查勘定损员面试技巧
没有查勘定损工作经验，怎么才能进入保险公司，做查勘定损理赔工作？
没有查勘定损工作经验，怎么才能进入保险公司，做查勘定损理赔工作？没有查勘定损工作经验，怎么才能进入保险公司，做查勘定损理赔工作？这工作又累又恶心，别做，真的。
我当初就是没经验，但是感觉这工作不用坐班，就去做了，我先是去公估公司，然后才去的保险公司。
现在做的恶心的要死，天天24小时值班，当初看确实是不用坐班，感觉很自由。
现在感觉是人少活多，你连睡觉的空都没有。
根本不需要人来监督。
保险公司查勘定损员工作总结怎么写？网上抄！保险查勘定损员这个工作好吗？查勘定损能够扩大你的交际圈，扩大关系网，顺便还可以卖保险，虽然很累但是很充实，是个不错的工作。
哪家保险公司招聘查勘定损只要你有真才实学并且有保险代理资格证，那家保险公司都会招聘你。
但我想：你虽说是大专学历，可能才开始工作三个月，不一定能胜任此项工作。
你的实际经验不够，如：1、引擎盖被撞后何种情况下该换？何种情况下该修？钣金工时、喷漆工时、拆装工时多少？给多了，你公司吃亏，给少了，你保户和汽修厂不愿意2、是否是此次事故原因造成的零部件损坏，有的汽修厂会给你一些“准备好的破损零件”已备你查验。
3、有的零件是原来就有破损，换新件还是折损，折损多少？4、三包期范围内的被撞汽车直接损失如何定？7成新以上的，7成新以下的如何定损？等等吧，3、天平保险公司车险查勘定损现在的任何金融行业,包括保险公司都是靠本事吃饭,有能力有成绩,领导自然会重视.再说了,,对我们这个行业来说,有能力者,上.没能力者,下.没有铁饭碗,不存在混日子的人.每个人都有其负责的一面,一个人拿出去不单是兵,还是将.别人最多是协助,主要还是靠自己.在这里,你学到的好的东西会很多.关键是心态.不管什么行业,在工作之前,看你抱着什么样的心态.企业对待一个人的标准很简单,你为企业是否能创造价值,你能创造多少价值,在要求的同时,是否付出了相应的能力.查勘定损考试查勘定勋一般都是现场模拟的！车物查勘定损员我是人保的查勘员当然是事业单位好啊查勘忙的吃饭没有按时的半夜有案件报案还要起来开车去看现场工资又不高 24小时值班呵呵车险查勘定损考试考试，是保险公估人员从业资格证在本地报考，具体看一些可以报考的学校《保险原理》还有一本书《保险实务和。
查勘定损沟通谈判技巧课件
明确协议内容
确保协议内容明确、具体，避免歧义和误解。
确认双方共识
在达成协议前，确保双方对协议内容有共同 的理解和认识。
后续跟进与反馈
按照协议内容执行，及时跟进并反馈执行情 况。
建立长期合作关系
通过谈判建立互信关系，为未来的合作打下 良好基础。
CHAPTER 04
查勘定损沟通谈判案例分析
成功案例分享与解析
处理僵局与让步的技巧
01
识别僵局原因
了解僵局产生的原因，是价格、条 款还是信任问题。
引入第三方协调
当双方无法达成一致时，考虑引入 第三方协助调解。
03
02
适当让步
在关键时刻做出一定让步，打破僵 局，推动谈判进程。
保持冷静与耐心
避免情绪化，理性分析，寻找解决 问题的最佳途径。
04
达成协议与后续跟进的技巧
案例讨论与启示
成功案例的共同点在于
沟通顺畅、专业性强、互相信任和理解。
失败案例的教训是
缺乏沟通、缺乏专业性、缺乏互信和透明度。
CHAPTER 05
实践操作与模拟演练
分组模拟谈判
分组模拟谈判
将学员分成若干小组，每组扮演不同的谈判角色，模拟真实 的查勘定损谈判场景。通过小组内部的讨论和协作，提高学 员在谈判中的沟通技巧和应变能力。
同时展现自己的专业素养。
确认理解
在对方表达结束后，通过简短 的总结或复述，确认自己理解
