2013年电子银行调查报告
银行主题教育调研情况报告集合6篇
银行主题教育调研情况报告集合6篇第一篇: 银行主题教育调研情况报告随着电子商务的发展，电子眼行的用户数量呈逐年增长的趋势，自兴起至今的十年间，国内电子银行业当称硕果累累——逐渐完善的渠道、不断丰富的产品、日趋成熟的安全体系……随着这些硬性的不断成熟与完善，使用网上银行的越来越多。
而在广大的农村，虽然农村经济的不断发展，农村电子银行是什么现状呢？带着诸多的疑问，我对我们起步镇的100户人家进行了实地调查。
一、调查基本情况20__年，手机银行推广年，用户签约的数量仍不断上升，但使用功能还需要加以改进。
跨行实时转账功能是活动用户使用最多的手机银行功能，其次是查询和缴费功能。
而手机银行活动用户对当前手机银行不满意地方主要是功能少、之后是操作响应慢。
农信社的另一个产品网银，它的安全性一直是各界关注的焦点。
20__年个人网银用户签约数明显比20__年多了一倍，且使用率也有了大幅度提高；网银的安全性得到了广大客户的认可，市场对于网银安全性的信赖也正稳步提升。
个人网银活动用户使用USB 数字证书的位列各种网银安全认证手段的第一位，其次为手机短信认证、口令卡/刮刮卡，这表明数字证书已作为一种重要的安全手段被用户认可。
据调查，未来个人网银新增用户是25岁以下、月收入3000元以下的学生和公司职员为主的人群，他们将更加重视网银本身的"优势。
企业网银的使用已得到进一步发展。
由于企业网银的强大转账功能，使企业节省了柜面等待办理业务的时间，省去了繁琐的手续，避免大额现金领取，因而企业网银也得到了推广使用。
二、影响电子银行发展的因素：（一）电脑的普及率。
根据我们的调查，在有电脑的家庭用户中，85％开设有网上银行的业务。
所以，电脑的普及率是影响农村电子银行发展的一个主要因素。
（二）文化水平的高低。
农村电子银行集中在35岁以下年轻人用户占73％。
一个主要原因就是他们的文化水平在农村是比较高的。
他们乐于接受新的事务。
（三）农村物流的发展水平。
邯郸银行2013年度报告
监管要求 ≥10.5%
≥25% ≤5%
≥150% ≤45%
5
邯郸银行报告期主要业务数据（母公司） 邯郸银行
2013年度报告
2.5 贷款主要行业分布
行业种类 制造业 批发和零售业 建筑业 采矿业 公共管理、社会保障和社会组织 交通运输、仓储和邮政业 房地产业 合计
2.6 最大十家客户贷款
1,014,304 679
14,512,358 6.11
2.2 截至报告期末前三年的主要会计财务数据和财务指标
项目 营业净收入 年末总资产 年末存款余额 年末贷款余额 年末股东权益 每股收益（元/股） 年末每股净资产（元/股） 净资产收益率（％）
2013 年 1,793,281 72,362,813 44,870,855 18,328,666 4,234,163
郑志瑛，男，50岁，邯郸银行股份有限公司党委副书记、行长、董事，董事会战略规划委员会 委员、风险管理委员会委员，全面负责本行日常经营管理工作。历任邯郸信托投资公司、邯郸市城 市信用联社（合署办公）办公室副主任（主持工作）， 邯郸市政府口岸办副主任，邯郸市政府办公 厅副主任，邯郸市政府副秘书长，邯郸市城市信用社股份有限公司党委副书记、总经理，邯郸市商 业银行股份有限公司党委副书记、行长。
1.4 注册及办公地址：河北省邯郸市和平路东段367号 邮政编码：056005 电 话：0310-5501899 互联网网址：次注册登记日期：2002年10月18日 企业法人营业执照注册号：130000000020329 金融许可证机构编码：B0331H313040001 税务登记证号：冀邯国税邯山字 130402105571467 冀邯地税邯山字 130402105571467 本行聘请的会计师事务所：利安达会计师事务所（特殊普通合伙）河北分所
实验一 银行网上业务调查
