自动售货机作为一种便捷的零售方式，逐渐融入人们的日常生活。
为满足市场需求，提高商品销售效率，降低运营成本，本方案旨在制定一套合法合规的自动售货机运营方案。
二、目标定位1. 提供便捷、快速的购物体验，满足消费者日常需求。
2. 实现商品多样化，满足不同消费者的购物需求。
3. 降低运营成本，提高运营效率。
4. 合规合法，确保运营过程中符合国家相关法律法规。
三、市场调研1. 调查目标市场消费者的消费需求、消费习惯及消费能力。
2. 分析竞争对手的运营模式、优劣势及市场份额。
3. 了解国家相关法律法规，确保运营合规。
四、商品选品1. 根据市场调研结果，确定商品种类及比例。
2. 选择具备质量保证、价格合理、口碑良好的供应商。
3. 定期调整商品种类，满足消费者多样化需求。
五、运营策略1. 合理布局自动售货机，确保覆盖目标市场。
2. 制定促销活动，提高消费者购买意愿。
3. 引入智能化管理系统，实现库存、销售、补货的实时监控。
4. 与第三方物流合作，保证商品及时补货及维护。
六、合规合法1. 依法办理自动售货机经营相关手续，取得营业执照。
2. 遵守国家食品安全法律法规，确保商品质量。
3. 保护消费者隐私，严格遵守个人信息保护法。
七、服务与售后1. 设立客服热线，解答消费者疑问，处理消费者投诉。
2. 建立健全售后服务体系，确保消费者权益。
3. 定期对自动售货机进行维护保养，确保设备正常运行。
八、风险评估与应对1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整商品种类和运营策略。
2. 法律风险：合规合法经营，确保运营过程中符合国家法律法规。
3. 技术风险：引入智能化管理系统，降低设备故障率。
4. 人员风险：加强员工培训，提高服务质量。
九、总结本方案从市场调研、商品选品、运营策略、合规合法、服务与售后等方面，制定了一套全面、严谨的自动售货机运营方案。
自动售货机如何运营管理
自动售货机如何运营管理引言自动售货机是一种便捷和常见的销售渠道，可以为消费者提供各种商品和服务。
它的运营和管理对于商家的业务发展至关重要。
本文将介绍自动售货机的运营管理方面的重要内容和建议。
1. 库存管理自动售货机的库存管理是一个关键的运营管理工作，它直接影响到销售和利润。
以下是一些库存管理的建议：•定期盘点：定期检查和记录自动售货机的库存情况，以确保商品的准确性和充足性。
•补货策略：根据过去的销售数据和需求预测，制定合理的补货策略，确保自动售货机中的商品始终保持充足的数量。
•畅销商品定位：根据不同商品的销售情况，合理布局自动售货机中商品的位置，将畅销商品放在更显眼和易于取用的位置，以提高销售。
•合理定价：根据市场需求和商品成本，制定合理的售价，以确保销售和利润的双赢。
2. 货币管理货币管理是自动售货机运营管理的另一个重要方面。
以下是一些建议：•定期清点现金：定期清点自动售货机内的现金，并记录准确的金额，以确保账目的准确性。
•更换找零硬币：在自动售货机中放置充足的找零硬币，并根据需要进行定期更换，以确保顾客有足够的零钱找零。
•预防假币：定期培训员工识别和预防假币，并配备专门的检测设备，以确保现金交易的安全性和准确性。
3. 故障维修自动售货机可能会遇到各种故障，及时维修处理是运营管理的一个重要环节。
以下是一些建议：•定期维护：定期检查和维护自动售货机的各个部件，包括货品投放装置、货币处理装置、显示屏和按键等，以确保其正常工作。
•快速响应：及时响应顾客和员工的故障反馈，迅速修复故障，以保证自动售货机的正常运行和业务开展。
•备件储备：备有常见故障问题的备件，并定期补充库存，以便快速更换和修复故障。
4. 数据分析数据分析是自动售货机运营管理的一个重要工作，可以帮助商家提高销售和业务决策。
以下是一些数据分析的建议：•销售数据分析：定期分析自动售货机的销售数据，如各商品销售量、日销售额等，以找出销售潜力和改进销售策略的方法。
