校园超市调查报告--彭冬玲
校园超市调查报告
校园超市调查报告引言：随着教育水平的提高和社会发展的进步，校园生活对学生而言变得愈加多元化和便利化。
而校园超市作为支持学校生活的重要一环，扮演着不可忽视的角色。
本次调查旨在了解校园超市的经营状况和满意度，从而为学校提供改进建议。
1. 校园超市布局与商品种类：通过实地调查发现，校园超市的布局通常分为干果零食区、日用品区、食品区和文具区等。
超市商品种类较为丰富，满足学生的各种需求。
然而，部分超市存在同质化商品过多的问题，缺乏特色商品，导致学生对其兴趣和购买欲望降低。
2. 商品质量和价格：校园超市的商品质量参差不齐，有些产品的保质期已经接近或已过期，需加强货架管理和商品检验力度。
此外，部分超市商品价格相对较高，对于一些家庭经济条件较差的学生来说可能存在一定的负担。
建议校园超市在商品进货时加强品质监控，合理定价，提供更加经济实惠的商品。
3. 服务态度和交流沟通：服务态度是判断一个校园超市是否优秀的重要指标之一。
本次调查显示，大部分校园超市的服务员态度较为友好和耐心，能够积极解答学生关于商品的问题。
然而，部分超市在交流沟通方面还有待提高，无法及时获取学生的意见和反馈。
因此，建议超市管理者加强与学生的互动，可以定期举办产品展示和消费者座谈会，了解学生对超市的期望和需求。
4. 支付方式和环保意识：随着移动支付的普及，校园超市应主动跟进支付趋势，提供更多的支付选择。
此外，校园超市在环保方面还有继续努力的空间。
例如，减少一次性塑料袋的使用，鼓励学生自带环保袋，推广可循环使用的食品包装等措施，既节约资源又保护环境。
5. 活动和促销策略：有些校园超市开展各类促销活动，以吸引学生的购买兴趣。
但是，部分活动缺乏新意，过于单一，不能很好地吸引学生的参与。
建议超市管理者充分了解学生的兴趣和需求，创新活动形式，增加互动性，提升学生的参与度。
结论：通过本次校园超市调查，我们了解到学生对校园超市的需求和期望。
超市管理者可以进一步改进布局和产品种类，提高商品质量，加强服务态度和交流沟通，跟进支付方式的发展，提升环保意识，并创新活动形式。
学校超市的调研报告
学校超市的调研报告学校超市的调研报告一、调研背景为了了解学校超市的运营情况，改进服务质量，提高学生和教职员工的满意度，我们进行了学校超市的调研工作。
二、调研方法1.问卷调查：我们设计了一份调查问卷，通过随机抽取的方式，我们在学校的五个不同地点进行了问卷调查，共收集到200份有效问卷。
2.实地观察：我们分别在早晨、中午、下午三个时间段进行了实地观察，了解学生们购物习惯、超市货品陈列等情况。
3.访谈调查：我们约请了几位学生和教职员工，进行了面对面的访谈调查，获取更详细的意见和建议。
三、调研结果与分析1.学生的消费习惯主要集中在中午和下午，早晨较少有学生购物；2.学生对超市的货品种类和质量给予了较高的评价，但价格偏高；3.超市的空间相对较小，货架摆放比较拥挤，给人一种压抑感；4.超市的员工服务态度良好，也得到了学生和教职员工的肯定。
四、问题与建议1.价格问题：学生们普遍认为超市的价格偏高，建议可以引入一些性价比高的商品，满足学生的需求；2.货架摆放问题：超市的货架摆放拥挤，导致学生购物时体验不佳，建议合理调整货架布局，增加通道宽度；3.产品种类：学生们对超市的产品种类表示满意，建议在保证质量的前提下，进一步丰富货品种类，以满足更多需求；4.超市空间：超市空间较小，给人一种拥挤感，建议学校能够考虑扩大超市空间，提供更加宽敞的购物环境。
五、改进措施1.价格调整：根据学生的需求和对市场的分析，对超市的部分商品进行价格调整，提高整体性价比；2.货架布置：合理调整货架布局，增加通道宽度，提供更舒适的购物环境；3.产品丰富：扩大货品种类，特别是一些有特色的小众商品，提高学生的购物满意度；4.超市扩展：与学校协商，争取将超市空间扩大，提供更加宽敞的购物环境。
六、总结通过对学校超市的调研，我们发现了一些问题，并提出了相应的建议和改进措施。
我们希望学校能够重视这些问题和建议，并尽快进行改进，提高超市的服务质量和学生满意度。
学校超市的调研报告
学校超市的调研报告学校超市的调研报告1. 调研目的本次调研旨在了解学校超市的运营状况，包括商品种类、价格、服务质量等方面，为学校提供合理的经营建议。
2. 调研方法通过问卷调查和实地观察的方式进行调研。