实验一银行网上业务调查【实验目的】了解银行网上业务范围及具体内容。
【实验要求】对比各银行网上业务（个人和企业），并通过列表形式比较分析各银行网上业务的特点，完成实验报告并回答实验思考题。
【实验内容与步骤】1、在百度等搜索引擎上查到招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、民生银行等银行的网址；2、登陆上述银行的网站，查看其开展的网上个人业务和企业业务（以个人银行为例，有账务查询、网上支付、转账汇款、自助缴费、外汇买卖、国债投资、证券服务、功能申请等）。
【实验结果】通过列表形式（见表一、二）比较分析各银行网上业务的特点，并记录到实验报告中（银行网上企业业务表格项目自己确定）表一银行网上个人业务的比较表二银行网上企业业务的比较【实验思考题】试比较以上各家银行的网上业务，哪家最多？各自有什么特色？招商银行的网上业务最多。
招商银行是商业私有的，其他三家均属国有银行，其性质决定了业务拓展的力度与决心就要低于商业银行，而且招商银行是商业银行中业务发展比较全面的。
建行设银的账户查询特别方便；建设银行实施市场细分、针对不同客户群体推出不同个人金融产品的生肖卡是其一大特色；建行电子回单查询业务比较方便安全。
招商银行信用卡很多；可以24小时进行交易，而且可以进行二选一委托和止损委托；招行重视个人业务；它的网上托管银行比较有特色。
中国银行的平台是最好、最稳定的，很少出现因线路忙而无法进入系统操作的情况。
提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，能够满足不同客户的复杂业务需求。
民生银行是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业公司。
主要处理小微金融服务。
工商银行的个人客户版，公司机构版分类很清晰；工商银行的结算业务比较好，贷款业务比较难一些，门槛较高；还可以代缴学费；工行重视中小企业的业务。
建行电子银行报告
建行电子银行报告目录一、各大银行的电子产品比较二、银行电子产品现状分析三、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色四、中行，农行，工行，建行电子银行功能比较（一）网上银行的功能对比1.A、四大银行的个人网上银行的共同点：B、四大网上银行的功能不同点:2、四大银行的企业网上银行主要功能：（二）电话银行功能的对比（三）手机银行1、各银行网络\电话银行手续费比较1、各大银行的电子产品比较现在各大商业银行业提供的电子产品异化不明显，竞争激烈，很多服务存在推广策略和价格层面的竞争。
下面我们就针对各银行的电子产品服务进行一下比较：银行名称电子银行产品种类中国银行电话银行、网上银行、手机银行、自助银行、ATM、POS 建设银行个人网上银行企业网上银行手机银行电话银行农业银行网上银行、电话银行、手机银行、金穗电话转帐宝工商银行企业网上银行、“金融@家”个人网上银行、“95588”电话银行、手机银行“随机而动的银行”、自助终端等金融e通道的系列子品牌。
交通银行网上银行、手机银行、电话银行、自助银行以及电子化产品创新。
招商银行网上个人银行电话银行手机银行掌上银行自助银行95555出行易95555电话支付95555快易理财服务2、银行电子产品现状分析1.银行业竞争激烈。
在各大银行中，电子产品的相关功能模块及其构架日渐大同小异，创新的网上银行产品与服务不断涌现，各家商业银行目前在技术层面上已很难拉开差距，为了防止客户流失的关键，取决于银行是否拥有具有核心竞争力的产品和服务。
产品服务一定要体现个性化、人性化的色彩。
所以通过服务拉开与竞争对手的差距，使得在竞争激烈的银行业中独占鳌头。
3、建行的电子银行现状（一）家居银行和重要客户系统的特色建行的家居银行和重要客户系统的推出是其他银行所没有的，这个特色有很好的发展前景。
