广州宜家家居的营销策略分析
宜家市场营销策略分析

宜家市场营销策略分析一、引言宜家是全球领先的家居零售商,以其独特的产品设计、低价策略和独特的购物体验而闻名。
本文将对宜家的市场营销策略进行分析,包括目标市场、定位策略、产品策略、价格策略、推广策略和分销渠道策略。
二、目标市场宜家的目标市场主要是中产阶级家庭,特别是那些注重品质、设计和实用性的消费者。
他们通常年龄在25至45岁之间,有稳定的收入来源,注重家庭生活质量和舒适度。
三、定位策略宜家通过提供具有独特设计和高性价比的产品,将自己定位为“让每个人都能承担得起美好家居”的品牌。
宜家的产品注重实用性和功能性,同时也注重时尚和个性化,以满足不同消费者的需求。
四、产品策略宜家的产品策略是提供多样化的家居产品,包括家具、家居装饰、厨房用品、卫浴用品等。
宜家的产品注重质量和耐用性,并且提供多种风格和设计选择,以满足不同消费者的偏好。
五、价格策略宜家的价格策略是低价策略,通过大规模生产和供应链管理的优化,使得产品的价格相对较低。
宜家还提供经常性的促销活动和折扣,吸引消费者前来购买。
六、推广策略宜家的推广策略主要包括广告、宣传和促销活动。
宜家通过电视、报纸、杂志和互联网等渠道进行广告宣传,以提高品牌知名度和产品认知度。
此外,宜家还定期举办促销活动,如打折销售、会员专享优惠等,吸引消费者购买。
七、分销渠道策略宜家的分销渠道策略是通过自有零售店和官方网店进行销售。
宜家在全球范围内建立了大量的实体店,以提供真实的购物体验和产品展示。
同时,宜家的官方网店也提供在线购物服务,方便消费者随时随地购买宜家的产品。
八、市场营销效果评估宜家可以通过多种方式评估市场营销效果,包括销售额、市场份额、品牌知名度、顾客满意度等指标。
此外,宜家还可以通过市场调研和顾客反馈等方式收集数据,了解消费者的需求和喜好,并根据数据进行营销策略的调整和优化。
九、结论宜家作为家居零售业的领军企业,其市场营销策略的成功在于准确把握目标市场,以低价、高性价比的产品和独特的购物体验吸引消费者。
宜家市场营销策略分析

宜家市场营销策略分析一、引言宜家是世界著名的家居零售品牌,以其独特的营销策略和创新的产品设计而闻名于世。
本文旨在对宜家的市场营销策略进行深入分析,以了解其成功的原因和经验,并提出一些建议。
二、宜家的品牌定位宜家的品牌定位是为普通家庭提供实惠的家居产品和解决方案。
其主要目标客户是中产阶级家庭,注重品质和设计,同时对价格也有一定的敏感度。
宜家通过提供经济实惠的产品和独特的购物体验来满足客户的需求。
三、宜家的营销渠道1. 实体店铺:宜家在全球范围内拥有大量的实体店铺,这些店铺通常位于购物中心或者商业区,面积庞大,展示了各种家居产品和装饰方案。
宜家的实体店铺以其独特的布局和展示方式而著名,顾客可以在店内体验产品,获取灵感,并通过一系列的展示区域了解如何将产品融入到自己的家居环境中。
2. 网上商城:宜家也拥有完善的电子商务平台,顾客可以通过官方网站或者挪移应用程序浏览和购买产品。
宜家的网上商城提供方便的购物体验,包括详细的产品描述、多角度的产品图片和用户评价等。
四、宜家的市场推广策略1. 广告宣传:宜家通过电视、广播、报纸、杂志和互联网等多种媒体进行广告宣传。
广告宣传主要强调宜家的产品特点和优势,如实惠的价格、独特的设计和可持续发展的理念。
2. 促销活动:宜家时常举办各种促销活动,如打折、特价商品和组合销售等。
这些促销活动吸引了大量的消费者,增加了销售额。
3. 社交媒体营销:宜家积极利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram和Twitter等,与顾客进行互动,分享家居装饰灵感和产品信息。
宜家的社交媒体账号拥有大量的粉丝和关注者,通过发布有趣和实用的内容来吸引用户,并增加品牌的暴光度。
五、宜家的产品创新和设计宜家以其独特的产品创新和设计而备受赞誉。
