专业胜任能力说明报告19页PPT
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各岗位胜任力模型ppt课件
等级 高级 高级 高级
高级 高级 高级 高级 高级 高级 高级
第17页
项目经理胜任力模型
素质维度
管理 能力
能力素质
分析决策 推动执行 团队管理 自我管理
等级 中级 高级 高级 高级
第18页
工程部经理胜任力模型
素质维度
核心 素质
能力素质 客户导向 团队协作 勤奋踏实 稳健创新
等级 高级 高级 高级 高级
沟通力 高级
展望力 高级
亲和力 高级
第13页
人事主管胜任力模型
素质维度
管理 能力
能力素质
分析决策 推动执行 团队管理 自我管理
等级 初级 高级 中级 高级
第14页
素质维度
能力素质 客户导向
核心 素质
团队协作 勤奋踏实 稳健创新
专业 能力
行政管理知 识
行政主管胜任力模型
等级 中级 高级 高级 中级 中级
第5页
能力素质等级描述
能力素质等级
1
初级
2
中级
3
高级
4
专家级
具体描述
具备最基本的能力； 在他人的帮助下可以开展与此能力相关的工作任务。
能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的相关知识完成一般复 杂度的任务； 能够认识到在应用该能力时可能遇到的风险和机会； 能够在做出决定时参考自己在该领域以往的经验。
核心 素质
团队协作 勤奋踏实 稳健创新
高级 高级 高级
专业 能力
装饰工程管 理或工程设 计知识
企业管理知 识
战略管理知 识
中级 专家级 高级
素质维度
核心 能力
专业 素质
能力素质 沟通能力 成就导向 个人驱动能力 专业学习能力 团队管理能力 督导能力
胜任力模型及应用PPT课件
.
29
第1节 胜任力模型构建----推导法
根据实施战略对企业能力的要求和 企业价值观推导建立胜任力模型。推导 法的实质是一个逻辑推导过程，其基本 步骤是：
.
18
第1节 企业的头驾马车
从生产的角度看：
企业靠产品
产品靠质量
质量靠技术
技术靠人才
从经营的角度看：
企业靠经营
经营靠决策
决策靠创新
创新靠人才
第1节 卓越企业的人才思维
卓越企业家的思维
华为任知非说:企 = 人 + 止,厂兴我荣,厂 衰我耻!
联想柳传志说: 办企业 就是办人才!
杰克韦尔奇说: 人才是GE保持长盛 不衰的真正秘诀.
与岗位绩效 有密切关系
个体潜在的 深层次特征
与任务情景相联 系，具有动态性
能够区分业绩优 秀者与一般者
只有同时满足这四个重要特征，才认为是胜任力。所以，胜任力模型是指担任某一
特定的任务角色需要具备的胜任力的总和，是一种包含多种胜任特征的结构，是针对特
定职位表现要求.组合起来的一组胜任力。
8
第2节
表 象 的
1
构建基于核心竞争力 要求的战略目标
2
核心能力
3
核心专长与技能 (研发\生产\营销\财物\HR\战略\IT等)
4
员工素质模型
.
企业竞争优势来 源于持续建立一 个比竞争对手制 造更好的产品和 服务,并能更快适 应外部环境变化, 通过不断学习,及 时行动的组织.而 这一些,都依赖于 组织核心人力资 源。
团队绩效
生产率；收益率
组织绩效
利润率/客户满 意度/市场份额
结果绩效
第3节 人力资源管理的内涵
胜任能力模型简介PPT
胜任能力模型 （Competency Model）简介 简介
胜任素质（Competency）简介
教谁爬树？ 教谁爬树？
你可以教会一只火鸡爬上树， 你可以教会一只火鸡爬上树， 但最好是找来一只松鼠。 但最好是找来一只松鼠。
胜任素质（Competency）简介
目录
胜任能力模型的诞生、 1. 胜任能力模型的诞生、发展及其意义 2. 胜任能力模型构建 3. 胜任能力模型的应用 4. 胜任能力模型实施后的管理措施
胜任素质（Competency）简介
胜任能力模型在中国的研究及实践现状
目前，在中国主要是心理学家从事胜任能力模型的理论研 目前， 究，在华部分外资和合资企业引进国外胜任能力模型理论并实 践。
胜任素质（Competency）简介