建行的网上企业客户服务系统以遍布全国的城市综合网为基础，以24小时到帐的资金清算、全国大中城市联网的龙卡系统为依托，集成多项高科技的信息技术和网络技术，不仅可为企业客户提供各种查询服务，还可提供企业集团内部和企业之间的同城或异地转帐、在线支付等结算业务。
First Banks 网上银行调查报告
First Banks 网上银行调查报告据有关资料显示，现在美国有1500多万户家庭使用“网上银行”服务，“网上银行”业务量占银行总业务量的10%，到2005年，这一比例将接近50%。
而我国网上银行业务量尚不足银行业务总量的1%，就此点讲我国网上银行业务的发展前景极为广阔，我们有理由相信，随着国民金融意识的增强，国家规范网上行为的法律法规的出台，将会有更好的网上银行使用环境，能为客户提供“3A 服务”（任何时间（Anytime）、任何地点(Anywhere)、任何方式(Anyhow)）的“网上银行”一定会赢得用户的青睐。
近年来，大量美国用户在处理银行日常交易时选择网上银行渠道，而不再选择柜台交易。
2010年选择通过网上银行进行转账业务、查询账户结余、购买银行研究产品的用户比例分别从2005年的34%、44%、46%急剧增加到67%、76%、77%。
通过网上银行处理业务既方便了用户，又降低了成本，因此越来越多的用户开始选择网上银行业务。
一方面，传统柜台交易方式，通常需要用户自己到银行去办理，排队、填写单据等需要付出大量时间成本，有时候还会受到营业员的工作限制，而网上银行可避免这一切问题和麻烦。
另一方面，网上银行相对传统银行柜台交易，收费更低，为用户节约了成本。
此外，随着网络技术的突破，银行借助网上银行推出更多金融增值产品，这也吸引了更多的优质客户。
第一银行的控股公司，它拥有由董事长詹姆斯Dierberg和他的家人在位于密苏里州的连锁杂货店主席的亲属所拥有的Dierbergs市场，许多银行的分行和自动柜员机。
第一银行拥有约150家分行，在加利福尼亚，佛罗里达，伊利诺伊州和密苏里州，集中在大城市市场，如洛杉矶，圣迭戈，旧金山，坦帕，和圣路易斯。
银行提供标准服务，如存款，抵押贷款，商业和消费贷款。
附加服务包括经纪，保险，信托，私人银行，以及商业财务管理和国际贸易服务。
一、First Banks的网上银行的特色：在白天或晚上的任何时间你可以检查您的余额，转帐，发现收益平衡的贷款，以及更多。
银行调研汇报材料
××县农村信用社关于开展网上银行业务功能需求的调研汇报材料各位领导、各位同仁:大家好,首先对各位领导在百忙之中莅临××进行网银调研和指导工作，表示热烈欢迎！根据会议安排,我代表××就我县业务经营情况、开展网上银行业务需求调研情况向各位领导做一汇报，不妥之处，请批评指正。
一、我县业务经营运行情况近年来，在省联社领导的亲切关怀下，×办事处的正确领导下，××联社在以仇理事长为核心的班子领导下，全体员工精诚团结，奋力拼搏，始终以全省农村合作金融机构工作会议精神为指导,以围绕支持×县域经济为主线，大力提升内部管理水平,切实改善金融服务环境，坚持以业务经营为中心，以经营效益为目标，各项经营业务实现健康快速发展，呈现出了存、贷款规模快速增长，不良贷款实现双降，财务收支状况良好的态势。
截止2012年2月末，全县信用社各项存款余额达到亿元,较年初净增亿元，完成季度任务亿元的；各项贷款余额为亿元，较年初上升亿元，其中农贷占比为 %；按贷款五级分类不良贷款余额为万元，较年初净降万元，不良贷款占比为 %；全县富秦家乐卡张，授信总额亿元，贷款余额为亿元。
二、开办网上银行的必要性目前，各大商业银行不断加大网上银行建设的投入力度,市场规模逐年扩大，实现了巨大的经济效益；现今电子信息技术在银行业务经营和内部管理上的广泛应用已成为必然趋势。
而包括我省的全国大部分农村信用社还没有建立起网上银行，开办网上银行已经成为农村信用社发展的迫切要求。
（一）开办网上银行业务,是实现我省农村信用社发展战略的必然要求。
