浅析O2O电子商务模式与发展

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O2O模式应用现状及发展趋势

O2O模式应用现状及发展趋势

O2O模式应用现状及发展趋势O2O(Online to Offline)模式是指在线到线下的商业模式,通过互联网技术将线上平台和线下实体商业结合起来,为消费者提供更便捷的购物、生活服务体验。

O2O模式在近几年迅速发展,各行业纷纷加入到O2O模式的竞争中,不断探索和创新。

O2O模式的应用现状1. 电商O2O模式:电商行业是O2O模式的先驱者之一。

通过O2O模式,传统的线下实体零售商可以搭建自己的在线平台,吸引更多消费者。

电商平台也可以通过O2O模式将线上的商品销售延伸到线下实体店面,提供更便利的取货、退货等服务。

2. 餐饮O2O模式:餐饮行业也是O2O模式的应用领域之一。

通过O2O模式,消费者可以通过手机APP或网站在线下单,然后到店自取或者外卖配送。

餐饮O2O模式化解了传统餐饮行业的排队等待、点餐不便等问题,提高了消费者的用餐体验。

3. 旅游O2O模式:旅游行业也积极探索O2O模式的应用。

通过O2O模式,旅游平台可以为消费者提供线上预订机票、酒店、景点门票等服务,同时也可以提供线下导游、接送等服务,让消费者的旅行更加顺利和便捷。

4. 服务行业O2O模式:包括家政服务、美容美发、汽车维修等服务行业也在积极探索O2O模式的应用。

通过O2O模式,消费者可以通过手机APP或网站在线预约服务,然后线下到店享受服务。

这种模式大大提高了消费者的便利性和选择性。

O2O模式的发展趋势1. 移动端应用的普及:随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,越来越多的消费者习惯于通过手机进行线上下单、预订等操作。

移动端应用将成为O2O模式发展的重要驱动力,各行业都将加大对移动端应用的投入和研发。

2. 大数据和人工智能的运用:随着大数据和人工智能技术的不断进步,O2O模式将更加个性化和智能化。

通过大数据分析和人工智能算法,O2O平台可以更精准地为消费者推荐商品、服务,满足消费者个性化的需求。

3. 产业融合的加速:O2O模式将促进线上线下产业的融合发展。

“移动互联网+”背景下O2O电子商务发展现状及趋势分析

“移动互联网+”背景下O2O电子商务发展现状及趋势分析

“移动互联网+”背景下O2O电子商务发展现状及趋势分析1. 引言1.1 移动互联网+背景下O2O电子商务概述在移动互联网+背景下,O2O电子商务成为了电子商务领域的新热点。

移动互联网+是指移动互联网与各行业深度融合,以互联网技术为基础,通过互联网思维和模式进行产业改造和创新。

O2O电子商务即Online to Offline的简称,是将线上的商业模式和线下的商业模式相结合,通过移动互联网技术,将线下的服务和消费场景引入到线上,实现线上线下的无缝连接。