宜家的产品注重实用性、功能性和美观性,同时也关注环境保护和可持续发展。
宜家的设计师团队不断推出新的产品系列,以满足不同客户的需求。
六、宜家的客户关系管理宜家注重与客户的良好关系,并通过多种方式与客户进行互动。
宜家市场营销策略分析

宜家市场营销策略分析引言概述:宜家(IKEA)是全球著名的家居用品零售商,以其独特的市场营销策略而闻名。
本文将对宜家的市场营销策略进行分析,包括品牌定位、产品策略、定价策略、促销策略以及渠道策略。
一、品牌定位1.1 强调独特的品牌形象宜家通过独特的品牌形象,将自己定位为“实惠、时尚、功能性”的家居用品零售商。
其产品设计简约大方,注重实用性,同时也注重时尚与美感,吸引了广大消费者的关注。
1.2 强调可持续发展宜家致力于可持续发展,通过使用环保材料、推广节能环保的家居理念,以及积极参与公益活动等方式,树立了良好的企业形象。
这种品牌定位符合现代消费者对环保和社会责任的关注,增强了品牌吸引力。
1.3 建立品牌忠诚度宜家通过提供高品质的产品和优质的售后服务,赢得了消费者的信任和忠诚。
同时,宜家通过不断创新和推出新产品,吸引消费者的持续关注和购买,进一步巩固了品牌忠诚度。
二、产品策略2.1 多样化的产品线宜家提供了丰富多样的产品线,涵盖了家具、家居饰品、厨房用具、灯具等各个领域。
通过满足不同消费者的需求,宜家扩大了其市场份额,并提高了消费者的购买频率。
2.2 自助式购物体验宜家店铺提供了自助式购物体验,消费者可以自行挑选商品并进行组装。
这种购物方式不仅降低了成本,还增加了消费者的参与感和购买满足感。
2.3 强调产品质量和设计宜家注重产品的质量和设计,通过提供高品质的产品和独特的设计,赢得了消费者的信任和好评。
同时,宜家还不断推出与知名设计师合作的系列产品,提升了品牌的时尚感和品味。
三、定价策略3.1 经济实惠的价格定位宜家采用经济实惠的价格定位,以吸引更多的消费者。
宜家通过大规模采购、高效供应链管理以及自助购物等方式,降低了成本,使产品价格相对较低,增加了消费者的购买欲望。
3.2 采用套餐销售策略宜家采用套餐销售策略,将多个相关产品组合在一起,以更具吸引力的价格销售。
这种策略不仅提高了销售额,还增加了消费者的购买满足感。
宜家市场营销策略分析

宜家市场营销策略分析引言概述:宜家是全球知名的家居用品零售商,其市场营销策略一直以来都备受关注。
本文将从品牌定位、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略五个方面进行分析,以深入了解宜家成功的市场营销策略。
一、品牌定位:1.1 强调功能与设计:宜家一直以来注重产品的功能性和设计,致力于为消费者提供高品质、实用且美观的家居用品。
1.2 强调可持续发展:宜家关注环境保护和可持续发展,通过推广环保材料和提倡循环利用,树立了环保形象,吸引了一大批关注环保的消费者。
1.3 强调家庭生活:宜家将家庭生活视为核心理念,通过产品设计和宣传活动,强调家庭的重要性和幸福感,与消费者建立情感联系。
二、产品策略:2.1 广泛的产品线:宜家拥有丰富多样的产品线,覆盖了家具、家居饰品、厨房用品等多个领域,满足了不同消费者的需求。
2.2 优质的产品质量:宜家注重产品的质量和可靠性,通过严格的质量控制和持续改进,赢得了消费者的信任。
2.3 创新的产品设计:宜家不断推出创新的产品设计,满足消费者对个性化和时尚的需求,提升产品的竞争力。
三、价格策略:3.1 经济实惠的价格:宜家以经济实惠的价格吸引了大量消费者,通过规模效应和供应链管理,实现了成本控制,提供高性价比的产品。
3.2 多样化的价格策略:宜家提供多种价格策略,如打折促销、套餐销售等,满足不同消费者的购买需求。
3.3 透明的价格策略:宜家以透明的价格策略赢得了消费者的信任,通过明确的标价和明细的产品信息,消费者可以清晰了解产品的价格和价值。
