重卡销售培训课件
一汽解放-汽车销售标准流程及技巧培训

LOGO
相互介绍
讲师介绍 学员介绍 团队建设
结识伙伴及分组
队名 团队LOGO 团队口号 团队成员:姓名、爱好
培训小规则
我会准时下课所以也请您准时上课 为了您和他人的健康请不要在教室里吸烟 您可以用任何方式放松自己只要这样做不会影响他人 相互分享信息会比单向交流更有收获 请经常鼓励别人以便让别人说出更多秘密 手机不会为培训带来帮助,因此请不要让它们发出任何声音 你有保留不沉默的权利,你说的每句话都将不会成为呈堂证供
3.来店咨询
销售人员迎接来店顾客
询问顾客
主动询问顾客来访目的
按顾客意愿进行,请顾客自由参观浏览
如针对J6产品则引导至J6贵宾专区
顾客自己参阅车辆资料
让顾客知道销售人员在旁边随时候教
保持一定的距离,在顾客目光所及的范围内关注顾客的动 向和兴趣点
顾客表示想问问题时,主动趋前询问
准备
接待 需求分析 产品介绍 试乘试驾 议价商谈 成交交车 售后追踪
创造需求:业务代表的职责不仅是找到需要购买汽车的人,而且要 发掘潜在客户,使客户确信拥有汽车的好处(便利、乐趣、优越感),激 发购买需求,另一职责是让使用竞争对手汽车的客户认同一汽解放产品 较竞争对手产品的优越性,激发购买需求。
了解市场:充分了解本辖区内的客户需求,时时掌握竞争对手的动 态、各竞争品牌的市场状况,据此开展更有效的销售促销活动;反馈用 户信息及当地市场需求,为更好地开发、改进产品提供信息。
公司产品知识 竞争产品知识 市场资讯与常识 相关商品知识(如贷款、保险) 办牌作业知识 车辆基本保养常识 其他
准备
接待 需求分析 产品介绍 试乘试驾 议价商谈 成交交车 售后追踪
销售顾问培训-卡车行业知识 (1)详解

918
1153 1362 2170
2.14%
2.27% 2.34% 2.57%
918
1153 1362 2170
2.14%
2.27% 2.34% 2.57%
15
车上人员责任险:
负责赔偿保险车辆交通意外造成的本车人员伤亡。 ①每座最低保额1万元
②选择按座位投保:投保座位数*保额*0.9%
③按核定座位数投保:核定座位数*保额*0.5% 全车盗抢险:
MINI,注重 性能,操作性, 安全性
1769-1771年 1885年
1886年
1908年
1913年
1938年
1959年
卡尔本茨发明 3轮汽车
福特T型汽车
甲壳虫 ,个性、美 观、实用、价格大 众化
3
2、国内卡车发展历程 国内卡车起源
孙中山,1920年, 汽车工业构想
张学良 ,1931年 ,主张生产出
②、环保公告(地方环保)
环境保护部机动车排污监控中心发布的《国家机动车排放标准第三 阶段和第四阶段排放限值的新机动车型和发动机型公告》简称环保公告。 该公告公示了已达到排放限制的的车辆型号和发动机型号,为车辆上牌 提供了依据。 可通过网站/index.jsp查询。
吨位/保 额 2吨以下 2-5吨 5-10吨
5万 1220 1964 2255
10万 1903 3063 3516 4818
20万 2465 3967 4555 6241
30万 2903 4671 5363 7348
50万 3639 5856 6723 9211
10吨以上 3089
14
车辆损失险:
8年以上 基础 保费 费率
2吨以下
重卡培训课件-刘金旭

在2013年中国重汽商务年会上, 中国重汽5平台的新品HOWOT5G重卡产品正式与大家亮相, 在2013年2月份将会实现批量销 售,这将是中国重汽下一年的主 打产品。 T5G作为国内高端中重 卡公路载货车,整车采用了轻量 化设计,动力传动系统进行升级, 适用于复合路况的高效运输优化 匹配. 产品种类包括: 牵引车、载货车、 自卸车。 驱动型式包括: 6×2、4×2、 8×4、 6×4等
HOKA H7是2011年上市,根 据豪卡的底盘技术基础上, 经重汽技术中心匹配改进提 升的豪卡驾驶室,并采用 HOWO技术的驾驶室悬置形 成的新一平台产品。整车的 可靠性、舒适性产生了质的 飞跃.底盘配置:中国重汽发 动机300马力,336马力, 375马力发动机;10档,12 档变速箱,HC16桥,可选 AC16吨后桥,11.00R20, 1200R20钢丝胎,原厂空调。