共发放了100份问卷，覆盖了学生和教职工两个群体，调查时间为两周。
同时，参观了学校超市的实际运营情况。
3. 调研结果(1) 商品种类丰富：超市提供了各种类型的商品，包括日常生活用品、食品饮料、文具、零食等。
其中，食品饮料类商品占据较大比例，但在日用品和文具类商品的种类上仍有一定不足，可以进一步增加。
(2) 价格相对较高：相较于市场价格，学校超市的商品价格较高。
调查结果显示，60%的学生与职工认为学校超市的商品价格偏高。
建议超市在商品价格上进行适度调整，以更好地满足学校成员的需求。
(3) 服务质量有待改善：超市的服务质量在实地观察和问卷调查中表现一般。
有些员工工作慢效率低，且态度不够热情。
此外，超市的环境整洁度也有待提高。
建议超市提升员工培训，加强服务意识，同时加强超市清洁和整理工作。
(4) 顾客需求的关注程度较低：部分学生和教职工反映，学校超市并不了解他们的真实需求，常出现商品缺货等问题。
为了更好地满足顾客需求，建议超市管理层与顾客保持沟通，收集意见和建议，并针对性地进行改进。
4. 建议和改进措施(1) 增加商品种类：增加日用品和文具类商品，满足学生和教职工的多样需求。
(2) 价格调整：适度降低商品价格，提高超市竞争力，更好地满足学校成员的需求。
(3) 培训员工：加强员工培训，提高服务态度和工作效率。
(4) 提高环境整洁度：加强超市清洁和整理工作，提供一个干净整洁的购物环境。
(5) 加强顾客沟通：与顾客保持良好沟通，收集反馈和建议，及时进行调整和改进。
5. 结论通过本次调研，我们了解到学校超市的发展潜力和存在的问题。
通过适当的改进措施，超市有望提高商品品质、服务质量和顾客满意度。
希望学校能够重视超市的经营管理，以提供更好的服务给学校成员。
校园超市调研报告
校园超市调研报告校园超市调研报告一、调研目的我们学院的校园超市是服务于学生生活的便捷商店，为了更好地满足学生的需求，提升超市的服务质量，我们进行了此次调研。
调研目的有以下几点：1.了解学生对校园超市的使用频率和满意度；2.了解学生对校园超市商品种类、价位和品质的需求；3.探寻学生对校园超市和周边商店的关注度和选择习惯。
二、调研方法1.问卷调查我们通过设计问卷并发放给学生进行调查，问卷内容包括校园超市使用频率、满意度、商品种类、价位、品质以及对周边商店的关注度和选择习惯等问题。
问卷采取匿名方式，以便学生能够真实表达自己的观点。
2.访谈我们选择了一些常去校园超市的学生进行访谈，通过和他们的沟通更深入地了解他们对校园超市的使用情况和对改进的建议。
三、调研结果1.校园超市使用频率和满意度通过问卷调查的结果显示，校园超市的使用频率相对较高，大部分学生每周至少使用一次。
但是，对于超市的满意度相对较低，主要体现在商品种类不够多样化、价格相对高昂和新鲜程度不够。
2.校园超市商品种类、价位和品质需求学生们希望校园超市能够提供更多种类的商品，特别是新鲜水果、蔬菜和零食等。
对于商品的价位，学生们普遍认为应该比周边超市略低。
关于商品的品质，学生们希望超市能够确保商品的新鲜度和质量。
3.对周边商店的关注度和选择习惯大部分学生表示对周边商店的关注度较低，主要是因为校园超市已经满足了他们的日常需求。
对于选择习惯，学生们多数会优先选择校园超市，但在某些情况下会选择周边商店，例如购买大件商品或者需要购买特殊商品时。
四、改进建议1.增加商品种类校园超市应考虑增加更多种类的商品，特别是新鲜水果、蔬菜和零食等，以满足学生们的需求。
2.合理定价校园超市应根据学生的需求和消费能力合理定价，尽量比周边商店略低，增加吸引力。
3.保证商品质量校园超市应确保商品的新鲜度和质量，保证学生购买到满意的产品。
4.与周边商店合作校园超市可以与周边商店合作，互相补充，学生可以在校园超市购买日常用品，而在周边商店购买大件商品或特殊商品。
学校超市调研报告
学校超市调研报告
《学校超市调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解学校超市的经营情况，消费者对超市产品的需求和满意度，以及潜在的改进空间，为学校超市的进一步发展提供参考。
二、调研方法
采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。
问卷主要涉及生活用品、食品、饮料等消费品的购买情况和满意度，并收集消费者的建议和意见。