四、推广策略:4.1 强调线上线下结合:宜家通过线上线下结合的推广策略,提供便捷的购物体验,同时增加了品牌曝光度。
4.2 创意的广告宣传:宜家的广告宣传以创意和幽默为特点,通过独特的广告语和形象广告,吸引消费者的注意力。
4.3 社交媒体营销:宜家积极利用社交媒体平台,与消费者进行互动,分享家居装饰灵感和生活方式,增强品牌与消费者的互动性。
五、渠道策略:5.1 多渠道销售:宜家通过自有门店、官方网站以及第三方电商平台等多个渠道进行销售,满足消费者的不同购物习惯。
宜家家居的体验式营销策略分析

宜家家居的体验式营销策略分析宜家家居是全球知名的家居品牌,其独特的体验式营销策略对消费者产生了积极的影响。
以下是对宜家家居体验式营销策略的分析:1.店铺环境的设计和布置:宜家家居的店铺环境非常注重消费者的体验感受。
它的店面宽敞明亮,展示了各种不同风格和功能的家具及家居产品。
“小屋式”展示环境让消费者能够更好地想象这些产品在自己家中的摆放效果,这为消费者提供了一个更具体的购买决策依据。
宜家还安排了专门的展示区域,帮助消费者了解如何使用和组合不同的家具。
2.提供多样化的产品和解决方案:宜家家居提供了多样化的产品和解决方案,以满足各种不同消费者的需求。
从家具到家居装饰品,从厨房到卫生间,从儿童房到客厅,宜家提供了与生活各个领域相关的产品。
消费者可以在店内找到整套的家居解决方案,从而满足了他们的购物需求。
3.亲民的价格策略:宜家家居以其亲民的价格策略而闻名。
它为消费者提供了高质量的产品,但价格相对较低,使更多的消费者能够负担得起。
这符合大多数消费者对价格敏感的需求。
宜家还定期举办促销活动,如打折、赠品等,吸引消费者光顾。
4.忠诚度计划:宜家家居还实施了忠诚度计划,通过为消费者提供会员卡,让他们能够享受到更多的福利和折扣。
这样的计划鼓励消费者经常光顾宜家,增加他们的忠诚度。
5.参与社区活动:宜家家居积极参与社区活动,与当地社区建立联系。
它会组织一些公益活动、环保倡导活动和家庭日活动,与消费者一起共享快乐。
通过这些活动,宜家体现了企业的社会责任感,并取得了消费者的认可和支持。
宜家家居的体验式营销策略致力于为消费者提供全面的购物体验。
通过店铺环境的设计和布置、多样化的产品和解决方案、亲民的价格策略、忠诚度计划以及参与社区活动,宜家营造了一个吸引消费者的购物场景,并成功吸引了大量的消费者。
这些策略不仅提升了宜家的品牌形象,也增加了消费者对宜家的忠诚度和购买意愿。
宜家市场营销策略分析

宜家市场营销策略分析一、引言宜家是全球知名的家居零售品牌,以其独特的产品设计、平价的价格和独特的购物体验而受到消费者的喜爱。
本文将对宜家的市场营销策略进行分析,包括品牌定位、市场细分、产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略等方面。
二、品牌定位宜家的品牌定位是“为大多数人提供功能性、质量好、设计独特且价格平实的家居用品”。
宜家通过提供功能性和质量好的产品,以及独特的设计,满足消费者对家居用品的需求,并以平实的价格吸引大多数消费者。
三、市场细分宜家主要面向家庭消费者市场,特别是那些对家居用品有一定需求但预算有限的消费者。
宜家通过提供多样化的产品线,满足不同消费者的需求,包括家具、家居装饰、厨房用品等。
四、产品策略宜家的产品策略主要包括以下几个方面:1. 多样化的产品线:宜家提供丰富多样的产品线,包括不同风格、尺寸和功能的家具和家居用品,以满足不同消费者的需求。
2. 独特的设计:宜家注重产品的设计,以简约、实用和时尚为特点,吸引消费者的眼球。
3. 可持续发展:宜家致力于可持续发展,推出环保产品,并鼓励消费者进行回收和再利用。
五、价格策略宜家的价格策略是以平实的价格吸引大多数消费者。
宜家通过优化供应链管理、降低成本和规模经济效益,实现了产品的价格竞争力。
此外,宜家还通过定期的促销活动和折扣优惠吸引消费者。