近年来，伴随着科技进步的强大动力，我省农村信用社稳步推进了信息系统开发建设工作，金融产品不断创新，服务功能进一步完善,管理信息化初步形成；高效、快捷的结算渠道和不断创新的金融产品使我们与各大商业银行形成竞争态势;只有网银业务成为我们明显缺少金融服务产品.网银不仅是一种简单的渠道产品，而且是实现我省农村信用社发展战略的必然要求.我们只有加快全省农村信用社电子化进程，尽快开通网上银行业务系统,实现业务全面发展,才能更好的应对当前市场竞争，才能为客户提供更优质的服务.（二)开办网上银行业务，是赢得市场，提高金融服务水平的必然要求。
2013年中国互联网发展状况统计报告
6
第 32 次中国互联网络发展状况统计报告
中国互联网络信息中心
1.2 抽样方式
CNNIC 针对子总体 A、B、C 进行调查，为最大限度地覆盖网民群体，采用双重抽样 框方式进行调研。采用的第一个抽样框是固定住宅电话名单，调查子总体 A。采用的第二 个抽样框是移动电话名单，调查子总体 B。
对于固定电话覆盖群体，采用分层二阶段抽样方式。为保证所抽取的样本具有足够的 代表性，将全国按省、直辖市和自治区分为 31 层，各层独立抽取样本。
1.3 调查方式
通过计算机辅助电话访问系统（CATI）进行调查。
1.4 调查总体和目标总体的差异
CNNIC 在 2005 年底曾经对电话无法覆盖人群进行过研究，此群体中网民规模很小， 随着我国电信业的发展，目前该群体的规模逐步缩减。因此本次调查研究有一个前提假设， 即：
针对该项研究，固话和手机无法覆盖人群中的网民在统计中可以忽略不计。
省内采取样本自加权的抽样方式。各地市州（包括所辖区、县）样本量根据该城市固 定住宅电话覆盖的 6 周岁以上人口数占全省总覆盖人口数的比例分配。
对于手机覆盖群体，抽样方式与固定电话群体类似，也将全国按省、直辖市和自治区 分为 31 层，各层独立抽取样本。省内按照各地市居民人口所占比例分配样本，使省内样本 分配符合自加权。
三、接入方式
（一）上网设备 （二）上网时长
第三章 互联网基础资源
一、基础资源概述 二、IP 地址 三、域名 四、网站 五、网络国际出口带宽
第四章 网民互联网应用状况
一、整体互联网应用状况
第 32 次中国互联网络发展状况统计报告
（一）信息获取 （二）商务交易
（三）交流沟通
（四）网络娱乐
二、手机网民应用状况
我国电子银行发展趋势浅析
我国电子银行发展趋势浅析摘要：电子银行作为商业银行业务发展的新型金融企业组织形式和服务渠道，已成为银行业务经营的重要组成部分，并成为展示银行经营形象和竞争实力的重要窗口，它的产生与发展给银行业注入了新的活力。
本文主要通过分析电子银行发展的现状，进而浅谈电子银行未来的发展方向，电子银行终将成为人们财富管理的重要工具，并设想最终发展为3g智能金融理财终端，成为虚拟银行的遥控器。
关键词：电子银行；需求分析；财富管理；虚拟银行中图分类号：f832 文献标识码：a doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.01.28 文章编号：1672-3309（2013）01-73-03互联网作为20世纪最伟大的发明，从诞生之日起就被赋予了提升人们生活质量的使命。
电子商务、支付缴费、融资理财、网络社交等网络服务日益风行，足不出户享受便捷生活已经成为现实，“宅”经济的出现，使依托互联网诞生的电子银行带动生活变革。
随着电子银行服务体系的不断完善，电子银行业务已经逐步纳入了新形势下商业银行提供的基本银行服务范畴，并与柜面服务、客户经理一起构成了银行服务的三大主营销渠道。
一、电子银行已成为商业银行业务发展的重要渠道根据中国银行业监督管理委员会2006年3月1日施行的《电子银行业务管理办法》中的有关定义，电子银行业务是指商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