在移动互联网+背景下,O2O电子商务蓬勃发展的主要原因包括消费者需求的变化、移动支付的普及、互联网技术的快速发展等。

消费者对于便利、快捷、个性化服务的需求逐渐增加,O2O电子商务恰恰能够满足这些需求。

移动支付技术的普及也为O2O电子商务提供了便利的支付手段,加速了其发展步伐。

互联网技术的不断创新和发展,为O2O电子商务提供了更多的可能性和机遇。

在移动互联网+背景下,O2O电子商务呈现出蓬勃发展的势头,成为了电子商务领域的重要创新形式。

未来,随着消费者需求的不断变化和互联网技术的深度融合,O2O电子商务的发展前景将更加广阔,值得业界高度关注和重视。

1.2 O2O电子商务发展历程O2O电子商务发展历程可以追溯到2011年左右,随着移动互联网的兴起和智能手机用户规模的快速增长,O2O电子商务逐渐成为人们关注的焦点。

最初,O2O电子商务主要以外卖、团购等形式为主,通过线上平台引流,再通过线下实体店为用户提供服务。

这种模式在一定程度上满足了用户的消费需求,也为实体店带来了新的客流量。

随着技术的不断进步和商业模式的不断创新,O2O电子商务开始向更多领域延伸,涵盖了餐饮、零售、服务、旅游等多个行业。

随着移动支付的普及和发展,用户支付体验得到了极大的提升,进一步推动了O2O电子商务的发展。

随着互联网+时代的到来,O2O电子商务也不断在模式上进行创新,通过数据分析、人工智能等技术手段为用户提供更精准的推荐服务,提升用户体验。

关于O2O电子商务模式分析

关于O2O电子商务模式分析

关于O2O电子商务模式分析O2O电子商务模式,即线上到线下电子商务模式,是指通过将线上的商业活动与线下的实体商业活动结合起来,为消费者提供全方位的购物体验。

这种模式具有以下特点:线上线下相结合、线下商家与线上平台合作、消费者线上选择线下消费等。

O2O电子商务模式的优点主要体现在以下几个方面:一是打破了时间和空间的限制。

传统的实体店仅依靠店面,无法实现全天候经营,而通过O2O模式,消费者可以随时随地进行购物,线上平台也不再受地域限制,可以覆盖更广的消费群体。

二是融合了线上线下的优势。

线上电商具有资源共享、信息传播快捷等优势,而实体店则具有近距离接触、试穿试用等线下体验优势。

通过O2O模式,可以充分发挥线上线下的优势,提高购物体验,增加消费者黏性。

三是提供了多样化的服务。

O2O模式除了商品销售外,还可以提供增值服务,如送货上门、安装维修等,进一步满足用户的需求,提升购物体验。

O2O电子商务模式也存在一些挑战和难点。

一是线上平台和线下商家的合作难度较大。

线上平台需要与众多线下商家合作,达成一致,共同推动O2O模式的发展,但线下商家往往对此持保留态度,需要花费较大的时间和精力来协调沟通。

二是物流配送问题。

O2O模式下,线上购买的商品需要进行物流配送到消费者手中,如果物流服务不稳定,将导致用户的不满和退货率的增加。

三是线上支付安全风险。

O2O模式下,消费者需要在线上支付,如果支付系统存在漏洞或不安全,将给消费者的资金安全带来隐患,影响用户的信任度。

O2O电子商务模式的应用场景非常广泛。

实体零售行业可以借助O2O模式扩大线上销售渠道,提高销售额和利润;餐饮行业可以通过O2O模式开展外卖业务,提高财务效益;美容健身行业可以通过O2O模式进行在线预约和支付,提高服务体验等。

到目前为止,O2O电子商务模式在中国市场取得了很大的成功。

各种O2O平台不断涌现,包括在线购物、外卖、出行、旅游等。

O2O模式通过提供优质的线上产品和服务,以及快捷、便利的线下交付方式,吸引了大量的用户,并实现了线上线下的互动与融合。

浅析O2O电子商务模式

浅析O2O电子商务模式

浅析O2O电子商务模式引言:随着现代电子商务的发展,在原有的B2C,C2C贸易的基础上,一种以网络为媒介的新型消费方式——O2O也正在高速发展。

O2O为消费者带来了实惠和方便,更成为了供应商和网站的新型谋利途径。

随着互联网上本地化电子商务的发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密,O2O被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。

一 O2O的起源与定义O2O模式最初起源于沃尔玛。

2002年沃尔玛开始涉足电子商务,只是做了四年后依然没有亚马逊做的好,因此2006年底时沃尔玛便把独立公司运作的电子商务项目并入到了国际市场部,同时考虑到沃尔玛线下实体店比较多,沃尔玛便推出了一种线上与线下结合的Site to store 业务模式,这是O2O模式的原型O2O电子商务即Online线上网店Offline线下消费,商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者,消费者在线上进行筛选服务,并支付,线下进行消费验证和消费体验。

这样既能极大地满足消费者个性化的需求,也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用。

商家通过网店信息传播得更快,更远,更广,可以瞬间聚集强大的消费能力。

该模式的主要特点是商家和消费者都通过O2O电子商务满足了双方的需要。

二 O2O购物消费模式O2O模式通过有线或无限的互联网提供商家的销售信息,聚集有效的购买群体,并在线支付相应的费用,再凭各种形式的,去线下商品或者服务供应商那里完成消费。