对方的意思。
避免假设
尽量不假设自己已经了解全部 情况，以免造成误解或遗漏重
要信息。
表达与说服的技巧
客观公正
在表达自己的观点和意见时， 要客观公正，避免主观臆断和
偏见。
提供证据
保险公司面试技巧和注意事项保险公司面试技巧
保险公司面试技巧和注意事项_保险公司面试技巧保险公司面试技巧和注意事项1.态度。
不能太过骄傲，也不能太过自谦。
不要一听到对方是自己心仪已久的公司就马上喜形于色，也不要一听是不知名的公司或是你反感的公司(比如保险公司)就马上冷脸挂电话。
其实我们所在的世界很小，养成不卑不亢的职业习惯是一种成熟的标志。
2.控制语速。
太慢，会给人一种始终在思考、犹豫的感觉。
太快，对方可能会因此错过你想要表达的重点。
因为这是电话面试，你无法通过肢体语言来辅助表达你的观点。
3.不宜长篇大论。
尽管HR会“套”你话，问些开放性的问题，但你也不能因此滔滔不绝，要保持节奏，尽可能做到言简意赅。
4.不宜提薪资。
除非是对方提出，不然尽量不要在电话面试中提出薪资问题。
因为贸然提出薪资的风险与在现场面试时是一样的。
5.礼貌结束面试。
当电话面试结束时，求职者最好感谢一下企业对自己的关注。
虽然礼貌不一定能给你的面试印象加分，但没有礼貌却一定会减分。
当然，最后的最后，求职者最需要注意的就是提高自己的“防人之心”。
或许有求职者会对这一条不屑一顾，表示自己很会分辨“骗子”公司的骗人技量。
对于一般不急于求成的求职者而言，“骗子”公司的那些小花招确实很容易就能看出破绽。
可对急于寻找到一份工作或是社会经验尚且不足的大学生而言，“骗子”公司的小花招就会显得分外诱人，以至于使他们忽略了自己被骗的可能性。
切记，通常企业只会将电话面试使用在初次的筛选阶段。
并且HR会在电话面试前向求职者自报企业名称，提问时也大都会针对岗位要求、工作经验等进行询问，鲜少会在电话面试结束后即决定是否录用。
如若HR在电话面试过程中没有提出任何对于岗位的针对性提问，仅是简单的聊了一下便决定录用你;或是忽略工作岗位而是在详细了解你的私人信息，那么，求职者该小心了，切不可因“被录用”而心喜地忽略掉可疑细节。
此外，HR对于公司及岗位的介绍含糊不清也是有迹可循的迹象，身为求职者，一旦当你对此有了疑惑时请提出疑问，若对方在回复疑问时语言支吾或是毫不犹豫地挂断电话，恭喜你，你在无意中掐断了自己被骗的可能。
查勘员面试自我介绍
查勘员面试自我介绍您好，我叫[名字]。
我是一个对查勘员这份工作充满热情并且跃跃欲试的人。
我比较喜欢探索和解决问题。
生活中的我就像个好奇宝宝，遇到事情总想问个为什么，一定要琢磨出个所以然来。
这种性格可能与我之前的一些爱好和经历有关。
我有过在汽车4S店实习的经历，那时候我就经常和各种各样的汽车故障打交道。
印象最深的是有一次，一辆汽车出现了很奇怪的电路故障，维修师傅们检查了好久都没有头绪。
我就跟着在旁边看，他们检查引擎，检查保险盒等等常规的地方，但是问题依然没有解决。
我当时就想会不会是某个很少出问题的小部件，然后我就查阅各种资料，向一些老技师请教，最后发现真的是一个很不起眼的小电阻出了问题。
这件事让我认识到，面对复杂的问题要有耐心，要全面思考，不能放过任何一个细节，这个经验我想对查勘员的工作也会非常有用。
我的特点是细心和坚韧。
每次遇到事情我都会尽可能仔细地去处理。
比如说在学校做项目的时候，我们小组负责收集和整理数据，很多同学都是草草了事，但是我会认真核对每一个数据的来源和准确性。
当时他们都有点不太理解我为什么这么较真，但是最后我们的项目因为数据的准确详实得到了老师的高度表扬。
