解决远程桌面无法连接问题实例说明

常见提示如下：

客户端无法建立跟远程计算机的连接。

导致这个错误的可能的原因是:

1) 远程计算机上的远程连接可能没有启用。

2) 已超出远程计算机上的连接最大数。

3) 建立连接时出现了一个网络错误。

具体的解决办法：

有时候是这个错误提示：由于网络错误，连接被中断，请重新连接到远程计算机

远程连接我肯定是开启了的，防火墙里面3389端口也是打开的，并且连接其他的服务器就可以连接上，说明我本

机没问题，用扫描软件，扫描了一下这个服务器，显示IP和端口都是存在的，说明这个服务器网络也没问题，实

在没办法，只有不断的测试，后来在系统日志里面看到很多条系统错误信息。其中：严重错误“RDP 协议组件

"DA TA ENCRYPTION" 在协议流中发现一个错误并且中断了客户端连接。”引起了我的主要。

几经周折得知这是因为Certificate子键负责终端服务通信中数据信息的认证和加密，它一旦被损坏，终端服务的

协议组件就会检测到错误，中断客户机与终端服务器之间的通信。导致Certificate子键损坏的原因很多，如管理

员安装和卸载某些系统软件、对终端服务参数的不合理配置等。这时我们需要重置该键值中的内容，才能修复终

端服务。

进入注册表编辑器窗口，展开“HKEY_LOCAL_MA CHINE\ SYSTEM\CurrentCon trolSet\Services\TermService\

Parame ters”，找到名为“Cer tificate”的子键，将它删除，重新启动XP系统或Windows 2000 Server服务器

，系统就会重新生成“Certificate”子键，这样客户端就能正常连接到终端服务器了。

在终端服务器出现无法连接的问题后，我们首先要判断这是不是网络故障引起的，检测远程客户端和XP系统

(Windows 2000 Server服务器)是否能够正常连接到网络；然后就要检查终端服务器的加密级别是否设置过高。排

除上述原因后，就有可能是“Certificate”子键损坏了。此外，“HKEY_LOCAL _MACHINE\ SYSTEM\Cur

rentControlSet\Services\Term Service\Parameters”下的“X509 Certificate”和“X509 Certificate ID”

损坏了也有可能导致终端服务出现问题，它们的修复方法与“Certificate”子键损坏后的修复方法相同。

讲开了，另外将其他几种远程连接的错误解决方法也附上，以方便需要的朋友：

提示“本地计算机客户端访问许可不能升级或更新”的解决方法

1、打开被控机的注册表编辑器，定位到HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing。

2、备份MSLicensing键。

3、删除MSLicensing键，重启系统。

提示“客户端无法连接到远程计算机”。

远程计算机不可到达（ping不通或者被中途的园区网防火墙挡住），或是被控机防火墙没有开相应的端口，或是

根本没有开启服务端。

提示“远程计算机已结束连接”。的解决方法

1、打开被控机的注册表编辑器，定位到HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\RDPDR，备份该项；右键单击该

项，选择“权限”，为当前登录的用户增添“完全控制”的权限。

2、新建key文件，将以下内容写入，双击导入注册表后重启计算机即可。

Windows Registry Editor V ersion 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\RDPDR\0000] "ClassGUID"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}" "Class"="System"

"HardwareID"=hex(7):52,00,4f,00,4f,00,54,00,5c,00,52,00,44,00,50,00,44,00,52,\

00,00,00,00,00

"Driver"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\\0030"

"Mfg"="(标准系统设备)"

"Service"="rdpdr"

"DeviceDesc"="终端服务器设备重定向器"

"ConfigFlags"=dword:00000000

"Capabilities"=dword:00000000

提示“客户端无法连接到远程计算机”的解决方法

远程计算机不可到达（ping不通或者被中途的园区网防火墙挡住），或是被控机防火墙没有开相应的端口，或是

根本没有开启服务端。

另外几个杂碎的解决办法：

terminal services 服务未启动，启动此服务即可（在“运行”里输入services.msc可以打开服务管理器）；

系统属性里“远程”页面里的“远程桌面”未打勾或没有使用有远程登陆权限的用户；前者，可以直接打上勾即

可；后者，则需要在“选择远程用户...”里添加相关账号即可；

termsrv.dll文件可能损坏，可以从其它相同系统的system32目录下拷贝一个后，进安全模式(正常模式无法覆盖

，除非此服务未启动)，再把此文件覆盖；

众所周知，远程终端服务基于端口3389。入侵者一般先扫描主机开放端口，一旦发现其开放了3389端口，就会进

行下一步的入侵，所以我们只需要修改该务默认端口就可以避开大多数入侵者的耳目。

步骤：打开“开始→运行”，输入“regedit”，打开注册表，进入以下路径：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Terminal Server\

Wds\rdpwd\Tds\tcp]，看见PortNamber值了吗？其默认值是3389，修改成所希望的端口即可，例如6111。

再打开[HKEY_LOCAL_MACHINE\

SYSTEM\CurrentContro1Set\Control\Tenninal Server\WinStations\RDP\Tcp]，将PortNumber的值（默认是3389