在我国，自1996年招商银行率先推出电子银行业务以来，各家商业银行业务得到了蓬勃发展，功能日益强大，形成了以网上银行、电话银行、手机银行和自助银行为主体的电子银行体系。
同时，随着业务的发展及延伸，商业银行也已建立起较为完整的电子银行产品线，主要包括：企业与个人网上银行、手机银行、电话银行、自助终端[1]。
（一）国内外电子银行发展情况目前，国内外电子银行交易规模的增长速度均远远超过了银行柜面传统结算、收付业务量的增长速度。
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2013年中国电子银行调查内容•共包括5个部分内容 中国网上银行用户体验调查中国网上银行综合评测调查 中国电子银行用户使用行为及态度调查（网银扩展为电子银行）中国手机银行综合评测调查（新增）互联网金融研究（新增）调查方式•2013年中国电子银行调查共采用了七种数据采集方式：1 2 3 4 5 6 7计算机辅助电话调查（CATI）在线样组调查用户深访银行填报神秘顾客调查银行网站调查银行网站性能监测目录电子银行用户使用行为及态度调查网上银行用户体验评测手机银行综合评测网上银行综合评测Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 Part 5 互联网金融研究调查区域•2013年中国电子银行用户使用行为及态度调查主要调查了全国7大区35个地级以上城市和20个县级市，分别包括城镇用户和农村用户。
35个地级及以上城市20个县级市调查样本量•其中，个人用户共调查7234位用户，包括6094位城镇用户和1140位农村用户；企业用户共调查了2007家企业。
目录个人电子银行调查个人网上银行调查个人手机银行调查不同业务渠道使用情况企业网上银行调查企业手机银行调查个人电子银行调查个人网上银行的用户普及率明显高于其他电子银行渠道•2013年，全国地级及以上城市城镇人口中，个人网银用户比例为32.4%，手机银行用户比例为11.8%，电话银行用户比例为12.4%，短信银行用户比例为8.8%。
个人网上银行独占用户比例为43%，高于其他电子银行渠道。
•在开通电子银行服务的个人用户中，网上银行独占用户比例（仅开通网上银行而没有开通其他电子银行渠道）为43%，手机银行独占用户比例仅为1%。
电话银行和短信银行的独占用户比例均为3%个人电子银行用户对网上银行的安全感评价明显高于其他渠道•48%的用户都认为网上银行安全，9%的用户认为网上银行不安全/非常不安全，超过20%的用户都认为另外三种渠道不安全/非常不安全，这主要是由于网上银行普遍采用了USBKey、电子令牌等安全手段。
目录个人电子银行调查个人网上银行调查个人手机银行调查不同业务渠道使用情况企业网上银行调查企业手机银行调查个人网上银行调查2013年全国地级以上城市城镇用户的个人网银比例为32.4%，连续3年呈增长趋势。
预测2014年个人网银用户比例将达到34%左右。
2013年45%的个人网银用户拥有多个网银账户。
2013年个人网银新开户用户比例为24%•不同级别城市相比，一级城市网银新开户用户比例略低。
不同区域对比发现，华中区域的网银新开户用户比例最高，东北最低。
53%的个人网银新开户用户开通了专业版/证书版网银，50%的用户开通了大众版/查询版。
基数（Base ）：个人网银新开户用户 样本量N=409，调查方法：电话调查个人网上银行调查个人网银新开户用户主要使用二代USBKey （46%）和手机动态口令（44%） 网银功能使用中，账户查询（58%）、网上支付（53%）和转账汇款（47%）目录个人电子银行调查个人网上银行调查个人手机银行调查不同业务渠道使用情况企业网上银行调查企业手机银行调查个人手机银行调查2013年手机银行用户比例为11.8%，呈逐年增长趋势。
•2013年较2012年增长近3个百分点。
•根据个人手机银行前三年的发展趋势，我们预测2014年手机银行用户比例将达到15%左右。
