班组团队建设
如何做班组建设
如何做班组建设如何做班组建设班组建设是指通过一系列的组织管理手段和工作方法，建立一个团结、协作、高效的班组，以更好地开展工作，提高工作质量和效率。
一个良好的班组建设不仅能够提高班组成员的工作积极性和参与度，还能够增强班组的凝聚力和战斗力。
本文将从以下几个方面介绍如何做好班组建设。
一、明确班组目标和任务班组的建设首先要明确班组的目标和任务，即班组成员所应完成的工作内容和工作目标。
明确的目标和任务能够让班组成员明确工作方向，增强工作的针对性和目标感。
同时，要确保班组目标和任务与公司的总体目标和任务相一致，这样才能更好地为公司做贡献。
二、优化班组人员结构一个班组的人员结构对于班组的发展和建设起着至关重要的作用。
班组要根据自身的工作需求和目标，进行人员结构的优化。
要合理安排不同岗位和职责的人员，确保班组的工作能够顺利进行。
同时，要注重班组成员的能力培养和提高，提供相应的培训和学习机会，使每个人员都能够在工作中发挥出自己的最大优势。
三、建立有效的沟通机制良好的沟通机制是一个班组建设的重要环节。
要建立一个信息流畅、沟通有效的班组。
通过搭建相应的沟通平台和渠道，可以确保班组成员之间能够及时交流、协作和沟通。
在班组会议上，要鼓励成员积极发言，提出自己的意见和建议，增强大家的参与感和归属感。
同时，班组负责人要及时向上级报告和反馈班组的工作情况和问题，以便及时解决和改进。
四、激励和奖励机制激励和奖励机制是班组建设的重要手段之一。
要能够激励班组成员的工作热情和积极性，提高工作的主动性和创造性。
可以通过多种方式进行激励和奖励，如表扬、奖金、晋升等。
同时，要公正、公平地对待每个班组成员，确保激励机制的有效性和公信力。
五、团队建设团队建设是班组建设的核心内容。
要通过各种团队活动和培训，增强班组成员之间的团队合作意识和凝聚力。
可以组织一些团队建设活动，如户外拓展训练、篮球比赛等，增强班组成员之间的沟通和信任。
同时，要注重团队文化的建设，形成一种团队的价值观和工作风格，增加班组的凝聚力和战斗力。
班组团队建设活动方案
班组团队建设活动方案一、引言：在工作环境中，班组团队的凝聚力和协作能力对于提高工作效率和实现目标至关重要。
因此，开展一系列的班组团队建设活动是必不可少的。
本文将提出一份班组团队建设活动方案，旨在通过团队合作、沟通和协调等活动，促进班组成员之间的交流与合作，提升班组整体的工作水平。
二、目标：1. 提升班组成员之间的沟通能力和合作能力；2. 加强团队成员之间的互信和凝聚力；3. 增进团队协作，提高班组整体的工作效率；4. 创造积极向上的工作氛围，激发团队成员的工作热情。
三、活动方案：活动一：团队拓展训练团队拓展训练是提升团队凝聚力和协作能力的重要方式。
通过户外拓展训练，可以让团队成员面临各种挑战，培养他们的团队合作精神。
此外，拓展训练还能激发团队成员的激情和自信心，增强班组整体的工作氛围。
活动二：团队合作项目通过组织团队合作项目，可以培养班组成员之间的协作能力和沟通能力。
例如，设置一个共同目标的小项目，要求班组成员共同合作完成。
在项目中，每个成员都需要扮演一个具体的角色，相互配合、协调，从而增进团队之间的互信和凝聚力。
活动三：团队分享会议组织团队分享会议是促进班组成员之间交流的重要方式。
在会议上，每位成员都有机会分享自己在工作中的经验、困惑和解决办法。
这样可以促进团队成员之间的互动和交流，共同成长，进一步提升团队整体的工作水平。
活动四：团队建设培训定期组织团队建设培训，可以提升班组成员的专业能力和团队精神。
在培训中，可以邀请专业的培训师为团队成员解答工作中遇到的问题，传授团队协作技巧和方法。
通过培训，可以不断提高班组的整体素质和工作能力。
四、执行计划：1.明确活动目标和时间表，确保活动的顺利进行；2.邀请专业的拓展训练师和培训师参与活动；3.搜集和准备活动所需的材料和设备；4.提前通知班组成员活动的时间和地点，并协调他们的参与;5.在活动中确保安全，注意事故预防。
五、总结：通过开展班组团队建设活动，可以有效提升班组整体的工作水平和凝聚力。
班组团队建设
发团队的创新活力。
地协同工作，共同完成任务。
学习发展的团队
提供持续学习和培训的机会，帮助成员不断提升自身能力。 鼓励成员相互学习、分享经验和知识，促进团队整体水平的提升。
建立激励机制，表彰优秀表现和进步，激发成员的学习热情和发展动力。