“胜任能力模型”对企业发展至关重要 胜任能力模型” “胜任能力模型”对企业发展至关重要。一份对北美1000 胜任能力模型”对企业发展至关重要。一份对北美1000 家公司的调查显示： 家公司的调查显示： 未将核心能力与企业经营战略挂钩的公司， 未将核心能力与企业经营战略挂钩的公司，其三年期股东 总回报为10 10％； 总回报为10％； 将核心能力与企业经营战略挂钩的公司， 将核心能力与企业经营战略挂钩的公司，其三年期股东总 回报为14 14％； 回报为14％； 使用将核心能力与企业经营战略挂钩的人力资本管理计划 的公司，其三年股东总回报为30 30％。 的公司，其三年股东总回报为30％。
胜任素质（Competency）简介
胜任能力（ 胜任能力（Competency)简介 简介 胜任能力（Competency）是从组织战略发展的需要出发， 胜任能力（Competency）是从组织战略发展的需要出发，以强 化竞争力， 化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的 思维方式，工作方法，操作流程。著名的心理学家， 思维方式，工作方法，操作流程。著名的心理学家，哈佛大学 教授麦克里兰 (McClelland) 博士是国际上公认的胜任能力方 法的创始人
胜任素质（Competency）简介
教谁爬树？ 教谁爬树？
你可以教会一只火鸡爬上树， 你可以教会一只火鸡爬上树， 但最好是找来一只松鼠。 但最好是找来一只松鼠。
胜任素质（Competency）简介
目录
胜任能力模型的诞生、 1. 胜任能力模型的诞生、发展及其意义 2. 胜任能力模型构建 3. 胜任能力模型的应用 4. 胜任能力模型实施后的管理措施
胜任素质（Competency）简介
胜任能力模型在中国的研究及实践现状
目前，在中国主要是心理学家从事胜任能力模型的理论研 目前， 究，在华部分外资和合资企业引进国外胜任能力模型理论并实 践。
胜任素质（Competency）简介
“胜任能力模型”对企业发展至关重要 胜任能力模型” “胜任能力模型”对企业发展至关重要。一份对北美1000 胜任能力模型”对企业发展至关重要。一份对北美1000 家公司的调查显示： 家公司的调查显示： 未将核心能力与企业经营战略挂钩的公司， 未将核心能力与企业经营战略挂钩的公司，其三年期股东 总回报为10 10％； 总回报为10％； 将核心能力与企业经营战略挂钩的公司， 将核心能力与企业经营战略挂钩的公司，其三年期股东总 回报为14 14％； 回报为14％； 使用将核心能力与企业经营战略挂钩的人力资本管理计划 的公司，其三年股东总回报为30 30％。 的公司，其三年股东总回报为30％。
胜任素质（Competency）简介
胜任能力（ 胜任能力（Competency)简介 简介 胜任能力（Competency）是从组织战略发展的需要出发， 胜任能力（Competency）是从组织战略发展的需要出发，以强 化竞争力， 化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的 思维方式，工作方法，操作流程。著名的心理学家， 思维方式，工作方法，操作流程。著名的心理学家，哈佛大学 教授麦克里兰 (McClelland) 博士是国际上公认的胜任能力方 法的创始人
胜任力(ppt)
环境知识 公司知识
示例：销售二级人员必备知识要求（部分）
示例：销售二级人员必备知识标准（部分） 职 级 必 备 知 识 标 准
1、订单流程管理业务知识 ＊了解流合同评审流程、合同签订工作的操作过程。 ＊清晰合同项目的各接口关系和各任务的责任主体。 ＊了解销售合同指导书，掌握合同的商务计算。 ＊了解供货期评审标准、合同服务评审标准。 二 级 销 售 工 程 师 2、货款回收与融资业务知识 ＊了解公司可提供的融资方式，并能向客户介绍宣讲 ＊了解货款回收业务的政策、制度及流程。 3、分公司运作常识 ＊熟悉分公司组织结构和职责以及公司的主要业务内容 ＊熟悉分公司各岗位的考核关系
绩效积分
经验成 果鉴定
绩效考核
知识积分
技能评价
获得资格 知识考核
任职能力标准举例说明(营销)
专业知识 技能要素1
技能标准
技能标准 技能标准
任职能力标准
专业技能 专业经验与成果
技能要素2
……
专业知识