与传统的电子商务的“电子市场+物流配送”模式不同,O2O大多采用“电子市场+到店服务”模式,它使得兼得线上订购的便利实惠和线下消费的完美体验。

O2O模式购物消费流程图三O2O模式的特点与优势1、O2O模式与B2C模式的特点比较B2C模式O2O模式在线营销+物流配送在线营销+客流到店与实体店竞争优化使用实体店现实货物销售现实现场销售侧重购物侧重服务性消费库存是货物库存是服务桌面互联网技术移动互联网技术淘宝,京东等美团,携程网等2、O2O模式的优势(1)消费者:O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。

O2O电子商务模式研究报告

O2O电子商务模式研究报告

O2O电子商务模式研究报告在当今数字化快速发展的时代,电子商务模式不断创新和演变,O2O(Online to Offline)模式作为其中的一种重要形式,正逐渐改变着人们的消费方式和商业运营模式。

一、O2O 电子商务模式的定义与特点O2O 电子商务模式,简单来说,就是将线上的消费者引导到线下的实体店铺进行消费体验,或者将线下的消费者引流到线上平台进行交易和服务。

它的核心在于打通线上线下的信息流、资金流和物流,实现二者的融合与协同发展。

其特点主要包括以下几个方面:1、本地化服务:O2O 模式通常侧重于本地的商业服务,如餐饮、美容美发、家政服务等,能够更好地满足消费者对于本地生活服务的即时需求。

2、精准营销:通过线上平台的大数据分析,商家可以更精准地了解消费者的需求和偏好,从而进行有针对性的营销推广。

3、体验式消费:消费者可以在线上了解产品或服务的信息,然后在线下实际体验,这种模式能够提升消费者的购物决策效率和满意度。

4、实时性:无论是线上预订线下服务,还是线下需求线上满足,都强调实时的响应和处理。

二、O2O 电子商务模式的发展历程O2O 模式的发展并非一蹴而就,它经历了不同的阶段。

早期,一些团购网站的出现可以视为 O2O 模式的雏形,消费者通过线上团购获得线下商家的优惠。

随着移动互联网的普及和技术的不断进步,O2O 模式逐渐丰富和完善,涵盖了更多的行业和领域,如外卖配送、在线打车、在线预订酒店等。

在发展过程中,O2O 模式也面临着诸多挑战,如线上线下的协同难度、服务质量的保障、消费者信任的建立等。

但通过不断的创新和改进,O2O 模式在市场中逐渐站稳了脚跟,并成为了电子商务领域的重要力量。

三、O2O 电子商务模式的应用领域1、餐饮行业外卖平台的兴起是餐饮行业 O2O 模式的典型代表。

消费者可以通过手机 APP 在线下单,商家接单后进行制作和配送,为消费者提供了便捷的就餐方式。

同时,一些餐厅还提供在线预订座位、点餐等服务,优化了消费者的就餐体验。

O2O模式应用现状及发展趋势

O2O模式应用现状及发展趋势

O2O模式应用现状及发展趋势O2O模式是线上到线下的商业模式,即Online to Offline。

随着移动互联网的发展和普及,O2O模式已经成为了商业发展的一个重要方向。

它通过互联网技术,将线上的互联网平台与线下的实体商家进行紧密结合,为消费者提供更加便捷、快捷的购物和服务体验。

O2O模式涵盖了各个领域,如餐饮、零售、服务等,其应用现状和发展趋势备受关注。

一、O2O模式应用现状1.餐饮业在餐饮行业,O2O模式的应用非常广泛。

通过手机APP或者网站订餐服务,消费者可以直接在手机上选择菜品,下单付款,然后等待外卖送货上门。

一些餐厅也可以通过O2O平台,提供预订、排队、点餐等服务,大大提高了顾客用餐的便利性。

2.零售O2O模式在零售领域也有着广泛的应用。

通过手机APP或者网站,消费者可以在线选购商品,然后选择线下门店自提或者配送到家。

这种模式打破了传统线上线下的界限,使得消费者可以更加灵活地购物。

3.服务行业O2O模式在服务行业也有着广泛的应用,比如美容美发、家政服务、健身等。

通过O2O 平台,可以预约服务、在线支付,实现线上下单线下服务的完美结合。

二、O2O模式发展趋势1.数据驱动随着大数据、人工智能等技术的发展,O2O模式将更加注重数据的应用。