05 班组团队建设的未来发展
持续改进与优化
1 2
定期评估团队绩效
制定清晰、高效的工作流程，确 保团队成员明确自己的职责和任
务。
优化工作流程，提高团队工作效 率和质量。
定期评估和调整工作流程，以适 应团队规模和业务发展。
有效沟通交流
鼓励团队成员积极表达意见和建议， 促进信息交流和知识共享。
通过定期的团队会议、讨论和反馈， 加强团队成员之间的沟通与协作。
建立有效的沟通渠道，确保信息传递 的准确性和及时性。
授权与信任
给予团队成员一定的权力和信任， 激发其工作积极性和创造力。
培训与发展
提供培支持
为团队成员提供必要的培训和支 持，提高其专业技能和综合素质。
鼓励个人成长
鼓励团队成员自我发展，为其提 供成长机会和空间。
知识共享
建立知识共享平台，促进团队成 员之间的知识交流和学习。
解决冲突与建立共识
及时处理冲突
通过目标分解，将大 目标细化为具体的工 作任务和行动计划。
定期回顾和调整目标， 以适应团队发展和外 部环境变化。
建立信任关系
鼓励团队成员之间的相互了解 和交流，增进彼此之间的信任。
建立公平、公正的团队氛围， 确保每个成员得到平等对待和 机会。
在团队中树立榜样，通过优秀 成员的行为影响其他成员。
制定工作流程
通过定期评估团队成员的工作表现，找出存在的 问题和不足，制定改进措施，提升团队整体绩效。
班组团队建设活动方案
班组团队建设活动方案一、活动目的班组团队建设活动的目的是提高班组成员之间的合作能力、沟通能力和团队凝聚力，促进班组的整体发展。
二、活动时间与地点活动时间：XX年XX月XX日活动地点：XX地点三、活动内容1. 团队拓展训练通过团队拓展训练，提升班组成员的互信、协作和解决问题的能力。
活动内容包括团队合作游戏、军事障碍训练、团队拼图等，以培养班组成员的团队精神和团结合作意识。
2. 专业技能培训针对班组的具体工作需要，进行专业技能培训。
通过专业培训，提升班组成员的工作能力和专业水平，为班组的发展提供有力支持。
3. 学习交流分享会组织班组成员之间的学习交流分享会，让每个成员有机会展示自身的专长与经验，促进班组内部的学术氛围和相互学习的机会。
4. 团队合作项目选择一个具有挑战性的团队合作项目，让班组成员共同参与并共同完成。
通过项目的实施，培养成员的团队协作能力和项目管理能力。
5. 激励与奖励机制在活动中设立激励与奖励机制，鼓励成员积极参与活动并取得优异表现。
可以设置奖项或奖金作为激励，以激发成员的积极性和团队凝聚力。
四、活动预算根据活动内容和实际需求，编制详细的活动预算，并在活动之前报备和审批。
五、活动推广在活动前进行推广，包括内部宣传和外部宣传。
内部宣传可以通过班组会议、通知等形式进行，外部宣传可以通过企业内部媒体或社交媒体平台进行。
六、活动评估与总结在活动结束后进行活动评估与总结，评估活动的效果和成果，总结经验教训，并对下一次的活动进行改进。
七、活动安全与保障为了确保活动的顺利进行，需要做好安全与保障工作。
包括活动场地的安全检查、活动器材的检查与保养、应急预案的制定等。
八、活动执行与监督活动执行由指定负责人和相关工作人员负责，对活动进行全程监督与指导，确保活动计划的顺利实施。
结语班组团队建设活动是提升班组整体实力和团队凝聚力的重要举措。
通过组织各种形式的活动，可以培养班组成员的合作意识、沟通能力和协作能力，为班组的发展打下坚实基础。
班组团队建设发言稿范文
大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家共同探讨班组团队建设的重要性。
在此，我将以“团结协作，共创辉煌”为主题，分享一些关于班组团队建设的经验和思考。
一、班组团队建设的重要性班组是企业的基本单元，是企业发展的基石。
班组团队建设是企业实现战略目标、提升核心竞争力的重要手段。
以下是我认为班组团队建设的重要性：1. 提高工作效率。
一个团结协作的班组，成员之间能够互相支持、互相配合，从而提高工作效率。
2. 增强团队凝聚力。
班组团队建设有助于增强成员之间的感情，形成良好的团队氛围，提高团队凝聚力。
3. 促进员工成长。
在团队中，员工可以互相学习、互相借鉴，从而提高自己的业务能力和综合素质。
4. 提升企业竞争力。
一个优秀的班组团队，是企业持续发展的动力，有助于提升企业整体竞争力。
二、如何加强班组团队建设1. 强化团队意识。