六、促销策略宜家的促销策略主要包括以下几个方面:1. 定期的促销活动:宜家定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引消费者前来购买。
2. 会员计划:宜家推出会员计划,为会员提供独家优惠和服务,增加消费者的忠诚度。
3. 社交媒体营销:宜家通过社交媒体平台,如微博、微信等,与消费者进行互动,分享家居装饰灵感和促销信息。
七、渠道策略宜家的渠道策略主要包括以下几个方面:1. 实体店铺:宜家在全球范围内开设了大型实体店铺,提供独特的购物体验,让消费者亲自体验产品和服务。
2. 网上商城:宜家通过自己的官方网上商城,为消费者提供在线购物的便利,扩大销售渠道。
宜家市场营销策略分析 (2)

宜家市场营销策略分析引言概述:宜家作为全球知名的家居品牌,其市场营销策略一直备受关注。
通过对宜家市场营销策略的分析,可以帮助我们更好地了解宜家成功的秘诀,以及如何借鉴其经验来提升自己的品牌影响力和市场竞争力。
一、产品定位与创新1.1 宜家的产品定位宜家的产品定位主要是以平价、实用、时尚和环保为主要特点。
宜家的产品涵盖了家具、家居饰品、厨房用具等多个领域,满足了消费者在家居装饰和生活用品方面的需求。
1.2 产品创新宜家注重产品创新,不断推出新款产品以吸引消费者。
通过设计师团队的不断努力和创新,宜家的产品始终保持着时尚和实用的特点,深受消费者的喜爱。
1.3 产品品质宜家注重产品品质,保证产品的质量和安全性。
消费者购买宜家产品时可以放心,不用担心产品的质量问题,这也是宜家赢得消费者信任的重要原因之一。
二、线上线下结合营销2.1 宜家线下实体店宜家在全球范围内建立了大量的实体店,这些实体店不仅是产品销售的场所,更是消费者体验宜家品牌文化的地方。
实体店的布局设计独特,让消费者有宾至如归的感觉。
2.2 宜家线上销售平台宜家也在不断拓展线上销售渠道,通过官方网站和第三方电商平台销售产品。
线上销售平台方便了消费者的购买,也为宜家带来了更多的销售机会。
2.3 线上线下结合宜家实行线上线下结合的营销策略,通过线上线下的互动和配合,提升了品牌的曝光度和销售额。
消费者可以在宜家实体店体验产品,然后选择在线上购买,实现线上线下的无缝连接。
三、营销活动与社交媒体3.1 宜家的营销活动宜家经常推出各种营销活动,如促销活动、限时折扣、购物节等,吸引消费者的关注和参与。
这些活动不仅能够促进销售,还能够增强消费者对宜家品牌的认知和好感度。
3.2 社交媒体营销宜家在社交媒体上也开展了大量的营销活动,通过发布有趣的内容和与消费者互动,吸引了大量粉丝和关注者。
宜家在社交媒体上的活跃度和影响力也为品牌带来了更多的曝光和口碑。
3.3 用户体验宜家注重用户体验,通过社交媒体和线上线下活动,与消费者建立了良好的互动关系。
宜家市场营销策略分析

宜家市场营销策略分析引言:市场营销策略是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的关键。
本文旨在对宜家市场营销策略进行全面分析,包括其市场定位、产品策略、价格策略、推广策略以及渠道策略等方面。
一、市场定位:宜家作为全球知名家居品牌,其市场定位主要是提供可负担得起的、高品质的家居产品和解决方案。
宜家的目标消费群体主要是年轻的家庭和年轻专业人士,他们追求简约、实用、环保的生活方式。
二、产品策略:宜家以“功能性、设计性和可负担性”为产品策略的核心。
宜家的产品线包括家具、家居饰品、厨房用具等,其产品设计简约慷慨,功能实用,同时注重环保和可持续发展。
宜家还推出了一系列智能家居产品,满足了现代消费者对智能家居的需求。
三、价格策略:宜家采用了“低价策略”来吸引消费者。
宜家通过优化供应链、大规模采购和自主设计等方式,降低了产品成本,从而能够提供相对较低的价格。
此外,宜家还时常推出促销活动,如打折、特价等,进一步提升了产品的性价比。