通过对用户消费行为、偏好等数据的分析,可以更好地进行精准营销,提高用户体验。

2.跨界融合O2O模式将会和更多的行业结合,比如O2O旅游、O2O教育等。

这将为消费者提供更加全面的服务体验,丰富了消费者的选择。

3.个性化定制随着消费者对个性化服务的需求不断增加,O2O模式将更加注重个性化定制。

通过大数据分析,可以为消费者提供更加个性化的产品和服务,提高满意度。

4.智能化服务随着物联网技术的发展,O2O模式将更加注重智能化服务。

比如智能家居、智能健康等领域,通过O2O模式,可以为消费者提供更加智能化的服务。

O2O模式在现在已经得到了广泛的应用,并且在不断地发展和完善。

浅析O2O电子商务模式在中国的发展趋势(结合图式数据超详细分析)

浅析O2O电子商务模式在中国的发展趋势(结合图式数据超详细分析)

浅析O2O电子商务模式在中国的发展趋势摘要:随着我国互联网的深入发展和各行业信息化建设的推进,电子商务今年继续保持着高速增长。

正由于电子商务处在高速发展的成长期,各类线上线下的网站、商城都在分抢这块蛋糕,如各类B2B、B2C、C2C的网站。

与此同时以O2O模式进行的商业交易也正在消费市场上掀起波澜。

本文就O2O电子商务模式展开分析,以当前的经济环境对O2O未来的发展趋势进行了预测。

关键字:O2O电子商务模式,线上消费,线下享受服务,B2B模式,B2C模式,C2C模式,未来趋势一、分析理解O2O电子商务模式在互联网的迅速发展和普及中,人们通过网络进行着大量的商业交易行为,从而使国内电子商务市场的发展迅速崛起。

随着B2C市场逐渐饱和,C2C模式日渐式微,O2O模式正在消费市场上掀起一番热潮。

(一)、概念理解其实,O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。

O2O将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身,为消费者带来更加完善的购物体验,成为商家掘金市场的新形式。

(二)、举例说明在国外,采用O2O模式的网上房屋短期租赁公司Airbnb是去年硅谷成长最快的公司之一,通过在线房源信息,将用户引向线下交易,由地面人员去寻找房源,再和房东进行联系,以此保证线下资源正是人们在线上所寻找的。

在国内,O2O的发展还主要集中在团购领域。

眼下仍旧风靡的团购,便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。

然而,团购其实只是O2O模式中的初级商业方法,二者区别在于,O2O是网上商城,而团购是低折扣的临时性促销,对于商家来说,团购这种营销方法没有可持续性,很难变成长期的经营方法。

不过,正因团购市场的如火如荼,才拉开了O2O模式的序幕。

(三)、图示解析在此我以银泰百货为案例,对O2O电子商务模式进行最直观的分析。

银泰线上与线下的整合架构图:这种O2O的概念关键在于执行细节以及专业认知的差异,也就是谁把线上与线下的资源与专业整合的好。

O2O模式下的电子商务-发展及影响

O2O模式下的电子商务-发展及影响

第二章O2O模式下的移动商务的发展及影响第一节O2O移动商务的发展一、大而全的平台发展方向从O2O模式的发展历程以及互联网的发展趋势我们不难发现,移动互联网逐渐成为未来的主流方向,不方便携带、笨重的微型家庭PC已经跟不上人们日益加快的步伐。

轻便的手机集成了PC大部分的功能,移动支付也将是今后发展的必然趋势。

然而线下支付需要解决的主要是渠道与技术问题,并不是O2O未来发展的主要方向和商业模式的演化。

O2O真正的未来改变在于在线地图导购服务。

O2O的核心是将线上线下深度结合,利用互联网庞大的信息量优势拓展线下业务。

中团网副总裁刘新成曾表示:“门店实体店不会消失,网络不可能取代实体店”。

无论时代如何变化,实体店的形式不断改变,从最开始的普通小摊、门店、旗舰店到现在的体验店,模式在不断变更,消费者享受的服务越来越丰富,但实体店始终作为消费者购物的最重要终端。