我也知道查勘员的工作可能面临很多挑战，比如天气不好的时候需要外出查勘，可能会遇到一些比较难沟通的客户。
但是我不怕，之前在4S 店实习的时候也遇到过一些比较难弄的车主，对维修方案各种质疑，当时我就耐心地给他们解释，找技术人员配合解释，还拿实际例子比较，最后都能顺利解决矛盾。
对了还想说，我还在业余时间通过线上课程学习了很多关于保险理赔的基础知识，我觉得有这些知识作为基底，再加上我的性格特点和之前的经验，我能够快速地适应查勘员的工作并且高效地完成任务。
我希望自己如果有幸成为查勘员，可以不断学习和成长，在这个岗位上做出自己的贡献。
人财保险非车查勘定损岗面试内容
人财保险非车查勘定损岗面试内容在人财保险公司，非车查勘定损岗位是一个非常重要的职位，负责处理与非车相关的保险理赔事务。
以下是一些可能在面试中被问到的问题以及应该如何回答的建议。
1. 请介绍一下您的背景和经验。
回答时，可以从个人学历、相关工作经验和技能等方面进行介绍。
强调自己的沟通能力、解决问题的能力、细致的观察力以及团队合作精神等能力。
2. 您对非车查勘定损工作有哪些了解？回答时，可以提到对理赔流程的了解，包括理赔申请的受理、查勘、定损、赔付等各个环节。
还可以谈谈对非车辆保险类型的了解，比如房屋、财产、意外伤害等。
3. 您认为作为非车查勘定损员最重要的技能是什么？回答时，可以强调细致观察和分析的能力，以及良好的沟通能力。
非车查勘定损员需要准确地记录现场情况，并与客户进行有效的沟通，因此这两个技能非常重要。
4. 请描述一下您在以往工作中遇到的一个挑战，并如何解决的？回答时，可以选择一个和非车查勘定损工作相关的挑战。
比如在处理一个纠纷案件时，客户对您的处理结果有异议，您是如何通过耐心沟通和详细解释来解决问题的。
5. 您如何处理高压工作环境？回答时，可以提到一些应对压力的方法，比如时间管理，优先处理重要的事项，以及寻求他人的帮助和支持等。
6. 您在处理理赔案件时遇到过滞留问题吗？如何解决？回答时，可以提到您会尽快与相关部门和人员沟通，了解问题的原因，并采取适当的行动来解决问题，确保理赔案件能够顺利进行。
7. 您是如何保持对行业知识的更新的？回答时，可以提到您会定期参加培训和学习课程，阅读相关行业的新闻和报道，以及参与行业内的研讨会和讨论。
在面试中，除了回答问题外，还应该注意表达清晰、有条理，并展现出对该岗位的热情和适应能力。
同时，可以提前了解一些人财保险公司的业务和理念，以便在面试中能够更好地展示自己的适应能力和价值观。
保险面试常见问题及回答技巧
保险面试常见问题及回答技巧保险行业是一个充满挑战与机遇的领域，面试是进入这个行业的关键一环。
以下是一些常见的保险面试问题及回答技巧，希望能对准备参加保险面试的朋友们有所帮助。
首先，面试问题可能会涉及你的个人背景、工作经验、专业技能以及对保险行业的理解等。
以下是一些可能的面试问题：1、你为什么选择保险行业？回答这个问题时，可以从个人兴趣、经验以及对行业的理解等方面来阐述。
例如，你可以说：“我对保险行业充满热情，我相信在这个行业中，我可以利用我的经验和技能为人们提供保障和安全感。
”2、你对保险行业的了解有多少？回答这个问题时，可以简要介绍一下保险行业的发展历程、主要业务领域以及保险在现代社会中的作用等。
这样可以表现出你对行业的关注和了解。
3、你认为保险行业未来的发展趋势是什么？回答这个问题时，可以从技术进步、客户需求变化以及市场竞争等方面来分析。
例如，你可以说：“随着科技的发展，保险行业将更加智能化和个性化。
同时，客户需求的变化也将推动保险产品和服务不断创新和升级。