领导要注重培养员工的团队意识，让每位成员认识到自己在团队中的地位和作用，形成“众人拾柴火焰高”的良好氛围。
2. 优化团队结构。
根据工作需要，合理配置班组人员，确保团队成员具备互补性，形成优势互补、协同发展的团队。
3. 建立健全激励机制。
通过设立合理的绩效考核制度，激发员工的积极性和创造力，让团队成员感受到付出与回报的平衡。
4. 增进沟通交流。
定期组织团队活动，增进成员之间的了解和信任，营造和谐的工作氛围。
5. 营造学习氛围。
鼓励员工参加各类培训，提升自己的业务能力和综合素质，为团队发展提供人才保障。
6. 强化责任担当。
让每位成员明确自己的工作职责，树立责任意识，确保团队目标的实现。
三、结语班组团队建设是企业持续发展的重要保障。
让我们携手共进，加强班组团队建设，为实现企业战略目标、共创辉煌未来而努力！谢谢大家！。
班组团队建设工作总结
谢谢您的观赏聆听
一、班组团队建设情况总 览
班组团队合作情况：班组成员之间相互 配合，团成就
二、班组团队建设成就
成果一：XXX。 成果二：XXX。
二、班组团队建设成就
成果三：XXX。
三、班组 团队建设 经验总结
三、班组团队建设经验总 结
经验一：XXX。 经验二：XXX。
三、班组团队建设经验总 结
经验三：XXX。
四、班组 团队建设 未来展望
四、班组团队建设未来展 望
展望一：XXX。 展望二：XXX。
四、班组团队建设未来展 望
展望三：XXX。
五、感谢 致辞
五、感谢致辞
感谢各位班组成员的辛勤工作和奉 献。 感谢领导对班组团队建设的支持和 重视。
五、感谢致辞
班组团队建设 工作总结
目录 一、班组团队建设情况总览 二、班组团队建设成就 三、班组团队建设经验总结 四、班组团队建设未来展望 五、感谢致辞
一、班组 团队建设 情况总览
一、班组团队建设情况总 览
班组成员的数量和结构：本班组共 有X名成员，其中包括X名正式成员 和X名临时成员。
班组工作目标和职责：本班组的主 要工作目标是XXX，同时负责XXX工 作。
班组建设优秀实践案例
班组建设优秀实践案例班组建设是一个组织中非常重要的环节，可以有效地提高班组成员的工作效率和团队凝聚力。
下面是一些优秀的班组建设实践案例。
1. 定期组织团队建设活动定期组织团队建设活动是一种促进班组成员之间沟通和合作的有效方式。
例如，每个月可以安排一次团队拓展活动，如户外拓展、团队合作游戏等，通过这些活动可以增强班组成员的团队意识和归属感。
2. 建立良好的沟通机制班组成员之间的良好沟通对于班组的顺利运作非常重要。
可以建立一个每周例会的制度，成员可以在例会上交流工作中遇到的问题和困难，共同探讨解决方案。
此外，还可以建立一个班组微信群或邮件列表，方便成员随时交流和分享信息。
3. 建立奖惩机制建立奖惩机制是激励班组成员积极工作的有效方式。
可以设立一些奖项，如最佳员工奖、优秀团队奖等，鼓励成员在工作中展现出色的表现。
同时，对于工作不认真、态度不端正的成员，也要予以适当的惩罚，以维护班组的工作纪律和秩序。
4. 建立知识分享平台建立一个班组内部的知识分享平台，可以帮助班组成员共享和传递工作中的经验和知识。
可以使用内部网站、博客或微信公众号等形式，成员可以在上面发布自己的见解和心得体会，其他成员可以进行评论和讨论。
5. 建立学习培训计划不断学习和提升是班组成员保持竞争力的关键。
可以制定一个学习培训计划，包括定期的培训课程、自学任务和知识分享会等。
通过持续学习和培训，可以提高班组成员的专业素质和工作能力。
6. 建立良好的工作氛围良好的工作氛围是班组建设的基础。
可以通过组织团队活动、定期表彰优秀员工、搭建良好的福利待遇等方式，营造出一个和谐、积极向上的工作环境。
这样可以激发班组成员的工作热情和创造力。
7. 建立有效的绩效考核制度建立一个科学、公正的绩效考核制度可以激励班组成员的积极性和工作动力。
可以根据工作目标和绩效指标，制定相应的考核标准，并定期进行绩效评定。
对于表现优异的成员可以给予适当的奖励和晋升机会，对于表现不佳的成员则要及时提出改进要求。
班组团队建设总结范文
一、前言随着我国经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈。
班组作为企业最基本的生产单元，其团队建设的重要性愈发凸显。
为了提高班组整体凝聚力、协作能力和执行力，我们班组成员在过去的几个月里，积极开展了一系列团队建设活动。