实地观察主要包括超市的布局、产品种类和价格等方面。
三、调研结果
1. 消费者对超市的产品种类和质量普遍表示满意，但价格方面有所不满。
2. 超市的营业时间较短，无法满足部分消费者的购物需求。
3. 部分消费者希望超市能增加更多的健康食品和小商品。
4. 个别消费者反映超市的环境和卫生状况不尽如人意。
四、改进建议
1. 调整价格策略，提供更多优惠活动，吸引更多消费者。
2. 延长超市的营业时间，方便学生在不同时间段购物。
3. 引进更多健康食品和小商品，满足消费者多样化的需求。
4. 加强超市的卫生管理，提升消费者的购物体验。
五、总结
本次调研表明学校超市在产品质量和种类方面已经具备了较高的优势，但在价格、营业时间和环境卫生方面还有待改进。
希望学校能够根据调研结果，进一步优化超市的经营模式，提高服务质量，为广大消费者提供更好的购物体验。
学校超市市场调查报告
学校超市市场调查报告学校超市市场调查报告一、引言学校超市是学生们日常生活中必不可少的一部分。
为了了解学校超市的运营情况以及满足学生的需求，我们进行了一次市场调查。
本报告旨在总结调查结果，并提出一些建议，以改善学校超市的服务质量。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方式，共有300名学生参与了调查。
问卷涵盖了学生对超市商品种类、价格、质量、服务以及环境等方面的评价。
三、调查结果1. 商品种类调查结果显示，学生们对超市商品种类的满意度较高。
超市提供了各类食品、日用品、文具等，满足了学生们的日常需求。
然而，一些学生希望超市能进一步扩大商品种类，提供更多的选择。
2. 商品价格大多数学生认为超市的商品价格相对合理。
然而，也有一部分学生认为价格偏高，建议超市能够提供更多的优惠活动，以吸引更多的顾客。
3. 商品质量学生们对超市商品的质量普遍持肯定态度。
他们认为超市提供的商品质量稳定可靠，值得信赖。
然而，也有一些学生对某些商品的质量表示不满意，希望超市能够加强对商品质量的监督和控制。
4. 服务质量学生们对超市的服务质量普遍较为满意。
超市工作人员态度友好、热情，能够及时解答学生的问题。
然而，也有一些学生对超市的服务速度提出了一些意见，希望能够提高服务效率。
5. 环境舒适度大部分学生对超市的环境舒适度表示满意。
超市整洁、宽敞，氛围温馨。
然而，也有一些学生认为超市的环境噪音较大，建议超市能够采取一些措施减少噪音，提供更好的购物环境。
四、建议基于调查结果，我们提出以下建议，以改善学校超市的服务质量：1. 扩大商品种类：超市可以根据学生的需求，适当增加一些新的商品，提供更多的选择。
2. 提供优惠活动：超市可以定期举办促销活动，降低商品价格，吸引更多的顾客。
3. 加强商品质量监督：超市应该加强对商品质量的监督和控制，确保商品的质量稳定可靠。
4. 提高服务效率：超市工作人员应该提高服务效率，尽量减少顾客等待时间。
5. 减少噪音干扰：超市可以采取一些措施，如增设隔音墙、调整音乐音量等，减少噪音对顾客的影响。
校园超市调查报告
广州市城建职业学院校园超市超市调查报告专业：金融与证券2班名字：彭冬玲目录1 导言1.1封面 (1)1.2 目录 (2)1.3概要 (3)1.3.1 调查目的 (4)1.3.2 调查对象和内容 (4)1.3.3调查方法 (4)2 正文2.1 调查目的 (4)2.2 调查过程 (4)2.2.1调研设计 (4)2.2.2 资料采集方法 (5)2.2.3 抽样方法 (5)2.2.4 实地工作 (5)2.2.5分析 (5)2.3 调查结果 (6)2.4 调查局限性 (7)2.5 结论与建议 (7)3 附录附录一调查问卷 (7)摘要随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水平的要求也越来越高。
高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。
对经常购物的人来说，超市购物环境、售货员的态度、商品质量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。
对于超市而言，要提高业绩和营业额，最重要的是要给大学生提供满意的服务，才能赢得学生消费者的认可和信任。