而O2O就是将网上丰富的信息带入线下的方式。

O2O目前最急迫需要解决的就是如何将消费者带领进入实体店,地图成为最不可或缺的一个部分。

通过地图不但可以为消费者提供最直观最直接的导航,更可以将周边信息充分向消费者展示。

而百度和腾讯两家互联网巨头最近也对移动互联网地图业务摩拳擦掌。

数据显示,中国在线地图服务行业发展稳定快速,预计到2014年总体收入将超过26亿元。

每年的增长率保持在13%-20%之间。

随着O2O模式的成熟,这块蛋糕也会不断胀大,在这片巨大的海洋中,战况将会越演越烈!二、小而美的微商发展方向朋友圈卖货开始被大家漫骂与抵制,赖以刷屏为生的微商们也开始谋求转型。

微商行业没有很晃眼的成功案例,因此大家对这个新事物的态度有些嗤之以鼻。

不管你怎么看,它都确实存在。

那么问题来了,新手微商怎么做才能了解市场,微商的未来发展又会怎样演变?在报道上经常会看到这样的新闻:朋友圈买面膜月销10万不是梦。

不少人看到这10万的数字会眼前一亮,很少去究其背后的原因,一阵风后,这股旋风又会归于沉浸。

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信息工程学院电子商务概论(文献综述)班级:11信管3班学号:********** ******任课教师:范**2013年12月浅析O2O电子商务模式与发展摘要:在电子商务高速发展的背景下,B2B、B2C、C2C等电子商务模式趋于成熟的同时也显现出了发展的众多限制因素,为规避这些不足和缺陷,O2O 电子商务模式应运而生,并且国内外很多学者也对O2O电子商务模式做了许多的探索和研究。

本文对O2O电子商务的定义、O2O电子商务模式分析和目前国内外发展现状进行了阐述,并提出了目前O2O发展的不足和未来O2O电子商务的发展趋势和研究方向。

关键词:O2O、Online to Offline、电子商务、O2O模式、O2O的发展一、O2O电子商务的定义O2O(Online to Offline,或称O to O)是线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务模式。

它是指线上营销线上购买、支付带动线下经营和线下消费,即将线下商务机会与互联网技术结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。

电子商务由信息流、物流、资金流和商流组成。

传统的B2C、C2C 等电子商务是在线购买在线支付,信息流、资金流在线上完成,购买的商品经包装后通过物流配送给消费者。

与传统电子商务相比,O2O 的信息流、资金流与它们一样,都在线上完成,而物流和商流放在线下,让消费者亲自去实体店消费。

O2O 的本质是通过线上营销和线下经营来提升服务水平、改善消费体验。

它的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪,按真实交易效果付费,让顾客有更好的体验。

O2O 电子商务使信息流和实物流之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密,拓宽电子商务的发展方向,使电子商务发展进入新阶段。

它将帮助传统的电子商务企业走出红海,让众多创业者看到电子商务所衍生出的一片新蓝海。

Forrester Research 发布的数据显示,2013 年美国直接的线上销售额占零售总额的比重将达到8%,线下消费的比例高达92%;而中国的这一比例,分别为3%和97%。

线上销售的市场前景非常广阔,通过O2O 电子商务,把消费者引入到线下消费中占比90%以上的部分中去。

而很多学者也对O2O电子商务模式提出了不同的定义。

例如,马红春认为,O2O电子商务模式就是“线上拉客,线下消费”,其核心理念是把线上用户引导到现实的实体商铺中,并通过在线支付,实体提供优质服务,并实时统计消费数据提供给商家,再把商家的商品信息,准确推送给消费者。

吴芝新的研究则提出,O2O是线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务模式。

他认为O2O 的本质是通过线上营销和线下经营来提升服务水平、改善消费体验。

对于O2O 电子商务模式的定义,大部分学者可能都只从电子商务模式的某一些方面提出了他们自己的定义。

笔者认为,O2O电子商务模式是利用计算机网络、移动网络、物联网等互联网把线上商务和线下商务有机结合在一起,以达到消费者能得到更优质的产品或服务,商家能更高的盈利,国家经济能更好更快发展等多赢目的的一种新型的电子商务模式。