重卡各厂家LOGO
重型汽车生产厂家
• 1、中国第一汽车集团公司(简称一汽解放)(位于吉林长春)
1953年,一汽奠基建厂,历经三年时间建成投产。 1956年7月13日,中国制造的第一辆汽车在东北长春 诞生,从此结束了中国不能制造汽车的历史。开国领 袖毛泽东亲自把这辆汽车,命名为“解放”。解放” 由此成为中国的第一个汽车品牌。 J5、J6、J7
斯太尔王----中国重汽济南卡车 公司品牌,斯太尔王系列产品 是中国重汽公司在斯太尔技术 的基础上进行技术提升而开发 的系列产品,2002年正式引入 市场后,广受市场欢迎。 产品种类包括: 牵引车、载货 车、自卸车、搅拌车等以及使 用其底盘改装的其它专用车。 驱动型式包括: 4×2、6×2、 6×4、8×4等 功率覆盖范围: 266PS— 410PS PS。
• 除以上几大厂家卡车市场还有 联合重卡、 UD酷腾、 江淮格尔发、华菱、四川现代、徐工重卡、三一重卡 、精工等等。
重汽培训资料课件概要

重汽员工绩效评估与管理
绩效评估标准
制定明确的绩效评估标准,包括工作 质量、工作效率、团队协作等方面。
绩效评估方式
采用多种评估方式,包括上级评价、 同事评价、自我评价等,确保评估结 果的客观性和公正性。
绩效反馈与改进
及时向员工反馈绩效评估结果,指导 员工进行改进和提高,促进个人和团 队的共同成长。
重汽产品知识培训
重汽产品线介绍
重汽产品线概述
中国重汽作为国内知名的重型汽车制造商,拥有完 整的产品线,涵盖了重型载货车、牵引车、自卸车 、专用车等多个领域。
主要产品系列
包括黄河、豪沃、汕德卡等系列,每个系列都有各 自的特点和适用场景。
发展趋势
随着市场需求和技术进步,重汽产品线也在不断升 级和优化,向着更加高效、智能、环保的方向发展 。
销售团队建设:建立一支高效、专业的销售团队是实现销售目标的关 键,因此需要加强团队建设和培训。
重汽客户关系管理
客户满意度调查:定期开展客户满意度调查, 了解客户对重汽产品的评价和需求,以便及时
改进产品和服务。
客户关怀活动:组织客户关怀活动,如节日问候、赠 送礼品等,以增强与客户的感情联系。
总结词:维护关系
案。
初级技术员
具备基本的专业知识和技能,通 过培训和实践经验积累,逐步成
长为熟练的技术人员。
技师
经过长期的技术实践和经验积累 ,具备高级技能和技艺,能够解 决复杂的技术问题。
高级技师
具备卓越的技术能力和丰富的实 践经验,成为公司技术领域的权 威人士,参与重大技术项目的研 发和决策。
重汽员工培训计划与实施
行。
服务标准
重汽集团制定了严格的服务标准, 包括服务响应时间、服务质量、服 务态度等方面,以确保客户满意度 。
重卡销售培训

重卡销售培训重卡销售培训是帮助销售人员学习和提升与客户沟通及销售技巧的专业培训课程。
在重卡销售领域,销售人员需要具备良好的人际交往能力、产品知识和销售技巧,以能够满足客户需求、达成销售目标。
以下是一些可能包含在重卡销售培训课程中的重要内容:1. 产品知识培训:销售人员需要全面了解所销售的重卡产品,包括车辆配置、性能特点、安全性能等。
他们应该熟悉各种重卡的优缺点,能够根据客户需求推荐最适合的产品。
2. 销售技巧培训:销售人员需要学习如何与潜在客户建立良好的沟通和关系。
课程可以包括有效的销售谈判技巧、销售流程管理、客户管理和客户关系维护等内容。
3. 解决问题能力培训:在销售过程中,可能会遇到各种各样的问题和挑战。
销售人员需要学习如何有效地分析和解决问题,以满足客户需求并保持销售业绩。
4. 市场分析与竞争情报:销售人员需要通过市场调研了解行业动态,掌握竞争对手的情报。
他们还应该学习如何分析市场需求,以便根据客户需求制定销售策略。
5. 激励和目标设定:销售人员在工作中需要有明确的目标和激励机制。
培训课程可以帮助他们制定目标,并提供激励方案,以提高个人和团队的销售绩效。
6. 实践训练:重卡销售培训通常包括实践训练,以帮助销售人员运用所学知识和技能。
这种训练可以是模拟销售谈判、角色扮演或实地拜访客户等形式。
重卡销售培训的目标是提高销售人员的专业素质和销售技能,培养他们成为优秀的重卡销售代表。
通过这样的培训,销售人员能够更好地满足客户需求、提高销售业绩,并为企业发展做出贡献。