＊是员工从事本职工作所需要具备的专业技术知识，包括与本职工作相关的其他专业知识。 ＊环境知识 ＊ 与本职工作相关的国家法规与政策； ＊企业竞争对手基本情况； 专业知识 ＊与本职工作有关的行业管理惯例； ＊与本职工作有关的国际惯例； ＊公司知识 ＊企业制度与政策； ＊企业组织结构及本部门的组织结构； ＊与本职工作有关的各业务流程； 行为 ＊企业文化。 标准
项 目 运 作
执 行 能 力
谈 判 能 力
专业经验与成果
专业经验与成果 专业经验与成果是企业员工知识与专业技能的集中反映，是获得相应资格的显性标志。 专业经验 专业经验是指企业员工在专业领域工作的时间长短和参与过、承担的专业活动与项目。
专业成果
示例：销售二级人员必备知识要求（部分）
示例：销售二级人员必备知识标准（部分） 职 级 必 备 知 识 标 准
1、订单流程管理业务知识 ＊了解流合同评审流程、合同签订工作的操作过程。 ＊清晰合同项目的各接口关系和各任务的责任主体。 ＊了解销售合同指导书，掌握合同的商务计算。 ＊了解供货期评审标准、合同服务评审标准。 二 级 销 售 工 程 师 2、货款回收与融资业务知识 ＊了解公司可提供的融资方式，并能向客户介绍宣讲 ＊了解货款回收业务的政策、制度及流程。 3、分公司运作常识 ＊熟悉分公司组织结构和职责以及公司的主要业务内容 ＊熟悉分公司各岗位的考核关系
绩效积分
经验成 果鉴定
绩效考核
知识积分
技能评价
获得资格 知识考核
任职能力标准举例说明(营销)
专业知识 技能要素1
技能标准
技能标准 技能标准
任职能力标准
专业技能 专业经验与成果
技能要素2
……
专业知识
＊是员工从事本职工作所需要具备的专业技术知识，包括与本职工作相关的其他专业知识。 ＊环境知识 ＊ 与本职工作相关的国家法规与政策； ＊企业竞争对手基本情况； 专业知识 ＊与本职工作有关的行业管理惯例； ＊与本职工作有关的国际惯例； ＊公司知识 ＊企业制度与政策； ＊企业组织结构及本部门的组织结构； ＊与本职工作有关的各业务流程； 行为 ＊企业文化。 标准
项 目 运 作
执 行 能 力
谈 判 能 力
专业经验与成果
专业经验与成果 专业经验与成果是企业员工知识与专业技能的集中反映，是获得相应资格的显性标志。 专业经验 专业经验是指企业员工在专业领域工作的时间长短和参与过、承担的专业活动与项目。
专业成果
胜任力ppt
素质8 素质 直接/果断性，杰出管理者使用这项能力的频率可 能比培养他人要低，但在某些情况下却非常重要， 最常见的表现为：设定极限在必要的时候说不； 设定工作标准并严格执行；有时会清楚直接地质 疑他人的工作绩效。 素质9 素质 信息搜集也是管理者的一项重要特征，在一般情 况下信息都是用来诊断问题或找出未来的潜在问 题，信息搜集的主要方际情况。
五、模型的构建
细化处理：
1、在企业人力资源部的配合下，由咨询公司根据已做出的胜 任力模型框架进行管理层面的访谈工作，推动管理层研讨的 进行，有针对性的对“框架”进行调整和修正，进一步细化 胜任特质的典型行为，出具《胜任力模型修正报告》。 2 2、在对胜任力模型进行修正的基础上，形成岗位评估要素列 表，制定评估框架并选择、组合评估方法。成果检验时出具 《岗位评估要素列表》以及相应的评估体系和评估方法建议 书。 3、建立完整的岗位胜任力模型，出具具体明确的文字资料及 说明。
三、胜任力结构 从系统性、相关性和可操作性的原则来看，胜任力的特征 结构包括个体特征、行为特征和工作的情景条件。
1、个体特征分为五个层次： 知识（个体所拥有的特定领域的信息、发现信息 的能力、能否用知识指导自己的行为）； 技能（完成特定生理或心理任务的能力）； 自我概念（个体的态度、价值观或自我形象）； 特质（个体的生理特征和对情景或信息的一致性 反应）； 动机/需要（个体行为的内在动力）。
二、形成背景 20世纪60年代后期，美国国务院感到以智力因素 为基础选拔外交官FSIO( Foreign Service Information Officer)的效果不理想。许多表面优 秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。 在这种情况下，麦克莱兰博士应邀帮助美国国务 院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员 选拔方法。
胜任力模型PPT课件
持续开发有助于自己业务 的专业知识和技巧，由此 提高自己的业务水平