售货机 后台 使用手册
售货机后台使用手册售货机后台使用手册说明：本文档详细介绍了售货机后台的使用方法，包括登录后台、管理货道、添加商品、销售报表等。
请仔细阅读并按照指引操作。
1：登录后台1.1 访问后台网址：[后台网址]。
1.2 输入用户名和密码，登录。
1.3 成功登录后，进入后台管理界面。
2：货道管理2.1 货道概述货道是售货机中用于存放商品的通道，通过货道管理可以对货道进行设置、修改和监控。
2.2 添加货道2.2.1 “货道管理”菜单，进入货道管理页面。
2.2.2 “添加货道”按钮，在弹出的对话框中输入货道编号、位置、容量等信息。
2.2.3 确定完成货道添加。
2.3 修改货道2.3.1 在货道管理页面，找到需要修改的货道。
2.3.2 对应货道行的编辑按钮，在弹出的对话框中修改货道信息。
2.3.3 确定保存修改后的货道信息。
2.4 删除货道2.4.1 在货道管理页面，找到需要删除的货道。
2.4.2 对应货道行的删除按钮，在弹出的确认对话框中确定。
2.4.3 货道删除成功。
3：商品管理3.1 商品概述商品管理可以对售货机中的商品进行添加、修改和上架/下架操作。
3.2 添加商品3.2.1 “商品管理”菜单，进入商品管理页面。
3.2.2 “添加商品”按钮，在弹出的对话框中输入商品名称、价格、库存等信息。
3.2.3 商品图片，确定完成商品添加。
3.3 修改商品3.3.1 在商品管理页面，找到需要修改的商品。
3.3.2 对应商品行的编辑按钮，在弹出的对话框中修改商品信息。
3.3.3 确定保存修改后的商品信息。
3.4 上架/下架商品3.4.1 在商品管理页面，找到需要上架/下架的商品。
3.4.2 对应商品行的上架/下架按钮，完成上架/下架操作。
4：销售报表4.1 销售报表4.1.1 “销售报表”菜单，进入销售报表页面。
4.1.2 选择需要报表的时间范围。
4.1.3 “报表”按钮，系统会自动对应时间范围内的销售报表。
4.2 查看销售报表4.2.1 在销售报表页面，找到需要查看的报表。
自动贩卖机 售货系统 使用说明
自动贩卖机售货系统使用说明书
1.自动贩卖机后台
输入商品的名称价格和库存
按0回车结束后台操作：
2.这是贩卖机的前台操作
由于只是系统，不能识别钱币，所以需要输入投入的钱数：
输入价格后，显示购买列表，提示您输入要购买的编号：
输入购买的编号，显示购买的商品号和剩余金额，提示是否继续购买：
按y继续购买
按n返回输入钱数
在以下界面下，后台工作人员按z，可以显示消费总金额
以下是显示总金额
如果是要输出总金额，那个表示工作人员统计后要重新设置或者是要进行维修。
所以在输出总金额后结束程序
在以下界面下，后台工作人员按x，可以返回后台重新设置物品状况
以下界面是返回后台
以上就是我们自动贩卖机的功能介绍。
自动售货机合作运营方案
自动售货机合作运营方案概述自动售货机已成为零售领域的一种重要形态，充分满足了消费者的购物需求。
针对自动售货机的合作运营方案，本文将探讨如何与合作伙伴开展合作，提高自动售货机的运营效率和盈利能力。
合作模式1.经销合作模式–合作伙伴以经销商身份，负责自动售货机的销售和推广，公司提供产品支持和售后服务。
2.租赁合作模式–公司与合作伙伴签订租赁合同，合作伙伴租赁自动售货机进行运营，公司提供技术支持和售后服务。
3.联合运营模式–公司与合作伙伴共同投资建设自动售货机网络，并共同承担运营风险和收益。
运营策略1.选址策略–选择高人流量的地点，如商场、写字楼、学校等，确保自动售货机的曝光率和销售量。
2.产品优化策略–根据不同地区和消费群体的需求，及时更新自动售货机的产品组合，推出新品，提升用户体验。
3.销售促进策略–通过各种促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引消费者购买，提高销售额。