54%的个人手机银行用户使用客户端方式，34%的用户使用过网页版手机银行。
2013年个人手机银行新开户用户比例为35%手机银行功能中，账户查询（40%）、转账汇款（32%）、手机支付（18%）目录个人电子银行调查个人网上银行调查个人手机银行调查不同业务渠道使用情况企业网上银行调查企业手机银行调查不同业务渠道使用情况账户余额及明细查询中，网银占比62%、自动取款机占比54%、银行柜台占比27%。
转账汇款中，网银占比61%、自动取款机占比43%、银行柜台占比33%。
缴费业务中，网银占比58%、第三方支付占比43%、银行柜台占比19%。
信用卡还款中，网银占比45%、自动取款机占比31%、银行柜台占比30%、第三方支付占比26%。
投资理财中，理财产品买卖渠道银行柜台占比60%、网银占比57%、手机占比5%；基金买卖渠道网银占比54%、银行柜台占比45%、证券交易账户18%、基金公司网站11%；目录个人电子银行调查个人网上银行调查个人手机银行调查不同业务渠道使用情况企业网上银行调查企业手机银行调查企业网上银行调查2013年企业网银用户比例为63.7%，明显高于手机银行和电话银行。
•2013年，企业手机银行业务推出时间相对较短，目前用户使用率只有6.8%。
90%的企业电子银行用户都开通了网上银行，仅开通手机银行的用户比例为0。
2013年企业网银用户比例为63.7%，连续三年呈增长趋势•与2012年相比，全国企业网银用户比例增长10.5个百分点，连续三年呈增长趋势。
不同规模企业相比，网银用户递增趋势，百万以下规模企业的网银用户比例最低（51%），千万元——1亿（84%），1亿以上（78%）。
2013年平均每家企业网银用户拥有1.6个网银账户，亿元以上企业达3.5个网银账户。
2013年全国企业网银活动用户比例为96%目录个人电子银行调查个人网上银行调查个人手机银行调查不同业务渠道使用情况企业网上银行调查企业手机银行调查企业手机银行调查2013年企业手机银行用户比例为6.8%•亿元以上规模企业的手机银行用户比例最高，达10%；千万-1亿规模企业的手机银行用户比例最低，只有4.3%。
财务负责人是企业手机银行的主要使用者（53%），45%的企业由公司高管使用。
90%的企业都不需要手机转账功能目录电子银行用户使用行为及态度调查网上银行用户体验评测手机银行综合评测 网上银行综合评测 Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 Part 5 互联网金融研究网上银行综合评测•中国网上银行评测全国46家商业银行的个人网上银行和企业网上银行分别进行评价，都分别从“网银规模和网银化程度”、“网站评测”、“网银功能”、“网银安全”和“用户体验”五个方面进行评测。
其中，个人网银评测由5个二级指标、31个三级指标和230个评测项构成。
•企业网银评测由5个二级指标、33个三级指标和167个评测项构成。
目录电子银行用户使用行为及态度调查网上银行用户体验评测手机银行综合评测网上银行综合评测Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 Part 5 互联网金融研究网上银行用户体验评测个人网银•新用户（占比46.56%）体验主要包括柜台开户体验、安装及初次登录体验以及具体功能的可用性测试与满意度评价，如账户明细查询、跨行转账、网上缴费、网上支付等，具体由7个二级指标和45个评测项构成；•老用户（占比53.44%）体验主要从营销活动、网银资费、客户服务、网银界面、网银易用性、业务满足性、速度及稳定性和网银安全感等方面进行评价，具体由8个二级指标和24个评测项构成。
企业网银•企业网银用户体验评测指标由8个一级指标和20个评测项构成，主要从营销活动、网银资费、客户服务、网银界面、网银易用性、业务满足性、速度及稳定性和网银安全感八个方面进行评价。