四、推广策略:宜家采用了多种推广策略来提升品牌知名度和销量。
首先,宜家在各大媒体上进行广告投放,包括电视、杂志、报纸等。
其次,宜家积极利用社交媒体平台,如微博、微信等,与消费者进行互动,发布产品信息和促销活动。
此外,宜家还定期举办线下活动,如家居展览、主题沙龙等,吸引消费者参预并提升品牌形象。
五、渠道策略:宜家采用了多种渠道策略来扩大销售网络。
首先,宜家在全球范围内建立了大量的实体店铺,使消费者能够亲身体验产品并购买。
其次,宜家还开设了官方网上商城,提供在线购物服务。
此外,宜家还与一些家居建材商店合作,将产品放置在其销售区域内,以增加产品的暴光率和销售机会。
结论:通过对宜家市场营销策略的分析,可以看出宜家凭借其独特的市场定位、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略,成功吸引了大量消费者,并在全球范围内取得了巨大的市场份额。
宜家的市场营销策稍不仅满足了消费者对高品质、实用和环保产品的需求,同时也提供了良好的购物体验,进一步巩固了品牌形象。
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Modern Management 现代管理, 2019, 9(4), 445-453Published Online August 2019 in Hans. /journal/mmhttps:///10.12677/mm.2019.94055Analysis on Marketing Strategy of IKEAHome in GuangzhouXinxin Li, Yanli ZhangSchool of Economics and Management, Dongguan University of Technology, Dongguan GuangdongReceived: Jun. 21st, 2019; accepted: Jul. 5th, 2019; published: Jul. 12th, 2019AbstractSince its arrival in Guangzhou in 2005, IKEA has exerted a tremendous influence on the home life of many home retailers and consumers. IKEA has created an integrated brand strategy in market-ing and adopted experiential marketing strategy and price strategy. The implementations of these strategies not only let consumers know about IKEA products, but also better promote the brand.Although IKEA has made good use of these marketing strategies, there are many problems in marketing mode and after-sales service. This paper intends to analyze the price, brand awareness, marketing mode of product, distribution and installation services, immature logistics system and imperfect after-sales service system of IKEA Home in Guangzhou. On this basis, it puts forward improved methods and strategies.KeywordsGuangzhou IKEA, Experience Marketing, Integrated Brand, Price Strategy广州宜家家居的营销策略分析李欣昕,张艳丽东莞理工学院经济与管理学院,广东东莞收稿日期:2019年6月21日;录用日期:2019年7月5日;发布日期:2019年7月12日摘要自2005年入驻广州后,宜家家居对许多家居零售商和消费者的家居生活产生了巨大的影响。