本次市场调查针对城建校园超市向假期在校生做调查，旨在寻找学生对超市不满意的地方，希望超市对症下药，改善管理和服务，为学生购物提供好的环境，同时也为自己提供方便。
1 导言1.1 封面1.2目录1.3 概要1.3.1 调查目的通过以问卷方式对超市顾客进行调查，了解顾客对超市购物整体的评价及满意度准确明确不同消费者对超市购物的满意于不满意因素，以及超市自身存在的问题给超市提高服务改善管理提供依据，为广大顾客提供更满意的购物环境。
1.3.2调查对象和内容调查时间：2012--2013年第二学期调查地点：广州市城建职业学院调查对象：大一大二调查要点：顾客满意度超市需要改进的地方合理建议所要解答的问题：问卷1----22题1.3.3调查方法调查方法：抽样调查选用该调查方法的原因：抽样调查的样本具有代表性，省时省力，可以比较公平公正的做出判断，调查结果能客观反应问题，样本有限也易于对调查结果进行整理分析，得出最终结论，能够达到预期结果。
校园超市调查报告
校园超市调查报告
一、引言
校园超市作为学生们查询生活用品、购买零食和日常所需的重要场所，在大多数高校校园中扮演着重要角色。
本文旨在通过对校园超市的调查，了解学生对校园超市的使用情况、对校园超市商品的需求以及对校园超市服务的满意度，为校园超市的管理和发展提供参考和建议。
二、调查方法
本次调查采用了问卷调查的方法，共有300名学生参与。
问卷的内容包括学生对校园超市的购买频率、所购商品的类别、对校园超市商品质量的评价、对校园超市服务的满意度等方面进行了细致的探究。
三、调查结果
1. 购买频率
根据调查结果显示，超过80%的学生每周至少会去校园超市购买一次商品，其中约有30%的学生每天都会光顾校园超市。
这表明校园超市在学生日常生活中占据着重要的地位。
2. 购买商品的类别
校园超市商品种类繁多，但调查结果显示，学生们最常购买的商品主要包括零食、饮料、方便面、糕点和生活用品等。
这些商品的销售量较高，因此，校园超市管理者可以针对这些商品的销售进行合理的安排和促销策略。
3. 商品质量评价
调查结果显示，大部分学生对校园超市商品的质量整体满意。
然而，仍然有一些学生对部分商品的质量有所保留，希望校园超市能够进一步提高商品的质量和品质控制。
4. 服务满意度
调查结果显示，大部分学生对校园超市的服务满意度较高，认为超市员工的热情和耐心为他们提供了良好的购物体验。
同时，一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.2.1调研设计……………………………………………………………………………………4
2.2.2资料采集方法……………………………………………………………………………5
2.2.3抽样方法……………………………………………………………………………………5
给超市提高服务改善管理提供依据，为广大顾客提供更满意的购物环境。
1.3.2调查对象和内容
调查时间：2012--2013年第二学期
Hale Waihona Puke 调查地点：广州市城建职业学院调查对象：大一大二
调查要点：顾客满意度 超市需要改进的地方 合理建议
所要解答的问题：问卷1----22题
1.3.3调查方法
调查方法：抽样调查
选用该调查方法的原因：抽样调查的样本具有代表性，省时省力，可以比较公平
撰写调查报告。
2.2.5分析
1、被调查对象的性别分析：
在调查的群体中（第1题），33%为女性，67%为男性。男女比例相差较大，相对而言男生更愿意到学校超市，有（第3题）60%的学生喜欢在校园超市购买东西，40%不喜欢在校园超市买东西。而年龄（第2题）在20-21岁的占83%，18-20岁的占10%，其余都是22-23岁的
2.5结论与建议………………………………………………………………………………………7
3附录
附录一调查问卷………………………………………………………………………………………7
摘要
随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水平的要求也越来越高。高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。对经常购物的人来说，超市购物环境、售货员的态度、商品质量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。对于超市而言，要提高业绩和营业额，最重要的是要给大学生提供满意的服务，才能赢得学生消费者的认可和信任。