重卡销售培训的内容从产品知识到销售技巧、解决问题能力、市场分析和竞争情报,以及激励和目标设定等方面进行全面培养,旨在打造一支高水平的销售队伍。
以下将继续探讨重卡销售培训的相关内容。
为了能够为客户提供最适合的解决方案,销售人员首先需要全面了解重卡产品知识。
重卡销售培训将涵盖各个重点产品系列的特点和功能,并向销售人员介绍技术方面的专业知识,以便他们能够回答客户提出的问题。
重卡销售培训课件

5、询问货车司机
货车司机尤其是牵引车司机,他们作业半径比较大,根本上是跨省作业,比 较了解当地汽车市场,他们能够准确的说出,某个城市的某条道路上,是重卡经 销商比较集中的地方,可以哪个地方去寻找。那么作为一个新品牌企业的〔老品 牌的企业开拓新市场〕销售人员来说,应该到汽车停放场去转转,多和司机师傅 攀谈一下,了解一下当地的汽车经销商集中的区域,顺便还可以了解一下重卡司 机师傅们,购置新车和开新车的心理。这样能够为在当地寻找经销商进行谈判时, 准备些自己意想不到的素材。
3、 拜访改装厂或其他重卡厂家的销售人员(上)
刚刚进入市场做销售的新人,估计认识重卡改装厂的销售人员或者其他品牌重卡厂家的业 务人员,出现的概率不太,因为他们在这样行业里还没有人脉,无从谈起拜访。那么这个方法 到底适合哪一类的营销人员呢,笔者认为适合在行业里打拼了两年以上,这样他们才有时机积 累更多的行业人际关系。比方某个新品牌的企业的销售人员,开发国内的某个市场,认识驻马 店〔中集〕华骏的销售人员,那么该厂的销售人员〔工作也在两年以上〕,就可以通过他们的 平台,给某个市场的重卡经销商的资料摸的很彻底.
销售人员素质的上下,直接决定经销商总经理或者董事长谈判时的心 情,如果总经理或者董事长对销售人员比较感兴趣,双方谈话很投机, 有种酒逢知己千倍少的感觉,那么总经理或者董事长对销售人员、对产 品、对工厂自然都很感兴趣,这就为成功签定书面协议,打下有力的铺 奠。那么如何提高销售人员的素质呢?这也是现在行业内比较时髦的话 题,笔者认为,无外乎多看书,勤思考,多培训,多练习等。
销售人员,通过有准备的市场拜访,能够在最短的时间里寻找到适合自己厂家的 经销商,同时也能够用最快的时间熟悉重卡经销商总经理或者董事长的市场操控能力、 微妙的行业内口碑、资金实力等相关的深层次的信息。
重汽产品及营销服务培训教程

中国重汽产品及营销服务培训 MC05\07系列发动机主要优势
MC05/07是重汽引进曼公司轻中型发动机的新型产品,排量为4.6和6.9升主要特点如下: 1.功率覆盖范围大(140-336bhp),扭矩(570-1250Nm),加速性更快。 2.采用整体缸盖,螺栓紧固。整体强度、可靠性和密封性更好。 3.机体缸套孔工作面进行陶磁珩磨,使磨损能力和油耗达到最佳。 4.采用博世第二代共轨燃油喷射系统(ECD17),性能更优良。 5.采用曲轴箱内完全封闭结构形式,经济性更好,更绿色环保健康。 6. 选用EVB系统,提高了整车的制动性能。
中国重汽产品及营销服务培训 MC05系列柴油机主要技术参数
中国重汽产品及营销服务培训 MC07系列柴油机主要技术参数
中国重汽产品及营销服务培训 变 速器
换挡便利 灵活清晰的换挡机构 燃油经济性好 使用成本低 取力方便 环境适应能力强
中国重汽产品及营销服务培训
前轴
• T5G车型牵引车前轴全部匹配国产化MAN 6吨鼓式前轴VGD060QB; • T5G普通载货及自卸车型前轴匹配社会资源桥153及1094。
中国重汽产品及营销服务培训
中国重汽T5G系列产品使用与保养
一、产品介绍:
中国重汽产品及营销服务培训
T5G特点简述如下: 技术先进:国内唯一全套欧洲整车技术引进的中重卡产品。 重量轻:发动机重量较同类产品轻100-150公斤,适合限超区域使用。 燃油经济性:1200-1800r/min超宽经济转速带,最低比油耗197g/kW.h。 可靠和高品质:从设计理念、产品设计、生产装配工艺、生产一致性管理、试验验证、一直到 产品释放完全采用德国标准,众多优秀的合作伙伴支持,车辆大修里程达70万公里。 美观:采用T7H造型,驾驶室造型威猛,独树一帜; 安全:驾驶室碰撞ECER29;关键制动部件采用WABCO产品,标配EVB(发动机排气门制动)。