宜家家居在营销上开创了一体化品牌策略,采取了体验营销策略和价格策略。
这些策略的实施不仅让消费者们了解李欣昕,张艳丽到宜家家居的产品,还能更好的进行品牌的推广。
尽管宜家家居很好地运用了这些营销策略,但是在营销模式上和售后服务方面存在着不少问题。
本文拟针对广州宜家家居在价格、品牌知名度、产品的营销模式、配送安装服务、物流体系不成熟以及售后服务体系不完善等问题展开分析,在此基础上提出完善改进的方法策略。
关键词广州宜家,体验营销,一体化品牌,价格策略Copyright © 2019 by author(s) and Hans Publishers Inc.This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY)./licenses/by/4.0/1. 引言随着社会经济的快速发展,人均收入水平不断提高,居民对于家庭生活有着更高的品味和要求。
家现在已经成为人们除了学习与工作的地方之外的最重要生活休闲的地方,家是人们的归属。
作为家居行业的典范,宜家家居有其成功的秘诀,而这个秘诀就是它的营销策略。
本文以广州宜家家居为研究对象,全方位分析宜家家居的营销策略,运用经济学、营销学的相关理论知识,细化各个营销策略。
通过对理论的深入研究,有利于对现实进行指导和支持。
2. 宜家家居的发展现状宜家家居(IKEA)由英格瓦·坎普拉德在1943年于瑞典所创建,是一家跨国私有居家用品零售企业。
目前,瑞典宜家已成为全球最大的家具和家居用品零售商,其销售产品有办公、卧室、厨房、桌椅沙发、储藏收纳、纺织、炊具、照明、儿童用品等约10,000个产品。
宜家集团在全球50多个市场分布422家宜家商场,中国大陆拥有26家,广泛分布在我国主要省份和城市,包括北京、天津、上海、广州、成都等都有零售店。
现今中国已成为了宜家最大的采购市场和具有潜力的的消费市场之一。
宜家在广州有两家门店。
一家为2005年10月开始营业的广州宜家商城,位于广州市天河区林和中路,是宜家继上海宜家、北京宜家之后的第三家进驻中国的新店。
另一家为2018年2月8日正式开业的广州番禺宜家商城。
2.1. 市场份额宜家排名在国际市场上占据第一名的位置,但据中国品牌网公布的2018年中国家居企业前10名,宜家在中国市场上落后于红星美凯龙、居然之家、百安居B&Q等品牌,位居第四。
如今,中国的家居卖场进入了双寡头格局1。
2018年红星美凯龙在香港、上海两地上市,成为了本土家居行业的巨头,排名第二的居然之家也紧随着红星美凯龙之后,上市步伐加快。
居然之家2018年新开商场为80家,在广州有2家门店,并且将在两年内在广州等地区继续开设更多的门店。
居然之家保持着50%的市场份额,占据着广州市场的领导地位,成为广州宜家最强大的竞争者。
广州宜家的市场份额不及居然之家,处于第二位置。
在销售量方面,据宜家官网上公布的2018财年数据显示(如图1),2018财年销售额超过146亿人民1双寡头是指市场份额全部或绝大部分由两家供应商掌控的垄断现象。
李欣昕,张艳丽币,同比增长9.3%。
然而与2017财年相比,这一增长率下降了4.7%,与2016财年相比更是下降10%以上。
由此可见,广州宜家的增长速度近年有所下降。