二、O2O 电子商务模式分析(一)O2O 电子商务的参与者角色企业要完成O2O 电子商务的全过程,需要多种角色参与。

一个好的O2O 电子商务模式应该能够实现线上的信息流、资金流和线下的物流和商流无缝连接,为消费者、商家、O2O 运营商、第三方服务提供商等在内的所有利益相关者创造价值,实现持续盈利。

O2O 电子商务参与者角色如图 1 所示。

一般来说,O2O 电子商务涉及的参与者主要包括以下四种:(1)消费者。

从消费者角度来看,通过O2O,消费者能够轻松、及时、全面地获取丰富信息,比如优惠券、折扣信息,能够快速筛选及订购适宜的商家及服务,而且价格非常具有诱惑力,甚至可以通过自己的需求而汇聚好友并影响到商家的供应。

(2)商家。

从商家角度看,O2O 为商家带来了更多的宣传和展示机会,同时可以通过消费者的支付信息掌握用户资料,通过数据挖掘可分析消费者行为,预测购买趋势,便于实现精确营销。

(3)第三方服务提供商。

第三方服务提供商是以第三方的角色向消费者、商家和O2O 运营商提供专业性服务的厂商。

第三方服务商主要包括信任认证提供商、第三方支付服务提供商等。

例如,信任认证提供商给商户提供资质认证;第三方支付提供商(比如:支付宝)作为一个信用中介,为商家提供平台保证,协助消费者对服务满意后再付款,提升用户对商家的信任度。

(4)O2O 运营商。

O2O 运营商成为连接消费者、商家和第三方服务提供商的纽带,为网上交易各方提供专业的服务。

它能带来大量高黏度的用户推荐,能带来各行各业的商家资源,还能带来充裕的现金流。

O2O 运营商打通了线上虚拟渠道与线下实体渠道的消费环节,实现了线上服务与线下服务对接,使得线上渠道和线下渠道的关系从竞争转变为协同。

图1 O2O参与者角色(二)O2O 电子商务的交易流程要了解O2O 电子商务,必须对它的商务交易活动流程进行分析。

O2O 电子商务交易活动的流程主要包括线上处理流程和线下处理流程两部分。

线上处理流程包括线上撮合、线上支付,线下处理流程包括线下消费和消费反馈。

(1)线上撮合。

消费者通过线上获取商品或服务信息,做出选择并进行评估,做出购买决策。

(2)线上支付。

经线上撮合后,消费者通过网络银行或第三方支付等在线支付工具进行在线支付或在线预付购买商品或服务,支付成功后,领取数字凭证。

(3)线下消费。

消费者凭借数字凭证或优惠券到线下实体店去消费所购买的商品或服务,实现线下消费。

(4)消费反馈。

消费完成后,与交易相关的数据进行实时处理,O2O 平台把分析的消费数据提供给商家,并把商品信息和消费反馈信息准确推送给消费者,这些准确的信息为消费者再次购买商品或服务提供依据。

这样从线上撮合、线上支付、线下消费和消费反馈形成一个完整的O2O 闭环交易流程。

(三)O2O 电子商务的盈利模式根据产品及服务流、信息流和资金流的结构,以及对不同参与者的描述和收益分析,一般来说,O2O电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利:(1)产品或服务的差价。