销售顾问培训-卡车行业知识 (2)

一汽解放汽车有限公司
中国重型汽车集团有限公司
3
2、商用车品牌第二阵营:
陕西重型汽车有限公司
3、商用车品牌第三阵营:
北汽福田汽车股份有限公司
东风柳州 汽车有限公司
安徽江淮 汽车股份有限公司
包头北奔 重型汽车有限公司
重庆红岩 汽车有限责任公司
4
4、其他品牌:
东风汽车股份有限公司
安徽华菱汽车集团有限公司
月)。
生产基地 十堰 主导品牌 主销区域 西南、西北、华中 主销品系
天龙、天锦、 大力神
中工、中载、重 载、牵引、专用
6
产品核心零部件: 发动机:东风风神DCI系列、EQ系列、东风康明斯、玉柴; 变速箱:东风系列、法士特系列;
天龙
大力神
天锦
7
2、一汽解放汽车有限公司
1953年成立,1956年生产出新中国第一辆解放牌卡车。生产卡车的子 公司一汽解放汽车有限公司于2003年1月18日成立。公司总部位于吉林长春。 产品品系齐全,综合市场占有率16.24%(截止2012年7月)。
多利卡
星凯马
南骏
三环
大运重卡
十通
22
三、品牌竞争态势分析
1、各品系容量比对 品系 2012年1-7月 市场容量 牵引 106387 重工 125649 中载 75382 中工 19770 重载 27010
2、各品系厂家销量对比
品系 牵引 中载 中工 重载 重工 解放 解放 东风 东风 重汽 排名(前四位) 东风 北汽福田 柳汽 欧曼 陕汽 欧曼 江淮 北汽福田 解放 欧曼 陕汽 东风 南骏 柳汽 东风
分类
中卡
生产基地
合肥
主销区域
主导品牌
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2、网络查找 网络查找,对于会使用电脑的销售人员来说,应该不是什么问题。销售人员来到一
个新的环境以后,只要掌握一些行业内的知识,就会通过网络寻找成熟重卡厂家在自 己公司的网页上公布的服务站通讯录或者经销商通讯,在这个通讯录里一般包括了如 下信息:经销商或者服务商的单位名称;地址;邮政编号;负责人的名字;联系电话 和传真号码等信息。这些信息对于销售人员开拓市场很重要,干练的销售人员拿到这 样的一手资料以后,就会打电话询问对方,新的商业机会慢慢的就回出现;这个方法 很适合80年左右出生的销售人员,因为,他们大部分是大学本科毕业或者大学专科 毕业,喜爱电脑,操作水平熟练。
重卡厂家销售人员怎 么样去开发经销商
夏俭军营销培训教材系列之一
学习目标
• 有收获、有启发 • 有价值、有快乐的一天 • ……
夏俭军营销培训教材系列之一
内容
第一章 市场调研 第二章 拜访经销商 第三章 合作谈判 第四章 异议处理 第五章 达成协议 第六章 客情维护
夏俭军营销培训教材系列之一
叙言
新品牌的重卡企业开拓市场或者老品牌的重卡企业开发新市场,都会面临着一个问 题,就是寻找适合自己企业的经销商?那么如何去寻找适合自己企业发展阶段的经销商 呢?在寻找合适的经销商的过程中怎么样去拜访经销商?面对经销商的合理拒绝出什么 样的招数去破解呢?这一连串的问题,无论是对厂家的业务经理还是对厂家的分公司经 理,都提出了挑战?在这篇文章中,笔者介绍几种方法共同的分享一下。
夏俭军营销培训教材系列之一
1、让熟人介绍 让熟悉的人介绍,这一招是最好不过的了,但是当一个销售人员来到一个
陌生的城市以后,一般是没有熟悉的人员,即使有熟悉的人,也大多数不在一 个行业内,所以熟人介绍只能对几个别很幸运的销售人员实用,对大多数的销 售人员来说,还是不适合的,因为她符合大数定律的法则。
夏俭军营销培训教材系列之一
3、电话拜访改装厂或其他重卡厂家的销售人员(上) 刚刚进入市场做销售的新人,估计认识重卡改装厂的销售人员或者其他品牌重
卡厂家的业务人员,出现的概率不太,因为他们在这样行业里还没有人脉,无从谈 起拜访。那么这个方法到底适合哪一类的营销人员呢,笔者认为适合在行业里打拼 了两年以上,这样他们才有机会积累更多的行业人际关系。比如某个新品牌的企业 的销售人员,开发国内的某个市场,认识驻马店(中集)华骏的销售人员,那么该 厂的销售人员(工作也在两年以上),就可以通过他们的平台,给某个市场的重卡 经销商的资料摸的很彻底.