4.数据分析策略–通过数据分析软件监控自动售货机的销售数据，了解销售状况，做出相应调整，提高经营效率和利润水平。
经营模式1.自营模式–全权管理和运营自动售货机，公司直接面对消费者，掌握市场更多信息。
2.加盟模式–加盟商购买自动售货机加盟公司，享有公司提供的技术支持和产品供应，实行共赢合作。
维护保养1.定期巡检–定期对自动售货机的硬件设备进行巡检，确保设备正常运行。
2.维护保养–定期清洁自动售货机内外部，保持设备的整洁和良好形象。
3.及时处理故障–对于发生故障的自动售货机，及时进行维修处理，保证设备的正常运转。
总结自动售货机合作运营方案是一个全方位的系统工程，需要公司与合作伙伴共同努力，制定科学的策略和模式，不断优化经营方式，以提高效率和降低运营成本。
希望本文提供的合作运营方案能够为您的业务发展带来一定的帮助。
以上为自动售货机合作运营方案，如有疑问请随时联系我们。
自动售货机运营手册簿
自动售货机运营手册簿一、引言自动售货机是一种方便快捷的自助购物设备，它可以提供各种商品和服务。
为了确保自动售货机的正常运营和顾客满意度，本手册簿旨在提供详细的操作指南和维护要求。
二、操作指南1. 开机与关机a. 按下电源开关，等待自动售货机启动。
b. 关机时，按下电源开关并保持几秒钟，直到售货机完全关闭。
2. 商品管理a. 添加商品- 打开商品管理系统，输入新商品的名称、价格和数量。
- 将商品放入售货机的货道中，并确保正确设置货道编号。
b. 修改商品信息- 打开商品管理系统，找到需要修改的商品，更新相关信息。
c. 删除商品- 打开商品管理系统，选择要删除的商品，确认删除操作。
3. 售货流程a. 顾客选择商品- 展示商品列表和价格信息。
- 顾客通过触摸屏或按键选择商品。
b. 支付方式- 提供多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等。
- 根据顾客选择的支付方式进行支付。
c. 出货与找零- 顾客完成支付后，自动售货机出货。
- 如有需要，自动售货机会找零并返回给顾客。
4. 故障排除a. 无法启动- 检查电源线是否连接正常。
- 检查电源插座是否正常供电。
b. 商品无法出货- 检查商品是否正常放置在货道中。
- 检查货道是否堵塞或卡住。
c. 支付故障- 检查支付设备是否正常连接。
- 检查支付系统是否正常运行。
三、维护要求1. 清洁与卫生a. 定期清洁售货机的外部表面，使用柔软的布擦拭。
b. 定期清理货道和投币器，确保畅通无阻。
c. 定期清理货币找零器和纸币接收器，保持其正常工作状态。
2. 库存管理a. 定期检查商品库存，并及时补充缺货商品。
b. 检查商品保质期，及时清理过期商品。
c. 根据销售情况，调整商品的陈列位置和数量。
3. 安全措施a. 安装监控摄像头，确保售货机周围的安全。
b. 定期更换售货机密码，确保系统安全性。
c. 停止使用有故障的售货机，并及时修复或更换。
四、常见问题解答1. 为什么售货机无法启动？- 可能是电源线没有连接好或电源插座没有供电，请检查并重新连接。
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运营手册
自动售货机运营事业：一个新兴的朝阳行业! 一个绝佳的投资项目! 为你开启成功的大门！
目录：
一、自动售货机行业介绍
二、自动售货机运营的优势及成功运营的关键点
三、自动售货机运营模式及盈利方法
四、自动售货机运营成本分析
五、自动售货机运营公司的设立、运营管理（一）组织机构的设置
（二）部门职责
（三）人员配备
（四）人员培训
（五）费用收支
（六）运营管理
（七）点位选择
（八）销售饮料的测试
六、自动售货机的点位设置
七、成功案例
八、附：自动售货机可售卖饮料品种
附：运营工作相关管理制度.管理表格
一、 自动售货机行业介绍
1.世界自动售货机市场概况