一是对于有形产品来说,通过O2O 平台,减少了中间交易环节、省去了物流费用、大大降低了管理成本等多方面成本,整体提升了利润。

二是对于服务产品来说,O2O 平台主要向消费者提供线下服务,提高了客户体验。

产品或服务的差价是O2O 收益的主要来源。

(2)网络广告营收入。

知名O2O 运营商利用自己网站知名度和影响力,可以在网站的首页及其他页面投放其他企业的广告,从广告中获取收益。

(3)按商家销售付费。

对于不同品类的商品,制定不同的付费比例。

只有产生实际订单,带来销售收入,商家才支出佣金,因此,对商家相对风险小。

(4)收取会员费。

对于面向中间交易市场的O2O商户参与电子商务交易,必须注册为O2O 网站的会员,通过每年交纳一定的会员费的形式来享受网站提供的各种服务。

(5)其他收入来源。

可通过价值链的其他环节实现盈利,比如为业内厂商提供咨询服务收取服务费,向消费提供增值服务,并收取一定的订阅费。

三、国内外O2O发展的现状(一)国外O2O的发展现状随着GROUPON火爆全球,O2O模式被越来越多的人关注。

其中生活类O2O是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。

许多新创公司都开始布局O2O 领域。

国外运作比较成功的O2O模式的网站有UBER、JHILBURN、JETSETTER、ZAARLY、GETAROUND、TRUNK CLUB等。

到底O2O市场有多大,有美国数据显示,“普通的网络购物者每年花费约1000美元,假使普通美国人每年收入为4万美元,那么剩下的39000 美元到哪里了?答案是,大部分都在本地消费了,人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。

” O2O的使命,就是把电子商务的效力,引入目前消费中占比90%以上的部分中去。

国外发达国家很多商户已进入信息现代化,商业智能系统运用广泛,其中欧美、日本的百货公司早已进入商业智能时代;从全球的二维码市场来看,亚洲发展最好,2010年日本已经有1200万用户,认知度高达98%,韩国也达到近3000万用户,90%手机都带着扫码工具。

信息化、二维码化带动了国外O2O 的迅速发展。

(二)国内O2O的发展现状在国内,O2O 的发展还主要集中在团购领域。

让消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。

然而,团购其实只是O2O 模式中的初级商业方法,二者区别在于,O2O 是网上商城,而团购是低折扣的临时性促销,对于商家来说,团购这种营销方法没有可持续性,很难变成长期的经营方法。

不过,正因团购市场的如火如荼,才拉开了国内O2O 模式的序幕。

中国O2O发展前景是美好的。

其中,未来5年一定会诞生一个跟淘宝并驾齐驱,甚至超过淘宝的超级电商。

四、当前O2O发展的主要困境(一)诚信机制不健全对O2O的质疑主要来自两个方面,首先就是网购消费的通病。

与实体商品不同,当消费者预先为服务买单,一旦质量低于预期甚至极为低劣,消费者却因为无法“退货”而只能承受,最多发句牢骚。

大多数人都经历过在服务业中“付款前是上帝,付款后不如小弟”的窘境。

O2O不仅不能解决这一矛盾,甚至可能愈演愈烈。

这是因为,传统的网购还有支付宝等中间人做过渡,当收到的商品不好时,可以申请退款退货等,对销售者有一定的制约。

而对O2O来说,只能是先付钱才能进行消费,从某种程度上来说就是加大了维权的难度。

(二)线上与线下的不对等线上与线下的不对等也是受到质疑的另一大原因。

拿团购来说,消费者之所以选择先线上支付,然后到实体店购买商品或享受服务,就是看中了线上的优惠价格。

如果两者的价格一致,则线上支付就没有任何意义;若线上价格低廉,但是到店后发现享受到的服务更加“低廉”,那么消费者必然会觉得受到了不公平的待遇,消费体验自然要大打折扣。

消费者加入团购的目的就是为了,以更低的价格享受到原本的服务。

与传统电子商务最大不同是,O2O本身没有物流配送与商品质量,最大挑战来自消费者对线下服务实体的认可程度。

但是,O2O并不能掌握线下服务的质量,只相当于一个第三方中介,在中间起到协调作用。

对于O2O模式而言,线下的主体多半是服务类型的行业,而服务类型行业存在很多不确定因素,因此如何保障线上描述与线下服务的一致性将是,影响其快速发展的最致命的因素。

(三)商户审核机制不严格很多商户都是渠道专员一个一个打电话拉过来的,很多商户起初都不知道是怎么回事,稀里糊涂就进来了,根本没有长期服务的打算,只是知道能带来客源就入驻,进入门槛又低,商户之间缺乏竞争机制。

(四)创新能力缺乏,消费者黏度低团购模式只是O2O模式的一种,但很多O2O网站依旧按照团购模式的机制运营,缺乏本质上的认知和改革。

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