现将团队建设情况总结如下：二、团队建设活动回顾1. 团队培训为了提高班组成员的专业技能和综合素质，我们邀请了公司内部讲师为班组开展了多次培训。
通过培训，大家不仅学到了丰富的专业知识，还提升了团队协作能力。
2. 定期例会我们制定了严格的例会制度，定期召开班组会议，讨论工作计划、分享工作经验、解决工作中遇到的问题。
通过例会，大家增进了了解，加强了沟通，为团队建设奠定了基础。
3. 团队拓展活动为了增强班组凝聚力，我们组织了多次户外拓展活动。
在活动中，大家克服困难，相互扶持，共同完成了各项任务。
这些活动使大家更加了解彼此，增进了团队之间的感情。
4. 优秀员工评选为了激励班组成员积极向上，我们开展了优秀员工评选活动。
评选过程中，大家公平公正，最终评选出了表现突出的员工。
这一活动充分调动了大家的积极性，为团队注入了活力。
三、团队建设成果1. 凝聚力显著提升通过一系列团队建设活动，班组成员之间的感情得到了加深，凝聚力显著提升。
大家在工作上互相支持，生活中互相关心，形成了良好的团队氛围。
2. 执行力明显提高在团队建设过程中，我们注重提高执行力。
通过优化工作流程、明确责任分工，确保各项工作高效完成。
在过去的几个月里，班组完成了各项生产任务，取得了显著的成绩。
3. 专业技能水平提高通过团队培训，班组成员的专业技能水平得到了提升。
大家在实际工作中更加得心应手，为企业的持续发展提供了有力保障。
四、总结与展望总之，过去几个月的团队建设活动取得了显著的成效。
在今后的工作中，我们将继续加强团队建设，不断提高团队的整体实力。
以下是我们的展望：1. 深化团队培训，提升班组成员的专业技能和综合素质。
2. 优化例会制度，加强沟通，提高工作效率。
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团队的成员
3
角色描述
具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；他们不大可能去做那些没有把握的事 情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便便的人。
典型特征 埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑。
作用
对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的作用；在管理方面崇尚 高标准严要求，注意准确性，关注细节，坚持不懈。
班组团队建设
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团 队 合 作
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课程目录
团队的构成要素 团队的特征 团队的成员 团队发展阶段
总结与回顾 Q & A
团队的构成要素
31
什么是团队
两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了 实现某些特定目标而结合在一起。
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定位 （PLACE）
A
典型特征 冷静、不易激动、谨慎、精确判断。
作用
监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。
优点 缺点
冷静、判别能力强。 缺乏超越他人的能力。
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角色类型：凝聚者
团队的成员
3
角色描述
是团队中最积极的成员，他们善于与人打交道，善解人意，关心他人，处事灵活，很容易把 自己同化到团队中。凝聚者对任何人都没有威胁，是团队中比较受欢迎的人。
团队的发展阶段
43
形成期
寻找方向
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动荡期
出现不满
规范化
需要调谐
成果期
高效高能
团队发展的不同阶段
休整期
团队的发展阶段
43
第一阶段特征
期望高，出现温和的跃跃欲试 的感觉； 感到焦虑； 试探环境和核心人物； 需要找个位置安置自己； 团队的运作完全依赖于权威的 指导和支持。
特别强调任务功能的运用。