目前，全世界自动售货机普及台数 约1600万台，通过自动售货机运营获得利润约400亿元人民币（约US$50亿）。
自动售货机二十世纪六、七十年代自动售货机在美欧、日本等发达国家开始发展，目前在这些国家得以全面普及。
➢ 日本拥有约560万台，平均每23人一台。
日本有39%的饮料是通过自动售货机销售的。
➢ 美国拥有680万台，平均每40人一台。
➢ 欧洲也达到平均每60人一台。
● 欧洲—欧元的统—使自动售货机市场更加活跃
●中东—石油市场的活跃刺激自动售货机市场
● 北美—以可口可乐、百事可乐购入为主
●东南亚—正成为自动售货机新兴市场
欧洲：303万台 中东：2万台 韩国：60万台 中国：2万台 日本：560万台 台湾：6万台
东南亚：5万台
澳洲：12万台
北美：680万台
中南美：15万台
2．国内自动售货机概况
中国从2000年开始发展自动售货机事业。
目前，全国自动售货机拥有量不足2万台。
运营商还没有形成足够的规模，饮料商刚刚介入，市场空白区域很多，正是介入自动售货机运营行业的最佳时机！
国内自动售货机主要分布城市：
北京、西安、上海、杭州、广州、深圳、东莞、中山、大连
国内自动售货机运营可布放城市：
北京、天津、石家庄、太原、洛阳、郑州、西安、秦皇岛、保定、
上海、杭州、苏州、无锡、镇江、宁波、南京、武汉、长沙、南昌、
广州、深圳、东莞、中山、成都、重庆、昆明、南宁、
沈阳、长春、哈尔滨……
二、自动售货机运营的优势及成功运营的关键点
目前国内投资项目所面临问题
➢投资初期，没有相关的管理经验；
➢很多项目的资金流控制难度较大，造成庞大的应收帐款，使投资的风险加大。
➢投资汇报率高项目大都具有很高的风险性；
➢大多项目介入时需要投入的资源较多，手段不够灵活；
➢低风险、高回报率的项目竞争都非常激烈；
自动售货机运营的优势
➢现金交易，资金回笼快，避免应收帐款的困扰
➢不受场地限制，经营手段灵活；
➢直接面对销售终端，可有效控制利润
➢距离的便利性---距离上更靠近消费者。
➢作为一种新的零售模式，可以合理避税
➢购物的便利性---即时消费，节省排队结帐时间
➢时间的便利性---24小时营业，全年无休
➢服务的人性化
可提供冷、热饮，保证饮料的最佳饮用状态
➢人机对话销售模式，更符合年轻人消费习惯
➢作为一种新的销售渠道，广告收益明显
自动售货机运营的优势可以很好的解决投资者的后顾之忧！
中国发展自动售货机的优势
➢中国经济持续发展
➢饮料行业的快速增长
➢外资开始关注中国自动售货机的运营事业
➢政府对自动售货机事业的支持
➢潜在的发展机遇，巨大的商业空间
国内成功运营的关键
•好点位的选择---★★★★★
•完善的运营管理方法---★★★★
•好的设备支持---★★★★
•规模效益---★★★
三、自动售货机运营模式及盈利方法
目前运营模式主要有2种
1．自己购买机器运营
利润来源：销售饮料的利润、机身广告费、包装物回收
关注点：点位费电费的降低，不同场合饮料价格的设定，利润率高的饮料的采用，机身广告，运营成本（车辆、人员等的合理利用）的降低
2．从饮料商处租用机器进行运营
利润来源：销售饮料的利润、机身广告费、包装物回收
关注点：机器租金的商谈，点位费电费的降低，饮料价格的设定，运营成本的降低。
四、自动售货机运营成本分析
自动售货机运营---收益展望
对于运营商来说，饮料销售的毛利在35%以上，可以迅速回收投资成本，同时还可以通过机身广告的收益加快成本的回收。
目前国内已有2家饮料商的自动售货机运营实现当年盈利；
某饮料商在华东及华南地区通过自动售货机的销量占到2006年总销量的5%以上。
根据对华东、华南成功运营商的统计分析，投资回收期平均为2年！
成本分析：
单台损益计算
以上成本分析不含人工费及管理费用，如果成立运营公司要考虑人工费、运营车辆的购置费、管理费等。
五、自动售货机运营公司的设立、运营管理
（一）组织机构的设置
（二）部门职责
1、运营部门
➢销售商品的测试
➢机器日常巡视---商品的配送、加货、补零与收款