3、关于超市商品的分析（第9、16题）：
包括饮料的价格、质量、款式和种类。
表2学生对于超市饮料价格评价
内容
比较昂贵、昂贵
较合理
比较便宜
所占比重
70%
30%
0
70%学生认为超市商品价格昂贵，只有少部分学生认为价格合理。通过分析发现超市很少饮料能做到明码标价，且价签摆放不合理，经常出现多个饮料只有一个价签或多个饮料上只有一个价签。超市员工不及时更换价签，误导学生购买东西。
1、关于学生每月超市消费金额（第14题）中，有50%的学生消费金额均在100元以下，200到300元的占不到2%，100到200元所占比重不到35%。
在学生每月超市消费中支出比重如下图（表1）所示：（第5题）（此题为多选题）中
表1学生月各项饮料消费支出所占比重
内容
统一
康师傅
哇哈哈
伊利
所占比重
80%
34%
1.3.1调查目的…………………………………………………………………………………4
1.3.2调查对象和内容…………………………………………………………………………4
1.3.3调查方法……………………………………………………………………………………4
2正文
2.1调查目的…………………………………………………………………………………………4
2.2.4实地工作……………………………………………………………………………………5
2.2.5分析…………………………………………………………………………………………5
2.3调查结果…………………………………………………………………………………………6
2.4调查局限性………………………………………………………………………………………7
90%
0%
2、在被调查学生中，有74%的学生选择方便（地理换位置）选择到校园超市购买商品；其次，有17%的学生选择商品价格和商品种类作为他们是否选择一家超市购买商品的影响因素；有少数学生选择其他因素。学生生活费基本都来源父母，消费能力不是很高，所以比较青睐物美价廉的饮料，加之都是“90后”，比较注重个性与独特，所以对商品种类要求也比较高。少部分经济水平较高的同学会比较重视品牌，相信品牌的力量。学生在校园内距离超市不是太远，因此超市地理位置对于他们购物的影响是很大的。（第4题）
公正的做出判断，调查结果能客观反应问题，样本有限也易于对调查结果进行整
理分析，得出最终结论，能够达到预期结果。
2正 文
2.1调查目的
通过以问卷方式对超市顾客进行调查，了解顾客对超市购物整体的评价及满意度，准确明确不同消费者对超市购物的满意于不满意因素，给超市提高服务、改善管理提供依据，为广大顾客提供更满意的购物环境。
站、询问相关员工收集到超市资料。由于搜集二手资料，所以可能在做调查时
存在不足之处，我们尽量改正。
2.2.3抽样方法
抽样样本为不同年龄段、不同购物时间段、不同距离范围的消费者。
2.2.4实地工作
本次调查工作人员有：李燕明 洪玲玲 黄秋丽 彭冬玲
工作内容有设计问卷，散发问卷，讲解有关问题，回收问卷，整理分析问卷，
2.2调查过程
2.2.1调研设计
本次调查开展的项目属于探索式调研。
通过探索式调研，探索影响消费者超市购物的因素，并且发现超市存在的问题
与不足，针对不足之处做出最大改进，提高消费者对超市的忠诚度和信任度，
最大限度挖掘潜在顾客。
2.2.2资料采集方法
我们资料均来自第二手资料。通过网上查阅、阅读相关报纸杂志、浏览官方网
本次市场调查针对城建校园超市向假期在校生做调查，旨在寻找学生对超市不满意的地方，希望超市对症下药，改善管理和服务，为学生购物提供好的环境，同时也为自己提供方便。
1导 言
1.1封面
1.2目录
1.3概要
1.3.1调查目的
通过以问卷方式对超市顾客进行调查，了解顾客对超市购物整体的评价及满意度
准确明确不同消费者对超市购物的满意于不满意因素，以及超市自身存在的问题
校园超市调查报告--彭冬玲
广州市城建职业学院校园超市
超市调查报告
专业：金融与证券2班
名 字：彭冬玲
1导 言
1.1封面………………………………………………………………………………………………1
1.2目录………………………………………………………………………………………………2
1.3概要………………………………………………………………………………………………3