目录电子银行用户使用行为及态度调查网上银行用户体验评测手机银行综合评测网上银行综合评测Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 Part 5 互联网金融研究手机银行综合评测•手机银行综合评测分别从“用户转化率”、“开通方式及版本”、“手机银行功能”、“手机银行安全”和“用户体验”五个方面对17家全国性商业银行的手机银行进行评测，具体由5个一级指标、24个二级指标和166个评测项构成。
电子银行用户使用行为及态度调查网上银行用户体验评测手机银行综合评测网上银行综合评测Part 1 Part 2 Part 3 Part 4 Part 5 互联网金融研究互联网金融定义、优势、模式余额宝P2P网络贷款银行电商移动支付狭义概念互联网金融是通过互联网来实现资金融通的方式方法。
广义概念任何具备互联网精神、涉及广义金融的互联网应用都是互联网金融。
金融视角下互联网金融的优势互联网金融的优势在于市场信息不对称程度非常低，资金供需双方直接交易，资源配置效率高，支付便捷，大大降低了交易成本。
互联网视角下互联网金融优势金融参与者深谙互联网“开放、平等、协作、分享”的精髓，通过互联网、移动互联网等工具，使得传统金融业务具备透明度更强、参与度更高、协作性更好、中间成本更低、操作上更便捷等一系列特征。
服务范围广，参与度高信息透明降低交易风险方便快捷效率高交易成本更低•通过借鉴其他专家的分类，结合互联网金融的最新发展，研究者归纳出八大互联网金融模式，既：金融化的第三方支付、P2P 网络贷款、电商大数据金融、众筹融资、互联网金融机构、互联网金融门户/金融电商、互联网创新金融产品（余额宝）和金融增值服务。
金融化 第三方支付P2P 网络贷款 电商大数据金融众筹融资互联网金融机构 互联网金融门户 金融电商 互联网创新金融产品 金融增值服务余额宝余额宝吸引用户使用的最主要卖点是流动性好余额宝营销优势•认知度高有87%的网民听说过余额宝。
•余额宝无缝嵌入在支付宝中，除了增加余额宝的曝光外，尝试成本很低。
•高收益和良好的使用体验产生了好的口碑，是余额宝营销成功的关键因素。
余额宝用户主体还是20-39岁的中高收入人群，也有少量低端用户余额宝的劣势：用户支付宝账户安全性心存疑虑、大额资金转出不方便对于转入余额宝不同金额数的用户，基本呈现转入金额越高，动用定期存款、银行理财产品、基金、股票的比例越高的趋势P2P网络贷款48%的网民没有听说过“P2P网络贷款”13%的网民曾经登录过P2P网络贷款网站，62%的登录网民目的是为寻找投资项目只有29%的P2P网络贷款投资者成功竞标到项目13%的成功竞标者表示有项目未能收回本金22%的成功竞标者表示项目未达到预期收益成功竞标者投资P2P网络贷款的资金主要来源于现金/活期存款若银行提供P2P网络贷款服务，网民投标意愿会更高多数P2P网络贷款投资者偏好好单标5万元以下、期限为6个月以下的项目银行电商银行购物网站认知度低，明显低于淘宝、天猫和京东。
最近3个月在银行网上商城购物过的用户中，32%为习惯性购买用户，60%为偶然性购买用户。
银行购物网站吸引用户购物的最主要原因是信用卡可以分期付款手机数码产品是网民在银行购物网站购买最多的产品网民在银行购物网站购物使用信用卡支付比例为69%移动支付2013年移动远程支付用户比例为13.3%，较2012年提升了近4个百分点2013年移动近场支付用户比例为3.6%，较2012年只提升了0.4个百分点移动远程支付的金额占比为95%，移动近场支付金额占比为5%移动远程支付用户男性比例略高，13-39岁的用户占84%移动远程支付中，网上购物是支付金额占比最大的支付场景手机银行支付和第三方支付余额支付是支付金额占比最大的支付方式消费者不接受银行移动近场的主要原因是担心手机支付本身安全漏洞带来的风险移动近场支付中，超市购物和商场购物是支付金额占比最大的场景手机刷POS机是支付金额占比最大的支付方式谢谢！。