”4、你曾经在哪些保险公司工作过？回答这个问题时，可以简要介绍一下你曾经工作过的保险公司，重点突出你在这些公司中获得的工作经验和技能。
5、你认为保险销售人员最重要的品质是什么？回答这个问题时，可以从诚信、专业性、沟通能力等方面来阐述。
例如，你可以说：“我认为保险销售人员最重要的品质是诚信和专业性。
只有让客户信任你，才能建立起长期的合作关系。
”在回答问题时，要注意以下几点技巧：1.简洁明了：回答问题时要言简意赅，不要绕弯子。
2.突出重点：在回答问题时，要突出你的优势和特长，强调你与应聘职位的匹配度。
3.展现自信：自信是成功的关键。
在回答问题时要表现出自信的态度，展示你的专业素养和应变能力。
4.注重细节：在回答问题时，要注意细节的描述和表达。
细节能够体现你的观察力和思考能力，也能让面试官更好地了解你的工作风格和态度。
5.展现团队合作能力：在回答问题时，要注重展现你的团队合作能力和领导力。
保险公司面试技巧和注意事项有哪些
保险公司面试技巧和注意事项有哪些带来了保险公司面试技巧和注意事项，供大家参考!保险公司面试技巧1.了解你所应聘保险公司的背景及相关的一些简单的险种资料.另外,这家保险公司的口啤如何?2.如果可以的话,可以到网上去多看看相关保险公司财务岗位对此职位的要求及工作详细职责内容.自己掂量一下是否可以将类似工作完全搞定.3.了解保险工作的运作流程及保险公司内部的一些部门所分别负责的工作.这样可以使你与面试官沟通时更加专业.例如正规保险公司都有内外勤之分,有总部和营业部(区),有前线后援之分等等吧保险公司面试注意事项面试时一定要有自信，不要太紧张。
第一：守时，这是铁的纪律，不解释。
如果这点都做不到，我想也别去面试了。
一般以提前5分钟左右为宜。
第二：着装和礼仪。
穿着以干净整洁为好，个人卫生也应该搞好。
然后就是礼貌方面的问题，敲门进门问好等等，还有就是面试过程中不要打断面试官的话，注意聆听，这也是礼貌的表现。
第三、肢体语言。
比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作，要保持镇定。
第四、面试过程中，对于面试官提的问题，一定要三思而后答，切忌带情绪的回答问题，答之前一定得想想面试官考的内容第五、面试结束后，离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子，过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。
面试保险公司会问到以下一些常规问题1、先自我介绍以下(姓名，年龄，毕业院校和专业，先前的工作经历等等)2、先前有无了解过平安保险，对平安保险有什么看法?3、是否有亲戚朋友从事过保险行业?或者你先前有无做过保险代理，保险理赔工作?4、推销保险的方式有几种?分别有哪些优势和劣势?你能够接受那种销售方式?5、接触陌生客户的时候，你会按照什么流程去了解客户的保险需求?怎样引导客户的需求?6、多次遇到客户的拒绝，你是否能够承受压力?是否能够一如既往坚持自己的销售?7、你喜欢强势的领导还是随和的领导?喜欢怎样的管理氛围?8、如果你被录用，最快多长时间能够入职? 一般常规性的问题就是这些，根据不同的地区和情况，可能会有所调整，面试之前做好准备。
保险公司面试常见问题及回答技巧
保险公司面试常见问题及回答技巧面试就像是一场大考，咱们总是想要准备得万无一失，对吧？特别是去保险公司面试，面对那些专业性的问题，心里难免有点小紧张。
不过别担心，今天咱们就来聊聊那些常见的问题和回答的技巧，让你在面试时如鱼得水，轻松应对！1. 自我介绍1.1 自我介绍的要点自我介绍就像是打开一扇窗，让面试官对你有个初步的了解。