夏俭军营销培训教材系列之一
第一章 市场调研
每个厂家的销售人员在开拓市场(新品牌的重卡企业开拓市场或者老品牌的重 卡企业开发新市场),首先应该进行市场调研,比如用国内的行政区域-----省,为 行政单位去划分重卡的销售市场,那么在开发一个新的销售市场,就应该收集这个 省的重卡经销商集中该省会城市的某些道路上、某个汽车城里或地级市场中的那几 个地级市场的国道旁和汽车城中,如何能够获得这些信息呢?让自己能够在最短的 时间里寻找到适合自己企业的经销商呢?
夏俭军营销培训教材系列之一
4、查看该省的黄页 每个省一般都通过电信部门发行黄页,黄页里收集的信息比较全面,包
括各行各业,应有尽有,销售人员可以购买一本或者在电信息公司查询自己 有用的联系方式,记录在自己的工作笔记里,等自己摘抄完自己有用的信息 以后,就可以逐个电话联系。黄页的好处就是信息大,分类清楚,便于查找; 缺点是固定电话比较多,并好多电话号码发生改变,或者通讯录里的电话信 息不正确。笔者对黄页的看法是:对于长期做销售的人来说,黄页是少不了, 虽然有很多联系方式不准确,出现变更,但是信息量比较大,行业划分清楚, 便于在急需的时候派上用场。
夏俭军营销培训教材系列之一
3、电话拜访改装厂或其他重卡厂家的销售人员(下)
还以河南为例,他会告诉你河南的改装厂都集中在那几个城市, 其中哪个城市的哪一个单位做的最大,每年能够销售多少辆,企业的性 质,找谁能够谈成合作事宜等。即使是从事销售有年头的业务人员,在 问取信息的时候,也要得注意方法,比如要打听经销商的信息,此时最 好询问改装厂的销售人员;要是询问改装厂的情况,想通过改装厂去上 公告,来带动销售,最好还是打听主机厂的销售人员。这样能够有效的 跨越同行与同行之间的微妙信息封闭,成为信息灵通人事。
夏俭军营销培训教材系列之一
3、电话拜访改装厂或其他重卡厂家的销售人员(中)
比如要开发河南市场,他们就会告诉你,河南的重卡市场主要集中 在郑州、商丘、许昌、洛阳、焦作等5个城市,郑州的有哪几家做的比 较大,其中哪家的经济实力最强,哪家能够做分期,哪家和哪家是一个 老板,经营那几个品牌;哪家在河南十多地级市都有经销商;哪家的经 销商的口碑怎么样,哪家和哪家是亲戚关系等。同时他还会给你提供几 家实力较强的总理的手机号码;如果这个新品牌企业的销售人员,认识 陕汽重卡的销售人员;
夏俭军营销培训教材系列之一
6、寻找重卡配件经销商
重卡配件经销商一般都会集中在汽车配件市场中,很多做重卡销售 的人员,往往容易忽略配件经销商提供汽车经销商或者潜在购车客户信 息这条线索。大的备件经销商,如省级代理备件经销商,他们往往在地、 市和县有广泛的销售渠道,这些销售渠道,都是市场信息的触点,他们 知道某地新车销售的最好,备件销售量那几个地方比较大,这从侧面就 可以反应出,某地市场需求比较大,市场开发潜力强等信息。更有意思 的是,有的重卡备件经销商和重卡经销商居然是一家人,媳妇负责备件 经销老公负责整车销售或者岳父负责备件销售,女婿负责整车销售等情 况,不同的是一个在汽车卖场,一个在汽配城。
机尤其是牵引车司机,他们作业半径比较大,基本上是跨省作业,
比较了解当地汽车市场,他们能够准确的说出,某个城市的某条道路上,是 重卡经销商比较集中的地方,可以哪个地方去寻找。那么作为一个新品牌企 业的(老品牌的企业开拓新市场)销售人员来说,应该到汽车停放场去转转, 多和司机师傅攀谈一下,了解一下当地的汽车经销商集中的区域,顺便还可 以了解一下重卡司机师傅们,购买新车和开新车的心理。这样能够为在当地 寻找经销商进行谈判时,准备些自己意想不到的素材。