➢销售数据的收集
➢机器的日常清洁
➢建立客户服务与投诉热线，并处理投诉信息及设备维修，把信息分门别类反馈给相关部门。
2、市场部门
➢布点场所的开拓、洽谈与签约
➢机器外观广告的开发
➢运营状况的分析与布点场所的调整
3、财务部门
➢财务系统帐目建立
➢日常财务凭证管理
➢自动售货机现金回收和补充管理
➢自动售货机销售统计与管理
4、总务部门
➢人员的招聘、培训
➢车辆管理、财产管理
5、采购部门
➢饮料的购入，与饮料商、饮料批发商进行饮料价格及其它合作的商谈➢运营车辆及其它商品的购入
（三）人员配备
根据运营台数的多少，合理配置人员，控制经费的支出
按500台机器规模为例，自营情况下人员配备如下：
⏹运营部---12人（50台/人，含2人热线）
⏹市场部---2人
⏹财务部---2人
⏹设备维护部---1人
⏹采购部---1人
⏹运营车辆：10部车
共计：18人
（四）人员培训
⏹自动售货机产品培训
⏹自动售货机操作培训
⏹自动售货机产品维修知识培训
⏹自动售货机运营知识培训
⏹第一天自动售货机基础知识. 遥控器操作
⏹第二天货道设定与拆装.冷却单元原理及替换
硬币、纸币识别器基础知识
⏹第三天自动售货机日常检点操作
故障诊断方式讲解
自动售货机安装、搬运基础知识
⏹第四天疑难故障排除演练与答疑
⏹第五天自动售货机运营知识介绍
（五）费用收支
收入：
⏹饮料销售收入
运营收入的主要来源，要确保每台机器的销量。
⏹机身广告收入
每年要与饮料商做好商谈，争取好的广告价格，缩短设备投资的回收期。
⏹包装物回收处理收入
支出：
⏹自动售货机的购置费
⏹运营车辆购置费
⏹点位设置费（包括电费、场地租金）
⏹人工费
⏹管理费
（六）运营管理
自动售货机的运营管理要走精细化管理的道路。
要侧重如下几个方面：
1．规模效益，自动售货机是属于零售业的一个渠道，必须要有规模才能有大的收益。
2．性能可靠的机器：可靠的机器使顾客减少顾虑，养成消费习惯，确保销售的稳定性。
3．商品的选择：要选择有吸引力的商品，同时要考虑饮料的毛利。
4．清洁卫生：自动售货机一定要做到外观整洁，出货口不能有灰尘、蚊虫等。
5．投诉处理：客户投诉处理要及时，减少投诉的负面影响。
管理做到商物分离（如下图）
营业所事务
销售额精算
业绩管理
运营流程示意图：
（七）点位选择
自动售货机运营成功的最关键因素是点位的选择 自动售货机点位分布统计 美国：
工厂---28%； 写字间---27% 零售/公共场所---21%； 学校---11% 医疗保健场所4%； 其他---9% 日本：
各种场所分布都有，布放室外居多
欧洲：
工厂与写字间合计超过50%以上 自动售货机点位分布统计 国内：
自动售货机
布放场所/顾客
中国目前最成功的8家运营商统计结果
工厂、公司---55% 学校---15%
车站、机场等公共场所---13%
商场、超市、步行街---12%
其他---5%
（八）销售饮料的测试
新增加新的饮料销售品种时，要先对该饮料进行贩卖测试，确保该饮料能在自动售货机上正常售卖，减少不必要的客户投诉。
六、自动售货机的点位设置
自动售货机点位选择的好坏及费用的高低直接决定着运营事业的成败，所以要特别给予重视，由专人负责。
详细资料参考《自动售货机设置手册》。
七、成功案例
场所：写字楼休息区
单月最高销售额：7500元
月平均销售额：5000元
投资回收期：1.5年
场所：合资工厂休息区
单月最高销售额：11000元
月平均销售额：6500元
投资回收期：15个月
场所：火车站
单月最高销售额：15000元
月平均销售额：9500元
投资回收期：1年
场所：综合商场
单月最高销售额：7800元月平均销售额：4500元
投资回收期：2年
场所：医院
单月最高销售额：5500元月平均销售额：3500元
投资回收期：2.5年
场所：机场
单月最高销售额：2.2万元月平均销售额：1.3万元投资回收期：0.5年。