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角色类型：创新者
团队的成员
3
创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力，是“点子型的人才”。他们
角色描述 爱出主意，其想法往往比较偏激和缺乏实际感。创新者不受条条框框约束，不拘小节，难
守规则。
典型特征 有创造力，个人主义，非正统。
作用 提出新想法和开拓新思路，通常在项目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非常重要。
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团队的最高境界。
第四阶段的策略
• 公… 开地、自由地交流，畅所欲言 ；
• 鼓励自主，勇于负责，把任务下 达给个人轮流独挡一面；
• 定期反省工作关系，如有问题， 采取必要的措施；
• 制订有挑战的目标； • 开发成员的潜能。
第五阶段
• 暂时性地休整； • 追忆和反思。
团队的发展阶段
43
第五阶段
• 总… 结经验； • 制订下一阶段目标。
GOODMAK-NEW
不是结束而是开始。
Hale Waihona Puke GOODMAK-NEW团队的发展阶段
43
Thank You!
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优点 目标性强，待人公平。
缺点 个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。
GOODMAK-NEW
角色类型：推进者
团队的成员
3
说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难时，
角色描述 总能找到解决办法；推进者大都性格外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心
团队的成员
3
协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信
角色描述 任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力。在团队中能很快发
现各成员的优势，并在实现目标的过程中能妥善运用。
典型特征 冷静、自信、有控制力。
作用
擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心 静气地解决问题。
• 避免人际冲突。
第三阶段特征
• 不满意程度减少； • 期望与实际之间的差异减少； • 建立和谐、信任、支持和尊重； • 变得更加开放并给予反馈； • 建立自尊和信心； • 共享责任； • 使用团队语言。
团队的发展阶段
34
第三阶段的策略
• 正… 式制定行为规范标准，进而规 范决策程序和处理矛盾的方式；
从； • 气氛紧张；争权夺利。
任务功能与维护功能并重。
GOODMAK-NEW
第二阶段的策略
• 把… 团队的目标和个人的期望进行 比较，并公开讨论他们之间的差 别；
• 鼓励发表不同的意见并提供相应 的资源；
• 明确团队成员间矛盾的原因，并 认真加以注意；
• 勇于承认错误，探讨错误产生的 原因，认真总结经验；
监督者 善于发现问题，团队中如果缺少监督者，则工作绩效不稳定甚至可能大起大落；
凝聚者 完美者
GOODMAK-NEW
善于化解矛盾，团队中如果缺少凝聚者，则人际关系将会变得紧张； 强调细节，团队中如果缺少完美者，则工作会比较粗糙。
团队的成员
3
团队角色类型 给我们的启示
GOODMAK-NEW
1 每一种角色都很重要 2 一个人不可能完美，但团队可以 3 尊重团队角色的差异 4 通过合作弥补不足
目标 （PURPOSE）
B
团队的 构成要素
团队的构成要素
31
C
人员 （PEOPLE）
权限
E
（POWER）
GOODMAK-NEW
D
计划
（PLAN）
团队的特征
23
你认为一个优秀的团队应该具有怎样的特征？
GOODMAK-NEW
思考
领导
团
目标
队
协作
和
群
责任
体
的
技能
差
异
结果
GOODMAK-NEW
龙舟队
团队的特征
典型特征 合作性强，性情温和，敏感。
作用
凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信奉 “和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好，团队士气更高。
优点 缺点
随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队合作。 在危机时刻可能优柔寡断，不太愿意承担压力。
GOODMAK-NEW
角色类型：完美者
• 对团队在完成任务和协调工作关 系上取得的成功给予肯定；
• 鼓励分享； • 开始对团队成员进行培训； • 有效授权。
GOODMAK-NEW
更多地强调维护功能的运用。
团队的发展阶段
43
第四阶段特征
• 为能参与到团队的活动中感到兴 奋
• 与队员合作互相依赖地进行工作 • 感受到团队的优势 • 展示出完成工作的能力及信心 • 共享领导权 • 对圆满完成任务充满信心 • 大家都在最佳的状态下工作
想取胜，缺乏人际间的相互理解，是一个具有竞争意识的角色。
典型特征 挑战性、好交际、富有激情。
作用
是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于独自做决定而不介意别人 的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。
优点 随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。
缺点 有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。
优点 缺点
有天分，富于想象力，智慧，博学。
好高骜远，不太关注工作细节和计划，与别人合作本可以得到更好的结果时，却喜欢过分 强调自己的观点。
GOODMAK-NEW
角色类型：信息者
团队的成员
3
角色描述
信息者经常表现出高度热情，是一个反应敏捷、性格外向的人。他们的强项是与人交往， 在交往的过程中获取信息。信息者对外界环境十分敏感，一般最早感受到变化。
典型特征 有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。
作用
由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作用很大；实干者不会根 据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。
优点
有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律。
缺点
缺乏灵活性、可能会阻碍变革。
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角色类型：协调者
优点
坚持不懈，精益求精。
缺点
容易为小事而焦虑，不愿放手，甚至吹毛求疵。
GOODMAK-NEW
团队的成员
3
实干者 善于行动，团队中如果缺少实干者，则会太乱；
协调者 善于寻找到合适的人，团队中如果缺少协调者，则领导力不强；
推进者 创新者 信息者
善于让想法立即变成行动，团队中如果缺少推进者，则工作效率将会不高； 善于出主意，团队中如果缺少创新者，则思维会受到局限； 善于发掘最新“情报”，团队中如果缺少信息者则会比较封闭；
23
旅 行 团
足 球 队
候 机 旅 客
我们需要什么样的团队？
明星队？
OR
团队的成员
3
冠军队
GOODMAK-NEW
GOODMAK-NEW
团队的成员
3
团队角色的 八种类型
团队的成员
3
角色类型：实干者
角色描述
实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划性强。喜欢用系统的方法解 决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团队忠诚度高，为团队整体利益着想而较 少考虑个人利益。
第一阶段的策略
• 请… 求上级主管发布指令，或给予 任务的明确说明；
• 培养团队的使命感，或直接确定 工作目标；
• 讨论团队应该发挥的作用和每个 人应负的责任；
• 赞赏积极工作的表现，鼓励保持 发扬；
• 双向沟通。
GOODMAK-NEW
团队的发展阶段
43
第二阶段特征
总特征： 矛盾、迷惑、士气低落