这一块儿，咱们可得好好把握！一般来说，自我介绍可以从三个方面入手：个人背景、教育经历和工作经历。
想象一下，你可以说：“大家好，我叫小张，来自美丽的XX城市。
大学学的是金融专业，毕业后在XX公司做了两年的保险业务员。
”1.2 用幽默打破僵局在自我介绍时，不妨加入一些幽默元素，像是：“我一直觉得保险就像是人生的安全网，没啥事的时候看起来无用，一旦有了风浪，哎呀，那可真是保命符！”这样一来，面试官不仅对你有了好感，还能感觉到你幽默的一面。
2. 为什么选择保险行业？2.1 真实的动机这道题可真是“杀手锏”，面试官想知道你对这个行业的热情。
你可以谈谈自己对保障的看法，举个例子：“我从小就看到身边的人因为保险得到及时的帮助，这让我意识到保障的重要性。
选择保险行业，是因为我想帮助更多人，让他们的生活更加安心。
”2.2 结合个人经历如果有相关的经历，别客气，赶紧分享！比如说：“去年我身边的朋友出了事故，保险公司及时赔付，让我更加相信保险的力量。
所以，我想亲自参与到这个行业中，帮助更多人建立保障。
”3. 处理客户投诉的能力3.1 耐心和倾听处理客户投诉就像是在做心理辅导，首先要展现出你的耐心和倾听能力。
你可以这样说：“当客户有不满时，我会认真倾听他们的诉说，让他们知道我在关注他们的感受。
毕竟，心里不痛快，解决问题也难啊！”3.2 找到解决方案接下来，提出解决方案就显得尤为重要。
比如说：“我会根据实际情况，给客户提供几种解决方案，帮助他们找到最适合自己的办法。
要知道，有时候客户只是想要被理解和尊重。
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查勘定损员面试技巧
查勘定损是汽车保险理赔的重要环节，其工作质量取决于查勘定损人员的素质。
以下
是小编为你整理的查勘定损员面试技巧，希望能帮到你。
(一)现场查勘工作流程
1.机动车辆险
(1)查勘人员接到查勘调度通知后，应迅速了解承保和理赔情况，查看抄单。
(2)及时与报案人联系，确认事故地点、约定到达时间，同时通知承保公司(互动业务
通知寿险营销员和互动专员)协助进行现专场查勘。
(3)携带查勘工具和相关单证，按约定时间、地点赶赴事故现场。
(4)查勘人员难以按约定时间到达时，应及时与客户联系，协商解决方式。
(5)查勘人员到达事故现场后，要先详细了解事故发生的时间、地点、原因、驾驶员、车辆使用性质等情况，并与报案信息和保单信息核对。
如保险标的以及有关人员尚处于危险状态，应立即协助客户采取保护措施，并积极组织施救。
(6)对需施救的，应记录需要施救财产的名称、数量、施救方式、施救路程;已经发生
施救的，应在查勘记录中记录;与被保险人或其代理人当场协商确定施救费用的，应在查勘记录中注明，并交被保险人或其代理人签字确认。
(7)对事故现场和损失情况拍摄图象资料，查验、复印或拍摄车辆行驶证(客运车辆准
运证)、驾驶员的驾驶证(驾驶客运车辆驾驶员准驾证、特种车辆驾驶员操作资格证)等相关证件及资料，必要时拓印或拍摄保险车辆的发动机号和车架号。
(8)根据询问记录核实、查证事故情况和发生原因，对重大、复杂或有疑点的案件，
如自燃、火灾、爆炸、盗抢、老旧车的重大单方事故，应做好现场查勘询问笔录，并由被询问人签字确认。
(9)根据现场查勘情况和保险条款初步判断是否属于保险责任，分析并初步确定出险原因和责任划分，确定损失类型、估计损失金额，分类记录事故涉及的损失。
(10)根据查勘内容认真填写查勘记录，并由报案人签字确认和当事人、见证人签字。