主导变化
根据经营环境的变化
•授课：XXX
2nd Solution
3rd Solution •17
培训课程三明治体系设计
决策者与领导者课程 中、高级经理者培训
初级经理人培训
销市客人财生技行物 售场户力务产术政流 管营服资管作开管管 理销务源理业发理理 系系系系系管系系系 列列列列列理列列列
根据能力模型，组织 培训和职业发展设计 ，从而加强企业的核 心竞争力
素质模型
培训与发展
招聘与任用
重点考察候选人的素
质和行为表现，确保 其符合企业要求
员工的薪酬以及升
职应基于个人能力 评估结果
薪酬与晋升
•授课：XXX
考核与评估
评估员工是否达到素 质模型设定的行为表 现“目标”
•12
基于胜任力的培训
通过360度反馈评价等鉴定个体素质和目标工作胜 任特征要求的差距（Gap） 选择需要且适合于培训的胜任特征（培训需求） 选择培训方式、课程和教师 基于胜任特征的培训过程 认知－了解－自我评估－练习和反馈－设定应用目标 －后续支持 评估培训效果（胜任特征鉴定）
D 企业 胜任力模型
专业胜任力
A 胜任
企 力模 业型
胜任力词典
胜B 任企 力业 模
型
胜任力模型 C 企业
胜任力词典与企业胜任力模型的 关系
可迁移胜任力 通用胜任力
领导力胜任力、管理者胜任力 通用素质
通用胜任力：是核心价值观、文化 等的反映，为全体员工共有
•授课：XXX
A企业胜任力模型
•11
胜任力模型的应用
技能——Spencer
主导变化
根据经营环境的变化
•授课：XXX
2nd Solution
3rd Solution •17
培训课程三明治体系设计
决策者与领导者课程 中、高级经理者培训
初级经理人培训
销市客人财生技行物 售场户力务产术政流 管营服资管作开管管 理销务源理业发理理 系系系系系管系系系 列列列列列理列列列
根据能力模型，组织 培训和职业发展设计 ，从而加强企业的核 心竞争力
素质模型
培训与发展
招聘与任用
重点考察候选人的素
质和行为表现，确保 其符合企业要求
员工的薪酬以及升
职应基于个人能力 评估结果
薪酬与晋升
•授课：XXX
考核与评估
评估员工是否达到素 质模型设定的行为表 现“目标”
•12
基于胜任力的培训
通过360度反馈评价等鉴定个体素质和目标工作胜 任特征要求的差距（Gap） 选择需要且适合于培训的胜任特征（培训需求） 选择培训方式、课程和教师 基于胜任特征的培训过程 认知－了解－自我评估－练习和反馈－设定应用目标 －后续支持 评估培训效果（胜任特征鉴定）
D 企业 胜任力模型
专业胜任力
A 胜任
企 力模 业型
胜任力词典
胜B 任企 力业 模
型
胜任力模型 C 企业
胜任力词典与企业胜任力模型的 关系
可迁移胜任力 通用胜任力
领导力胜任力、管理者胜任力 通用素质
通用胜任力：是核心价值观、文化 等的反映，为全体员工共有
•授课：XXX
A企业胜任力模型
•11
胜任力模型的应用
技能——Spencer
专业胜任能力说明
注意倾听，较强的沟 通能力：能以开放真 诚的方式准确地接收 和传递信息；能够倾 听他人的意见、观点 。
三级（3.0）
从公司的整体战略出 发：在全局观的基础 上，深刻理解组织的 战略目标，以及其他 各关键因素在实现组 织战略中的作用，来 做出相应的决策。
善于支持自己观点， 善于倾听：能用清楚 理由和事实支持自己 观点；尊重他人，善 于倾听；适当提问以 获得对信息的准确理 解。
精通公司知识，并能指 导他人或被他人咨询： 对公司企业文化、基本 规章制度、产品与服务 知识等能够达到精通的 程度；并能在工作中熟 练应用。
北大纵横
—6—
然后，对每个能力素质指标进行分级描述
序 能力 号 素质
管理 6 知识
协调 7 能力
释义
管理方面的相关知识 ，包括人力资源管理 、营销管理、合同管 理、经济财务知识、 计划、组织、领导、 控制等相关知识
序 能力 号 素质
释义
团队 10 合作
精神
问题 11 解决
能力
对团队共同的目 标、价值观有深 刻的理解和认同 ；愿意为实现共 同目标而尽自己 的最大努力；明 确自己在团队中 的角色，承认并 尊重其他工作伙 伴的工作对自己 的工作以及团队 的重要性；开诚 布公，愿意、善 于与团队成员交 流问题，分享经 验；能主动维护 团队形象。
—2—