Figure 1. The sales and its growth distribution during the past five years for IKEA China(2013-2018) (source: Summary of IKEA Annual Report Data)图1. 宜家中国近5年(2013~2018财年)销售及增长情况。
(资料来源:宜家年报数据总结)2.2. 地理位置从图2来看,广州宜家商城位于天河林和中路处,附近有非常完善的交通系统。
宜家的北面是广州东火车站。
广州东站作为我国第一条高速铁路的起始站,集客、货运输为一体,年均发送旅客1800余万人,发送货物100余万吨。
除此之外,站前广场还有开往市内各处的出租车站和公交车站,广州东站地下还有地铁1号线和地铁3号线。
广州宜家所处的地方是有“华南第一商圈”之称的天河商圈,其辐射范围覆盖了广州的周边城市,优越的地理位置为广州宜家带来了竞争优势。
不仅带来了大量的消费人群,还能提高送货、配送的服务水平,交通系统的完善缩短了配送距离,降低物流成本。
而广州番禺宜家商城,位于广州市番禺区东艺路,附近有新光快速,光明高速和番禺大道,交通也是非常便利。
Figure 2. The location of IKEA Guangzhou (source: the IKEA website)图2. 广州宜家家居地理位置示意图(资料来源:宜家官网)李欣昕,张艳丽2.3. 消费人群根据广州政府网公布的相关数据显示,2018年广州居民人均可支配收入为62765.71元,人均消费性支出为47849.64元。
可见广州的消费群体的收入水平处中等,人们消费性支出比较大,占可支配收入的一半以上。
为此,广州宜家针对这样的消费群体特点,推出了一系列的营销手段来吸引消费者购物。
例如,广州宜家在店面设计也巧花心思,首先是把地下一层设为家居用品区,摆放小件的家居装饰品供消费者选购,首层作为家居的自选区,二层设计成家具样板间以及宜家的餐厅服务区,来向消费者展示宜家的设计风格和提供餐饮的服务。
通过这些营销手段更多的展示不同产品的各种使用功能和方式来向消费者提供宜家的品牌理念和相关的产品信息。
因此可见,广州宜家对这些固定收入消费者是有着相当明确的目的和服务。
3. 广州宜家家居的营销策略3.1. 一体化品牌模式“品牌是消费者对企业或产品的一种认知度,它可以是一种标志,也可以是企业的无形资产的载体”[1]。
宜家成功地创造了属于自己的品牌,并通过品牌定位,品牌传播和自主设计产品首创出把零售商品牌和制造商品牌融为一体的一体化品牌模式,并在全球家居行业里立于不败之地。
1) 品牌定位。
宜家把零售商品牌和制造商品牌结合一起,同时进行渠道经营和产品经营,是成功实施一体化品牌模式的典型案例。
宜家以“始终和提高人们的生活质量联系在一起”,致力于“为大多数人创造更加美好的日常生活”的经营理念为核心,并立足于3个利益点:物美、价格廉价和附加值的品牌定位[2]。
2) 品牌传播。
运用目录营销2手段,推出《家居指南》手册。
另外,宜家还经常参加公益活动,承担社会责任,通过这些方式向消费者们传递自己品牌的价值观。
由此,在大众看来,宜家不只是销售家居,还向人们销售生活方式。
宜家被人们选择意味着价值观受到认可,进而打动消费者的心,取得很好的口碑[3]。
3) 自主设计产品。
宜家基于把制造商品牌和零售商品牌结合起来的一体化品牌理念,一直坚持着自主设计所有的产品并申请专利保护自身的品牌利益。
宜家的设计能力是整合产业链的关键,也是宜家的核心技能[4]。
宜家特别的研发设计体系是以“模块”为导向,所设计的产品包装可拆卸、可组装,而且还被分为不同模块、分块设计。
这样的设计把低成本和高效率相结合,既能降低运输成本,又能提高库房的空间利用效率。
3.2. 独特的体验式营销体验式营销由体验景观、产品、服务、互动等要素组成,通过运用人们的视觉、听觉、产品的使用等体验活动,充分刺激调动消费者的感性和理性因素,以此提升消费者对品牌的认同,从而实现最终的交易[5]。