(11)与客户约定定损方式，时间、地点。
(12)根据查勘情况履行索赔告知义务。
告知所需索赔手续和应提供的单证，向报案人(客户)发放实务中规定的相关单证，并指导客户填写。
(13)查勘事故造成各项损失情况，预估事故损失，利用GPS手机提交立案;
(二)现场查勘工作流程相关要求及注意事项
1) 以下案件需要进行查勘.复勘事故现场或设免赔：
2) 标的车在保险期间内出险3次以上及30天内出险两次以上的案件;
3) 标的车损失部位与前两次报案损失部位重复的案件;
4) 非公安交警部门处理的且损失在1万以上的案件;
5) 出险时间在21时至次日4时内的案件;
6) 标的车是车龄在7年以上(营运车在5年以上)的老旧车型;
7) 标的停放中受损且无法找到第三方，必须免赔30%;
8) 标的车因空中物体坠落造成的损坏，且损失在3000元以上的案件;
9) 标的车出险日期在保险起期后15日内或在保险止期前10日内的案件;
10) 损失部位在3个以上的案件;
11) 特殊赔案、人伤案件要求进行现场查勘的案件;
12) 单方事故涉及需要更换轮胎、轮毂的案件;
13) 超48小时报案的案件非人伤案件。
14) 对现场复杂及大损失的案件必须绘制现场草图
15) 对现场照片的拍摄必须做到，充分反映现场环境与事故原因。
16) 要求在现场把理赔所需的相关单证尽可能的收集齐全。
17) 现场查勘人员必须要人车合影。
(三)定损工作流程
1.机动车辆险
(1)接受定损工作通知，做好定损准备，带齐定损资料。
(2)查勘定损人员接通知后与客户联系，确认定损方式和时间、地点，并按约定赶赴定损地点。
(3)认真查验受损标的，包括对车号，发动机号、车架号的核对，对损失情况进行拍照。
拓印发动机号、车架号对需拆解后方能确定损失的，安排拆解的范围。
(5)确定受损部位、损失项目、损失程度。
(6)与客户协商确定修理方案，包括换件项目、修复项目、检修项目。
(7)对有待查项目安排进一步拆解和确定方法，并进行二次定损。
(8)根据实际情况确定损余物资和残值，并与客户协商处理方式，即残值从赔款中扣
除或损余物资回收。
(9)按修复项目、检修项目确定修复费用，按确定的换件项目、修复项目、检修项目、和残值确定损失情况缮制定损单，并提交核报价人员按《车险核、报价流程》进行报价。
(10)将定损单、查勘资料，询、报价单及有关定损资料交核损人员按照有关核损制度规定核损。
核损通过后出具损失确认书。
并交被保险人签字。
(11)定损中应注意区分本次事故和非本次事故造成的损失，事故损失和正常维修保养
的界限，对确定为事故损失的部位应坚持尽量修复的原则。
(12)对于非车辆财产损失应注意定损金额以出险时该财产的实际价值为限，并根据损
失项目、数量、维修项目和维修工时及工程造价合理确定维修方案。
(13)对于损失金额较大的事故车辆，在修复完工、客户提取车辆之前，应对维修方案
的落实情况、更换配件的品质和修理质量进行检验;也可采取修复中抽检的形式。
复检的结果应在定损单上注明，如发现未更换定损换件或未按定损价格更换相应配件，应在定损单
上扣除相应的差价。
(14)定损人员整理定损资料及时提交。
(五)定损工作流程相关要求及注意事项
1) 要求对损失照片拍摄必须从前到后，从左到右，从外到内。
并且具有关联性，坚决禁止胡乱拍摄毫无关联性。
2) 要求对所换材料进行新旧件的对比照片。
3) 要求在做系统零配件录入时，严格按照材料清单照片顺序进行录入。
4) 要求对一万以上案件必须修复验车与拓印发动机号车架号。
5) 要求对多次出险的客户(3次及以上)的案件必须有现场或复勘现场。
如无法提供现场的必须设置免陪。