最终，确定每个岗位的能力素质
岗位序列 市场营销序列 财务管理序列 人力资源序列 研发管理序列 行政管理序列 信息服务序列 项目业务管理序列 项目运作序列 生产运营序列
核心能力素质
创新能力、求真务实、 敬业尽责、学习能力
创新能力、求真务实、 敬业尽责、学习能力
创新能力、求真务实、 敬业尽责、学习能力
三级（3.0）
从公司的整体战略出 发：在全局观的基础 上，深刻理解组织的 战略目标，以及其他 各关键因素在实现组 织战略中的作用，来 做出相应的决策。
善于支持自己观点， 善于倾听：能用清楚 理由和事实支持自己 观点；尊重他人，善 于倾听；适当提问以 获得对信息的准确理 解。
精通公司知识，并能指 导他人或被他人咨询： 对公司企业文化、基本 规章制度、产品与服务 知识等能够达到精通的 程度；并能在工作中熟 练应用。
北大纵横
—6—
然后，对每个能力素质指标进行分级描述
序 能力 号 素质
管理 6 知识
协调 7 能力
释义
管理方面的相关知识 ，包括人力资源管理 、营销管理、合同管 理、经济财务知识、 计划、组织、领导、 控制等相关知识
序 能力 号 素质
释义
团队 10 合作
精神
问题 11 解决
能力
对团队共同的目 标、价值观有深 刻的理解和认同 ；愿意为实现共 同目标而尽自己 的最大努力；明 确自己在团队中 的角色，承认并 尊重其他工作伙 伴的工作对自己 的工作以及团队 的重要性；开诚 布公，愿意、善 于与团队成员交 流问题，分享经 验；能主动维护 团队形象。
—2—
最终，确定每个岗位的能力素质
岗位序列 市场营销序列 财务管理序列 人力资源序列 研发管理序列 行政管理序列 信息服务序列 项目业务管理序列 项目运作序列 生产运营序列
核心能力素质
创新能力、求真务实、 敬业尽责、学习能力
创新能力、求真务实、 敬业尽责、学习能力
创新能力、求真务实、 敬业尽责、学习能力
毕业专业能力自评展示ppt
毕业专业能力自评展示ppt本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强组织能力和团队协作精神，具有较强适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强无私奉献精神。
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身能力与综合素质。
在未来工作中，我将以充沛精力，刻苦钻研精神来努力工作，稳定地提高自己工作能力，与企业同步发展。
本人就是设计专业毕业生，娴熟手绘，娴熟cad，3dmax，vray，photoshop等设计软件，娴熟办公软件。
懂得图画施工图，懂得一定对装饰材料和施工方法。
本人悲观开朗，积极主动好学，平易近人，存有自信心，具备设计技术创新思想；看待工作认真负责，细心，能吃苦耐劳，勇于挑战，并且能很快融会集体。
我虽刚刚毕业，但我年长，存有朝气，存有能力顺利完成任何工作。
尽管我还缺少一定经验，但我会用时间和汗水回去填补。
恳请领导安心，我一定会保质保量顺利完成各项工作任务。
思想上积极主动建议上入，团结一致同学，尊敬师长，乐于助人，能够吃苦耐劳，为人真诚老实，性格开朗擅于与人交际，工作上存有较强非政府管理和动手能力，集体观念弱，具备团队协作精神，技术创新意识。
通过两年社会生活，我成长了很多。
，我对自己这两年来收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动指南。
思想方面，我追求上进，思想觉悟有了很大提高。
在我从事办公室文员工作过程中，感觉到了办公室文员这一职位在企业运转过程起着衔接与协调重要作用。
作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累精神，也要有甘当无名英雄气概。
办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
三年军校生活，并使我懂了纪律得重要性，锻炼身体了我意志；悲观向上，大方开朗，热情务实；善与人交流，人际关系较好，待人真诚；工作认真负责，具备吃苦耐劳、艰苦奋斗精神；行事沉著淡定，理智沉稳，适应能力弱，具有较好组织协调能力，著重团队精神、嗜好写作，玩游戏，踢羽毛球，旅游。